Cloud computing Enabler de inovação e eficiência

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1 Cloud computing Enabler de inovação e eficiência Zeinal Bava, Presidente Executivo Lisboa, 22 de Setembro de 2010 Este documento é propriedade intelectual da PT e fica proibida a sua utilização ou propagação sem expressa autorização escrita

2 Agenda Desafio de inovação e execução Papel do cloud computing PT e o cloud computing 1

3 Empresas enfrentam um desafio de sobrevivência cada vez maior Tempo de vida implícito* de uma empresa no S&P500 Anos revoluciona incessantemente a estrutura económica, de dentro, incessantemente destruindo a antiga, incessantemente criando uma nova Este processo de destruição criativa é o factor essencial do capitalismo Schumpeter * Baseado no número médio de saídas do índice Fonte: Research McKinsey 2

4 Contexto económico actual coloca redobrada pressão nas empresas Abrandamento económico significativo Crescimento real do PIB. % 5 EUA Aumento do número de insolvências Evolução anual. % UE 15 EUA 0 Zona Euro Redução do consumo privado Evolução no volume de vendas a retalho* na Zona Euro. % * Média móvel a 3 meses, média percentual de 12 meses Fonte: WWM Global Insight; Haver Analytics; Euler Hermes

5 Capacidades de execução e inovação potenciam crescimento e criação de valor EUA TSR Média anual Receitas TACC Margem EBIT TACC S&P 500* -3,4% 3,3% -1,3% 5 inovadores de topo** 22,2% 20,4% 8,8% +25,6pp +17,1pp +10,1pp * Médias simples de indicadores de performance das empresas cotadas no índice S&P 500 em 15 de Setembro de Excluídas empresas com margem EBIT negativa num dos períodos abrangidos ** Médias simples de indicadores de performance dos 5 inovadores de topo nos EUA (Apple, Google, Microsoft, IBM, Amazon) como classificados pela BusinessWeek em 2010 (com base em inquérito realizado a ~1.590 executivos de todo o mundo) Fonte: BusinessWeek; Bloomberg 4

6 Aposta na inovação e capacidade de execução pela PT De Lógica de fábrica Para Lógica de segmentos de clientes Principais inovações na proposta de valor Principais enablers tecnológicos Fixo Móvel Residencial Oferta multiplay baseada em TV Novas funcionalidades TV como EPG, Pausa TV ou VoD Rede de fibra óptica (GPON para particulares/pmes e P2P para clientes Corporate) Segmentos de clientes Pessoal PMEs Corporate Soluções de mobilidade de dados, voz e TV Soluções aplicacionais móveis de jogos e música Solução integrada de posto de trabalho (plataforma F+M) Serviços avançados TCI (p.ex., hosting e remote backup) Novas soluções TI e comunicação, teletrabalho Projectos estruturais na área de educação, saúde e segurança Redes móveis 3G/3,5G e no futuro LTE (com serviços de dados móveis em banda larga) Plataforma TV (IPTV, DTH e Móvel) Equipamentos móveis avançados (smartphones) Rede de data centers (serviços hosted/ remotos) 5

7 Ritmo de crescimento acelerado nas principais áreas de negócio da PT Residencial Pessoal Quota de mercado Pay TV Junho Percentagem Outros Operador Crescimento quota +22pp -13pp Quota de mercado BLM* Junho % Quota de mercado smartphones** Junho 2010 YTD. % T2008 2T2010 Outros Outros Postos OfficeBox instalados Soluções de Managed IT e segurança de dados +140% +25,4% S10 1S09 1S10 PMEs Corporate * Estudo de mercado realizado com utilizadores exclusivos de banda larga móvel pela Marktest ** Realizado com base numa amostra de 50% do mercado Português. Não inclui vendas de equipamentos sem net-lock. Dados acumulados Jan/Jun 2010 Fonte: GFK; Marktest; Anacom 6

8 Agenda Desafio de inovação e execução Papel do cloud computing PT e o cloud computing 7

9 O que é o cloud computing? Cloud computing é um novo paradigma tecnológico em que recursos de TI passam a ser escaláveis de forma dinâmica e oferecidos como um serviço características-chave modelos modelos de as a service implementação Funcionalidade self-service (provisão dinâmica) Partilha de recursos (virtualização do hardware) Acesso constante à rede (disponível a qualquer momento e em qualquer lugar) Elasticidade (facilmente escalável) Serviço pay-per-use (facturação por utilização) IaaS (Infrastructure as a service) PaaS (Platform as a service) SaaS (Software as a service) Privado (nas instalações do cliente ou em hosting exclusivo) Público (fora das instalações do cliente e não exclusivo) Híbrido (parcialmente público, parcialmente privado) Comunitário (público, acesso restrito) 8

10 O cloud está a mudar o paradigma actual das TIs O cloud computing pode permitir ganhos de eficiência e colaboração de formas simplesmente não possíveis através do modelo de TI tradicional. Milhões de indivíduos, empresas e governos estão já a gozar destes benefícios. Mike Bradshaw, Director Google Federal Services, Julho 2010 Não menos influente do que e-business. Gartner, 2008 Cloud computing alcança um retorno mais rápido do investimento. Lindsay Armstrong, Salesforce.com, Dezembro 2008 Não só é mais rápido e mais flexível, como também é mais barato. A emergência dos modelos cloud altera radicalmente a decisão custo-benefícío FT, 06/03/2009 Eficaz a nível de custos Pay as you go, escalável, de implementação rápida retorno rápido, sem quantidades mínimas de investimento, sem fidelização, implementação e gestão com reduzidas necessidades de recursos TI e impacto ambiental reduzido. Sanjay Mehta, CEO MAIA Intelligence, 04/09/2009 Fonte: Selecção de blogs de especialistas (p.ex., IDC exchange, business intelligence blog); Press clippings 9

11 Estão hoje criadas as condições fundamentais para o sucesso de soluções cloud computing Drivers de mercado Globalização e aumento da competitividade Descrição Busca contínua de melhorias de produtividade e novos modelos de negócio Ilustração das vantagens FTTH Largura de banda máxima Ilimitada ~50Mbps Cobre Fibra Redes de acesso de nova geração Redes de nova geração (fibra óptica, LTE) permitindo maiores velocidades e melhor qualidade de serviço Velocidades de download/upload Down xdsl Up Down Fibra Up Convergência de conteúdos e equipamentos Convergência de equipamentos e conteúdos permitindo o acesso a qualquer conteúdo em qualquer equipamento em qualquer lugar Indisponibilidade do serviço* Percentagem de clientes Cobre -4x Fibra * Com base na experiência PT 10

12 Soluções de cloud com forte proposta de valor para as empresas Benefícios Escalabilidade/ Flexibilidade Descrição Adaptação contínua ao nível de actividade da empresa Escalabilidade infinita de capacidade Flexibilidade de redução de capacidade Time-to-market Time-to-market significativamente mais rápido Custos Total Cost of Ownership 20-50% mais baixo na maioria dos casos (vs. desenvolvimento interno) Perfil de risco Trade-off de investimento up-front por custo variável (Opex vs. Capex) Maior robustez, por ex., disaster recovery e redundância 11

13 O cloud computing democratiza o acesso a soluções TI e liberta recursos para enfoque no negócio core EXEMPLO SaaS De solução residente nos servidores locais (cliente) Para solução localizada na cloud (provedor) Necessidade de recursos locais (FTEs) para gestão e manutenção dos serviços Elevado investimento inicial em hardware e software (Capex) Projectos de elevada complexidade com duração superior a um ano Soluções inflexíveis e standard Crescimento limitado pela dimensão do sistema Complexidade nos upgrades e novos releases de SW/HW Manutenção e gestão dos serviços a cargo do operador Baixo investimento inicial em resultado do modelo pay-per-use (Opex) Simplicidade no lançamento de novos serviços com time-to-market de apenas semanas Soluções totalmente customizadas Solução facilmente escalável (tanto para maior como para menor capacidade) Upgrades dos sistemas totalmente transparentes para os clientes 12

14 Crescente adopção de serviços cloud em todo o mundo comprova a sua criticidade PMEs: 60 a 80% de adesão Adopção SaaS público (% das PMEs) Grandes empresas: 50% de adesão P: Quando tenciona migrar para uma arquitectura privada baseada em cloud? Percentagem de inquiridos N=70 CIOs, Janeiro 2010 Em estudo Não tem planos para o fazer 20 Já a implementar Adesão a uma solução >3 anos 9 33 Adesão a múltiplas soluções anos <1 ano Fonte: Inquérito SaaS PME E.U.A, Fev (n = 234); Inquéritos SaaS PME China, Alemanha e Brasil, Out (n = 100); Inquérito Cloud online a CIOs/CTOs Jan

15 O cloud computing contribuirá para um salto na eficiência e produtividade do tecido empresarial português Cloud apresenta benefícios claros que podem potenciar uma melhoria da situação nacional em termos de modernização tecnológica e competitividade das empresas Redução de custos com TI e democratização do acesso a aplicações inovadoras e avançadas Estímulo ao crescimento da indústria de desenvolvimento de software nacional Maior facilidade na descentralização dos serviços e novos negócios Peso das TIs no PIB* Percentagem China 3,2 Reino Unido 2,9 França 2,5 Japão 2,5 EUA 2,2 Alemanha 1,8 Espanha 1,3 Brasil Itália Rússia Portugal Argentina 1,3 1,3 1,0 1,0 1,0 Ranking Competitividade Global 2009** EUA 5,6 Alemanha 5,4 Reino Unido 5,2 França 5,1 Irlanda 4,8 China 4,7 Espanha 4,6 Portugal 4,4 Turquia 4,2 Grécia 4,0 1º 6º 9º 12º 21º 2º 7º 13º 16º 25º 48º 29º 28º 31º 71º 61º 47º 33º 43º 71º * Peso do VAB de Computing and Related Services no PIB de cada país (inclui Hardware consultancy, Software consultancy and supply, Data processing, Data base activities, Maintenance and repair of office, accounting and computing machinery, Other computer related activities classificação ISIC) ** Indicador resultante de 12 dimensões de análise do desenvolvimento económico (total de 134 países) Fonte: Global Insight; World Economic Forum; Eurostat 14

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17 1 PT tem posição única na oferta de serviços cloud computing em Portugal Aposta em redes de nova geração Descrição Rede de fibra alargada Forte aposta no LTE (primeiro operador a demonstrar a tecnologia em Portugal e a lançar projecto-piloto) 2 Infra-estrutura de data centers a nível nacional 3 Conhecimento único das empresas nacionais 4 5 Competências técnicas avançadas Rede de parcerias-chave Maior rede nacional de data centers Maior data center nacional ( m 2 ) em fase de construção Liderança de mercado em todos os segmentos de clientes One-stop shop para todos os serviços de TC/TI Oferta alargada e posição de liderança em serviços de TI Mais de 2.000* profissionais com qualificações avançadas em desenho, implementação e gestão de soluções TI Rede de parcerias estratégicas Parceria-chave com a Cisco para o cloud computing * Incluindo ~500 profissionais de supervisão de rede e OAM (Operations Administration Management), +300 assistentes no Call Center e ~400 técnicos de field force 16

18 1 Investimento continuado em tecnologias de ponta no fixo e no móvel Status PT Fibra óptica, uma tecnologia de futuro na rede fixa Kbps 10 Cobre Mbps Cabo PSTN MDSL ADSL Fibra B-PON DOCSIS 2.0 ADSL2 + VDSL E-PON DOCSIS 3.0 Gbps G-PON 10G PON WDM-PON Liderança no roll-out de fibra (FTTH) a nível europeu no 2S milhão de casas passadas com FTTH Teste piloto de tecnologia GPON a 10 Gbps Rede empresarial all-ip com tecnologia IP/MPLS 4 a Geração LTE Maior cobertura 3G do território nacional LTE, a fibra do móvel 3ª Geração UMTS HSPA HSPA+ 2 ª Geração GSM GPRS Lançamento de oferta a 21 Mbps e preparação da rede para débitos superiores (42 Mbps) Primeiro operador a demonstrar tecnologia LTE em Portugal Kbps Mbps 150 Primeiro operador nacional a lançar projecto-piloto (2S2010) 17

19 2 Rede abrangente de data centers e investimento continuado A PT tem a maior rede de data centers em Portugal e continua a investir no seu desenvolvimento Rede de 6 data centers em Portugal Infra-estrutura com disponibilidade garantida, operações e supervisão 24x7 Data center de nova geração em desenvolvimento será o maior data center em Portugal (com área de m 2 ) 18

20 4 Forte aposta no negócio das TIs pela PT Aumento significativo do peso das receitas TI na PT Prime Peso de receitas TI da PT Prime Percentagem devido à melhoria da posição competitiva da PT neste mercado Quotas de mercado serviços TI (Top 5) Percentagem ~20% Player 1 10,3 10,5 x2 Player 2 7,3 7,1 ~10% 6,4 6,4 Player 3 5,4 6, Player 4 4,6 5,1 Fonte: IDC Portugal

21 5 Rede de parcerias estratégicas tem permitido liderar em inovação e time-to-market Rede de parcerias-chave em várias áreas... tendo encontrado na Cisco o parceiro ideal para o cloud computing Tecnologia Parceriaschave com fornecedores líderes Construção I&D Rollout rápido, com outsourcing criterioso e know-how técnico interno Conhecimento e tecnologias de ponta Capacidades únicas + de prestação de serviços de Data Center com qualidade de serviço garantida, suportada por uma rede de fibra óptica de nova geração Arquitectura cloud testada e experiência no desenvolvimento de serviços cloud com prestadores de serviços de vanguarda (p.ex. Savvis, Terremark, Tieto) Conteúdos e equipamentos Acesso exclusivo a tecnologia e conteúdos inovadores 1ªfase: IaaS (servidores/desktops virtuais) e Webex 2ªfase: UCaaS (Unified Communications as a Service) 20

22 Em síntese Inovação e execução operacional são factores de sucesso cada vez mais críticos, em particular no contexto actual Cloud computing é uma solução tecnológica avançada que pode potenciar maior eficiência, inovação e redução de risco operacional A PT tem uma posição única na oferta de serviços cloud computing em Portugal 21

23 Cloud computing Enabler de inovação e eficiência Zeinal Bava, Presidente Executivo Lisboa, 22 de Setembro de 2010 Este documento é propriedade intelectual da PT e fica proibida a sua utilização ou propagação sem expressa autorização escrita