[MÓDULO 5 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO / ESTUDOS DE MERCADO.] João Mesquita

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1 2012 João Mesquita Curso Profissional de Nível Secundário Técnico de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e Publicidade Marketing [MÓDULO 5 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO / ESTUDOS DE MERCADO.]

2 ÍNDICE Meio Envolvente... 3 Mercado... 5 A concorrência... 6 Clientes Consumidores...Erro! Indicador não definido. Ameaças e Oportunidades (RESUMO)...Erro! Indicador não definido. Analise SWOT (Resumo)...Erro! Indicador não definido. O mapa da SWOT e sua análise...erro! Indicador não definido. Estudo de Mercado... 7 Os Objetivos pretendidos... 8 O Plano de Trabalho decidido... 9 Os Dados recolhidos e o seu tratamento As Conclusões da equipa que o realizou... 14

3 MEIO ENVOLVENTE Cada empresa, está envolvida por variáveis chave que determinam de alguma forma o seu modo de atuação. Consideram-se, normalmente, as seguintes: - Económica; - Demográfica; - Tecnológica; - Político-legal; - Sociocultural. Os fatores de impacto no negócio de cada uma destas áreas variam de acordo com o sector em questão, pelo que se deverá identificar os que são realmente pertinentes para o seu negócio e fazer uma breve análise dos mesmos. Como podemos observar nesta tabela, ao longo dos anos Angola tem sofrido um grande desenvolvimento, mas apesar disso a taxa de crescimento do PIB, tem vindo a diminuir como podemos comprovar na tabela, nos fatores económicos, já como oposto temos a taxa de inflação que tem vindo a crescer nestes últimos anos. Nos fatores demográficos podemos comprovar que a taxa de natalidade do país tem vindo a diminuir ao longo dos tempos, assim também como a taxa de mortalidade, contrariamente podemos ver que a esperança média de vida aumentou. Nos fatores tecnológicos podemos comprovar que a

4 nível tecnológico a Angola ainda é pouco desenvolvida, que terá que investir mais nessa mesma tecnologia. Nos factores politico-legais podemos ver que graças aos acordos de Bicesse, que angola teve um regime democrático e de mercado livre, e também podemos constatar nos fatores socioculturais, que o arranque das actividades económicas produtivas após-guerra teve um aumento muito significativo e fundamental para o aumento do emprego. FICHA 2 - Características Genéricas do Mercado Total Características Genéricas do Mercado Total Dimensão Total Quantidades Vendidas Taxa de Crescimento das Unidades Vendidas Volume de Vendas Taxa de Crescimento das Vendas Número Total de Consumidores/Clientes Finais Participação das Exportações nas Vendas Totais EVOLUÇÃO ,8-0,8-15,5 Caracterização dos Circuitos de Distribuição Evolução do número de Distribuidores Armazenistas Retalhistas Repartição das Vendas por Tipo de Distribuidor Repartição das Vendas por Região/Área/País De acordo com os dados que temos aqui podemos observar que as quantidades de vendas, em 2011 foram altas, mas que em 2012 sofreram uma grande quebra, já no volume de vendas o pior ano para Angola dos dados apresentados foi 2011, em que obteve um saldo negativo de -15,5.

5 MERCADO Relativamente ao mercado, é importante reunir e sintetizar informação relativa a dois aspetos chave: - Decomposição do Mercado em Segmentos: Normalmente cada mercado é constituído por vários segmentos. Ao dividir o mercado por segmentos, pode por vezes destetar novos segmentos de mercado que podem constituir uma boa oportunidade para a sua empresa. Como podemos observar na tabela dos segmentos que está dividida por idades, podemos ver que as idades entre os 0-14, têm uma dimensão de 43,2%, as idades dos anos têm uma dimensão de 54,1 %, depois dos 65 aos temos uma dimensão 2,7%, com isto podemos constatar que a dimensão maior das idades está compreendida entre os 15 e os 64 anos.

6 A CONCORRÊNCIA A situação em que a concorrência se encontra, os produtos que comercializa, o posicionamento que detém, o que pretende obter, entre outros, podem constituir oportunidades ou ameaças para a sua empresa. Procure caracterizar da forma mais rigorosa possível os principais concorrentes a vários níveis: Características Genéricas da Estrutura Concorrencial. Identificação das Forças e Fraquezas dos principais concorrentes. Nesta tabela podemos observar que existem 4 países concorrente diretos que estão relacionados com a exportação para Angola (França, Brasil, Portugal e os EUA). Para esta tabela fomos analisar pontos fortes e fracos de cada um relativamento às suas exportações para este país (Angola). Podemos verificar que no Brasil existem 2 grandes pontos fortes: a redução dos custos na logística de colheita, transbordo e recepção da matéria-prima e a busca constante por novas tecnologias, mas também na melhoria da comercialização do produto; nos 2 pontos fracos tem presente: o setor concentrado em poucas concessionárias que controlam grande parte das malhas e operações (tanto na região produtora quando na área portuária) e as más Condições das infraestrutura da malha ferroviária até ao porto. Relativamente a Portugal encontramos inúmeros pontos fortes, como as Infra-estruturas, as obras públicas, o Vinho, a exportação de rolhas de cortiça (ramo que está a dar imensa produtividade e renome para Portugal) e por fim o Azeite; Portugal de acordo as nossas pesquisas só encontramos dois pontos fracos: os cereais e a Agricultura. Depois de muita pesquisa em inúmeros sites na Internet, não obtivemos nenhumas informações sobre os pontos fortes e fracos sobre a França e os EUA, infelizmente.

7 ESTUDO DE MERCADO ANGOLA Trabalho realizado por: Ana Oliveira, Carina Pinho, Daniela Aguiar, Luciana Lopes e Sandra Almeida

8 OS OBJETIVOS PRETENDIDOS O objectivo principal deste trabalho focou-se no estudo do mercado angolano, permitindo adquirir, assim, as mais variadas informações sobre o mesmo, desde os critérios demográficos, passando pela sua geografia, até aos aspectos relacionados com a sua economia. Podemos, dessa forma, reunir um conjunto considerável de informações que nos permitem, de certo modo, exportar para angola produtos relacionados com a área dos sapatos e da produção dos mesmos, sendo que e através de uma das pesquisas efectuadas pudemos saber que o mercado de calçado português é bastante cobiçado e procurado pelo mercado angolano. O referido estudo de mercado neste caso, mercado angolano serviu para que, de certo modo, pudéssemos e conseguíssemos determinar quais os desejos e necessidades da população angolana, bem como para medir as tendências de venda e potencial de vendas e para encontrar novos mercados para um determinado produto neste caso, produtos relacionados com a área relativa aos sapatos -. Este estudo foi, então, elaborado com o objectivo de responder às questões relacionadas com o mercado angolano o mercado actual e a capacidade do produto a ser lançado. Outro dos objectivos é detectar as oportunidades existentes relativamente ao produto a ser lançado no mercado já referido. Para que uma empresa tenha como objectivo exportar qualquer produto para um tipo de mercado totalmente variável, é necessário que tenha em atenção todos os aspectos acima mencionados, para que a exportação dos mesmos não resulte um mero falhanço, que para além de resultarem num gasto enorme de dinheiro porque o seu investimento é indispensável, falando de exportação resultará, também, numa má imagem criada em torno da empresa (caso falhe nos seus métodos e tentativas de exportação), pelo que qualquer exportação, independentemente da distância entre país, exige um estudo de mercado rigoroso e feito de forma consciente.

9 O PLANO DE TRABALHO DECIDIDO Tivemos, como escolha de plano inicial, a recolha de vários dados e respectivas informações que nos permitisse saber se, efectivamente, Angola representaria um bom país no que é referente ao investimento, à exportação. Com base nesse primeiro ponto do referido plano de trabalho, demos inicio à tarefa da procura de informações e de dados verídicos e recentes relativos à própria economia do referido país: a sua geografia, demografia, política, turismo, entre outros. Esse trabalho foi, então, repartido pelos mais variados elementos do grupo que, de acordo com cada tarefa levada a jogo, garantiu a recolha de dados fiáveis e verídicos, que possibilitassem a estruturação e construção de um trabalho que, levado ao que é a realidade, permitisse exportar produtos nomeadamente, sapatos para a Angola, e garantir que a sua procura seria então desejada cada vez mais, a cada novo dia.

10 OS DADOS RECOLHIDOS E O SEU TRATAMENTO DEMOGRAFIA População de Angola em ,056,072 Taxa de Crescimento em Angola em , 784% Distribuição da Idade anos: 43,2% (homens /mulheres ) anos: 54,1% (homens /mulheres ) - 65 anos e mais: 2,7% (homens /mulheres ) Taxa de Nascimento em Angola - 39,36 nascimentos/1.000 habitantes Taxa de Mortalidade em Angola - 12,06 mortes/1.000 habitantes Taxa de Migração em Angola - 0,55 migrante(s)/1.000 habitantes Distribuição por sexo em Angola - no nascimento: 1,05 homens/mulher - menores de 15 anos: 1,04 homens/mulher anos: 1,02 homens/mulher - 65 anos e mais: 0,86 homens/mulher - população total: 1,02 homens/mulher Taxa de Mortalidade Infantil - total: 83,53 mortes/1.000 nascimentos - homens: 87,39 mortes/1.000 nascimentos - mulheres: 79,47 mortes/1.000 nascimentos Expectativa de vida no Nascimento em Angola - população total: 54,59 anos - homens: 53,49 anos - mulheres: 55,73 anos Taxa de fertilidade - 5,54 infantes nascidos/mulher VIH/SIDA - taxa de incidência da população adulta - 2% VIH/SIDA - habitantes infectados com VIH/SIDA VIH/SIDA, mortes Taxa de alfabetização - dos 15 anos para cima consegue ler e escrever - população total: 67,4% - homens: 82,9% - mulheres: 54,2% Taxa de mortalidade materna óbitos / cem mil nascidos vivos Crianças menores de 5 anos abaixo do peso normal - 27,5% Gasto com saúde - 4,6% do PIB Densidade de médicos - 0,08 médicos / habitantes Densidade Populacional - hab/m2-10,9 Esperança média de vida em anos - 40,1

11 MERCADO EM ANGOLA Angola é, de facto, um mercado que oferece inúmeras oportunidades, ocupando mesmo para muitas empresas portuguesas um lugar de destaque. E Portugal tem, efectivamente, condições para manter uma posição de relevo económico em Angola, apostando neste país até como plataforma para atingir os mercados africanos circundantes. Nas próximas linhas, traçaremos uma síntese daquele que é já dos mais prósperos países no continente africano. Algumas gráficos em ter em conta para empresas que pretendem actuar em Angola tendo em conta o PIB (Produto Interno Bruto) de 2005 até o ano actual e previsões para os dois anos seguintes E já agora um pequeno comentário de Norberto Tombela para os empresários que pretendem investir em Angola: "Como sabe, Angola é um país que viveu muitos anos de guerra, ficando praticamente destruído. E todo o empresário português que estiver interessado em investir em Angola, acredito que o Governo e o povo angolano estão de portas abertas para o efeito." GEOGRAFIA EM ANGOLA A República de Angola, é o sexto país Africano de maior dimensão, com uma área de cerca de Km2, uma costa de e uma fronteira terrestre de Kms. O território da República de Angola fica situado na costa ocidental da Àfrica Austral, a Sul do Equador, entre os paralelos 4º 22 e 18º 02, sendo limitado a Norte, pela República do Congo Brazaville e República Democrática do Congo, a Leste pela Zâmbia, a Sul pela Namíbia e a Oeste pelo Oceano Atlântico, abragendo ainda a Província de Cabinda, situado a Norte, entre o Congo-Brazaville e a República Democrática do Congo. A população estimada é de 14 milhões de habitantes e a sua divisão político-administrativa compreende 18 provincias. Angola é um país planáltico cuja altitude varia entre os e metros limitada por uma estreita faixa de terras baixas na região costeira.

12 CONCORRÊNCIA Angola tem sido um País com uma enorme riqueza Petrolífera ilude os países pobres como, Portugal. As empresas portuguesas e internacionais tem apostado cada vez mais no mercado angolano, pelas suas riquezas naturais e no quanto poderá gerir um grande negócio. Alguns dos maiores exemplos que podemos considerar são: Miguel Vieira, Seaside, Sonae e Luís Onofre. No momento a empresa Seaside tem como principal objetivo de democratizar o acesso ao calçado em Angola, com uma estratégia assente em qualidade, moda e preço competitivo. Partindo da tradição portuguesa nesta área, a Seaside exporta para sete países os seus modelos para homem, mulher e criança. Para acompanhar a investida naquele país, a marca criou uma campanha para a Primavera/Verão 2012/2013 específica para o cliente angolano. O designer' português Miguel Vieira prepara-se para entrar no mercado angolano, com a abertura de uma loja na capital Luanda. A estreia insere-se na estratégia de reforço da internacionalização da marca, que contará com um novo espaço no Canadá (Toronto), até ao final do ano, e já tem em operação uma loja em Joanesburgo, África do Sul, em franchising'. A somar às lojas de Lisboa e Chipre, Miguel Vieira espera encerrar o ano com uma rede de cinco lojas. SETORES DE APOSTA EM ANGOLA - Reconstrução de infraestruturas públicas nos sectores energéticos, telecomunicações, ferroviário e rodoviário; - Construção civil e obras públicas, sector imobiliário, saneamento básico e materiais de construção; - Produtos alimentares, mobiliário e medicamentos; - Diamantes e minérios em geral, infraestruturas, catering, equipamentos e serviços; - Logística e serviços de consultoria TIC s nos sectores da educação e formação.

13 ECONOMIA Em termos de riquezas naturais destacam-se sem dúvida o petróleo e o diamante que sustentam atualmente a economia angolana, mas existe um leque variado de riquezas, na sua maioria por explorar, como o ferro, o cobre, o gás natural, as madeiras nobres, entre outros. Com uma superfície arável de cerca de 3 milhões de hectares, as potencialidades agrícolas encontram-se ainda, no entanto, por explorar com um aproveitamento de cerca de 50% das mesmas. A guerra com todas as suas consequências diretas e indiretas é a principal razão para a fraca produção agrícola e pecuária, situação que neste momento se tenta inverter. TURISMO EM ANGOLA A população de Angola é caracterizada por ter um povo amigável e hospitaleiro, possui uma variedade incrível de paisagens e uma cultura dinâmica e cativante que fazem deste país um sítio que vale a pena explorar. Em termos de turismo pode-se afirmar que Angola é um diamante em bruto, com um potencial enorme ainda por explorar. Ecoturismo, desportos radicais, safaris fotográficos e etnográficos são algumas das vertentes de turismo com sucesso quase garantido, uma vez que as principais condições já existem: quedas de água, rápidos, parques naturais, florestas tropicais, etc.

14 AS CONCLUSÕES DA EQUIPA QUE O REALIZOU Com a elaboração deste trabalho referente ao mercado de Angola, o grupo pode concluir que, através da análise dos mais variados dados anteriormente apresentados, Angola pode e deve ser um dos mercados onde apostar, no que é referente ao mercado de sapatos. Tal é essa evidência que, como facto já apresentado, demos a saber o nome de algumas marcas portuguesas (nomeadamente de São João da Madeira e de Oliveira de Azeméis, cidades perto de nós) que apostaram (ou apostarão) no mercado Angolano. Os que, efectivamente, recorreram a essa aposta dizem-se satisfeitos com a exportação dos seus produtos para o referido país, relativamente falando aos que, futuramente, apostarão na exportação dos seus sapatos, da sua marca, para Angola, dizem-se com bastante expectativas e esperanças relativamente à criação de negócios e da venda dos seus produtos, ao referido país. Este trabalho forneceu-nos a certeza de oportunidades que existem no mercado angolano, tendo como garantia um mercado com imensa produtividade e no qual se devem requerer apostas e investimentos, no mundo do calçado, que se pode descrever como uma das áreas mais procuradas em Angola.