FRANQUIA MODALIDADE OFFICE

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Maria de Belem Castelhano Brezinski
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1 FRANQUIA MODALIDADE MOD MO DALI D ALID DADE ADE OFFICE

2 SUMÁRIO QUEM SOMOS PREMIAÇÕES ONDE ESTAMOS NOSSO NEGÓCIO MULTIMARCAS MULTISERVIÇOS PERFIL DO FRANQUEADO VANTAGENS DA FRANQUIA CLUBE TURISMO DESCRITIVO DO INVESTIMENTO PROCESSO DE SELEÇÃO DE NOVOS FRANQUEADOS

3 QUEM SOMOS Presente no mercado desde 2003, a Clube Turismo iniciou sua operação na cidade de João Pessoa/PB com uma marca própria e independente. Em 2009, após 6 anos de atuação, prática e vivência de mercado, iniciou o processo de expansão através do modelo de franquia. A marca CLUBE TURISMO foi estudada, planejada e executada em 2008 e a abertura de unidades franqueadas ocorreu de modo rápido em O nome CLUBE faz alusão ao grupo/clube de agências de viagens franqueadas que compartilham dos mesmos produtos, serviços e vantagens comerciais. A marca está devidamente cadastrada junto ao INPI (Instituto Nacional do Propriedade Industrial). Com mais de 400 unidades franqueadas em todo o Brasil, considerando as modalidades Master, Loja Escritório, Office e Home Office, a CLUBE TURISMO alcançou nesses últimos 6 anos vários prêmios e selos de reconhecimento que retratam a credibilidade e qualidade da prestação dos serviços para franqueados e clientes. Filiada a ABF (Associação Brasileira de Franquias) desde 2010 e eleita em 2014 a melhor franquia de lazer do país, pela Pequenas Empresas Grandes Negócios, a Clube Turismo e os franqueados da rede possuem as seguintes premiações: 02

Selo de Excelência em Franchising ABF Selo de Excelência em Franchising ABF Melhores Franquias (Pequenas Empresas Grandes Negócios) PREMIAÇÕES Clube Turismo 2012 2013 Selo de Excelência em

4 Selo de Excelência em Franchising ABF Selo de Excelência em Franchising ABF Melhores Franquias (Pequenas Empresas Grandes Negócios) PREMIAÇÕES Clube Turismo Selo de Excelência em Franchising ABF Top 25 do Franchising (Grupo Bittencourt) Melhores Franquias (Pequenas Empresas Grandes Negócios) Selo de Excelência em Franchising ABF (Pequenas Empresas Grandes Negócios) Melhores Franquias Selo de Excelência em Franchising ABF (Pequenas Empresas Grandes Negócios) Melhores Franquias

5 ONDE ESTAMOS A matriz Clube Turismo está sediada em João Pessoa/ PB. A empresa ocupa uma área com mais de 210m². 04

6 A franquia Clube Turismo possui unidades franqueadas em todas as regiões do país. A modalidade OFFICE, por tratar-se de um novo modelo de negócio da Rede, iniciou o processo de expansão em

7 NOSSO NEGÓCIO A Clube Turismo é uma franquia de agência de viagens multimarcas e multiserviços. Multimarcas O franqueado comercializa produtos e serviços de diversos fornecedores homologados à rede. Isso amplia o leque de produtos e serviços oferecidos que podem ser ofertados aos clientes e possibilita maior competitividade de preço. 06

8 Multiserviços O franqueado comercializa todos os serviços de agenciamento de viagens, entre eles: ; Passagens Rodoviárias; Intercâmbios. 07

PERFIL DO FRANQUEADO Idade mínima: 22 anos Escolaridade: É indicado curso superior completo em qualquer área Experiência profissional: É importante que o franqueado tenha vivenciado experiências em

9 PERFIL DO FRANQUEADO Idade mínima: 22 anos Escolaridade: É indicado curso superior completo em qualquer área Experiência profissional: É importante que o franqueado tenha vivenciado experiências em viagens nacionais e internacionais e que possua experiência profissional em atividades comerciais, ligadas ou não ao setor de turismo. Dentre as vivências profissionais é desejado que o franqueado reúna o maior número das experiências a seguir; Atendimento ao cliente, Atividades de negociação, Atividades de prospecção de clientes e de oportunidades de negócios e gerenciamento de empresas. Habilidades desejadas: Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, domínio em navegação web e uso de recursos básicos (Windows, Word, Skype, ), boa capacidade de argumentação e persuasão, pró-atividade, espírito empreendedor, capacidade de gestão comercial, financeira e de recursos humanos, capacidade de trabalho em equipe, capacidade de motivar e desenvolver talentos em sua equipe, bom relacionamento interpessoal, dinamismo, autocontrole. Disponibilidade:O franqueado deve esta a frente da operação, podendo dedicar-se integralmente ou em tempo parcial. Público alvo do franqueado: Pessoas do networking, além do público em geral sendo eles pessoas físicas ou jurídicas. 08

10 VANTAGENS DA FRANQUIA CLUBE TURISMO OFFICE é um modelo de negócio adequado para franqueados que buscam formalizar a operação com a constituição de uma pessoa jurídica ( no caso MEI ) e que diante desse fator podem ter acesso direto aos fornecedores, usufruindo dos acordos comercias da Rede e das condições de faturamento aplicadas por cada fornecedo homologado. Álem disso o franqueado OFFICE possui maior liberdade quanto ao tempo de dedicação ao negócio. Pelo fato de não necessitar estruturar um ponto comercial de atendimento, pode trabalhar em casa ou em qualquer lugar onde tenha acesso a internet. O franqueado usufrui também das seguinte vantagens: 1. Ponto comercial O franqueado da modalidade OFFICE, por atuar em casa, não tem custos com locação. 2. Seleção de funcionários O franqueador, através da Uniclube (Universidade Clube Turismo), auxilia o franqueado no processo de seleção de funcionários. Tal suporte potencializa as chances de uma contratação mais assertiva, uma vez que o franqueado poderá melhor analisar o nível de conhecimento técnico do candidato à vaga. Vale salientar que empresas no formato MEI podem efetuar a contratação de apenas um funcionário. 09

11 3. Treinamento Inicial (Coaching de desenvolvimento) O treinamento é um dos meios para transmissão do conhecimento e experiência do franqueador para o franqueado. Durante a realização do mesmo o franqueado receberá as informações sobre os procedimentos para consulta, reserva e emissão dos serviços e todas as demais informações necessárias para operar o seu negócio. 4. Treinamentos contínuos (Coaching Operacional) Além do treinamento inicial, a Clube Turismo mensalmente realiza treinamentos através de uma sala virtual, para todos os franqueados. São treinamentos sobre produtos, destinos, serviços que buscam promover a contínua capacitação do franqueado, com direito a Certificação de Participação. 5. Vantagens comerciais O franqueado Clube Turismo possui acesso às condições comerciais negociadas pelo franqueador junto aos fornecedores homologados. As negociações e acordos envolvem em alguns momentos preços ou comissionamento diferenciados. 6. Website A Clube Turismo entrega ao franqueado um website de vendas online. Essa ferramenta possibilita posicionar o franqueado na web, permitindo que internautas e clientes em qualquer lugar do mundo tenham acesso aos produtos e serviços oferecidos. O site possibilita a venda online de hotelaria, aéreo e pacotes. O website da modalidade OFFICE não esta listado no site principal da Clube Turismo. 10

12 11 7. Ferramenta de venda O franqueado tem acesso ao Portal do Franqueado, ferramenta online que possibilita a consulta, reserva e emissão de serviços turísticos. No Portal o franqueado possui fácil acesso aos sistemas de venda e materiais que fazem parte do dia a dia da agência. 8. Conta de O franqueador disponibiliza para o franqueado conta de com o para que esta seja utilizada na comunicação com o franqueador, fornecedores e clientes. 9. Modelo dos materiais gráficos O franqueado terá a comodidade de usufruir dos modelos de cartão vista, capa de voucher, envelope, pasta, folder, papel timbrado e outros materiais padronizados pelo franqueador.

13 10. Suporte A Clube Turismo oferece aos seus franqueados suporte operacional em vendas, orientação financeira, jurídica e contábil e suporte em comunicação. 11. Brindes O franqueado, como ação de conquista e fidelização de clientes, poderá presentear seus passageiros com um dos modelos de brindes que poderão ser adquiridos junto ao franqueador. 12. Ferramentas de comunicação A Clube Turismo dispõe de ferramentas de comunicação via SMS e Marketing que podem ser contratadas pelo franqueado. 13. Material de divulgação A Clube Turismo disponibiliza materiais institucionais para promoção da marca em redes sociais e via marketing. 14. Serviço de plantão Para situações emergenciais a Clube Turismo disponibiliza para seus franqueados o serviço de plantão de domingo a domingo. 12

14 15. Manuais operacionais A Clube Turismo cumpre a responsabilidade legal de entrega ao franqueado dos Manuais necessários para a operação do negócio. São eles: Manual de Implantação, Manual de uso da marca, Manual de Conduta e Manual de uso das redes sociais. 16. Fardamentos O franqueado receberá do franqueador os modelos dos fardamentos, sendo possível optar pelo modelo de fardamento social ou esportivo. 13

15 DESCRITIVO DO INVESTIMENTO 1. OFFICE Taxa de adesão a franquia Capital para montagem / abertura Capital de Giro Investimento total aproximado Faturamento bruto médio (mês) Lucro bruto = 12% Taxa de Royalties (mês) Taxa de manutenção (mês) R$ ,00 R$ 2.635,00 R$ 3.000,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ 4.800,00 R$ 300,00 R$ 100,00 14

16 PROCESSO DE SELEÇÃO DE NOVOS FRANQUEADOS Para fazer parte da melhor e mais premiada franquia de lazer do país, acesse o site ( e efetue o seu cadastro no campo Seja um franqueado. Após a oficialização de sua candidatura e aprovação de cadastro a Clube Turismo disponibilizará a Circular de Oferta de Franquia e executará as etapas do processo de seleção de novos franqueados. 16

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