AVANÇOS E DIFICULDADES: UMA AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS DURANTE O PRIMEIRO ANO DE TRABALHO DO PORTAL COMUNITÁRIO

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1 AVANÇOS E DIFICULDADES: UMA AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS DURANTE O PRIMEIRO ANO DE TRABALHO DO PORTAL COMUNITÁRIO Área: COMUNICAÇÃO SOCIAL Categoria: EXTENSÃO Michele Goulart Massuchin Universidade Estadual de Ponta Grossa, Ponta Grossa/PR, mimassuchin@hotmail.com André Luis Salustiano Universidade Estadual de Ponta Grossa, Ponta Grossa/PR, alsalustiano@hotmail.com Maria Lúcia Becker Universidade Estadual de Ponta Grossa, Ponta Grossa/PR, marialuciabecker@yahoo.com.br Resumo O Portal Comunitário é um projeto de extensão desenvolvido pelos alunos do terceiro ano de Jornalismo da Universidade Estadual de Ponta Grossa, desde agosto de O projeto envolve a produção de notícias e reportagens em parceria com as disciplinas de Comunicação Comunitária, Webjornalismo e Telejornalismo II. A produção envolve diretamente as comunidades, entidades e sindicatos de Ponta Grossa. Este trabalho tem como objetivo apresentar uma avaliação do trabalho realizado durante um ano de atividades no portal, apontando os avanços, problemas, dificuldades, lacunas e novas estratégias para melhorar o trabalho. As atividades desenvolvidas no projeto representam uma alternativa para as práticas jornalísticas dos estudantes e principalmente um espaço alternativo de divulgação daqueles que não tem espaço na mídia convencional. Palavra - chave: Portal Comunitário; Comunidade; Movimentos Sociais.

2 AVANÇOS E DIFICULDADES: UMA AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS DURANTE O PRIMEIRO ANO DE TRABALHO DO PORTAL COMUNITÁRIO Resumo expandido Área: COMUNICAÇÃO SOCIAL Categoria: EXTENSÃO O Portal Comunitário é um projeto de extensão desenvolvido pelos alunos do terceiro ano de Jornalismo da Universidade Estadual de Ponta Grossa, desde agosto de O projeto envolve a produção de notícias e reportagens em parceria com as disciplinas de Comunicação Comunitária, Webjornalismo e Telejornalismo II. A produção envolve diretamente as comunidades, entidades e sindicatos de Ponta Grossa. Este trabalho tem como objetivo apresentar uma avaliação do trabalho realizado durante um ano de atividades no portal, apontando os avanços, problemas, dificuldades, lacunas e novas estratégias para melhorar o trabalho. As atividades desenvolvidas no projeto representam uma alternativa para as práticas jornalísticas dos estudantes e principalmente um espaço alternativo de divulgação daqueles que não tem espaço na mídia convencional. Palavra - chave: Portal Comunitário; Comunidade; Movimentos Sociais. 1. INTRODUÇÃO O Portal Comunitário é um projeto de extensão desenvolvido pelo Departamento de Comunicação da Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG), desde julho de Os trabalhos são realizados pelos estudantes do terceiro ano do curso de Jornalismo coordenado por três professoras do curso e conta com a parceria de Associações de Moradores, Sindicatos de trabalhadores, Movimentos sociais, Organizações não-governamentais e outras entidades. O projeto é um serviço de informação e comunicação feito com o apoio dos grupos parceiros, ou seja, eles interferem no processo de produção por meio da sugestão das pautas, idéias de modificações no site, etc. Esse processo se dá por meio do contato dos alunos com os parceiros e dos mecanismos interativos apresentados no site, tais como espaço para comentário e envio de pautas. O objetivo é um serviço de informação e comunicação feito não para a comunidade, mas com a comunidade. O Portal é produzido em parceria com as camadas menos privilegiadas da população, onde se consegue apoio a proposta, efetivando e viabilizando o trabalho dos estudantes. Como o projeto envolve as disciplinas de Comunicação Comunitária, Webjornalismo e Telejornalismo II, baseia-se nos conceitos de comunicação comunitária, jornalismo popular e jornalismo alternativo, utilizando os dispositivos oferecidos na web como forma de melhor utilizar o espaço disponível na rede e as técnicas de produção e edição de vídeo. O público alvo é bastante diversificado no sentido de que nem todos têm alfabetização plena e hábito de leitura, por isso a produção das notícias busca uma linguagem simples, clara e direta, em busca da leiturabilidade.

3 Partindo do princípio de que o portal passa por um processo de desenvolvimento permanente, baseando-se nas reuniões de discussão do grupo do projeto e na relação entre os acadêmicos e os parceiros, este trabalho tem como objetivo apresentar o projeto, demonstrar os mecanismos de trabalho e os pilares que sustentam a produção, e assim propor uma discussão sobre os avanços, problemas, dificuldades e alternativas para melhorar a produção. Este texto, além de apresentar o projeto, tem como ponto de partida propor uma avaliação a partir da evolução ocorrida no decorrer de um ano de trabalho. 2. DESCRIÇÃO DO OBJETO DE ANÁLISE O Portal Comunitário se concretizou por meio da utilização dos conceitos aprendidos nas disciplinas envolvidas pelo projeto. O projeto visa aprimorar os conceitos de webjornalismo (utilizando-se dos mecanismos que o suporte oferece) e aliar a essa tecnologia os conceitos da Comunicação Comunitária, que dificilmente ganha espaço em outras mídias. A internet é o mais novo suporte para as produções jornalísticas, o qual apresenta uma série de características distintas dos outros meios, tais como a não-linearidade, instantaneidade, dirigibilidade, baixo custo de produção e de veiculação, interatividade, acessibilidade 24 horas, entre outras (PINHO, 2003, p. 49). Por meio do Portal Comunitário é possível verificar grande parte dessas características. Um portal é diferente de um site, tendo a presença de alguns elementos que o caracterizam como tal. Segundo Javier Díaz Noci (200-, p.52), é necessário pelo menos três dos seguintes elementos: Informação de atualidade (notícias), informação de serviços, buscador, fóruns e outros serviços on-line. No caso do Portal Comunitário, há notícias, informações de serviços (Emprego, Agenda Cultural etc.), fóruns e outros serviços (previsão do tempo). Atribuindo ao Portal a possibilidade de atender às demandas que não possuem espaço na mídia tradicional, adicionamos os conceitos da comunicação comunitária, alternativa e popular, que foram trazidos pelo portal e caracterizam-no como um meio de comunicação produzido em parceria com a comunidade e para a comunidade. Por meio das produções jornalísticas, é possível verificar a permanência desses três conceitos nas produções do Portal. Segundo Dornelles (2007, p.05), citando Gomes, o alternativo consiste numa contraposição à comunicação massiva (o projeto não visa tomar o espaço das mídias de massa, mas sim ser uma alternativa para a população das comunidades). Essa característica está presente em pautas que trabalham temas não abordados pela mídia convencional, que discutem temas que saem do convencional. O projeto caracteriza-se como um tipo de imprensa não alinhada à linha da mídia tradicional (PERUZZO, 1998). As poucas vezes que a mídia convencional retrata a realidade das comunidades, sindicatos e organizações não governamentais, ela não se propõe a valorizar a população. No caso do portal, um dos objetivos é essa valorização do povo, por meio da divulgação das atividades realizadas no bairro. Essa visibilidade dada aos movimentos sociais se baseia no conceito de Popular-alternativo. Traz do alternativo ainda a proposta de tratar de assuntos esquecidos ou propositalmente omitidos pela grande imprensa. Segundo Peruzzo (2006, p.10), para ser considerada mídia comunitária, são necessárias algumas características: a divulgação de assuntos específicos da comunidade, que não estão presentes na mídia convencional; a participação dos grupos; a contribuição dos cidadãos na produção das mensagens; o veículo não deve possuir fins lucrativos; o conteúdo deve ser direcionado às problemáticas do local; o trabalho deve estar a serviço da comunidade e ser dirigido a segmentos específicos da população e ter alcance limitado, tanto em cobertura

4 como audiência. Características essas encontradas no processo de produção do Portal Comunitário. 3. PRODUÇÃO JORNALÍSTICA, ATUALIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DO PORTAL O Portal Comunitário teve início em julho de 2008 e foi desenvolvido inicialmente por oito alunos do terceiro ano de Jornalismo, que além de participar da produção das matérias, tarefa de todos os alunos desta mesma turma, faziam parte da equipe projeto de extensão responsável pela atualização, manutenção e produção do design das páginas. Os alunos são orientados pelas disciplinas de Comunicação comunitária, Webjornalismo e Telejornalismo II, que trabalham em conjunto para o desenvolvimento do projeto, assim como pelas professoras responsáveis, que orientam e auxiliam o processo de produção. A partir da discussão teórica realizada em sala, os alunos entram em contato com os grupos atendidos pelo projeto, desenvolvem as pautas juntos com a comunidade e produzem as matérias. O contato com o público-alvo é importante, pois pode sugerir pautas e acompanhar o processo de apuração, auxiliando no processo. A turma de alunos é dividida em grupos, os quais ficam responsáveis em fazer contato com um sindicato, uma entidade ou movimento social e um bairros para dar início ao trabalho. Em 2008, por exemplo, os alunos escreveram duas notícias por semana e uma reportagem por mês para manter a atualização diária do portal, além de editoriais, crônicas e artigos para serem postados. A produção é supervisionada pelos professores, que revisam e fazem possíveis apontamentos para melhorar o texto. Nos primeiros meses, a produção é postada pelos membros do projeto. Depois de passado algum tempo e os demais estudantes se familiarizam com o programa de postagem, esta é realizada por todos os alunos, que possuem um cronograma de trabalho e juntamente com um membro do projeto, que auxilia no processo, postam as matérias diariamente. No final do ano, com o objetivo de estimular o aprendizado, mais voltado para a disciplina de webjornalismo, a postagem diária de notícias é realizada por todos os estudantes, agora sem a presença dos membros da equipe do projeto. As avaliações são trimestrais com os grupos parceiros do projeto e semanais com a equipe do projeto de extensão. Nesses espaços são discutidas as mudanças, melhorias, problemas, falhas entre outras coisas que envolvem a produção e manutenção do projeto e que vão sendo aperfeiçoadas com o passar do tempo. 4.OBJETIVO Este trabalho tem como objetivo apresentar o projeto de extensão produzido na Universidade Estadual de Ponta Grossa, desde agosto de 2008, colocando as evoluções, perspectivas, dificuldades e problemas que envolveram o projeto durante quase um ano de produção. O trabalho tenta mostrar ainda o percurso pelo qual o Portal Comunitário passou, apontando as modificações, reestruturações, acréscimos de novos serviços, entre outras mudanças. Essa análise parte do princípio de apresentar uma avaliação do projeto, a partir das discussões realizadas pelo grupo de extensão e das modificações ocorridas na produção, layout, estrutura do site, etc. Além disso, o trabalho poderá propor ao final da análise, soluções e perspectivas para melhorar a produção e minimizar os problemas encontrados. 5. DESENVOLVIMENTO DO PORTAL COMUNITÁRIO

5 O Portal Comunitário está a todo o momento passando por avaliações, seja do público, do próprio grupo do projeto ou das professoras coordenadoras. O trabalho passa constantemente por diferentes formas de avaliação, na tentativa de melhorar a produção. As reuniões do projeto de extensão e os encontros com as entidades parceiras são espaços em que surgem novas idéias, críticas e discussão a respeito do processo de produção, layout, utilização de mecanismos da rede, etc. São a partir dessas avaliações feitas durante os encontros que serão construídas as discussões ao longo deste texto. Um primeiro ponto a ser ressaltado é a necessidade de trabalhar com mecanismos que facilitem a vida do usuário. Em diversas reuniões discutia-se como tornar o portal de fácil acesso, seja por meio da utilização de links nos textos, botões específicos para atender cada bairro, entidade ou sindicato e até mesmo apresentar os passos de como fazer o cadastramento no site. Ao longo do tempo, os links passaram a serem usados não apenas nas reportagens semanais, mas também nas notícias diárias, apresentando as matérias já feitas sobre assuntos relacionados. Foi montado também um manual de como fazer o registro no site pra facilitar o processo do leitor comum que não está acostumado com a internet e com essas novas ferramentas. Ainda na tentativa de facilitar a navegação, o portal possui os links que direcionam para cada bairro, onde o leitor pode encontrar todas as notícias realizadas até o momento separado das demais. Essa possibilidade representa uma forma de personalizar a informação para os usuários de cada localidade. Ainda em 2008, surgiu a necessidade de trabalharmos sob a orientação da crítica construtiva de um ombudsman. Era uma nova forma de avaliação pela qual o projeto iria passar. Esse processo também deu origem a algumas discussões nas reuniões do grupo, além de ser responsável pela implantação de ações positivas para melhorar o projeto. A produção do ombudsman é feita num blog e o site apresenta um link para facilitar o acesso. Além da produção de notícias e reportagens, o Portal apresenta aos usuários serviços de utilidade pública, como a Agenda Cultural da cidade, Previsão do tempo, Pauta da Câmara e Lista de Vagas de Emprego, entre outras que foram sendo acrescentadas com o passar do tempo, a partir de sugestões de parceiros e dos alunos do projeto como é o caso do acréscimo dos horários de ônibus, das informações sobre postos de saúde, Secretarias Municipais e Vereadores. A prestação de serviços que no início era baseada apenas na sessão Emprego, Pauta da Câmara, Previsão do Tempo e Agenda Cultural foi recebendo novas propostas. Outro espaço disponível para tender as comunidades, entidades e sindicatos é os Eventos da Comunidade e Eventos Regulares que tem como objetivo manter uma agenda daquilo que acontece nas comunidades atendidas pelo projeto. O espaço serve para divulgar os eventos realizados, como é o caso de reuniões, festas, manifestações, etc. Os eventos regulares são aqueles que têm certa periodicidade como é o caso de reuniões de associações, Clubes da terceira idade, Feiras, etc. Os alunos são responsáveis em pegar as informações e passar para um membro do grupo do projeto de extensão responsável pela postagem dessa sessão. Esse espaço também surgiu depois do início do projeto, quando se percebeu que as matérias não seriam suficientes para ajudar na divulgação dos acontecimentos, pois elas saiam da página inicial e o leitor não via a não ser que fosse procurar nos arquivos. Outras produções foram adicionadas ao portal, como é ocaso das Notícias da Câmara, produzidas pelos alunos do 2º ano do curso de Jornalismo, a partir da disciplina de Redação Jornalística II. Essa pareceria surgiu no início de 2009, como forma de apresentar ao leitor a cobertura das CPIs e reuniões da câmara. As matérias são produzidas para a disciplina e adaptadas para o veículo on-line por dois membros do projeto. As notícias da câmara têm

6 um espaço específico na página do portal, bem como um arquivo das matérias anteriores, que servem para contextualizar o leitor. E importante ressaltar que a maior parte das mudanças ocorreu no início do ano letivo de 2009 em que o portal mudou o layout e o posicionamento das informações na página, além também do acréscimo de algumas produções. Um exemplo dessas mudanças é um espaço para a reportagem da semana, a qual agora tem um espaço fixo. Antes a matéria ficava no mesmo local das notícias diárias e ia perdendo visibilidade na página com o passar dos dias. Com visibilidade durante toda a semana, um maior número de pessoas pode ter acesso, na medida em que ela fica mais visível, sempre na parte superior da página. O portal apresenta ainda espaço para a produção de crônicas e artigos sobre temas abordados pelo portal, assim como a produção do editorial também feita pelos alunos que produzem a reportagem da semana. Neste mesmo espaço, há os links que direcionam para explicações sobre o que é o projeto Portal Comunitário, assim como a Linha Editorial e o Expediente. Este último, surgido recentemente. 6. CONCLUSÃO Antes de dar inicio a conclusão deste trabalho, é importante ressaltar que todas as críticas e sugestões que o portal recebe, seja por meio de ou da própria relação entre o publico e os estudantes que fazem a produção das matérias, são analisadas, estudadas e discutidas por todo o grupo de trabalho, na tentativa de fazer uma melhor produção para o público alvo do projeto. E todas as mudanças ao longo deste ano de trabalho surgiram desse modo. O projeto apesar de ainda ser uma produção bastante recente, já possibilita ao leitor grande quantidade de materiais no arquivo, devido a utilização do banco de dados de todo o material produzido. Essas matérias arquivadas foram mais bem utilizadas com a colocação de mais links dentro dos textos, fazendo linkagem com as matérias novas do mesmo tema. Isso possibilita uma maior contextualização do fato, assim como perceber a dimensão do problema, como é o caso de matérias sobre falta de rede de esgoto, que fica evidente não ser um problema pontual, mas sim encontrado em quase todos os bairros da cidade. Essa observação é possível por meio dos links que levam o leitor as outras matérias sobre o mesmo assunto. O que tem se intensificado neste momento é a melhor divulgação do portal. Como trabalhamos com a internet, um novo meio de comunicação quando relacionado aos demais. O que preocupa e a dificuldade de acesso, o que é um desafio para o público e também para o projeto. Nesse momento a equipe trabalha com formas de divulgar a produção do portal nos bairros e entidades atendidos. Esse processo se dá por meio da colagem de matérias do portal em locais estratégicos nas comunidades, como pontos de ônibus, postos de saúde, escolas, sindicatos, sedes de associações, etc. É uma forma de disponibilizar parte do material e convidar o leitor a cessar o site, seja nos tele centros, centros de inclusão digital, escolas, no trabalho ou nas residências. Atualmente tem-se trabalhado bastante com o incentivo ao acesso do site, assim como a divulgação também por parte das entidades parceiras, pois esse é um grande desafio para o projeto que trabalha com um novo meio de comunicação e com parcelas da população muitas vezes excluídas dessas novas tecnologias. Mas, justamente na tentativa de aproximar a população desse novo espaço de produção jornalística é que se incentiva o acesso ao portal. Também com o intuito de divulgar o projeto de extensão e aumentar o público que acessa o Portal, serão feitas distribuições de folders nas comunidades. O folder explica o que

7 é o Portal e apresenta o endereço para que as pessoas possam acessar. Esse mecanismo também é para melhorar a divulgação e o acesso nas comunidades, principalmente daquelas que entraram no projeto este ano. Um ponto que ainda é um desafio para o projeto e a grande demanda de grupos a serem atendidos e a equipe pequena que trabalha na produção. Apesar da união de três disciplinas, os alunos têm outras atividades e não possuem todo o tempo para fazer a cobertura para o portal. Outro ponto que precisa se desenvolver melhor dentro do portal é a utilização doas mecanismos multimídias (foto, áudio, vídeo e slides). As dificuldades técnicas são o grande problema para se trabalhar com esses mecanismos, porém na medida em que os acadêmicos foram se acostumando a trabalhar com o software, já foi possível utilizar maior número de fotos, assim como utilização de links internos e externos ao site. Apesar das dificuldades encontradas no decorrer da produção, houve diversas mudanças que contribuíram para melhorar o projeto e melhor atender o público. Apesar das poucas matérias que trabalham o jornalismo alternativo, externo aos bairros atendidos, é possível dizer que o Portal consegue permear as três áreas que originaram o projeto editorial: comunicação alternativa, comunitária e popular. É possível ressaltar também a possibilidade de pautar os outros veículos que é que o portal vem fazendo. Mesmo com as diferenças da linha editorial, os grandes veículos se utilizam de pautas abordadas pelo portal na tentativa de fazer uma produção heterogênea que atenda também o público das periferias e movimentos sociais da cidade. Sobre o atendimento ao público, é importante colocar que o portal tenta atender os grupos da melhor forma possível, mas pelo tamanho da equipe e as dificuldade técnicas e a falta de tempo, não consegue atender a todos os espaços, tendo que optarem em fazer algumas escolhas na produção das pautas e na própria escolha dos bairros e entidades a serem atendidas. Para finalizar, é importante também situar o papel do portal na produção acadêmica dos estudantes na medida em que o projeto exige uma produção semanal. Essa exigência possibilita a adequação dos acadêmicos à produção baseada no deadline das redações, além do incentivo por terem a produção publicada e disponibilizada para um público especifico, sem ficar engavetada. Pode-se dizer que o Portal Comunitário incentiva a produção acadêmica por publicizar o trabalho produzido pelos alunos. 7. REFERÊNCIAS DORNELLES, Beatriz. Divergências conceituais em torno da comunicação popular e comunitária na América Latina. Disponível em: Acesso em: 08 de junho de DÍAZ NOCI, Javier. Hemerografia Digital. Disponível em: Acesso em: 21 de setembro de PERUZZO, Cicilia Maria Krohling. Comunicação nos Movimentos Populares: A participação na construção da cidadania. Petrópolis, RJ, Vozes, Mídia Local e Suas Interfaces com a Mídia Comunitária. Disponível em: Acesso em: 10 de junho de Revisitando os Conceitos de Comunicação Popular, Alternativa e Comunitária. Disponível em: reposcom.portcom.intercom.org.br. Acesso em: 08 de junho de PINHO, J.B. Jornalismo na Internet: planejamento e produção da informação on-line. São Paulo: Summus, 2003.