TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE CONSULTORIA ESPECIALIZADA (PESSOA FÍSICA) Contrato por Produto - Nacional Número e Título do Projeto: BRA/ 09/004 Fortalecimento da CAIXA no seu processo de internacionalização e de fomento a ações voltadas ao desenvolvimento humano local. 1. Função no Projeto: Produto 3.2 Programa Microcrédito CAIXA adaptado, estruturado, implantado, monitorado e avaliado. 2. Nosso Número: Xxxx 3. Antecedentes: O Governo Federal, por intermédio do Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome, lançou em 2011 o Plano Brasil sem Miséria. O objetivo central do Plano é gerar ocupação e renda para os mais pobres mediante cursos de qualificação profissional, intermediação de emprego, ampliação da política de microcrédito e incentivo à economia popular e solidária, entre outras ações de inclusão social beneficiando em torno de dois milhões de pessoas. Dentre as ações complementares de inclusão produtiva desenvolvidas pelo Plano Brasil Sem Miséria há: i) a criação de novas oportunidades de desenvolvimento econômico local, ii) a ampliação do mercado das micro e pequenas empresas, iii) o encorajamento à formação de cooperados e iv) o apoio ao microempreendedor individual, às políticas de microcrédito e à Economia Popular e Solidária. A CAIXA é uma das operadoras do Programa de Microcrédito Produtivo Orientado e tem como objetivo estruturar e fortalecer o produto como ferramenta de desenvolvimento econômico e social. A Caixa tem experimentado diversos modelos de atuação, de forma direta, através de sua rede de Agências e de construção de um canal, especialmente para atender as camadas
mais pobres da população, sob a coordenação da Gerência Nacional de Microempreendedorismo. Esse canal operacionalizado por sua rede de filiais GIPSO atua com a contratação de jovens aprendizes que precisam ser capacitados e monitorados. Em 2013 iniciou a operação em parceria com a empresa CAIXA CRESCER, além de promover a estruturação de Parcerias para Atuação em Microcrédito - PAM com as Prefeituras Municipais, o que requer novos mecanismos de planejamento e gestão operacional. Deste modo, a CAIXA introduziu metodologias microfinanceiras, redesenhou procedimentos operacionais e a formação de Recursos Humanos para atender as especificidades dos clientes de baixa renda. Com o intuito de expandir e consolidar o Programa de Microcrédito Produtivo Orientado, bem como, atingir a meta de 730 mil contratos ativos em 2013, estipulada para a CAIXA pelo Governo Federal, o componente 3 do Projeto BRA/09/004 definiu pela contratação de consultores especializados em microfinanças para apoiar a CAIXA na ampliação e consolidação do Programa de Microcrédito Produtivo Orientado. 4. Nº do resultado no PRODOC/PNUD: Resultado 3 - Fortalecimento das capacidades internas da CAIXA para ampliar o programa de microcrédito. 5. Objetivos da consultoria: Contratação de consultor especializado em Microfinanças para realizar assessoria técnica à Gerência Nacional de Microempreendedorismo: Na implementação da sistemática de planejamento, monitoramento e avaliação da atuação dos diversos canais; Na capacitação das equipes das Gerências Regionais de Filiais; No relacionamento da Empresa CAIXA CRESCER, empresa coligada contratada para operacionalizar o Programa CRESCER do Governo Federal como mandatária da CAIXA: i) no estabelecimento de critérios de mapeamento de início
de atuação territorial e ii) na avaliação qualitativa da capacitação aplicada aos Agentes de Microcrédito. 6. Descrição das Atividades Realizar reunião com a equipe da GEMIC para elaborar Plano de trabalho com o cronograma da consultoria. Realizar reuniões com a GEMIC e outras áreas da Matriz para informações e insumos sobre o MPO na CAIXA. Realizar Oficina piloto para construção de modelo para mapeamento e planejamento das metas dos canais nos territórios. Elaboração do modelo para mapeamento das metas dos canais nos territórios e respectiva estratégia de implantação. Realizar reunião para discussão e validação do modelo para mapeamento das metas nos territórios com representantes da Matriz e canais. Organizar agenda para realização de 10 Oficinas de atualização e reforço de metodologia de cobrança, planejamento e gestão da carteira para que a Matriz negocie junto aos gestores envolvidos. Realizar 10 Oficinas nos estados para atualização e reforço de metodologia de cobrança, planejamento e gestão da carteira e elaborar respectivos relatórios. Realizar reuniões com área de monitoramento e sistemas de informação da Matriz, gestores dos canais da Rede de Agências e Empresa CAIXA CRESCER e GEMIC. Realizar vistas a um território junto com representante da GEMIC envolvendo supervisores do microcrédito, Superintendências Regionais, e CAIXA CRESCER para obter subsídios para construção da proposta de monitoramento. Elaborar proposta de monitoramento para o Programa de Microcrédito Produtivo Orientado. Realizar reuniões com GEMIC e gestores dos canais para validar sistemática de monitoramento e análise dos indicadores e subsídios para tomada de decisões.
Proposta e moderação de um Encontro Nacional de Avaliação do Programa com os gestores do microcrédito. 7. Produtos esperados Produto 1 Plano de Trabalho das ações a serem executadas pela consultoria, com a proposição das agendas. Produto 2 Modelo para mapeamento e planejamento das metas de acordo com as características dos territórios e de acordo com os canais de atendimento do MPO. Produto 3 Relatório de realização de 3 Oficinas nos estados para atualização e reforço de metodologias de cobrança, planejamento e gestão da carteira, com representantes da GEMIC e demais atores envolvidos com o microcrédito na CAIXA visando a melhoria da produtividade e redução da inadimplência. Produto 4 Relatório de realização de 3 Oficinas nos estados para atualização e reforço de metodologias de cobrança, planejamento e gestão da carteira, com representantes da GEMIC e demais atores envolvidos com o microcrédito na CAIXA visando a melhoria da produtividade e redução da inadimplência. Produto 5 Relatório de realização de 4 Oficinas nos estados para atualização e reforço de metodologias de cobrança, planejamento e gestão da carteira, com representantes da GEMIC e demais atores envolvidos com o microcrédito na CAIXA visando a melhoria da produtividade e redução da inadimplência. Produto 6 Proposta de monitoramento do Programa do MPO, considerando metas quantitativas(metas e inadimplência) e variáveis qualitativas (cobertura geográfica, profundidade-bolsa família, adoção da metodologia, produtividade de RH), segundo os canais e por território.
Produto 7 Relatório de desenho e moderação de um Encontro Nacional de Avaliação do Programa com os gestores envolvidos. 7. Qualificações profissionais: Nível de instrução: Nível de mestrado em economia ou ciências correlatas e especialização em microfinanças. Experiência profissional: Experiência de no mínimo 10 anos na área de microfinanças em instituição financeira nacional ou internacional, experiência com gestão de projetos financeiros e em desenvolvimento e capacitação de pessoas em microfinanças. Os currículos devem ser encaminhados para o email gemic04@caixa.gov.br, até o dia 31/07/2013, e deverão estar em formato pdf. O processo seletivo se dará em Brasília DF. A forma de contrato será por PRODUTO e o pagamento mediante a apresentação e aprovação destes. A duração do contrato será de 180 dias. A contratação será mediante processo seletivo simplificado (análise de currículo e entrevista), sendo exigido do profissional a comprovação da habilidade profissional e da capacidade técnica ou científica compatível com os trabalhos a serem executados. É vedada a contratação a qualquer título de servidores ativos da Administração Pública Federal, Estadual ou municipal, direta ou indireta, bem como, empregados de suas subsidiárias ou controladas, no âmbito dos acordos de cooperação técnica internacional ou instrumentos congêneres. O consultor deverá trabalhar de forma articulada com as equipes da GEMIC e outros consultores porventura envolvidos. O plano de trabalho deverá ser validado pela Caixa. O desenvolvimento de algumas atividades poderá ocorrer no local de residência do consultor desde que não haja prejuízo no cronograma do trabalho. Contexto
8. Insumos: Passagens e diárias para os deslocamentos necessários à execução das atividades fora do domicílio do consultor. 9. Nome do Supervisor Janice Mendonça Fernandes Email: janice.fernandes@caixa.gov.br Telefone: (61) 3206-8047 10. Localidade do Trabalho: Brasília DF 11. Data de Início: Data de inicio - 01/08/2013 12. Data de Término: 31/01/2014 13. Outras informações: Os produtos serão entregues pelo consultor, em meio magnético e impresso, com correção ortográfica e textual, bem como, deverá apresentar o seguinte padrão: Fonte: Arial 11 Margens: superior 2,5; inferior 2,0; esquerda 2,5 e direita 2,0 Espaço entre linhas: simples Texto: Justificado O pagamento será efetuado após aprovação do supervisor.