São Paulo terá celulares iniciados com dígito 5 em abril. Novos números de celulares em São Paulo poderão iniciar com dígito 5

Documentos relacionados
Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática do Senado Federal. JOÃO REZENDE Presidente da Anatel Anatel

Audiência Pública. Câmara dos Deputados. Comissão de Defesa do Consumidor

NET, Claro e Embratel se unem para transformar a oferta de telecomunicações e entretenimento no Brasil

Oi e Portugal Telecom formalizam parceria e investimento estratégico

Recessão e infraestrutura estagnada afetam setor da construção civil

Keynote speech by Senator Walter Pinheiro

RELATÓRIO DA ENQUETE SOBRE INTERNET MÓVEL

B2W Companhia Digital Divulgação de Resultados 1T13

Modelos de Licenciamento de Freqüências

Divulgação do novo telefone da Central de Atendimento da Cemig: Análise da divulgação da Campanha

TV por Assinatura. Telefonia Fixa. Banda Larga. Respeito

COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. PROJETO DE LEI Nº 5.729, DE 2005 ( Apenso o PL 6.986, de 2006)

DIREÇÃO NACIONAL DA CUT APROVA ENCAMINHAMENTO PARA DEFESA DA PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO DO SALÁRIO MÍNIMO, DAS APOSENTADORIAS E DO FATOR PREVIDENCIÁRIO

APRESENTAÇÃO CORPORATIVA

NOTA DA SECRETARIA DE AVIAÇÃO CIVIL - Perguntas e Respostas sobre o processo de concessão Viernes 30 de Septiembre de :32

Pequenas e Médias Empresas no Canadá. Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios

Boletim Econômico Edição nº 89 novembro de 2014 Organização: Maurício José Nunes Oliveira Assessor econômico

Exportação de Serviços

Plano de Melhorias da Infraestrutura de Rede das Operadoras de Telefonia Móvel

Interrupção nas ligações caiu 58% no Estado, aponta Anatel

PROPOSTA DE FISCALIZAÇÃO E CONTROLE Nº DE 2014 (Do Sr. Luiz Fernando Machado)

FMC: Alinhando Tradição com Inovação através da Integração de Pessoas e Processos com Soluções de TI

Revisão dos Contratos de Concessão. O PGMU. Desafio do Backhaul 390 Encontro Tele.Síntese

Especial Lucro dos Bancos

Demonstrativo da extrema pobreza: Brasil 1990 a 2009


TIM faz teste inédito no Brasil de conexão móvel de alta velocidade na Futurecom

CAPÍTULO 7 - ÁRVORES DE DECISÃO

Welcome Call em Financeiras. Categoria Setor de Mercado Seguros

Superando desafios em Centros de Distribuição com Voice Picking. Rodrigo Bacelar ID Logistics Paula Saldanha Vocollect

MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE. MINUTA DE EDITAL DE CHAMAMENTO nº...xxxxxx. ACORDO SETORIAL PARA LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS

ser alcançada através de diferentes tecnologias, sendo as principais listadas abaixo: DSL (Digital Subscriber Line) Transmissão de dados no mesmo

Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP

02 a 05 de junho de Eventos Oficiais:

Comunicado à Imprensa

Oportunidades de Patrocínio. cloudstackday. 12/02/2015 São Paulo. Auditório István Jancsó Universidade de São Paulo

1. Destaques. Índice: Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 11 de fevereiro de 2010.

Universalização de acesso à internet de alto desempenho. Presidência da Anatel

Programa de Parceria

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C

Governo do Estado do Ceará Secretaria do Planejamento e Gestão SEPLAG Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará - IPECE

Síntese do planejamento e os impactos para o país com a Copa do Mundo 2014

20 de dezembro de Perguntas e Respostas

O que o Brasil já ganhou com a Copa. Secretaria-Geral da Presidência da República

DE DÉCADAS DE ESTAGNAÇÃO DO MERCADO INDUSTRIAL, VERIA A REDUÇÃO DE OPORTUNIDADES, CEDIDAS À INVASÃO DE PROFISSIONAIS ESTRANGEIROS?

Comunicado à Imprensa. S&P reafirma ratings da Tele Norte Leste Participações S.A.

Pequenas e Médias Empresas no Chile. Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios

O MAIS COMPLETO SISTEMA DE MONITORAMENTO E ANÁLISE DO MERCADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO!

Mobile Virtual Network Operator. Simplificando a tecnologia para lhe dar acesso ao sucesso. Serviços e produtos essenciais para a vida no dia a dia.

Algar Telecom registra lucro de R$ 71 milhões em 2009

O consumo dos brasileiros atingirá R$ 3,7 trilhões, em 2015

Histórico A CPI da Telefonia foi instaurada em 01 de Setembro de 2013, com o obje?vo de apurar a má prestação de serviços de telefonia móvel, fixa e

Programa Nacional de Banda Larga

Dúvidas sobre ampliação do Mais Médicos e incorporação do Provab

Essencialmente Vivendi. O melhor para a geração digital

14ª Edição. 10 de Fevereiro de 2015 Auditório Finatec, Universidade de Brasília, Brasília, DF. pós-evento

Associação Nacional dos Transportadores de Passageiros sobre Trilhos - ANPTrilhos

UWU CONSULTING - SABE QUAL A MARGEM DE LUCRO DA SUA EMPRESA? 2

Larga Brasil

7dicas para obter sucesso em BYOD Guia prático com pontos importantes sobre a implantação de BYOD nas empresas.

Investimento em infraestrutura: o que precisa ser feito?

III Fórum Lusófono das Comunicações ARCTEL-CPLP

Ascenty constrói dois datacenters no Brasil simultaneamente

ESTADO DO ESPÍRITO SANTO ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA

SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES

Shopping Iguatemi Campinas Reciclagem

FEMSA Gerencia mais de 80 mil Tickets Mensais de TI, Finanças e RH com CA Service Desk Manager

Telecomunicações. Prof. André Y. Kusumoto

A MASSIFICAÇÃO DA BANDA LARGA MÓVEL OS PRÓXIMOS PASSOS

Produção e consumo sustentáveis

-Verba Publicitária -Implantação, Execução, Controle e

CARTA DA 1ª CONFERÊNCIA INTERATIVA DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR DE SEGURO

Se eu tenho o serviço de Voz sobre Internet, para quem posso ligar?

PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Inscrição Prêmio ABF-AFRAS - Categoria Fornecedor

AdWords. Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes?

Folha de S. Paulo. Valor Econômico. Governo fará lobby pela banda larga. Nvidia paga US$ 367 milhões por Icera

4 Mercado setor de telecomunicações

Cimento. Concessões de Energia. Concessões de Transportes. Engenharia e Construção. Vestuário e Calçados. Cimento

Projeto Você pede, eu registro.

FALTA DE TRABALHADOR QUALIFICADO NA INDÚSTRIA. Falta de trabalhador qualificado reduz a competitividade da indústria

Ministério das Comunicações 2015

Mapa de Conectividade

Cidades globais e megacidades

RESOLUÇÃO CFC Nº /09. O CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE, no exercício de suas atribuições legais e regimentais,

VoIP (Voz sobre IP): Trajetória Tecnológica e Perspectivas para o Brasil no cenário de Convergência Tecnológica

Nota sobre a Privatização no Brasil para informar missão de parlamentares sulafricanos

Brasileiro faz plano de banda larga dos EUA

Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática CCTCI Câmara dos Deputados. Plano Nacional de Banda Larga

Curso superior de Tecnologia em Gastronomia

VIDEOCONFERÊNCIA Edital de Licitação. Perguntas e Respostas Emissão: 24/09/2007

Manufatura de Brinquedos Estrela S. A. Autora: Nádia Pontes Mantovani. Orientadora: Profª. Ms. Helane Cabral Universidade Presbiteriana Mackenzie

Assumiu em 2002 um novo desafio profissional como empreendedor e Presidente do Teleco.

Região Metropolitana de Belo Horizonte e Norte de Minas receberão novos investimentos em abastecimento de água

Transparência e Internet, as Telecomunicações apoiando a Administração Pública Case Prefeitura de São Paulo. Telefônica 17 de julho de 2009

Quais são os objetivos?

Do lixo ao valor. O caminho da Logística Reversa

Infra-estrutura para inovação e desenvolvimento

Fase 2 (setembro 2012) Sondagem: Expectativas Econômicas do Transportador Rodoviário

Boletim Econômico Edição nº 77 julho de 2014 Organização: Maurício José Nunes Oliveira Assessor econômico

Transcrição:

Folha de S. Paulo São Paulo terá celulares iniciados com dígito 5 em abril Como primeira medida para evitar escassez de números de telefone na Grande São Paulo, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) autorizou que as operadoras de celular vendam novas linhas iniciadas pelo dígito 5, até então exclusivo da telefonia fixa. A medida passa a valer a partir de 4 de abril de 2011 e deve liberar 6,9 milhões de novas combinações numéricas na área 11, segundo a agência. O compartilhamento de números da telefonia fixa e móvel vai valer até que seja feita a ampliação em um dígito no número dos celulares, mudança prevista para 2012. Atualmente, há 37 milhões de combinações numéricas possíveis na Grande São Paulo. Com a adição dos prefixos iniciados pelo dígito 5, essa capacidade aumentará para 43,9 milhões. Em janeiro de 2011, a área 11 possuía mais de 28 milhões de celulares. As operadoras deverão informar a todo cliente que ligar para um celular iniciado em 5 que se trata de uma ligação para celular, mais cara que uma ligação para telefone fixo. O Estado de S. Paulo Novos números de celulares em São Paulo poderão iniciar com dígito 5 Novos números de celulares de São Paulo poderão ser iniciados com o dígito 5, prefixo até então reservado para a telefonia fixa. A norma passa a valer a partir de 4 de abril para as operadoras de telefonia móvel na região metropolitana de São Paulo, que poderão comercializar novas linhas com prefixos iniciados pelo dígito 5, conforme nota divulgada há pouco pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A medida, segundo a agência, tem como finalidade aumentar a capacidade de numeração da telefonia móvel nessa região com o acréscimo de 6,9 milhões de novos números ao serviço móvel na área 11. Atualmente, a capacidade de numeração do serviço móvel nessa região é de 37 milhões. Com a adição dos prefixos iniciados pelo dígito 5, essa capacidade de números disponíveis aumentará para 43,9 milhões. Em janeiro de 2011, a área 11 possuía mais de 28 milhões de assinantes na telefonia móvel, segundo a Anatel. Funcionará da seguinte forma: os números iniciados pelo dígito 5, hoje adotada para telefones fixos, será compartilhada com telefones móveis. Quando o usuário efetuar uma chamada para um celular que comece com o dígito 5, as operadoras deverão informar se é uma ligação para telefone móvel por meio da mensagem "chamada para celular". Segundo a Anatel, essa norma perdurará até que seja implementada a ampliação em um dígito no número dos telefones celulares, prevista para acontecer até o final de 2012. Cade aprova a compra da GVT pela Vivendi O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou nesta quarta-feira, 23, sem restrições, a operação de compra da GVT pela Vivendi. O negócio foi firmado em novembro de 2009 e envolveu R$ 7,2 bilhões. 1

Em janeiro, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) já havia aprovado o ato de concentração para a transferência de controle indireto da GVT para a francesa Vivendi, sem condicionante. Embratel manterá patamar de investimento de R$ 3,2 bi A Embratel vai manter em 2011 o patamar de investimentos feitos pela empresa em 2010, que somaram R$ 3,2 bilhões, incluindo as operações da Net. A afirmação foi feita hoje pelo presidente da Embratel, José Formoso, ao ministro das Comunicações, Paulo Bernardo. "Vamos continuar nesse patamar", afirmou. Segundo o executivo, o plano de investimentos da companhia para este ano ainda está sendo fechado. Entre as ações, destacam-se a expansão da cobertura de banda larga, telefonia fixa e TV via satélite para 100 cidades brasileiras. "Estamos muito satisfeitos com a evolução do mercado. Em 2010, foram mais de 9 milhões de telefones fixos, e superamos um milhão de assinantes de DTH", destacou. O executivo também comemorou o fato de a empresa ter sido selecionada para ser a fornecedora oficial de serviços de telecomunicações para a Olimpíada de 2016. Agora Celulares de SP terão prefixo 5 a partir de abril A partir do dia 4 de abril, as operadoras de telefonia móvel poderão oferecer celulares que começam com o dígito 5 na Grande São Paulo, de acordo com informações da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Hoje, só telefones fixos começam com 5. O novo dígito valerá para celulares que têm o prefixo 11 --a medida tem o objetivo de reduzir a falta de números para novos celulares na região metropolitana. Para evitar confusão com as tarifas, já que nem sempre será possível saber para que tipo de telefone o cliente está ligando, as operadoras terão de veicular a mensagem "chamada para celular" antes de completar a ligação, para esses novos números. Diário de S. Paulo Telefónica investirá R$ 24,3 bi no Brasil até 2014 A Telefónica pretende investir 24,3 bilhões de reais no Brasil entre 2011 e 2014, aumento de 52 por cento sobre o total no quadriênio anterior. Os recursos serão destinados à modernização e expansão de redes e lançamento de produtos e serviços em telefonia e banda larga nas tecnologias fixa e móvel, além de TV por assinatura. Em comunicado nesta quarta-feira, o grupo espanhol informou que o valor também inclui a expectativa de gastos com aquisições de licenças para operação. No Brasil, a Telefónica controla a Telesp, empresa de telefonia fixa em São Paulo, e a Vivo, maior operadora móvel no mercado brasileiro. 2

O presidente mundial da Telefónica, Cesar Alierta, se reuniu nesta quarta com a presidente Dilma Rousseff para apresentar o plano de investimentos. De 2007 a 2010, o grupo espanhol de telecomunicações investiu 16 bilhões de reais no país. Valor Econômico Grupo Telefônica anuncia investimentos de R$ 24,3 bilhões no Brasil O presidente mundial do Grupo Telefônica, César Alierta, anunciou investimentos da ordem de R$ 24,3 bilhões no Brasil para os próximos quatro anos (2011-2014), durante audiência com a presidente Dilma Rousseff. De acordo com a companhia, os recursos serão aplicados na modernização e expansão de redes, lançamento de produtos e serviços inovadores em telefonia e banda larga nas tecnologias fixa e móvel, TV por assinatura (incluindo redes de fibras ópticas domiciliares) e aquisição de licenças. Os investimentos anunciados representam um aumento de 52% (R$ 8,3 bilhões) sobre o montante de R$ 16 bilhões aplicados pelo grupo Telefônica nos quatro anos anteriores. A previsão de investimentos para o período 2007-2010, quando a Telefônica detinha apenas 50% do controle da Vivo (os 50% restantes foram adquiridos em 2010), que era de R$ 15 bilhões, foi, portanto, superada. Desde o início das operações em larga escala da Telefônica no País (1998), o grupo atingiu um patamar de investimento da ordem de R$ 57,4 bilhões, totalizando R$ 82 bilhões até 2014. Durante o encontro com Dilma, o presidente mundial da Telefônica anunciou o início das atividades, em São Paulo, do primeiro Centro de Inovação da Telefônica fora da Espanha, que desenvolverá soluções tecnológicas para as operações em todo o mundo. Segundo a companhia, este centro terá a atuação forcada em soluções nas plataformas de vídeo e fibra ópticas. Foi anunciado ainda a criação de um grande programa de identificação, fornecimento de acesso à tecnologia e financiamento dos jovens talentos brasileiros em inovação. O projeto inclui um fundo de fomento, que vai incentivar os novos empreendedores e as empresas nascentes. Estamos investindo fortemente na ampliação de nossos serviços e redes, com o objetivo de cobrir perto de 100% dos municípios brasileiros com telefonia e internet em banda larga, nas tecnologias fixa ou móvel, disse Alierta por meio de nota. Nosso objetivo é ter as redes mais modernas do Brasil e sermos pioneiros na introdução de novas tecnologias no país, completou. O executivo esteve, nesta tarde, reunido com a presidente da República no Palácio do 3

Planalto. Também esteve presente o presidente do Grupo Telefônica no Brasil, Antonio Carlos Valente. Brasil Econômico Índice europeu tem máxima em 1 semana por telecomunicações As bolsas foram puxadas pelo setor de telecomunicações após a Deutsche Telekom ter vendido sua unidade T-Mobile USA por US$ 39 bilhões, com analistas esperando uma retomada na atividade de fusões e aquisições. O FTSEurofirst 300 fechou em alta de 1,7%, aos 1.107 pontos, maior patamar de fechamento em uma semana. O índice STOXX Europe 600 de telecomunicações subiu 3,6%. As ações da Deutsche Telekom alcançaram o maior valor em dois anos após seu acordo com a americana AT&T, na maior aquisição do ano. A companhia alemã disse que devolverá capital aos acionistas e que voltará a se concentrar em crescimento orgânico. "A confiança nas fusões e aquisições vai voltar. As companhias têm balanços saudáveis e fusões e aquisições parecem ser uma forma natural de prosseguir, especialmente para as companhias que podem tomar recursos emprestados de maneira barata", disse Ana Armstrong, presidente da Distinction Asset Management. Operadores disseram que sinais de progresso na resolução da crise nuclear no Japão também ajudaram a aumentar o apetite por risco, após engenheiros terem restaurado a eletricidade em três reatores da usina de Fukushima. Mundo Sindical Força SP traça planos para cursos de qualificação Reunidos na sede da Força SP no dia 22 de março, dirigentes sindicais das categorias dos vigilantes, hotelaria, Frentistas, aeroviários e taxistas optaram em conjunto com o Presidente da força Danilo Pereira da Silva, em desenvolver um projeto de qualificação, a ser apresentado ao Secretario do Trabalho do Estado Davi Zaia, no sentido de preparar os trabalhadores dessas categorias para os grandes eventos que estão agendados para o Brasil. Os eventos são: copa do mundo, copa das confederações, olimpíadas, olimpíada militar, para-olimpíadas e as demais feiras internacionais de negócio que acontecem em São Paulo todos os anos, fazendo da capital paulista o maior destino de turismo de negócios da America Latina. A idéia é resgatarmos uma ações política que sempre houve com o governo do estado em relação aos recursos dos cursos de qualificação que foram interrompidos no governo de José Serra. Os cursos são importantes neste momento de pleno emprego, para preparar quem está fora do mercado e melhorar quem já está trabalhando, disse Danilo. Força Sindical 4

Brasília (DF): Força Sindical se reuniu hoje com o Ministro Gilberto Carvalho para normatizar as relações trabalhistas nas obras do PAC O presidente da Força Sindical e deputado federal, Paulo Pereira da Silva, o Paulinho, se reuniu hoje com o ministro chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República, Gilberto Carvalho para discutir a formação de uma comissão que envolva trabalhadores, empresários e representantes do governo para normatizar as relações trabalhistas nas obras do PAC (Programa de Aceleração do Crescimento). Precisamos acabar com a situação de trabalho degradante nas obras do PAC. Não podemos mais permitir que ocorram fatos semelhantes aos que aconteceram nas usinas de Jirau e Santo Antônio, afirmou Paulo Pereira da Silva. Teletime Vivo desativa rede CDMA em setembro A Vivo irá desativar sua rede CDMA em setembro. A empresa não revela quantos clientes ainda estão na tecnologia, mas informa que eles estão sendo avisados com antecedência sobre a necessidade de aquisição de um novo aparelho GSM. A operadora afirma que têm ofertas exclusivas para esses clientes e que o aparelho GSM pode sair de graça. Fontes do mercado dizem que as ERBs CDMA da Vivo provavelmente não será reutilizada, já que a tecnologia CDMA está sendo substituída no mundo todo. Já a parte de infraestrutura como baterias, antenas, torres poderá ser reaproveitada na rede GSM/3G. Toda a cobertura da região Sul, do interior de São Paulo e um pedaço do Centro-Oeste foi fornecida pela Motorola. O restante do Brasil foi dividido entre Nortel e Alcatel- Lucent. A rede CDMA da Vivo tem cerca de 15 anos, e, de acordo com a Motorola, foi a que mais tempo esteve no ar no Brasil. A Vivo ainda tem ajustes de rede a fazer, pois a cobertura CDMA e GSM apresenta discrepâncias nas áreas de sombra, o que pode deixar clientes insatisfeitos no momento do desligamento da rede CDMA. Telefônica promete investir R$ 24 bilhões no país nos próximos quatro anos A Telefônica estima que investirá no Brasil R$ 24 bilhões até 2014. Os recursos serão aplicados na modernização e expansão de rede e lançamento de produtos e serviços inovadores em telefonia e banda larga tanto fixa e móveis e TV por assinatura. "Estamos investindo fortemente na ampliação de nossos serviços e rede, com o objetivo de cobrir perto de 100% dos municípios brasileiros com telefonia e internet em banda larga nas tecnologias fixa ou móvel, disse Cesar Alierta, presidente mundial do grupo Telefônica, que esteve nesta quarta-feira, 23, reunido com a presidente Dilma Rousseff em Brasília. 5

A cifra é 52% maior que os R$ 16 bilhões investidos no quadriênio anterior pelo grupo Telefônica. Segundo nota distribuída à imprensa, o investimento inclui também aquisições de licenças. Vale lembrar que é possível que o leilão da faixa de 2,5 GHz saia ainda este ano, bem como a retomada dos editais de venda da faixa de 3,5 GHz. Além dessas duas frequências, a Anatel trabalha na abertura do mercado de TV por cabo. Em 2009, a empresa instalou sua rede de fibras ópticas (FTTx) que hoje tem abrangência de 400 mil domicílios no Estado de São Paulo. Em agosto de 2010, a Telefônica lançou, sobre esta rede de fibras domiciliares, os serviços de Internet até 100 Mbps e TV por assinatura com vídeo sob demanda (trata-se de um serviço com 2 mil títulos disponível apenas em São Paulo, em parceria com a TVA). A meta da Telefonica é atingir, até 2015, 1 milhão de clientes destes serviços. Anatel admite piora no serviço das móveis em 2010 A Comissão de Defesa do Consumidor (CDC) inaugurou nesta quarta-feira, 23, as audiências na área de telecomunicações, discutindo a qualidade dos serviços de telefonia móvel. A realização do debate foi motivada pelo alto índice de reclamações envolvendo a oferta móvel de telefonia e banda larga no último ano. E, segundo o gerente geral de Comunicações Pessoais Terrestres da Superintendência de Serviços Privados (SPV) da Anatel, Bruno Ramos, pelo menos do ponto de vista técnico os problemas estão mesmo aumentando. Ramos declarou que muitos compromissos não têm sido cumpridos pelas operadoras móveis, o que motivou a criação de um grupo de acompanhamento contínuo da atuação da operadoras no ano passado. "O descumprimento de obrigações de atendimento foi muito grande no ano passado e isso exigirá algum tipo de reparação para o usuário", afirmou o gerente. Os problemas na prestação de serviço pela TIM - que resultaram na intervenção do Ministério Público no Rio Grande do Norte, proibindo a venda do serviço no estado - também chamaram a atenção da Anatel. Ramos contou que foi criado um grupo específico dentro da agência apenas para discutir o caso. "A TIM tem sofrido mesmo uma série de problemas", admitiu o técnico. Providências Segundo Bruno Ramos, a agência está tomando uma série de providências para melhorar a oferta de telefonia móvel no país. O ponto principal é uma "mudança de filosofia", como classificou o técnico, privilegiando a percepção real dos consumidores ao invés de focar a fiscalização apenas em questões técnicas de rede. A principal ferramenta será a revisão do Plano Geral de Metas de Qualidade do Serviço Móvel Pessoal (PGMQ-SMP), trocando as metas técnicas de difícil acompanhamento pelos consumidores por parâmetros mais alinhados à qualidade percebida pelos clientes. Para marcar a nova linha adotada pela agência, o PGMQ mudará também de nome, passando a se chamar Regulamento de Gestão de Qualidade da telefonia móvel. "O Regulamento de Gestão da Qualidade é uma mudança de filosofia", sublinhou o técnico. 6

Este novo conjunto de regras ainda está em discussão no Conselho Diretor, mas a expectativa é que o documento seja editado ainda no primeiro semestre. Nokia amplia rede de coleta de celulares para reciclagem A Nokia ampliou sua rede de coleta de celulares para reciclagem com a adesão de duas redes varejistas do Norte: Ramsoms, de Manaus, e Y.Yamada, de Belém. A primeira instalou urnas coletoras em quatro lojas e a segunda em oito. As duas redes se juntam ao Pão de Açúcar, que participa do projeto com urnas em 41 estabelecimentos em São Paulo, Salvador e Fortaleza e pretende expandir para 300 pontos até o fim do ano. Além disso, 35 escritórios e assistências técnicas da Nokia fazem parte da rede, assim como o Sesi de Manaus. O programa de reciclagem da Nokia é intitulado "we:recycle" e funciona no mundo inteiro. Através dele são coletados aparelhos de qualquer marca, não apenas da Nokia. Ao todo, são 5 mil pontos de coleta em 85 países. O número consolidado mais recente do projeto é de 2009, quando foram recolhidos 4,6 milhões de celulares no mundo todo. Calcula-se que apenas 3% dos usuários de telefonia celular devolvem seus aparelhos para reciclagem. No Brasil, a estimativa é de que apenas 2% o façam. Metais, plásticos e baterias Segundo o gerente de logística da Nokia no Brasil, Guilherme Koga, cerca de 80% do material de um celular pode ser reciclado: são metais, como cobre, platina e prata, e plásticos. Algumas fotocélulas de baterias também podem ser reaproveitadas. A Nokia conta com uma parceria global com a norte-americana Belmont para fazer a logística reversa de coleta de aparelhos. No Brasil, os terminais recolhidos são levados para São José dos Campos, onde passam por uma triagem. A reciclagem propriamente dita é feita no exterior: as baterias são exportadas para o México e os demais componentes seguem para os EUA. De acordo com Koga, o projeto não gera lucro para a Nokia. Pelo contrário: os custos com logística reversa são mais altos que a receita proveniente da reciclagem. 7