CAT. Check list em equipamento ATM ITAUTEC Unibanco. Modelo: Itautec. Part Number do Módulo:

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1 Problema / Título: Check list em equipamento ATM ITAUTEC Unibanco Rev: 1.0 Data: 12/02/2009 Area: Tipo: Modelo: Compilado por: RFC/RP: Automação Bancária Auto atendimento Itautec Mario Ito Aplicação: Intervenção Alteração Procedimento Preventiva Informativo Part Number do Módulo: Revisão: Data: Revisor: Alteração: /02/2009 Mario Ito Primeira Edição Objetivo: Check list de Manutenção Preventiva para auxiliar o técnico na manutenção do equipamentos ATM s Itautec instalados nas agencias e PAB s. Este check list contém itens que deverão ser verificados/trocados ou ajustados nos equipamentos e caso necessário gerar orçamento. Materiais Necessários: Para limpeza e lubrificação: Aspirador de pó (Verificar rede elétrica 110 ou 220V) nunca ligar em rede estabilizada ou com equipamento em operação. Veja (Limpador multi-uso) utilize metade Veja e metade água Pano Álcool Isopropílico Pincel macio Documentações Necessárias (suporte.unisys.com.br) Manual de Treinamento Itautec - Agosto_2008 MANUAL TÉCNICO - MAIO_ Códigos de erros Auto-Atendimento Unibanco TESTE DISPOSITIVO FONE DE OUVIDO DOS EQUIPAMENTOS PNE Unibanco Procedimento para retirar tampa do cassete de rejeição Itautec Procedimento de testes do cassete de notas Itautec Procedimento de testes do shutter - Itautec Check list em equipamento ATM Itautec Unibanco em PDF Check list em equipamento ATM Itautec Unibanco em Excell para preencher - Ajuste e Alinhamento da Distância entre o Shutter x BOU Software Necessários (suporte.unisys.com.br) JIG de Teste NMD (JIG de Teste ATM Itautec - Versão 5.0 (dispensadores revisão 8 e 9)) BIOS MB ST 2141/2440 (Disquete atualização de BIOS - ATM Full Itautec - Placa mãe ST2141/2440) BIOS MB ST 4342 (Disquete atualização de BIOS - ATM Full Itautec - Placa mãe ST4342) GOIS SSG/Action Center Brasil 1/7

2 MANUTENÇÃO PREVENTIVA EQUIPAMENTOS ATM s ITAUTEC DATA: / / HORA INÍCIO: : HORA FIL: : AGÊNCIA: PCC: TERMID: ENDEREÇO: FONE: TÉCNICO RESPONSÁVEL PELA MANUTENÇÃO PREVENTIVA: VISTO TÉCNICO: GERENTE ADMINISTRATIVO(A): VISTO/CARIMBO GERENTE: 1.) AMBIENTE FÍSICO 1.1) Padrão de Instalação Física Adequada (ar condicionado, rede elétrica, etc..) ( ) Sim ( ) Não Comentários: REDE ELÉTRICA FASE1 + FASE2 = VOLTS FASE1 + TERRA = VOLTS FASE2 + TERRA = VOLTS Obs.: Rede Elétrica deve estar estabilizada, portanto sem oscilações. Tensão entre FASE1 + FASE2 entre 210V a 240V Tensão entre FASE1 + TERRA entre 100V a 130V ou 210V a 240V Tensão entre FASE2 + TERRA entre 100V a 130V ou 210V a 240V Tensão entre NEUTRO + TERRA tem que ser menor de 3V GOIS SSG/Action Center Brasil 2/7

3 Após efetuar a limpeza com a ajuda de aspirador de pó e pincel com cerda macia, passar um pano com Veja (Limpador multi-uso) em todo o equipamento e seguir os procedimentos abaixo: PARTE SUPERIOR DO EQUIPAMENTO Limpar/verificar o funcionamento do ventilador da tampa traseira e se necessário trocar Verificar e limpar o amortecedor da tampa frontal e se necessário efetuar a troca Verificar cooler da Fonte Baby e as tensões de saída - caso necessário trocar Verificar estado dos sensores dentro do gabinete Ajustar/Alinhar o Painel Frontal - aproveite e verificar se não há nada trincado/quebrado que necessite troca - verificar as travas de fixação do painel frontal, fechaduras e hastes de travamento. Verificar se todos cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto, ou possível MONITOR DE VIDEO Limpeza, ajuste (brilho, contraste, enquadramento para visualização do cliente) e correta fixação do monitor. IMPRESSORA TÉRMICA Retirar Bobina Fazer a limpeza da impressora com um aspirador de pó + pincel e completar com pano Verificar/limpar as borrachas de tracionamento do presenter Verificar/Limpar sensor do presenter Limpar a guilhotina da impressora / verificando danos na lâmina - caso necessário efetuar a troca Verificar/Limpar o bloco térmico - ver Procedimento para desmontagem e limpeza no bloco térmico no Manual Técnico Verificar estado da mola que prende guilhotina/presenter - trocar caso necessário - orçamento caso esteja faltando ou danificado por mau uso Verificar sensores de papel e limpar se necessário Retornar Bobina Verificar o Trilho e a Esteira (Lagarta) Verificar o alinhamento entre o Bocal de Saída de Recibo e o Presenter - na Impressora Térmica TECLADO FOURTH OU SAGEM Desmontar (se necessário) as teclas, limpar e ver se há enrosco das mesmas nas laterais - Teclado deve estar aterrado. - no caso teclado Fourth - PS2 GOIS SSG/Action Center Brasil 3/7

4 LEITORA DE CARTÃO Desmontar e limpar a leitora de cartão Limpeza da cabeça magnética com álcool isopropilico - caso esteja gasta efetuar a troca Verificar o estado do atuador - trocar caso necessário Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível - verificar se está aterrado. LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS - SCANNER Limpeza do scanner com um pano seco Verificar se está presente a vedação do scanner, para evitar que os clientes insiram envelopes/objetos pela abertura do painel frontal. Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível PARTE INFERIOR DO EQUIPAMENTO - COFRE Verificar Trilhos e Esteiras (Lagartas) do Dispensador, Micro e Depositário Verificar estado dos sensores dentro do cofre Verificar a placa Módulo Sensor NHW ou a DSS + Contato Seco - Testar Verificar estado geral do Cofre - fechaduras e travas que possam a vir dar problema futuro Verificar Painel Frontais Inferior (Dispensador e Depositário) Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível MICRO - PC Retirar o micro do Equipamento e Tirar a tampa para acesso interno ao micro Usar aspirador de pó e auxílio do pincel, fazer limpeza prévia no interior do equipamento. TOMANDO CUIDADO COM CABOS E JUMPERS Com um pincel limpe os furos de ventilação e ventiladores/coolers da fonte e processador garantindo que estão funcionando Deverão ser retirados possíveis mau-contatos, fixados as placas, verificar pilhas/baterias 3V e se necessário a troca Fechar o equipamento Ao ligar o micro - verificar o SETUP da MB para verificar a temperatura da CPU (Processador) e velocidade do cooler, garantindo boa ventilação DISPOSITIVO PNE - caso exista no equipamento Com o auxilio de um fone de ouvido - teste o funcionamento - caso necessite de ajuda utilize a GOIS SSG/Action Center Brasil 4/7

5 MÓDULO PAGADOR Stacker Presenter Verificar a Base do Stacker Presenter se não está gasta ou danificada - aproveite e verificar todo o percurso do BCU se não há partes quebradas. Verificar as travas e se o Stacker Presenter está bem fixado ao frame do canal 1. Lembre-se de verificar o eixo do motor do desviador se não está empenado - da mesma forma tem os eixos que também não devem estar prensados ou com as travas soltas. Verificar os sensores de posição do BCU em repouso ou rejeição se estão fixos e funcionando corretamente. Fonte de Alimentação Verificar a tensão de saída e se a tampa da fonte está fixada corretamente - principalmente os equipamentos frontais pois tende a ficar mau encaixada enroscando o BCU na hora da entrega - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível - Eliminar mau contato nos conectores de alimentação retirando a tampa branca do conector e fixando todos os fios firmemente - existem outros cabos na mesma condição, que deverão ser reapertados da mesma forma. BOU Verificar cabos do sensor magnético e o ótico - com a JIG de Teste verificar a calibração do sensor saida interno e externo - desmonte e limpe se necessário caso continue com diferença efetuar a troca. BCU Verificar as travas das pinças - buchas plásticas e os rolamentos se estão limpos e sem danos - tem que ter a mola que fixa o flat do motor é necessário o correto posicionamento para evitar danos do flat solicitar/trocar caso necessário Note Diverter Limpar o sensor do diverter (caso seja revisão 8) - verificar o estado das travas - a do diverter (amarela), a que fixa o Note Stacker e a que fixa no Note Qualifier - caso seja mau uso - efetue orçamento. Note Stacker limpar os sensores - caso revisão 8 deverá verificar se a placa NSC está bem fixada através das travas presentes - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Note Feeder verificar se a mola está bem instalada e sem desgaste - verificar/limpar sensor de saída de cédulas - limpar roletes de borracha - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Note Qualifier verificar se a mola está bem instalada e sem desgaste - verificar/limpar sensor de saída de cédulas - limpar roletes de borracha - verificar a tampa interna no Note Qualifier se está travada e se não está danificada - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Placas do Módulo em Geral Verificar se estão bem fixadas e se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Frame verificar se as 4 travas onde é fixado o NF ou NQ estão inteiras verificar se as engrenagens não estão com dentes quebrados Shutter ao limpar verificar se está abrindo e fechando normalmente e verificar o ajuste da lingueta anti fraude, através do sensor lateral se está abrindo/fechando no momento correto - com o auxilio da JIG de Teste - ajuste a distancia entre o BOU/Shutter se o mesmo está correto com o auxilio de Gabarito - Lembre-se que o Painel Móvel pode segurar a lingueta na abertura caso esteja desajustado ou mal fixado. Mais detalhes seguir Esteira/Lagarta Verificar o estado das mesma e se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível GOIS SSG/Action Center Brasil 5/7

6 MÓDULO PAGADOR CASSETES DE NOTAS DO MÓDULO PAGADOR pode haver danos causados por mau uso - Limpar com Veja (Limpador multi-uso) toda a gaveta (externo/interno) verificar o estado do pino lateral que abre e fecha a cortina do cassete se não está danificado por mau uso verificar a placa empacotadora a fim de que deslize suavemente - aproveite e teste a embreagem para ver se não foi danificado por mau uso --> verificar os ajustes de notas - Altura = Posição 10 e Largura = Posição K --> Mais detalhes seguir CASSETES DE REJEIÇÃO DO MÓDULO PAGADOR pode haver danos causados por mau uso Limpar com Veja (Limpador multi-uso) toda a gaveta (externo/interno) Certificar que não tenha a bandeja porta notas (acrilico verde) deve ficar guardada na parte superior atrás do monitor de video --> Mais detalhes seguir MÓDULO DEPOSITARIO - Após a limpeza completa do módulo Fazer a limpeza das correias com um pano com Veja (Limpador multi-uso) Fazer a limpeza dos sensores óticos com um pano seco macio ou mesmo um cotonete. Lembre que a EPROM para depositário Com Cassete Fixo é DI8.0R00 e Com Cassete Removível é DI1.0R14 Verificar se o sistema anti pescaria está correto e a trava do shutter travando de acordo. Verificar as engrenagens na lateral do depositário - a do motor costuma trincar Caso esteja utilizando, retirar o cartucho de INK JET e verificar se há tinta escorrida dentro do suporte, caso positivo, limpar cuidadosamente com um cotonete - limpar todo o circuito impresso para garantir um perfeito funcionamento. GOIS SSG/Action Center Brasil 6/7

7 Lembre-se que em cada módulo é colada uma etiqueta indicando a revisão mais atual. Esta revisão indicará as melhorias aplicadas em cada módulo e esta etiqueta poderá ser do Laboratório da Itautec Serviços ou da Unidade Indústria. Qualquer dúvida contatar o representante do suporte através do telefone: ou PDA GOIS SSG/Action Center Brasil 7/7