Envio de Informação Lifecooler Fashion - Encomenda Artigo Óculos de Sol Calvin Klein Azul 6 mensagens

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1 Página 1 de 14 <luisfonseca75@gmail.com> Envio de Informação Fashion - Encomenda Artigo Óculos de Sol Calvin Klein Azul 6 mensagens Reservas <> 31 de maio de 2016 às 14:47 Para: luisfonseca75@gmail.com Cc: Reservas <> Exmo. Sr., Antes de mais agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que os artigos adquirido por si está em rutura de stock sempre previsão de data de reposição. Assim sendo agradecemos que nos indique se pretende que reembolso do valor pago seja creditada na sua conta Fashion, afim de proceder a nova aquisição ou se pretende que o reembolso seja feito para a sua conta bancária. Caso pretenda para a sua conta bancária deverá enviarmos o NIB. De forma a tentar atenuar qualquer inconveniente causado no decorrer deste processo, tomamos a liberdade de lhe oferecer um Código Promocional, para que possa usufruir de um desconto de 10% numa futura compra de qualquer produto do nosso catálogo Fashion Código Promocional CC738452IJ Av. António Augusto Aguiar, 108-3º Lisboa Tel.:

2 Página 2 de 14 <luisfonseca75@gmail.com> 3 de junho de 2016 às 09:28 Para: Reservas <> Bom dia Gostaria de receber o reembolso para o NIB Cumprimentos, No dia 31 de maio de 2016 às 14:47, Reservas < > escreveu: Exmo. Sr., Antes de mais agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que os artigos adquirido por si está em rutura de stock sempre previsão de data de reposição. Assim sendo agradecemos que nos indique se pretende que reembolso do valor pago seja creditada na sua conta Fashion, afim de proceder a nova aquisição ou se pretende que o reembolso seja feito para a sua conta bancária. Caso pretenda para a sua conta bancária deverá enviarmos o NIB. De forma a tentar atenuar qualquer inconveniente causado no decorrer deste processo, tomamos a liberdade de lhe oferecer um Código Promocional, para que possa usufruir de um desconto de 10% numa futura compra de qualquer produto do nosso catálogo Fashion Código Promocional CC738452IJ

3 Página 3 de 14 Av. António Augusto Aguiar, 108-3º Lisboa Tel.: nib.pdf 38K <luisfonseca75@gmail.com> 8 de junho de 2016 às 14:26 Para: Reservas <> Na continuação do assunto dos s anteriores, ainda não recebi a devolução do valor no NIB indicado. Alguma previsão de quando tal se verificará? Obrigado. No dia 3 de junho de 2016 às 09:28, < luisfonseca75@gmail.com> escreveu: Bom dia Gostaria de receber o reembolso para o NIB Cumprimentos,

4 Página 4 de 14 No dia 31 de maio de 2016 às 14:47, Reservas < > escreveu: Exmo. Sr., Antes de mais agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que os artigos adquirido por si está em rutura de stock sempre previsão de data de reposição. Assim sendo agradecemos que nos indique se pretende que reembolso do valor pago seja creditada na sua conta Fashion, afim de proceder a nova aquisição ou se pretende que o reembolso seja feito para a sua conta bancária. Caso pretenda para a sua conta bancária deverá enviarmos o NIB. De forma a tentar atenuar qualquer inconveniente causado no decorrer deste processo, tomamos a liberdade de lhe oferecer um Código Promocional, para que possa usufruir de um desconto de 10% numa futura compra de qualquer produto do nosso catálogo Fashion Código Promocional CC738452IJ Av. António Augusto Aguiar, 108-3º Lisboa Tel.:

5 Página 5 de 14 <luisfonseca75@gmail.com> 15 de junho de 2016 às 15:42 Para: Reservas <>, Passaram-se 7 dias, desde o último que vos enviei sobre a devolução do valor que paguei. Recebi um tipo a indicar que em 48h me contactariam e, nada. Será necessário efetuar uma queixa na Deco e fazer uma visita à Av. António Augusto Aguiar n.108 3º Andar para fazerem a devolução de 39,80 Eur. pagos para entidade 11249, referência ; relativo a uma encomenda que a anulou? Seria lamentável que tal seja necessário pelo que volto a repetir o NIB/IBAN para envio: Gostaria de receber o reembolso para o NIB: / IBAN: PT No dia 8 de junho de 2016 às 14:26, < luisfonseca75@gmail.com> escreveu: Na continuação do assunto dos s anteriores, ainda não recebi a devolução do valor no NIB indicado. Alguma previsão de quando tal se verificará? Obrigado. No dia 3 de junho de 2016 às 09:28, < luisfonseca75@gmail.com> escreveu: Bom dia Gostaria de receber o reembolso para o NIB Cumprimentos, No dia 31 de maio de 2016 às 14:47, Reservas < > escreveu:

6 Página 6 de 14 Exmo. Sr., Antes de mais agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que os artigos adquirido por si está em rutura de stock sempre previsão de data de reposição. Assim sendo agradecemos que nos indique se pretende que reembolso do valor pago seja creditada na sua conta Fashion, afim de proceder a nova aquisição ou se pretende que o reembolso seja feito para a sua conta bancária. Caso pretenda para a sua conta bancária deverá enviarmos o NIB. De forma a tentar atenuar qualquer inconveniente causado no decorrer deste processo, tomamos a liberdade de lhe oferecer um Código Promocional, para que possa usufruir de um desconto de 10% numa futura compra de qualquer produto do nosso catálogo Fashion Código Promocional CC738452IJ Av. António Augusto Aguiar, 108-3º Lisboa Tel.:

7 Página 7 de 14 nib.pdf 38K Reservas <> 15 de junho de 2016 às 16:19 Para: <luisfonseca75@gmail.com> Cc: Reservas <> Exmo. Sr., Mais uma vez agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que já solicitamos ao nosso departamento financeiro a devolução do valor pago pelo artigo, da encomenda Assim que lhes seja possível o valor será creditado no IBAN indicado por si. Av. António Augusto Aguiar, 108 3º Lisboa Tel.:

8 Página 8 de 14 De: [mailto:luisfonseca75@gmail.com] Enviada: quarta-feira, 15 de Junho de :42 Para: Reservas Assunto: Re: Envio de Informação Fashion - Encomenda Artigo Óculos de Sol Calvin Klein Azul, Passaram-se 7 dias, desde o último que vos enviei sobre a devolução do valor que paguei. Recebi um tipo a indicar que em 48h me contactariam e, nada. Será necessário efetuar uma queixa na Deco e fazer uma visita à Av. António Augusto Aguiar n.108 3º Andar para fazerem a devolução de 39,80 Eur. pagos para entidade 11249, referência ; relativo a uma encomenda que a anulou? Seria lamentável que tal seja necessário pelo que volto a repetir o NIB/IBAN para envio: Gostaria de receber o reembolso para o NIB: / IBAN: PT No dia 8 de junho de 2016 às 14:26, <luisfonseca75@gmail.com> escreveu: Na continuação do assunto dos s anteriores, ainda não recebi a devolução do valor no NIB indicado. Alguma previsão de quando tal se verificará? Obrigado.

9 Página 9 de 14 No dia 3 de junho de 2016 às 09:28, <luisfonseca75@gmail.com> escreveu: Bom dia Gostaria de receber o reembolso para o NIB Cumprimentos, No dia 31 de maio de 2016 às 14:47, Reservas <> escreveu: Exmo. Sr., Antes de mais agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que os artigos adquirido por si está em rutura de stock sempre previsão de data de reposição. Assim sendo agradecemos que nos indique se pretende que reembolso do valor pago seja creditada na sua conta Fashion, afim de proceder a nova aquisição ou se pretende que o reembolso seja feito para a sua conta bancária. Caso pretenda para a sua conta bancária deverá enviarmos o NIB. De forma a tentar atenuar qualquer inconveniente causado no decorrer deste processo, tomamos a liberdade de lhe oferecer um Código Promocional, para que possa usufruir de um desconto de 10% numa futura compra de qualquer produto do nosso catálogo Fashion Código Promocional CC738452IJ

10 Página 10 de 14 Av. António Augusto Aguiar, 108-3º Lisboa Tel.: de junho de 2016 às 10:15 Para: Reservas <> Bom dia Consultei hoje a minha conta e ainda não tenho o valor de devolução creditado. Estamos no 14º dia desde o envio do meu primeiro com um NIB para devolução no dia 3 de Junho. É possível o departamento financeiro indicar uma data de quando fez/quando vai fazer a devolução? A indicação de (...) Assim que lhes seja possível (...) é vaga e abre a possibilidade de, por absurdo, sendo só possível no mês de Dezembro de 2016 fazerem a devolução, estar vários meses à espera para receber um valor que me pertence. Este caso é um "no brainer": - receberam o valor; - não puderam cumprir aquilo a que se propuseram e anularam a encomenda; - deveriam ter especial cuidado em devolver rapidamente o valor que cobraram na encomenda e que, por vossa limitação, não puderam satisfazer. No entanto, desde então, já perdi muito tempo para tentar solucionar algo que nem deveria ter acontecido e cuja origem não me é imputável. Quando pensarem em "política de retenção de clientes" usem este caso como exemplo de como não conseguir reter um cliente. Esta "experiência de compra com a é, para ser simpático, muito má.

11 Página 11 de 14 Atentamente, No dia 15 de junho de 2016 às 16:19, Reservas < > escreveu: Exmo. Sr., Mais uma vez agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que já solicitamos ao nosso departamento financeiro a devolução do valor pago pelo artigo, da encomenda Assim que lhes seja possível o valor será creditado no IBAN indicado por si. Av. António Augusto Aguiar, 108 3º Lisboa Tel.:

12 Página 12 de 14 De: Enviada: quarta-feira, 15 de Junho de :42 Para: Reservas Assunto: Re: Envio de Informação Fashion - Encomenda Artigo Óculos de Sol Calvin Klein Azul, Passaram-se 7 dias, desde o último que vos enviei sobre a devolução do valor que paguei. Recebi um tipo a indicar que em 48h me contactariam e, nada. Será necessário efetuar uma queixa na Deco e fazer uma visita à Av. António Augusto Aguiar n.108 3º Andar para fazerem a devolução de 39,80 Eur. pagos para entidade 11249, referência ; relativo a uma encomenda que a anulou? Seria lamentável que tal seja necessário pelo que volto a repetir o NIB/IBAN para envio: Gostaria de receber o reembolso para o NIB: / IBAN: PT No dia 8 de junho de 2016 às 14:26, <luisfonseca75@gmail.com> escreveu: Na continuação do assunto dos s anteriores, ainda não recebi a devolução do valor no NIB indicado. Alguma previsão de quando tal se verificará? Obrigado. No dia 3 de junho de 2016 às 09:28, <luisfonseca75@gmail.com> escreveu: Bom dia Gostaria de receber o reembolso para o NIB Cumprimentos,

13 Página 13 de 14 No dia 31 de maio de 2016 às 14:47, Reservas <> escreveu: Exmo. Sr., Antes de mais agradecemos a sua preferência pela Fashion. Vimos por este meio informar que os artigos adquirido por si está em rutura de stock sempre previsão de data de reposição. Assim sendo agradecemos que nos indique se pretende que reembolso do valor pago seja creditada na sua conta Fashion, afim de proceder a nova aquisição ou se pretende que o reembolso seja feito para a sua conta bancária. Caso pretenda para a sua conta bancária deverá enviarmos o NIB. De forma a tentar atenuar qualquer inconveniente causado no decorrer deste processo, tomamos a liberdade de lhe oferecer um Código Promocional, para que possa usufruir de um desconto de 10% numa futura compra de qualquer produto do nosso catálogo Fashion Código Promocional CC738452IJ Av. António Augusto Aguiar, 108-3º Lisboa Tel.:

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