RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL REF. A 2015

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1 RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL REF. A 2015 Osasco Março /

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3 A cada avaliação temos a oportunidade de reforçar os valoreschave e transmitir o legado cultural do UNIFIEO para a sociedade. A. M. P. 2

4 SUMÁRIO Parte I Apresentação do Relatório da CPA/ I Dados da Instituição... 5 II Desenvolvimento do Plano de Trabalho da CPA em III Avaliação do PDI... 7 IV Considerações sobre os Ciclos Avaliativos Parte II Cursos de Graduação II.1 Ações da CPA junto aos Coordenadores de Cursos II.2 Pauta de reuniões com os Coordenadores de Cursos II.3 Acertos entre a CPA e cada participante Parte III Cursos de Mestrado e Doutorado: avaliação de Avaliação do Mestrado em Direito Avaliação do Mestrado e Doutorado em Psicologia Educacional Parte IV Avaliação do PDI, quadros de atividades/ações de pesquisa, Iniciação Científica, Monitorias, Responsabilidade Social, entre outros

5 PARTE I APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO DA CPA /

6 APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO da CPA / 2015 I Dados da Instituição Nome/ Código da IES: Centro Universitário FIEO UNIFIEO Caracterização de IES: Instituição pública: municipal estadual federal Instituição privada: com fins lucrativos sem fins lucrativos comunitária confessional fundação Universidade Centro Universitário Faculdade ISE CEFET Estado: São Paulo Município: Osasco Composição da CPA em Dezembro de 2015: Nome Segmento que representa Assinaturas * Adair Martins Pereira Coordenadora Andréia Cristina Grisólio Machion Docentes Carlins Ferraz dos Santos Sociedade Civil Celina Maria Golin Funcionários Ernesto Sílvio Rossi Júnior Docentes Karmel Oliveira Alves Discentes Marcelo Moacir da Silva Funcionários Márcia Helena Biaggi Rossi Docentes Maria Helena Paula de O. Cardim Funcionários Renato Ferreira dos Santos Sociedade Civil Ricardo Dias Sociedade Civil Sérgio Teixeira de Almeida Discentes 5

7 Período de mandato da CPA: Início: outubro/04; Término: em aberto Atos de designação da CPA: Portarias nº 112/05, de 18/03/05; 201/2005, de 03/09/05 e 261/05, de 03/09/05. II Desenvolvimento do Plano de Trabalho da CPA em 2015 Todas as ações planejadas, nas diversas instâncias, foram realizadas, porém, algumas foram antecipadas, adiadas, intercaladas, conforme o andar do processo de auto-avaliação. As mudanças ocorridas foram aprovadas em reunião da CPA. Tal como constou no Relatório de 2014, registra-se que, no processo de autoavaliação, a aprendizagem fundamental ocorrida na Instituição e observada em todas as reuniões (de Colegiado, Departamento, etc.), tem sido, sem dúvida, a reflexão que passou a ser contínua, considera sempre a pergunta: qual a relação desta ação / medida / atividade... com a missão, princípios, PPI, PDI, Projeto Pedagógico do Curso? Criou-se, portanto, a cultura de definir as relações das atividades acadêmicas e/ou administrativas com os Planos, Programas, Projetos, Políticas Institucionais. Também, após o envio do Relatório em março de 2015, ao MEC/INEP, foram realizadas reuniões com os diversos gestores, em vários níveis para que estes, após análise dos dados ali contidos, discutissem em seus Cursos ou setores medidas corretivas possíveis a curto e médio prazo. As propostas, definidas em Colegiado, com os alunos e grupos setoriais, passaram a ser inseridas no PDI para controle e avaliação no próximo ano. O presente relatório, ora enviado ao INEP / MEC, retrata a avaliação e/ou análise realizada em 2015, destacando os pontos mais relevantes por dimensão, segundo a ótica da CPA. A CPA mantém, em seu arquivo, anexos referentes ao presente Relatório, conforme relação, para que os interessados e os avaliadores externos, se desejarem, possam aprofundar em suas análises. Tendo o MEC, via INEP, definido novos parâmetros, com a avaliação institucional, a partir de 2016, a CPA/UNIFIEO, decidiu em reunião que o próximo Relatório a ser enviado até deveria conter: a) quadro-resumo da avaliação de execução do PDI/2015 Dimensão 1; 6

8 b) comparação entre as duas últimas avaliações realizadas em todos os Cursos de Graduação (Curso a Curso) Dimensão 2; c) comentários sobre ações corretivas e ações acrescidas com o objetivo de manter e/ou ampliar a qualidade do Curso; d) avaliação dos Programas de Mestrado e Doutorado em Psicologia Educacional, por seus alunos Dimensão 2; e) avaliação do Programa de Mestrado em Direito, por seus alunos Dimensão 2. III Avaliação do PDI Quadros / resumo da Avaliação do PDI 2015 (*) Dimensão 1 Metas em Geral Departamentos Acadêmicos P R RP NR NO Depto. de Ciências Biológicas e da Saúde Depto. de Ciências da Comunicação e Educação Depto. de Ciências Exatas e Tecnológicas Depto. de Ciências Humanas e Sociais SUB TOTAL

9 Metas em Geral Cursos P R RP NR NO Administração de Empresas Ciência da Computação Ciências Biológicas Ciências Contábeis Comércio Exterior e Negócios Internacionais Design Digital Direito Educação Física Engenharia de Computação Engenharia de Controle e Automação Engenharia de Produção Engenharia de Telecomunicações Farmácia Fisioterapia Jornalismo Pedagogia Psicopedagogia Publicidade e Propaganda Química Sistemas de Informação Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tecnologia em Estética e Cosmetologia Tecnologia em Eventos Tecnologia em Gestão Comercial e Gestão Financeira Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Tecnologia em Logística Tecnologia em Marketing Tecnologia em Redes de Computadores SUB TOTAL

10 Metas em Geral Departamentos Administrativos P R RP NR NO Artes Biblioteca CABES - Centro de Análise e Benefício ao Estudante CAEF - Centro de Apoio ao Estudante FIEO CAT - Centro de Atendimento Telefônico DTI - Divisão de Tecnologia da Informação EAD - Ensino a Distância EDIFIEO Eventos FIEO em Foco - Revista Institucional Gráfica IFIP - Instituto FIEO de Pesquisa IFPH e CDHO Manutenção Predial Marketing Negociação PIC - Programa de Iniciação Científica PIM - Programa de Monitoria Planejamento Acadêmico Recursos Humanos Secretaria Geral Segurança Patrimonial e Inspetoria Serviços Gerais Site Suprimentos Tesouraria Transporte UNOLAB - Instituto de Pesquisa SUB TOTAL TOTAL GERAL

11 Legenda: P - Número de Metas Propostas R RP - em Parte NR - Não NO - Número de Observações ref. RP e NR (*) Os Cursos, Departamentos Acadêmicos e Setores Administraticos dos quais não constam a Avaliação do PDI, serão incluídos no próximo Relatório, visto que as avaliações de algumas METAS (de alguns cursos ou setores) não foram conclçuídas em tempo hábil. 10

12 IV Considerações sobre os Ciclos Avaliativos A Lei nº /04 define os ciclos avaliativos a cada 03 anos, constando do tripé: a) auto-avaliação institucional; b) avaliação do ENADE; c) avaliação externa. A Nota Técnica do MEC/INEP/DAES, de , orienta as Instituições a enviarem, anualmente, até 30 de março, relatórios parciais, com o objetivo de possibilitar ao INEP, acompanhamento mais próximo, da Instituição e das CPA s. Contudo, a referida Nota não esclarece, nem circunscreve a quantidade dos Relatórios Parciais, anuais. Reunidos os membros da CPA/UNIFIEO, decidiu-se que, a cada ano, essa parcialidade do relatório anual deveria abranger os cursos, cujos alunos tenham participado do último ENADE e cujos resultados tenham sido divulgados pelo INEP. Essa definição permite um estudo comparado dos cursos e áreas de tal modo que sejam visualizados os resultados entre: ENADE AUTO-AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO ETERNA (CPA) 11

13 PARTE II CURSOS DE GRADUAÇÃO: avaliação do PDI, comparação entre as duas últimas avaliações, comentários, medidas corretivas, ações diversas 12

14 II.1 Ações da CPA junto aos Coordenadores de Cursos Nos últimos 04 anos as avaliações feitas pelos estudantes vêm sendo apresentadas em 03 tabelas, com idênticas questões, cobrindo as Dimensões observáveis pelos alunos. Dessas tabelas foi possível identificar as questões que os alunos apontaram positivas e aquelas que necessitam ações corretivas. Em cada curso estão registradas observações como elementos corroboradores das ações futuras do Colaborador: a) Os itens contidos nas questões com registro 1 foram avaliados pelos alunos como fracos, necessitando especial atenção; b) Os itens contidos nas questões com registro 2 foram significantes melhor avaliados em 2014 do que em 2013, porém alguns ainda estão a requerer reforço; c) Face às avaliações dos alunos, contidas nas tabelas 2,4, e 7, a CPA promoveu reuniões com os Coordenadores dos Cursos (em alguns casos presentes também os Chefes do Departamento ao qual o mesmo pertence), para juntos processarem a análise comparativa entre os resultados obtidos nos anos de 2013 e A reunião seguiu o roteiro abaixo: II.2 - Pauta de reuniões com os coordenadores de cursos ABRIL/MAIO 2015 I. Reflexões: Proceder a análise comparada dos Resultados das Avaliações dos Cursos nos anos de 2011, 2012, 2013 e 2014; Obs.: Os alunos responderam questões referentes a: a) Avaliação de Ensino; b) Avaliação das Condições Físicas e Atendimento; c) Avaliação da Comunicação e Informação. 13

15 II. Informações importantes sobre o curso, com comentários: a) Quantos horas por semana você dispõe para coordenar esse curso; b) Há quanto tempo você coordena esse curso; c) Número aproximado de alunos no curso neste ano; d) Número de professores que lecionam no curso neste ano; e) Última nota do curso no ENADE; f) Última nota do curso no CPC. III. Como professor do curso: a) Expresse a apreciação que você tem do curso; b) Caso um aluno se interessasse em fazer esse curso, que elementos você destacaria para esse aluno a respeito do referido. II.3 - Acertos entre a CPA e cada participante: a) Realizar reuniões separadamente com alunos, Colegiado e NDE para fazerem análise semelhante ao item 1 acima, apresentando sugestões de melhoria registrar em atas essas reuniões. Enviar à CPA as propostas a serem realizadas; b) No final do ano encaminhar à CPA um relatório descrevendo todas as atividades/ações/metas alcançadas, parcialmente alcançadas e não alcançadas, desenvolvidas para uma melhor qualificação do curso, observando aderência com o PDI, com a Coordenação, com o Colegiado e o NDE; c) Na análise das tabelas foram destacadas algumas questões, as quais optou-se pelo registro 3 porque, por consenso, o parecer dos participantes foi que grande número de respondentes demonstrou deter pouca informação sobre as mesmas. Ficou combinado que nas reuniões com alunos, professores e NDE esss questões seriam aprofundadas para melhor orientar as decisões quanto à forma de divulgar a real situação desses itens na Instituição; d) A CPA registrou nessas reuniões com os responsáveis pelo Curso significativo comprometimento e desvelo para a realização das reuniões intercorpore de modo a, com a reflexão de todos, alcançaram sucesso na busca das causas de algumas falhas e a seleção de sugestões para correção. 14

16 II.4 No presente Relatório estão inseridos, de cada curso, a tabela citada no início do item IV, objeto de análise comparada pelos participantes das reuniões (item IV.1). Juntou-se, também, os resultados obtidos nas diversas reuniões do Coordenador, conforme acertado entre este e a CPA. 15

17 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GERAL E ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING Avaliação do PDI de 2015 (*) Dimensão: 1 Coordenador: Davi de Aquino AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Promover juntamente com o NDE um trabalho de planejamento de diferentes ações, com os membros do NDE sendo responsáveis por diferentes atribuições que lhe serão dadas ao longo do semestre, numa gestão participativa Criar ações de cidadania como: ciclo de palestras em associações de moradores, pequenos empresários, através da Incubadora e da Associação Comercial. Inicialmente uma por semestre. Incentivar também os professores a oferecerem cursos de extensão. Intuito de promover o empreendedorismo. Promover algumas visitas em escolas (visita direcionada) de ensino médio em cooperação com o Depto de Marketing. 16

18 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GERAL E ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Promover seminários de administração e pequenos debates intra áreas com assuntos pertinentes à ampliação do conhecimento e desenvolvimento nas 4 grandes áreas de ADM, a saber: RH, Marketing, Finanças e Produção. Incentivar alunos para iniciação científica Criar cursos de aperfeiçoamento, como os Seminários sobre Metodologia da Pesquisa e incentivar Criar mecanismo de divulgação dos cursos de pós-graduação do Unifieo tendo em vista o ensino continuado. Promover uma reunião de professores semestral para discussão de metas do PDI e resultados alcançados. 17

19 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GERAL E ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Maior incentivo à iniciação científica e publicação de artigos pelo corpo docente. Aprimorar a participação do curso de ADM na Semana Cultural e efetivamente realizar as diretrizes 2 e 5. Incentivar a participação do docente em cursos de aperfeiçoamento profissional e nos ciclos de palestras que serão promovidos internamente, bem como maior envolvimento nas atividades do curso de ADM. Divulgação das diretrizes do curso, bem como das AACs. 18

20 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GERAL E ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Buscar instalação de equipamento multimídia em todas as salas de aula. Analisar as avaliações do ENADE e da CPA para identificar pontos do curso que podem ser Promover o atendimento rápido e direto ao aluno, através da coordenação e, sempre que possível, direcionando suas demandas para as áreas em questão, com agilidade e transparência na gestão (*) Avaliação não concluída 19

21 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS a) Tabela 1: Avaliação de Ensino (Referente à Dimensão 2) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs.(*) 1. Qualidade do curso de graduação que realiza Alternativas oferecidas aos alunos para a complementação de sua formação global. 3. Formas de avaliação utilizadas nas disciplinas Orientação dos professores em relação ao Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). 5. Mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos no cotidiano dos cursos. 6. Medidas adotadas pela instituição para superar as dificuldades dos alunos com deficiências nas disciplinas Conhecimento demonstrado pelos docentes nas matérias que lecionam Pontualidade e assiduidade (não faltam) dos docentes nas aulas Sua frequência às aulas Satisfação em relação à(s) disciplina(s) oferecida(s) no sistema de educação à distância (EAD). 11. Satisfação em relação ao curso que está realizando Seu tempo de dedicação aos estudos referentes às disciplinas que cursa. 3 20

22 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS (cont.) b) Tabela 2: Condições Físicas e Atendimento (Referente à Dimensão 7) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Condições do espaço físico onde desenvolve as atividades de formação (salas de aula, biblioteca, laboratórios etc.). 2. Condições de estrutura física do campus (limpeza, segurança, aparência estética etc.). 3. Equipamentos e materiais disponíveis para as atividades de ensino Quantidade de exemplares de livros e/ou periódicos disponíveis no acervo da biblioteca, face às necessidades do seu curso Atualização do acervo da biblioteca face às necessidades do seu curso Espaço das áreas de convivência Acesso às dependências do campus por pessoas com necessidades especiais. 8. Qualidade dos equipamentos de audiovisuais utilizados nos diferentes espaços (sala de aula, anfiteatros e salas digitais). 9. Segurança no interior do Campus Atendimento aos alunos pelos inspetores Serviços prestados pela Secretaria Geral Serviços prestados pela Secretaria do seu Curso Atendimento aos alunos pela Tesouraria Atuação do Coordenador do Curso no atendimento aos alunos

23 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS (cont.) c) Tabela 3: Comunicação e Informação (Referente à Dimensão 4) PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Questões / Cursos Obs. (*) 1. Formas de comunicação/informação visual no Campus (murais, cartazes etc.). 2. Formas de comunicação/informação por meio de redes sociais (facebook, twiter etc.). 3. Acesso a equipamentos de informática e internet Canais de reivindicações de melhorias Qualidade da informação prestada nos diversos setores do campus ao qual pertence. 6. Qualidade do sistema de rede sem fio no campus ao qual pertence Qualidade das informações e matérias divulgadas no informativo FIEO em FOCO Qualidade do sistema eletrônico de registro de notas e controle de frequência Seu conceito geral sobre a Instituição (UNIFIEO) (*) 1 Questões que devem ter ações corretivas 2 Melhor avaliadas no último ano 3 Desinformação dos respondentes 22

24 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - MARKETING a) Tabela 1: Avaliação de Ensino (Referente à Dimensão 2) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Qualidade do curso de graduação que realiza Alternativas oferecidas aos alunos para a complementação de sua formação global. 3. Formas de avaliação utilizadas nas disciplinas Orientação dos professores em relação ao Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). 5. Mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos no cotidiano dos cursos. 6. Medidas adotadas pela instituição para superar as dificuldades dos alunos com deficiências nas disciplinas Conhecimento demonstrado pelos docentes nas matérias que lecionam Pontualidade e assiduidade (não faltam) dos docentes nas aulas Sua frequência às aulas Satisfação em relação à(s) disciplina(s) oferecida(s) no sistema de educação à distância (EAD). 11. Satisfação em relação ao curso que está realizando Seu tempo de dedicação aos estudos referentes às disciplinas que cursa

25 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING (cont.) b) Tabela 2: Condições Físicas e Atendimento (Referente à Dimensão 7) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Condições do espaço físico onde desenvolve as atividades de formação (salas de aula, biblioteca, laboratórios etc.). 2. Condições de estrutura física do campus (limpeza, segurança, aparência estética etc.) Equipamentos e materiais disponíveis para as atividades de ensino Quantidade de exemplares de livros e/ou periódicos disponíveis no acervo da biblioteca, face às necessidades do seu curso. 5. Atualização do acervo da biblioteca face às necessidades do seu curso. 6. Espaço das áreas de convivência Acesso às dependências do campus por pessoas com necessidades especiais. 8. Qualidade dos equipamentos de audiovisuais utilizados nos diferentes espaços (sala de aula, anfiteatros e salas digitais). 9. Segurança no interior do Campus Atendimento aos alunos pelos inspetores Serviços prestados pela Secretaria Geral Serviços prestados pela Secretaria do seu Curso Atendimento aos alunos pela Tesouraria Atuação do Coordenador do Curso no atendimento aos alunos

26 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING (cont.) c) Tabela 3: Comunicação e Informação (Referente à Dimensão 4) PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Questões / Cursos Obs. (*) 1. Formas de comunicação/informação visual no Campus (murais, cartazes etc.). 2. Formas de comunicação/informação por meio de redes sociais (facebook, twiter etc.). 3. Acesso a equipamentos de informática e internet Canais de reivindicações de melhorias Qualidade da informação prestada nos diversos setores do campus ao qual pertence. 6. Qualidade do sistema de rede sem fio no campus ao qual pertence Qualidade das informações e matérias divulgadas no informativo FIEO em FOCO Qualidade do sistema eletrônico de registro de notas e controle de frequência Seu conceito geral sobre a Instituição (UNIFIEO) (*) 1 Questões que devem ter ações corretivas 2 Melhor avaliadas no último ano 3 Desinformação dos respondentes 25

27 CURSO: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Avaliação do PDI de 2015 Dimensão: 1 Coordenadora: Andréia Cristina Grisólio Machion METAS: 2015 Manter os reforços criados (Ampliar o reforço para disciplinas, conforme necessidades apontadas pelos alunos, para que os alunos ingressantes tenham condições de acompanhar o curso) Revisar os planos de ensino a fim de adaptá-los às novas tecnologias e às necessidades do mercado, junto ao NDE para propor uma reformulação na grade do curso. em parte Criar a linha de pesquisa e propor trabalhos AVALIAÇÃO Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Uma nova modalidade foi criada por iniciativa dos próprios alunos, por meio de grupos de estudos em horário préaula O NDE iniciou-se seus estudos, porém não foi proposta ainda uma nova grade. A Ciência da Computação está realizando um estudo em conjunto com a Engenharia de Computação. A Coordenação fez parte do grupo criado pela Pró-Reitoria Acadêmica a fim de verificar a possibilidade de criação de uma linha abrangente que pudesse envolver várias áreas, num esforço interdisciplinar para fortalecer a linha a ser criada 26

28 CURSO: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Rever os cursos de extensão implantados e mantê-los ou implantar novos, num total de três cursos: 2 para o 1º e 1 para o 2º semestre. Foram criados 2 novos: 1º semestre Aplicação para Desp. Móveis 2º semestre Programação Aduíno Criar a olimpíada interna de programação Durante a Semana Cultural realizou-se a primeira, com mais de 10 grupos participantes Manutenção dos grupos e fóruns de alunos e ex-alunos. Os ex-alunos mantém contato por redes sociais e s, não havendo um grupo formal Divulgar na Feira de Profissões do UNIFIEO os Trabalhos de Graduação realizados pelos alunos, para que a comunidade veja como a computação pode atuar na vida das pessoas. Algumas escolas que visitaram o UNIFIEO durante o evento puderam assistir e interagir com alguns softwares desenvolvidos 27

29 CURSO: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Trabalhar junto ao Departamento de Tecnologia e Informática da Instituição, para propor um Laboratório de Dispositivos Móveis, a fim de acompanhar a evolução das tecnologias e seu uso. Foram envolvidos também os cursos de Engenharias e novos laboratórios foram montados, contemplando kits Aduíno e outros elementos para microprocessamento 28

30 CURSO: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO a) Tabela 1: Avaliação de Ensino (Referente à Dimensão 2) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Qualidade do curso de graduação que realiza Alternativas oferecidas aos alunos para a complementação de sua formação global Formas de avaliação utilizadas nas disciplinas Orientação dos professores em relação ao Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) Mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos no cotidiano dos cursos. 6. Medidas adotadas pela instituição para superar as dificuldades dos alunos com deficiências nas disciplinas Conhecimento demonstrado pelos docentes nas matérias que lecionam Pontualidade e assiduidade (não faltam) dos docentes nas aulas Sua frequência às aulas Satisfação em relação à(s) disciplina(s) oferecida(s) no sistema de educação à distância (EAD). 11. Satisfação em relação ao curso que está realizando Seu tempo de dedicação aos estudos referentes às disciplinas que cursa

31 b) Tabela 2: Condições Físicas e Atendimento (Referente à Dimensão 7) Questões / Cursos CURSO: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (cont.) PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Condições do espaço físico onde desenvolve as atividades de formação (salas de aula, biblioteca, laboratórios etc.). 2. Condições de estrutura física do campus (limpeza, segurança, aparência estética etc.) Equipamentos e materiais disponíveis para as atividades de ensino Quantidade de exemplares de livros e/ou periódicos disponíveis no acervo da biblioteca, face às necessidades do seu curso Atualização do acervo da biblioteca face às necessidades do seu curso Espaço das áreas de convivência Acesso às dependências do campus por pessoas com necessidades especiais Qualidade dos equipamentos de audiovisuais utilizados nos diferentes espaços (sala de aula, anfiteatros e salas digitais). 9. Segurança no interior do Campus Atendimento aos alunos pelos inspetores Serviços prestados pela Secretaria Geral Serviços prestados pela Secretaria do seu Curso Atendimento aos alunos pela Tesouraria Atuação do Coordenador do Curso no atendimento aos alunos

32 CURSO: CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (cont.) c) Tabela 3: Comunicação e Informação (Referente à Dimensão 4) PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Questões / Cursos Obs. (*) 1. Formas de comunicação/informação visual no Campus (murais, cartazes etc.). 2. Formas de comunicação/informação por meio de redes sociais (facebook, twiter etc.). 3. Acesso a equipamentos de informática e internet Canais de reivindicações de melhorias Qualidade da informação prestada nos diversos setores do campus ao qual pertence Qualidade do sistema de rede sem fio no campus ao qual pertence Qualidade das informações e matérias divulgadas no informativo FIEO em FOCO Qualidade do sistema eletrônico de registro de notas e controle de frequência Seu conceito geral sobre a Instituição (UNIFIEO) (*) 1 Questões que devem ter ações corretivas 2 Melhor avaliadas no último ano 3 Desinformação dos respondentes 31

33 RELATÓRIO DE MEDIDAS CORRETIVAS, REFERENTE ÀS AVALIAÇÕES DO CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO O relato a seguir é um resumo das conversas entre os alunos das turmas que realizaram a referida avaliação e os professores tutores de cada turma. Cada um dos professores perguntou aos alunos o motivo da baixa pontuação nas questões com alto índice a aprimorar e aproveitou para esclarecer alguns pontos conforme discutido em reuniões de NDE e colegiado. Segue o resumo. Questionário referente à Comunicação e à Informação: Questão 2 - Formas de comunicação/informação por meio de redes sociais (facebook, twiter etc.). índice de 43% a aprimorar Os alunos em sua maioria, acostumados ao uso de redes sociais, reivindicaram que se fizesse maior uso desses meios para divulgação das informações e de forma mais dinâmica. Muitos disseram que, embora sejam utilizados, eles não acompanham os acontecimentos na velocidade desejada. Eles foram informados que a Instituição vem fazendo várias alterações no Departamento de Marketing em conjunto com o Departamento de Informática a fim de reestruturar as formas de comunicação utilizadas. Questão 3 - Acesso a equipamentos de informática e internet índice de 46% a aprimorar Durante as conversas pode-se perceber que os alunos associam o acesso a equipamentos com o sistema de rede sem fio do Campus (discutido na Questão 6). Os professores aproveitaram para esclarecer que o número de laboratórios de informática foi aumentado e que sempre existe algum livre de segunda a sábado para que eles possam utilizar para realizar suas tarefas. Questão 6 - Qualidade do sistema de rede sem fio no campus ao qual pertence índice de 69% a aprimorar Embora o índice tenha melhorado muito desde a Avaliação de 2012 (96% a aprimorar), esperava-se um resultado melhor. Os alunos descreveram que o tempo em que ocorria a desconexão automática estava muito pequeno. Esse fato foi explicado pelo responsável do Departamento de TI na própria avaliação de 2014, dado que este foi um resultado geral. Ele contou que os parâmetros da rede estavam sendo ajustados e que em pouco tempo o serviço deve se estabilizar. 32

34 Questionário referente a Condições Físicas e Atendimento 1 - Condições do espaço físico onde desenvolve as atividades de formação (salas de aula, biblioteca, laboratórios etc.) índice de 43% a aprimorar Alguns alunos reclamaram do fato de quando ocorre alguma junção de turma, nem sempre existe máquina para todos. A coordenação, junto ao NDE comprometeu-se a verificar as junções entre turmas, de maneira a garantir que aulas em laboratório permaneçam separadas, quando necessário. 3 - Equipamentos e materiais disponíveis para as atividades de ensino índice de 43% a aprimorar Os alunos reclamaram bastante da escassez de material nos laboratórios de hardware à época que responderam a avaliação. Mas eles mesmos já tinham percebido que isso tinha melhorado muito ao longo de O que de fato aconteceu com o aumento de 2 laboratórios desses e com a compra de novos kits de trabalho. Questionário referente ao Ensino 6 - Medidas adotadas pela instituição para superar as dificuldades dos alunos com deficiências nas disciplinas índice de 55% a aprimorar Neste caso, a maioria dos alunos sugeriram mais monitorias e plantão de professores. Alguns sugeriram a criação de apostilas. Também foi sugerido que se criasse a possibilidade de realizar DPs nos períodos de férias. Quanto à monitoria e plantões, a coordenação ficou de levar ao colegiado. Quanto às apostilas, foi esclarecido que as bibliografias citadas nos planos de ensino cobrem todo o material estudado em sala de aula e que seria interessante que os alunos utilizassem a biblioteca. No que se refere às DPs em períodos de férias, isso já foi implantado Satisfação em relação à(s) disciplina(s) oferecida(s) no sistema de educação à distância (EAD) índice de 43% a aprimorar Grande parte dos alunos pediram encontros presenciais e/ou plantão de dúvidas, pois alguns professores demoram para dar feed back das tarefas realizadas. Outros gostariam que houvesse vídeo aulas, para que o ambiente ficasse mais dinâmico. A coordenação se incumbiu de levar as sugestões ao setor responsável pelo EAD do UNIFIEO 33

35 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS Avaliação do PDI de 2015 Dimensão: 1 Coordenadora: Adriana Amaral Baroli METAS: 2015 AVALIAÇÃO em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. 3 Cursos de extensão em sub-áreas da Biologia Ampliação e incentivo à iniciação científica / PIBID (8 bolsas) Ações para reforço dos alunos, como nivelamento (2), colóquios (5), monitoria (3 por semestre). Ampliação e incentivo junto ao corpo docente e discente na Semana Cultural (6 atividades) Ampliação e incentivo junto ao corpo docente e discente na Feira de Profissões (envolvimento de egressos) 34

36 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) METAS: 2015 AVALIAÇÃO em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. 3 Oficinas de Práticas em Biologia Participação no Dia da Responsabilidade Social Projeto UNOLAB Semana do Meio Ambiente / Água Não tivemos uma semana, apenas 1 dia. Divulgação da Semana Cultural e Feira das Profissões junto às escolas (10 escolas) Ampliação da interrelação Coordenação Professores Alunos (horários diários disponíveis) (reuniões freqüentes do Colegiado) Comemoração do Dia do Biólogo (com concurso de fotos) 35

37 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) METAS: 2015 AVALIAÇÃO em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Divulgação de eventos internos e externos à comunidade acadêmica (via e representantes de sala) Comissões discentes para Semana Cultural e Feira de Profissões (comissão formada por 2 alunos de cada semestre) Não foram 2 alunos por semestre. Agendamento e visita às escolas (para divulgação do curso de Biologia e das oficinas práticas em Ciências) Apoio direto da coordenação em reuniões individuais e de discentes CAEF 36

38 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS a) Tabela 1: Avaliação de Ensino (Referente à Dimensão 2) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Qualidade do curso de graduação que realiza Alternativas oferecidas aos alunos para a complementação de sua formação global. 3. Formas de avaliação utilizadas nas disciplinas Orientação dos professores em relação ao Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) Mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos no cotidiano dos cursos. 6. Medidas adotadas pela instituição para superar as dificuldades dos alunos com deficiências nas disciplinas. 7. Conhecimento demonstrado pelos docentes nas matérias que lecionam Pontualidade e assiduidade (não faltam) dos docentes nas aulas Sua frequência às aulas Satisfação em relação à(s) disciplina(s) oferecida(s) no sistema de educação à distância (EAD). 11. Satisfação em relação ao curso que está realizando Seu tempo de dedicação aos estudos referentes às disciplinas que cursa. 37

39 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) b) Tabela 2: Condições Físicas e Atendimento (Referente à Dimensão 7) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Condições do espaço físico onde desenvolve as atividades de formação (salas de aula, biblioteca, laboratórios etc.) Condições de estrutura física do campus (limpeza, segurança, aparência estética etc.) Equipamentos e materiais disponíveis para as atividades de ensino Quantidade de exemplares de livros e/ou periódicos disponíveis no acervo da biblioteca, face às necessidades do seu curso Atualização do acervo da biblioteca face às necessidades do seu curso Espaço das áreas de convivência Acesso às dependências do campus por pessoas com necessidades especiais. 8. Qualidade dos equipamentos de audiovisuais utilizados nos diferentes espaços (sala de aula, anfiteatros e salas digitais) Segurança no interior do Campus Atendimento aos alunos pelos inspetores Serviços prestados pela Secretaria Geral Serviços prestados pela Secretaria do seu Curso Atendimento aos alunos pela Tesouraria Atuação do Coordenador do Curso no atendimento aos alunos

40 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) c) Tabela 3: Comunicação e Informação (Referente à Dimensão 4) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Formas de comunicação/informação visual no Campus (murais, cartazes etc.). 2. Formas de comunicação/informação por meio de redes sociais (facebook, twiter etc.) Acesso a equipamentos de informática e internet Canais de reivindicações de melhorias Qualidade da informação prestada nos diversos setores do campus ao qual pertence Qualidade do sistema de rede sem fio no campus ao qual pertence Qualidade das informações e matérias divulgadas no informativo FIEO em FOCO Qualidade do sistema eletrônico de registro de notas e controle de frequência Seu conceito geral sobre a Instituição (UNIFIEO) (*) 1 Questões que devem ter ações corretivas 2 Melhor avaliadas no último ano 3 Desinformação dos respondentes 39

41 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ATIVIDADES E PROJETOS Referem-se às Dimensões: 2, 3, 4, 7 e 8 *ATIVIDADES ** TÍTULO Data Alcance Nº de participantes Palestrante / Organização ** Visita técnica ao Museu de História Natural Edmundo Zanoni ** Palestra Morfologia externa e interna dos principais grupos animais 25/10 27/11 Alunos do 3º, 5º e 6º semestres Alunos do 3º ano do ensino médio da ETEC Osasco Andréa A. M. Fernandes de Freitas Andréa A. M. Fernandes de Freitas ** Exposição em comemoração ao Dia Internacional dos Animais ** Exposições na Semana Cultural 05/10 Alunos do curso Andréa A. M. Fernandes de Freitas 13 a 16/10 Comunidades interna externa 100 Miriam Mitsue Hayashi ** Curso de extensão sobre Métodos de coleta de aves e de mamíferos realizado no Parque da Grota Funda, Atibaia 24 e 25/10 Alunos do 3º, 6º e 8º semestres 14 Miriam Mitsue Hayashi (convite feito pela Prefeitura Municipal de Atibaia, SP) ** Curso de extensão sobre Métodos de coleta de peixes e de anfíbios 16 e 21/10 Alunos do curso 14 Miriam Mitsue Hayashi e dois professores da UNESP/Botucatu 40

42 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) *ATIVIDADES ** TÍTULO Data Alcance Nº de participantes Palestrante / Organização ** VII Concurso de Fotografia Olhar do Biólogo 03/09 (premiação) Alunos do curso Miriam Hayashi, Adriana Baroli e Leonardo Marconato ** Aula Prática de Ecologia de Comunidades 1 e 2 (para o Parque Ecológico do Perequê, Cubatão e para Gonçalves, Minas Gerais) 25/04 e 03/10 Alunos dos 5º, 6º e 7º semestre 30 Miriam Mitsue Hayashi ** Trilha interpretativa ao Parque do Juquehy em Franco da Rocha ** Prestação de assessoria técnica (trabalho de campo em Belo Jardim, Pernambuco) 12 a 18/12 Alunos de Mestrado da Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE) Miriam Mitsue Hayashi ** Pesquisa científica ao Parque da Grota Funda, Atibaia ** Palestra intitulada Botânica ** Elaboração do IV SEMIC Miriam Mitsue Hayashi 09/10 14 e 15/10 Alunos do 3º ano do ensino médio da ETEC Osasco 2 Comunidade do UNIFIEO Adriana Amaral Baroli 27 João Fernando Laurito Gagliardi 41

43 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) *ATIVIDADES ** TÍTULO Data Alcance Nº de participantes Palestrante / Organização ** Dia Internacional da Mulher ** I Campanha de Detecção de Diabetes ** VIII Corrida de Santo Antônio ** Dia da Responsabilidade Social 09/03 19/09 31/05 19/09 Comunidades externa e interna Visitantes do Shopping Continental Comunidades externa e interna Comunidades externa e interna 63 Professores do curso 180 Professores do curso 350 Professores do curso 167 Professores do curso * Palestras externas ** Palestra na ETEC de OSASCO sobre tópicos de Fisiologia 23/10 Alunos do Terceiro Semestre 30 Andréa Maria Garrido dos Santos ** Palestra na ETEC de Osasco sobre Biologia Celular e Molecular Novembro Alunos do ensino médio 20 Profa. Claudia Marie Araki ** Pesquisa ESTUDO DE PREVALÊNCIA DE ANEMIA EM CRIANÇAS QUE FREQUENTAM AS CRECHES E MATERNAIS MUNICIPAIS DE OSASCO Fevereiro a dezembro Duas creches e uma EMEI 149 Lígia Cristina Fonseca Lahoz Melli 42

44 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) *ATIVIDADES ** TÍTULO Data Alcance Nº de participantes Palestrante / Organização ** Trabalho apresentado na VIII Reunião de Trabalho Sobre Física Nuclear no Brasil 07 a 11/09 Participantes da reunião Márcia Helena Biaggi Rossi ** Divulgação da Instituição ** Palestra A importância da capacitação dos colaboradores na imagem institucional da empresa ** Organização do V Simpósio de Química Maio 22 a Alunos da rede de ensino Médio de Osasco e região Representantes de empresas e negócios da região Comunidade do UNIFIEO 200 Márcia Helena Biaggi Rossi 25 Ari J. S. Ferreira 150 Ari J. S. Ferreira, Luciana O. Léllis e Reinaldo R. Vargas **13ª Feira Brasileira de Ciências e Engenharia, FEBRACE e Alunos de ensino técnico e médio 30 Ari J. S. Ferreira * Simpósio de Biologia Setembro ** Palestra sobre Segurança em Instalações Químicas e Biológicas 1º semestre Comunidade do UNIFIEO João Coutinho Ferreira 43

45 CURSO: CIÊNCIAS BIOLÓGICAS (cont.) *ATIVIDADES ** TÍTULO Data Alcance Nº de participantes Palestrante / Organização ** Palestra sobre Saúde Mental Efeitos Psicoquímicos (na SIPAT) 1º semestre Comunidade do UNIFIEO João Coutinho Ferreira * Semana Cultural ** Exposição O corpo humano: das células ao funcionamento do organismo 14 e 15/10 Comunidades externa e interna 200 Andréa Maria Garrido dos Santos e Cláudia Marie Araki ** Exposição Biotecnologia da Extração do DNA à clonagem 14 e 15/10 Comunidades externa e interna 200 Andréa Maria Garrido dos Santos e Cláudia Marie Araki ** Campanha de Detecção de Diabetes (Durante a Semana Cultural) 14 e 15/10 Comunidades externa e interna 132 Professores do curso ** Exposição Corpo humano: da célula ao funcionamento do organismo ** Biotecnologia: da Extração do DNA à clonagem 14 e 15/10 14 e 15/10 Comunidades externa e interna Comunidades externa e interna 200 Cláudia Marie Araki 200 Cláudia Marie Araki 44

46 CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS Avaliação do PDI de 2015 Dimensão: 1 Coordenadora: Luciana Kulpa AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Adequar a estrutura acadêmica e física do curso às necessidades dos discentes e do perfil profissional Embora solicitada reforma de laboratórios, softwares e lousas grandes para as salas de aula, não fomos atendidos (modelo sala 15) Estimular a atualização e produção acadêmica permanente do corpo docente Atualização de livros escritos pelo corpo docente e elaboração de artigos, este último aguardando publicação Analisar os resultados da atualização do conteúdo programático e as bibliografias dos Planos de Ensino dos 5º e 6º semestre Manter os grupos de estudo para discussão e debates sobre temas de atualização da profissão contábil Houve aquisição de livros pela Biblioteca, atualizados de acordo com os padrões e normas contábeis Por dedicação e atualização de documentos do curso para atendimento do MEC 45

47 CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Criar monitores, juntamente com professores Não houve interesse por parte do corpo discente Incentivar os alunos a convidar parentes e amigos para assistirem os TCC s e demais atividades culturais Houve grande participação no atendimento ao convite dos familiares e amigos dos alunos Orientar de forma eficiente e motivadora os TCC dos alunos Designação de professores responsáveis pela orientação Incentivar os alunos a apresentar trabalhos com a participação efetiva na Semana Cultural e desenvolver atividades complementares e culturais Conversão de TCCs em artigos (incentivo) e inscrição dos trabalhos para concorrer a prêmios nos órgãos de classe Manter a atividade (Criar facilidade de participação do corpo docente e técnico-administrativo no planejamento de resultados de curto, médio e longo prazos) Por falta de estrutura e por não ser realizada a Feira das Profissões 46

48 CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Participar na análise das variações e propor formas corretivas para atingir os resultados Pelo fato de não ter realizado o item anterior Criar um evento voltado a trazer ex-alunos para apresentarem suas experiências profissionais aos discentes Apresentação de trabalhos e depoimentos de ex-alunos de sucesso na Semana Cultural Criação de grupos de estudo entre os docentes do curso, visando a discussão de temas atuais da contabilidade e áreas correlatas Discussão de novos temas e atualização de técnicas Manter a atividade (Reativar a Semana de Contabilidade, em conjunto com a Semana Cultural promovendo seminários, palestras e oficinas aderentes à contabilidade. Incentivar os alunos a apresentar trabalhos práticos) Por falta de estrutura Promover visitas a empresas e escritórios de contabilidade da região, visando associar teoria e prática. Pesquisa em campo efetuada por alunos que realizaram TCC com aderência aos temas 47

49 CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS (cont.) AVALIAÇÃO METAS: 2015 em parte Não realizado Obs. 1) Se realizado, registre suas observações dos resultados; 2) Se realizado em parte ou não realizado, explique os motivos. Melhorar os índices de titularidade de mestres e doutores no curso Este item já é satisfatório pelo fato do corpo docente possuir mais de 80% de titulação Criar grupos de estudo e de pesquisa em temas sociais relevantes, acadêmicos e comunitários, nas diversas áreas do conhecimento Por falta de estrutura Criar grupos de estudo nas diversas áreas do conhecimento científico voltadas para o perfil profissional e formação pessoal Por falta de estrutura 48

50 CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS a) Tabela 1: Avaliação de Ensino (Referente à Dimensão 2) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Qualidade do curso de graduação que realiza Alternativas oferecidas aos alunos para a complementação de sua formação global Formas de avaliação utilizadas nas disciplinas Orientação dos professores em relação ao Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). 5. Mecanismos de atendimento e orientação acadêmica dos alunos no cotidiano dos cursos. 6. Medidas adotadas pela instituição para superar as dificuldades dos alunos com deficiências nas disciplinas Conhecimento demonstrado pelos docentes nas matérias que lecionam Pontualidade e assiduidade (não faltam) dos docentes nas aulas Sua frequência às aulas Satisfação em relação à(s) disciplina(s) oferecida(s) no sistema de educação à distância (EAD). 11. Satisfação em relação ao curso que está realizando Seu tempo de dedicação aos estudos referentes às disciplinas que cursa

51 CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS (cont.) b) Tabela 2: Condições Físicas e Atendimento (Referente à Dimensão 7) Questões / Cursos PONTOS POSITIVOS (%) PONTOS A APRIMORAR (%) Obs. (*) 1. Condições do espaço físico onde desenvolve as atividades de formação (salas de aula, biblioteca, laboratórios etc.). 2. Condições de estrutura física do campus (limpeza, segurança, aparência estética etc.). 3. Equipamentos e materiais disponíveis para as atividades de ensino Quantidade de exemplares de livros e/ou periódicos disponíveis no acervo da biblioteca, face às necessidades do seu curso Atualização do acervo da biblioteca face às necessidades do seu curso. 6. Espaço das áreas de convivência Acesso às dependências do campus por pessoas com necessidades especiais Qualidade dos equipamentos de audiovisuais utilizados nos diferentes espaços (sala de aula, anfiteatros e salas digitais). 9. Segurança no interior do Campus Atendimento aos alunos pelos inspetores Serviços prestados pela Secretaria Geral Serviços prestados pela Secretaria do seu Curso Atendimento aos alunos pela Tesouraria Atuação do Coordenador do Curso no atendimento aos alunos