Microcat Ford Europe. Guia de Início Rápido para Peças

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1 Microcat Ford Europe Guia de Início Rápido para Peças

2 Conteúdo Introdução... 2 Sobre o guia... 2 Instalação do Microcat... 3 Início... 4 Sumário do Microcat... 4 Configurar o Microcat... 7 Início do Microcat... 9 Identificar um veículo Aceder à caixa de diálogo Identificação do Veículo Identificação através do Número de Chassis Identificação através do numero de matrícula Seleccionar os detalhes do veículo Seleccionar peças Usando o Índice Gráfico Usando o Índice Alfabético Pesquisar peças Filtrar os resultados da pesquisa Usando o Localizador Rápido de Peças Trabalhando com a Barra de Dados Trabalhando com a SuperWindow Concluindo uma Lista de Encomendas O WorkBench e a Lista de Encomendas Editar uma linha Apagar uma linha Suspender uma encomenda Recuperar uma encomenda Imprimir uma Lista de Encomendas Enviar uma Lista de Encomendas por correio electrónico Apagar completamente uma Lista de Encomendas Transferir uma Lista de Encomendas para o SGC Recursos do Microcat Informação geral Recursos de formação Infomedia Ltd

3 Introdução Introdução Bem-vindo ao Microcat! O Microcat é um sistema electrónico de venda de peças e serviços. Algumas das suas vantagens são: Interpretação de peças rápida e precisa Transferência electrónica de peças para o seu Sistema de Gestão do Concessionário (SGC) Este guia foi concebido para ajudar os utilizadores a aprender o Microcat. A selecção de peças dentro do Microcat é feita usando um modelo de três passos: 1. Identificar um veículo. 2. Seleccionar peças. 3. Concluir a encomenda. Sobre o guia Este guia está dividido nas seguintes secções: Instalação do Microcat Início Identificar um veículo Seleccionar peças Concluir uma Lista de Encomendas Recursos do Microcat Cada secção inclui: Resultados da aprendizagem Instruções passo-a-passo Pistas visuais Notas para informação adicional Este é um exemplo do tipo de nota usada para mostrar informação adicional, ao longo deste guia. Infomedia Ltd

4 Instalação do Microcat Instalação do Microcat Instalações autónomas do Microcat requerem que um dongle (chave de segurança do hardware) esteja ligado ao porto apropriado no computador. Para instalar o Microcat: 1. Insira o DVD do Microcat na unidade de DVD-ROM. O Menu de Autoplay do Microcat aparecerá. 2. Clique Instalar Microcat. 3. Seleccione a língua da instalação e clique no botão Confirmar. 4. Clique no botão Seguinte. 5. Aceite o acordo de licenciamento e clique no botão Seguinte. 6. Seleccione o tipo de instalação (Instalação Completa), e clique Seguinte. 7. Clique Seguinte para instalar a aplicação Microcat e todos os dados na localização prédefinida. 8. Clique no botão Instalar. 9. Clique no botão Concluir. Infomedia Ltd

5 Início Início Nesta secção aprenderá a: Trabalhar com o modelo de três passos para encontrar peças Inicie o Microcat Iniciar uma sessão do Microcat Sumário do Microcat A selecção de peças dentro do Microcat é feita usando um modelo de três passos: 1. Identificar um veículo. 2. Seleccionar peças. 3. Concluir a encomenda. 1 Passo Identificar um veículo Para seleccionar peças com precisão, é necessário primeiro identificar positivamente o veículo. O veículo é identificado na caixa de diálogo Identificação do Veículo. O veículo pode ser identificado usando uma variedade de métodos, tais como: Número de Chassis (VIN) Detalhes do veículo, tais como modelo e ano Infomedia Ltd

6 Início 2 Passo Seleccionar peças Os catálogos no Microcat estão indexados em duas secções, principal e secundária. Os índices da secção principal estão disponíveis em forma de imagem, conhecidos como Índice Gráfico, e em forma de texto conhecidos como Índice Alfabético. As secções secundárias incluem ilustrações de secções específicas do veículo. O ecrã de ilustrações para seleccionar peças contém as seguintes áreas: A barra de nome do catálogo no topo do ecrã. O menu principal e barras de ferramentas para seleccionar funções do Microcat e para efectuar pesquisas rápidas. Uma área para mostrar a ilustração, no centro do ecrã. As ilustrações contêm descodificadores (chamadas) para indicar uma peça. A Barra de Dados na base do ecrã. A Barra de Dados mostra os resultados da pesquisa e a informação sobre a peça. Infomedia Ltd

7 Início 3 Passo Concluir a encomenda O WorkBench é utilizado para concluir a encomenda. Para concluir a encomenda pode ver, editar, imprimir, enviar por correio electrónico, e gravar a sua encomenda. Ou, para transferir a encomenda para o seu sistema interno. O WorkBench contém as seguintes áreas: A barra de nome do catálogo no topo do ecrã. O menu principal e barras de ferramentas para seleccionar funções do Microcat e para efectuar pesquisas rápidas. A Lista de Encomendas no centro do ecrã. A Lista de Encomendas contém os números de peças, quantidades e preços (se disponíveis). A Barra de Dados na base do ecrã. A Barra de Dados mostra os resultados da pesquisa e a informação sobre a peça. Infomedia Ltd

8 Início Configurar o Microcat As preferências iniciais do utilizador só necessitam ser completadas a primeira vez que utilizar o Microcat e serão retidas para subsequentes instalações do Microcat. Para configurar o Microcat: 1. Clique duas vezes no atalho do Microcat no seu ecrã. Ou, seleccione o menu Iniciar do Windows > Programas > Microcat para Windows > Microcat. 2. Clique no botão Iniciar. A caixa de diálogo Início do Microcat aparece. 3. Clique no botão Administração para configurar um nome de utilizador, palavra-passe e pormenores do concessionário. A caixa de diálogo Administração de Utilizadores aparece. 4. Clique no botão Novo Utilizador. 5. Crie e digite um Nome do Utilizador, Palavra-Passe do Utilizador e Código de Vendedor (por ex., o seu nome ou as suas iniciais). Os nomes de utilizador e palavras-passe armazenam as preferências do utilizador e identificam-no em encomendas impressas. 6. Clique Confirmar para voltar à caixa de diálogo Administração de Utilizadores. Infomedia Ltd

9 Início 7. Clique no separador Pormenores do Concessionário. 8. Digite o nome do concessionário, endereço e pormenores de contacto nos campos apropriados. 9. Clique Confirmar para voltar à caixa de diálogo Início do Microcat. Infomedia Ltd

10 Início Início do Microcat No começo de cada sessão de trabalho com o Microcat, necessitará iniciá-lo usando a sua informação de utilizador. Para iniciar o Microcat: 1. Digite o seu Nome de Utilizador e Palavra-Passe na caixa de diálogo Início do Microcat. 2. Clique no botão Iniciar, ou pressione a tecla Enter. 3. O Índice de Veículos aparecerá. Os veículos mostrados podem ser diferentes dependendo do seu mercado. Para regressar ao ecrã de Índice de Veículos, seleccione Navegação > Índice de Veículos, ou pressione Ctrl+V. Infomedia Ltd

11 Identificar um veículo Identificar um veículo Nesta secção aprenderá a: Aceder à caixa de diálogo Identificação do Veículo Identificar o veículo através do Número de Chassis (VIN) Identificar o veículo através da matrícula Identificar o veículo através de seleccionar todos os detalhes conhecidos do veículo Aceder à caixa de diálogo Identificação do Veículo A caixa de diálogo Identificação do Veículo pode ser acedida através do Índice de Veículos usando os seguintes métodos: Clique uma vez na imagem do veículo requerido. Clique no menu Catálogo e seleccione Ir Para o Catálogo, ou pressione Ctrl+C. Para voltar à caixa de diálogo Identificação do Veículo a qualquer altura, clique no ícone Identificação do Veículo na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+C. Infomedia Ltd

12 Identificar um veículo Identificação através do Número de Chassis Utilizar um Número de Chassis é o método de mais confiança para identificar um veículo. Para identificar um veículo através do Número de Chassis: 1. Digite o Número de Chassis completo no campo Número de Chassis da caixa de diálogo Identificação do Veículo. 2. Clique no botão de Pesquisa para aceder aos atributos do veículo. 3. Clique no botão de Pormenores para ver todos os atributos do veículo. 4. Clique no botão de Carregar para carregar o catálogo de veículos. Infomedia Ltd

13 Identificar um veículo Identificação através do numero de matrícula Em alguns locais, o Microcat pode identificar um veículo através da sua matrícula. Para identificar um veículo através do número de matrícula: 1. Digite o número de matrícula completo no campo Matrícula da caixa de diálogo Identificação do Veículo. 2. Clique no botão de Pesquisa para aceder aos atributos do veículo. 3. Clique no botão de Pormenores para ver todos os atributos do veículo. 4. Clique no botão de Carregar para carregar o catálogo de veículos. Infomedia Ltd

14 Identificar um veículo Seleccionar os detalhes do veículo Se o Número de Chassis não for conhecido, seleccione todos os detalhes conhecidos sobre o veículo da caixa de diálogo Identificação do Veículo. Para identificar um veículo através dos atributos do veículo: 1. Seleccione uma linha de veículo do menu da caixa de selecção Catálogo. 2. Digite a data de fabrico do veículo no campo Data de Fabrico. 3. Clique no botão de Pormenores para ver todos os atributos do veículo. 4. Seleccione todos os detalhes conhecidos dos menus das caixas de selecção. 5. Clique no botão de Carregar para carregar o catálogo de veículos. Infomedia Ltd

15 Seleccionar peças Seleccionar peças Nesta secção aprenderá a: Utilizar o Índice Gráfico para adicionar peças a uma Lista de Encomendas Utilizar o Índice Alfabético para adicionar peças a uma Lista de Encomendas Utilizar a Pesquisa do Microcat e a função Reduzir Escolhas Usar o Localizar Rápido de Peças Usar a Barra de Dados Usar a SuperWindow Usando o Índice Gráfico O Índice Gráfico é um índice de imagens das secções principal e secundária de um veículo. Quando seleccionar a secção secundária, o Microcat mostrará as ilustrações relevantes para essa secção. Para utilizar o Índice Gráfico: 1. Clique no ícone do Índice Gráfico na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+G. 2. Clique numa imagem de grupo para aceder às respectivas secções principais. Infomedia Ltd

16 Seleccionar peças 3. Clique na secção principal requerida. Clique nos ícones Página Seguinte e Página Anterior para rolar entre páginas do índice. 4. Clique duas vezes na secção secundária requerida na Barra de Dados para ver uma ilustração das peças a ela associadas. 5. Clique no descodificador (chamada) requerido, na ilustração. A informação essencial sobre a peça aparece na Barra de Dados. Se mais de um item aparecer na Barra de Dados, clique duas vezes no item requerido. 6. Pressione a tecla Mais (+) para adicionar a peça ao WorkBench. 7. Para ver a Lista de Encomendas, seleccione o ícone do WorkBench na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+W. O Índice pode ser constituído por uma hierarquia de dois ou três níveis, dependendo do catálogo carregado. Para voltar ao início do Índice Gráfico a qualquer altura, pressione Ctrl+G. Infomedia Ltd

17 Seleccionar peças Usando o Índice Alfabético O Índice Alfabético é uma lista de texto das secções principal e secundária de um veículo. Quando seleccionar a secção secundária, o Microcat mostrará as ilustrações relevantes para essa secção. Para usar o Índice Alfabético: 1. Clique no ícone Índice Alfabético na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+A. 2. Clique duas vezes num grupo para aceder à secção principal correspondente. 3. Clique duas vezes na secção principal requerida. Pressione a Barra de Espaço no teclado para ver a Barra de Dados no ecrã inteiro. 4. Clique duas vezes na secção secundária requerida na Barra de Dados para ver uma ilustração das peças a ela associadas. Pressione a Barra de Espaço para ver a Barra de Dados de volta a ecrã parcial, e para revelar a imagem. 5. Clique no descodificador (chamada) requerido, na ilustração. A informação essencial sobre a peça aparece na Barra de Dados. Se mais de um item aparecer na Barra de Dados, clique duas vezes no item requerido. 6. Pressione a tecla Mais (+) para adicionar a peça ao WorkBench. 7. Para ver a Lista de Encomendas, seleccione o ícone do WorkBench na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+W. Para voltar ao início do Índice Alfabético a qualquer altura, pressione Ctrl+A. Infomedia Ltd

18 Seleccionar peças Pesquisar peças O Microcat permite-lhe encontrar uma peça usando uma variedade de métodos, tais como descrição da peça e número da peça. Para pesquisar uma peça usando a Pesquisa no Microcat: 1. Clique no ícone Pesquisa de Peças na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+F. 2. Digite o que deseja pesquisar no campo Pesquisar. O menu de selecção retém a história das suas pesquisas bem sucedidas. 3. Seleccione o tipo de pesquisa do menu da caixa de selecção Pesquisar Por. 4. Clique no botão de Pesquisa. Os resultados de pesquisa serão mostrados na Barra de Dados. 5. Clique duas vezes no resultado de pesquisa requerido para ver a ilustração. Ou, utilize a função Reduzir Escolhas para filtrar os seus resultados. Infomedia Ltd

19 Seleccionar peças Filtrar os resultados da pesquisa Reduzir Escolhas permite-lhe reduzir o número de resultados da pesquisa após a pesquisa por descrição original ou título de secção ter sido efectuada. Para utilizar a função Reduzir Escolhas: 1. Clique no menu de Navegação e seleccione Reduzir Escolhas, ou pressione Shift+Delete. 2. Digite uma palavra-chave no campo Filtrar Resultados Com. 3. Clique no botão Filtrar. As descrições de peça ou títulos de secção que coincidam com os critérios do filtro serão mostrados. A função Reduzir Escolhas pode ser aplicada tantas vezes quantas necessárias para filtrar os seus resultados. 4. Clique duas vezes na peça da lista reduzida. A ilustração será mostrada com o descodificador (chamada) da peça realçado. Infomedia Ltd

20 Seleccionar peças Usando o Localizador Rápido de Peças O Localizador Rápido de Peças pode ser usado para verificar o preço de um número de peça conhecido, e para visualizar os catálogos aos quais a peça se aplica. Para usar o Localizador Rápido de Peças: 1. Clique no menu de Navegação e seleccione Localizador Rápido de Peças, ou pressione Alt+Apagar. 2. Digite o número da peça no campo Número de Peça. 3. Clique no botão de Pesquisa. Os veículos para os quais a peça é apropriada serão listados sob Selecção de Catálogo. O preço será também mostrado, se disponível. 4. Clique duas vezes no catálogo pretendido. A ilustração será mostrada com o descodificador (chamada) da peça realçado. Infomedia Ltd

21 Seleccionar peças Trabalhando com a Barra de Dados A Barra de Dados mostra os resultados da pesquisa e a informação sobre a peça. Para ver a Barra de Dados no ecrã completo: 1. Clique uma vez na área da Barra de Dados. 2. Pressione a Barra de Espaço no teclado. A Barra de Dados será mostrada no ecrã inteiro. 3. Pressione a Barra de Espaço outra vez para devolver a Barra de Dados à visualização parcial no ecrã. Para ajustar a altura das linhas, use um dos seguintes métodos: Clique a caixa de verificação no canto superior esquerdo da grelha para aumentar de uma linha a altura da linha. Mantenha a tecla de Shift pressionada e digite os números 1 a 9 no seu teclado. Deve usar os números que estão sobre as letras no seu teclado, e não os números do teclado numérico. Clique na borda inferior de qualquer linha, e arraste o rato para cima ou para baixo até à altura desejada. Infomedia Ltd

22 Seleccionar peças Trabalhando com a SuperWindow A SuperWindow permite-lhe aceder a informação adicional sobre as peças em formato de texto. Seleccionando a peça na ilustração selecciona simultaneamente uma peça na SuperWindow e vice-versa. Para mostrar a SuperWindow: 1. Clique no ícone da SuperWindow na barra de ferramentas, ou pressione a tecla Apagar. 2. Seleccione a peça desejada através de clicar na linha de texto. A informação essencial da peça será mostrada na Barra de Dados. 3. Para esconder a SuperWindow, seleccione Formatos > Preferências da SuperWindow > SuperWindow ou pressione a tecla Apagar. Cada item nas linhas da SuperWindow é interpretado em função da sua aplicabilidade ao veículo presentemente carregado. Texto em diferentes cores mostra a aplicabilidade: Verde o item é aplicável Azul o item é uma instalação selectiva ou opcional Vermelho o item não é aplicável Para mostrar ou esconder peças que não são aplicáveis, clique em caixa de selecção Visualizar Todas as Peças. Infomedia Ltd

23 Seleccionar peças Para configurar a posição da SuperWindow: 1. Clique no menu Formatos e seleccione Preferências da SuperWindow > Ecrã Completo / Lado Esquerdo / Lado Direito. Ou, use as teclas de atalho: Ctrl+ para configurar a SuperWindow como ecrã completo Ctrl+ para dividir o ecrã com a SuperWindow à esquerda Ctrl+ para dividir o ecrã com a SuperWindow à direita 2. Para ajustar as proporções das janelas, clique na linha de divisão entre a ilustração e a SuperWindow e arraste o rato para a esquerda ou para a direita. Infomedia Ltd

24 Concluindo uma Lista de Encomendas Concluindo uma Lista de Encomendas Nesta secção aprenderá a: Editar ou apagar uma linha da Lista de Encomendas Suspender e recuperar uma Lista de Encomendas Imprimir uma Lista de Encomendas Enviar uma Lista de Encomendas por correio electrónico Apagar completamente uma Lista de Encomendas Transferir uma encomenda para o Sistema de Gestão do Concessionário (SGC) O WorkBench e a Lista de Encomendas O WorkBench é o ecrã onde a Lista de Encomendas é mostrada. O WorkBench é onde pode ver, editar, imprimir, enviar por correio electrónico, ou transferir a sua Lista de Encomendas. Pode também gravar a sua Lista de Encomendas como uma encomenda pendente. A Lista de Encomendas é a lista de peças, dos números das peças, de quantidades e de preços (se disponíveis). Infomedia Ltd

25 Concluindo uma Lista de Encomendas Editar uma linha Para editar uma linha da Lista de Encomendas no WorkBench: 1. Clique no texto da linha que deseja editar. 2. Clique no botão Editar Linha. 3. Faça as alterações necessárias na caixa de diálogo Editar Peça. Se editar um preço no WorkBench, a alteração não será transferida para o seu Sistema de Gestão do Concessionário. Os números e quantidades de peça serão transferidos, mas não os preços. 4. Clique no botão Confirmar. Apagar uma linha Para apagar uma linha da sua Lista de Encomendas: 1. Clique no texto da linha que deseja apagar. 2. Clique no botão Apagar Linha. 3. Clique no botão Confirmar para confirmar o que deseja apagar. Suspender uma encomenda Para suspender uma encomenda: 1. Digite um nome para a encomenda no campo Cliente. 2. Pressione F2 no teclado. 3. A encomenda será gravada no disco duro. Recuperar uma encomenda Para recuperar uma encomenda pendente: 1. Pressione F3 no teclado. As encomendas pendentes serão mostradas na Barra de Dados. 2. Clique duas vezes na encomenda que deseja recuperar. 3. Clique no botão Confirmar para aceitar a mensagem do Microcat. A encomenda será recuperada para o WorkBench. Infomedia Ltd

26 Concluindo uma Lista de Encomendas Imprimir uma Lista de Encomendas Para imprimir uma Lista de Encomendas: 1. Clique no ícone Imprimir na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+P. Ou, clique no menu Catálogo e seleccione Imprimir Lista de Encomendas. 2. Clique no botão Imprimir na caixa de diálogo Imprimir Selecção (WorkBench seleccionado). 3. Clique no botão Confirmar na caixa de diálogo Configurar Página. Enviar uma Lista de Encomendas por correio electrónico Para enviar uma Lista de Encomendas por correio electrónico: 1. Clique no botão Encomenda por correio electrónico. 2. Preencha o formulário Correio do Microcat, com os detalhes do utilizador e do cliente. 3. Escreva o assunto e qualquer outra mensagem. 4. Clique no botão Enviar. Apagar completamente uma Lista de Encomendas Para apagar completamente uma Lista de Encomendas do WorkBench: 1. Clique no botão Apagar Lista. 2. Clique no botão Confirmar para confirmar o que deseja apagar. Infomedia Ltd

27 Concluindo uma Lista de Encomendas Transferir uma Lista de Encomendas para o SGC O Microcat tem a habilidade de transferir electronicamente uma Lista de Encomendas para o seu Sistema de Gestão do Concessionário (SGC). É normalmente necessário que o Administrador de Sistemas configure a transferência electrónica. Para transferir peças usando o Modo de Transferência Assistida (MTA): 1. Conclua a sua Lista de Encomendas no WorkBench. 2. Clique no ícone de Emulador de Terminal na barra de ferramentas, ou pressione Ctrl+T. Isto iniciará o seu Sistema de Gestão do Concessionário e a lista de Transferência de Peças do Microcat. 3. Prossiga para o ecrã de entrada de encomenda ou ecrã de inquérito no seu SGC. 4. Clique em cada linha da lista de Transferência de Peças a transferir para o seu SGC. Os números das peças e as quantidades serão transferidas e mostradas no ecrã de entrada de encomendas ou no ecrã de inquérito do seu SGC. Infomedia Ltd

28 Recursos do Microcat Recursos do Microcat Nesta secção aprenderá a: Acesso adicional à informação do veículo Visualizar recursos de formação Informação geral Para ver a informação do prefácio para o catálogo correntemente carregado: 1. Clique no menu de Ajuda e seleccione Documentos do Catálogo. A caixa de diálogo Documentos do Catálogo aparecerá com a tabela do Prefácio seleccionada. 2. Seleccione o Prefácio Principal e clique no botão Ver. Ou, seleccione Prefácio Comum para ver a informação do prefácio comum. Recursos de formação O Microcat fornece uma série de materiais de formação para ajudar os utilizadores. Seleccione das seguintes opções: Dicas: Um recurso grátis na internet que fornece dicas sobre poupar tempo através de um serviço regular de correio electrónico. Para subscrever as Dicas, clique na seguinte ligação: Ajuda: Um ficheiro de ajuda na internet que fornece apoio contínuo aos utilizadores do Microcat. Para aceder, clique no menu de Ajuda e seleccione Tópicos de Ajuda, ou pressione F1. Atalhos do Teclado: Uma lista dos atalhos da aplicação mais comummente usados. Para aceder, clique no menu Formação e seleccione Atalhos do Teclado, ou pressione F10. Guia GCAT de Referência Rápida: Uma lista de números de secção GCAT. Para aceder, clique no menu de Ajuda e seleccione Informação sobre GCAT. Disclaimer Infomedia Ltd All rights reserved worldwide. Microcat, Infomedia, WorkBench and SuperWindow are registered trademarks and trademarks of Infomedia Ltd. All other brand names or trademarks are the properties of their respective holders. No warranty of any kind is given regarding the information contained herein, which is provided on an as is basis. Any warranties as to merchantability and fitness for a specific purpose are, to the fullest extent, excluded. Infomedia Ltd shall in no way be liable to the reader of this document for any direct, consequential, indirect, incidental, punitive, special or other damages whatsoever arising from the reader s reliance on the contents provided herein. The receipt of this document shall not be construed as conferring any rights to the recipient in the information provided, nor in the patents, trademarks or copyrights of Infomedia Ltd or any of its subsidiaries. PQSG_FEU_PT_v1.1 Infomedia Ltd

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