FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC DE JARAGUÁ DO SUL

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC DE JARAGUÁ DO SUL CREDENCIAMENTO DA FACULDADE Portaria Nº 380 de 20 de março de 2008, publicada no DOU em 25 de março de 2008. Diretor da Faculdade: Mauricio Anisio Ferreira Coordenador Núcleo Administrativo e Financeiro: Magali Claudete Stinghen Gieseler Coordenador Núcleo de Educação Superior: Greice Luiza Lopes Fleck Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais: Janaina da Costa Leal Piekarzewiciz Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação: Nathanael Kusch Brey Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade: Nathanael Kusch Brey Secretária Acadêmica: Ednéia Hivani Hang Coordenador Núcleo de Educação Básica: Jucelaini Janice Pötter

1 INFORMAÇÔES DOS CURSOS SUPERIORES OFERECIDOS PELA FACULDADE 1.1 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS Eixo tecnológico Gestão e Negócios Portaria de Reconhecimento Conceito Preliminar do Curso - CPC Três (3) Nº 469 de 22/11/2011 publicada no Diário Oficial da União em 24/11/2011. 1.1.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSOO O Tecnólogo em Processos Gerenciais, com visão sistêmica, gere os processos e toma decisões, considerando as principais questões relacionadas ao ambiente organizacional. Este profissional apresenta as seguintes competências: Elabora, implementa, controla e avalia o planejamento estratégico, tático e operacional nas áreas administrativas. Elabora e implementa planos de negócio, identificando oportunidades de mercado, com visão empreendedora. Lidera equipes e gerencia conflitos, estabelecendo um clima organizacional propício ao ambiente de trabalho. Gerencia o fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo um processo dinâmico de comunicação. Toma decisões considerando variáveis econômicas, sociais, políticas e legais nos níveis operacional, tático e estratégico. Atua de forma ética, autônoma e proativa, com responsabilidade socioambiental e respeitando a diversidade sociocultural. Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos organizacionais. 1.1.2 MATRIZ CURRICULAR A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, vinculado ao Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 1.

Figura 1 Matriz Curricular 1.1.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO Total do curso Limite mínimo Limite máximo 1700h 4 semestres 6 semestres

1.2 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Eixo tecnológico Portaria de Reconhecimento Conceito Preliminar do Curso - CPC Informação e Comunicação Nº 32 de 10/01/2011 publicada no Diário Oficial da União em 12/01/2011. Não Avaliado 1.2.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO O Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação ao final do curso apresenta as seguintes competências: Diagnostica e analisa a infraestrutura da organização para implantação de soluções de TI. Seleciona, planeja e coordena soluções de TI para os ambientes do negócio. Gerencia equipes e processos de TI alinhados ao negócio. Propoe soluções para os processos de TI otimizando recursos tecnológicos, avaliando planos de investimento, minimizando riscos. Fornece subsídios para a tomada de decisão em TI na gestão do negócio. Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade sócio-ambiental e respeitando a diversidade sócio-cultural. Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos propostos. 1.2.2 MATRIZ CURRICULAR A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação, vinculado ao eixo Tecnológico Informação e Comunicação, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 2. Figura 2 Matriz Curricular

1.2.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO Total do curso Limite mínimo Limite máximo 1700h 5 semestres 7 semestres

1.3 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Eixo tecnológico Gestão e Negócios Portaria de Autor. pelo Comitê de Ed. do Senac/SC Conceito Preliminar do Curso - CPC Parecer DR 015/13, Publicado em 28/03/2013 Não avaliado 1.3.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO O Tecnólogo em Gestão da Qualidade apresenta as seguintes competências: Planeja, implementa e audita sistemas de gestão da qualidade e produtividade com base em métricas de análise de viabilidade. Analisa o desenvolvimento sistemático de procedimentos, práticas e rotinas, com base em mapeamento de processos e métricas de qualidade e produtividade. Gerencia projetos de melhoria de sistemas, com foco na responsabilidade socioambiental da organização e na gestão de pessoas, visando à otimização dos processos e sistemas. Elabora e analisa documentação e relatórios técnicos, considerando os sistemas de gestão da qualidade e produtividade. Gerencia o fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo um sistema dinâmico de comunicação e controles da qualidade e produtividade. Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade sócio-ambiental e respeitando a diversidade sócio-cultural. Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos organizacionais. 1.3.2 MATRIZ CURRICULAR A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, vinculado ao Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 3. Figura 3 Matriz Curricular

1.3.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO Total do curso Limite mínimo Limite máximo 1700horas 4semestres 6 semestres 2 AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM 2.1 PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO DOS PROCESSOS DE ENSINO E APRENDIZAGEM

A avaliação da aprendizagem analisa os resultados do desempenho do aluno em relação ao conhecimento (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (saber ser) desenvolvidas no processo de ensino-aprendizagem. O sistema de avaliação da aprendizagem pressupõe um processo de avaliação formativa, referenciada ao critério e fundamentada em padrões absolutos, pois sua principal função é verificar o desempenho do aluno em relação aos indicadores de aprendizagem. A avaliação pode ocorrer em grupos, não sendo totalmente individualizada. Por ser um ato processual, significa que deverá ocorrer durante o semestre, por meio da realização de diversas atividades. Os resultados do processo avaliativo devem ser comunicados aos alunos, ressaltando-se o que deve ser melhorado e/ou o que requer adequação em cada indicador propondo, sempre que necessário, atividades para sanar as deficiências do processo de aprendizagem. A função da avaliação da aprendizagem é coletar informações e evidências significativas e fornecer aos alunos e educadores elementos necessários e bases para a tomada de decisão no que concerne à melhoria do processo de ensino-aprendizagem. Oferecendo-lhes assim, condições de acompanhar e monitorar seus próprios resultados de aprendizagem, com vistas ao desenvolvimento do perfil profissional de conclusão do curso. Os critérios e os indicadores de aprendizagem são referências que permitem avaliar se estão sendo alcançados os objetivos à luz do perfil profissional de conclusão do curso. A elaboração e a construção de critérios servem como norteadores das ações e das práticas avaliativas; consequentemente, devem ser claros e precisos, uma vez que tornam as regras do processo mais explícitas. Os indicadores de aprendizagem descrevem criteriosamente o que e em que parâmetros avaliar, dado que a sua principal função é a transparência do processo avaliativo, facilitando a comunicação entre aluno e docente. Os critérios e os indicadores devem ser formulados previamente e não no decorrer do processo da própria avaliação. A definição dos indicadores deve estar acompanhada de uma análise do objetivo e do perfil profissional de conclusão, e os indicadores devem contemplar sobre o conhecimento teórico (saber), o desenvolvimento de uma habilidade (saber fazer) e o desenvolvimento de atitudes em esferas específicas da atividade humana (saber ser). Os critérios, compreendidos como a essência de tais saberes (saber, saber fazer e saber ser), são parâmetros e padrões de qualidade e referência, definindo o que se julga poder esperar legitimamente do aluno. O indicador também é uma referência que possibilita a gestão do processo de ensino-aprendizagem, permitindo ao docente por mensurar, observar e acompanhar determinados aspectos da aprendizagem e, permitindo ações específicas quando necessário. A avaliação da aprendizagem deve ser realizada mediante vários e diferentes instrumentos de avaliação, visando atender a diversidade cognitiva dos alunos. Instrumentos de avaliação compreendem as atividades e recursos, cuja função é a de coletar informações acerca da aprendizagem dos alunos.

Cada instrumento utilizado deverá ser acompanhado da descrição do indicador a ser avaliado (conforme Formulário Padrão Instrumento de Avaliação da Aprendizagem, e o exercício de avaliação da aprendizagem solicitado deve dar conta de avaliar a aprendizagem em relação àquele indicador. Efetivamente, o instrumento utilizado não é um fim em si mesmo, ele é apenas uma maneira de apreender algo que é próprio ao aluno, o sujeito do processo. 2.2 SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROCESSO ENSINO E APRENDIZAGEM A avaliação de uma disciplina expressa o grau de apropriação de um conjunto de saberes (saber, saber fazer e saber ser) e, por conseguinte, múltiplos indicadores são necessários para proporcionar uma adequada cobertura dessas dimensões. As rubricas são utilizadas como um meio de comunicação, clarificando as expectativas do docente com o aluno em relação à aprendizagem e ao domínio desses saberes. Desta forma, as rubricas descrevem o conceito da avaliação e os níveis de desempenho, em relação a um indicador da disciplina ou a um conjunto de indicadores vinculados à formação do perfil profissional de conclusão. Assim, o resultado da aprendizagem será expresso da seguinte forma: Conceito OT - Ótimo B - Bom S - Satisfatório I - Insatisfatório Descrição da avaliação de um indicador O indicador foi atingido. O indicador foi atingido, mas pode ser melhorado. O indicador foi atingido parcialmente e requer adequação. O indicador não foi atingido. Descrição da avaliação final Todos os indicadores foram atingidos. O aluno compreende os fundamentos, contextualiza e aplica técnicas e metodologias de forma factível, coerente e defensável. Todos os indicadores foram atingidos, mas podem ser melhorados em termos de fundamentação, contextualização e aplicação. Os indicadores foram atingidos parcialmente, pois a compreensão dos fundamentos, a contextualização e a aplicação requerem uma melhor adequação. Porém, não comprometem a formação do perfil profissional de conclusão. Os indicadores que expressam a formação do perfil de conclusão não foram atingidos. Falta sustentação teórica e metodológica. As rubricas devem tornar o processo de avaliação transparente a ponto de permitir ao aluno o controle do seu aprendizado. Nesse sentido, o docente deve esclarecer sempre o que é preciso ser

melhorado, o que requer adequação ou, ainda, por que o indicador não foi atingido em cada instrumento de avaliação aplicado. Quando um indicador intermediário não for atingido, o aluno poderá realizar uma atividade de recuperação paralela, objetivando o desenvolvimento do mesmo. O conceito final da disciplina é definidopor meio do indicador fundamental. Este por sua vez, expressa a essência do objetivo da disciplina. Cabe ressaltar que o indicador fundamental será monitorado, no decorrer do processo (semestre). É relevante ressaltar que o aluno receberá apenas o feedback para o indicador interdisciplinar, uma vez que esse tem caráter orientativo, proporcionando aos sujeitos envolvidos uma percepção mais efetiva das relações entre o objetivo semestral, o perfil profissional de conclusão e, consequentemente, da conectividade entre os conteúdos disciplinares. O feedback e conceitos dos demais indicadores (intermediários), deverão ser repassados ao aluno, concomitantemente com a realização das avaliações. Todas as atividades realizadas ao longo do semestre são instrumentos elaborados pelo docente da disciplina, considerando a avaliação como parte do processo de formação do aluno. A obtenção do conceito final de, no mínimo, S, acrescido de frequência mínima de 75% das aulas ministradas, em cada disciplina, confere o direito a aprovação na disciplina cursada. 3 ATENDIMENTO AO ALUNO Além do acompanhamento psicopedagógico e das atividades de nivelamento o Senac/SC oferecerá os seguintes serviços de suporte e atendimento ao aluno: a) Atendimento pela coordenação. b) Acompanhamento pedagógico. c) Acompanhamento das atividades complementares. d) Acompanhamento escolar pelo sistema acadêmico virtual. e) Serviços Acadêmicos: Para as questões relacionadas aos procedimentos acadêmicos o aluno conta com a secretaria acadêmica. f) Ouvidoria: através do Portal (www.sc.senac.br) e por telefone no 0800 648 6481. g) Manual do aluno com orientações acadêmicas. 3.1 ATENDIMENTO PSICOPEDAGÓGICO Para oferecer o apoio pedagógico, a instituição manterá, em seu corpo técnico-administrativo, pedagogos preferencialmente com especialização em psicopedagogia, que oferecem atendimento individualizado a docentes e alunos. Os atendimentos serão registrados no formulário Atendimento ao Aluno. Seguindo a política institucional de acessibilidade, o pedagogo acompanha o aluno, identificando os seus anseios, reivindicações, dificuldades e, juntamente com o coordenador do curso, com os

docentes e demais envolvidos, procura encontrar soluções para as dificuldades apresentadas. Caso essas dificuldades extrapolem as possibilidades de acompanhamento psicopedagógico, os acadêmicos serão orientados a procurar um serviço especializado. 4 NORMAS E REGULAMENTOS Documentos disponíveis na Secretaria Acadêmica. Manual do Aluno: disponível no Portal do Aluno. 5 BIBLIOTECA A biblioteca da Faculdade oferece um acervo bibliográfico com 3.918 títulos cadastrados, contemplando bibliografias, obras de referências, revistas, cadernos, periódicos e vídeos, nas áreas de Gestão e Comércio, Informática, Comunicação e Artes, Saúde, entre outras. O sistema utilizado pela Faculdade é o PERGAMUM (Sistema Integrado de Bibliotecas) que é um sistema informatizado de gerenciamento de Bibliotecas que contempla as principais funções de uma Biblioteca, desde o processo de aquisição de materiais ao empréstimo, utilizando o formato MARC 21 como padrão para intercâmbio de informações bibliográficas. A política adotada para a atualização do acervo terá por base: A indicação bibliográfica contida nos Planos de Ensino das disciplinas dos cursos. O atendimento às solicitações de títulos encaminhados pelos docentes e discentes (avaliadas na sua importância pelos Coordenadores de Cursos e pela Bibliotecária). As indicações do Núcleo Docente Estruturante (NDE), por ocasião da revisão dos Projetos Pedagógicos dos Cursos (PPCs). O aluno precisa estar matriculado em um curso no Senac para cadastrar-se como usuário na biblioteca. O horário de atendimento na biblioteca: Segunda a Sexta das 8h às 12h e das 13h às 22h e aos Sábados 9h às 12h30min. A Biblioteca da Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul é aberta à comunidade para pesquisas, estudos e consulta ao acervo. 6 INFRAESTRUTURA Neste tópico especifica-se a infraestrutura física que dispõe a Faculdade de Tecnologia Senac de Jaraguá do Sul. 6.1 ESPAÇO DE TRABALHO PARA COORDENAÇÃO DO CURSO E SERVIÇOS ACADÊMICOS

A estrutura da Faculdade de Tecnologia Senac de Jaraguá do Sul comporta um setor específico para atendimento às necessidades acadêmicas, que está contemplado com um sistema informatizado de administração de informações da vida educacional do aluno. Este sistema está interligado com a mantenedora que acompanha e reorienta o processo sempre que necessário. Secretaria Acadêmica: 42,76 m², tendo 02 mesas com microcomputadores, acesso a internet e 01 microcomputador no balcão de atendimento. Coordenação: 24,82 m², tendo 05 mesas com computador, acesso a internet. 6.2 SALA DE DOCENTES A Faculdade Senac dispõe de uma sala de professores climatizada, com escaninhos individuais, com computador, acesso a internet e farejador de plágio. Também disponibiliza de rede wi-fi. Metragem: 15,51m², com 07 acomodações. 6.3 SALAS DE AULA As salas de aula atendem ao padrão de qualidade definido pelo Senac, a partir dos critérios estabelecidos pelo MEC, com boa ventilação, arejadas, possuindo iluminação natural, com carteiras universitárias e/ou trapezoidais, que possibilitam a ergonomia apropriada, inclusive para o trabalho em equipe. Todas as salas dispõem de climatizadores de ar, microcomputador, tela de projeção, equipamento multimídia, tomadas de energia e rede wi-fi. 6.4 ACESSO DOS ALUNOS A EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA Laboratório específico para uso do 5º semestre (TCS) exclusivo do curso superior, com um total de 02 microcomputadores disponíveis. Obs: a Faculdade possui ainda 02 laboratórios de informática com 50 notebooks (25 em cada), a ser utilizado pelas turmas, com reserva prévia. Além disso, estão disponíveis para uso dos alunos fora do horário de aula sempre que agendado. Há também disponível 09 microcomputadores na Biblioteca/corredor. A Faculdade também oferece rede wi-fi em diversos pontos para conexão mais rápida.