MANUAL DE INSTAGRAM PARA UMA LOJA DE MÓVEIS PLANEJADOS

Transcrição

1 MANUAL DE INSTAGRAM PARA UMA LOJA DE MÓVEIS PLANEJADOS

2 INTRODUÇÃO 3 COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA 6 COMO ATRAIR SEGUIDORES PARA O INSTAGRAM 14 COMO USAR O INSTAGRAM ADS 19 FERRAMENTAS RECOMENDADAS PARA GERENCIAR SEU PERFIL NO INSTAGRAM 22 CONCLUSÃO 25 SOBRE A FOCCOLOJAS 27

3 INTRODUÇÃO

4 4 Apesar de o Facebook ser a primeira escolha quando pensamos em redes sociais, o Instagram tem ganhado espaço como uma ótima oportunidade de se conectar com potenciais compradores. Os números não mentem: cerca de 80% dos usuários brasileiros seguem algum perfil de marca no Instagram; 60% dessa mesma pesquisa diz ter conhecido um novo produto ou serviço por meio dessa rede social; o engajamento no Instagram é 15 vezes maior que o do Facebook; e pelo menos 30% comprou algum produto descoberto na plataforma; em 2017 o Instagram fechou o ano com 800 milhões de usuários ativos por mês, e 500 milhões acessando o aplicativo todos os dias; o Instagram Stories conta hoje com 300 milhões de usuários ativos diariamente; 65% dos posts de melhor desempenho no Instagram incluem produtos. INTRODUÇÃO

5 5 Não restam dúvidas de que o Instagram é uma importante ferramenta de negócios, não é mesmo? Ainda mais para produtos visuais, como móveis planejados, essa rede social tem um ótimo potencial de aumentar as vendas e gerar mais reconhecimento de marca. Neste e-book você vai aprender tudo o que precisa saber para começar agora mesmo a divulgar sua loja no Instagram, desde a criação do perfil até como conseguir seguidores e usar a ferramenta de anúncios da plataforma. Está pronto? Bom aprendizado! INTRODUÇÃO

6 COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

7 7 Agora que você já sabe tudo o que o Instagram pode fazer por sua loja de móveis planejados, vamos ensinar dicas práticas para criar um perfil incrível, potencializando os resultados que você pode obter nessa rede social. CRIANDO O PERFIL Ao criar um perfil no Instagram, é preciso ter alguns cuidados para deixá-lo impecável e pronto para a divulgação do seu negócio. Fique atento aos seguintes aspectos: COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

8 8 BIO A bio é uma parte importantíssima do seu perfil, pois é ela que vai apresentar o seu negócio e influenciar na decisão do usuário de seguir ou não. Por ter um limite de 160 caracteres, precisa ser concisa, o espaço é curto! Mas não se esqueça de incluir informações relevantes como: ; telefone; o que você vende; qual é a localização da sua loja; o site da marca. Além disso, inclua uma mensagem simpática para seus seguidores, ou opte por algum slogan da sua marca. O uso de emojis também é recomendável, dependendo do perfil dos seus compradores. FOTO DE PERFIL A foto deve ter uma resolução mínima de 180x180 px, e será exibida como 28x28 px. É recomendável que a imagem escolhida seja o logo da sua marca para que ela seja facilmente identificada pelos usuários, reforçando o seu branding. COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

9 9 CRIANDO UMA IDENTIDADE VISUAL Tudo pronto, agora é só postar, certo? Errado! Primeiro, é importante você definir um estilo para as postagens, garantindo que elas reflitam os valores da marca e sejam facilmente reconhecidas, passando consistência e profissionalismo. Não se trata de sempre postar as mesmas coisas, até porque criatividade é fundamental para se destacar nessa rede. O que precisa ser definido aqui é quais assuntos tratar, qual o melhor estilo das fotos, quais cores usar. Usar as tonalidades da marca, e uma paleta que as privilegie, pode ser um bom reforço para o seu branding, por exemplo. Assim você gera identificação e passa credibilidade quando o seu possível cliente entrar em seu perfil para ver mais fotos. A dica aqui é, sempre que for postar, pensar antes em como a foto ficará ao lado das outras e usar algumas ferramentas que ajudarão você a organizar o seu feed. Falaremos delas mais adiante! COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

10 10 USANDO HASHTAGS As hashtags são uma das funcionalidades mais interessantes do Instagram, tanto para os usuários quanto para as marcas. É por meio dela que as pessoas procuram novos conteúdos, encontram perfis e buscam inspiração quando usam a rede. Dessa forma, aproveite bastante todo o potencial delas! Mas atenção: nada de usar hashtags demais e principalmente as que não tem nada a ver com o que está sendo abordado na postagem. Esse tipo de prática passa uma impressão errada, de uma empresa que não se preocupa com a qualidade do seu conteúdo e só quer ganhar likes. COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

11 11 POSTANDO CONTEÚDO QUE ENGAJA Apesar de ser uma rede propícia para iniciar negócios e apresentar produtos, não faça apenas postagens vendedoras, isso afasta os seguidores. Afinal, ninguém gosta de ficar recebendo propaganda o tempo todo, não é mesmo? Ainda mais em um lugar tão pessoal quanto o Instagram. Veja detalhadamente como cuidar de cada aspecto da postagem: COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

12 12 IMAGEM Por ser uma rede muito visual, aposte na qualidade, iluminação e beleza das imagens. Você pode diversificar seu feed com ângulos novos dos seus produtos, inspirações de decoração, sempre com foco no estilo de vida valorizado por seus clientes em potencial. Falamos sobre a consistência necessária na identidade visual de suas postagens, mas é preciso tê-la também na quantidade de posts e na regularidade em que eles saem. Nada de postar uma foto agora e outra sabe-se lá quando! Perfis que não são atualizados perdem a atratividade para a audiência. Defina um calendário, pois é a organização que vai ajudar você a manter o perfil em dia. TEXTO O limite de caracteres do Instagram é 2.200, mas não se empolgue: o melhor é ser bem conciso, ninguém gosta de textão nessa rede social. Aposte em legendas divertidas ou inspiradoras, estimulando o diálogo e a interação. Lembra do que já falamos sobre a importância da consistência? Não se esqueça de definir, mais uma vez, uma identidade, uma voz para sua loja, que converse diretamente com as necessidades, linguagem e os valores do seu comprador ideal. COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

13 13 USANDO O STORIES O Stories é uma das novas funcionalidades do Instagram e compõe quase uma rede social separada, com lógica e linguagem próprias. O tom por lá é mais informal, com filtros de câmera divertidos, enquetes, a possibilidade de transmitir ao vivo e postagens de até 15 segundos para usuários comuns e 30 segundos para perfis registrados como empresa.. As vantagens em usá-lo são muitas: diversidade: o Stories tem diversas ferramentas para dialogar com seus seguidores, como as enquetes, desenhos, filtros e adesivos temáticos; visibilidade: essa é uma parte do Instagram que (ainda) não foi dominada pelos algoritmos, ou seja, não há limite no alcance de suas postagens, controle: no Stories você vê exatamente quantas pessoas foram alcançadas por sua publicação; proximidade: por ser mais informal, você pode abrir um canal direto de interação com os possíveis compradores; Por lá você pode investir em publicações que mostrem o processo de fabricação dos móveis, o dia a dia da loja, fazer enquete sobre os produtos, incluir links e até mesmo anunciar sorteios, que são uma ótima maneira de aumentar seu engajamento. COMO CRIAR UM PERFIL INCRÍVEL PARA SUA LOJA

14 COMO ATRAIR SEGUIDORES PARA O INSTAGRAM

15 15 Não adianta criar um perfil, definir uma identidade visual e fazer posts incríveis se não tiver nenhum seguidor, não é mesmo? Por isso, vamos apresentar algumas dicas para você aumentar a sua audiência. Acompanhe: NÃO COMPRE SEGUIDORES Além de você correr o risco de ser demarcado como spammer, os números que aumentarão em seu perfil não terão impacto nenhum nas suas vendas. O motivo é que os seguidores conseguidos nesses métodos ilegais são, geralmente, perfis inativos, fakes ou, na melhor das hipóteses, usuários reais mas sem interesse nenhum no seu conteúdo ou produto. Antes de mais nada, é preciso reforçar que métodos rápidos e fáceis de ganhar seguidores, como a compra ou aplicativos que fazem sua base aumentar drasticamente, nunca são uma boa solução. As próximas dicas serão, relativamente, maneiras mais lentas e trabalhosas de conseguir seguidores, mas que gerarão resultados sólidos para a sua estratégia. Acompanhe! COMO ATRAIR SEGUIDORES PARA O INSTAGRAM

16 16 INTERAJA Uma ótima maneira de conseguir mais seguidores e engajar os que você já tem, é por meio da interação e da resposta aos comentários e perguntas que chegam ao seu perfil. Ninguém gosta de falar sozinho, e uma marca que não interage acabará com o Instagram morto. Procure também posts e perfis que tenham relação com seu negócio e inicie a conversa: faça elogios sinceros, curta, recomende perfis. Mas sempre lembrando de não ser invasivo, combinado? COMO ATRAIR SEGUIDORES PARA O INSTAGRAM

17 17 SEJA CRIATIVO A criatividade é uma das qualidades mais valorizadas nas redes sociais. Portanto, explore bastante as diversas funcionalidades que o Instagram e o Stories oferece, tente gerar conteúdo novo e que converse com os valores do seu cliente em potencial. Uma boa maneira de se inspirar é acompanhando o que outras marcas têm feito para gerar atenção, ler bastante sobre a criação de conteúdo para redes sociais, se atualizar sempre sobre as novas funcionalidades de cada plataforma e estar atento aos principais assuntos e memes do momento. FAÇA SORTEIOS Quer uma maneira certeira de ganhar seguidores que estejam interessado no que sua loja de móveis tem a oferecer? Faça um sorteio em que, para concorrer, o usuário precisa marcar mais 3 amigos e curtir o seu perfil. Mas lembre-se de registrar o seu sorteio na Caixa e seguir corretamente todas as normas necessárias. Caso contrário, você corre o risco de sofrer severas penalidades e queimar o nome da sua empresa. COMO ATRAIR SEGUIDORES PARA O INSTAGRAM

18 18 USE OS ANÚNCIOS Embora você tenha sim maneiras de melhorar seus resultados organicamente, o Instagram ainda possui um algoritmo que limita o alcance das marcas, afinal de contas, o objetivo de negócios da rede social é ganhar com a venda de anúncios. Mas fique tranquilo! Não é preciso investir muito e nem ser um expert para obter bons resultados com o Instagram Ads. Vamos passar a você, no próximo tópico, algumas dicas para você usar essa ferramenta. COMO ATRAIR SEGUIDORES PARA O INSTAGRAM

19 COMO USAR O INSTAGRAM ADS

20 20 O Instagram Ads é um poderoso aliado na hora de aumentar a audiência e converter usuários interessados em seus produtos. Veja um passo a passo simples de como usar: ACESSE O POWER EDITOR Para fazer anúncios, recomendamos que você use o Power Editor, o criador de anúncios do Facebook. É necessário que você acesse a página por meio do Google Chrome, esse é o único navegador que roda o app. DEFINA UM ORÇAMENTO Agora, é hora de escolher quanto você vai investir: o ideal é começar aos poucos, para ir testando o alcance e quais audiências são mais efetivas. Lembrese de não extrapolar o limite que você definiu para a campanha, ok? SEGMENTE SEU PÚBLICO Nesse passo você vai escolher quem quer atingir com seu anúncio. Lembra do cliente em potencial que falamos durante todo este e-book? Pode ser uma boa começar a investir justamente nele, definindo a idade, sexo, e localidade ideal. No caso de lojas de móveis planejados, por ser um negócio local, a definição geográfica é de maior importância. ESCOLHA O POSICIONAMENTO Como o Power Editor também serve para anúncios do Facebook, nesse passo você precisa de um cuidado extra. Lembre-se de desmarcar todas as opções de posicionamento exceto o Instagram. COMO USAR O INSTAGRAM ADS

21 21 CRIE O ANÚNCIO Agora você vai criar a peça propriamente dita. Você pode tanto usar uma publicação já existente quanto incluir uma nova imagem e texto. Você só precisa ficar atento quanto às especificações do Facebook para anúncios. Pronto! Agora é só acompanhar os resultados e retirar insights para sua próxima campanha. COMO USAR O INSTAGRAM ADS

22 FERRAMENTAS RECOMENDADAS PARA GERENCIAR SEU PERFIL NO INSTAGRAM

23 23 Para gerenciar o seu perfil como um profissional, você pode contar com algumas ferramentas fáceis e intuitivas. Por meio delas você pode melhorar seus resultados e fazer o perfil da sua loja ser mais atrativo. Confira: LATER Lembra o que falamos sobre a importância de se planejar e manter uma regularidade de postagens? Você pode conseguir isso com o Later, aplicativo que permite agendar o que vai sair em seu perfil. FERRAMENTAS RECOMENDADAS PARA GERENCIAR SEU PERFIL NO INSTAGRAM

24 24 FOLLOWERS INSIGHT Não se pode conseguir melhorar sua estratégia se você não acompanhá-la de perto, não é mesmo? O Followers Insight pode ajudar você nisso, fornecendo informações sobre todas as interações que acontecem em seu perfil, incluindo os usuários que bloqueiam seu perfil ou deixam de segui-lo. UNUM Como já mencionamos, um perfil organizado passa profissionalismo e credibilidade, além de ser melhor esteticamente, atraindo mais seguidores. Para conseguir isso, você pode usar apps como o Unum, que além de ajudar você a organizar seu feed, ainda faz agendamentos e tem uma espécie de analytics, para você acompanhar como anda o engajamento na sua conta. REPOST Apesar de ser uma rede muito completa, o Instagram ainda não tem a funcionalidade de compartilhamento interno. Portanto, o aplicativo Repost pode ser a saída para quando você quer repostar, com os créditos, a foto que algum cliente satisfeito fez de seus móveis planejados. TAG IT Já falamos da importância de hashtags relevantes para essa rede, não é mesmo? Consiga então bons insights de novas tags para usar em suas fotos com o Tag it, ampliando seu alcance e aumentando sua audiência. FERRAMENTAS RECOMENDADAS PARA GERENCIAR SEU PERFIL NO INSTAGRAM

25 CONCLUSÃO

26 26 Como você pode ver, o Instagram é um poderoso aliado para sua loja de móveis e apresenta possibilidades interessantes de produção de conteúdo e aumento das vendas. Você precisa ter alguns cuidados com a imagem da sua empresa e apostar na consistência para conseguir seu espaço por lá. Seguindo as dicas que passamos neste manual, seu perfil será um sucesso. Boas vendas! CONCLUSÃO

27 SOBRE SUA EMPRESA O FoccoLOJAS é uma solução da Focco Sistemas dedicada à gestão completa e integrada de lojas de móveis planejados. Através do sistema é possível organizar desde a entrada de um cliente até a montagem de um projeto, com controle absoluto sobre tudo isso. As tarefas seguem uma sequência programada, assim o envio de um pedido, por exemplo, só ocorre depois que o contrato for assinado e o projeto liberado, criando um padrão de atendimento e qualidade. E o melhor: possui interface totalmente amigável com fácil aprendizado. E, para usar, só é preciso estar conectado à internet. rockcontent.com INTRODUÇÃO