Apresentação e Estratégia

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1 MASTER HOUSE FRANCHISING Apresentação e Estratégia Documento protegido pelos termos da lei. Qualquer replicação deste material não é autorizada. Especial

2 INTRODUÇÃO PARABÉNS PELA INICIATIVA EM BUSCAR SEU NEGÓCIO PRÓPRIO. Desejamos a você sucesso nesta escolha. Começando um negócio próprio com franquias, significa não iniciar do ponto zero e aumentar suas chances de sucesso e para isso é importante acertar na escolha. Esperamos poder contribuir com informações pertinentes nesta sua decisão. Eficiência. Qualidade. Economia. 2

3 ÍNDICE 1. O QUE SÃO FRANQUIAS? 2. A MASTER HOUSE 3. DESEMPENHO DO SETOR 4. POR QUE SE TORNAR FRANQUEADO 5. CONCORRÊNCIA 6. EXEMPLOS DA ESTRUTURA FORNECIDA 7. AGRADECIMENTOS E CONTATO Eficiência. Qualidade. Economia. 3

4 MASTER HOUSE FRANCHISING O que são franquias? 4

5 O QUE SÃO FRANQUIAS? O SISTEMA DE FRANCHISING O CONCEITO DE FRANQUIA é o sistema pelo qual a FRANQUEADORA cede ao franqueados um modelo de empreendimento de sucesso, associado ao direito de utilização da marca, fornecimento de métodos, sistemas de gestão e todo suporte que se faça necessário para que a marca continue forte, gerando LUCROS ao franqueado. Eficiência. Qualidade. Economia. 5

6 O QUE SÃO FRANQUIAS? O SISTEMA MASTER HOUSE MATRIZ SUPORTE Assessoria de Marketing Página exclusiva do franqueado na Web - Master House Fornecimento de procedimentos operacionais para funcionários Plataforma de Gestão Digital Divulgação no Google Adwords Divulgação em Rádio/TV Suporte Operacional com Consultor de Campo & Negócios Auxílio na contratação de mão-de-obra, mantendo padrão Master House FRANQUEADO FUNÇÃO Fornecer ótimo atendimento ao cliente Fechar parcerias locais Gerenciar o setor administrativo de sua Unidade Eficiência. Qualidade. Economia. 6

7 MASTER HOUSE FRANCHISING A Master House 7

8 A MASTER HOUSE SOLUÇÕES COMPLETAS EM REFORMAS E MANUTENÇÃO A Master House figura como a principal rede de franquias especializadas em serviços de 40 mil + serviços de reformas, adequações e renovações 60 mil + m² de área verde sob nossa administração unidades de clientes sob nossa supervisão e manutenção condomínios residenciais e comerciais sob nossa manutenção lojas de shopping implantadas e reformadas com sucesso manutenções e reformas em todo o país, presente em todas as capitais e principais regiões metropolitanas, com mais de 84 unidades em operação. A marca tem como foco principal atender um público exigente, que busca qualidade, agilidade e, acima de tudo, segurança na contratação de terceiros, seja para execução de serviços em condomínios ou espaços comerciais e empresariais. Eficiência. Qualidade. Economia. 8

9 A MASTER HOUSE No mercado desde 2010, a marca tornou-se ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES reconhecida nacionalmente pelos rigorosos processos de contratação de mão de obra para proporcionar os melhores resultados, buscando manter a meta de 100% de satisfação de todos os clientes. Entre os principais aspectos que levaram a Master House ao atual patamar está o padrão oferecido em todas as unidades. Independentemente da localidade, nossos clientes experimentam o mesmo padrão de serviços de qualidade. Eficiência. Qualidade. Economia. 9

10 A MASTER HOUSE VALORES Acreditamos que nosso sucesso se deve a quatro pilares de sustentação: esforço, inteligência, qualificação e honestidade, acima de tudo. Cremos no princípio do retorno como um todo: alicerçamos nossa empresa na concepção de sustentabilidade. A Master House reserva parte de sua receita à Instituições de Caridade, assumindo seu compromisso social. Eficiência. Qualidade. Economia. 10

11 MASTER HOUSE FRANCHISING Desempenho do setor 11

12 DESEMPENHO DO SETOR DESEMPENHO ANÁLISE DOS RESULTADOS O atual momento é propício para abertura de uma franquia? DO SETOR DE FRANCHISING FATURAMENTO DO SETOR DE FRANCHISING REAIS R$ BILHÕES 139,5 151,2 O Faturamento do setor de franquias cresceu quase 400% no período de 2007 a ,1 55,1 63,1 76,0 88,8 103,3 115,6 127,3 A Taxa de Mortalidade das franquias é de 3%, enquanto a de empresas de abertura própria é de 58%. Todos os indicadores apontam que as franquias são o modelo empresarial do futuro, do sucesso, da segurança e retorno do investimento. Fonte: ABF Associação Brasileira de Franchising Eficiência. Qualidade. Economia. 12

13 MASTER HOUSE FRANCHISING Por que se tornar franqueado? 13

14 POR QUE SE TORNAR FRANQUEADO? QUAIS AS VANTAGENS EM SER FRANQUEADO MASTER HOUSE? Após anos documentando todo o funcionamento da empresa, desde a parte operacional até a administração estratégica, registramos nosso modelo de sucesso para ser reproduzido por pessoas com perfil empreendedor através de franquias. Baseado em um negócio altamente rentável, a Master House se compromete a fornecer todo suporte necessário para que os franqueados obtenham generosos lucros e a marca ganhe cada vez mais força. Fornecemos desde um completo manual operacional e marketing forte e inovador, até softwares de gestão da unidade, para que o trabalho do franqueado seja reduzido e suas chances de sucesso aumentem exponencialmente. Eficiência. Qualidade. Economia. 14

15 POR QUE SE TORNAR FRANQUEADO? PERFIL DO FRANQUEADO IDEAL QUAIS CARACTERÍSTICAS DEVO POSSUIR PARA INGRESSAR NA REDE MASTER HOUSE? Comprovação de renda e reservas de capital para abertura e manutenção da unidade Possuir Ensino Superior Ter mais de 18 anos de idade Residir próximo à região desejada para implantação da franquia Eficiência. Qualidade. Economia. 15

16 POR QUE SE TORNAR FRANQUEADO? NÚMEROS DA MASTER HOUSE INFORMAÇÕES DA FRANQUEADORA PADRÃO PORTAL DA ABF SET/2017 Dados gerais Número de unidades Área e funcionários Segmento: negócios, serviços e conveniência Ramo: serviços, utilidades e reparos Tipo de negócio: reparos e reformas Fundação: 2012 Início no franchising: outubro/2014 Unidades próprias: 2 Unidades franqueadas: 84 Área (m²): de 9 a 52 Funcionários: de 1 a 50 Eficiência. Qualidade. Economia. 16

17 POR QUE SE TORNAR FRANQUEADO? FATURAMENTO E RETORNO Faturamento Médio Mensal R$ a R$ * Retorno em meses De 8 a 14 PROPAGANDA ROYALTIES Taxa ½ Salário Mínimo 1 Salário Mínimo Base de Cálculo Fixo Mensal Fixo Mensal Observação Taxa de Marketing fixos progressivos a partir de ½ salário mínimo Taxa de Royalties fixos progressivos a partir de um salário mínimo INVESTIMENTO Taxa de franquia R$ ,00 a R$ ,00 Taxa paga para ingressar na Rede e reservar território de atuação Instalação, Equipamentos e Capital de Giro R$ 7.000,00 a R$ ,00 Valor inicial para manter sua franquia e cobrir as despesas Marketing R$ 5.000,00 a R$ ,00 Valor de investimento em marketing local para abertura de mercado INVESTIMENTO TOTAL A PARTIR DE R$ 27 MIL *Variável de acordo com o modelo de franquia escolhido. O capital para instalação e de giro poderão variar para mais ou para menos dependendo da região e do modelo de negócio escolhido. Consulte nosso Departamento de Expansão. Eficiência. Qualidade. Economia. 17

18 POR QUE SE TORNAR FRANQUEADO? PORQUE A MASTER HOUSE O melhor Treinamento Marca forte de verdade Suporte exclusivo Oferecemos um intenso treinamento téorico de uma semana e dois dias in loco, onde os futuros franqueados serão iniciados no funcionamento da MASTER HOUSE com diversos profissionais, incluindo aspectos operacionais, administrativos e de marketing. Com nosso rendimento de 100% de satisfação dos clientes, possuímos a maior marca no mercado. Além disto, visando fortificá-la cada vez mais, investimos mais de R$ 80 mil/mês em Inbound Marketing. Conte com Consultores de Campo & Negócios e suporte de Arquitetos, especializados no setor da construção civil. Sendo um franqueado MASTER HOUSE, você tem a garantia de um suporte eficaz e esclarecedor. Eficiência. Qualidade. Economia. 18

19 POR QUE SE TORNAR FRANQUEADO? EXCLUSIVO SUPORTE NA SELEÇÃO DE MÃO DE OBRA Seleção e treinamento Há dificuldade em encontrar mão-de-obra especializada? Não para nós! Como franqueadora e prezando pelo sucesso de nossas unidades, resolvemos o problema de antemão. Possuímos parcerias com as melhores escolas de formação de profissionais da construção civil, tais como Senai, Senac, Abrafati, Escola Armando Mazzo, entre outras. Exclusivo método de auxílio na seleção dos funcionários Suporte na entrevista com o candidato Plataforma de treinamento à distância para seus funcionários Materiais de capacitação e reciclagem Métodos eficazes para testar o conhecimento teórico do candidato Eficiência. Qualidade. Economia. 19

20 MASTER HOUSE FRANCHISING Concorrência 20

21 CONCORRÊNCIA O MERCADO Há concorrentes no mercado? Qual a postura da Master House? Sim, há concorrência tanto de empresas quanto de profissionais autônomos. Em relação aos autônomos, seu mercado-alvo é diferente do nosso... não nos oferecendo ameaça, pelo contrário: firmamos parcerias de fornecimento de serviços destes profissionais (MEI qualificados) à nós. Em relação às empresas, nossa política é de esmagar a concorrência. Na região do ABC (São Paulo), por exemplo, onde nossa unidade piloto foi inaugurada, havia 08 unidades de empresas concorrentes, que fecharam as portas após nossa abertura. Nossa meta é engolir 70% do mercado rapidamente através de marketing inteligente e inovador, após a inauguração da franquia, para oferecer aos clientes um serviço decente, honesto e de qualidade. Eficiência. Qualidade. Economia. 21

22 CONCORRÊNCIA COMPARATIVO 01 Comparativo da Master House em relação à concorrência. Consulte nosso gerente de expansão caso tenha dúvidas sobre as informações abaixo: DIFERENCIAIS NECESSÁRIOS PARA O SUCESSO DA SUA FRANQUIA FRANQUIAS MASTER HOUSE FRANQUIAS CONCORRENTES AUTÔNOMOS Plataforma de Gestão da Unidade Franqueada (Online): Clientes e Financeiro Treinamento de 40 horas na Franqueadora Treinamento in loco de 16 horas na Franqueadora Análise administrativa das franquias através do sistema PDCA e matriz SWOT Sistema de aprimoramento da Rede com cursos de reciclagem Aplicativo para contratação dos serviços Marketing inteligente e criativo para os franqueados Centenas de milhares de reais investidos em propaganda e publicidade Responsabilidade Social: repasse de verbas a Instituições de Caridade Eficiência. Qualidade. Economia. 22

23 CONCORRÊNCIA COMPARATIVO 02 DIFERENCIAIS NECESSÁRIOS PARA O SUCESSO DA SUA FRANQUIA FRANQUIAS MASTER HOUSE FRANQUIAS CONCORRENTES AUTÔNOMOS Departamentos de Marketing, RH, Consultoria de Campo & Negócios, Arquitetura, Operacional, Financeiro e TI Anúncios no Google, sempre na primeira página e à frente de todos os concorrentes Pesquisas de mercado frequentes para o franqueado Mais de 10GB de aquivos digitais para o aprimoramento e profissionalização da franquia Auxílio operacional na elaboração de orçamentos e prazos de reformas Mais de 8 tipos de contratos para proteger sua franquia judicialmente Auxílio na seleção da mão de obra da sua franquia através do Skype Treinamento dos seus funcionários através do Skype Procedimentos Operacionais Padrão para todos os funcionários Franquias acompanhadas de perto pelo fundador da Rede Eficiência. Qualidade. Economia. 23

24 MASTER HOUSE FRANCHISING Exemplos da estrutura fornecida 24

25 EXEMPLOS DA ESTRUTURA FORNECIDA MARKETING INOVADOR Divulgação e marketing A Master House oferece a você, franqueado, apoio total na divulgação e marketing do seu negócio. Fornecemos desde panfletos, cartões, uniformes e vídeos, anúncios do negócio no Google e em portais como UOL, Terra e diversas outras mídias. Nenhuma outra rede trata com tanta seriedade o marketing local do franqueado como a Master House. Não é à toa que, com nossa propaganda inteligente e inovadora, ganhamos grande parte dos clientes da concorrência em pouquíssimo tempo. Eficiência. Qualidade. Economia. 25

26 EXEMPLOS DA ESTRUTURA FORNECIDA SUPORTE EXCLUSIVO O melhor suporte à menor taxa A Master House é uma franquia completa. Para nós, o sucesso dos nossos franqueados é o NOSSO sucesso. Elaboramos diversos manuais, procedimentospadrão, softwares, treinamentos presenciais e online, website, partes jurídica e financeira, suporte para seleção de mão-de-obra, treinamento de funcionários, entre diversos outros itens que não caberiam aqui! Tudo para a garantia do seu sucesso. Eficiência. Qualidade. Economia. 26

27 EXEMPLOS DA ESTRUTURA FORNECIDA TECNOLOGIA MASTER HOUSE Plataforma Sigmah Oferecemos exclusiva plataforma desenvolvida pela MASTER HOUSE para cadastro de clientes, COMERCIAL MASTER HOUSE Modelos Padrão para Parcerias Comerciais emissão de orçamentos e ordens de serviço, Fechamento de contratos sistema de vendas de créditos para clientes, de parceria ou fornecimento indicadores de desempenho e financeiros. de serviços. Tudo para garantir maior organização na sua franquia. Eficiência. Qualidade. Economia. 27

28 EXEMPLOS DA ESTRUTURA FORNECIDA TECNOLOGIA MASTER HOUSE Portal moderno e exclusivo CREDIBILIDADE: com nosso exclusivo e inovador portal online, os clientes são capazes de realizar orçamentos online, cuja solicitação irá direto ao do franqueado. Também possuímos um sistema de chat online, que funciona como um call center digital, sem custos adicionais ao franqueado, possibilitando maior captação de clientes às franquias e praticidade e conforto aos clientes. Eficiência. Qualidade. Economia. 28

29 EXEMPLOS DA ESTRUTURA FORNECIDA POR QUE A MASTER HOUSE? E mais... Auxílio eficaz na seleção de mão-de-obra Projeto Arquitetônico Investimento por valorização da franquia Manual do Franqueado Inteligente Plano Financeiro Personalizado para cada Franqueado Arquivos Digitais para Operação da Franquia Procedimentos Operacionais Padrão para funcionários Exclusiva Pesquisa de Mercado Eficiência. Qualidade. Economia. 29

30 EXEMPLOS DA ESTRUTURA FORNECIDA QUERO ME TORNAR FRANQUEADO Próximos passos para o sucesso ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 2 IMPLANTAÇÃO O SUCESSO ETAPA 1 INFORMAÇÕES E TREINAMENTO Implantação da Franquia; Suporte nos aspectos operacionais e Inauguração da Unidade; Suporte online e presencial; INTERESSE Recebimento do administrativos; Apoio comercial; Interesse na Franquia; cronograma de abertura Padronização do Cursos de reciclagem; Contato com nosso da franquia, software, escritório; Feiras e reuniões Gerente de Expansão; manual do franqueado Início do fechamento nacionais; Assinatura do Contrato e arquivos digitais; de parcerias e Grandes lucros, através de Franquia. Treinamento presencial. divulgação locais. de muito trabalho. Eficiência. Qualidade. Economia. 30

31 MASTER HOUSE FRANCHISING Agradecimento e contato 31

32 AGRADECIMENTO E CONTATO OBRIGADO POR SEU TEMPO E INTERESSE Nos colocamos à sua total disposição, caso possua quaisquer dúvidas. BRASIL CONTATO DA MATRIZ Av. Pereira Barreto, 1395, TS, 17º andar. Santo André - SP +55 (11) expansao@masterhousesolucoes.com.br USA HEAD OFFICE CONTACT 4700 Millenia Blvd. Orlando, FL contact@masterhousesolutions.com Eficiência. Qualidade. Economia. 32

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