Consulte a contra-capa para uma instalação rápida.

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1 Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Preocupa-se com o nosso Ambiente, É o que está certo fazer. A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais dos nossos produtos. Este manual é produzido com material reciclado.

2 Manual do Utilizador do Norton Internet Security Online O software descrito neste manual é fornecido ao abrigo de um contrato de licença e só pode ser utilizado de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 19.0 Copyright 2011 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logótipo Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas afiliadas nos E.U.A. e noutros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Partes deste produto Copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído sob licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia reversa. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE PARTICULAR OU NÃO INFRACÇÃO SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRECTOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM ALERTA PRÉVIO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Impresso na República Checa

3 Conteúdo Capítulo 1 Visão geral... 5 Acerca do Norton Internet Security Online... 5 Capítulo 2 Instalação... 7 Antes de começar... 7 Instalar o Norton Internet Security Online... 7 Capítulo 3 Introdução... 9 Iniciar o Norton Internet Security Online... 9 Activar o serviço Norton... 9 Explorar a janela principal Responder aos indicadores do Estado do Sistema Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade Para obter mais informações Capítulo 4 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln Capítulo 5 Suporte Aceder à Correcção Automática do Norton Índice Instalação Rápida... 20

4 4 Conteúdo

5 Visão geral 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Acerca do Norton Internet Security Online Acerca do Norton Internet Security Online O Norton Internet Security Online proporciona uma protecção contra ameaças online mais rápida e leve. Protege o seu PC, a rede, as actividades online e a sua identidade com tecnologias de detecção inovadoras optimizadas para combater os ataques agressivos e rápidos de hoje.o Norton Internet Security Online torna as compras online, transacções bancárias e navegação mais seguras e mais convenientes do que nunca antes. O Sistema de Protecção Norton melhorado dispõe de tecnologias de segurança de múltiplas camadas. Funcionam em conjunto para fornecer uma protecção completa que detecta e remove ameaças antes de prejudicarem o seu PC. O Sistema de Protecção Nortoninterrompe furtos de identidade online, vírus, piratas informáticos, bots, spyware, cavalos de Tróia e outros, sem tornar o computador mais lento ou atrapalhá-lo.

6 6 Visão geral Acerca do Norton Internet Security Online

7 Instalação 2 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Antes de começar 1 Instalar o Norton Internet Security Online Antes de começar Antes de começar, deve fechar todos os programas abertos no computador. O Norton Internet Security Online inclui um programa antivírus. Se possuir outros programas antivírus instalados no computador, poderá ser apresentado um painel para o ajudar a removê-los. A Symantec recomenda fortemente que remova os outros programas antivírus. Deve seguir as instruções no painel. O Norton Internet Security Online inclui um programa de firewall. Se possuir outros programas de firewall instalados no computador, a Symantec recomenda vivamente que os desinstale para evitar erros de instalação. Para obter mais informações, consulte a documentação do utilizador fornecida com o programa de firewall existente. Instalar o Norton Internet Security Online Instale o Norton Internet Security Online a partir de um CD ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton Internet Security Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade de CD. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Instalar Norton Internet Security Online. No Windows 7, clique em Executar Start.exe. 1 Clique duas vezes no ficheiro que transferiu do fornecedor de serviços. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK.

8 8 Instalação Instalar o Norton Internet Security Online 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em Aceitar e Instalar.

9 Introdução 3 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Iniciar o Norton Internet Security Online 1 Activar o serviço Norton 1 Explorar a janela principal 1 Responder aos indicadores do Estado do Sistema 1 Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade 1 Para obter mais informações Iniciar o Norton Internet Security Online Consulte Responder aos indicadores do Estado do Sistema na página 11. O Norton Internet Security Online protege qualquer computador onde se encontre instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido. Em qualquer altura, pode iniciar o Norton Internet Security Online para ajustar definições ou executar qualquer manutenção preventiva. É possível aceder a todas as funcionalidades do programa a partir da janela principal. Para iniciar o Norton Internet Security Online 4 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na área de notificação do Windows, faça duplo clique no ícone do Norton Internet Security Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os Programas > Norton Internet Security > Norton Internet Security Online. Activar o serviço Norton A activação do serviço dá início ao seu serviço corrente. Se não activar o serviço quando lhe for solicitado pela primeira vez, recebe um alerta de activação necessária regularmente até activar o serviço. Pode activar o serviço directamente

10 10 Introdução Explorar a janela principal a partir do alerta de activação necessária. Como alternativa, pode utilizar a hiperligação Activação na lista pendente Suporte na janela principal. Deve estar ligado à Internet antes de prosseguir. Poderá ser necessário introduzir manualmente o PIN, disponibilizado pelo seu fornecedor de serviços. Os passos da activação poderão variar consoante o fornecedor de serviços. Pode também activar o serviço a partir de uma conta de utilizador que não seja o administrador. A activação demora apenas alguns minutos. Como activar o seu serviço 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na janela principal do Norton Internet Security Online, clique em Activar Agora. 1 Na janela principal do Norton Internet Security Online, no menu pendente Suporte, clique em Activação. 1 No alerta de Activação Necessária, seleccione Activar Agora e clique em OK. 2 Ao escolher activar, aparece a janela Serviço do Software. A janela disponibiliza as seguintes opções: 1 Activar Agora Siga as instruções no ecrã. Poderá ser-lhe pedido o PIN de activação, emitido pelo seu fornecedor de serviços. 1 Activar Mais Tarde Utilize esta opção para activar o seu serviço mais tarde. Explorar a janela principal Quando inicia o Norton Internet Security Online, é apresentada a janela principal. A janela principal fornece acesso a todas as funções, opções, Ajuda e Suporte do Norton Internet Security Online. Para explorar a janela principal Consulte Iniciar o Norton Internet Security Online na página 9. 1 Iniciar Norton Internet Security Online. 2 No topo da janela principal, clique no link que pretende explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Definições Permite-lhe ver as Definições do Computador, as Definições de Rede, as Definições da Web e as Definições Gerais. Desempenho Permite-lhe ver e monitorizar a actividade do sistema. Suporte Permite-lhe ver o Centro de Ajuda do Norton, Obter Suporte, Tutoriais, Contrato de Licença do Utilizador, Activação e informações Acerca do Norton Internet Security Online.

11 Introdução Responder aos indicadores do Estado do Sistema 11 3 No centro da janela, clique na opção que pretende explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Analisar Agora Permite-lhe executar uma Análise do Computador, uma Análise de Reputação ou uma Pesquisa do Mural do Facebook. LiveUpdate Permite-lhe actualizar as actualizações de definições e actualizações de programas mais recentes para o Norton Internet Security Online. Avançadas Permite-lhe visualizar todas as funcionalidades do Norton Internet Security Online. 4 No fundo da janela principal, clique na opção que deseja explorar. Estão disponíveis as seguintes opções: Mapa de Actividades Permite-lhe aceder ao mapa mundial com pontos activos de cibercrime e as ameaças mais recentes. Norton Mobile Security Permite-lhe transferir o Norton Mobile Security para o seu dispositivo Android. Família Online Permite-lhe configurar o Norton Online Family para que possa monitorizar as actividades dos seus filhos na Internet. Safe Web Permite verificar a segurança de um Web site ou efectuar uma procura segura na Web. w Estas opções podem não estar disponíveis em algumas versões do Norton Internet Security Online. Neste caso, pode não conseguir aceder a esta opção. Responder aos indicadores do Estado do Sistema O Norton Internet Security Online apresenta o estado geral de protecção do seu computador como Estado do Sistema na parte superior da janela principal. Quando o EstadodoSistema necessita de atenção ou estiver em risco, pode tomar a medida adequada para melhorar o Estado do Sistema. A protecção do computador baseia-se nos programas instalados no seu computador. Para melhorar o estado da protecção, certifique-se de que os programas instalados estão actualizados.

12 12 Introdução Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade O indicador Estado do Sistema apresenta os seguintes estados: Segura Indica que o seu computador e actividades estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. Atenção Indica que o computador e as actividades requerem atenção. Actue de modo adequado para melhorar o estado de protecção. Em risco Indica que o seu computador e actividades estão em risco. Actue de imediato para melhorar o estado de protecção. Pode responder aos indicadores do Estado do Sistema directamente a partir da janela principal. Para responder aos indicadores do Estado do Sistema a partir da janela principal 1 Na secção inferior da janela principal do Norton Internet Security Online, clique em Corrigir Agora. 2 Siga as instruções no ecrã. Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade A janela principal do Norton Internet Security Online funciona como uma interface de gestão de segurança. Pode aceder às funcionalidades principais e monitorizar o desempenho do computador a partir da janela principal. Por vezes, poderá querer desactivar uma opção para um determinado fim. Ao fazê-lo, o estado do sistema muda para Atenção ou Em Risco. Nesses casos, pode ignorar o estado de protecção de uma determinada funcionalidade para manter um bom estado geral do sistema. Por exemplo, pretende desactivar a Protecção do Browser durante um período de tempo limitado e deseja que o estado do sistema continue a ser Seguro. Neste caso, pode ignorar o estado da protecção da Protecção do Browser e, em seguida, desactivar a opção. Quando ignora o estado da protecção de uma funcionalidade, não afecta o EstadoGeraldoSistema. Também pode monitorizar em qualquer momento o estado da protecção da funcionalidade que foi ignorada. Pode ignorar ou monitorizar o estado da protecção apenas das funcionalidades seleccionadas que estão disponíveis na janela principal. As funcionalidades são: 1 Antivírus 1 Antispyware 1 Protecção SONAR 1 Firewall Inteligente 1 Prevenção de Intrusões 1 Protecção de Correio Electrónico

13 Introdução Para obter mais informações 13 1 Protecção do Browser 1 Navegação Segura Monitorizar o estado de protecção de uma funcionalidade 1 Na janela principal do Norton Internet Security Online, clique em Avançadas. 2 Na janela apresentada, mova o cursor do rato sobre o nome da funcionalidade. 3 No menu de contexto que aparece, proceda de uma das seguintes formas: 1 Para ignorar o estado de protecção da funcionalidade que afecta a avaliação do estado geral do seu computador, clique em Ignorar. 1 Para monitorizar o estado de protecção da funcionalidade que foi ignorada, clique em Monitorizar. Para obter mais informações Aceder à Ajuda A documentação do produto ajuda-o a utilizar o Norton Internet Security Online. É possível encontrar as informações de que necessita no computador e no Web site de Parceiro. A Ajuda encontra-se disponível para a totalidade do produto Norton. A Ajuda fornece hiperligações para informação que o ajuda a efectuar as tarefas específicas que deseja completar. A Ajuda online fornece um guia para todas as funcionalidades do produto. Para aceder à Ajuda 1 No topo da janela principal, clique em Support(Suporte). 2 No menu pendente, clique em Ajuda. Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique no ícone Impressora. 2 Clique em OK.

14 14 Introdução Para obter mais informações

15 Responder a emergências 4 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln Se não conseguir instalar um produto Norton, pode transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Este simples assistente ajuda-o a criar o Norton Bootable Recovery Tool num CD, DVD ou memória USB. Pode utilizar o Norton Bootable Recovery Tool para analisar e remover qualquer ameaça de segurança que evite uma instalação bem sucedida. w Recomendamos que transfira o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool num computador que não esteja infectado por qualquer ameaça de segurança e crie o Norton Bootable Recovery Tool. Se criar o Norton Bootable Recovery Tool num computador infectado com vírus, existe a possibilidade de o CD, DVD ou memória USB de recuperação poder ficar infectado. Tem de possuir um PIN de activação para utilizar a Norton Bootable Recovery Tool. Para transferir o Assistente da Norton Bootable Recovery Tool a partir da Internet 1 Abra o browser da Web e dirija-se ao seguinte URL: 2 Siga as instruções no ecrã. Para transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool no Norton Internet Security Online 1 Na janela principal do Norton Internet Security Online, clique em Pesquisar Agora. 2 No painel de Análise do Computador, proceda de uma das seguintes formas: 1 Clique em Análise Rápida. 1 Clique em Análise Completa do Sistema. 3 Na parte inferior da janela da análise, junto de Se pensa que ainda existem riscos, clique em clique aqui.

16 16 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln 4 Na página Web do Norton Rescue Tools, clique em Transferir a Norton Bootable Recovery Tool. 5 Siga as instruções no ecrã.

17 Suporte 5 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Aceder à Correcção Automática do Norton Aceder à Correcção Automática do Norton Esta funcionalidade está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e Norton AntiVirus Online. A Correcção Automática do Norton oferece ferramentas que diagnosticam e resolvem problemas comuns automaticamente. Para aceder à Correcção Automática do Norton, clique em Suporte na janela principal do produto. Para aceder à Correcção Automática do Norton w 1 Na janela principal do produto, clique em Suporte 2 Na lista pendente, clique em Obter Ajuda. A disponibilidade do suporte varia consoante a região. Em alguns países, aplicam-se as tarifas vigentes de ligação telefónica ou ligação de Internet. Para obter detalhes de suporte, visite

18 18 Suporte Aceder à Correcção Automática do Norton

19 Índice A Acerca do Norton Internet Security Online 5 activação procedimento 9 activação do serviço activação 9 Ajuda a aceder 13 a imprimir 13 Assistente do Norton Bootable Recovery Tool transferir 15 N Norton Internet Security Online a iniciar 9 activação 9 ícone 9 janela principal 10 S Suporte Correcção Automática do Norton 17 C computador estado da protecção 12 I indicador do estado de segurança ver 12 Indicador Estado do Sistema responder 11 instalação problemas 15 J janela principal Ajuda e Suporte 10 Avançadas 11 Computador 11 funcionalidades 10 Internet 11 opções 10 Suporte 10

20 Instalação Rápida O Norton Internet Security Online agora inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades disponibilizadas durante o período do serviço renovável. Com este serviço tem o direito de utilizar este produto num computador ou num número especificado de computadores durante o período de serviço, que começa após a instalação inicial. Este serviço renovável inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades do produto disponibilizadas durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de Licença da Symantec incluído com este produto e disponível para consulta em: Pode adicionar, modificar ou remover funcionalidades do produto durante o período de serviço. Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no computador e certificar-se de que está ligado à Internet. Instalar o Norton Internet Security Online É possível instalar o Norton Internet Security Online a partir de um CD ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton Internet Security Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade óptica. No Windows Vista ou no Windows XP, clique em Instalar Norton Internet Security Online. No Windows 7, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton Internet Security Online. Se tiver transferido uma cópia do Norton Internet Security Online, clique duas vezes no ficheiro que transferiu. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em Aceitar e Instalar. Os produtos Norton from Symantec protegem os consumidores das ameaças comuns com antivírus, antispam e Protecção de Spyware. Protegem também contra bots, drive-by downloads e furto de identidade e são leves em recursos do sistema. Além disso, a Symantec proporciona serviços como cópia de segurança online e optimização do PC e é uma fonte fidedigna para a segurança online das famílias. Para mais informações, clique numa das seguintes hiperligações: Antivírus AntiSpam Protecção de Spyware Cópia de segurança online Copyright 2011 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logótipo Norton são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários.