1 A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS TECNOLÓGICOS NO GERENCIAMENTO DOS POSTOS DE SAÚDE LEITE,D,C ; Verona,D,E Resumo: Os sistemas de informação estão sendo utilizados por Postos de Saúde a fim de controla de maneira mais eficaz seus serviços e usuários. O objetivo geral deste trabalho é demonstrar a importância da utilização de sistemas de informação para os Postos de Saúde, considerando suas funcionalidades e principais benefícios, sendo a metodologia realizada por meio de um estudo bibliográfico. Palavras-chave: Sistemas de informação, Postos de Saúde, usuários. Abstract: Information systems are being used by health units in order to control more effectively their services and users. The overall goal of this work is to demonstrate the importance of using information systems for Health Posts considering its main features and benefits, the methodology being conducted through a bibliographic study. Keywords: Information systems, Health Posts, users. INTRODUÇÃO Desde a década de 80 a área da saúde brasileira enfrenta mudanças relevantes, principalmente voltadas para as transformações políticas e institucionais. Com isso, as instituições de saúde e seus profissionais tiveram que lidar com uma nova perspectiva inovadora e dinâmica que visava à integração dos mesmos alcançando uma aprendizagem mais significativa e contínua, sendo possível oferecer um serviço com maior qualidade para os usuários (CARVALHO; EDUARDO, 1998).
2 Neste contexto, observa-se que foi exigido tanto das instituições de saúde quanto de seus colaboradores, um potencial de adaptação às transformações ocorridas no cenário de saúde da rede pública, onde a inclusão da tecnologia se demonstrou um importante marco para a realidade atual, visto que os recursos tecnológicos passaram a ser utilizados objetivando manter um gerenciamento dessas unidades de maneira mais eficaz. É diante deste cenário, que este trabalho se propõe a demonstrar a importância da utilização de sistemas de informação para os Postos de Saúde, considerando suas funcionalidades e principais benefícios. O objetivo será alcançado através de uma pesquisa bibliográfica realizada em artigos científicos disponibilizados na internet em sites da área e com embasamento teórico. REFERENCIAIS TEÓRICO-METODOLÓGICOS De acordo com LEÃO et al (2004) os sistemas de informação em saúde foram implementados na rede pública no final dos anos 70 com a criação do Sistema de Mortalidade (SIM), desenvolvido em 1976 pelo Núcleo de Informática do Ministério da Saúde. Um segundo programa que merece destaque, por sua contribuição no desenvolvimento de outros sistemas futuramente, foi o DATASUS, criado pelo departamento de informática do Sistema Único de Saúde (SUS) em 1991. Estes dois programas foram responsáveis por estabelecer padrões importantes para a elaboração de outras ferramentas para o gerenciamento das informações em saúde pública. Leão et al (2004) ainda afirmam que nas últimas décadas o Ministério da Saúde por meio do DATASUS e de outros programas, como o Sistema de Informações Ambulatoriais (SIA) e Sistema de Informação Hospitalar (SIH) forneceu inúmeros sistemas de informação em saúde para as unidades de assistência em todo o Brasil, para colher os dados do atendimento e dos usuários, sendo possível encaminhá-las aos programas Federais. Assim, considera-se que os sistemas de informação em saúde fornecem subsídios suficientes para que seus usuários possam coletar, organizar, processar e armazenar grande quantidade de informações das práticas médicas,
3 objetivando alcançar uma gestão consistente e eficaz. A utilização desses sistemas em Postos de Saúdes da rede pública tem sido praticada a fim de gerenciar as informações e serviços disponibilizados nesses ambientes, melhorando a qualidade dos mesmos. Os sistemas tecnológicos em saúde direcionados especificamente para os Postos de Saúde permitem o controle do estoque de medicamentos, o gerenciamento de consultas médicas, exames, além de armazenar dados fundamentais dos pacientes como histórico médico, medicamentos receitados e necessidades hospitalares. Em relação às suas características, este sistema possui telas intuitivas que facilitam seu entendimento e consequentemente sua utilização que é bastante clara e objetiva. É possível exercer o controle da rotina do posto, monitorando não somente a saída de medicamentos e horários de pacientes, mas também a utilização de ambulâncias e exames mais complexos. Dentre suas principais atividades, estão: - Cadastro dos usuários (funcionários e pacientes); - Agendamento de Consultas Médicas; - Agendamento de Exames de acordo com o histórico médico dos pacientes; - Controle da entrada e saída de medicamentos e vacinas; - Agendamento de transporte especializado; - Armazenamento de informações médicas dos pacientes. Além dos benefícios citados acima, convém ressaltar que este sistema não necessita de computadores muito sofisticados, ja que o programa pode ser instalado em qualquer equipamento que possua sistema operacional Windows 95 ou superior. Pelo fato de seu banco de dados ser desenvolvido através da linguagem SQL, exige-se que o usuário realize a instalação na máquina que será mantida como servidor. O sistema é considerado bastante seguro, visto que apenas os administradores autorizados poderão acessar todos os níveis do sistema assegurados por um login e senha que poderá ser distribuído aos funcionários pertinentes. Além disso, através deste login, as últimas consultas dos usuários
4 poderão ficar armazenadas no sistema, aumentando o potencial de confiabilidade do sistema para o combate às ações ilícitas. O sistema oferece ainda a vantagem da prática do Back-up automatizado logo após o fechamento do sistema pelo usuário. Esta ação poderá ser realizada em todos os equipamentos, ou apenas em equipamentos específicos. Diante das funcionalidades deste sistema citadas até o momento e seus principais benefícios, afirma-se a importância da utilização desses sistemas para o combate a falhas e erros no agendamento das ações médicas e disponibilização de medicamentos, visto que a saúde é considerada um direito básico para o cidadão brasileiro, devendo ser bem gerenciada e monitorada, a fim dos Postos de Saúde oferecerem sempre serviços de qualidade. CONCLUSÃO Com o desenvolvimento de sistemas tecnológicos na área da saúde, os Postos de Saúde puderam se beneficiar com um melhor gerenciamento de seus serviços disponibilizados e usuários atendidos. Assim, as ferramentas tecnológicas passaram a ser utilizadas visando o alcance de maior nível de qualidade dos serviços. Através deste estudo pode-se concluir que dentre as principais funcionalidades de um sistema tecnológico com foco nos Postos de Saúdes envolvem o controle de consultas médicas; agendamento de exames e transporte especializado; entrada e saída de medicamentos; e principalmente, o armazenamento de dados importantes de cada paciente atendido. Dessa maneira, ressalta-se ainda que estes sistemas sejam considerados bastante seguros e eficazes para a gestão das unidades de saúde, visto que as funcionalidades poderão ser praticadas com total segurança e facilidade, devido ao acesso às informações liberado apenas para funcionários autorizados e suas características de manuseio serem claras e objetivas.
5 REFERÊNCIAS CARVALHO, A. O; EDUARDO, M. B. P. Sistemas de Informação em Saúde para Municípios. São Paulo: Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 1998. Disponível em: < http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/saude_cidadania_volume06.pdf> Acesso em: 19/09/2012 LEÃO, B. F et al. O desafio de integrar os sistemas de informação em saúde (2004) Disponível em: < http://www.sbis.org.br/cbis9/arquivos/919.pdf> Acesso em: 19/09/2012