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1 compilado por Braga produto título 1. Objetivo : modulo aprovado por Informar ao técnico de campo como identificar problemas no FUSOR e TONER das as impressoras Lexmark Mod E 322, T520, T610 OKDATA Mod B4350 e OKPAGE usadas no projeto UNIBANCO. A troca de Fusor ou Toner e de responsabilidade do Unibanco. 2. Lexmark modelo E322 Identificando o problema e solução: classe Impressora Laser Automação Automação Bancária Identificação de problemas em Fusores nas Impressoras Laser Unibanco Mod Lexmark E322, T520, E T610 OKIDATA Mod B4350 e Okpage MOD 14E usadas no projeto Unibanco. Obs: A troca de Fusor ou Toner e de responsabilidade do Unibanco Publicação a ser atualizada código a ser atualizado notas modelos interessados E322,T520,T610,B4350,14E divulgação: primeiro nível aplicação: para informação segundo nível na primeira intervenção aplicação modo preventivo Ao ligar a impressora, verificar se o cooler do fusor esta funcionando corretamente. Coloque a mão no lado esquerdo do gabinete verifique se está ventando. Caso não, podem ser problemas no Fusor. 2. Ao Iniciar a impressão de uma pagina de testes, observe se o led Read / Data, que acusa a impressão da pagina pisca, e após algum tempo todos os leds acendem indicando um erro. Neste caso verifique os seguintes pontos: GIS - SUPORTE SÃO PAULO - BRASIL 1/6

2 A -Se o papel estiver saindo amassado, verificar se os roletes do fusor estão gastos ou sem a guia Em caso de desgaste ou quebra da peca, solicitar PN BR e BR B- Em caso de desgaste ou quebra da peca, solicitar PN BR e BR C- A Engrenagem que traciona o fusor pode estar quebrada D- Verificar se o papel entra no compartimento da impressora e não traciona para a saída de papel, se estiver ok, a engrenagem interna no fusor pode estar quebrada. GIS - SUPORTE SÃO PAULO - BRASIL 2/6

3 3. Lexmark modelo T520 e T610 Identificando o problema e solução: 1. Verifique no display se apresenta a mensagem de erro no fusor. 2. Caso a impressão estiver saindo falha ou manchando as folhas, faça um teste substituindo o Toner. Se o defeito permanecer, verifique se o Cilindro esta manchado, ou se o eixo do cilindro esta girando. 3. Para verificar se o cilindro esta manchado, na parte frontal da impressora, retirar a tampa e observar as condições do cilindro. GIS - SUPORTE SÃO PAULO - BRASIL 3/6

4 4. Caso o cilindro não estiver girando, deve-se desmontar a parte traseira da impressora e observar soltando os dois parafusos na parte traseira do RED DRIVE. 5. Levante a tampa superior para que libere a tampa traseira. 6. Soltar os dois parafusos conforme figura abaixo: GIS - SUPORTE SÃO PAULO - BRASIL 4/6

5 7. Atenção: Para retirar o RED DRIVE, deve-se soltar as duas travas na parte superior, pressionando as travas conforme setas da figura abaixo 8. Para retirar o Fusor deve- se soltar os dois parafusos indicados na foto da direita: Em detalhe mostramos o parafuso do lado esquerdo que deve soltar. 9. A Engrenagem quebrada ocasiona o problema de não tracionamento do cilindro do fusor GIS - SUPORTE SÃO PAULO - BRASIL 5/6

6 4. OKIDATA 10. Verificar se as hastes do Drum não estão quebradas. Caso estiverem, o DRUM deve ser trocado. 11. A Haste quebrada ocasiona a troca do kit completo. Procedimento para troca do Drum Após a troca, e necessário zerar ou reiniciar o Drum. 1. Ligar a impressora com a tecla MENU apertada. 2. Apertar a tecla MENU ate aparecer no visor a Mensagem CNT DRUM REINICIO 3. Fazer o Reinicio ou zeramento do DRUM Qualquer dúvida contatar o representante do suporte através do telefone: (1-Suporte, 1-Automação Bancária, 2-Automação, 1-Unibanco) GIS - SUPORTE SÃO PAULO - BRASIL 6/6