Como prosperar com a Farmácia num mercado de alta competitividade.

Transcrição

1 Como prosperar com a Farmácia num mercado de alta competitividade.

2 Farmacêutico/Farmacista: Rodrigo Antônio Magalhães FORMAÇÃO ACADÊMICA Farmacêutico Bioquímico formado pela Universidade Federal de Goiás em Pós-graduado com M.B.A. em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico. Pós-graduação em Administração de Empresas e Docência de Nível Superior. Especialista em Manipulação Magistral Alopática e em Homeopatia. Mestrando executivo em Administração de Empresas (em andamento). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Atual fundador e Diretor Geral do Instituto BULLA/ADTEC (Softwares, Cursos e Consultorias, em Administração Farmacêutica). Atual Diretor e Proprietário das Farmácias Cristo Redentor (Drogarias) e Farmácia Santa Fórmula (Farmácia de Manipulação), situadas no Sudoeste Goiano. Proprietário de Farmácia desde Atual Vice-Presidente da SBFC-GO (Sociedade Brasileira de Farmácia Comunitária Estado Goiás). Ex-Diretor e fundador da Rede Econômica de Farmácias do Sudoeste Goiano com mais de 100 Farmácias Filiadas (até 2008). Integrante da Comissão Técnica (G.T.) em Farmácia Comunitária do Conselho Federal de Farmácia (COMFAR-CFF). Ex-Fundador e Diretor das Farmácias Drogavida, Drogafarma e Drogarias Rio Preto. Foi consultor técnico do SEBRAE-Go por vários anos ( ). Foi colaborador da Universidade Martins de Varejo (Martins Atacadista). Vasta experiência prática e teórica em Administração Farmacêutica e em Planejamento Tributário e Contábil para farmácias e drogarias.

3 Farmacêutico/Farmacista: Cadri Awad FORMAÇÃO ACADÊMICA Farmacêutico com Habilitação em Farmácia Industrial pela Faculdade de Farmácia da Universidade Federal de Goiás MBA em Gestão Avançada de Varejo Farmacêutico pela Gama Filho - RJ MBA Executivo em Liderança e Gestão Empresarial pelo IPOG (em andamento) EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Atual Diretor do Instituto BULLA Empresa especializada em Varejo Farmacêutico que presta serviços de consultoria, capacitação e soluções voltadas para o mercado. Pharma & Cia 15 anos, onde ocupei a Diretoria Comercial da empresa. Integrante da Grupo de Trabalho sobre Farmácia do Conselho Federal de Farmácia Consultor de empresas e Palestrante para o Mercado Farmacêutico Professor das Faculdades Oswaldo Cruz nas disciplinas de Gestão de Farmácias e Drogarias e Marketing Aplicado ao Mercado Farmacêutico. Coordenador da Pós-graduação em Assuntos Regulatórios com Ênfase em Registro de Produtos - Incursos Conselheiro do Conselho Regional de Farmácia de Goiás Empresário, palestrante e consultor de varejo farmacêutico. Nos últimos anos ministrou cursos, palestras e consultorias em todos os Estados da Federação.

4

5 Programa Seu Negócio + Lucrativo

6

7

8 Crescimento do Varejo Farmacêutico 16,10% 16% 13% 12% 11% 11%

9

10

11 Desvalorização do real

12

13 Mês/Mês anterior (%) Mês/igual mês do ano anterior (%) Acumulado (%) ATIVIDADES OUT NOV DEZ OUT NOV DEZ NO ANO 12 MESES COMÉRCIO VAREJISTA 0,3 1,6-2,7-5,7-7,8-7,1-4,3-4,3 1 - Combustíveis e lubrificantes -2,6-0,4 0,5-11, ,2-6,2 2 - Hiper, supermercados, prods. alimentícios, bebidas e fumo 1,9-1,7-1 -0,4-5,6-3,7-2,5-2, Super e hipermercados 1,6-1,3-1,1-0,5-5,8-3,8-2,5-2,5 3 - Tecidos, vest. e calçados 1,4 0,6-2,1-10,5-15,6-10,3-8,7-8,7 4 - Móveis e eletrodomésticos 0,5 6,8-8,7-16,1-14,7-17, Móveis ,5-18,9-18,6-16,2-16, Eletrodomésticos , ,3-12,9-12,9 5 - Artigos farmacêuticos, med., ortop. e de perfumaria 1,9 1,2 0,4-0,4 2 3, Livros, jornais, rev. e papelaria 0,1-0,6-1,4-9, ,9-10,9-10,9 7 - Equip. e mat. para escritório, informática e comunicação 8 - Outros arts. de uso pessoal e doméstico -9,7 18,8-9, ,6-15,4-1,7-1,7-0,6 4,1-3,6-9 -5,4-7,9-1,3-1,3 COMÉRCIO VAREJISTA AMPLIADO -0,1 0,5-0,9-11,9-13, ,6-8,6 9 - Veículos e motos, partes e peças -1,1 1,3 0,4-23,9-24, ,8-17,8 10- Material de Construção -2,7 0,5 1,1-15,8-13, ,4-8,4 Fonte: Valor Econômico

14

15

16

17 Genéricos no Brasil já representa m mais de 30% do mercado

18

19 Em % das mulheres da Classe C compravam creme facial hoje são 60%

20 Ter qualidade é um das únicas garantias de que sua farmácia continuará no mercado. E vislumbrará vôos mais altos para vender mais e melhor.

21 12%

22 18,1%

23

24 Ainda há grandes motivos para acreditar em nosso mercado. Os fundamentos que acompanham nosso setor são sólidos e e nos mostram a cada dia que ainda existem muitas oportunidades a serem conquistadas.

25

26

27

28

29 FARMÁCIA

30

31

32

33 R$ 470,00 a saca de 60 kg

34

35

36 Saca de Café Arábia de 60 Kg R$ 470,00 470/ gramas = R$ 0,0078 Nespresso R$ 2,00 a cápsula Cada Cápsula contém 5 gramas R$ 2,00/5 gramas = R$ 0,40 Conclusão: Se a Saca de café arábica acima fosse comercializada ao preço de 1 grama da cápsula Nespresso, quantoa custaria? 0,40 x gramas = R$ ,00

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46 CONCLUSÕES FATORES QUE INFLUENCIAM A ESCOLHA DA FARMÁCIA PREÇO PERCEPÇÃO DE PREÇOS BAIXOS ACESSO LOCALIZAÇÃO/ESTACIONAMENTO PRODUTO VARIEDADE/DISPONIBILIDADE FACILIDADES/BENEFICIOS CARTÕES/MEIOS DE PAGAMENTO ATENDIMENTO AGILIDADE / BOM TRATAMENTO APARÊNCIA BELEZA /CONFORTO Existe relação e interdependência entre os fatores considerados na escolha. A opção por determinada farmácia é resultado de um pensamento sistêmico influenciado pelos seis fatores. Para obter a preferência do consumidor é necessário atender o conjunto (seis) fatores. Prof. Rodnei Domingues Coordenador de Pesquisa rodnei@cpdec.com.br

47 CONCLUSÕES O FATOR PREÇO A percepção do consumidor em relação ao preço é influenciada: - Por ações de marketing: cartões fidelidade e campanhas que enfatizam a melhor relação custo x beneficio. - Por comparação de preços de medicamentos de uso continuo entre diversas farmácias. - Por comparação de Produtos HPC com outros destinados ao mesmo fim que estão expostos (na mesma farmácia). Medicamentos de uso eventual raramente são comparados. Medicamentos de uso contínuo são sempre comparados Eles geram a percepção do consumidor...

48 (Permite conhecer Resultados Financeiros e definir boa PRECIFICAÇÃO) (Serviços Farmacêuticos de Qualidade)

49 Como precificar? Como agregar valor ao que vendemos?

50 Temos que entender que:

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61 Descrição das Operações Valores do mês (R$) Representativida de sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,70 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,80 18,38 Vendas Líquidas (R$) ,90 81,62 Custo da Mercadoria Vendida-CMV- (R$) ,22 46,68 Lucro Bruto (R$) ,68 34,94 Despesas Operacionais Variáveis (R$) ,24 10,12 Margem de Contribuição (R$) ,44 24,82 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,33 14,05 Lucro Operacional (R$) ,11 10,77 Receitas Não Operacionais (R$) 828,32 0,62 Despesas Não Operacionais (R$) 1.355,76 1,01 Lucro Líquido-Lucro Líq Final Ajustado (R$) ,67 10,38

62 Valores DLP - Média Anual sobre a Venda Bruta (%) 10,77 18,38 14,05 10,12 46,68 Descontos concedidos na Venda (%) Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(%) Despesas Operacionais Varíaveis (%) Despesas Operacionais Fixas (%) Lucro Operacional (%)

63

64 Descrição das Operações: Valores mês (R$) % da Receita Líquida Receita Líquida Financeira Operacional (R$) ,26 75,87 Fornecedores pagos efetivamente no mês (R$) ,90 52,09 Lucro Bruto (R$) ,36 23,78 Despesas Variáveis pagas no mês (R$) ,24 10,12 Margem de Contribuição (R$) ,12 13,66 Despesas Fixas pagas no mês (R$) ,33 14,05 Resultado do Fluxo de Caixa Operacional (R$) -518,21-0,39 Receita NÃO Operacional (R$) 828,32 0,62 Despesa NÃO Operacional (R$) 1.355,76 1,01 Resultado do Fluxo de Caixa Ajustado (R$) ,65-0,78

65 Descrição das Operações: Valores do DLP (R$) Valores do DFC (R$) Vendas Brutas (R$) , Descontos concedidos na Venda (R$) , Vendas Líquidas (R$) , ,26 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) , ,90 Lucro Bruto (R$) , ,36 Despesas Operacionais Variáveis (R$) , ,24 Margem de Contribuição (R$) , ,12 Despesas Operacionais Fixas (R$) , ,33 Lucro Operacional (R$) ,11-518,21 Receitas Não Operacional (R$) 828,32 828,32 Despesas Não Operacional (R$) 1.355, ,76 Lucro Líquido (Lucro Líq. Final Ajustado)-(R$) , ,65

66

67 DLP

68 DLP

69

70

71

72 DLP

73 Antes

74 Descrição das Operações Valores do mês (R$) Representatividade sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,16 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,13 34,95 Vendas Líquidas (R$) ,03 65,05 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,44 49,30 Lucro Bruto (R$) ,59 15,75 Despesas Operacionais Variáveis (R$) ,56 6,35 Margem de Contribuição (R$) ,02 9,40 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,92 10,04 Lucro Operacional (R$) ,90-0,63 Receitas Não Operacional (R$) 8.995,88 1,08 Despesas Não Operacional (R$) ,00 1,71 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) ,02-1,26

75 Depois

76 Descrição das Operações Valores do mês (R$) Representatividade sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,74 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,54 32,00 Vendas Líquidas (R$) ,21 68,00 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,40 45,82 Lucro Bruto (R$) ,81 22,19 Despesas Operacionais Variáveis (R$) ,04 7,34 Margem de Contribuição (R$) ,77 14,84 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,26 9,26 Lucro Operacional (R$) ,51 5,58 Receitas Não Operacional (R$) 8.995,88 0,68 Despesas Não Operacional (R$) ,00 1,08 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) ,39 5,19

77

78 Descrição das Operações Valores do mês (R$) Representatividade sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,75 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 2.655,63 3,02 Vendas Líquidas (R$) ,12 96,98 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,55 49,27 Lucro Bruto (R$) ,57 47,72 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 7.932,42 9,01 Margem de Contribuição (R$) ,15 38,71 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,68 13,43 Lucro Operacional (R$) ,47 25,27 Receitas Não Operacional (R$) 3.629,75 4,12 Despesas Não Operacional (R$) ,35 18,13 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) 9.923,86 11,27

79 DESCONTO ABAIXO DO VALOR DE MERCADO COM PREJUÍZO

80 Descrição das Operações: Valores do mês (R$) Representatividade sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 3.411,72 5,85 Vendas Líquidas (R$) ,28 54,25 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,60 54,25 Lucro Bruto (R$) ,68 37,30 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 9.858,43 16,90 Margem de Contribuição (R$) ,25 27,87 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,88 28,54 Lucro Operacional (R$) ,63-5,55 Receitas Não Operacional (R$) 220,00 0,38 Despesas Não Operacional (R$) 2.860,00 4,90 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) ,63-10,07

81 FARMÁCIA PRATICANDO ALTO DESCONTO NA VENDA E MESMO ASSIM COM VENDA BAIXA: FECHA LUCRO OPERACIONAL COM PREJUÍZO

82 Descrição das Operações: Valores do mês (R$) Representatividade sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,00 22,80 Vendas Líquidas (R$) ,00 88,55 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,50 55,25 Lucro Bruto (R$) 9.877,50 37,30 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 3.091,50 6,87 Margem de Contribuição (R$) 6786,00 27,87 Despesas Operacionais Fixas (R$) 7.326,00 16,28 Lucro Operacional (R$) -540,00-1,2 Receitas Não Operacional (R$) 110,00 0,03 Despesas Não Operacional (R$) 260,00 0,18 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) -690,00-1,53

83 DUAS FARMÁCIAS COM MESMA VENDA E RESULTADOS FINANCEIROS OPOSTOS:

84 Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) (R$): Descrição das Operações Acumulado no Ano (R$) Média do Ano (R$) Média do Ano (%) Vendas Brutas (R$) , ,30 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) , ,46 13,69 Vendas Líquidas (R$) , ,84 86,31 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) , ,28 49,35 Lucro Bruto (R$) , ,56 36,96 Despesas Operacionais Variáveis (R$) , ,76 16,17 Margem de Contribuição (R$) , ,79 20,79 Despesas Operacionais Fixas (R$) , ,31 25,27 Lucro Operacional (R$) , ,52-4,48 Receitas Não Operacional (R$) , ,17 2,38 Despesas Não Operacional (R$) , ,51 7,23 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)- (R$) , ,86-9,34

85 Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) (R$): Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) R$ Acumulado no Ano (R$) Media Mensal (R$) Media Mensal (%) Vendas Brutas (R$) , ,12 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) , ,73 13,94 Vendas Líquidas (R$) , ,39 86,06 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) , ,24 50,57 Lucro Bruto (R$) , ,15 35,49 Despesas Operacionais Varíaveis (R$) , ,30 8,59 Margem de Contribuição (R$) , ,85 26,90 Despesas Operacionais Fixas (R$) , ,73 14,30 Lucro Operacional (R$) , ,12 12,60 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 00,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) , ,12 12,60

86 FARMÁCIA TIPO POPULAR (Perfil Venda Genéricos e Similares), LOCALIZADA EM LOCAL DE BAIXA CONCORRÊNCIA: BAIXOS DESCONTOS E LUCRO OPERACIONAL MUITO ALTO

87 Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) R$ Acumulado no Ano (R$) Média Mensal (R$) Media Mensal (%) Vendas Brutas (R$) , ,78 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) , ,51 9,39 Vendas Líquidas (R$) , ,27 90,61 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) , ,58 25,40 Lucro Bruto (R$) , ,69 65,21 Despesas Operacionais Variáveis (R$) , ,36 6,47 Margem de Contribuição (R$) , ,34 58,74 Despesas Operacionais Fixas (R$) , ,32 33,66 Lucro Operacional (R$) , ,02 25,08 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 00,00 Despesas Não Operacional (R$) , ,63 12,56 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) , ,40 12,52

88 FARMÁCIA DO TIPO POPULAR (Perfil de Venda concentrado em Genéricos e Similares); LOCALIZADA EM CIDADES (COM ALTA CONCORRÊNCIA): MESMO COM ALTO DESCONTO APRESENTA LUCRO OPERACIONAL ALTO OBS: Farmácia de Perfil Popular com 90,0% da Venda focada em Genérico e Similar.

89 Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) (R$): Acumulado no Ano (R$) Média do Ano (R$) Média do Ano (%) Vendas Brutas (R$) , ,30 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) , ,09 35,45 Vendas Líquidas (R$) , ,21 64,55 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) , ,75 24,40 Lucro Bruto (R$) , ,46 40,15 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 8.060, ,92 6,63 Margem de Contribuição (R$) , ,54 33,52 Despesas Operacionais Fixas (R$) , ,73 10,56 Lucro Operacional (R$) , ,81 22,96 Receitas Não Operacional (R$) 54,60 54,60 0,04 Despesas Não Operacional (R$) , ,00 8,23 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) , ,41 14,77

90 PERFIL DE VENDA DA FARMÁCIA DO CASO 6 MONTANTE VENDIDO DE CADA GRUPO (%) Média (R$) Medicamentos de Receituários e Populares Especiais 3,43 Medicamentos Similares 22,78 Medicamentos Genéricos 70,42 Perfumarias e Correlatos (Hospitalares e Alimentos Especiais) 3,36 Medicamentos Homeopáticos e Manipulados 0,00 Total vendido em Percentual sobre a Venda Bruta (%) 100,00

91 DESCONTO MÉDIO NA VENDA DA FARMÁCIA DO CASO 6 DESCONTOS PARA CLIENTES SOBRE A VENDA BRUTA (%) Percentual de Descontos concedidos a Clientes em cada Grupo de Produtos sobre a Venda Bruta (%) Média (%) Medicamentos de Receituários e Populares Especiais 6,00 Medicamentos Similares 15,00 Medicamentos Genéricos 45,00 Perfumarias e Correlatos (Hospitalares e Alimentos Especiais) 4,00 Medicamentos Homeopáticos e Manipulados 0,00 Média de Descontos concedidos aos Clientes (%) 35,45

92

93 Ticket Médio Ponto de Equilíbrio Financeiro Caixa Mínimo Necessário ou Capital de Giro Rotação de Contas a Receber Rotação do Estoque Posicionamento Relativo Custo Médio Por Funcionário Produtividade Por Funcionário Rentabilidade por Funcionário Venda por Metro Quadrado

94 Ticket Médio

95 É preciso: Manter as Despesas em um nível aceitável; Reduzir o C.M.V.; Ajustar corretamente os Descontos concedidos para os Clientes repassando a PERCEPÇÃO DE BARATEIRO (e fazendo aumentar a venda).

96 Lembrando do DDC: Quanto as Despesas estão pesando sobre a Venda Bruta? Despesas:? Lucro Final:??? Descontos Venda:? Custo Mercadoria:?

97 Quadro de Despesas (Plano de Contas) Despesas operacionais variáveis (%)Venda Manutenções Diversas 2,80 Comissões (Funcionários, etc): 2,24 Impostos Totais 13,07 Outras Despesas 0,87 TOTAL DESPESAS OP. VARIÁVEIS 16,18 DESPESAS OPERACIONAIS FIXAS (%) Venda Agua 0,04 Aluguel 5,49 Benefícios a Funcionários 0,68 Doações e Perdas 0,45 Encargos Sociais 0,86 Energia 0,39 Folha Pagto/Sal.Fixos 14,20 Informática/Assist Terc. 0,23 Lastro Inadimplentes 1,00 Lastro Rh 1,68 Marketing/Merchandising 2,85 Material Limpeza e Hig. e Aliment. 0,04 Mensalidades Diversas 1,89 Pagamento Plano Saúde 0,55 Papelaria/Gráfica 0,02 Pró-Labore Sócios 3,01 Quebra de Caixa 0,21 Serviço de Cobrança 0,80 Serviço Entrega em Dom. 2,50 Serviços de Terceiros 1,46 Taxas Bancárias 1,22 Telefones/Internet 2,38 Viagens/Correios/Fretes 0,11 TOTAL DESPESAS OPERACIONAIS FIXAS 29,40 TOTAL DESPESAS VARIÁREIS + FIXAS 45,57

98 Exemplo de DESPESAS e seus Pesos (%) Percentual Máximo aproximado (%) Despesas Operacionais Fixas + Variáveis (somadas) Esperado aproximadamente de até 25% sobre a Venda Bruta. Folha Pagto/Sal.Fixos Atenção quando ultrapassar os 6 a 8% sobre a Venda bruta Aluguel Esperado até 5,00% sobre a Venda Bruta.

99 Determine o percentual dos impostos sobre as vendas líquidas Compare este percentual na tabela do Simples Acima de 10% aponta erros como ausência de segregação de alguns impostos conforme determina a legislação

100 De ,01 a , ,00 11,61% 0,54% 0,54% 1,60% 0,38% 4,60% 3,95% Receita Bruta em 12 meses (em R$) SIMPLES NACIONAl - Alíquotas e Partilha do Simples Nacional ANEXO I (Vigência a Partir de ) Venda Mensal Média até (R$) Alíquota IRPJ CSLL Cofins PIS/Pasep CPP INSS ICMS Até , ,00 4,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 2,75% 1,25% De ,01 a , ,00 5,47% 0,00% 0,00% 0,86% 0,00% 2,75% 1,86% De ,01 a , ,00 6,84% 0,27% 0,31% 0,95% 0,23% 2,75% 2,33% De ,01 a , ,00 7,54% 0,35% 0,35% 1,04% 0,25% 2,99% 2,56% De ,01 a , ,00 7,60% 0,35% 0,35% 1,05% 0,25% 3,02% 2,58% De ,01 a , ,00 8,28% 0,38% 0,38% 1,15% 0,27% 3,28% 2,82% De ,01 a , ,00 8,36% 0,39% 0,39% 1,16% 0,28% 3,30% 2,84% De ,01 a , ,00 8,45% 0,39% 0,39% 1,17% 0,28% 3,35% 2,87% De ,01 a , ,00 9,03% 0,42% 0,42% 1,25% 0,30% 3,57% 3,07% De ,01 a , ,00 9,12% 0,43% 0,43% 1,26% 0,30% 3,60% 3,10% De ,01 a , ,00 9,95% 0,46% 0,46% 1,38% 0,33% 3,94% 3,38% De ,01 a , ,00 10,04% 0,46% 0,46% 1,39% 0,33% 3,99% 3,41% De ,01 a , ,00 10,13% 0,47% 0,47% 1,40% 0,33% 4,01% 3,45% De ,01 a , ,00 10,23% 0,47% 0,47% 1,42% 0,34% 4,05% 3,48% De ,01 a , ,00 10,32% 0,48% 0,48% 1,43% 0,34% 4,08% 3,51% De ,01 a , ,00 11,23% 0,52% 0,52% 1,56% 0,37% 4,44% 3,82% De ,01 a , ,00 11,32% 0,52% 0,52% 1,57% 0,37% 4,49% 3,85% De ,01 a , ,00 11,42% 0,53% 0,53% 1,58% 0,38% 4,52% 3,88% De ,01 a , ,00 11,51% 0,53% 0,53% 1,60% 0,38% 4,56% 3,91%

101 Receita Bruta em 12 meses (em R$) Venda Mensal Média até (R$) Alíquota Normal Valor descontado na Alíquota Normal (\Projeção incidência de 90% isentos de Pis/Cofins e ICMS por ST no total (%) Valor da Nova Alíquota Ajustada (%) Até , ,00 4,00% 1,25% 2,75% De ,01 a , ,00 5,47% 2,63% 2,84% De ,01 a , ,00 6,84% 3,39% 3,45% De ,01 a , ,00 7,54% 3,72% 3,82% De ,01 a , ,00 7,60% 3,75% 3,85% De ,01 a , ,00 8,28% 4,10% 4,18% De ,01 a , ,00 8,36% 4,14% 4,22% De ,01 a , ,00 8,45% 4,18% 4,28% De ,01 a , ,00 9,03% 4,47% 4,57% De ,01 a , ,00 9,12% 4,50% 4,62% De ,01 a , ,00 9,95% 4,92% 5,03% De ,01 a , ,00 10,04% 4,96% 5,08% De ,01 a , ,00 10,13% 5,01% 5,12% De ,01 a , ,00 10,23% 5,06% 5,17% De ,01 a , ,00 10,32% 5,10% 5,22% De ,01 a , ,00 11,23% 5,56% 5,67% De ,01 a , ,00 11,32% 5,60% 5,72% De ,01 a , ,00 11,42% 5,64% 5,78% De ,01 a , ,00 11,51% 5,69% 5,82% De ,01 a , ,00 11,61% 5,73% 5,88%

102 Receita Bruta em 12 meses (em R$) Venda Mensal Média até (R$): Alíquota Normal Valor da Nova Alíquota Ajustada (%) Média Geral das ST de cada Estado da Federação (%) Valor Total dos Impostos Pagos sobre a Venda Líquida (%) Até , ,00 4,00% 2,75% 6,37% 9,12% De ,01 a , ,00 5,47% 2,84% 6,37% 9,21% De ,01 a , ,00 6,84% 3,45% 6,37% 9,82% De ,01 a , ,00 7,54% 3,82% 6,37% 10,19% De ,01 a , ,00 7,60% 3,85% 6,37% 10,22% De ,01 a , ,00 8,28% 4,18% 6,37% 10,55% De ,01 a , ,00 8,36% 4,22% 6,37% 10,60% De ,01 a , ,00 8,45% 4,28% 6,37% 10,65% De ,01 a , ,00 9,03% 4,57% 6,37% 10,94% De ,01 a , ,00 9,12% 4,62% 6,37% 10,99% De ,01 a , ,00 9,95% 5,03% 6,37% 11,40% De ,01 a , ,00 10,04% 5,08% 6,37% 11,45% De ,01 a , ,00 10,13% 5,12% 6,37% 11,50% De ,01 a , ,00 10,23% 5,17% 6,37% 11,54% De ,01 a , ,00 10,32% 5,22% 6,37% 11,59% De ,01 a , ,00 11,23% 5,67% 6,37% 12,05% De ,01 a , ,00 11,32% 5,72% 6,37% 12,10% De ,01 a , ,00 11,42% 5,78% 6,37% 12,15% De ,01 a , ,00 11,51% 5,82% 6,37% 12,19% De ,01 a , ,00 11,61% 5,88% 6,37% 12,25% Simulador ST nos Estados *Simulação ICMS por ST

103 Lembrando do DDC: Como manter o C.M.V. em um bom Nível? Despesas:? Lucro Final:??? Descontos Venda:? Custo Mercadoria:?

104 COMO DIMINUIR O C.M.V. DA FARMÁCIA/DROGARIA (para aumentar o Lucro) O Perfil de Venda (ou percentual de venda) de GENÉRICOS e SIMILARES Impactam fortemente no Lucro Operacional (diminuindo o CMV)

105 Grupos de Produtos Peso nas Vendas por GRUPOS de Produtos (%) Marca:Receiturário e Populares Esp. 69,00 Marca:Similares 8,00 Genericos 3,00 Perfumarias/Correlatos 20,00 Média Geral 100,00 SIMULADOR DE RESULTADOS E FATURAMENTO CONFORME VARIÁVEIS Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta % Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 7.645,60 11,48 Vendas Líquidas (R$) ,40 88,52 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,29 61,98 Lucro Bruto (R$) ,11 26,54 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 4.821,08 7,24 Margem de Contribuição (R$) ,03 19,30 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,70 24,99 Lucro Operacional (R$) ,67-5,69 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido-Lucro Líquido Final Ajustado ,67-5,69

106 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-R$ 31,01 0,05 Grupos de Produtos Peso nas Vendas por GRUPOS de Produtos (%) Marca:Receiturário e Populares Esp. 54,00 Marca:Similares 16,00 Genericos 10,00 Perfumarias/Correlatos 20,00 Média Geral 100,00 SIMULADOR DE RESULTADOS E FATURAMENTO CONFORME VARIÁVEIS Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês R$ Representatividade Sobre Venda Bruta % Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 7.645,60 11,48 Vendas Líquidas (R$) ,40 88,52 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,84 55,67 Lucro Bruto (R$) ,56 32,85 Despesas Operacionais Varíaveis (R$) 5.172,73 7,77 Margem de Contribuição (R$) ,84 25,08 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,83 25,03 Lucro Operacional (R$) 31,01 0,05 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00

107 Grupos de Produtos Peso nas Vendas por GRUPOS de Produtos (%) Marca:Receiturário e Populares Esp. 45,00 Marca:Similares 20,00 Genericos 15,00 Perfumarias/Correlatos 20,00 Média Geral 100,00 SIMULADOR DE RESULTADOS E FATURAMENTO CONFORME VARIÁVEIS Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores Mês R$ Representatividade Sobre Venda Bruta % Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 7.625,62 11,45 Vendas Líquidas (R$) ,38 88,55 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,42 51,89 Lucro Bruto (R$) ,96 36,66 Despesas Operacionais Varíaveis (R$) 5.386,07 8,09 Margem de Contribuição (R$) ,89 28,57 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,16 25,06 Lucro Operacional (R$) 2.338,73 3,51 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado) R$ 2.338,73 3,51

108 Grupos de Produtos Peso nas Vendas por GRUPOS de Produtos (%) Marca:Receiturário e Populares Esp. 31,00 Marca:Similares 22,00 Genericos 27,00 Perfumarias/Correlatos 20,00 Média Geral 100,00 SIMULADOR DE RESULTADOS E FATURAMENTO CONFORME VARIÁVEIS Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês R$ Representatividade Sobre Venda Bruta % Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 7.652,27 11,49 Vendas Líquidas (R$) ,73 88,51 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,68 45,99 Lucro Bruto (R$) ,05 42,52 Despesas Operacionais Varíaveis (R$) 5.702,88 8,56 Margem de Contribuição (R$) ,17 33,96 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,49 25,10 Lucro Operacional (R$) 5.900,69 8,86 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)R$ 5.900,69 8,86

109 Se o Perfil de Venda de Genéricos e Similares for ruim, a venda terá que ser muito alta, para deixar um mesmo Lucro Operacional projetado: O proprietário/gestor das pequenas e médias Farmácias e Drogarias tem ideia dessa realidade para o seu negócio???

110 Grupos de Produtos SIMULADOR DE RESULTADOS E FATURAMENTO CONFORME VARIÁVEIS Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Peso nas Vendas por GRUPOS de Produtos (%) Marca:Receiturário e Populares Esp. 69,00 Marca:Similares 8,00 Genericos 3,00 Perfumarias/Correlatos 20,00 Média Geral 100,00 Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta % Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,60 11,48 Vendas Líquidas (R$) ,54 88,52 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,60 61,98 Lucro Bruto (R$) ,94 26,54 Despesas Operacionais Variáveis (R$) ,55 11,54 Margem de Contribuição (R$) ,39 15,34 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,70 11,32 Lucro Operacional (R$) 5.900,69 4,01 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido-Lucro Líquido Final Ajustado 5.900,69 4,01

111 Despe sas:? Lucro Final:??? Desco ntos Venda :? Despesas:? Lucro Final:??? Descontos Venda:? Custo Merca doria:? Custo Mercadori a:? Lucro Final:??? Descontos Venda:? Despesas:? Custo Mercadoria:?

112

113 Exemplo dos principais Geradores de Tráfego Creme Dental Tinturas Leites Fraldas Absorventes Genéricos de uso contínuo Prazóis (Gastrite) Cardíacos, Vasodilatadores e Anti-Hipertensivos Anticoncepcionais e Repositores Hormonais Miconazois (antimicóticos) Anti-asmáticos (Salbutamol, Fortenerol e etc) Produtos de Uso Prolongado ou conhecidos do cliente...

114 Método mais eficiente para transmitir PERCEPÇÃO EFICIENTE DE PREÇOS

115

116 Totalização e Médias: R$ , ,00 21,27 R$ ,52 Valor Total Vendido Mensal de cada produto (Preço Real de Venda) (R$) Valor Total Vendido Mensal (Bruto) aproximado a Prc PMC (R$) Desconto Projetado (%) Valor do Desconto (R$) Nome do Produto LOSARTANA POT 50MG C/30 CP REV, - NEO QUIMICA 1.078, ,48 90, ,13 PANTOGAR C/90 CAPS, - BIOLAB 962, ,82 85,00 973,95 ESOMEPRAZOL 40MG C/28 COMP(GEN, - MEDLEY 917, ,35 85,00 928,50 NEOSULIDA 100MG C/12 (NEOQUIM), - NEO QUIMICA 894, ,09 60,00 639,05 NIMESULIDA 100MG 12CP EURO, - EUROFARMA 863, ,18 65,00 668,32 DORFLEX C/10 COMP, - SANOFI 717,61 854,30 85,00 726,16 ORLISTATE 120MG C/84 COMP GERMED, - GERMED 705,97 840,44 90,00 756,40 TORSILAX C/10 COMP, - NEO QUIMICA 688,67 819,85 70,00 573,89 LAVITAN STRESS 60CP, - CIMED 683,10 813,21 65,00 528,59 OMEGA MG C/100 CAPS, - CIFARMA 671,68 799,62 80,00 639,70 EXPEC XPE FR 120ML, - LEGRAND 626,74 746,12 90,00 671,51 CIPROFIBRATO 100MG C/30 CP(GEN, - NEO QUIMICA 621,00 739,29 60,00 443,57 CIPROFLOXACINO 500MG C/14 COMP NEO QUIMICA, - NEO QUIMICA 591,37 704,02 85,00 598,41 APARELHO INALACAO NS INALAR, - N.S. ELETR 568,98 677,36 60,00 406,41 #LOZEPREL 20MG 28CP MULTILAB, - MULTILAB 546,33 650,40 85,00 552,84 IMECAP HAIR C/60 CAPS, - DIVCOM PHARMA 493,01 586,91 80,00 469,53 LOSARTANA POTASSICA 50MG 30COMP EURO, - EUROFARMA 489,81 583,11 80,00 466,49 #LOZEPREL 20MG 56CP MULTILAB, - MULTILAB 469,73 559,20 65,00 363,48 DIFEBRIL 500MG GTS FR 20ML, - CIFARMA 465,33 553,96 70,00 387,77 LEITE NAN 1 CONFORT 800GR, - NESTLE 441,00 525,00 80,00 420,00 VOXX SPORT CARBO TANGERINA 600, - CIMED 425,00 505,95 85,00 430,06 CLOPIDOGREL 75MG 30COMP EURO, - EUROFARMA 417,55 497,08 70,00 347,96

117 Mesmo com o Percentual Médio de Desconto a partir do PMC: Como Garantir que a Farmácia está obtendo LUCRO OPERACIONAL???

118 Como determinar o percentual médio de desconto sobre o P.M.C.? Como garantir o lucro operacional da farmácia?

119 lanejar descontos = necessário entender o que é DLP Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) R$ jan/10 nov/10 dez/10 Acumulado no Ano (R$) Media Mensal (R$) Media Mensal (%) Vendas Brutas (R$) , , , , ,12 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) , , , , ,73 13,94 Vendas Líquidas (R$) , , , , ,39 86,06 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) , , , , ,24 50,57 Lucro Bruto (R$) , , , , ,15 35,49 Despesas Operacionais Varíaveis (R$) , , , , ,30 8,59 Margem de Contribuição (R$) , , , , ,85 26,90 Despesas Operacionais Fixas (R$) , , , , ,73 14,30 Lucro Operacional (R$) , , , , ,12 12,60 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 00,00 Despesas Não Operacional (R$) , , , , ,39 6,58 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) 1.572, , , , ,74 6,02

120 Desconto na Venda impacta fortemente: Ticket Médio e Número de Cientes entra na loja (Pesquisa UNICAMP 2010) Resultado numérico da Pesquisa: Cada 7,00% concedidos em Descontos na Venda = aumento de 15,00% no Ticket Médio e no Nº Clientes entra na loja. (Pesquisa SBFC/Febrafar 2011)

121 É possível aumentar a venda concedendo descontos e preservando ou aumentando a lucratividade da farmácia?

122 Estudo de Caso Farmácia tradicional com mais de 30 anos de funcionamento; Funcionários antigos e conhecedores da clientela; Funcionários com remuneração fixa e comissão acima da média de mercado; Localização próxima a Hospital com atendimento de grande número de Receituário Médico; Recentemente vieram dois novos concorrentes que se localizaram muito próximos a Farmácia; Nova concorrência praticando descontos muito agressivos e com Estoque diversificado; Venda Bruta Total apresenta grande redução; Lucro Operacional Negativo.

123 Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 1.374,99 5,00 Vendas Líquidas (R$) ,01 95,00 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)- (R$) ,93 61,98 Lucro Bruto (R$) 9.081,09 33,02 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 1.771,27 6,44 Margem de Contribuição (R$) 7.309,81 26,58 Despesas Operacionais Fixas (R$) 8.607,75 31,30 Lucro Operacional (R$) ,93-4,72 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) ,93-4,72

124 Grupos de Produtos Perfil Venda por GRUPOS (%) Descontos na Venda (%) Marca:Receiturário e Populares Especiais 71,00 5,00 Marca:Similares 8,00 5,00 Valor do Ticket Médio (R$) Nº Clientes atendidos mensal Genericos 3,00 5,00 Perfumarias/Correlatos (HPC) 18,00 5,00 Manipulados 0,00 0,00 Média Geral 100,00 5,00 11, Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 1.374,99 5,00 Vendas Líquidas (R$) ,01 95,00 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,93 61,98 Lucro Bruto (R$) 9.081,09 33,02 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 1.771,27 6,44 Margem de Contribuição (R$) 7.309,81 26,58 Despesas Operacionais Fixas (R$) 8.607,75 31,30 Lucro Operacional (R$) ,93-4,72 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) ,93-4,72

125 Perfil Venda por Descontos na GRUPOS (%) Venda (%) Valor do Ticket Médio (R$) Nº Clientes atendidos mensal Grupos de Produtos Marca:Receiturário e Populares Especiais 60,00 9,05 Marca:Similares 10,00 20,00 Genericos 10,00 20,00 Perfumarias/Correlatos (HPC) 20,00 9,00 Manipulados 0,00 0,00 Média Geral 100,00 12,00 12, Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,75 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 4.084,18 11,23 Vendas Líquidas (R$) ,57 88,77 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,42 58,19 Lucro Bruto (R$) ,15 30,58 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 2.505,59 6,89 Margem de Contribuição (R$) 8.616,56 23,69 Despesas Operacionais Fixas (R$) 9.353,86 25,72 Lucro Operacional (R$) -737,29-2,03 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) -737,29-2,03

126 Perfil Venda por GRUPOS (%) Descontos na Venda (%) Grupos de Produtos Marca:Receiturário e Populares Especiais 48,00 11,82 Marca:Similares 12,00 30,00 Valor do Ticket Médio (R$) Nº Clientes atendidos mensal Genericos 18,00 35,00 Perfumarias/Correlatos (HPC) 22,00 10,00 Manipulados 0,00 0,00 Média Geral 100,00 19,00 14, Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,30 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) 8.566,96 17,81 Vendas Líquidas (R$) ,34 82,19 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,37 53,98 Lucro Bruto (R$) ,96 28,21 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 3.170,03 6,59 Margem de Contribuição (R$) ,94 21,62 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,37 21,27 Lucro Operacional (R$) 167,57 0,35 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) 167,57 0,35

127 Grupos de Produtos Perfil Venda por GRUPOS (%) Descontos na Venda (%) Valor do Ticket Médio (R$) Nº Clientes atendidos mensal Marca:Receiturário e Populares Especiais 36,00 16,00 Marca:Similares 16,00 35,00 Genericos 23,00 50,00 Perfumarias/Correlatos (HPC) 25,00 10,00 Manipulados 0,00 0,00 Média Geral 100,00 26,00 16, Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,46 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,57 25,66 Vendas Líquidas (R$) ,89 74,34 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,49 50,19 Lucro Bruto (R$) ,40 24,15 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 3.914,49 6,15 Margem de Contribuição (R$) ,90 17,99 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,97 17,57 Lucro Operacional (R$) 270,94 0,43 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) 270,94 0,43

128 Grupos de Produtos Perfil Venda por GRUPOS (%) Descontos na Venda (%) Marca:Receiturário e Populares Especiais 27,00 19,00 Marca:Similares 20,00 38,00 Valor do Ticket Médio (R$) Nº Clientes atendidos mensal Genericos 27,00 60,00 Perfumarias/Correlatos (HPC) 26,00 10,00 Manipulados 0,00 0,00 Média Geral 100,00 32,00 20, Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,84 32,07 Vendas Líquidas (R$) ,16 67,93 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,32 46,83 Lucro Bruto (R$) ,83 21,10 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 5.432,61 6,21 Margem de Contribuição (R$) ,22 14,89 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,93 14,46 Lucro Operacional (R$) 374,29 0,43 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) 374,29 0,43

129 Grupos de Produtos Perfil Venda por GRUPOS (%) Descontos na Venda (%) Marca:Receiturário e Populares Especiais 30,00 10,00 Marca:Similares 20,00 20,00 Valor do Ticket Médio (R$) Nº Clientes atendidos mensal Genericos 25,00 25,00 Perfumarias/Correlatos (HPC) 25,00 5,00 Manipulados 0,00 0,00 Média Geral 100,00 14,00 20, Demonstrativo de Lucros e Perdas (DLP) Valores do Mês (R$) Representatividade Sobre Venda Bruta (%) Vendas Brutas (R$) ,00 100,00 Descontos concedidos na Venda (R$) ,31 14,75 Vendas Líquidas (R$) ,69 85,25 Custo da Mercadoria Vendida (CMV)-(R$) ,64 47,67 Lucro Bruto (R$) ,05 37,58 Despesas Operacionais Variáveis (R$) 7.141,55 8,17 Margem de Contribuição (R$) ,50 29,41 Despesas Operacionais Fixas (R$) ,54 16,57 Lucro Operacional (R$) ,96 12,84 Receitas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Despesas Não Operacional (R$) 0,00 0,00 Lucro Líquido (Lucro Líquido Final Ajustado)-(R$) ,96 12,84

130 O varejo é feito de detalhes. Qualquer negócio precisa ser planejado e ter uma execução disciplinada! A Farmácia para ser lucrativa depende somente de VOCÊ! Nosso desejo é que você tenha SUCESSO na sua Farmácia ou Drogaria...

131 Realização:

132

133 PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil: Gestão e Estratégia. 1(a) ed. Atlas, ANGELO, Claudio Felisoni, SILVEIRA, Jose Augusto e FÁVERO, Luiz Paulo. Finanças no Varejo: Gestão Operacional. São Paulo, 3(a). ed. Saint Paul Editora, MARTINS, Eliseu. Contabilidade de Custos. São Paulo, 9(a). ed. Atlas, PADOVEZE, Clóvis Luis. Introdução á Administração Financeira. São Paulo, Thomson, CHRISTOVÃO, Daniela e WATANABE, Marta. Guia Valor Econômico de Tributos. São Paulo, Ed. Globo, Revista ABCFARMA Sites Pesquisados:

134 Farmacêuticos: Rodrigo Magalhães Cadri Awad Contato pessoal: Empresa: (62) Fone: (62) Site: Contato empresa: Assista aos Cursos on-line acessando: