Embora centenas de milhões de pessoas visitem redes sociais diariamente, e a mídia social venha a tornarse uma palavra chave de negócios, o e-mail continua a ser o meio mais utilizado para nos comunicamos atualmente on-line. O Facebook pode vangloriar-se de ter 1bilhão de amigos, mas 1,4 bilhões de pessoas usam o e-mail mais do que as populações da América e a União Europeia juntas. A facilidade, objetividade, versatilidade e custo-efetividade do e-mail são incomparáveis. Você pode se comunicar com uma pessoa, sua lista inteira ou qualquer outro número de pessoas. Você pode enviar uma nota rápida, ou transmitir textos de volume praticamente ilimitado. Você pode enviar documentos anexados à mensagem. Você pode enviar imagens. Você pode enviar arquivos de som. Você pode enviar vídeo. O e-mail fornece um meio barato e infinitamente adaptável para seu negócio ou serviço de marketing. Atualmente um plano de marketing de e-mail eficaz é absolutamente vital para o sucesso de sua marca. E enquanto outras empresas tiveram dificuldades em suas tentativas de combinar os benefícios do e-mail marketing com o poder expressivo e a imensa popularidade do vídeo, a Fusion Talk criou vários soluções que integram o melhor dos dois mundos. 2
O QUE É UM MARKETING VIA EMAIL? A maioria das pessoas usa e-mail todos os dias, ou para manter contato com amigos e entes queridos, corresponder-se com colegas de trabalho, ou receber notícias de listas e serviços para os quais elas se subscreveram. Em outras palavras, eles usam o e-mail para criar e manter relacionamentos. Na sua essência, E-mail Marketing é simplesmente a adaptação das oportunidades que o e-mail oferece para a criação e manutenção de relacionamentos para seu negócio. As possibilidades são infinitas: introdução de novos produtos ou serviços; agradecer clientes fiéis pelo apoio; propor ofertas exclusivas; solicitar feedback do seu cliente. Em um programa bem sucedido de E-mail Marketing, todas as comunicações de e-mail irão informar, envolver, satisfazer e até mesmo entreter seus clientes, fazendo-lhes sentir como uma parte valiosa da comunidade que tem crescido em torno de sua marca. Não importa como você direciona seu E-mail Marketing, tudo começa com uma lista de contatos. O E-mail Marketing inicialmente toma como alvo um destinatário que tenha ouvido falar de seu negócio, ou já tenha se tornado um cliente de seu negócio, ou está interessado em aprender mais sobre seu negócio. Você pode construir sua lista de várias maneiras entre as mais populares estão os formulários físicos de assinatura e formulários online de captura como os Formulários de Assinatura da Talk Fusion, que podem ser postados em seu site e nas páginas de mídia social. Uma vez que você tenha a sua lista, você pode incluir todos os seus contatos, ou grupos específicos dentro da lista, com mensagens de vídeo específicas para o cliente.. A maioria das empresas já abandonou há muito tempo o e-mail enfadonho baseado em texto utilizado para a comunicação pessoal em favor de modelos mais completos criado por serviços de boletim informativo E-mail Marketing. Esses serviços oferecem geralmente taxas mensais com base no tamanho da sua lista e/ou a frequência de seus e-mails, e fornecem modelos personalizados que permitem que você adicione seu próprio texto, imagens, fotos e muito mais por exemplo, o Vídeo Boletim Informativo da Talk Fusion é o primeiro na indústria que permitem que você inclua o vídeo no seu próprio e-mail com boletim informativo. A variedade e personalização desses serviços mais os modelos garantem a possibilidade de divulgar seu negócio da maneira que você quiser, além de atrair a atenção dos destinatários e adicionar a sua lista de contatos quando clientes encaminham seu e-mail para os amigos deles 3
EMAIL MARKETING & TALK FUSION Os produtos de comunicação por vídeo da Talk Fusion destinam-se não somente a fazer todos os aspectos do seu programa E-mail Marketing mais rápido, fácil e eficiente, mas também para ajudá-lo, já que aproveita a vantagem da popularidade incalculável de vídeo online. O vídeo capta a atenção dos seus destinatários e provoca uma reação e resposta de uma forma que o texto simples, ou até mesmo texto e imagens, nunca conseguirá. Coloca você juntamente com seus clientes atuais e potenciais no mesmo recinto, dando um toque vibrante e pessoal para cada interação. Por exemplo, quando foi a última vez que você recebeu uma nota de obrigada inesperada e pessoal de uma empresa que você é cliente regular, como a sua lavanderia a seco, seu mecânico ou seu dentista, que não seja o ocasional obrigatório cartão de festas de fim de ano? Gravar e enviar um rápido Talk Fusion vídeo E-mail deixando o cliente saber que você aprecia sua empresa pode colher frutos tangíveis em termos de lealdade e recomendação. Aproxime-se de sua lista de clientes sempre que o humor permita com o On the go Mobile da Talk Fusion App, seja para trocar ideias enquanto elas estão na sua mente, ou para compartilhar algo que você encontra em suas viagens e que você sabe que seus clientes também podem apreciar. Com os primeiros vídeo boletins do mundo, você pode verdadeiramente fazer com que as pessoas o vejam, e enviar um conteúdo com vários temas em uma única transmissão. Você também pode recompensar as pessoas que ingressaram em sua lista de contatos com um único e belo boletim que inclui seu mais recente produto, notícias sobre vendas, um vídeo especial e exclusivo e um vídeo tutorial! Não há limites para o tipo de conexão que você quiser compartilhar, que agora está ainda mais poderosa com a adição do vídeo. Clientes atuais e potenciais podem preencher seu Formulário de assinatura Lead Capture a qualquer hora, dia ou noite. O Vídeo autoresposta da Talk Fusion faz o acompanhamento automaticamente para você com um vídeo por e-mail agradecendo seu novo cliente por inscrever-se, e informa a ele que você vai contatá-lo novamente em breve. O vídeo é sem dúvida o futuro de qualquer negócio e da comunicação pessoal. Os produtos de comunicação por vídeo da Talk Fusion o ajudarão a melhorar a sua campanha de e-mail marketing, dando a seus clientes o que eles mais querem ver vídeo animado, personalizado e de qualidade HD, rapidamente e facilmente. 4
MELHORES PRÁTICAS Personalização é a chave. se uma mensagem é relevante apenas para certa parcela de seus clientes, envie apenas para essas pessoas e não a sua lista inteira. Ao enviar e-mail a clientes individuais, refira especificamente sobre a última compra feita por eles, afinidades, uma refeição em seu restaurante, etc. Ao enviar E-mails com Vídeos e Vídeo Boletins, seja breve.tente limitir seus vídeos em menos de 3 minutos, se possível, a fim de manter a atenção do espectador. Sempre amplie seu trabalho de E-mail Marketing em mídias sociais. Sempre que você enviar um E-mail com vídeo ou vídeo boletim, inclua links para suas redes sociais e não se esqueça de compartilhá-lo com suas redes sociais. Sempre amplie seu trabalho de marketing via mídia social de volta ao seu trabalho de E-mail Marketing. Convide seguidores a visitar seu site e entrar na sua lista de mailing. Certifique-se de que você adapta a sua saudação, o tom e o conteúdo para cada público por exemplo, E-mails com vídeo e Vídeo Boletins Informativos para certas empresas talvez precise ser mais formal do que as saudações enviadas aos clientes. Respeite a privacidade de seus clientes sempre se certifique de que sua lista inteira está escondida dos destinatários individuais. Nunca subestime o valor em incluir citações e depoimentos de clientes satisfeitos. Mantenha sua lista de contatos atualizada removendo e-mails mortos e destinatários que não mais desejam receber E-mails com vídeo ou Vídeo Boletins. Isso ajuda a eliminar os relatórios de spam e as queixas. Clientes frequentemente juntam-se a listas de mailing para obter ofertas, promoções e descontos especiais. Dê a eles o que eles querem! Ofertas exclusivas para os assinantes é uma ótima maneira de inspirar os clientes a divulgar a sua marca por conta própria. Regionalize seu E-mails com vídeo e Vídeo Boletins para indivíduos ou clientes em uma determinada área, mencionando clima local, equipes esportivas, etc. Diverta-se! O objetivo é envolver os seus clientes. Muitos deles irão desfrutar das mesmas coisas que você faz. Seja criativo. Destaque-se e colha os frutos! 5