Ciclo da Inovação. Autores: Celianne Santos, Elza Abreu, Juciane Motta, Juliana Lozer. Unidade a que pertence: M-DGP

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2 Ciclo da Inovação Autores: Celianne Santos, Elza Abreu, Juciane Motta, Juliana Lozer. Unidade a que pertence: M-DGP Chefia imediata: Juciane Silva da Motta

3 A OPORTUNIDADE Qual foi a oportunidade de melhoria de gestão (problema, desafio, dificuldade) solucionada pela prática de gestão implementada? A relevância da inovação no setor de saneamento: Redução de custos Aprimoramento dos processos Garantir a disponibilidade dos recursos hídricos Contribui para o desenvolvimento nacional Reduzir impactos ambientais Atendimento às demandas presentes e futuras da população Comitê Permanente de Cooperação Técnico Científica Criado em 2004 Coordenar o Processo de Inovação na CESAN, identificar, executar, definir procedimentos, acompanhar, avaliar e divulgar as ações voltadas para a P, D&I.

4 Consultas Investimento em Inovação A empresa tem/oferece A OPORTUNIDADE De que maneira as causas do problema foram identificadas? O Comitê realizou um levantamento dessas informações, através de consultas por , entrevistas e registros com coordenadores de outros comitês; Istoé Dinheiro; Premio Finep; Sistemas de gestão da Qualidade; Prêmios da Qualidade; Relatório do MEG, Jornal Brasil Econômico - prêmio "Melhores do Brasil ; Prêmio As Melhores da Dinheiro 2012; Pesquisa Época Negócios e Fundação Dom Cabral Foi evidenciada a falta de sistematização do processo de Inovação na empresa; 1. Que parcela do faturamento líquido da empresa foi investida em P&D e inovação no último ano? 2. Qual percentual de funcionários participou no ano passado de treinamento para inovação? 3. Quantos pesquisadores trabalham na área de inovação? 4. Qual é a meta, em média, do ciclo de inovação, desde a concepção da ideia até a implementação, em dias? 5. Quantas vezes por ano o comitê executivo para a inovação se reúne? Em 2013 foi apresentada para a diretoria a proposta do Ciclo de Inovação para dirimir esses problemas. 1. Fóruns internos de inovação? 2. Fóruns externos de inovação? 3. Plataforma de inovação aberta 4. Metodologia e processos para criar ideias? 5. Metodologia e processos para desenvolver ideias? 6. Metodologia e processos para experimentar ideias? 7. Fundos para empreendedores internos?

5 Planejamento Proposição Execução A IDEIA De que forma a solução foi planejada, concebida, desenvolvida e verificada? Participação em congressos e seminários sobre o tema; Contato e visita a empresas (A Gazeta e Vale) para conhecer seus processos internos de Gestão da Inovação; Participação do Coordenador do Comitê em curso de Gestão da Inovação do IEL. O Comitê elaborou uma proposta sistematizada para integrar e potencializar os eventos de inovação; A proposta foi apresentada à Diretoria no segundo semestre de 2012, que apoiou completamente a ideia e autorizou a implementação da prática. Iniciada em 2013, conforme previsto no cronograma descrito na proposta aprovada pela diretoria.

6 A IDEIA Como funciona a prática de gestão? Início do ciclo da Inovação em 2013, com a integração e ampliação das ações de inovação dentro da companhia, incluindo a participação em eventos como o INOVES (Estadual) e IGS (Nacional). 1 ª) ENCONTROS TÉCNICOS DAS DIRETORIAS (ETDs) MAIO - JUNHO Todas as etapas são coordenadas pelo C-CTC 4ª) ENCONTRO DE INOVAÇÃO DA CESAN OUTUBRO - NOVEMBRO 2ª) PRÊMIO DA INOVAÇÃO DO GOVERNO JULHO 3ª) IGS AGOSTO

7 A IDEIA Como funciona a prática de gestão? 1ª Etapa: ETD s 2ª Etapa: INOVES Cada diretoria possui um grupo organizador composto por empregados de todas as gerências; 3 a 5 trabalhos técnicos por gerência; Avaliação dos trabalhos por banca interna e voto popular; Premiação em dinheiro ou visita técnica. Divulgações internas sobre o evento e suas regras; Os trabalhos são pré-avaliados pelos membros do C-CTC, utilizando-se formulários padrão controlados pelo SGQ ISO 9001 da M-DGP; Garantido o anonimato dos autores; O resultado das avaliações é enviado para os autores; O evento de premiação acontece no final do ano.

8 A IDEIA Como funciona a prática de gestão? 3ª Etapa: IGS 4ª Etapa: Encontro de Inovação Divulgações internas sobre o cronograma do evento; Treinamento para os empregados interessados em submeter cases; Os trabalhos são pré-avaliados por banca interna, composta de empregados que já fizeram o curso IGS; Garantido o anonimato dos autores; O resultado das avaliações é enviado para os autores; Os trabalhos candidatos são encaminhados para a Diretoria para a decisão final de participação. Grupo organizador composto por empregados de diversas áreas da empresa; Em paralelo ao Encontro acontece o Workshop de Fornecedores; Edital contendo regras e categorias para inscrição dos trabalhos, itens de avaliação e premiação; Avaliação dos trabalhos por bancas interna, externa e voto popular; Premiação em dinheiro ou equipamento eletrônico.

9 A IDEIA Como funciona a sistemática de avaliação e de melhoria da prática de gestão? Reuniões com a equipe organizadora e com o C-CTC, após os ETD s e Encontro de Inovação, para avaliar os eventos e identificar oportunidades de melhoria; Elaboração de relatório para a Diretoria contendo as atividades coordenadas pelo Comitê no ano, com propostas de ações para o próximo ano; Avaliação da participação dos empregados por Gerência e por Diretoria, bem como, do número de trabalhos inscritos nos eventos. Essas ações proporcionam um melhor planejamento da divulgação, incentivo a participação e até treinamentos dos empregados para o ciclo da inovação do ano seguinte.

10 OS RESULTADOS ETD S Encontro de Inovação Participantes Trabalhos apresentados 8 9 Trabalhos premiados Trabalhos apresentados Trabalhos premiados Trabalhos Inscritos INOVES IGS Informação Trabalhos Inscritos 5 2 Participantes do curso 25 24

11 OS RESULTADOS Quais são outros benefícios intangíveis decorrentes da implementação da prática, baseados em fatos, depoimentos ou reconhecimentos? Aumento do número de empregados envolvidos em práticas inovadoras na empresa. Ex.: Áreas administrativas e financeiras têm apresentado várias práticas nos ETD s; Neste ano algumas Gerências realizaram seminários internos para selecionar os trabalhos dos ETD s, buscando a melhoria contínua da prática de gestão e disseminando a cultura de inovação na empresa; Ressalta-se a que o Encontro Técnico oportuniza, além do estímulo à criatividade e inovação, a integração entre os empregados.

12 OS RESULTADOS Depoimentos dos empregados com trabalhos premiados no 2 ETD-OI: A emoção de ver meu trabalho reconhecido foi única, pois nunca imaginei que algo tão simples, mas tão eficaz, pudesse ter tamanho reconhecimento (Empregado da Gerência Operacional Norte, apresentador do trabalho Utilização de UCP (cap com pisto), em entrevista a comunicação empresarial Fonte: Intranet). Estes eventos melhoram o ambiente de trabalho e o atendimento às demandas, além de incentivar a criatividade dos funcionários (Empregado da Gerência de Engenharia de Serviços do Interior, apresentador do trabalho Acqua Bala: Economia em substituição de redes, em entrevista a comunicação empresarial Fonte: Intranet) Eventos como este devem sempre ser promovidos, pois, além dos conhecimentos, técnicas e experiências compartilhadas por todos, a maior importância está em motivar e fomentar a busca pelo aperfeiçoamento em executar os procedimentos que dependemos cotidianamente em nossas funções (Empregado da Gerência Operacional Sul, apresentador do trabalho Dosagem média de coagulante por histórico operacional, em entrevista a comunicação empresarial Fonte: Intranet)

13 CONCLUSÃO Relacionar os resultados obtidos aos objetivos traçados.

14 Obrigada! Juciane Silva da Motta Divisão de Gestão e Pesquisa M-DGP Juciane.motta@cesan.com.br