Atualização Tecnológica Terminal Pesqueiro Público de Laguna. Case de Sucesso

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Atualização Tecnológica Terminal Pesqueiro Público de Laguna. Case de Sucesso"

Transcrição

1 Atualização Tecnológica Terminal Pesqueiro Público de Laguna Case de Sucesso

2 Introdução Este estudo de caso focaliza a implantação de um novo Sistema de Faturamento desenvolvido pela Codesp no Terminal Pesqueiro Público de Laguna (TPPL). O TPPL é uma empresa de economia mista, vinculada à Companhia Docas do Estado de São Paulo (Codesp) e Secretaria Nacional de Portos, vinculada ao Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil. É responsável por 40% da economia do município de Laguna, recebendo em seu cais grandes embarcações carregadas com toneladas de pescados que são comercializados pelas empresas do município para as cidades da região Sul, Sudeste e Centro-Oeste.

3 Projeto: Atualização Tecnológica do Terminal Pesqueiro Público de Laguna TPPL Substituição do Sistema de Faturamento GESFIN Término da Implantação: 24/03/2017

4 Histórico do Projeto O projeto consistiu em migrar o antigo sistema de faturamento, chamado GESFIN, para uma nova e moderna plataforma. A empresa prestadora do serviço era ineficiente e o sistema apresentava diversos problemas como falhas de segurança e dificuldade de suporte e atualização. A premissa era de que a base de dados do sistema ficasse 100% localizada nas dependências da Codesp. Diante desse cenário foi escolhido o modelo de sistema WEB. Inicialmente, foram detectados problemas relacionados à velocidade de conexão de dados do Terminal, sendo sanado com a celebração de um novo contrato de prestação de serviços de Internet. O término da implantação foi em 24/03/2017, com uma visita técnica da equipe de analistas da Codesp para o acompanhamento.

5 Cenário Pré-Implantação do Sistema WEB A tecnologia utilizada no desenvolvimento do sistema era antiga e havia forte dependência do prestador de serviço. Por esse motivo, existia um grande risco do sistema ser descontinuado e as atividades do Terminal serem prejudicadas. Devido à base de dados estar instalada localmente nas máquinas dos usuários, eram grandes as chances de uma modificação não autorizada. O sistema também tinha uma dependência do sistema operacional utilizado nas máquinas. As atualizações e melhorias solicitadas ao prestador demoravam um tempo significativo para serem implantadas e, quando eram finalizadas, cada máquina tinha que ser atualizada individualmente. Um outro grande desafio era a obtenção de informações de faturamento pela Codesp. Uma vez que a base de dados era local, havia a necessidade de solicitação do envio de relatórios por ou em expediente, em papel ou ainda por telefone.

6 Cenário Pré-Implantação do Sistema de Faturamento WEB Sistema desenvolvido em tecnologia sem suporte; Grande dependência do prestador de serviços; Possíveis falhas de segurança e confiabilidade da informação; Sistema dependente da plataforma do cliente; Morosidade nas atualizações do sistema; Demora na obtenção da informação; Base de dados

7 Cenário Pós-Implantação do Sistema WEB O novo sistema foi desenvolvido em linguagem de programação atual e com tecnologia e arquitetura de software de ponta, com amplo suporte disponível no mercado atual. O sistema foi desenvolvido 100% por técnicos da Codesp, porém, nada impede que futuras melhorias sejam realizadas por empresas terceirizadas. A base de dados agora está dentro das dependências da Codesp, possibilitando um melhor gerenciamento de backup e melhor controle na segurança da informação. Por ter características WEB o sistema pode ser acessado de qualquer navegador de Internet, independentemente da plataforma ou sistema operacional, além das atualizações e melhorias terem seu reflexo imediato e simultâneo para todos os usuários. Outra vantagem foi a possibilidade de obtenção de informações do Terminal em tempo real (online). Exemplo: cada fatura pode ser consultada e analisada pela Codesp logo após a sua emissão. Toda a base histórica do sistema anterior foi migrada para o novo, evitando, assim, qualquer perda de informação, em especial ostítulos ainda pendentes de pagamento.

8 Cenário Pós-Implantação do Sistema de Faturamento WEB Sistema desenvolvido com tecnologia atual e amplo suporte no mercado; Independência total do prestador de serviços; Base de dados centralizada, proporcionando maior segurança e confiabilidade da informação; Sistema desenvolvido com arquitetura moderna e no modelo WEB (cross-browser); Atualizações em tempo real e na velocidade da necessidade do terminal; Obtenção de informação em tempo real; Base histórica preservada. Base de dados

9 Principais funcionalidades Perfis de acesso customizado por cargo/função; Cadastro de tipos de pescados, embarcações, veículos, empresas, modalidades de pesca, clientes, armadores e serviços; Emissão de faturas; Geração de boleto com integração bancária; Controle de inadimplência; Gestão operacional e de qualidade; Relatórios financeiros, contábeis e operacionais; Etiquetagem para o Sistema de Inspeção Federal S.I.F.

10 Tempo de implantação Desenvolvimento e Implantação: 6 meses Operação em paralelo: 3 meses O sistema levou cerca de 5 meses para ser desenvolvido, 1 mês de implantação e 3 meses de operação paralela. Esses intervalos não foram contínuos, tendo em vista a dinâmica e mudanças de prioridades da Codesp e do Terminal Pesqueiro Público de Laguna. Custo de implantação R$ ,00 Para o desenvolvimento do novo sistema de faturamento foram designados 3 analistas de sistemas. Tomando como base o valor médio de R$ 100,00/hora (definido pela SESOL) de cada analista e que cada um faz 200 horas/mês, tivemos um custo aproximado de: 5 meses de análise e desenvolvimento com 50% de 3 analistas: R$ ,00 1 mês de implantação com 30% de 1 analista: R$ 6.000,00 3 meses de operação paralela com 10% de 1 analista: R$ 2.000,00

11 Ganhos Financeiros Redução do custo anual no valor de R$18.497,28, além da base de dados estar centralizada na Codesp, proporcionando maior segurança e confiabilidade da informação.

12 Av. Cons. Rodrigues Alves, s/nº. Macuco. Santos/SP. Brasil Tel.: 55 (13) /

ACORDO DE N ÍVEL DE SERVÍÇO

ACORDO DE N ÍVEL DE SERVÍÇO ACORDO DE N ÍVEL DE SERVÍÇO Sumário ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO... 1 1. OBJETIVO... 2 2. IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA SERVICE... 2 3. SUPORTE TÉCNICO... 2 4. CATÁLOGO DE SERVIÇOS... 3 5. PRAZO E PRIORIDADE DE

Leia mais

Catálogo de serviços

Catálogo de serviços 1.2 08/04/14 1 / 12 Ltda 1.2 08/04/14 2 / 12 1. Índice 1. Índice... 2 2. Revisão... 3 3. Objetivos... 4 4. Informações importantes... 4 4.1 Procedimento para acesso a central de serviços... 4 4.2 Clientes

Leia mais

Nosso objetivo. Nas próximas telas você verá o que o SophiA pode fazer para auxiliar sua IES a cumprir esta missão.

Nosso objetivo. Nas próximas telas você verá o que o SophiA pode fazer para auxiliar sua IES a cumprir esta missão. Nossa empresa alia seus mais de 23 anos de experiência no mercado à paixão por educação e tecnologia para desenvolver a solução SophiA Gestão Acadêmica. Este é um sistema flexível, que apresenta excelente

Leia mais

GERENCIAMENTO DE DADOS Exercícios

GERENCIAMENTO DE DADOS Exercícios GERENCIAMENTO DE DADOS Exercícios EXERCÍCIO 1 Marque a opção correta: 1. O conceito de administração de recursos de dados envolve o gerenciamento dos: a. Recursos de dados de uma organização e do seu pessoal.

Leia mais

Proposta Comercial. SaguiControl

Proposta Comercial. SaguiControl Proposta Comercial SaguiControl 2 Quem nós somos? SOMOS UMA EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES EM NUVEM Somos uma empresa de tecnologia parceira Microsoft, cujo os fundadores possuem mais de 14 anos

Leia mais

MÓDULOS DO SISTEMA. Módulo Base Cadastros Básicos (Clientes, Fornecedores, Produtos etc.)

MÓDULOS DO SISTEMA. Módulo Base Cadastros Básicos (Clientes, Fornecedores, Produtos etc.) MÓDULOS DO SISTEMA Atualizado em setembro de 2018 Sistema Odin ERP O Sistema Odin é desenvolvido em Delphi e utiliza Oracle como banco de dados, tanto na sua versão comercial, quanto na versão XE (sem

Leia mais

FSW CTIS FÁBRICA DE SOFTWARE. case fsw ctis

FSW CTIS FÁBRICA DE SOFTWARE. case fsw ctis 01 FSW CTIS FÁBRICA DE SOFTWARE case fsw ctis 01 DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA SETOR DE ATUAÇÃO CLIENTE Gestão de Saneamento Básico VIGÊNCIA Junho/2014 ABRANGÊNCIA Estadual FSW CTIS PRINCIPAIS SERVIÇOS Desenvolvimento

Leia mais

Guia para implantação de um sistema ERP

Guia para implantação de um sistema ERP Guia para implantação de um sistema ERP Índice Introdução Guia de boas práticas Ter um servidor Ter uma política de acesso já definida Ter uma política de backup Ter o sistema operacional atualizado e

Leia mais

Especificação Técnica Sistema de Acesso

Especificação Técnica Sistema de Acesso 1. Introdução O VW Acesso é um sistema 100% web, para controle de acesso de pessoas. O sistema possui arquitetura robusta e independente de plataforma, atendendo todos os segmentos e portes de empresa.

Leia mais

Especificação Técnica Sistema de Acesso

Especificação Técnica Sistema de Acesso 1. Introdução O VW Acesso é um sistema 100% web, para controle de acesso de pessoas. O sistema possui arquitetura robusta e independente de plataforma, atendendo todos os segmentos e portes de empresa.

Leia mais

Manual de Usuário GLPI

Manual de Usuário GLPI Manual de Usuário GLPI Versão: 3.0 Conteúdo Funcionalidades... 4 Entrar no sistema... 4 Criar Chamado... 5 Acompanhamento de Chamado... 9 Fechamento de Chamado... 11 Pesquisa de Satisfação... 13 Versão:

Leia mais

Planos de Suporte Terrazul

Planos de Suporte Terrazul Planos de Suporte Terrazul Introdução Serviços de Suporte...02 Planos...02 Cobrança...03 Formas de Pagamento...03 Termos e Condições...04 Abertura de Chamado...04 Abertura de Chamados Expresso...05 Classificação

Leia mais

POLÍTICA DE ATENDIMENTO SUPORTE

POLÍTICA DE ATENDIMENTO SUPORTE POLÍTICA DE ATENDIMENTO SUPORTE 1) Disposições Gerais Após a conclusão das atividades do projeto de implantação e oficialização da utilização do sistema, o cliente passa automaticamente a ser usuário do

Leia mais

Serviços Integrados: Segmentos de mercado. Cobrança Pagamentos Folha de Pagamento Débito Automático Extrato Eletrônico

Serviços Integrados: Segmentos de mercado. Cobrança Pagamentos Folha de Pagamento Débito Automático Extrato Eletrônico Serviços Integrados: Pagamentos Folha de Pagamento Débito Automático Extrato Eletrônico Segmentos de mercado Desenvolvimento de produtos e serviços diferenciados de acordo com o modelo de negócios de cada

Leia mais

CATÁLOGO DE SERVIÇOS DE TI Versão 2.0 DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

CATÁLOGO DE SERVIÇOS DE TI Versão 2.0 DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CATÁLOGO DE SERVIÇOS DE Versão 2.0 DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO... 3 2. SERVIÇOS... 4 2.1. CADASTROS E ACESSOS... 4 2.2. SERVIÇOS DE IMPRESSÃO... 5 2.3. SERVIÇOS DE REDE

Leia mais

Aula 12. Aquisição de Hardware

Aula 12. Aquisição de Hardware Aula 12 Tecnologias de informação para construção de sistemas de informação. Sistemas de Informação TADS 4. Semestre Prof. André Luís 1 2 Implantação de Sistemas Assim que o sistema de informação tiver

Leia mais

COBRANÇA REGISTRADA NOVA REGRA O QUE MUDA PARA SUA EMPRESA

COBRANÇA REGISTRADA NOVA REGRA O QUE MUDA PARA SUA EMPRESA COBRANÇA REGISTRADA NOVA REGRA O QUE MUDA PARA SUA EMPRESA NOVA PLATAFORMA DE COBRANÇA NOVA PLATAFORMA A FEBRABAN EM CONJUNTO COM A REDE BANCÁRIA, DESENVOLVEU UMA NOVA PLATAFORMA DA COBRANÇA PARA MODERNIZAR

Leia mais

Credenciaweb Sistema Online de Credenciamento. Praticidade, Funcionalidade, flexibilidade e economia para seu evento!

Credenciaweb Sistema Online de Credenciamento. Praticidade, Funcionalidade, flexibilidade e economia para seu evento! Praticidade, Funcionalidade, flexibilidade e economia para seu evento! PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS Sistema totalmente online com acesso via internet sem necessidade de instalação Compatível com os principais

Leia mais

SISTEMA IP-PLANOS. Planejamento e Acompanhamento Empresarial

SISTEMA IP-PLANOS. Planejamento e Acompanhamento Empresarial SISTEMA IP-PLANOS Planejamento e Acompanhamento Empresarial O QUE É O SISTEMA IP-PLANOS Solução desenvolvida em ambiente WEB para fazer, de forma simples, a elaboração e acompanhamento minucioso da gestão

Leia mais

WEB. Gestão via Web WEB SOLUÇÕES WK. Veja + wk.com.br/solucoes/web VENDAS SERVIÇOS FINANÇAS GED CONTÁBIL COMPRAS ESTOQUE

WEB. Gestão via Web WEB SOLUÇÕES WK. Veja + wk.com.br/solucoes/web VENDAS SERVIÇOS FINANÇAS GED CONTÁBIL COMPRAS ESTOQUE SOLUÇÕES WK WEB Gestão via Web A solução Web da WK Sistemas contempla um conjunto de ferramentas do ERP Radar Empresarial que integram processos, controles e consultas das áreas: Vendas, Finanças, Serviços,

Leia mais

Informativo de atualizações NFSe

Informativo de atualizações NFSe Informativo de atualizações NFSe 1. Admin Portal de gerenciamento de NFS-es e RPSs da prefeitura. 1.1 Telas RPS e NFSe - Foram corrigidos os filtros da tela de RPS e NFS-e. 1.2 Tela GIAs - Foi inserida

Leia mais

Declaração de Escopo

Declaração de Escopo Declaração de Escopo Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 16/0/2011 1.00 Versão Inicial do Documento Rafael Faria Sumário 1 INTEGRANTES DO PROJETO 2 OBJETIVO DO PROJETO 3 - CARACTERÍSTICAS

Leia mais

SGI. Solução. Sumário

SGI. Solução. Sumário Soluções Solução Sumário Conheça a Make it Solução Make SGI Objetivos Vantagens Características Módulos Make SGI Telas do Sistema Licenciamento e Implementação Mais soluções Make it Nossos clientes SGI

Leia mais

SANSYS EM NÚMEROS LIGAÇÕES GERENCIADAS 700 FUNCIONALIDADES E RECURSOS DISPONÍVEIS 16 MÓDULOS DO SISTEMA

SANSYS EM NÚMEROS LIGAÇÕES GERENCIADAS 700 FUNCIONALIDADES E RECURSOS DISPONÍVEIS 16 MÓDULOS DO SISTEMA PARA... EM NÚMEROS 1.500.000 LIGAÇÕES GERENCIADAS 700 FUNCIONALIDADES E RECURSOS DISPONÍVEIS 16 MÓDULOS DO SISTEMA +122 milhões por mês FATURAMENTO GERENCIADO 3.000 USUÁRIOS ATIVOS 5 CLIENTES ESPALHADOS

Leia mais

PROGRAMA DE FIDELIDADE PADRONIZA GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS COM JIRA SERVICE DESK

PROGRAMA DE FIDELIDADE PADRONIZA GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS COM JIRA SERVICE DESK PROGRAMA DE FIDELIDADE PADRONIZA GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS COM JIRA SERVICE DESK 2016 1 Diferentes processos podem ser otimizados com a integração entre o JIRA Core e o JIRA Service Desk. Ao centralizar

Leia mais

Portal CFI. Visão do Fabricante

Portal CFI. Visão do Fabricante Portal CFI Visão do Fabricante Passo a passo para novo credenciamento 1 Novidades no Portal CFI 2 Primeiros Passos 3 Formulário da Empresa 4 Documentação da Empresa 5 Formulário do Produto 6 Documentação

Leia mais

COMPANHIA DOCAS DO ESTADO DE SÃO PAULO - CODESP AUTORIDADE PORTUÁRIA DE SANTOS

COMPANHIA DOCAS DO ESTADO DE SÃO PAULO - CODESP AUTORIDADE PORTUÁRIA DE SANTOS COMPANHIA DOCAS DO ESTADO DE SÃO PAULO - CODESP AUTORIDADE PORTUÁRIA DE SANTOS RESOLUÇÃO DP Nº 9.2014, DE 17 DE JANEIRO DE 2014. ESTABELECE A OBRIGATORIEDADE DA IMPLANTAÇÃO DE NÚCLEO DE PREVENÇÃO DA DENGUE

Leia mais

RELATÓRIO. Raimundo Gadelha Fontes Filho (Assessor de Suporte e Informática) Josinécia de Cássia Oliveira ( Web designer) João Pessoa

RELATÓRIO. Raimundo Gadelha Fontes Filho (Assessor de Suporte e Informática) Josinécia de Cássia Oliveira ( Web designer) João Pessoa RELATÓRIO Relatório das atividades do 2º semestre/2017 do Setor de Suporte e Informática/UFPB. EQUIPE: Raimundo Gadelha Fontes Filho (Assessor de Suporte e Informática) Josinécia de Cássia Oliveira ( Web

Leia mais

Apresentação do Sistema

Apresentação do Sistema Apresentação do Sistema O AUTODOC é um software para web que colabora com a Gestão da e compreende os seguintes módulos: - Controle da Gestão e Distribuição de Documentos - Controle de Não-Conformidade

Leia mais

Proposta Comercial. Sistema Integrado de Secretaria Escolar

Proposta Comercial. Sistema Integrado de Secretaria Escolar DSOI-Sistemas Online Inteligentes Sistemas Online Inteligentes www.dsoi.com.br Proposta Comercial Sistema Integrado de Secretaria Escolar Desenvolvido por DSOI Sistemas Online Inteligentes Developed by

Leia mais

Proposta de Licenciamento de Software Jurídico

Proposta de Licenciamento de Software Jurídico Proposta de Licenciamento de Software Jurídico Caros senhores, A Preâmbulo Informática Tecnologia em Gestão Jurídica, atua exclusivamente para o mercado jurídico desde 1988, sendo líder em software jurídico

Leia mais

TEKSID CONQUISTA UMA SÉRIE DE BENEFÍCIOS AO DESENVOLVER PROJETO PARA INFORMATIZAÇÃO DE RESULTADOS DAS ANÁLISES QUÍMICAS. Case de Sucesso.

TEKSID CONQUISTA UMA SÉRIE DE BENEFÍCIOS AO DESENVOLVER PROJETO PARA INFORMATIZAÇÃO DE RESULTADOS DAS ANÁLISES QUÍMICAS. Case de Sucesso. maio/2012 Case de Sucesso TEKSID CONQUISTA UMA SÉRIE DE BENEFÍCIOS AO DESENVOLVER PROJETO PARA INFORMATIZAÇÃO DE RESULTADOS DAS ANÁLISES QUÍMICAS Para publicar um case no Portal IT4CIO, entre em contato

Leia mais

NEGOCIAÇÃO ELETRÔNICA DE EMPRÉSTIMO DE ATIVOS

NEGOCIAÇÃO ELETRÔNICA DE EMPRÉSTIMO DE ATIVOS NEGOCIAÇÃO ELETRÔNICA DE EMPRÉSTIMO DE ATIVOS WORKSHOP DA FASE DE CERTIFICAÇÃO 02 de Maio de 2019 A implantação do Projeto de Negociação Eletrônica de Empréstimo de Ativos depende da aprovação dos órgãos

Leia mais

Tema 3: Almoxarifado (recursos materiais, laboratório, farmácia) + Controle de Escala e Plantões

Tema 3: Almoxarifado (recursos materiais, laboratório, farmácia) + Controle de Escala e Plantões Tema 3: Almoxarifado (recursos materiais, laboratório, farmácia) + Controle de Escala e Plantões Mabi Prux von Steinkirch Prof Letícia Mara Peres Universidade Federal do Paraná - ago/2017 Gerenciamento

Leia mais

GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS COM GLPI

GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS COM GLPI GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS COM GLPI UM POUCO SOBRE ITIL O QUE É? ITIL é um acrônimo de Information Technology Infrastructure Library; Traz as melhores praticas para o gerenciamento de serviços de TI; Foi

Leia mais

SOFTWARE DE APOIO A GESTÃO DE SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS

SOFTWARE DE APOIO A GESTÃO DE SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS Universidade Regional de Blumenau Centro de Ciências Exatas e Naturais Trabalho de Conclusão de Curso Ciências da Computação SOFTWARE DE APOIO A GESTÃO DE SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS AS Acadêmico: Fabricio

Leia mais

Luis Miguel Valadas Diretor Fone: (11) Canal Credenciado

Luis Miguel Valadas Diretor Fone: (11) Canal Credenciado SOFTWARE GED PARA GESTÃO DOCUMENTAL Luis Miguel Valadas Diretor Fone: (11) 4194-5493 E-mail: laser@lasersystems.com.br Canal Credenciado Taugor GED Software de Gestão Documental O Taugor GED é uma solução

Leia mais

Service Center Manual para Envio de Documentos Fiscais de Serviços

Service Center Manual para Envio de Documentos Fiscais de Serviços Service Center Manual para Envio de Documentos Fiscais de Serviços (01/09/2016) 1 2 Introdução Envio de Documentos Fiscais Objetivo O envio de documentos fiscais de serviços, através do Service Center,

Leia mais

22ª SEMANA DE TECNOLOGIA METROFERROVIÁRIA CATEGORIA (3) SIMULADOR PARA CONDUÇÃO MANUAL DOS TRENS DRIVERLESS DA VIAQUATO

22ª SEMANA DE TECNOLOGIA METROFERROVIÁRIA CATEGORIA (3) SIMULADOR PARA CONDUÇÃO MANUAL DOS TRENS DRIVERLESS DA VIAQUATO 22ª SEMANA DE TECNOLOGIA METROFERROVIÁRIA 3º PRÊMIO TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO METROFERROVIÁRIOS CATEGORIA (3) SIMULADOR PARA CONDUÇÃO MANUAL DOS TRENS DRIVERLESS DA VIAQUATO AUTORES Cálisson Nícolas

Leia mais

ENTENDA COMO O SOFTWARE SOPHIA PODE CONTRIBUIR PARA O CRESCIMENTO DO SEU NEGÓCIO

ENTENDA COMO O SOFTWARE SOPHIA PODE CONTRIBUIR PARA O CRESCIMENTO DO SEU NEGÓCIO ENTENDA COMO O SOFTWARE SOPHIA PODE CONTRIBUIR PARA O CRESCIMENTO DO SEU NEGÓCIO VOCÊ SABIA QUE melhorar o atendimento e fortalecer o relacionamento com seus clientes é uma excelente estratégia para se

Leia mais

Modalidade SaaS Benefícios e Vantagens. Modalidade SaaS

Modalidade SaaS Benefícios e Vantagens. Modalidade SaaS Modalidade SaaS Benefícios e Vantagens Modalidade SaaS O COHROS ONLINE OPERA NA MODALIDADE SaaS SaaS - Software as a Service (Software como serviço) Nossos sistemas são oferecidos na modalidade SaaS, que

Leia mais

CANCELAMENTO DE BILHETE

CANCELAMENTO DE BILHETE Prezados Usuários, As orientações que constam deste documento referem-se às funcionalidades PCDP Grupo e Cancelar Bilhete, implantadas no SCDP em 22/11/2016. A PCDP Grupo é importante oportunidade de negócio

Leia mais

Software de Controle de Acesso

Software de Controle de Acesso Software de Controle de Acesso O W-Access é um software de controle de acesso 100% nacional, com padrões internacionais de qualidade, adequado ao mercado brasileiro e totalmente gerenciável por navegadores

Leia mais

Banco de Dados. SGBDs. Professor: Charles Leite

Banco de Dados. SGBDs. Professor: Charles Leite Banco de Dados SGBDs Professor: Charles Leite Sistemas de BD Vimos que um BANCO DE DADOS representa uma coleção de dados com algumas propriedades implícitas Por exemplo, um BD constitui os dados relacionados

Leia mais

Gerência de Redes Visão Geral

Gerência de Redes Visão Geral Gerência de Redes Visão Geral Cássio D. B. Pinheiro pinheiro.cassio@ig.com.br cassio.orgfree.com Sumário Gerenciamento de Redes Evolução do Gerenciamento Áreas Funcionais Elementos do Gerenciamento Plataformas

Leia mais

Para a correta prestação dos serviços são estabelecidas como responsabilidades do usuário:

Para a correta prestação dos serviços são estabelecidas como responsabilidades do usuário: Este documento estabelece regras e condições de uso aceitável para os serviços disponíveis do site pague.nu, ao utilizar o site você estará concordando e aceitando a totalidade dos termos e condições descritas

Leia mais

FECWEB Visão v 1.0. Histórico das Revisões Data Versão Descrição Autor 23/05/2006 v Fabiana Marçal Tatiana Santa Clara Wagner Schau

FECWEB Visão v 1.0. Histórico das Revisões Data Versão Descrição Autor 23/05/2006 v Fabiana Marçal Tatiana Santa Clara Wagner Schau FECWEB Visão v 1.0 Histórico das Revisões Data Versão Descrição Autor 23/05/2006 v 1.0 --- Fabiana Marçal Tatiana Santa Clara Wagner Schau Introdução A finalidade deste documento é coletar, analisar e

Leia mais

Análise de Sistemas Professor: Claudio Maximiliano Alunos: Marcos Noronha Nathison Gomes Elaboração de entrevista Levantamento de Requisitos

Análise de Sistemas Professor: Claudio Maximiliano Alunos: Marcos Noronha Nathison Gomes Elaboração de entrevista Levantamento de Requisitos 1 Análise de Sistemas Professor: Claudio Maximiliano Alunos: Marcos Noronha Nathison Gomes Elaboração de entrevista Levantamento de Requisitos 2 Entrevista: Data 13/10/2014 Tempo: 30 Minutos Entrevistador:

Leia mais

Elaborado pela DGTI. Mapeamento de Autenticação do Sistema SUAP

Elaborado pela DGTI. Mapeamento de Autenticação do Sistema SUAP Elaborado pela DGTI Mapeamento de Autenticação do Sistema SUAP Sumário de Informações do Documento Tipo do Documento: Manual do Usuário Responsável: DGTI Resumo: Este manual é destinado a auxiliar o usuário

Leia mais

CENTRO COLABORADOR EM ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO ESCOLAR: SISTEMA DE MONITORAMENTO DO PROGRAMA NACIONAL DE ALIMENTAÇÃO ESCOLAR (SIM-PNAE)

CENTRO COLABORADOR EM ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO ESCOLAR: SISTEMA DE MONITORAMENTO DO PROGRAMA NACIONAL DE ALIMENTAÇÃO ESCOLAR (SIM-PNAE) CENTRO COLABORADOR EM ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO ESCOLAR: SISTEMA DE MONITORAMENTO DO PROGRAMA NACIONAL DE ALIMENTAÇÃO ESCOLAR (SIM-PNAE) Reinaldo Macedo Ferreira Nutricionista Agente do PNAE CECANE UnB Objetivo

Leia mais

Esperamos que nossos produtos e serviços contribuam diariamente para o crescimento da sua Empresa. É um prazer atendê-lo!

Esperamos que nossos produtos e serviços contribuam diariamente para o crescimento da sua Empresa. É um prazer atendê-lo! SUMÁRIO Horário de Atendimento...2 Localização...2 Canais de atendimento do Suporte Técnico...3 Serviços Prestados através do Contrato de Suporte Mensal...4 Serviços Prestados através de Negociação Especial...6

Leia mais

OLÁ! CONHEÇA O LMS DA E-LEAD+

OLÁ! CONHEÇA O LMS DA E-LEAD+ E-LEAD+ LMS 4weet. LMS 4weet 01 OLÁ! CONHEÇA O LMS DA E-LEAD+ www.e-lead.com.br O LMS 4weet é mais um canal para a capacitação de colaboradores. Através dele o gestor pode avaliar as estratégias e resultados

Leia mais

SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA O SEU NEGÓCIO

SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA O SEU NEGÓCIO Jurídi co SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA O SEU NEGÓCIO QUEM SOMOS Somos uma empresa que desenvolve soluções seguras e inteligentes em tecnologia, com a missão de atender às necessidades, transformar os resultados

Leia mais

Redes de Computadores

Redes de Computadores Instituto Superior Politécnico de Ciências e Tecnologia Redes de Computadores Prof Pedro Vunge I Semestre de 2017 SUMÁRIO I - Introdução às Redes de Computadores 1.4 Principais componentes de uma rede

Leia mais

TERMO DE CONDIÇÕES COMERCIAIS DOS PACOTES DE SERVIÇOS DE ENCOMENDAS

TERMO DE CONDIÇÕES COMERCIAIS DOS PACOTES DE SERVIÇOS DE ENCOMENDAS TERMO DE CONDIÇÕES COMERCIAIS DOS DE SERVIÇOS DE ENCOMENDAS 1 OBJETO DO TERMO 1.1 Apresentar as condições de acesso aos pacotes de serviços de encomendas. 2 CONDIÇÕES PARA UTILIZAÇÃO 2.1 Poderão utilizar

Leia mais

Plano Continuidade de Negócios Vinci Partners

Plano Continuidade de Negócios Vinci Partners Plano Continuidade de Negócios Vinci Partners Janeiro de 2015 ÍNDICE 1. Objetivo... 3 2. Responsabilidades... 3 3. Procedimentos... 3 Anexo I - Plano de Contingência de TI... 6 2 1. Objetivo O objetivo

Leia mais

A EQUIPE POR TRÁS DO 1TISS

A EQUIPE POR TRÁS DO 1TISS A EQUIPE POR TRÁS DO 1TISS O Sistema 1TISS foi desenvolvido pela equipe da Central On-Line, empresa especializada em Tecnologia da Informação, que atua há mais de 15 anos com conectividade e soluções modulares

Leia mais

D igitação de Eventos

D igitação de Eventos Digitação de Eventos Índice 1. PLATAFORMA SAGE... 3 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Primeiro Acesso... 4 Conhecendo a Plataforma... 5 Seleção da Empresa de Trabalho... 6 Sair do Sistema/ Minhas configurações...

Leia mais

Sistema de gerenciamento de consultas e atividades do Projeto UFMA Saudável

Sistema de gerenciamento de consultas e atividades do Projeto UFMA Saudável Sistema de gerenciamento de consultas e atividades do Projeto UFMA Saudável 1 Resumo. Exercer alguma atividade física regularmente, realizar consultas de rotina e ter uma boa alimentação são práticas fundamentais

Leia mais

PORTO DO AÇU OPERAÇÕES S.A.

PORTO DO AÇU OPERAÇÕES S.A. Manual de uso Terminal e Agências Marítimas PORTO DO AÇU OPERAÇÕES S.A. 1ª. EDIÇÃO Versão 1.0 Junho, 2017 Histórico de Revisões Ediçã Data Resp. Revisão o 1 JUN 2017 LCC Versão inicial. 1ª Edição, 1ª atualização

Leia mais

Análise e projeto de sistemas

Análise e projeto de sistemas Análise e projeto de sistemas Conteúdo: UML O processo de desenvolvimento de software Prof. Patrícia Lucas A linguagem de modelagem unificada (UML) A UML teve origem em uma tentativa de se unificar os

Leia mais

Sistema de gerenciamento de produção

Sistema de gerenciamento de produção Sistema de gerenciamento de produção Sistema de gestão da produção de envase P-13 e Industrial. Categoria: Gestão Flávio Pastorello - Ultragaz Mauro Mamoru Matsuda - Ultragaz Rodrigo Fernandes de Castro

Leia mais

Folhamatic Folha de Pagamento

Folhamatic Folha de Pagamento 1 Caro Cliente, Nesta versão foram disponibilizadas as seguintes alterações e implementações: 1. E-Social 1.1. Cadastro de Empresas Usuárias No Menu Arquivos, item Empresas Usuárias, aba Folha de Pagto.,

Leia mais

1- Terá auxilio total de nossa equipe de acordo com os produtos contratados.

1- Terá auxilio total de nossa equipe de acordo com os produtos contratados. Fox Soluções Cnpj: 19.771.090/0001-42 Fixo: (011) 3090-4444 Whatsapp: (011) 98639-0140 Termos de Contratação Direitos como Cliente: 1- Terá auxilio total de nossa equipe de acordo com os produtos contratados.

Leia mais

Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini /

Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini   / Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini E-mail: prof.andre.luis.belini@gmail.com / andre.belini@ifsp.edu.br MATÉRIA: ARQUITETURA DE SOFTWARE ASWA4 Aula N : 10

Leia mais

Data Warehouse ETL. Rodrigo Leite Durães.

Data Warehouse ETL. Rodrigo Leite Durães. Data Warehouse ETL Rodrigo Leite Durães rodrigo_l_d@yahoo.com.br Introdução Um dos desafios da implantação de um DW é a integração dos dados de fontes heterogêneas e complexas, padronizando informações,

Leia mais

TERMO DE CONDIÇÕES COMERCIAIS DOS PACOTES DE SERVIÇOS DE ENCOMENDAS

TERMO DE CONDIÇÕES COMERCIAIS DOS PACOTES DE SERVIÇOS DE ENCOMENDAS TERMO DE CONDIÇÕES COMERCIAIS DOS DE SERVIÇOS DE ENCOMENDAS 1 OBJETO DO TERMO 1.1 Apresentar as condições de acesso aos pacotes de serviços de encomendas. 2 CONDIÇÕES PARA UTILIZAÇÃO 2.1 Poderão utilizar

Leia mais

Horário de Atendimento

Horário de Atendimento SUMÁRIO Horário de Atendimento...2 Localização...2 Contato com o Suporte Técnico...3 Serviços Prestados através do Contrato de Suporte Mensal...4 Serviços Prestados através de Negociação Especial...5 Serviços

Leia mais

::: MÓDULO I ACESSO.NET :::

::: MÓDULO I ACESSO.NET ::: ::: MÓDULO I ACESSO.NET ::: Acesso.Net Visão Geral O Secullum Acesso.Net controla os acessos de pessoas e visitantes, através de horários, escalas, níveis de acesso e ambientes, não permitindo entradas

Leia mais

Proposta Comercial Integração com Operadora de Saúde

Proposta Comercial Integração com Operadora de Saúde Proposta de prestação de serviço para consulta de Resultado de Exames via Internet pelos médicos e beneficiários da Operadora, nos seguintes termos: 1. Objetivo: Oferecer o Serviço de Transmissão Eletrônica

Leia mais

CADASTRO NACIONAL DE PRODUTOS - CNP Adequação à NF-e 4.0

CADASTRO NACIONAL DE PRODUTOS - CNP Adequação à NF-e 4.0 E-BOOK CICLUSS CADASTRO NACIONAL DE PRODUTOS - CNP Adequação à NF-e 4.0 ORIENTAÇÕES PONTUAIS RELATIVAS À CONSISTÊNCIA DO CÓDIGO DE BARRAS GTIN EM FACE DA NOVA VERSÃO DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA Índice Introdução

Leia mais

A competitividade no mercado de escolas de cursos livres impõe às empresas uma gestão ágil, eficiente e focada em resultados.

A competitividade no mercado de escolas de cursos livres impõe às empresas uma gestão ágil, eficiente e focada em resultados. A competitividade no mercado de escolas de cursos livres impõe às empresas uma gestão ágil, eficiente e focada em resultados. Aprimorar os serviços prestados na sua escola fortalece o relacionamento com

Leia mais

Plataforma Sage Resumo da Escrituração

Plataforma Sage Resumo da Escrituração Plataforma Sage Resumo da Escrituração Objetivo Disponibilizado na Plataforma Sage um painel de controle e acompanhamento sobre o status das importações das notas fiscais de saída e entrada, de forma a

Leia mais

Adiantamento com o Compromisso de Pagamento.

Adiantamento com o Compromisso de Pagamento. Adiantamento com o Compromisso de Pagamento. Tecinco Informática Ltda. Av. Brasil, 5256 3º Andar Centro Cascavel PR 1 Introdução Este processo tem a finalidade de realizar o controle de pagamentos de adiantamento

Leia mais

Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM StarSoft

Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM StarSoft P á g i n a 1 Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM StarSoft A atende seus clientes e mantém relacionamento através da ferramenta online chamada StarSoft 1CRM, que é um canal de informações seguro

Leia mais

Plataforma POSICIONE O SEU ESCRITÓRIO EM UM NOVO PATAMAR DE ATENDIMENTO COM A PLATAFORMA SAGE

Plataforma POSICIONE O SEU ESCRITÓRIO EM UM NOVO PATAMAR DE ATENDIMENTO COM A PLATAFORMA SAGE Plataforma POSICIONE O SEU ESCRITÓRIO EM UM NOVO PATAMAR DE ATENDIMENTO COM A PLATAFORMA SAGE Ganhe tempo, reduza custos e melhore a comunicação com seus clientes: tudo em um só lugar! 1 POR QUE OPTAR

Leia mais

Introdução. E se a gente disser a você que existe um software próprio para a gestão de escolas de Educação Infantil?

Introdução. E se a gente disser a você que existe um software próprio para a gestão de escolas de Educação Infantil? Introdução A pré-escola tem papel de destaque na formação da criança. Além de estimular o desenvolvimento motor, cognitivo, afetivo e social, o ensino transmite valores essenciais como respeito, cooperação

Leia mais

Aula 4 TECNOLOGIA EM JOGOS DIGITAIS JOGOS MASSIVOS DISTRIBUÍDOS. Marcelo Henrique dos Santos

Aula 4 TECNOLOGIA EM JOGOS DIGITAIS JOGOS MASSIVOS DISTRIBUÍDOS. Marcelo Henrique dos Santos Aula 4 TECNOLOGIA EM JOGOS DIGITAIS JOGOS MASSIVOS DISTRIBUÍDOS Marcelo Henrique dos Santos Marcelo Henrique dos Santos Mestrado em Educação (em andamento) Pós-graduação em Negócios em Mídias Digitais

Leia mais

Proposta. Prezados,

Proposta.   Prezados, Proposta. Prezados, É com satisfação que enviamos nossa proposta comercial referente à utilização do Software de Gestão de Manutenção Sysman conforme solicitado. Destacamos que o Software de Gerenciamento

Leia mais

Documentos pessoais e assinatura do cliente. (Ao assinar abaixo, o cliente concorda com todos os termos e as condições definidas no presente acordo.

Documentos pessoais e assinatura do cliente. (Ao assinar abaixo, o cliente concorda com todos os termos e as condições definidas no presente acordo. Contrato de Serviço (SLA) Para Cliente Por E-commerce Serviços de Software Ltda. Alunos Responsáveis pela criação do documento Maria Das Graças de Jesus Martins João Vieira Machado Gerente de negociação

Leia mais

Quando Distribuir é bom

Quando Distribuir é bom Quando Distribuir? Se não precisar, não distribua. Problema de natureza descentralizada Rede de manufatura com atividades concorrentes de engenharia em locações remotas; Teleconferência; Automação industrial.

Leia mais

PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO

PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO Manutenção Antigamente: Visão da empresa: Mal necessário Função: consertar eventuais defeitos Funcionários: Pouco qualificados Restritos apenas ao conserto das

Leia mais

2

2 ANÁLISE DE SISTEMAS (processo de desenvolvimento de sistemas) por Antônio Maurício Pitangueira 1 2 Levantamento de requisitos Análise de requisitos Projeto Implementação Testes Implantação Foco da disciplina

Leia mais

XII Edição 18 de março de 2019 Auditório da Funcorsan

XII Edição 18 de março de 2019 Auditório da Funcorsan XII Edição 18 de março de 2019 Auditório da Funcorsan Agenda Sistemas Informatizados Novo ERP; Novo Portal do Participante; Informações Gerenciais 12/2018 Indicadores de Gestão 12/2018. Novo Portal do

Leia mais

Changelog 24/07/2019. Importante: é necessário limpar o cache do seu navegador antes de acessar a interface web do sistema.

Changelog 24/07/2019. Importante: é necessário limpar o cache do seu navegador antes de acessar a interface web do sistema. Versão 3.4.017 Changelog 24/07/2019 RESUMO Integração com Cobro Digital (Argentina) Remessa Uniprime CNAB 400 Retorno Uniprime CNAB 400 Criadas novas palavras mágicas Informação de cliente com banda limitada

Leia mais

PLANO DE INFORMÁTICA

PLANO DE INFORMÁTICA PLANO DE INFORMÁTICA ITAPEVI 2019 1 PLANO DE INFORMÁTICA REGULAMENTO E SEGURANÇA NA TECNOLOGIA DE COMUNICAÇÃO E/OU INFORMAÇÃO Independente da área de atuação de um bom profissional nos dias atuais a FAEESP

Leia mais

SISTEMAS DISTRIBUÍDOS

SISTEMAS DISTRIBUÍDOS INTRODUÇÃO SISTEMAS DISTRIBUÍDOS Até meados dos anos 80 as máquinas eram grandes e caras; A maioria das empresas tinham equipamentos que operavam de forma independente por falta de uma forma confiável

Leia mais

Catálogo de Serviços disponíveis ao Corretor MetLife

Catálogo de Serviços disponíveis ao Corretor MetLife Catálogo de Serviços disponíveis ao Corretor MetLife 2015 1 Central de Exclusiva ao Corretor 2 Catálogo de Serviços - ao Corretor Processo > Portal SERVIÇOS ON LINE - PORTAL E CENTRAL DE ATENDIMENTO EXCLUSIVA

Leia mais

Termos de Uso do Site

Termos de Uso do Site Termos de Uso do Site Bem-vindo à www.nfemail.com.br. A NFeMail TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 13.709.683/0001-00 (a seguir referida como NFeMail ) fornece uma plataforma web (a seguir referida como Site ) para

Leia mais

TERMO DE REFERÊNCIA. Local Previsto de Execução das Atividades As atividades deverão desenvolver-se na sede da PJ e na sede do IPÊ.

TERMO DE REFERÊNCIA. Local Previsto de Execução das Atividades As atividades deverão desenvolver-se na sede da PJ e na sede do IPÊ. TERMO DE REFERÊNCIA Título: O IPÊ - Instituto de Pesquisas Ecológicas, no âmbito do Projeto de Monitoramento Participativo da Biodiversidade (Projeto MPB), está selecionando pessoa jurídica (PJ) para construção

Leia mais

Com aprimoramento de processo web, Prodam acaba com longas filas para matrículas para rede pública de ensino

Com aprimoramento de processo web, Prodam acaba com longas filas para matrículas para rede pública de ensino Com aprimoramento de processo web, Prodam acaba com longas filas para matrículas para rede pública de ensino MAIO/2016 Perfil A Prodam Processamento de Dados Amazonas S/A é uma sociedade de economia mista,

Leia mais

RELATÓRIO. Raimundo Gadelha Fontes Filho (Assessor de Suporte e Informática) Josinécia de Cássia Oliveira (Informática Web designer)

RELATÓRIO. Raimundo Gadelha Fontes Filho (Assessor de Suporte e Informática) Josinécia de Cássia Oliveira (Informática Web designer) RELATÓRIO Relatório das atividades realizadas período 2013.2 do Setor de Suporte e Informática. Equipe de Edição: Raimundo Gadelha Fontes Filho (Assessor de Suporte e Informática) Josinécia de Cássia Oliveira

Leia mais

DOCUMENTO DE VISÃO 1. TÍTULO DO PROJETO. 2. RESPONSÁVEL PELO DOCUMENTO Ciclano

DOCUMENTO DE VISÃO 1. TÍTULO DO PROJETO. 2. RESPONSÁVEL PELO DOCUMENTO Ciclano DOCUMENTO DE VISÃO 1. TÍTULO DO PROJETO Título: SIGLA Sistema de Gestão de Capacitação Coordenador do Projeto: Fulano de Tal E-mail: email@email.com 2. RESPONSÁVEL PELO DOCUMENTO Ciclano 3. FINALIDADE

Leia mais

Administradora de Consórcios. Uma nova era de treinamentos inicia agora.

Administradora de Consórcios. Uma nova era de treinamentos inicia agora. Administradora de Consórcios Uma nova era de treinamentos inicia agora. & Uma nova plataforma de comunicação, treinamentos e desenvolvimento de colaboradores Premissas do projeto Permitir a criação ilimitada

Leia mais

CATÁLOGO DE APLICAÇÕES Cotação de Compra WEB

CATÁLOGO DE APLICAÇÕES Cotação de Compra WEB CATÁLOGO DE APLICAÇÕES Cotação de Compra WEB Considerações iniciais Esse documento representa o investimento total para desenvolvimento do projeto em questão. Observe atentamente os requerimentos para

Leia mais

Frameworks funcionais para JSF que proporciona o desenvolvimento de aplicações computacionais WEB

Frameworks funcionais para JSF que proporciona o desenvolvimento de aplicações computacionais WEB Frameworks funcionais para JSF que proporciona o desenvolvimento de aplicações computacionais WEB Bruno Costa Silva 1, Ricardo Rufino 1 1 Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil brunocostasilva62@hotmail.com,

Leia mais

Cliente Oferta P Educacional Cartilha de Atendimento

Cliente Oferta P Educacional Cartilha de Atendimento Cliente Oferta P Educacional Cartilha de Atendimento Junho / 2016 Sumário 1 CARTILHA DE ATENDIMENTO OFERTA P EDUCACIONAL... 3 2 TEMPO DE DISPONIBILIZAÇÃO DO AMBIENTE APÓS ASSINATURA DO CONTRATO... 3 3

Leia mais

CANAIS DE ATENDIMENTO DA DESO

CANAIS DE ATENDIMENTO DA DESO PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE DE SANEAMENTO - PNQS INOVAÇÃO GESTÃO DO SANEAMENTO CATEGORIA IGS CANAIS DE ATENDIMENTO DA DESO SUMÁRIO ORGANOGRAMA.. 03 A OPORTUNIDADE 04 A IDEIA. 05 RESULTADOS. 06 APRESENTAÇÃO

Leia mais