Índice. Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2

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2 1 Índice Farmácia de Manipulação Conhecendo uma farmácia de manipulação, suas vantagens e procedimentos... 2 A Empresa Informações sobre a empresa, farmacêuticas responsáveis, instalações, diferenciais etc... 3 O Convênio Funcionamento do convênio, benefícios, tipos de usuários etc... 4 Programa de vantagens Vantagens oferecidas aos nossos usuários... 5 Programa de fidelidade Suas compras valem benefícios... 5 O Cartão Conheça o cartão para beneficiários e dependentes... 6 Termo de adesão e solicitação de cartões para dependentes Instrumento para adesão ao programa de convênios e condições de utilização... Anexo I Programa de vantagens - Parceiros comerciais Empresas parceiras e benefícios concedidos a nossos usuários... Anexo II

3 2 O que é Farmácia de Manipulação? Uma pequena indústria farmacêutica - é assim que podemos definir uma farmácia de Manipulação ou "Magistral". Muito se fala e pouco se sabe realmente sobre as atividades, funções e até mesmo a seriedade de uma empresa desta natureza, que lida com inúmeras substâncias, princípios ativos, fármacos controlados - mas ao contrário das indústrias e grandes laboratórios, que fabricam enormes quantidades para muitos, fabricamos medicamentos e cosméticos sob medida, únicos, exclusivamente elaborados para você e suas necessidades, na dosagem e quantidades exatas, exatamente como seu médico prescreveu. Com isso temos: Economia - Não existem sobras, pois o medicamento é feito na quantidade prescrita; Comodidade - Quando existe a necessidade de se usar vários medicamentos no tratamento da doença e seus sintomas, o médico pode associar várias drogas em uma única fórmula. Segurança - Além de seguir as Boas Práticas de Manipulação determinadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), existe um rigoroso controle tanto na qualidade das matérias-primas utilizadas quanto aos processos de manipulação; Na Dermaleaf Manipulação todas as possíveis interações medicamentosas, dosagens e substituição do seu medicamento é feito por uma tomada de ação em conjunto por nossas farmacêuticas com o seu médico. Além disso, a Dermaleaf Manipulação destaca-se por seguir uma série de padrões de segurança e qualidade, fora outras iniciativas que visam a segurança e conforto de seus clientes: Boas práticas e controle de qualidade interno e externo Segue-se à risca as normas de Boas Práticas de Manipulação determinadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). A qualidade das matérias primas utilizadas e o processo de manipulação são rigorosamente controlados. Fornecedores qualificados Todos os fornecedores são previamente selecionados com base em rigorosos critérios e auditados periodicamente por empresas idôneas e independentes. Respeito ao Meio-ambiente Todos os materiais descartados são armazenados em recipientes especiais e recolhidos por empresas especialmente dedicadas a este fim. Práticas de identificação inteligente de produtos Foram desenvolvidos métodos e padrões de identificação de seus produtos e sua utilização (vinculação à receitas, períodos de utilização, formas de armazenamento).

4 3 A Empresa A Dermaleaf Manipulação nasceu do sonho de suas experientes farmacêuticas e sócias, Janine e Aparecida, que decidiram assumir juntas um compromisso em fornecer serviços com qualidade total e muito profissionalismo, garantindo sempre excelência no atendimento e produtos oferecidos. Com a Dermaleaf, você pode contar com manipulação segura e comprometimento total com a ética. «Nosso ideal é ver o resultado proposto pelo seu médico, por isso antes de sermos uma empresa com intuito comercial, nosso valor como farmacêutica é tornar acessível o seu tratamento». Nossas instalações Laboratórios divididos por áreas de produção A Dermaleaf Manipulação possui laboratórios desenvolvidos com tecnologia de ponta, dentro das normas de qualidade e segurança exigidos pela ANVISA. Nosso processo Farmacotécnico, segue todos os Procedimentos Operacionais Padrão, de acordo com os mais rigorosos critérios na fabricação de medicamentos manipulados. Laboratório de Controle de Qualidade Toda a Matéria-Prima é analisada e posteriormente liberada para a manipulação. Neste laboratório também se realiza a verificação de peso-médio das fórmulas de cápsulas realizando o controle em processo. Laboratório de Manipulação de Sólidos O processo de pesagem das matérias-primas e excipientes para fabricação das cápsulas, e a encapsulação são realizados de acordo com os procedimentos de forma personalizada, individualizada. Laboratório de Manipulação de Semi-Sólidos e Líquidos Realiza-se a manipulação de todos os produtos dermatológicos, seguindo rigorosos processos de manipulação das fórmulas, priorizando cuidados essenciais com a água utilizada evitando contaminações.

5 4 O Convênio - Caráter social O Convênio Empresarial / Institucional Dermaleaf Manipulação é simplesmente diferente e, talvez, até mesmo único, pois por seu caráter amplamente social, nada espera ou exige em troca. Resumidamente, solicitamos à empresa ou instituição conveniada a autorização para confecção e distribuição de cartões de desconto/vantagens a seus funcionários e dependentes, que podem ser utilizados tanto para a compra, com descontos e parcelamento exclusivos, de medicamentos e cosméticos manipulados em nosso estabelecimento, quanto para a obtenção de diversas vantagens em nossos parceiros comerciais. Além disso a Dermaleaf Manipulação atua de forma conjunta com seus conveniados através de: Palestras sobre temas de saúde variados Palestras esclarecedoras, ministradas por profissionais consagrados. Podem contemplar tanto temas específicos quanto abordar diversos temas vinculados a determinado acontecimento ou profissão. Campanhas de esclarecimento e orientação Periodicamente lançamos campanhas de orientação e esclarecimento voltadas à população. Essas campanhas podem acontecer tanto em locais públicos, como auditórios, quanto dentro de sua empresa ou instituição. super ação super ação Programas televisivos e Canal Dermaleaf A Dermaleaf Manipulação mantém junto ao Canal 7 - Teresópolis - os programas «Dermaleaf Saúde» e «Saúde em Foco», contemplando temas como saúde, beleza, nutrição, estética, entre outros. Os programas também podem ser acessados no YouTube e em nosso site: Elaboração e distribuição de materiais informativos Constantemente disponibilizamos cartilhas e materiais imprimíveis, voltados para orientação e prevenção. Visite e confira nossas seções dentro do tópico Sua Saúde. Lá você encontrará artigos elaborados por profissionais, notícias veiculadas na mídia e diversas perguntas com suas respectivas respostas. Caso não encontre o que deseja, basta perguntar. Planejamento de ações específicas de acordo com as necessidades dos conveniados A Dermaleaf Manipulação prima por saber ouvir, e espera de seus conveniados nada menos que a comunicação de seus ensejos e necessidades, pois somente assim, ações individualizadas podem ser planejadas e executadas. Tanto a diretoria quanto os próprios beneficiários podem, e até mesmo, devem se manifestar. Para tanto mantemos abertos vários canais de comunicação, tais como telefones, , website, e até mesmo, mediante solicitação, atendimento pessoal.

6 5 Programa de vantagens Vantagens e descontos exclusivos junto a empresas e profissionais conveniados A Dermaleaf Manipulação fez uma grande parceria com as melhores empresas e profissionais da cidade (vide Anexo II), todos com a mesma filosofia, que é levar qualidade com preços competitivos nos seus serviços e produtos. (*) A listagem de empresas e profissionais participantes é constantemente atualizada e estará disponível para download em nosso site: Serviços exclusivos e diferenciados Além de atendimento com profissionais altamente treinados para atender a expectativa dos clientes, a Dermaleaf Manipulação proporciona: A VOCÊ: Caderno eletrônico com informações e ofertas exclusivas Materiais informativos impressos e em nosso site Programas com temas de saúde, televisionados e online Loja virtual voltada para moda, saúde, estética e bem-estar Descontos de até 15% em medicamentos manipulados (*) Parcelamento em até 3X no cartão de crédito Entrega domiciliar A SUA EMPRESA e FUNCIONÁRIOS: Descontos de até 20% em medicamentos manipulados (*) Campanhas de esclarecimento e orientação Palestras sobre temas de saúde variados Entrega domiciliar ou em sua empresa (*) O desconto máximo é concedido apenas para pagamentos em espécie. Programa de Fidelidade A Dermaleaf Manipulação está dando início também a um programa de acúmulo de pontos e troca por produtos e vantagens. No ato de cada compra, serão computados os valores gastos, e a cada Real gasto será creditado 1 ponto em seu cadastro. Basta acompanhar no site os pontos cadastrados e a listagem com os produtos, brindes e vantagens passíveis de troca, e sua equivalência em pontos.

7 6 O Cartão O cartão de convênios Dermaleaf Manipulação é pessoal e intransferível, e pode ser utilizado para a compra de medicamentos e cosméticos com descontos e parcelamento exclusivos, bem como para obtenção de descontos junto aos nossos parceiros. O benefício pode ser estendido a seus dependentes, como filhos, pais, cônjuge e sogros. Caso necessite de cartões para dependentes, basta efetuar o cadastro dos mesmos e autorizá-los, através de formulário próprio (vide Anexo I), ou diretamente em nossa sede. Atenção: Cuide bem do seu cartão, pois a 1a. via de cada cartão não terá custos. Já a emissão de 2a. via e seguintes serão cobradas. FRENTE FRENTE cartão de vantagens CLUBE DERMALEAF VERSO Nome+ matrícula + Data de adesão Nome do beneficiário T - 02/2011 Empresa ou instituição conveniada VERSO ALTERDATA

8 Anotações

9 Termo de adesão e solicitação de cartões Termo de adesão de usuário ao serviço de concessão de descontos de produtos farmacêuticos manipulados Manifesto nesta oportunidade minha adesão ao convênio oferecido pela Farmácia de Manipulação Dermaleaf Ltda, aqui simplesmente denominada Dermaleaf, para aquisição de medicamentos e cosméticos manipulados pela Dermaleaf, com descontos entre 15% e 20%, e parcelamento em até 3X com a utilização de cartões de crédito. Autorizo também a Dermaleaf a manter comunicações junto a minha pessoa, através de meu fornecido neste ato. Opcionalmente, procedo com a indicação e autorização dos meus dependentes (limitados a cônjuge / companheiro(a) e parentes), visando o cadastramento no presente convênio. Ficha cadastral de beneficiário Nome do beneficiário: CPF: Celular: Teresópolis, de de 201_ Assinatura: Ficha cadastral de dependente Nome do dependente: CPF: Celular: Teresópolis, de de 201_ Assinatura: Ficha cadastral de dependente Nome do dependente: CPF: Celular: Teresópolis, de de 201_ Assinatura:

10 Medicamentos e cosméticos sob medida, únicos, exclusivamente elaborados para você e suas necessidades, na dosagem e quantidades específicas, exatamente como seu médico prescreveu... Com a Farmácia de Manipulação Dermaleaf, VOCÊ tem acesso a: Caderno eletrônico com informações e ofertas exclusivas Materiais informativos impressos e em nosso site Programas com temas de saúde, televisionados e online Loja virtual voltada para moda, saúde, estética e bem-estar Descontos de até 15% em medicamentos manipulados Parcelamento em até 3X no cartão de crédito Já SUA EMPRESA e FUNCIONÁRIOS também tem acesso a: Descontos de até 20% em medicamentos manipulados Campanhas de esclarecimento e orientação Palestras sobre temas de saúde variados