Cloud Computing Visão PT Cisco Roadshow Bruno Berrones Funchal, 27 de Maio de 2010

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1 Cloud Computing Visão PT Cisco Roadshow 2010 Bruno Berrones Funchal, 27 de Maio de 2010

2 Agenda Desafios para as Empresas Extrair valor do Cloud Computing O papel da PT 1

3 Inovação é a resposta para garantir crescimento sustentado e o correcto endereçamento da incerteza do mercado. Pressão externa para novos paradigmas de funcionamento Agilidade e velocidade para resposta à dinâmica conturbada do mercado Federação de competências e talento externo para contrariar a comoditização das ofertas Aposta crucial na inovação como factor de diferenciação e crescimento Enablers internos de transformação e criação de valor Potenciação da tecnologia na transformação e melhoria dos processos de negócio Colaboração como killer skill para o funcionamento na sociedade em rede 2

4 As macro tendências do mercado potenciam tecnologias emergentes e novos modelos de serviço. O Cloud Computing surge na consequência das expectativas do mercado. Virtualização e Consolidação de sistemas TI Alocação dinâmica e automática dos recursos TI ao Cliente Standardizacão das ofertas dos Prestadores de Serviços, potenciando custos inferiores para o Cliente Preocupação crescente com Segurança, Performance e Disponibilidade Serviços One-Stop-Shopping. Os fornecedores terão que trabalhar cada vez mais em parceria e em consórcio de forma a responderem de forma competitiva às exigências do mercado Green IT: cumprimento com regras de sustentabilidade e ambientalmente conscienciosas, especialmente no que respeita a redução de consumo de energia dos Data Centers Mobilidade no acesso às aplicações Modelos de serviço com formas de pagamento flexíveis: pay-as-u-use, payas-u-grow Controlo de custos rigoroso e preocupação em baixar TCO 3

5 A PT está no epicentro do modelo de inovação das empresas, assumindo como estruturante o investimento em fibra óptica e numa rede de data centers, para suportar necessidades dos clientes, Infra-estrutura nacional disponibilizando recursos de TI a todos os clientes Rede de fibra óptica interligando os data centers PT Integração directa dos data centers na rede core PT Data centers PT em 5 localizações com mais de 2500m2 Redundância total de infra-estruturas e sistemas, com operação e supervisão 24 x7 Cerca de 2000 profissionais de TI altamente qualificados no desenho, implementação e gestão de soluções TI 4

6 procurando criar uma nova interacção com o Cliente mais comprometida, endereçando disrupções e centrada nos desafios de negócio. Posicionamento PT Cliente antes Melhorias incrementais de negócio Processos estáveis aos quais se adapta a tecnologia Ciclos de renovação tecnológica previsíveis e contidos Expertise tecnológica interna Cliente hoje Disrupção ao nível do sector e do ambiente competitivo Necessidade de inovação nos modelos de negócio Aposta na tecnologia como enabler de inovação Constrangimentos financeiros e incerteza ao nível da procura Abertura para externalização de activos e processos Interacção com interlocutores com responsabilidade (CEO) e envolvimento (CIO) no negócio Resposta a desafios de gestão risco, gestão financeira, relação com clientes, novos mercados Proposta de soluções tecnológicas capazes de reformular processo de negócios Negociação suportada no Return of Investment Compromisso de QoS end-toend, em torno de objectivos de negócio 5

7 A PT pretende desta forma garantir o acesso aos benefícios da melhor tecnologia com total alinhamento aos processos de negócio do Cliente. A melhor tecnologia ao dispor das empresas Rede de parceiros industry leaders em cada uma das áreas de actuação Competência técnica e consultoria tecnológica na mediação entre a tecnologia e o negócio reduzindo drasticamente o TCO Virtualização de recursos por utilização de plataformas partilhadas, com benefício de economias de escala Adesão a novos modelos de prestação de serviço - hosted, outsourcing com total capacidade para ajuste às necessidades. Serviços profissionais de Consultoria para identificação da melhor solução Flexibilidade no uso de recursos em função da variabilidade do negócio 6

8 Agenda Desafios para as Empresas Extrair valor do Cloud Computing O papel da PT 7

9 Os principais benefícios das soluções em Cloud Computing são a maior flexibilidade, a rapidez de implementação e a redução TCO. Flexibilidade Serviços de natureza elástica e escalável disponibilizados num modelo on demand Focus na funcionalidade e não na tecnologia Acesso a aplicações independentemente do local físico onde as mesmas se encontrem Rapidez Disponibilização em real time dos recursos necessários a cada momento Minimização do tempo de implementação de soluções Optimização e partilha de recursos através da virtualização e da consolidação One-stop-shopping Redução do TCO Modelo de serviço com formas de pagamento flexíveis Dispensa necessidade de infra-estrutura e/ou know how interno especializado foco do investimento no negócio Eficiência e sustentabilidade através da utilização eficaz dos recursos e de arquitecturas right size 8

10 A implementação de serviços Cloud deverá ser precedida de uma rigorosa análise que garanta a Fiabilidade e o Desempenho da solução na óptica do utilizador final. O ownership, capacidade e know-how de gestão da rede integrada com as soluções TIs. Impacto: capacidade de acesso fornecida, disponibilidade e segurança. A capacidade de apresentar SLAs globais, integrando a gestão das componentes TIs + SIs + Rede. Impacto: capacidade de gestão integrada da performance da solução. A disponibilidade e capacidade de gestão da infra-estrutura TI para alojar as novas plataformas partilhadas (clouds públicas) e dedicadas (clouds privadas). Impacto: tempos de implementação e elasticidade das soluções. O automatismo na monitorização dos recursos (utilizados/livres) e na gestão da sua activação/desactivação on demand. Impacto: tempos de implementação, controlo dos consumos e gestão da disponibilidade de recursos. A experiência e competências desenvolvidas na prestação de serviços TIs. Impacto: garantias de prestação do serviço com elevados níveis de fiabilidade e desempenho. 9

11 A capacidade de gestão integrada de ambientes híbridos é factor crítico de sucesso nas futuras arquitecturas empresariais com um mix de soluções legacy, cloud privada e cloud pública. Considerando as exigências do mercado empresarial e a complexidade inerente das respectivas arquitecturas, a gestão integrada de soluções legacy, cloud privada e virtual private cloud abrange: Portal de Serviços Workflow e Orquestração Gestão Integrada de Ambientes Híbridos QoS Rede Serviços de Consultoria e Integração Serviços de Segurança Gestão de Parcerias 10

12 Agenda Desafios para as Empresas Extrair valor do Cloud Computing O papel da PT 11

13 A PT tem vindo a desenvolver de forma consistente a sua oferta para empresas, por forma a poder responder às necessidades do mercado Vectores de desenvolvimento de oferta PT I. Consolidar a oferta no novo core business II. Aumentar valor da proposta ao cliente em cada uma das dimensões do novo core III.Explorar selectivamente Soluções SIs+TIs+Processos 12

14 sendo uma oferta de Cloud Computing fundamental para levar ao mercado o potencial de networked TI inscrito no novo core business. Vectores de desenvolvimento de oferta PT Novos modelos de prestação de serviço e de nível de colaboração com os clientes, assentes na abertura ao exterior das plataformas de desenvolvimento. PaaS IaaS SaaS Enfoque no modelo de serviços na disponibilização de recursos TI, com valor acrescido para o cliente, face ao modelo tradicional assente nos equipamentos. Renovação e novo estímulo à oferta de aplicações, face à expectativa do mercado na proposta de cloud. 13

15 Segurança, Monitorização & Reporting A PT acredita que tem condições únicas para actuar como promotor de soluções Cloud no mercado nacional, desde os níveis IaaS até SaaS, em ambientes público e privado. Serviços Geridos e Profissionais Consultoria Consultoria especializada na análise / migração para cloud Desenvolvimento de arquitecturas private clouds Soluções de Integração Serviços de integração entre private clouds e a nossa oferta Help Desk Helpdesk remoto Public Cloud Private Cloud SaaS PaaS IaaS Mobile Access (Blackberry), Messaging Exchange, SMS Channel, Oferta ERP, Oferta CRM, Cluster de Intermediação, Cluster de Gestão Documental, Office Communicator Mecanismos de instanciação dos pacotes de base das distribuições, Colaboração e Partilha Documental Hosting Empresarial, Remote Desktops, Servidores Privados, Web Drive, Backup Remoto Desktop, Backup Remoto Servidor Rede PT 14

16 Uma actuação articulada com Industry Leaders permite a criação das parcerias mais eficazes no desenvolvimento das diferentes tipologias da oferta. SaaS Parcerias com owners de aplicações industry leader disponíveis para modelos de software como serviço. PaaS Promover a criação de uma comunidade de developers e clientes para desenvolvimento de aplicações. IaaS Criar programas de co-investimento com uma rede de fornecedores de tecnologia, favorecendo a rápida adopção destas tecnologias. 15

17 A capacidade da rede e as infra-estruturas TI empresariais potenciam uma evolução natural do portfolio através de serviços disponibilizados na rede - Cloud PT. Soluções de Negócio e Aplicações Soluções de Negócio e Aplicações Hosted Managed Services Security Managed Services Hosted Managed Services Security Managed Services Rede PT Rede Cloud PT PT Data Center& Infraestruturas TI Disaster Recovery& Business Continuity Data Center& Infraestruturas TI Disaster Recovery& Business Continuity 16

18 A PT tem vindo a desenvolver um roadmap ambicioso que se alicerça num conjunto de ofertas já disponíveis consolidando uma experiência relevante. Principais iniciativas realizadas : Portal de Serviços Automatização de processos Hosted Managed Services Soluções de Negócio e Aplicações Cloud Rede PT PT PT Web Services com soluções corporativas de messaging, de gestão documental, hosting Security Managed Services Anti-Spam Clean Pipes SOC Hosting Empresarial Servidores Virtuais Backup Online Web Drive Data Center& Infraestruturas TI Disaster Recovery& Business Continuity Replicação de Ambientes Entre Datacenters Gestão integrada Client Premisses - business continuity rooms 17

19 Em síntese A transformação que o contexto exógeno suscita a todas as empresas, só pode ser sustentada se alicerçada na inovação, estando a PT no epicentro dos processos (tecnologia e competências) que a suportam. A correcta apropriação do modelo Cloud pelas empresas, supõe uma forte capacidade de gestão de recursos TI com visão integrada do ambiente legacy + cloud e sua evolução ao longo do tempo. O investimento na rede e na capacidade dos data centers PT, a experiência e competência dos seus profissionais e o desenvolvimento de parcerias com industry leaders colocam a PT como um parceiro de referência neste mercado. 18

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