Programa de Transformação de Consumidores em Clientes
Renda per capita do Brasil e das favelas em São Paulo A Renda per capita da população de baixa renda das favelas em São Paulo é de aproximadamente U$ 3,000/Ano, equivalente a renda per capita de uma pessoa de El Salvador U$ 3,100/Ano que ocupa a posição 111 no mundo. Paraisópolis Maior favela de São Paulo San Salvador S V
No Brasil 6% da População vive em comunidades carentes, que equivale a mais 11,3 milhões de pessoas. A distribuição por Região ficou da seguinte forma: Região Sudeste 49,6%, ou 5,6 milhões de pessoas; Região Nordeste 28,3%, ou 3,2 milhões de pessoas; Região Norte 16,8%, ou 1,9 milhões pessoas; Região Sul 5,3%, ou 590 mil habitantes. Distribuição da população de Baixa Renda - Brasil Paraisópolis Heliópolis Fonte: IBGE Senso 2010
Evolução dos moradores em Favelas no Brasil Os moradores das favelas brasileiras ganham cerca de U$ 28 bilhões por ano, pouco menor que o Produto Interno Bruto (PIB) do Panamá U$ 29,5 bilhões. Nos últimos dez anos, a parcela de moradores de favelas que pertenciam à classe baixa caiu de 60% para 32%, enquanto aquela considerada classe média subiu de 37% para 65%. O governo brasileiro considera classe média pessoas com renda familiar per capta (ou por indivíduo) entre R$ 291 e R$ 1.019 ao ano. Segundo essa classificação, o País tem atualmente mais de 100 milhões de pessoas na classe média.
Cenário 2004 2.000 favelas com 480.000 ligações irregulares Pelo menos 1 grande incêndio por mês e centenas de pequenos incêndios Grande número de acidentes por contato com as redes elétricas regulares e irregulares Elevado número de queima de eletrodomésticos Desconhecimento sobre os cuidados com a energia elétrica Desconforto com a ilegalidade
Incêndio destrói comunidades em São Paulo Em São Paulo foram incendiadas 69 comunidades em 2012, que representa aproximadamente 13.200 pessoas desabrigadas. Um estudo do CREA (Rio de Janeiro) demonstra que 90% dos incêndios foram causadas por problemas elétricos.
Estratégias Projeto de Transformação de Consumidores em Clientes Relacionamento: consumidores e lideranças comunitárias: reunião e campanhas comunitárias e forma de comunicação e conscientização Políticas Comerciais: atendimento sem custo; período de transição com consumado faturado limitado ( 150 kwh ) ; gestor de comunidades, agência local; políticas de negociação de débitos, e corte, etc. Tecnologia: Cabo pré-reunido secundário, ramal de cabo bicocentrico, transformador eficiente, piloto de medição e corte remoto, etc
Estratégias Projeto de Transformação de Consumidores em Clientes Reduzir o consumo dos clientes - PEE: educação para o uso adequado da energia, substituição de lâmpadas e geladeiras, reforma de instalação interna das casas, instalação de pontos de IP em vielas, instalação de recuperador de calor e chuveiro econômico, instalação de aquecedores solares, etc Ações de responsabilidade social: contribuir com a melhoria sócio econômica da população e potencializar a geração de renda
Comunidades Regularizadas - 1.258 2004 a 2012 Programa de Regularização das ligações Informais e Eficiência Energética Pessoas 2.003.752 Ligações 500.938 Benefícios do PEE 1. Lâmpadas 1.477.924 2. Geladeiras 36.096 3. Reformas internas 3.099 4. Recuperador de calor 12.579 5. Aquecedor Solar - 100 Investimento R$ 369,59 MM Polígonos Geográficos das Áreas Regularizadas Ações de 2013 Ações Quantidade Regularizações 75.000 Lâmpadas 240.000 186 - Comunidades 5.534 Ligações Geladeiras 8.500 Reforma 300 Aquecedor 5.000 OpEx - PEE R$ 38 MM CaPex R$ 34 MM Destaques Workshop com participação de 28 das principais Lideranças Comunitárias; Piloto na comunidade São Remo Entender para Atender ; Jornais comunitários
OBRIGADO Jose.cavaretti@aes.com