BlackBerry Social Networking Application Proxy para ambientes Microsoft SharePoint

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1 BlackBerry Social Networking Application Proxy para ambientes Microsoft SharePoint Versão: 1.1 Guia de instalação e configuração

2 Publicado: SWDT

3 Conteúdo 1 Visão geral... 3 Arquitetura: BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy... 7 Pré-requisitos: Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy... 7 Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy... 7 Tarefas pós-instalação... 8 Verificar se o BlackBerry Social Networking Application Proxy está em execução Importando definições de política de TI para o BlackBerry Enterprise Server e configurando o suporte à autenticação... 9 Importar definições de política de TI usando o BlackBerry Administration Service... 9 Configurar regras de política de TI... 9 Configurar o suporte a autenticação Permitindo conexões confiáveis Permitir uma conexão confiável entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry MDS Connection Service Permitir uma conexão confiável entre o Microsoft SharePoint Server e o BlackBerry MDS Connection Service Distribuindo o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Social Networking Application Proxy Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry usando o BlackBerry Application Web Loader Distribuindo o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Enterprise Server Instruir usuários a especificar o endereço do servidor e o endereço do servidor de arquivos Configurando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Alterar a senha do BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Habilitar o BlackBerry Social Networking Application Proxypara uso com um servidor proxy de HTTP para relatar informações de uso Aplicar uma configuração de BlackBerry Social Networking Application Proxy a outro BlackBerry Social Networking Application Proxy... 17

4 Exibição de relatórios de estatística para o BlackBerry Social Networking Application Proxy Exibir relatórios de estatística para o BlackBerry Social Networking Application Proxy Alterar o tamanho máximo dos arquivos que os usuários transferem entre o Microsoft SharePoint Server e os aparelhos BlackBerry Adicionando e removendo chaves de BlackBerry CAL Adicionar uma chave BlackBerry CAL Remover uma chave BlackBerry CAL Impedir que os usuários distribuam o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Configurando o registro de log do sistema Alterar as propriedades de registro em log do sistema Propriedades de log do sistema Solução de problemas O BlackBerry Social Networking Application Proxy não está em execução Falha no download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint com o erro HTTP Acesso negado. Solicitação SSL insegura Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto Os usuários não podem visualizar um arquivo do Microsoft Office Os usuários não podem carregar arquivos do Microsoft Office Os usuários não conseguem acessar o conteúdo de um site O redirecionamento de link deste site está desativado Erro HTTP Nome de host desconhecido:número da porta O parâmetro do URL da Web está ausente ou é inválido com o Erro HTTP Erro Interno do Servidor A solicitação não pôde ser entendida pelo servidor com o Erro HTTP Solicitação Incorreta Os usuários desejam fazer login como um usuário diferente, mas não conseguem limpar o cache de credenciais Os usuários não conseguem usar os recursos doblackberry Client para Microsoft SharePoint e oblackberry Client paramicrosoft SharePoint não inicia Este aplicativo foi bloqueado pelo administrador do sistema Seu aparelho não está conectado à Internet. Tente novamente ou entre em contato com o provedor de serviços para obter mais informações Glossário Enviar comentários Aviso legal... 30

5 Visão geral Visão geral 1 O BlackBerry Social Networking Application Proxy é o gateway entre aparelhos BlackBerry e softwares de colaboração de negócios, como o Microsoft SharePoint. O BlackBerry Social Networking Application Proxy se comunica com o software de colaboração de negócios usando APIs que são exclusivas do software. O BlackBerry Social Networking Application Proxy foi projetado para melhorar a transmissão de dados durante a transferência de arquivos. Isso ajuda a aprimorar o tempo de resposta dos aplicativos executados em aparelhos BlackBerry. A instalação consiste nas seguintes etapas: Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Importar definições de políticas de TI para o BlackBerry Enterprise Server e configurar o suporte à autenticação. Se a sua organização usa conexões HTTPS, permitir uma conexão confiável entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry MDS Connection Service e entre o Microsoft SharePoint Server e o BlackBerry MDS Connection Service. Distribuir o cliente aos aparelhos BlackBerry. É possível executar o BlackBerry Social Networking Application Proxy em um servidor com outros aplicativos, mas você perceberá melhoras no desempenho se a instalação for feita em um servidor dedicado que não execute nenhum outro aplicativo. Se necessário, você pode fazer as seguintes alterações na configuração do BlackBerry Social Networking Application Proxy: Alterar a senha do BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Habilitar o BlackBerry Social Networking Application Proxy para uso com um servidor proxy HTTP para relatar informações de uso. Aplicar uma configuração de BlackBerry Social Networking Application Proxy a outro BlackBerry Social Networking Application Proxy. Alterar o tamanho máximo dos arquivos que os usuários podem transferir entre o Microsoft SharePoint Server e o cliente. Adicionar e remover licenças de acesso de clientes. Impedir que usuários distribuam o cliente. Configurar o registro de log do sistema. Arquitetura: BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client para Microsoft SharePoint O BlackBerry Social Networking Application Proxy faz parte de uma solução cliente/servidor que fornece acesso ao Microsoft SharePoint em aparelhos BlackBerry. 3

6 Arquitetura: BlackBerry Social Networking Application Proxy e BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Componente BlackBerry Client para Microsoft SharePoint BlackBerry Social Networking Application Proxy Microsoft SharePoint Server Descrição O BlackBerry Client para Microsoft SharePoint é o aplicativo que fornece acesso aos recursos de colaboração de negócios do Microsoft SharePoint dos aparelhos BlackBerry. O BlackBerry Client para Microsoft SharePoint se comunica com o BlackBerry Social Networking Application Proxy usando o BlackBerry MDS Connection Service que é executado no BlackBerry Enterprise Server. O BlackBerry Social Networking Application Proxy foi projetado para melhorar a transmissão de dados durante a transferência de arquivos. O BlackBerry Social Networking Application Proxy se comunica com o Microsoft SharePoint Server usando APIs que são exclusivas do Microsoft SharePoint. Microsoft SharePoint é um software de colaboração de negócios para empresas. O software é executado no Microsoft SharePoint Server. 4

7 Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy 2 Item Requisito servidor processador Intel dual-core de 2,40 GHz (ou mais) mínimo de 2 GB de RAM disponíveis servidor dedicado que não execute outros aplicativos pode ajudar a aprimorar o desempenho o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o Microsoft SharePoint Server devem estar localizados na mesma LAN para ajudar a melhorar o desempenho os ambientes BlackBerry Social Networking Application Proxy para Microsoft SharePoint devem ser instalados em um servidor que não tenha instalado o BlackBerry Social Networking Application Proxy para IBM Lotus Connections ou o BlackBerry Social Networking Application Proxy para IBM Lotus Quickr sistema operacional Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 todos os service packs necessários para o sistema operacional BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange v , ou com o BlackBerry Attachment Service BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino versão 5.0.1, ou com o BlackBerry Attachment Service BlackBerry MDS Connection registrado com o BlackBerry Enterprise Server Service aparelho BlackBerry Um dos seguintes aparelhos BlackBerry com BlackBerry Device Software versão 5.0: Smartphones BlackBerry Curve 8330, BlackBerry Curve 8350i, BlackBerry Curve 8520, BlackBerry Curve 8530, BlackBerry Curve 8900, BlackBerry Curve 8910, BlackBerry Curve 8980 ou BlackBerry Curve 9300 Smartphones BlackBerry Bold 9000, BlackBerry Bold 9650 ou BlackBerry Bold 9700 BlackBerry Storm 9500 ou BlackBerry Storm 9530 Smartphones BlackBerry Storm ou BlackBerry Storm Smartphone BlackBerry Tour 9630 Um dos seguintes aparelhos BlackBerry com BlackBerry Device Software versão 6.0: BlackBerry Curve

8 Requisitos de sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Item Requisito BlackBerry Bold 9650 BlackBerry Bold 9700 BlackBerry Bold 9780 BlackBerry Torch 9800 Os aparelhos BlackBerry compatíveis devem ser fornecidos no BlackBerry Enterprise Server. Microsoft SharePoint Documents To Go deve ser instalado nos aparelhos BlackBerry para exibir os documentos. Microsoft SharePoint 2007 SP2 ou 2010 com autenticação NTLM habilitada 6

9 Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 3 Pré-requisitos: Instalando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Antes de instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, execute as seguintes ações: Obtenha as seguintes informações de certificado: nome do host, nome do grupo, nome da empresa e endereço da empresa. Digite essas informações ao instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy. O programa de instalação cria um certificado que você pode importar para o BlackBerry MDS Connection Service. Certifique-se de que a conta que você usa para instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy seja uma conta de administração de domínio ou de administração local do Windows. Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Antes de começar: Se houver uma versão anterior do BlackBerry Social Networking Application Proxy para ambientes Microsoft SharePoint instalada, você deverá desinstalá-la primeiro. 1. No servidor em que deseja instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, clique duas vezes no arquivo BlackBerry_Enterprise_Software_for_Microsoft_Sharepoint_1.1.0.bundle_number.exe. 2. Na caixa de diálogo Escolha o idioma para a instalação, selecione o idioma desejado. 3. Clique em OK. 4. Se for solicitado, instale ojre. 5. No tela Seleção do país ou região, selecione o país onde você está. 6. Clique em Avançar. 7. Na tela de Contrato de licença, aceite o contrato de licença. 8. Clique em Avançar. 9. Na tela Informações do cliente, digite o número de série, a chave de licença e a chave de autenticação LAC que você recebeu com seu pedido de compra. 10. Clique em Avançar. 11. Na tela Configuração de conta do console de proxy do aplicativo de rede social BlackBerry, digite o nome de usuário e a senha que você deseja usar para acessar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Se você não digitar um nome de usuário e uma senha durante a instalação, digite as informações quando iniciar pela primeira vez o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 12. Clique em Avançar. 7

10 Tarefas pós-instalação 13. Na tela Configuração do certificado de instalação, digite as informações necessárias. O programa de instalação usa essas informações para criar um certificado que você pode adicionar posteriormente ao BlackBerry MDS Connection Service. 14. Clique em Avançar. 15. Execute as instruções nas telas restantes. 16. Antes de clicar em Concluir na tela Assistente do InstallShield concluído, anote o URL do Microsoft SharePoint Client Download, o URL de Serviços de arquivo do Microsoft SharePoint e o URL do Proxy do Microsoft SharePoint. Você precisará do URL do Microsoft SharePoint Client Download para o que você usa para instruir os usuários a fazer o download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Você precisará do URL de serviços de arquivo do Microsoft SharePoint e do URL do proxy para Microsoft SharePoint quando configurar as regras de política de TI ou quando o usuário iniciar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint pela primeira vez e lhe for solicitado o endereço do servidor e o endereço do servidor de arquivos. Quando solicitado, o usuário deverá digitar o URL de serviços de arquivo para Microsoft SharePoint no campo de endereço do servidor de arquivos no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint e o URL do proxy do Microsoft SharePoint no campo de endereço do servidor no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. O programa de instalação instala o BlackBerry Social Networking Application Proxy e outros arquivos necessários para distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Informações relacionadas Configurar regras de política de TI, 9 Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Social Networking Application Proxy, 14 Instruir usuários a especificar o endereço do servidor e o endereço do servidor de arquivos, 15 Aplicar uma configuração de BlackBerry Social Networking Application Proxy a outro BlackBerry Social Networking Application Proxy., 17 Tarefas pós-instalação Verificar se o BlackBerry Social Networking Application Proxy está em execução Depois de instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, você pode verificar se ele está em execução. Em um navegador da Web, digite o seguinte URL: Se o BlackBerry Social Networking Application Proxy estiver em execução, o navegador da Web exibirá o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Se for solicitado, digite a senha para o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Informações relacionadas O BlackBerry Social Networking Application Proxy não está em execução, 22 8

11 Importando definições de política de TI para o BlackBerry Enterprise Server e configurando o suporte à autenticação Importando definições de política de TI para o BlackBerry Enterprise Server e configurando o suporte à autenticação 4 É preciso importar e configurar definições de política de TI no BlackBerry Enterprise Server usando o BlackBerry Administration Service. Você também precisa configurar o suporte à autenticação, de modo que o BlackBerry MDS Connection Service execute a autenticação HTTP em nome dos aparelhos BlackBerry. Importar definições de política de TI usando o BlackBerry Administration Service CUIDADO: Não altere o arquivo de definições de política de TI que você importa para o BlackBerry Enterprise Server. Talvez o BlackBerry Enterprise Server não funcione adequadamente se você alterar o arquivo. 1. Faça download do arquivo MSSharePointPolicyPack.zip da pasta ITPolicy para uma pasta temporária no servidor que hospeda o BlackBerry Administration Service. O local padrão da pasta ITPolicy é C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry\SNAP\SP\ITPolicy. 2. Abra o arquivo MSSharePointPolicyPack.zip na pasta temporária. 3. No BlackBerry Administration Service, no menu Gerenciamento do BlackBerry Solution, expanda Política. 4. Clique em Gerenciar regras de política de TI. 5. Clique em Importar definições de política de TI. 6. Na seção Importação da definição da política de TI, navegue até a pasta temporária em que você descompactou o arquivo MSSharePointPolicyPack.zip. 7. Clique no arquivo MSSharePointPolicyPack.xml. 8. Clique em Salvar. Quando terminar: Configure as regras de política de TI. Configurar regras de política de TI Depois que você importa as definições de política de TI, deve configurar as regras de política de TI usando oblackberry Administration Service. Para obter mais informações sobre como configurar regras de política de TI, consulte o Guia de administração do BlackBerry Enterprise Server. Para descrições de regras de política de TI, consulte o Guia de referência de políticas do BlackBerry Enterprise Server parablackberry Enterprise Server versão 5.0 SP1. 1. Inicie oblackberry Administration Service. 2. Configure as seguintes regras de política de TI do grupo de políticas dos Aplicativos de valor agregado da RIM. URL do proxy do servidor de aplicativos para Microsoft SharePoint: Especifique o URL do proxy para Microsoft SharePoint que você registrou quando instalou o BlackBerry Social Networking Application Proxy. 9

12 Importar definições de política de TI usando o BlackBerry Administration Service URL de serviços de arquivo proxy do servidor de aplicativos para Microsoft SharePoint: Especifique o URL de serviço de arquivo para Microsoft SharePoint que você registrou quando instalou o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Permitir edições aos URLs do proxy do servidor de aplicativos para Microsoft SharePoint: Especifique se um usuário pode alterar o URL do proxy de servidor de aplicativo para Microsoft SharePoint e o URL de serviços de arquivo proxy do servidor de aplicativos para Microsoft SharePoint. Se você desativar esta regra, a URL especificada no BlackBerry Administration Service estará sempre em vigor. Se você ativar esta regra e o usuário digitar uma URL no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, a URL que o usuário especificar no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint estará em vigor e não a URL que você especificar no BlackBerry Administration Service. URL inicial do site do Microsoft SharePoint: Especifique o URL do site domicrosoft SharePoint que oblackberry Client paramicrosoft SharePoint acessa automaticamente quando é iniciado pela primeira vez. Se você não especificar uma URL e não ativar a regra Permitir edições às URLs do site do Microsoft SharePoint, o usuário não poderá iniciar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Nome inicial do site do Microsoft SharePoint: Especifique o nome do site Microsoft SharePoint que oblackberry Client para Microsoft SharePoint acessa automaticamente quando é iniciado pela primeira vez. Permitir edições às URLs do site do Microsoft SharePoint: especifique se um usuário pode alterar a URL inicial do site do Microsoft SharePoint. Se você desativar esta regra, o usuário poderá acessar somente o site especificado para a URL inicial do site do Microsoft SharePoint ao usar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Se você desativar esta regra e não especificar um valor para a URL inicial do site do Microsoft SharePoint, o usuário não poderá iniciar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Se você ativar essa regra, o usuário poderá acessar os sites que ele especifica no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Habilitar o recurso "Contar a um amigo" no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint: Especifique se o recurso Contar a um amigo é exibido no BlackBerry Client paramicrosoft SharePoint. Quando você habilita esse recurso, os usuários podem enviar uma mensagem de com um link para download doblackberry Client para Microsoft SharePoint. 3. Para a regra de política de TI Desabilitar aplicativos de valor agregado da RIM, defina o valor como Não. 4. Se os usuários executarem o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint em aparelho BlackBerry com BlackBerry Device Software versão 6.0, você precisará configurar a regra de política de TI de Domínios do MDS Browser no grupo de políticas Navegador. Especifique o nome de domínio do BlackBerry Social Networking Application Proxy de onde os usuários fazem download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Por exemplo, se a URL for para o BlackBerry Social Networking Application Proxy de onde os usuários fazem download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, o nome de domínio é rim.net. Informações relacionadas Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Instruir usuários a especificar o endereço do servidor e o endereço do servidor de arquivos, 15 Os usuários não conseguem usar os recursos doblackberry Client para Microsoft SharePoint e oblackberry Client paramicrosoft SharePoint não inicia, 26 Este aplicativo foi bloqueado pelo administrador do sistema., 26 Seu aparelho não está conectado à Internet. Tente novamente ou entre em contato com o provedor de serviços para obter mais informações., 27 10

13 Configurar o suporte a autenticação Configurar o suporte a autenticação Quando você ativa o suporte a autenticação, o BlackBerry MDS Connection Service executa a autenticação HTTP para os aparelhos BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servidores e componentes, expanda Topologia do BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibição Componente. 2. Clique em MDS Connection Service. 3. Clique em Editar componente. 4. Na guia HTTP, na seção Informações do serviço do protocolo, na lista suspensa Suporte a autenticação ativado, clique em Sim. 5. Clique em Salvar tudo. 11

14 Permitindo conexões confiáveis Permitindo conexões confiáveis 5 Se a sua organização usa conexões HTTPS, você deve permitir conexões confiáveis entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry MDS Connection Service e entre o servidor Microsoft SharePoint e o BlackBerry MDS Connection Service. Para permitir conexões confiáveis entre esses servidores, você deve adicionar certificados ao BlackBerry MDS Connection Service. Os certificados permitem que o serviço aceite conexões HTTPS do BlackBerry Social Networking Application Proxy e do servidor Microsoft SharePoint. O BlackBerry Social Networking Application Proxy oferece suporte a certificados assinados e auto-assinados. Portanto, você não precisa adicionar o certificado do Microsoft SharePoint ao BlackBerry Social Networking Application Proxy. Informações relacionadas Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Permitir uma conexão confiável entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry MDS Connection Service Para permitir uma conexão confiável entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o servidor Microsoft SharePoint, você deve importar o certificado que o programa de instalação criou no BlackBerry MDS Connection Service usando o utilitário ImportCert. Você precisa importar o certificado para cada instância do BlackBerry Enterprise Server em execução em um BlackBerry Domain. Para executar o utilitário ImportCert, você precisa ter a permissão adequada. No Windows Server 2008, a permissão deve ser Executar como administrador. 1. Copie o arquivo snap_<nome_servidor_snap>.cer da pasta padrão C:\Program Files\Research In Motion \BlackBerry\SP\snap_tomcat\conf\ no servidor que hospeda o BlackBerry Social Networking Application Proxy em uma pasta temporária no servidor que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service. 2. Copie o arquivo ImportCert.exe da pasta padrão C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry\SP \snap_tomcat\tools no servidor que hospeda o BlackBerry Social Networking Application Proxy em uma pasta temporária no servidor que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service. 3. Importe o certificado para o BlackBerry MDS Connection Service executando as seguintes ações: a. No servidor que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, na linha de comando ou usando o Windows Explorer, navegue até a pasta temporária em que você copiou o arquivo ImportCert.exe. b. Execute o utilitário ImportCert. c. Selecione o arquivo snap_<nome_servidor_snap>.cer. d. Clique em Importar. 4. Reinicie o BlackBerry MDS Connection Service. 12

15 Permitir uma conexão confiável entre o Microsoft SharePoint Server e o BlackBerry MDS Connection Service Permitir uma conexão confiável entre o Microsoft SharePoint Server e o BlackBerry MDS Connection Service Para permitir uma conexão confiável entre o BlackBerry MDS Connection Service e o Microsoft SharePoint Server, você deve exportar o certificado do Microsoft SharePoint para um arquivo e então importar o certificado no BlackBerry MDS Connection Service usando o utilitário ImportCert. Você deve importar o certificado em cada instância do BlackBerry Enterprise Server executado em um BlackBerry Domain. Para executar o utilitário ImportCert, você precisa da permissão adequada. No Windows Server 2008, a permissão deve ser Executar como Administrador. Para obter mais informações sobre certificados, visite externalid=kb11623&sliceid=1 e Import_MDSCS_certificate_key_store_push_apps_268655_11.jsp. 1. Execute as seguintes tarefas para exportar o certificado do Microsoft SharePoint para um arquivo de certificado: a. Em um navegador, digite o URL seguro do Microsoft SharePoint. b. Na caixa de diálogo Alerta de Segurança, clique em Exibir certificado. Se a caixa de diálogo Alerta de Segurança não for exibida, clique duas vezes no ícone Bloquear ou no ícone de navegador que indica que o site é seguro. c. Na caixa de diálogo Certificado, clique na guia Detalhes. d. Clique em Copiar para arquivo. e. No Assistente para Exportação de Certificados, clique em Avançar. f. Selecione a opção X.509 codificado na base 64 (*.cer). g. Clique em Avançar. h. Clique em Procurar para especificar a localização e o nome do arquivo de certificado. Você usará o nome do arquivo quando importar o certificado. i. Clique em Salvar. j. Clique em Avançar. k. Clique em Concluir. 2. No servidor que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, copie o arquivo de certificado para o diretório atual. 3. Execute as seguintes ações para importar o certificado para o BlackBerry MDS Connection Service: a. No servidor que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, na linha de comando, vá até a pasta temporária na qual você copiou o arquivo ImportCert.exe. b. Execute o utilitário ImportCert. c. Selecione o arquivo snap_<snap_server_name>.cer. d. Clique em Importar. 4. Reinicie o BlackBerry MDS Connection Service. 13

16 Distribuindo o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry Distribuindo o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry 6 Você pode distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Social Networking Application Proxy ou pelo BlackBerry Enterprise Server, ou usando o BlackBerry Application Web Loader. Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Social Networking Application Proxy distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry, você pode enviar uma mensagem de aos usuários na sua organização com o URL para download do Microsoft SharePoint Client. Este URL é aquele que você anotou na última etapa da instalação do BlackBerry Social Networking Application Proxy. 1. Componha um que instrua os usuários a fazerem download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Inclua no o URL para download do cliente do Microsoft SharePoint (por exemplo, <nome_do_servidor_snap>:23443/spclient). 2. Envie a mensagem de . Informações relacionadas Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry usando o BlackBerry Application Web Loader Instrua os usuários a executarem as ações a seguir. 1. Conecte o aparelho BlackBerry a um computador. 2. No Windows Internet Explorer do computador, digite o seguinte endereço da Web: <nome_do_servidor_snap>:23443/spclient. 3. Se necessário, digite a senha do dispositivo BlackBerry. 4. Clique em Carregar. O BlackBerry Client para Microsoft SharePoint está instalado no aparelho BlackBerry. O aparelho talvez reinicie automaticamente durante o processo de instalação. 14

17 Distribuindo o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Enterprise Server Distribuindo o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Enterprise Server Você pode distribuir um BlackBerry Java Application, como o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, a aparelhos BlackBerry pelo BlackBerry Enterprise Server executando as ações a seguir. Para obter mais informações sobre distribuição de um BlackBerry Java Application a partir do BlackBerry Enterprise Server, consulte o Guia de administração do BlackBerry Enterprise Server. Especifique uma pasta de rede compartilhada para BlackBerry Java Applications. Adicione um BlackBerry Java Application ao repositório do aplicativo. O BlackBerry Client para Microsoft SharePoint está no arquivo SharePoint.zip na pasta padrão C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry\SP \snap_tomcat\webapps\root\spclient. Crie uma configuração de software. Adicione um BlackBerry Java Application a uma configuração de software. Adicione contas de usuário a um grupo. Atribua uma configuração de software a um grupo. O BlackBerry Administration Service cria um trabalho para entregar o BlackBerry Java Application aos dispositivos BlackBerry no grupo. Para gerenciar as configurações de distribuição padrão para trabalhos, consulte o Guia de administração do BlackBerry Enterprise Server. Instruir usuários a especificar o endereço do servidor e o endereço do servidor de arquivos Se você não tiver importado ou configurado as definições de política de TI para o BlackBerry Social Networking Application Proxy, os usuários serão solicitados a fornecer o endereço de servidor e o endereço de servidor de arquivos quando o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint for executado pela primeira vez. Os usuários devem especificar a URL do proxy para Microsoft SharePoint e a URL de serviço de arquivo para Microsoft SharePoint que você gravou na última etapa quando instalou o BlackBerry Social Networking Application Proxy. 1. Instrua os usuários a digitar a URL do proxy para Microsoft SharePoint no campo Endereço do servidor no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. A URL do proxy para Microsoft SharePoint tem o seguinte formato: 2. Instrua os usuários a digitar a URL de serviço de arquivo para Microsoft SharePoint no campo Endereço do servidor de arquivos no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. A URL de serviço de arquivo para Microsoft SharePoint tem o seguinte formato: Informações relacionadas Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Importar definições de política de TI usando o BlackBerry Administration Service, 9 Configurar regras de política de TI, 9 15

18 Configurando o BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurando o BlackBerry Social Networking Application Proxy 7 Você pode usar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para configurar o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Ao executar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service, você tem privilégios de administrador para configurar o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Os privilégios de administrador não estendem a nenhuma outra área do seu ambiente, tal como o Microsoft Active Directory. Alterar a senha do BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando o seguinte URL em um navegador da Web: 2. Clique em Alterar senha. 3. Digite a nova senha. 4. Clique em Salvar senha. Caso se esqueça da senha, exclua a entrada de Registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Prefs\snap \console\referenceid e inicie o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service novamente para digitar uma nova senha. Habilitar o BlackBerry Social Networking Application Proxypara uso com um servidor proxy de HTTP para relatar informações de uso. Se sua organização usar um servidor proxy de HTTP para acessar a Internet, você pode optar por relatar informações de uso àresearch In Motion. As informações de uso incluem atividades de API ou o número de clientes em uso, mas não incluem informações pessoais. O BlackBerry Social Networking Application Proxy usa o servidor proxy de HTTP para acessar a Internet e relatar informações de uso. 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando o seguinte URL em um navegador da Web: 2. Em Configuração comum, clique em Proxy de estatísticas de relatório. 3. No painel Configuração de proxy, digita os valores para o servidor proxy. 4. Clique em Enviar alterações. 5. Em Serviço de transferência de arquivos, clique em Gerenciamento de serviços. 6. No painel Gerenciamento de serviços, clique em Reiniciar serviço. 16

19 Aplicar uma configuração de BlackBerry Social Networking Application Proxy a outro BlackBerry Social Networking Application Proxy. Aplicar uma configuração de BlackBerry Social Networking Application Proxy a outro BlackBerry Social Networking Application Proxy. Se instalar outro BlackBerry Social Networking Application Proxy ao ambiente da sua organização, você poderá aplicar a configuração de um BlackBerry Social Networking Application Proxy existente a outro BlackBerry Social Networking Application Proxy. Você poderá fazer isso se não quiser configurar o outro BlackBerry Social Networking Application Proxy manualmente. 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando a seguinte URL em um navegador: 2. Em Configuração comum, clique em Gerenciamento de propagação de configuração. 3. No painel Gerenciamento de Propagação de Configuração, no campo Host de destino, digite a URL do BlackBerry Social Networking Application Proxy a que deseja aplicar uma configuração. A URL é a URL do proxy para Microsoft SharePoint que você gravou na última etapa quando instalou o BlackBerry Social Networking Application Proxy de destino. 4. Nos campos Nome de usuário e Senha, digite o nome de usuário e a senha usados para acessar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service no BlackBerry Social Networking Application Proxy de destino. 5. Clique em Enviar alterações. 6. Clique em Sincronizar. 7. Reinicie o BlackBerry Social Networking Application Proxy de destino. Informações relacionadas Instalar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, 7 Exibição de relatórios de estatística para o BlackBerry Social Networking Application Proxy O BlackBerry Social Networking Application Proxy captura dados de utilização para cada solicitação feita pelo BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Os dados de utilização são armazenados diariamente em arquivos denominados sp-raw-stats.<aaaa-mm-dd>.dat. Uma vez ao mês, os arquivos de dados de utilização são agregados, e são gerados dois arquivos de relatório: sp-agg-stats-pin-<aaaa-mm-dd>.dat e sp-agg-stats-api-<aaaa-mm-dd>.dat. O BlackBerry Social Networking Application Proxy armazena os arquivos de dados de utilização e os arquivos de relatório na pasta de estatística. A localização padrão é C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry\SNAP\SP \ft_tomcat\stats. Quando os arquivos de relatório são gerados, o processo de agregação remove os arquivos de dados de utilização que são gerados diariamente. Você não deve modificar nem excluir os arquivos de relatório. Você pode usar o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para ver os seguintes tipos de relatórios: 17

20 Alterar o tamanho máximo dos arquivos que os usuários transferem entre o Microsoft SharePoint Server e os aparelhos BlackBerry Atividades de PIN: Este relatório exibe o número de solicitações recebidas por cada aparelho BlackBerry que executa o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. O relatório lista cada dispositivo BlackBerry usando seu PIN. Número de PINs: Este relatório exibe o número dos aparelhos BlackBerry executando o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Os relatórios listam cada dispositivo BlackBerry usando seu PIN. Atividades de API: Este relatório exibe o número de solicitações recebidas por cada API do BlackBerry Social Networking Application Proxy. Exibir relatórios de estatística para o BlackBerry Social Networking Application Proxy 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando o seguinte URL em um navegador da Web: 2. Em Serviço de transferência de arquivos, clique em Relatórios. 3. No painel Exibir relatórios, clique no tipo de relatório e no mês que você deseja ver. 4. Clique em Obter relatório. Alterar o tamanho máximo dos arquivos que os usuários transferem entre o Microsoft SharePoint Server e os aparelhos BlackBerry 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando a seguinte URL em um navegador: 2. Em Serviço de transferência de arquivos, expanda Gerenciamento de propriedades. 3. Clique em Visão geral das propriedades. 4. Clique em filetransferservice.maxfilesizeallowed. 5. No painel Atualizar propriedade, digite o tamanho máximo de arquivo. O tamanho padrão de arquivo é 5 MB. 6. Clique em Enviar alterações. 7. Em Serviço de transferência de arquivos, clique em Gerenciamento de serviços. 8. No painel Gerenciamento de serviços, clique em Reiniciar serviço. As alterações terão efeito no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint na próxima vez em que o usuário fizer logon. Adicionando e removendo chaves de BlackBerry CAL Você pode adicionar até dez chaves de BlackBerry CAL ao BlackBerry Social Networking Application Proxy. A chave de BlackBerry CAL permite que um aparelho BlackBerry acesse o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. 18

21 Impedir que os usuários distribuam o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Adicionar uma chave BlackBerry CAL 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando o seguinte URL em um navegador da Web: 2. Em Configuração comum, clique em Gerenciamento de licenças. 3. Clique em Microsoft SharePoint. 4. No painel Gerenciamento de licenças de acesso a clientes, digite as informações da licença. 5. Clique em Enviar. Remover uma chave BlackBerry CAL 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando o seguinte URL em um navegador da Web: 2. Em Configuração comum, clique em Gerenciamento de licenças. 3. Clique em Microsoft SharePoint. 4. No painel Gerenciamento de licenças de acesso a clientes, marque a caixa de seleção ao lado da licença que deseja excluir. 5. Clique em Enviar. Impedir que os usuários distribuam o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Você pode impedir os usuários de distribuir o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint usando uma mensagem de que contém um link para fazer o download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint para um aparelho BlackBerry. Os usuários talvez consigam enviar a mensagem de , mas não poderão fazer download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint usando o link para download. 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando o seguinte URL em um navegador da Web: 2. Em Microsoft SharePoint, expanda Gerenciamento de propriedades. 3. Clique em Distribuição de cliente. 4. No painel Distribuição de cliente, clique em Desabilitar. 5. Clique em Enviar alterações. 6. Em Serviço de transferência de arquivos, clique em Gerenciamento de serviços. 7. No painel Gerenciamento de serviços, clique em Reiniciar serviço. 19

22 Configurando o registro de log do sistema Configurando o registro de log do sistema O BlackBerry Social Networking Application Proxy oferece suporte ao agente de log net.rim que registra todas as informações que o BlackBerry Social Networking Application Proxy disponibiliza com base no nível de log. O agente de log suporta cinco níveis de log que você pode alterar: depuração, informação, aviso, erro e erro fatal. Alterar as propriedades de registro em log do sistema 1. Abra o BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service digitando o seguinte URL em um navegador da Web: 2. Em Configuração comum, clique em Gerenciamento de registros. 3. Clique em Serviço de transferência de arquivos. 4. No painel Configurações de log do sistema, altere os valores das propriedades conforme necessário. 5. Clique em Enviar alterações. 6. Clique em Serviço de transferência de arquivos. 7. Em Serviço de transferência de arquivos, clique em Gerenciamento de serviços. 8. No painel Gerenciamento de serviços, clique em Reiniciar serviço. Propriedades de log do sistema Com o uso do BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service, você pode alterar as seguintes propriedades de registro em log do sistema. Propriedade Índice máximo de backup Nível de log "informação" Nível de log "depuração" Nível de log "aviso" Nível de log "erro" Descrição O BlackBerry Social Networking Application Proxy gera arquivos de log do sistema diariamente e armazena-os em uma subpasta na pasta de logs. O nome da subpasta tem o formato AAAAMMDD. O nome corresponde à data em que o BlackBerry Social Networking Application Proxy cria a subpasta. Você pode usar esta propriedade para especificar o número de subpastas criadas pelo BlackBerry Social Networking Application Proxy. O BlackBerry Social Networking Application Proxy pode criar até sete subpastas. O local padrão da pasta de logs é C:\Program Files\Research in Motion \BlackBerry\SNAP\SP\snap_tomcat\logs. registra informações gerais que informam o andamento de um aplicativo registra informações detalhadas que você pode usar para depurar um aplicativo registra informações sobre situações potencialmente prejudiciais registra informações sobre eventos de erro que não interrompem a execução de um aplicativo 20

23 Configurando o registro de log do sistema Propriedade Nível de log "fatal" Descrição registra informações sobre eventos de erro graves, que interrompem a execução de um aplicativo 21

24 Solução de problemas Solução de problemas 8 O BlackBerry Social Networking Application Proxy não está em execução Verifique o status do BlackBerry Social Networking Application Proxy executando uma das seguintes ações: 1. Abra o Windows Services. 2. Clique com o botão direito do mouse em BlackBerry SNAP Console Service. Se o BlackBerry Social Networking Application Proxy não estiver em execução, o status do BlackBerry SNAP Console Service será Parado. 3. Para reiniciar o BlackBerry Social Networking Application Proxy, clique com o botão direito do mouse em BlackBerry SNAP Console Service. 4. Clique em Iniciar. Verifique o servidor Microsoft SharePoint para assegurar-se de que esteja em execução. Verifique os arquivos de log para ver quais erros foram registrados que possam impedir a execução do BlackBerry Social Networking Application Proxy. Os arquivos de log estão localizados nas subpastas da pasta padrão C:\Program Files\Research in Motion\BlackBerry\SNAP\SP\snap_tomcat\logs. Informações relacionadas Verificar se o BlackBerry Social Networking Application Proxy está em execução, 8 Falha no download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint com o erro HTTP 500 Você deve adicionar o certificado que o programa de instalação criou para o BlackBerry MDS Connection Service. O navegador padrão no dispositivo BlackBerry deve ser o BlackBerry Browser. Para especificar o navegador padrão, execute as seguintes ações no dispositivo BlackBerry: 1. Na tela inicial, clique em Opções. 2. Clique em Opções avançadas. 3. Clique em Navegador. 4. Em Configuração do navegador padrão, selecione BlackBerry Browser. 22

25 Acesso negado. Solicitação SSL insegura 5. Clique em Salvar. Experimente usar um dos seguintes URLs para fazer download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint : URL para download do BlackBerry Social Networking Application Proxy: /spClient FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) para o URL de download: ou O BlackBerry Enterprise Server associado ao smartphone BlackBerry não pode acessar o URL do BlackBerry Social Networking Application Proxy que está hospedando o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Verifique junto ao administrador da sua rede se os domínios do BlackBerry Enterprise Server podem realmente acessar o BlackBerry Social Networking Application Proxy. Opcionalmente, instale um BlackBerry Social Networking Application Proxy em cada domínio do BlackBerry Enterprise Server. Informações relacionadas Permitir uma conexão confiável entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry MDS Connection Service, 12 Acesso negado. Solicitação SSL insegura Descrição Esta mensagem é exibida se o usuário tenta fazer download ou efetuar login no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Você deve adicionar o certificado que o programa de instalação criou para o BlackBerry MDS Connection Service. Você deve adicionar o certificado para cada BlackBerry Enterprise Server no domínio. Informações relacionadas Permitir uma conexão confiável entre o BlackBerry Social Networking Application Proxy e o BlackBerry MDS Connection Service, 12 Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto Descrição Esta mensagem será exibida se um usuário tentar verificar um arquivo de uma biblioteca. 1. Verifique no log do Microsoft SharePoint Server se há uma mensagem semelhante à seguinte: Aviso: Mapeamentos alternativos de acesso não foram configurados. Usuários ou serviços estão acessando o site com o URL Isso pode fazer com que links 23

26 Os usuários não podem visualizar um arquivo do Microsoft Office 2010 incorretos sejam armazenados ou retornados para os usuários. Se for um comportamento esperado, adicione o URL como um URL de resposta AAM. Para obter mais informações, consulte: 2. Adicione o URL que o usuário está tentando acessar ao Conjunto de Mapeamentos Alternativos de Acesso no Microsoft SharePoint Server. Para obter mais informações, visite yagyashree.wordpress.com/event-id object-reference-not-set-to-an-instance-of-an-object/. Os usuários não podem visualizar um arquivo do Microsoft Office 2010 Verifique a versão do BlackBerry Enterprise Server. Os arquivos do Microsoft Office 2010 são compatíveis com o BlackBerry Enterprise Server Você deve especificar o tipo de arquivo que o usuário deseja visualizar no BlackBerry Attachment Service. Para obter informações sobre como adicionar suporte a formatos de arquivo usando o BlackBerry Attachment Service, consulte o Guia de administração do BlackBerry Enterprise Server. Os usuários não podem carregar arquivos do Microsoft Office 2007 Você deve especificar o tipo de arquivo que o usuário deseja carregar em Serviços de Informações da Internet no Windows Server. Para obter mais informações sobre como adicionar um formato de arquivo, visite Os usuários não conseguem acessar o conteúdo de um site O usuário talvez não tenha o nível de permissão necessário para acessar o conteúdo do site. Os níveis de permissão são herdados de grupos de usuários. Verifique o nível de permissão do usuário. Para obter mais informações sobre níveis de permissão, visite office.microsoft.com/en-us/windows-sharepoint-services-help/permission-levels-andpermissions-ha aspx e office.microsoft.com/en-us/windows-sharepoint-services-help/aboutcontrolling-access-to-sites-and-site-content-ha aspx. O redirecionamento de link deste site está desativado Descrição 24

27 Erro HTTP Nome de host desconhecido:número da porta Esta mensagem é exibida se o usuário tenta adicionar um site na tela Sites do SharePoint no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, porém não digita o nome de domínio totalmente qualificado para o URL do site. Verifique o URL do site. O URL deve ser o nome de domínio totalmente qualificado. Por exemplo, se o nome completo do site for mas o usuário digitar o redirecionamento de link não funcionará para o site. O usuário deve digitar Erro HTTP Nome de host desconhecido:número da porta Descrição Esta mensagem é exibida se um usuário tenta adicionar ou acessar um site na tela Sites do SharePoint no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, porém não digita o nome de domínio totalmente qualificado para o URL do site. Verifique o URL do site. O URL deve ser o nome de domínio totalmente qualificado. Por exemplo, se o nome completo do site for e o usuário digitar a mensagem será exibida. O usuário deve digitar O parâmetro do URL da Web está ausente ou é inválido com o Erro HTTP Erro Interno do Servidor Descrição Esta mensagem será exibida se um usuário adicionar um site na tela Sites do SharePoint no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint quando não houver um título para o site. Verifique o URL do site no Conjunto de Mapeamentos Alternativos de Acesso no Microsoft SharePoint Server. O URL externo para a zona deve ser o mesmo que o URL interno. A solicitação não pôde ser entendida pelo servidor com o Erro HTTP Solicitação Incorreta Descrição Esta mensagem será exibida se um usuário tentar visualizar um arquivo. Verifique o URL do site no Conjunto de Mapeamentos Alternativos de Acesso no Microsoft SharePoint Server. O URL externo para a zona deve ser o mesmo que o URL interno. 25

28 Os usuários desejam fazer login como um usuário diferente, mas não conseguem limpar o cache de credenciais Os usuários desejam fazer login como um usuário diferente, mas não conseguem limpar o cache de credenciais Se os usuários desejarem fazer login como um usuário diferente, mas não virem o prompt de credenciais depois de clicar em Limpar cache de credencial de cliente noblackberry Client paramicrosoft SharePoint, você também deverá limpar o cache no servidor doblackberry MDS Connection Service. Para limpar o cache, reinicie o servidor. Os usuários não conseguem usar os recursos doblackberry Client para Microsoft SharePoint e oblackberry Client paramicrosoft SharePoint não inicia Se você habilitou a regra de política de TI Permitir edições aos URLs do proxy do servidor de aplicativos para Microsoft SharePoint noblackberry Administration Service, o usuário pode ter digitado noblackberry Client paramicrosoft SharePoint um URL diferente do especificado noblackberry Administration Service. Verifique se os URLs noblackberry Administration Service e noblackberry Client paramicrosoft SharePoint são os mesmos. Informações relacionadas Configurar regras de política de TI, 9 Este aplicativo foi bloqueado pelo administrador do sistema. Descrição Esta mensagem será exibida se um usuário tentar iniciar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Se você não tiver especificado uma URL para a regra de política de TI URL inicial do site do Microsoft SharePoint no BlackBerry Administration Service e habilitado a regra Permitir edições às URLs do site do Microsoft SharePoint, os usuários não poderão iniciar o BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. É preciso especificar uma URL para a regra URL inicial do site do Microsoft SharePoint ou habilitar a regra Permitir edições às URLs do site do Microsoft SharePoint para que os usuários possam especificar um site no BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Informações relacionadas Configurar regras de política de TI, 9 26

29 Seu aparelho não está conectado à Internet. Tente novamente ou entre em contato com o provedor de serviços para obter mais informações. Seu aparelho não está conectado à Internet. Tente novamente ou entre em contato com o provedor de serviços para obter mais informações. Descrição Esta mensagem será exibida no BlackBerry Browser versão 6.0 se um usuário tentar fazer download do BlackBerry Client para Microsoft SharePoint do BlackBerry Social Networking Application Proxy. Você deve especificar o nome de domínio para o BlackBerry Social Networking Application Proxy na regra de política de TI Domínios do MDS Browser. Informações relacionadas Configurar regras de política de TI, 9 27

30 Glossário Glossário 9 BlackBerry CAL UmaBlackBerry Client Access License(BlackBerry CAL) limita o número de usuários que você pode adicionar ao BlackBerry Social Networking Application Proxy. HTTP Hypertext Transfer Protocol (protocolo de transferência de hipertexto) HTTPS Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (protocolo de transferência de hipertexto por camada de soquete segura) JRE Java Runtime Environment LAN Local Area Network (rede local) LDAP Lightweight Directory Access Protocol (protocolo de acesso a diretório leve) NTLM NT LAN Manager SSL Secure Sockets Layer (camada de soquete de segurança) XML Extensible Markup Language (linguagem de marcação extensível) 28

31 Enviar comentários Enviar comentários 10 Para fornecer comentários, visite 29

32 Aviso legal Aviso legal Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, além de marcas comerciais, nomes e logotipos relacionados são propriedade da Research In Motion Limited e estão registrados e/ou são usados nos EUA e em vários outros países. Apache CXF, Apache log4j e Apache Tomcat são marcas comerciais da Apache Software Foundation. Documents To Go é uma marca comercial da Dataviz, Inc. IBM, Lotus, Quickr e Domino são marcas comerciais da International Business Machines Corporation. Intel é uma marca comercial da Intel Corporation. Java e JRE são marcas comerciais da Sun Microsystems, Inc. Microsoft, SharePoint, Active Directory, Windows e Windows Server são marcas comerciais da Microsoft Corporation. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. Esta documentação, incluindo toda a documentação incorporada por referência, como a documentação fornecida ou disponível em é oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie pela Research In Motion Limited e suas empresas afiliadas ("RIM"), e a RIM não assume nenhuma responsabilidade por erros tipográficos, técnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omissões. Esta documentação pode usar termos genéricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da RIM com o objetivo de proteger informações confidenciais e de propriedade da RIM e/ou segredos comerciais. A RIM reserva-se o direito de alterar periodicamente as informações contidas nesta documentação e não se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alterações, atualizações, aprimoramentos ou outras inclusões à mesma. Esta documentação pode conter referências a fontes de informação, hardware ou software, produtos ou serviços de terceiros, incluindo componentes e conteúdo protegidos por direitos autorais e/ou sites de terceiros (coletivamente chamados de Produtos e Serviços de Terceiros ). A RIM não controla nem se responsabiliza por quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, incluindo, sem limitações, conteúdo, precisão, conformidade com leis de direitos autorais, desempenho, compatibilidade, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a eles relacionado. A inclusão de uma referência a Produtos e Serviços de Terceiros nesta documentação não implica no endosso da RIM quanto a esses produtos e serviços, nem aos terceiros que os fornecem. SALVO NA MEDIDA EM QUE FOR ESPECIFICAMENTE PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, TODAS AS CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUAISQUER CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE DURABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE OU USO ESPECÍFICOS, COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO-VIOLAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU PROPRIEDADE, OU QUE RESULTEM DE UM ESTATUTO OU COSTUME, OU DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL, OU RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU À FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, FICAM AQUI EXCLUÍDAS. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS DEPENDENDO DO SEU ESTADO OU PROVÍNCIA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS. NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO NA MEDIDA EM QUE NÃO PUDEREM SER EXCLUÍDAS CONFORME ACIMA ESTABELECIDO, MAS PUDEREM SER LIMITADAS, FICAM AQUI LIMITADAS A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DA AQUISIÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO OU DO ITEM QUE SEJA OBJETO DA REIVINDICAÇÃO. 30

33 Aviso legal NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RIM SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER TIPO DE DANO RELACIONADO A ESTA DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU QUAISQUER PRODUTOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUALQUER UM DESTES DANOS: DANOS DIRETOS, RESULTANTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU AGRAVADOS, DANOS POR LUCROS CESSANTES OU PERDA DE RECEITA, NÃO CUMPRIMENTO DE METAS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DOS NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS, PERDA DE OPORTUNIDADES COMERCIAIS, OU PERDA DE DADOS OU DADOS CORROMPIDOS, PROBLEMAS DE TRANSMISSÃO OU RECEBIMENTO DE DADOS, PROBLEMAS ASSOCIADOS A APLICATIVOS USADOS JUNTO COM PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM, CUSTOS DECORRENTES DE TEMPO DE INATIVIDADE, PERDA DE USO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS DA RIM OU DE QUALQUER PARTE DELES OU DE QUAISQUER SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO, CUSTO DE MERCADORIAS DE REPOSIÇÃO, CUSTOS DE SUPORTE, EQUIPAMENTOS OU SERVIÇOS, CUSTO DO CAPITAL OU OUTRAS PERDAS FINANCEIRAS SEMELHANTES, SEJAM TAIS DANOS PREVISÍVEIS OU IMPREVISÍVEIS, E MESMO QUE A RIM TENHA SIDO ALERTADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, A RIM NÃO TERÁ QUALQUER OUTRO TIPO DE OBRIGAÇÃO, DEVER OU RESPONSABILIDADE, SEJA CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL OU DE OUTRA FORMA RELACIONADA A VOCÊ, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR NEGLIGÊNCIA OU RESPONSABILIDADE OBJETIVA. AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE AQUI ESTABELECIDAS SERÃO APLICADAS: (A) INDEPENDENTEMENTE DA NATUREZA DA FORMA DE AÇÃO, DEMANDA OU AÇÃO REALIZADA POR VOCÊ INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, VIOLAÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL OU OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E PERMANECERÃO EM VIGOR MESMO NO CASO DE VIOLAÇÕES FUNDAMENTAIS OU DO NÃO CUMPRIMENTO DO PRINCIPAL OBJETIVO DESTE CONTRATO OU DE QUAISQUER RECURSOS CONTIDOS NESTE DOCUMENTO; E (B) À RIM E SUAS AFILIADAS, SEUS SUCESSORES, PROCURADORES, AGENTES, FORNECEDORES (INCLUINDO PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DA RIM (INCLUINDO TAMBÉM PROVEDORES DE SERVIÇOS DE TRANSMISSÃO SEM FIO) E SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES DE SERVIÇO INDEPENDENTES. ALÉM DAS LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES ACIMA ESTABELECIDAS, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA OS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, DISTRIBUIDORES, FORNECEDORES, PRESTADORES DE SERVIÇO INDEPENDENTES DA RIM OU DE QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS TERÃO QUALQUER TIPO DE RESPONSABILIDADE RESULTANTE DA DOCUMENTAÇÃO OU A ELA RELACIONADA. Antes de assinar, instalar ou usar quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, é sua responsabilidade garantir que o provedor de serviços de transmissão sem fio concorde em oferecer suporte a todos os recursos. Alguns provedores de serviços de transmissão sem fio talvez não ofereçam funcionalidade de navegação na Internet com uma assinatura ao BlackBerry Internet Service. Consulte sua operadora para obter informações sobre disponibilidade, recursos, e planos de roaming e de serviço. A instalação ou uso de Produtos e Serviços de Terceiros com os produtos e serviços da RIM podem exigir uma ou mais licenças de patente, marca comercial ou direitos autorais ou outras licenças a fim de evitar a infração ou violação dos direitos de terceiros. É sua total responsabilidade determinar se Produtos e Serviços de Terceiros devem ser utilizados e se é necessário obter licenças de terceiros para tanto. Em caso afirmativo, você será o responsável pela aquisição das mesmas. Você não deverá instalar ou usar Produtos e Serviços de Terceiros até que todas as licenças necessárias tenham sido obtidas. Quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros fornecidos 31

34 Aviso legal com produtos e serviços da RIM são fornecidos como uma conveniência para você e "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRAM", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie, explícitas ou implícitas, por parte da RIM, e a RIM não assume qualquer tipo de responsabilidade em relação a eles. O uso que você faz dos Produtos e Serviços de Terceiros será regido e estará sujeito à sua aceitação dos termos das licenças individuais e de outros contratos aplicáveis com terceiros, a menos que sejam expressamente incluídos em uma licença ou outro contrato com a RIM. Certos recursos descritos nesta documentação requerem uma versão mínima do BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software e/ou BlackBerry Device Software. Os termos de uso de qualquer produto ou serviço da RIM são estipulados em uma licença individual ou em outro contrato com a RIM aplicável a eles. NENHUM TERMO DESTA DOCUMENTAÇÃO DESTINA-SE A SUBSTITUIR CONTRATOS OU GARANTIAS EXPRESSAS POR ESCRITO FORNECIDAS PELA RIM PARA PARTES DE QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO DA RIM QUE NÃO SEJA ESTA DOCUMENTAÇÃO. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canadá Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Reino Unido Publicado no Canadá 32