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2 A Gestão da Manutenção de instalações/edifícios e suas envolventes, modernamente enquadrada na perspetiva mais vasta da Gestão de Ativos, é entendida como o conjunto de atividades e práticas sistemáticas (ações técnicas, administrativas e de gestão) coordenadas, com as quais uma organização gere, de forma otimizada e sustentada, os seus bens e sistemas de bens, o respetivo desempenho, riscos e despesas ao longo dos seus ciclos de vida, destinadas a mantê-los ou a repô-los num estado em que possam desempenhar a função requerida, com o objetivo de cumprir o plano estratégico da organização.

3 GESTÃO DA MANUTENÇÃO ASSISTIDA POR COMPUTADOR GMAC Os nossos serviços de manutenção integrada, conceito que relaciona a manutenção preventiva e a corretiva, são realizados com o apoio de um software de gestão de manutenção, também frequentemente designado por CMMS Computerized Maintenance Management System. Assim, gerimos e centralizamos, de uma forma estruturada a informação recolhida respeitante à função manutenção de cada cliente, uniformizamos processos, otimizamos tempos e recursos e acedemos, de uma forma simples, aos indicadores expressivos das atividades de manutenção, os ICD Indicadores Chave de Desempenho, muito importantes nas tomadas de decisão na gestão da manutenção. ALGUNS FACTOS E NÚMEROS DA MANUTENÇÃO Estudos internacionais especializados têm vindo a revelar as virtualidades da manutenção proativa (planeada) face à manutenlção reativia (corretiva): Um equipamento bem mantido dura 30% a 40% mais do que um mal mantido; A implementação da manutenção preventiva induz economias nos consumos energéticos de 5% a 11%; A manutenção preventiva reduz significativamente a indisponibilidade e aumenta o rendimento dos equipamentos; As perdas por falhas de rendimento são invariavelmente superiores às perdas por indisponibilidade; O trabalho reativo custa 3 a 4 vezes mais do que o planeado;»» Em muitos casos, o facto de a manutenção por terceiros ser mais económica do que a realizada pela empresa, deve-se ao planeamento, programação e utilização dos materiais do subcontratado serem mais eficientes do que os da própria empresa.

4 REDUZIR CUSTOS OPERACIONAIS E GANHAR EFICIÊNCIA A Opertec disponibiliza um conjunto de soluções de Manutenção Integrada Multitécnica para instalações/edifícios diversos. Trabalhamos no setor da Operação e Manutenção de edifícios, desde 2009, decorrente da autonomização desta componente do ciclo de negócio EPCM Engineering, Procurement, Construction and Maintenance do Grupo Casais, beneficiando da experiência de mais de 56 anos na conceção e construção de edifícios. A nossa prioridade é compreender e atingir os níveis específicos de manutenção de cada instalação/edifício, com o objetivo de reduzir custos operacionais e ganhar eficiência, por forma a proporcionarmos aos nossos clientes uma maior competitividade através de: manutenção de níveis elevados de rendimento e de desempenho redução dos tempos de interrupção dos processos alargamento do tempo de vida útil dos equipamentos redução dos custos de reparação consumos energéticos mais eficientes melhoria contínua Intervimos em edifícios e instalações de diversos setores de atividade: Comércio e Serviços (banca, seguros, administração pública, por exemplo) Saúde Educação e Cultura Complexos desportivos Habitação e Hotelaria Áreas comerciais Indústria Espaços públicos Parques de estacionamento

5 AVAC AQUECIMENTO, VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO Chiller Roof top VRV Torres de arrefecimento Ventiladores Termoventiladores Humidificadores e desumidificadores Unidades de tratamento de ar Split e Multisplit Unidades close control Condutas de ar Dry cooller INSTALAÇÕES ELÉTRICAS E TELECOMUNICAÇÕES Subestações e Postos de transformação Quadros elétricos Grupos eletrogéneos UPS Baterias de condensadores Transformadores de isolamento Redes de iluminação, tomadas e alimentações Sistemas de regulação de fluxo Redes telefónicas e informáticas (ITED) INSTALAÇÕES MECÂNICAS E HIDRÁULICAS Centrais de bombagem Redes hidráulicas (águas e esgotos) Redes de rega Redes de incêndio Sistemas de tratamento de água SISTEMAS SOLARES TÉRMICOS E FOTOVOLTAICOS AS NOSSAS ÁREAS DE INTERVENÇÃO

6 CONSTRUÇÃO CIVIL Estruturas de betão armado Estruturas metálicas, serralharias e caixilharias Alvenarias, rebocos e estuques Pinturas, isolamentos e revestimentos Divisórias e tetos falsos Carpintarias Isolamentos e impermeabilizações Redes de águas, esgotos e gás Arranjos exteriores Limpezas técnicas Espaços verdes REDES DE GÁS OUTROS SERVIÇOS SISTEMAS DE SEGURANÇA Segurança humana Controlo de acessos CCTV Sistemas automáticos de deteção de incêndios, CO, intrusão e gás Sistema automático de extinção de incêndios Sistema de desenfumagem Sprinklers Extintores Hidrantes Carreteis Postos de comando Assistência técnica 24 horas x 365 dias por ano (serviço de piquete) Auditorias técnicas (inspeções periódicas, ensaios e certificações RCCTE) Análises QAI Diagnósticos de qualidade de energia Análises termográficas Responsabilidades técnicas (TRIE, TRF e TIM3) Energias alternativas e renováveis Monitorização de consumos (eletricidade, água e gás) para redução da fatura energética dos edifícios Pesquisa de fugas GESTÃO TÉCNICA CENTRALIZADA

7 EFICIÊNCIA ENERGÉTICA A eficiência energética é um domínio essencial na gestão técnica de edifícios e o seu controlo é obrigatório, tanto por exigência legal (RSECE), como por imperativo indiscutível da gestão, já que a fatura energética, a seguir à dos recursos humanos, representa invariavelmente, uma das componentes mais onerosas da operação de um edifício. Os consumos energéticos, sejam eles de eletricidade, gás ou combustíveis líquidos, são muito importantes para a manutenção, dado que têm relação direta com o seu desempenho, dão informação sobre o cenário operacional real dos equipamentos e indicações sobre o seu rendimento. Realizar leituras nos locais de maiores consumos, efetuar o levantamento das cargas dos diversos quadros e interpretar os resultados obtidos, são procedimentos simples, mas fundamentais, para identificar os responsáveis pelos consumos onde existem mais possibilidades de realizar savings (instalações mecânicas com baixo rendimento, iluminação pouco eficiente, comportamentos incorretos da parte dos utilizadores) e posteriormente direcionar a atividade de manutenção em função desses resultados, indicando aos nossos clientes o caminho a seguir, de forma a equilibrar a relação entre a performance dos equipamentos e o custo de operação dos mesmos (relação custo benefício). A OPERTEC É UMA EMPRESA DE SERVIÇOS ENERGÉTICOS (ESE)

8 Opertec Operação e Manutenção de Instalações Lda. Sede Alameda dos Oceanos Lote S Lisboa Portugal T /5 F Centro de Operações Praceta Padre Sena de Freitas, nº 46/48/ Maximinos, Braga Portugal T F INSTALAÇÕES DE REFERÊNCIA Plataforma das Artes (Guimarães) - A OFICINA Centro de Artes e Mesteres Tradicionais de Guimarães Estações Elevatórias (Porto) - APDL Administração do Porto de Douro e Leixões Campus de Justiça de Valongo - Casais Engenharia e Construção S.A. Epic Sana Algarve Hotel (Albufeira) - Casais Engenharia e Construção Escolas Secundárias Sá de Miranda (Braga), Gonçalves Zarco (Matosinhos) e Rocha Peixoto (Póvoa do Varzim) - CMGE Construtoras Escolares Ria Shopping (Olhão) - Condomínio Centro Comercial Ria Shopping Condomínio Paços de São João (Porto) CTT Correios de Portugal Centro Coordenador do Norte (Maia) Colégio (Guimarães) - Irmandade da Nossa Senhora da Consolação e Santos Passos Santa Maria Park Hotel (São João da Madeira) Hotel do Caramulo - Turiscaramulo Empreendimentos Turísticos do Caramulo IPOL Instituto Português de Oncologia de Lisboa - Varian Medical Systems Ibéria, Succ PT Vidago Palace Hotel (Vidago) - VMPS Águas e Turismo, S.A.