UNIVERSIDADE RED JACKET Módulo 2
2 LOREM IPSUM IS SIMPLY DUMMY TEXT OF TE PRINTING AND TYPESETTING INDUSTRY. VENDAS
Objetivos: Entender o papel de uma Consultora de Beleza e o que é preciso para ter sucesso nas vendas; Conhecer bem as 5 maneiras de vender e colocálas em prática para conquistar e fidelizar clientes, criando possibilidades de futuros inícios; Compreender a importância e os benefícios de ser Consultora Estrela, liderar pelo exemplo e conquistar os reconhecimentos que a Mary Kay oferece.
Agenda: A venda; Ser Consultora de Beleza; 5 maneiras de vender; Sessão de Beleza: onde tudo começa! O ANTES, DURANTE e DEPOIS da Sessão Perfeita; Uma líder brilhante.
A VENDA
Nada acontece até que alguém venda alguma coisa. Mary Kay Ash
SONHOS REALIZAÇÕES ENTUSIASMO VENDA BELEZA AUTOESTIMA AMOR
SER CONSULTORA DE BELEZA
VOCÊ NÃO É UMA SIMPLES VENDEDORA, VOCÊ É UMA CONSULTORA DE BELEZA INDEPENDENTE!
"São 4 os principais pontos de desenvolvimento que garantirão boas vendas às Consultoras: saber agendar, saber realizar uma boa Sessão, conhecer bem os produtos e saber fechar adequadamente a venda. Saiba detectar suas oportunidades e trabalhe para superá-las." CAROL PINELLI Diretora Nacional Sênior de Vendas Independente "Para que você conquiste novas iniciadas, precisa, antes de tudo, ser boa em Vendas. Não há como convidar alguém para ganhar dinheiro e dizer que terá muito sucesso, se nem você ganha dinheiro ainda."
O QUE NUNCA PODE FALTAR PARA UMA CONSULTORA DE BELEZA Conhecimento e domínio dos produtos; Identificação do perfil das clientes; Aproveitamento de todas as oportunidades de contatos; Imagem e Postura Profissional adequadas; Amostras na bolsa; Cartões de Visita; Levar sempre o The Look; Entusiasmo e muita vontade de ARRASAR nas vendas!
FERRAMENTA DE VENDAS MEU SITE MK AUMENTE SUAS VENDAS E PREPARE-SE PARA ARRASAR!
MEU SITE MK OBJETIVOS: Permitir que você tenha e mantenha sua página dentro do website da Mary Kay; Gerar novas e milhares possibilidades de vendas; Aumentar o número de novas clientes e gerenciar as clientes atuais; Proporcionar para a potencial cliente maior facilidade para localizar e se relacionar com a Consultora de sua escolha; Levar ao ambiente digital a todos os diferenciais da experiência única com a empresa e os produtos maravilhosos, mas especialmente com você: Consultora de Beleza Independente Mary Kay!
MEU SITE MK Minha MK Meu Site MK Meus Clientes MK Ambiente da Cliente; Cadastro de preferências e edição de perfil; Lista de Produtos Desejados; Encomenda de produtos; Localização e Contato com Consultoras. Sua página em: marykay.com.br/ seunome; Vitrine Personalizada de Produtos; Recebimento de Encomendas Online; Porta para clientes que ainda não têm uma Consultora. Gerenciador da carteira de clientes; Gerenciador de lembretes e comunicados; Gerenciador de encomendas; Controle de pagamentos.
5 LOREM IPSUM IS SIMPLY DUMMY TEXT OF TE PRINTING AND TYPESETTING INDUSTRY. MANEIRAS DE VENDER
NO CAMINHO OU ENCONTRINHO É realizado individualmente e dura de 10 a 15 minutos; É ideal para clientes em potencial que você acabou de conhecer e clientes que estão no acompanhamento pós-venda; Se for planejado, leve amostras, o folheto Ser Consultora para Ser o que Você Quiser e seu The Look, para mostrar as novidades e deixar um com ela; Se não for planejado, não se esqueça de sempre deixar na bolsa amostras com o seu contato para entregar para a potencial cliente, anote também o contato dela para fazer o acompanhamento e perguntar se ela gostou da amostra e se gostaria de experimentar mais produtos pronto, acabou de realizar um agendamento!
NO PAPEL OU À DISTÂNCIA É ideal para clientes fiéis, que compram sempre e têm pouco tempo para se encontrar com você pessoalmente, ou clientes em potencial; De 2 em 2 meses entregue o novo The Look na casa das suas clientes fiéis e retorne o contato em no máximo 1 semana depois; Faça a entrega dos produtos solicitados o mais breve possível e nunca deixe de levar alguma novidade ou amostra para apresentar a ela em um Encontrinho.
NA LINHA OU CONTATO VIRTUAL É ideal para clientes atuais conectadas ou com pouco tempo disponível para encontros pessoais; Você pode utilizar: Telefone quando for tratar de assuntos mais longos, como acompanhamento pósvenda. ATENÇÃO: evite ligar muitas vezes para a mesma pessoa; E-mail para entrar em contato com mais de uma cliente ao mesmo tempo, principalmente para falar sobre lançamentos e promoções. É também uma boa maneira de suas clientes realizarem pedidos de reposição; Mídias sociais para aquelas clientes que estão sempre conectadas. É uma excelente forma de fazer um convite, compartilhar os posts oficiais da Mary Kay e os vídeos dos produtos e dicas de maquiagem que estão na página da Mary Kay no YouTube. ATENÇÃO: esta é uma forma de contato bastante informal, procure sempre utilizar apenas com suas clientes atuais e amigas, e não para buscar novas clientes, AFINAL, Mary Kay é um negócio de RELACIONAMENTO.
NO SHOW OU FESTIVAL É realizado com grupos de 6 a 10 pessoas e dura cerca de 1 hora; É ideal para clientes fiéis e novas clientes; Prepare-se bem antes, monte kits e convites divertidos com temas para o seu festival; Chegue com antecedência e organize o local; Faça uma breve apresentação sobre a empresa, sobre o seu trabalho, deixe todas as clientes à vontade para experimentar todos os produtos dispostos e diga que estará à disposição para responder qualquer pergunta.
NA PELE OU FESTA : SESSÃO DE BELEZA É realizado com grupos de 3 a 6 pessoas e dura de 40 a 60 minutos; É ideal para amigas e clientes; PLANEJE-SE PARA REALIZAR UMA SESSÃO PERFEITA, ARRASAR NAS VENDAS E CONSTRUIR A BASE DO SEU SUCESSO!
CONSTRUIR RELACIONAMENTOS É ATRAIR PESSOAS, NÃO ATACÁ-LAS! ESTEJA PRESENTE SER SEM INSISTENTE, ENVOLVA MAS NÃO INVADA!
UMA LÍDER BRILHANTE
SEJA UMA LÍDER DE SUCESSO... UM EXEMPLO... UMA INSPIRAÇÃO...
Um time forte e consistente precisa de Consultoras ESTRELAS! Elas sustentam a produção da futura Unidade e mantêm a motivação e entusiasmo sempre lá em cima! Para inspirar, VOCÊ precisa ser ESTRELA e para ser ESTRELA tem que realizar GRANDES VENDAS!
SEJA ESTRELA PARA CONQUISTAR SEUS SONHOS MAIS BRILHANTES!
MANTER-SE ATIVA - 600 PONTOS
PARA ELEVAR SUA ESTRELA Que tal alcançar uma produção mínima de 7.200 pontos no trimestre, 2.400 pontos por mês, e chegar ao topo da sua estrela? 27 pontos 76 pontos 196 pontos x 4 = 784 pontos R$ 387,00 por semana x 4 Semanas = R$ 465,36 de Lucro Bruto 196 pontos 44 pontos 49 pontos
SEJA ESTRELA! CONSULTORA ESTRELA CONSULTORA ESTRELA CONSISTENTE
PLANO PARA SER ESTRELA Para realizar produção mínima de 3.600 pontos no Trimestre e alcançar o primeiro nível do Programa, planeje realizar, no mínimo, 1.200 pontos por mês; 1.200 / 4 semanas do mês = 300 pontos por semana 300 / 3 Sessões de Beleza na semana = 100 pontos por Sessão
CONQUISTANDO 100 PONTOS POR SESSÃO: 108 pontos 1.200 / 4 semanas do mês = 300 pontos por semana 104 pontos 117 pontos
PARA ELEVAR SUA ESTRELA Que tal alcançar uma produção mínima de 4.800 pontos no trimestre, 1.600 pontos por mês, e elevar ainda mais a sua estrela? 1.600 / 4 semanas do mês = 400 pontos por semana 400 / 3 Sessões de Beleza na semana = 134 pontos por Sessão QUAL É A COR DA SUA ESTRELA? 3.600 4.800 6.000 7.200
PARA ELEVAR SUA ESTRELA Que tal alcançar uma produção mínima de 7.200 pontos no trimestre, 2.400 pontos por mês, e chegar ao topo da sua estrela? 27 108 pontos 76 304 pontos 2.400 / 4 semanas do mês = 600 pontos por semana 600 / 3 Sessões de Beleza na semana = 200 pontos por Sessão 44 132 pontos 49 49 pontos total 593 pontos 7.200
AS RAINHAS GANHAM, ALÉM DO PRÊMIO ESCOLHIDO, UM BROCHE DE ABELHINHA! As Rainhas da Corte de Vendas Pessoais Consultoras ganham a tradicional abelha tamanho grande em ouro amarelo 18k com 35 brilhantes.
"Tudo começa pela Sessão de Beleza. Além de conquistar clientes e vender muitos produtos, você tem o poder de despertar o interesse pela Carreira Mary Kay e conquistar novos inícios." "Para construir um time sólido, você precisa ser a melhor! Seja estrela, acredite em você e construa um time poderoso!" KARLA TELES Diretora Nacional de Vendas Independente
Quando as VENDAS são efetuadas corretamente, o relacionamento e vínculo de confiança estabelecidos com a realização de uma Sessão e um pós venda bem feitos atraem mais pessoas para o Negócio Independente. Uma Red Jacket que sabe vender sua imagem, seus produtos e a Oportunidade, desperta maior admiração e interesse em potenciais iniciadas que percebem que com Mary Kay os sonhos se tornam possíveis.
QUAL SERÁ A SUA ATITUDE? Um perdedor é sempre parte do problema. Um vencedor é sempre parte da resposta. Um perdedor sempre tem uma desculpa. Um vencedor tem sempre um plano. Um perdedor diz: Pode ser possível, mas é tão difícil.... Um vencedor diz: Pode ser difícil, mas é possível.