GUIA SIMPLIFICADO PARA ELABORAÇÃO DO RELATO TÉCNICO DO PROJETO DE PÓS-GRADUAÇÃO DA FACULDADE SENAC RJ (PARA EFEITOS DE TCC)

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1 GUIA SIMPLIFICADO PARA ELABORAÇÃO DO RELATO TÉCNICO DO PROJETO DE PÓS-GRADUAÇÃO DA FACULDADE SENAC RJ (PARA EFEITOS DE TCC) RIO DE JANEIRO 2017

2 N841 Nori, Maria Teresa Moraes. Guia simplificado para elaboração do relato técnico do projeto de pós-graduação da Faculdade Senac RJ (para efeitos de TCC) / Maria Teresa Moraes Nori; Marcele de Lima Rodrigues. Rio de Janeiro, f. ; 30 cm. Bibliografia: p Redação técnica. 2. Projetos de pesquisa Normalização. 3. Trabalhos acadêmicos Normalização. I. Nori, Maria Teresa Moraes. II. Rodrigues, Marcele de Lima. III. Título. CDD

3 SUMÁRIO 1 PARA QUE SERVE ESTE GUIA? RELATO TÉCNICO DO PROJETO DE PÓS-GRADUAÇÃO (PARA EFEITOS DE TCC) ESTRUTURA DO RELATO TÉCNICO Introdução: o desafio e a importância do trabalho Situação problema Análise da intervenção Conclusões e contribuições à prática empresarial... 8 REFERÊNCIAS... 10

4 3 1 PARA QUE SERVE ESTE GUIA? Neste Guia você encontrará orientações básicas para a elaboração do trabalho a ser apresentado à Instituição como evidência do desenvolvimento do projeto integrador do curso. Em decorrência da opção metodológica da Faculdade Senac RJ, o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) da Pós-Graduação relaciona-se diretamente com o Projeto Integrador do curso, conforme previsto no Projeto Pedagógico, e assume a forma de Relato Técnico um produto diferenciado, integrando teoria e prática, voltado para o setor produtivo e conectando academia e mercado empresarial.

5 4 2 RELATO TÉCNICO DO PROJETO DE PÓS-GRADUAÇÃO (PARA EFEITOS DE TCC) A metodologia adotada nos cursos de Pós Graduação da Faculdade Senac RJ envolve análise e solução de problemas, estudo de casos, projetos e outras estratégias didáticas que integrem teoria e prática e focalizem o contexto do trabalho, de modo a estimular a percepção analítica e a contextualização de informações, o raciocínio hipotético, a solução de problemas, a apropriação de conhecimentos prévios e a construção de novos valores e saberes, de modo que: A prática pedagógica [promova] o saber fazer e o saber ser, não como reprodução automática e alienada de técnicas, regras, processos, valores e normas, mas como expressão concreta do saber pensar. 1 Um diferencial dessa opção metodológica é a inclusão de uma unidade curricular denominada Projeto Integrador. O projeto é tratado e desenvolvido como um desafio diretamente ligado ao contexto profissional real, ou seja, tem como foco um ou mais problemas do setor no qual o curso está inserido. Um desafio que envolve atividades a serem realizadas pelos estudantes, com apoio do docente orientador, focalizando um ou mais problemas da realidade do setor produtivo ao qual o curso está vinculado. Um desafio cuja solução resultará no trabalho que habitualmente conhecemos como TCC. Desse modo, para fins de TCC, na Pós Graduação da Faculdade Senac RJ adotamos o Relato Técnico (RT) relativo ao Projeto desenvolvido pelos alunos no decorrer do curso. Para fins do presente Guia, Relato Técnico é o produto final de um trabalho que descreve uma experiência de intervenção em uma ou mais empresas ou instituições. De acordo com o protocolo elaborado por Biancolino et. al., relato técnico é uma: (...) pesquisa aplicada que privilegia o conhecimento prescritivo, ou seja, propõe soluções para problemas enfrentados pelas organizações, de forma prática e de mesma temática, ainda que fundamentada em disciplinas aplicadas (BIANCOLINO et. al, 2012). 1 NORI, M. Teresa Moraes. Parecer técnico-pedagógico sobre o Projeto Arboreto - Universidade Federal do Acre. Junho, 2003.

6 5 Além de apresentar cientificamente os resultados de um trabalho, o RT deve refletir o pensamento dos alunos, deve expressar a elaboração dos estudantes. Ou seja, o relato técnico não se resume a apresentar de forma pura e simples fatos ocorridos em uma empresa. Espera-se, portanto, que ao final do trabalho, os autores devem ofertar um conhecimento prescritivo, ou seja, prescrever soluções para problemas semelhantes àquele discutido no RT.

7 6 3 ESTRUTURA DO RELATO TÉCNICO De um modo geral, os elementos que compõem o Relato Técnico são: Introdução; Situação-problema; Análise da intervenção adotada; Conclusões e contribuições para a prática empresarial / para o mercado. Alguns estudantes, no entanto, podem explorar outros elementos usualmente encontrados nos trabalhos acadêmicos convencionais. Nesse caso, recomendamos a leitura do Guia para elaboração de Trabalhos Acadêmicos (Rodrigues; Nori, 2017), disponível na biblioteca. 3.1 Introdução: o desafio e a importância do trabalho A introdução deve ser clara e explicitar do que trata o relato técnico, bem como deixar claros o desafio e os objetivos, bem como justificar social e economicamente o tema. Estruturação recomendada: Introdução à temática (1 parágrafo); Apresentação da situação problema e da organização, instituição ou empresa (2 parágrafos); Descrição de uma pergunta direcionadora e objetivos (3 parágrafos) ou seja, apresentação do desafio; Justificativas: - Relevância econômica ou social (no máximo 2 parágrafos)

8 7 - Relevância teórica (no máximo 1 parágrafo) Metodologia (no máximo 3 parágrafos descrevendo/explicando como foi feito o trabalho 2 ); Organização do relatório (no máximo 1 parágrafo). 3.2 Situação problema (3 páginas) Apresentar o problema encontrado pela organização, empresa ou instituição. Recomenda-se a seguinte lógica: Contexto da empresa e respectivo mercado (2 a 3 parágrafos, no máximo) Contexto geral da empresa (2 a 3 parágrafos) Situação-Problema em si (5 a 6 parágrafos) Elementos qualitativos Aspectos quantitativos (resultados etc.) 3.3 Análise da intervenção (5 páginas) Descrição detalhada das atividades desenvolvidas para solucionar a situaçãoproblema. Em geral, contém: Descrição da proposta de solução e das etapas do trabalho; Detalhamento de eventuais ferramentas utilizadas; Explicação clara e objetiva do trabalho, incluindo as dificuldades enfrentadas; 2 Como não é um artigo científico, não é necessária grande profundidade.

9 8 Discussão ou comentários de caráter científico ou teórico que sustentam ou apoiam as decisões e ações relatadas; Resultados (pelo menos 3 parágrafos), que geralmente incluem dados factuais encontrados e comentários explicativos sucintos, se necessário. 3.4 Conclusões e contribuições à prática empresarial A conclusão do trabalho deverá mostrar ao leitor argumentos convincentes de que foi possível atingir os objetivos propostos inicialmente. O RT deve apresentar propostas para empresas que encontrem situações semelhantes. Também deve mencionar os aspectos que limitaram o trabalho. E novas ideias de relatos ou de trabalhos técnicos devem ser explicitadas. Recomenda-se apresentar tabela ou figura sintetizadora dos achados, desde que oportuno. OBS.: Com certa frequência, os projetos integradores da Pós-graduação envolvem algum tipo de inovação. Nesse caso, vale lembrar algumas ideias básicas de autores que atuam nesse campo, a saber: Pelo conceito exposto no Manual de Oslo (OCDE, 2005), inovação é a implementação de um produto novo ou significativamente melhorado, ou de um processo, ou de um método de marketing, ou de um método organizacional. Dessa forma, os tipos de inovação podem ser agrupados em: - Inovação de produto: bem ou serviço; - Inovação de processo: método de produção ou distribuição (envolvem técnicas equipamentos e/ou softwares); - Inovação de marketing: método de concepção de um produto, como sua embalagem, posicionamento, promoção, preços ou vendas;

10 9 - Inovação organizacional: método nas práticas de negócios de uma empresa, na organização do trabalho ou em relações externas. Em relação ao grau de novidade, uma inovação pode ser nova para a empresa (mesmo se já aplicada em outra empresa ou mercado), nova para o mercado (primeira empresa a introduzir a inovação em seu mercado) ou nova para o mundo (primeira empresa a introduzir a inovação em todos os mercados e indústrias, domésticos ou internacionais). 3 3 BONILHA, Eduardo; CRESCITELLI, Edson; SPERS (2015).

11 10 REFERÊNCIAS BIANCOLINO, C. A. et. al. Protocolo para Elaboração de Relatos de Produção Técnica. Revista de Gestão e Projetos GeP, São Paulo, v. 3, n. 2, p , mai./ago BONILHA, Eduardo; CRESCITELLI, Edson; SPERS, Renata Giovinazzo. Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores business model Canvas. XVIII SEMEAD / Seminários em Administração, nov NORI, M. Teresa Moraes. Parecer técnico-pedagógico sobre o Projeto Arboreto. Universidade Federal do Acre. Junho, RODRIGUES, Marcele de Lima; NORI, Maria Teresa Moraes. Guia para elaboração de trabalhos acadêmicos. Rio de Janeiro, 2017.