Programa de Educação Continuada

Transcrição

1 Programa de Educação Continuada

2 Programa de Educação Continuada O Sistema de Infusão Contínua de Insulina (SICI) foi desenvolvido para melhorar o controle do diabetes proporcionando mais liberdade para o paciente. As várias funções disponíveis no SICI como basal temporário e vários tipos de bolus permitem que você individualize com facilidade a terapia de seus pacientes. Para ajudar cada paciente a dominar as funções do seu SICI e garantir que ele controle o diabetes efetivamente, a equipe Accu-Chek criou o Programa de Educação Continuada Juntos & Conectados. O programa fará um contato personalizado com o usuário do SICI, por meio do Accu-Chek Responde. Nesse primeiro atendimento, a equipe Accu-Chek Responde passará todas as informações necessárias para o tratamento. Caso a dúvida do paciente não seja sanada, será feito um agendamento da visita técnica com um de nossos profissionais da saúde. Prescrição médica Orientação técnica Ligação para revisão de manuseio Pacientes mais seguros e bem controlados Informações direcionadas para cada perfil de paciente Encontros para orientação personalizada

3 Suporte ao médico A Roche Diabetes Care possui uma equipe de profissionais de saúde especializada no manuseio do SICI. Portanto, se você achar que um paciente precisa de suporte técnico para o uso desse sistema, entre em contato conosco pelo número ou contate seu representante de vendas. Orientação técnica O suporte técnico é oferecido a partir do momento que o paciente opta pela terapia com o SICI Accu-Chek Combo. Após a prescrição médica, a Roche oferece o seguinte suporte para o paciente: - Visita técnica para fazer a orientação de como utilizar o SICI e orientar sobre as funções básicas; - Agendamento da segunda visita para fazer a revisão do manuseio e orientar sobre funções mais avançadas; - A orientadora envia ao médico o relatório do atendimento. Nossos profissionais de saúde estão à disposição para atender a você e a seu paciente. Nosso objetivo é deixá-los totalmente seguros com a nova terapia. Contato: Juntos & Conectados conta com um cronograma de ligações que são feitas aos usuários do SICI. Os contatos são efetuados para pacientes que já utilizam a terapia e para novos pacientes. O objetivo é ter certeza que o paciente aprenda ainda mais sobre as características e os benefícios do equipamento. Esses contatos são realizados periodicamente, para todos os pacientes. Visita técnica: o Juntos & Conectados agenda encontros personalizados com pacientes que apresentam muita dificuldade no manuseio do equipamento. Assim, podemos oferecer um suporte diferenciado, e todas as dúvidas podem ser esclarecidas.

4 Material informativo: para pacientes que apresentam dúvidas pontuais durante o contato realizado, foram desenvolvidos diversos materiais informativos sobre a terapia com SICI levando-se em consideração os diferentes perfis de pacientes (crianças, adolescentes e adultos com conhecimento básico ou avançado). Com um suporte diferenciado para médicos e pacientes, o Juntos & Conectados tem o objetivo de aumentar o conhecimento dos usuários do SICI tornando esta terapia ainda mais eficaz e segura. Materiais disponíveis no Juntos & Conectados» Tipos de bolus: livreto explicando como seu paciente pode ter um melhor controle glicêmico pós-prandial, principalmente ao ingerir alimentos ricos em gordura e proteína, utilizando bolus padrão, além do bolus estendido e o multionda. Além disso, todo o passo a passo como ele deve ser programado no SICI.» Basal temporário: aborda as variações da insulina basal durante o dia, com um passo a passo para a programação dessa função.» Dicas práticas para conjuntos de infusão: manual de como aplicar a cânula e trocar o conjunto de infusão, com um modelo para rodízio do local de aplicação.

5 » Dicas práticas para preencher o cartucho de insulina.» Guia de viagem: tudo que o usuário do SICI precisa saber para se preparar para viajar.» Guia rápido de como manusear seu Accu- Chek Combo: passo a passo das principais funções do SICI Accu- Chek Spirit Combo e do Smart Control Accu-Chek Performa Combo.» Cartão Tenho Diabetes : cartão de identificação para o paciente portador de diabetes ser identificado em caso de hipoglicemia ou acidente.» Adesivos para decorar e personalizar o SICI: o usuário de Accu-Chek Combo terá a opção de diferenciar seu SICI com diferentes adesivos.

6 Programa Juntos & Conectados Satisfação no atendimento. 90% dos usuários Autorizam novo contato do Juntos & Conectados. 100% dos usuários Bom manuseio do equipamento. 80% dos usuários Utilizam mais de um tipo de Bolus. 50% dos usuários Detecção da necessidade de ajustes basais. 20% dos usuários retornaram para consulta médica Necessidade de revisita das orientadoras. 70% dos usuários Troca incorreta do conjunto de infusão com complicações. 25% dos usuários Cód A equipe Accu-Chek se preocupa com o bem estar do paciente e com a entrega de informações para os médicos. Roche Diagnóstica Brasil [email protected] ACCU-CHEK, ACCU-CHEK SPIRIT COMBO, ACCU-CHEK PERFORMA COMBO, ACCU-CHEK FLEXLINK, ACCU-CHEK TENDERLINK E COMBO são marcas registradas Roche. Bluetooth é marca registrada de Bluetooth SIC, Inc Roche Diagnóstica Reg. ANVISA , , , , , Programa de Educação Continuada é uma publicação da Phoenix Comunicação Integrada patrocinada por Roche. O conteúdo é de responsabilidade do autor e não expressa necessariamente a opinião do laboratório. Jornalista Responsável: Mariana Santos (MTb: SP). Tiragem: exemplares. Endereço: Rua Gomes Freire, 439 cj. 6 CEP São Paulo SP. Tel.: (11) Fax: (11) Home page: [email protected]. Todos os direitos reservados. Este material não pode ser publicado, transmitido, divulgado, reescrito ou redistribuído sem prévia autorização da editora. Material destinado exclusivamente à classe médica. phx hm cb xx/xx/13