EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/SC

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1 EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/SC Nº 001/2013 CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA E INSTRUTORIA Florianópolis Fevereiro/2013

2 PREÂMBULO O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Santa Catarina SEBRAE/SC, inscrito no CNPJ/MF sob o nº / , com sede na Rodovia SC 401, km 01, Parque Tecnológico Alfa, Saco Grande, Florianópolis/SC, por meio da Unidade de Gestão de Pessoas, torna público que estão permanentemente abertas as inscrições para CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS para integrar o CADASTRO DE CONSULTORES E INSTRUTORES DO SEBRAE/SC, na forma estabelecida neste Edital, com fundamento no art. 43 do Regulamento de Licitações e de Contratos do Sistema SEBRAE, aprovado pela Resolução CDN nº. 176/ O processo de Credenciamento será organizado e conduzido por empresa, contratada pelo SEBRAE/SC para esse fim. 2. O acompanhamento de todas as comunicações e etapas do credenciamento será de inteira responsabilidade dos interessados que deverão tomar ciência dos resultados de cada etapa, convocações e andamento do processo pelo site item Credenciamento, onde também será disponibilizado este Edital e seus anexos. 3. O presente Edital possui suas inscrições permanentemente abertas e deverão ser feitas, de acordo com o item 4, no site do SEBRAE/SC item Credenciamento, mediante o preenchimento do cadastro eletrônico; sendo que a inscrição somente será validada após o envio dos documentos solicitados nos itens 5.6 deste Edital. 4. O processo de credenciamento, ou seja, a realização das etapas de Habilitação e Certificação da Capacidade Técnica, detalhadas nos itens 5 e 6 deste Edital, somente será realizado no momento em que o SEBRAE/SC tiver demanda de serviço para a área/subárea de conhecimento e natureza de atividade - consultoria ou instrutoria, objeto de inscrição do candidato. 5. O credenciamento não estabelece obrigação do SEBRAE/SC de efetuar qualquer contratação, constituindo apenas cadastro de prestadores de serviços aptos a atender às demandas, quando houver. 6. Cada unidade estadual do Sistema SEBRAE e o SEBRAE Nacional realizam credenciamento de pessoas jurídicas para prestação de serviços de instrutoria e consultoria. Os cadastros de prestadores de serviços das unidades estaduais e do SEBRAE Nacional compõem o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços de Instrutoria e Consultoria do Sistema SEBRAE. 7. Os credenciados de outras unidades estaduais poderão prestar serviços ao SEBRAE/SC, sem necessidade de novo processo de credenciamento, desde que convocados, quando não houver no cadastro deste, prestadores de serviços para atender às demandas. Fica assim vedada a sua participação no presente processo de credenciamento, tendo em vista a abrangência nacional do cadastro de consultores e instrutores do Sistema SEBRAE. Os credenciados do SEBRAE/SC poderão, também, prestar serviços em outras unidades estaduais, em situação análoga, submetendo-se às regras do SEBRAE contratante. 8. Fica assegurado ao SEBRAE/SC o direito de cancelar, no todo ou em parte, este Edital de Credenciamento, mediante justificativa, sem que caiba, em decorrência dessa medida, qualquer indenização, compensação aos participantes ou reclamação deles. 9. Todo e qualquer esclarecimento com relação ao presente Edital deverá ser feito, somente por escrito, através do credenciamento@sc.sebrae.com.br Florianópolis, 08 de fevereiro de SEBRAE/SC Unidade de Gestão de Pessoas 2

3 ÍNDICE 1 Objetivo 04 2 Condições para Credenciamento 04 3 Etapas do Processo de Credenciamento 05 4 Primeira Etapa: Inscrição 06 5 Segunda Etapa: Habilitação 07 6 Terceira Etapa: Certificação da Capacidade Técnica 10 7 Cronograma e resultados 11 8 Cadastro de Credenciados 11 9 Formalização da Contratação de Serviços Acompanhamento e Avaliação da Prestação de Serviços Inabilitação/Descredenciamento Valor, Forma e Condições de Pagamento Disposições Finais 17 ANEXOS I Áreas de Conhecimento e subáreas para Credenciamento (Requisitos para Habilitação e Certificação da Capacidade Técnica) 20 II Modelo de Currículo 47 III Roteiro para Relato de Experiência - Consultoria 50 IV Roteiro para Relato de Experiência - Instrutoria 51 V Declaração de Relação de Parentesco 52 VI Declaração de Inexistência de Vínculo de Exclusividade 53 VII Declaração Autorizativa para Prestação de Serviço 54 VIII Formulário de Informações da Pessoa Jurídica 55 IX Minuta da Carta-Contrato/Ordem de Serviços 56 3

4 1. OBJETO 1.1. Este Edital tem como objeto o Credenciamento de Pessoas Jurídicas para integrar o Cadastro de Prestadores de Serviços de Instrutoria e Consultoria do SEBRAE/SC, que poderão ser chamadas para prestar serviços quando houver demanda do SEBRAE/SC. O credenciamento não gera para as pessoas jurídicas credenciadas qualquer direito de contratação, tendo como objetivo, tão somente, o cadastramento de instrutores e/ou consultores. 2. CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO 2.1. Poderão ser credenciadas para prestar serviços ao SEBRAE/SC, pessoas jurídicas, desde que legalmente constituídas no País, operando nos termos da legislação vigente, cuja finalidade e atividades estabelecidas no ato constitutivo, estatuto ou contrato social (no objeto social) em vigor, sejam pertinentes e compatíveis com a prestação de serviços decorrente do credenciamento e que o ramo de atuação permita a realização de serviços de instrutoria e consultoria As pessoas jurídicas interessadas em participar deste Credenciamento deverão indicar profissional(is) a ela(s) vinculado(s) como sócio(s) ou empregado(s) aptos à prestação dos serviços de instrutoria e/ou consultoria, em conformidade com as condições previstas neste Edital A participação das pessoas jurídicas, neste Credenciamento implicará na aceitação integral e irrestrita das condições estabelecidas neste Edital, tanto pela pessoa jurídica quanto pelos seus profissionais vinculados Os profissionais indicados só poderão estar vinculados a uma única pessoa jurídica que esteja participando de processo de credenciamento ou que já esteja credenciada no SEBRAE/SC, sob pena de indeferimento de sua inscrição ou habilitação Poderão ser credenciados para prestar serviços ao SEBRAE/SC por meio de suas pessoas jurídicas, exempregados e ex-ocupantes de funções de confiança de assessor, gerente e diretor do Sistema SEBRAE, observado o prazo mínimo de carência de 60 (sessenta) dias, contados da data da demissão imotivada, do pedido de demissão ou do término do mandato até o dia do preenchimento da inscrição para este processo no site do SEBRAE/SC Impedimentos: É vedada a participação de pessoas jurídicas e/ou dos profissionais por ela indicados que: a) tenham sofrido restrições de qualquer natureza resultantes de contratos firmados anteriormente com o SEBRAE e com o Sistema S ; b) tenham desistido ou interrompido, sem a anuência do SEBRAE/SC, qualquer serviço solicitado pelo SEBRAE/SC para buscar o credenciamento nos moldes deste Edital; c) sejam ou possuam algum dirigente, gerente, sócio ou responsável técnico que seja diretor ou empregado do SEBRAE; 4

5 d) tenham sido descredenciados por iniciativa de alguma unidade federativa do Sistema SEBRAE pelos motivos previstos no item 11 deste Edital ou cumprindo suspensão prevista no Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE; e) sejam credenciados por outra unidade federativa do Sistema SEBRAE, integrando o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços de Instrutoria e Consultoria do Sistema, exceto o disposto no subitem 4.1.1; f) possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei; g) sejam ou possuam algum dirigente, ou sócio que tenham relação de cônjuge, companheiro ou o parente em linha reta ou colateral, por consangüinidade ou afinidade, até o segundo grau com empregados do Sistema SEBRAE; h) reunidas em forma de consórcio; i) sejam empresários individuais; j) sejam associações de caráter recreativo e social; k) sejam cooperativas, OSCIPS, fundações, integrantes do Sistema S, empresa júnior e/ou entidades similares prestadoras de serviços da natureza deste edital. l) sejam optantes do regime tributário SIMPLES ou SUPERSIMPLES, pois as atividades a serem desenvolvidas pelos selecionados não são compatíveis com essa modalidade de tributação. m) sejam entidades representativas de profissionais ou trabalhadores, como sindicatos, conselhos de categorias ou classes ou associações ligadas ao exercício de profissão. n) sejam credenciadas no SEBRAE/SC pelo Edital de Credenciamento do Programa de Consultoria Tecnológica do SEBRAE/SC, Edital 002/ ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO 3.1. O processo de credenciamento será realizado de acordo com as seguintes etapas, a serem aplicadas às pessoas jurídicas e aos seus profissionais indicados: a) 1ª etapa: INSCRIÇÃO; b) 2ª etapa: HABILITAÇÃO; c) 3ª etapa: CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA. 5

6 4. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO (PESSOA JURÍDICA E PROFISSONAL INDICADO) 4.1. A pessoa jurídica que desejar participar do processo de credenciamento deverá inscrever-se exclusivamente pela internet, a qualquer tempo, no site do SEBRAE/SC item Credenciamento, preenchendo e enviando os dados cadastrais A pessoa jurídica somente poderá inscrever-se em mais de uma Unidade Estadual do SEBRAE, desde que exista instrutor ou consultor indicado, com vínculo formal (sócio ou empregado), domiciliado no estado da inscrição e este seja vinculado somente a uma empresa credenciada no Sistema SEBRAE Somente será permitida a inscrição da pessoa jurídica, cujo CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) seja correspondente à atividade principal ou secundária de: a) Consultoria em Gestão Empresarial (7020-4/00) e/ou b) Capacitação Empresarial (8599-6/04) e/ou c) Que tenham em seu objeto social finalidades compatíveis com as anteriormente mencionadas, de acordo com o(s) foco(s) de atuação escolhido(s) Cada profissional indicado pela Pessoa Jurídica poderá inscrever-se em até 03 (três) áreas de conhecimento, sem limite de subáreas em que pretende atuar e pela natureza da atividade instrutoria e/ou consultoria, obedecendo ao perfil correspondente às áreas e às subáreas pretendidas (Anexo I deste Edital de Credenciamento) A pessoa jurídica indicará, no ato da inscrição, os dados cadastrais do(s) profissional(is) que participará(ão) da habilitação e da certificação de capacidade técnica e suas respectivas áreas e subáreas de conhecimento e a natureza da atividade, se instrutoria e/ou consultoria Para os fins deste Credenciamento, a pessoa jurídica poderá indicar tantos profissionais quantos desejar, desde que possuam vínculo formal de sócio ou empregado, atendam aos requisitos descritos no Anexo I e demais requisitos constantes neste regulamento A pessoa jurídica deverá realizar uma inscrição para cada profissional indicado O SEBRAE/SC não se responsabiliza por inscrição não recebida por motivos de ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados devendo a pessoa jurídica imprimir os dados cadastrais para verificação dos dados inseridos e apresentá-los na fase de Habilitação junto com os documentos exigidos no item Após a finalização da inscrição não será permitida a alteração de dados As informações prestadas no ato da inscrição serão de inteira responsabilidade da pessoa jurídica e do(s) seu(s) profissional(is) indicado(s), dispondo o SEBRAE/SC do direito de excluir deste processo de credenciamento aquele que não preencher os dados solicitados de forma completa e correta. Será considerado inscrito no sistema o candidato que preencher todos os campos necessários no cadastro Serão invalidadas as inscrições e considerados desistentes do processo de credenciado as pessoas jurídicas e profissionais indicados que, ao atenderem ao perfil requerido nos comunicados específicos de 6

7 processo de credenciamento, não enviarem os documentos exigidos no item 5 deste Edital para a etapa de habilitação, no prazo estabelecido em cronograma Havendo duplicidade de inscrições de profissional indicado pela pessoa jurídica, será considerada válida somente a última inscrição enviada, com data mais recente O SEBRAE/SC mantém válidas as inscrições pelo período de um ano, a contar da data de seu recebimento. Ao término deste prazo, as informações perdem a validade e um novo processo de inscrição torna-se necessário Em conformidade às demandas de mercado, às suas necessidades operacionais e com base neste edital, o SEBRAE/SC realizará processos de credenciamento periódicos para credenciar as empresas prestadoras de serviços de instrutoria e consultoria, próprios de suas finalidades institucionais e cadastrar seus profissionais vinculados As informações referentes a realização de todas as fases inerentes ao Credenciamento serão divulgadas no site do SEBRAE/SC item Credenciamento. 5. SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO 5.1. A etapa de habilitação poderá ser organizada e conduzida por empresa contratada pelo SEBRAE/SC para esse fim Será divulgado um comunicado com o detalhamento da etapa. Os inscritos para o credenciamento até a data de divulgação deste comunicado serão convocados para a realização da habilitação Esta etapa, de caráter eliminatório, consiste na análise documental da regularidade jurídica e fiscal das pessoas jurídicas inscritas, bem como na análise documental da experiência dos profissionais indicados para o processo de credenciamento Os critérios de análise são: a entrega, autenticidade, validade e compatibilidade dos documentos apresentados com o objeto e exigências deste Edital (regularidade jurídica, fiscal e experiência) Os inscritos para o credenciamento deverão enviar a documentação abaixo conforme cronograma a ser divulgado em comunicado, em cópia legível, para a Etapa de Habilitação. Somente documentos em português ou com tradução juramentada serão aceitos A análise documental será efetuada a partir da entrega dos documentos a seguir, e ocorrerá em 2 (duas) fases eliminatórias: Primeira fase: Avaliação Documental da Pessoa Jurídica. Documentos obrigatórios: a) fotocópia simples do ato constitutivo, estatuto ou contrato social e respectivas alterações ou consolidação contratual (onde constem todas as alterações contratuais), inscrito ou registrado no órgão competente (Junta Comercial, Cartório ou OAB e Conselho de Classe, quando for o caso). b) comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ). 7

8 c) comprovante de regularidade para com a Fazenda Federal. d) comprovante de regularidade para com a Fazenda Estadual. e) comprovante de regularidade para com a Fazenda Municipal do domicílio ou da sede da pessoa jurídica. f) comprovante de regularidade relativo à Seguridade Social expedida pelo INSS (Certidão Negativa de Débito CND), demonstrando situação regular no cumprimento de obrigações previdenciárias. g) comprovante de regularidade junto ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS/CEF) h) Formulário de informações da Pessoa Jurídica, de acordo com o Anexo VIII deste Edital Segunda fase: Avaliação Documental do(s) profissional(is) indicado(s). Documentos obrigatórios a serem apresentados, por cada profissional indicado: a) ficha de confirmação da inscrição eletrônica, impressa e assinada, contendo os dados cadastrais inseridos no site do SEBRAE/SC; b) currículo, preenchido, impresso, datado e assinado, na forma do Anexo II. c) fotocópia simples - frente e verso - de comprovantes de escolaridade, conforme exigência no perfil da(s) subárea(s) de conhecimento (Anexo I): diploma, certificado, histórico escolar, declaração emitida pela instituição de ensino ou, ainda, cópia do registro profissional. d) fotocópia simples dos documentos pessoais: Carteira de Identidade e inscrição no CPF ou documento onde constem esses dados (ex: CNH ou Carteira de Registro Profissional). e) fotocópia simples de documentos que comprovem a experiência exigida no perfil relativo à(s) área(s)/ subáreas de conhecimento escolhida(s) pelo profissional (descrito no Anexo I), tais como: declarações, certificados de aulas/palestras proferidas, carteira de trabalho (página de identificação e páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada), contratos de prestação de serviços/notas fiscais cujos serviços e nome do profissional estejam especificados e outros. f) fotocópia simples recente, dos últimos três meses, de comprovante de endereço em nome do profissional indicado (ex: conta de água, luz, telefone, correspondências bancárias e outros). g) quando empregado, fotocópia simples da carteira profissional - CTPS (folha de identificação e folha onde consta o registro), para comprovação de vínculo do profissional com a Pessoa Jurídica. O registro deverá ter função/cargo compatível ou igual à natureza da atividade a ser realizada instrutoria ou consultoria. i) relato de experiência de consultoria preenchido, datado e assinado pelo candidato - na forma do Anexo III, de no máximo 10 folhas, para cada subárea de conhecimento objeto de inscrição do profissional para prestação de serviços desta natureza, acompanhado do respectivo atestado ou declaração da empresa cliente. O atestado ou declaração da empresa cliente deverá ser apresentado em papel timbrado da respectiva empresa (se não houver papel timbrado, no documento deverá constar o carimbo com o CNPJ da empresa), devidamente assinado e identificado (nome legível da pessoa responsável por sua emissão, o cargo que exerce e sua assinatura), comprovando que o trabalho foi executado, indicando o título do serviço prestado, período, resultado obtido e nome do profissional, ora candidato. 8

9 j) relato de experiência de instrutoria preenchido, datado e assinado pelo candidato - na forma do Anexo IV, de no máximo 10 folhas, para cada subárea de conhecimento objeto de inscrição do profissional para prestação de serviços desta natureza, acompanhado do respectivo atestado ou declaração da empresa cliente. O atestado ou declaração da empresa cliente deverá ser apresentado em papel timbrado da respectiva empresa (se não houver papel timbrado, no documento deverá constar o carimbo com o CNPJ da empresa), devidamente assinado e identificado (nome legível da pessoa responsável por sua emissão, o cargo que exerce e sua assinatura), comprovando que o trabalho foi executado, indicando o título do serviço prestado, período, resultado obtido e nome do profissional, ora candidato. k) Uma foto 3x4 recente, colorida, fundo neutro ou branco, com boa resolução. l) declaração de inexistência de relação de parentesco com empregados do SEBRAE (Anexo V). m) declaração de inexistência de vínculo de exclusividade (Anexo VI). n) declaração autorizativa para prestação de serviço, caso haja vínculo de exclusividade. Este documento somente será apresentado pelo profissional indicado que tenha vinculo com órgão público ou empresa privada na condição de servidor ou empregado. (Anexo VII) Validade do relato de experiência exigido no item Avaliação Documental dos Profissionais Indicados. Será considerado válido o relato de experiência que: a) Seja um relato de experiência e não uma proposta de atuação; b) Tenha inequívoca relação entre a atividade relatada e o trabalho a ser desenvolvido na subárea de conhecimento que esteja buscando o credenciamento; c) Cumpra integralmente o exposto no item i e j ; d) No caso de consultoria, não seja um relato de participação como membro de comissão julgadora em prêmios, concursos ou ações afins. e) No caso de instrutoria, não seja um relato de palestra, tutoria e suporte para Educação à Distância, à exceção da Área de Conhecimento Educação Para candidatos ex-empregados e ex-ocupantes de funções de confiança (assessores, gerentes e diretores) de qualquer unidade do Sistema SEBRAE, a comprovação de experiência será por meio da fotocópia simples da Carteira de Trabalho e Previdência Social CTPS (página de identificação e páginas que comprovam a admissão/desligamento, e a função ocupada) ou ato de nomeação/termo de posse Toda a documentação apresentada deverá estar com o prazo de validade atualizado e em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos Os documentos exigidos no item para os quais o prazo não estiver mencionado, explicitamente, somente serão aceitos dentro do prazo máximo de 90 (noventa) dias, contados da data de sua respectiva emissão Caso as certidões expedidas pela Fazenda Federal, Estadual e Municipal sejam positivas, o SEBRAE/SC reserva a si o direito de só aceitá-las se contiverem, expressamente, efeito NEGATIVO, nos termos do art. 206, do Código Tributário Nacional Todos os documentos relacionados nesta etapa de habilitação deverão ser enviados em envelope fechado (via Sedex, AR ou qualquer outro meio com comprovação de envio), para o endereço a ser divulgado em comunicado específico desta etapa, respeitando-se o seu respectivo cronograma. 9

10 5.12. Durante a análise documental, se constatada alguma irregularidade, o SEBRAE/SC ou a empresa contratada poderá notificar a pessoa jurídica concedendo prazo de 2 (dois) dias úteis para sua regularização O SEBRAE/SC ou a empresa contratada se reservam no direito de, a qualquer tempo, proceder diligências para esclarecer dúvidas que venham a ocorrer sobre a documentação apresentada Os documentos apresentados para este processo não serão devolvidos, sob nenhuma hipótese A etapa de habilitação, para pessoas jurídicas que já integram o banco de credenciado do SEBRAE/SC, ocorrerá com base na entrega da seguinte documentação: Documentos obrigatórios do item Primeira fase: Avaliação Documental da Pessoa Jurídica, no caso de mudança de pessoa jurídica e item g, quando for o caso, comprovando vínculo do profissional indicado com a pessoa jurídica Documentos obrigatórios do item Segunda fase: Avaliação Documental do(s) profissional(is) indicado(s) e item a, no caso de habilitação de novo profissional indicado Documentos obrigatórios do item Segunda fase: Avaliação Documental do(s) profissional(is) indicado(s) a, b, c, e, i, j, no caso de profissional certificado que deseja ampliar sua habilitação Após a divulgação dos resultados de cada etapa do processo de credenciamento, o candidato terá 2 (dois) dias úteis para a apresentação de recursos. Todos os recursos serão dirigidos à Unidade de Gestão de Pessoas do SEBRAE/SC ou à empresa contratada responsável pelo processo de credenciamento. 6. TERCEIRA ETAPA: CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA 6.1. A certificação será realizada por empresa contratada pelo SEBRAE/SC para este fim e será divulgada em comunicado específico com todo o detalhamento da etapa A etapa será realizada presencialmente no Estado de Santa Catarina, na cidade de Florianópolis Esta etapa, de caráter eliminatório, consiste na certificação dos profissionais indicados pelas pessoas jurídicas e será realizada em 2 fases: Avaliação de Conhecimento Técnico: Consiste em prova com 20 questões objetivas, para julgamento Falso ou Verdadeiro ou com 4 alternativas de resposta. Consiste, ainda, em redação ou estudo de caso onde serão avaliados: conhecimento sobre o tema, estruturação lógica do texto; coerência entre fundamentação e a conclusão; clareza e objetividade da exposição e gramática. A escolha do instrumento mais adequado deverá ser em conjunto: contratada e SEBRAE/SC O conteúdo das avaliações de conhecimentos técnicos será de acordo com as áreas e subáreas de interesse na prestação de serviços, conforme estabelecidas neste Edital, e/ou de conhecimentos gerais sobre micro e pequenas empresas Avaliação de Habilidades: Consiste em prova situacional/atividade prática (aula simulada e/ou apresentação da vivência profissional) que visa avaliar as habilidades específicas de consultoria e/ou instrutoria. 10

11 Serão avaliadas as seguintes habilidades: Análise e Síntese; Argumentação; Comunicação Verbal; Objetividade e Clareza; Administração do Tempo; Visão Sistêmica; Didática; Facilitação de Grupos; Utilização de Recursos Áudios-visuais e Relacionamento Interpessoal A avaliação de habilidades específicas de instrutoria ou consultoria, quando houver, poderá ter validade para atuação em todas as áreas de conhecimento em que o profissional se credenciou ou venha a se credenciar. 7. CRONOGRAMA E RESULTADOS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO 7.1. A realização e os resultados das etapas ou qualquer alteração serão divulgados no site do SEBRAE/SC em comunicado específico Após a divulgação dos resultados de cada etapa de credenciamento, o candidato terá o prazo de 2 (dois) dias úteis para apresentação de recursos As fases seguintes serão aplicadas, exclusivamente, às pessoas jurídicas e seus profissionais certificados, quando convidados para prestação de serviços: a) Cadastro de Credenciados (item 8 deste edital) b) Formalização Contratual para a Prestação de Serviços (item 9 deste edital) 7.4. Após o processo de credenciamento as pessoas jurídicas e seus profissionais certificados para prestação de serviços poderão participar de repasses de metodologia, quando for o caso. 8. CADASTRO DE CREDENCIADOS 8.1. Todas as pessoas jurídicas habilitadas e seus profissionais certificados no processo de credenciamento, ou seja, aprovados em todas as etapas previstas neste regulamento, serão inseridos no Cadastro de Prestadores de Serviços de Instrutoria e/ou Consultoria do SEBRAE/SC, na condição de credenciados, estando aptos a prestar serviços quando demandados Os credenciados poderão prestar serviço a qualquer unidade estadual do Sistema SEBRAE sem necessidade de novo processo de credenciamento, desde que convocados, quando não houver, no cadastro da unidade estadual requisitante, prestadores de serviços aptos a atender às demandas Uma vez cadastrado, o prestador de serviços poderá solicitar seu credenciamento em nova área/subárea de conhecimento e natureza da atividade (instrutoria ou consultoria), devendo ser realizada nova habilitação e certificação do profissional indicado, mediante novo processo de credenciamento, obedecendo ao edital vigente e o limite de até 3 (três) áreas de conhecimento, sem limites de subáreas O SEBRAE/SC poderá disponibilizar, para outras instituições parceiras, o cadastro de prestadores de serviços dos credenciados O SEBRAE/SC não se responsabilizará por quaisquer obrigações (jurídicas, legais e financeiras), tampouco pelo resultado dos serviços que venham a ser contratados por outras instituições. 11

12 8.5. O credenciamento é válido por tempo indeterminado, salvo o disposto no item 11 deste Edital, desde que as empresas e sócios mantenham sua documentação atualizada e as mesmas condições estabelecidas no momento do credenciamento, e de acordo com a demanda de mercado para os serviços de consultoria e/ou instrutoria, nas áreas de conhecimento deste Edital No caso de prestador de serviço já credenciado por outro SEBRAE/UF, quando solicitada a transferência de base para o SEBRAE/SC, a documentação da pessoa jurídica e do(s) profissional(is) vinculado(s) poderá ser transferida de um estado para outro, sem necessidade de nova habilitação e certificação do profissional indicado, sendo somente exigida a habilitação da pessoa jurídica, conforme item FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS 9.1. A formalização dos respectivos contratos de prestação de serviços acontecerá de acordo com a demanda do SEBRAE/SC A cada demanda específica de prestação de serviços, quando houver, de acordo com a necessidade do SEBRAE/SC, o prestador de serviços será convocado a assinar um contrato específico Para a celebração do contrato de prestação de serviços, deverá ser apresentada a Prova de regularidade relativa à Seguridade Social (Certidão Negativa de Débito CND), expedida pelo INSS, caso esteja vencida no ato do agendamento Os documentos devem ser entregues na Unidade Regional do SEBRAE/SC contratante do serviço A Pessoa Jurídica credenciada deverá manter sua regularidade fiscal durante toda a vigência dos contratos O prestador de serviços poderá ser chamado para atualizar a documentação de regularidade fiscal. A documentação a ser apresentada é a seguinte: a) Comprovante de regularidade com a Fazenda Federal; b) Comprovante de regularidade com a Fazenda Estadual; c) Comprovante de regularidade com a Fazenda Municipal do domicílio ou da sede da pessoa jurídica; d) Comprovante de regularidade com a Seguridade Social (INSS); e) Comprovante de regularidade com o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) Somente poderão prestar serviços as empresas que possuírem regularidade fiscal, em especial a Certidão Negativa de Débito para com a Seguridade Social (INSS) com validade igual ou posterior à data de entrega. Caberá à empresa credenciada manter situação cadastral regular, devendo informar ao SEBRAE/SC no caso de irregularidades. A apresentação desta documentação fiscal é condição para a prestação do serviço e deverá ser encaminhada sempre que atualizada Toda a documentação que necessite de atualização será apresentada no prazo estabelecido na solicitação Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos A elaboração do contrato de prestação de serviços ficará condicionada à apresentação e à validade dos documentos relacionados no item

13 9.8. Uma vez analisada a documentação e verificada a regularidade fiscal, o prestador de serviços será chamado para a assinatura do contrato Os contratos de prestação de serviços de Consultoria e Instrutoria serão firmados entre Pessoas Jurídicas (SEBRAE e Pessoa Jurídica a qual o profissional está vinculado) O limite máximo de horas mensais para prestação de serviços no Sistema SEBRAE será de 120 (cento e vinte) horas, sendo que esse limite se aplicará a cada profissional certificado A solicitação para prestação de serviços aos credenciados ocorrerá na forma de rodízio entre pessoas jurídicas, observando-se os seguintes critérios: a) áreas de conhecimento, subárea, natureza de atividade (instrutoria/consultoria), especialidade na qual o prestador de serviços está certificado e cadastrado, bem como produto habilitado; b) total de horas de prestação de serviços por mês, com o limite máximo de 120 (cento e vinte) horas/mês por profissional; c) proximidade do local de execução dos serviços em relação ao domicílio dos prestadores de serviços; d) disponibilidade de agenda e aceite do profissional certificado Caberá ao corpo técnico de cada Coordenadoria Regional do SEBRAE/SC convocar, dentre as credenciadas, uma das empresas para realizar a prestação dos serviços de consultoria e/ou instrutoria relativos a um dos produtos abrangidos na respectiva área de conhecimento, aplicando o sistema de rodízio Excepcionalmente poderá haver contratação de prestadores de serviços que não estejam na prioridade do rodízio quando o trabalho a ser desenvolvido for complemento ou continuação de trabalho anteriormente realizado pelo próprio profissional e desde que justificado pela unidade demandante Os integrantes da pessoa jurídica terão sede de trabalho na sua empresa e não permanecerão à disposição do SEBRAE/SC, seja dentro, seja fora das dependências da entidade, bem como não haverá subordinação técnica ou econômica e habitualidade na prestação de serviços O contrato estabelecerá as condições de prestação de serviço, os direitos e as obrigações das partes, respeitando a autonomia técnica e a financeira do contratado na execução dos serviços, que, juntamente com a pessoa jurídica deverão assumir o risco da atividade desempenhada É vedada a contratação de cônjuges, companheiros ou parentes até segundo grau de empregado do Sistema SEBRAE quando o empregado for o demandante do serviço, ou ainda, quando for a autoridade competente para autorizar a respectiva contratação, visto que o disposto no item 2.6 g do presente Edital tem sua aplicação garantida a partir da data da entrada em vigor do inciso VI do art. 9º do Regulamento do SGC, não se aplicando àqueles prestadores de serviços já credenciados As pessoas jurídicas e seus profissionais credenciados estarão submetidos às condições previstas neste Edital de Credenciamento e pactuadas no contrato de prestação de serviços, quando da sua celebração Para iniciar a prestação de serviços os credenciados deverão receber Orientações Institucionais do SEBRAE/SC. 13

14 10. ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS O SEBRAE/SC, objetivando garantir o resultado efetivo aos clientes, realizará o acompanhamento e a avaliação da prestação de serviços dos instrutores e dos consultores A avaliação será realizada de duas formas: a) pelo cliente; b) pela unidade contratante no SEBRAE/SC. 11. INABILITAÇÃO/DESCREDENCIAMENTO Estará automaticamente inabilitada/descredenciada a pessoa jurídica que: a) Não apresentar profissionais indicados; b) Não apresentar a documentação solicitada; c) Tiver todos os seus profissionais indicados reprovados no processo de credenciamento ou desistentes durante esse processo; d) Deixar de atender as exigências integrais deste regulamento; e) No decorrer do contrato venha a perder todos os profissionais aprovados no processo de credenciamento Estará automaticamente desclassificado, observado o item 5.16 deste Edital, o profissional indicado que: a) Não apresentar currículo de acordo com o modelo Anexo II ou que o mesmo não traga informações que permitam a avaliação; b) Não apresentar a ficha de confirmação da inscrição eletrônica; c) Não preencher e/ou apresentar os documentos e anexos solicitados na etapa de habilitação; d) For reprovado em qualquer uma das etapas ou desistir durante o mesmo; e) Não comparecer para realizar as etapas de avaliação presenciais; f) Deixar de atender as exigências integrais deste Edital A pessoa jurídica ou o profissional por ela indicado, poderão ser descredenciados quando: a) perder o vínculo com a empresa que o indicou; b) descumprir ou violar, no todo ou em parte, as normas contidas no edital de credenciamento ou no instrumento de contratação da prestação de serviços. c) receber avaliações desfavoráveis por parte de clientes e empregados do SEBRAE/SC, nos termos dos critérios de acompanhamento da prestação de serviços previsto. d) desistir do serviço para o qual foi contratado em detrimento de outro a ser prestado ao SEBRAE/SC bem como para outra unidade SEBRAE, salvo se a justificativa for aceita; e) apresentar, a qualquer tempo, documentos que contenham informações inverídicas; 14

15 f) não mantiver sigilo sobre as particularidades do SEBRAE e dos clientes; g) não comparecer ao local da realização das atividades contratadas com antecedência para garantir a sua plena execução; h) não zelar pelos equipamentos e pelo material didático disponibilizados pelo SEBRAE para a realização do trabalho, sobretudo no caso de prestação de serviços de instrutoria; i) entregar e/ou divulgar material promocional de sua empresa e/ou de seus serviços, durante os contatos mantidos em nome do SEBRAE/SC; j) organizar eventos e propor aos clientes do SEBRAE/SC que solicitem seus serviços, beneficiando-se, nestes casos, com a referida prestação de serviços; k) utilizar qualquer material desenvolvido pelo SEBRAE para seus produtos e seus programas, assim como dados obtidos por meio de pesquisa ou estudos, em atividades executadas a não clientes, sem prévia autorização do SEBRAE/SC; l) cobrar qualquer honorário profissional dos clientes, complementar ou não, relativos aos trabalhos executados em vista do credenciamento, quando a serviço do SEBRAE; m) comercializar qualquer produto ou serviço do SEBRAE, sem prévia autorização da Instituição; n) faltar sem justificativa, interromper a atividade em andamento, atrasar constantemente ou não comparecer ao local de prestação de serviços com a antecedência necessária para garantir sua plena execução. o) afastar-se da prestação de serviço, mesmo temporariamente, sem razão fundamentada e/ou notificação prévia ao SEBRAE/SC; p) designar ou substituir outro profissional, credenciado ou não, para executar o serviço pelo qual foi contratado pelo SEBRAE, no todo ou em parte; q) utilizar a logomarca do SEBRAE como referência para a realização de serviços não contratados pelo SEBRAE; r) articular ou estabelecer parcerias em nome do SEBRAE/SC sem autorização prévia; s) pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou empregado ou o próprio SEBRAE; t) atuar em desacordo com os princípios do respeito e da moral individual, social e profissional na relação com os clientes, parceiros e empregados do SEBRAE As pessoas jurídicas e seus profissionais credenciados que não atenderem aos requisitos deste Edital de Credenciamento, bem como do Contrato de Prestação de Serviços, poderão ser descredenciados pelo SEBRAE/SC, com base em documentos e fatos levantados em procedimento próprio Anteriormente ao procedimento de descredenciamento, será assegurada à pessoa jurídica credenciada a possibilidade de exercer o contraditório e a ampla defesa, no prazo de 2 (dois) dias, contados da notificação Durante a prestação do serviço de consultoria ou instrutoria, o profissional vinculado à empresa credenciada será avaliado por clientes e técnicos do SEBRAE/SC, no que respeita ao atendimento dos 15

16 requisitos técnicos para a prestação adequada do serviço. O SEBRAE/SC poderá, a seu critério, descredenciar a empresa ou o profissional a ela vinculado cuja avaliação for considerada insatisfatória A pessoa jurídica poderá requerer seu descredenciamento ou seu afastamento temporário ao SEBRAE/SC, bem como de algum profissional credenciado, mediante solicitação formal, em papel impresso e assinado pelo representante legal, com a justificativa do descredenciamento ou afastamento, à Unidade Gestão de Pessoas do SEBRAE/SC. 12. VALOR, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO HONORÁRIOS Os critérios para fixação e pagamento dos honorários correspondentes aos serviços prestados será estabelecido em Norma Interna do SEBRAE/SC, consoante a natureza e a complexidade do trabalho, de acordo com o produto para o qual o credenciado venha a ser habilitado, respeitando o valor mínimo de R$ 45,00 (quarenta e cinco) e não ultrapassando o limite máximo de R$150,00 (cento e cinquenta) a hora, podendo ser corrigida, conforme prática do mercado, e aprovada pela Diretoria Executiva do SEBRAE/SC O pagamento dos honorários pelos serviços prestados será efetuado diretamente à pessoa jurídica, somente por depósito em conta corrente da empresa prestadora do serviço, à qual o profissional esteja vinculado, após a conclusão dos trabalhos ou nas condições estabelecidas no contrato O pagamento será efetuado mediante a apresentação dos seguintes documentos, que deverão ser entregues na unidade responsável pela contratação, após o atestado desta de que os serviços foram realizados de acordo com o objeto do contrato: a) nota fiscal preenchida com as seguintes informações: natureza do serviço prestado, discriminando se a pessoa jurídica atende aos requisitos do art. 157 da Ordem de Serviço INSS/DAF nº. 100/03; especificação do serviço prestado (instrutoria ou consultoria); período de realização dos serviços; número do contrato; local (cidade) da prestação dos serviços; valor total da nota fiscal, com a dedução dos impostos devidos; valor unitário da hora; número de horas trabalhadas; nome do instrutor/consultor que realizou o serviço; banco, número da agência e da conta corrente da pessoa jurídica; b) Prova de regularidade relativa à Seguridade Social (Certidão Negativa de Débito CND), expedida pelo INSS, caso esteja vencida no ato do pagamento. c) Para consultoria - relatório da prestação de serviços, de acordo com os modelos estabelecidos pelo SEBRAE/SC. d) Para instrutoria - lista de presença A não apresentação de quaisquer documentos acima implicará na retenção das importâncias pela Tesouraria do SEBRAE/SC, até o cumprimento da obrigação Os preços dos serviços, a forma de remuneração e as condições de pagamento constantes deste regulamento poderão ser alteradas, sem prévio aviso ou direito à indenização Dos pagamentos mensais efetuados, o SEBRAE/SC reterá os tributos e contribuições sociais, previdenciárias e parafiscais previstas na legislação vigente e os repassará aos órgãos fazendários competentes. 16

17 12.7. Quando o credenciado for convidado a prestar serviço por outro SEBRAE/UF ou quando houver necessidade de deslocamentos para execução dos serviços no SEBRAE/SC, os honorários e as despesas com deslocamento e hospedagem ocorrerão conforme as normas internas definidas pelo SEBRAE contratante. 13. DISPOSIÇÕES FINAIS Todas as pessoas jurídicas e seus profissionais indicados que, ao final do processo de credenciamento demonstrarem capacidade técnica, integrarão o Cadastro de Prestadores de Serviços do SEBRAE/SC, na condição de credenciados para prestar serviços de instrutoria e/ou consultoria, inexistindo número mínimo ou máximo de credenciados Após a divulgação dos resultados de qualquer uma das fases do processo de credenciamento, a pessoa jurídica poderá solicitar, por escrito, esclarecimento no prazo de até 2 (dois) dias úteis a contar da data de divulgação dos resultados. Questionamentos apresentados fora de prazo serão desconsiderados O candidato classificado na etapa de habilitação e não classificado na etapa de certificação, poderá participar de novo processo de credenciamento na mesma área, subárea de conhecimento e natureza de atividade (instrutoria/consultoria), dentro do período de validade de 12 (doze) meses O credenciamento de pessoas jurídicas e respectivos profissionais vinculados, nos termos do presente Edital, não implica obrigação do SEBRAE/SC de efetuar qualquer contratação de serviços A qualquer tempo poderá ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa jurídica e de seus respectivos profissionais que deixarem de satisfazer às exigências estabelecidas neste Edital, no instrumento contratual e nos padrões de qualidade adotados pelo SEBRAE/SC As pessoas jurídicas e seus respectivos profissionais credenciados serão responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e pela legitimidade das informações constantes nos documentos apresentados, bem como pela atualização dos dados cadastrais da pessoa jurídica e do profissional ao SEBRAE/SC, podendo ser cancelado o credenciamento se verificada alguma irregularidade na documentação ou nas informações apresentadas Quando o SEBRAE/SC tomar conhecimento de fatos que possam caracterizar irregularidade adotará as providências cabíveis e deliberará, junto com as áreas envolvidas, sobre a continuidade do credenciamento ou não O SEBRAE/SC poderá, a qualquer tempo, excluir, incluir ou alterar as áreas/subáreas de conhecimento para credenciamento e também alterar a forma e as informações requeridas nos Anexos e neste Edital, sem que isso represente novo processo de credenciamento, desde que o motivo seja adequar o instrumento de credenciamento à necessidades de seus projetos/clientes O candidato a Instrutor e/ou Consultor Selecionador do EMPRETEC, fará a opção pela área de conhecimento de Recursos Humanos e Empreendedorismo, subárea de Empreendedorismo no ato da inscrição. Para atuar como Instrutor, o candidato optará por instrutoria, e para atuar como Selecionador, o candidato optará por consultoria. 17

18 O credenciamento para o Seminário EMPRETEC possui regras específicas, complementares a esse regulamento O SEBRAE/SC poderá realizar repasse de orientações referentes às metodologias SEBRAE, ficando ao encargo da pessoa jurídica credenciada e/ou seus profissionais indicados os custos com deslocamento, ficando as demais despesas sob a responsabilidade do SEBRAE/SC O SEBRAE/SC poderá revogar ou anular o credenciamento, sem decisão motivada, sem que caiba qualquer indenização aos credenciados ou candidatos A participação neste credenciamento importa na aceitação integral e irretratável das normas contidas neste Edital As pessoas jurídicas integradas por profissionais credenciados até a data de publicação deste edital, por processos decorrentes do edital 001-B/2009, que tiverem cumprido todas as etapas do processo de credenciamento, no que diz respeito à documentação, à seleção e principalmente habilitação jurídica com a formalização do Contrato de Prestação de Serviços junto ao SEBRAE/SC, são participantes deste edital, não havendo, portanto, interrupção na prestação dos serviços O SEBRAE/SC, independentemente do cadastro formado por meio deste regulamento, poderá, fazendose necessário e em caráter excepcional, contratar profissionais e/ou empresas de notória especialização para a realização de serviços técnicos profissionais especializados, elencados no artigo 9º, inciso XII, e no art. 10, inciso II, ambos do Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE, aprovado pela Resolução CDN n.º 213/2011, de 18/05/2011, publicada no Diário Oficial da União, seção 3, pg. 192, de 26/05/2011, compatíveis ou não com as áreas estabelecidas neste certame de Cadastramento e Credenciamento A constatação de qualquer adulteração nos documentos da empresa ou do profissional a ela vinculado implicará na sua desqualificação e, por consequência, na suspensão do direito de licitar ou contratar com o Sistema SEBRAE por prazo não superior a dois anos Integram este Edital os seguintes Anexos: a) Anexo I - Áreas de Conhecimento, subáreas para Credenciamento e perfis profissionais (requisitos para habilitação e certificação da Capacidade Técnica); b) Anexo II Modelo de Currículo; c) Anexo III - Roteiro para relato de experiência Consultoria; d) Anexo IV - Roteiro para relato de experiência Instrutoria; e) Anexo V - Declaração de Relação de Parentesco; f) Anexo VI - Declaração de Inexistência de Vinculo de Exclusividade; g) Anexo VII Declaração autorizativa para Prestação de Serviço; h) Anexo VIII Formulário de Informações da Pessoa Jurídica; i) Anexo IX Minuta da Carta-Contrato/Ordem de Serviços. 18

19 O presente Edital substitui os Editais anteriores de Credenciamento para todos os fins de direito Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis/SC para processar e julgar as questões jurídicas decorrentes deste certame de Cadastramento e Credenciamento. Florianópolis, 08 de fevereiro de ELIANE DA ROSA FIGUEIRA COSTA Gerente da Unidade de Gestão de Pessoas SEBRAE/SC 19

20 ANEXO I ÁREAS DE CONHECIMENTO O profissional indicado pela pessoa jurídica poderá se inscrever em até três áreas de conhecimento, sem limite de subáreas a elas vinculadas, desde que comprove experiência nas devidas subáreas/ especialidades. QUADRO SÍNTESE DAS ÁREAS E SUBÁREAS DE CONHECIMENTO 1. RECURSOS HUMANOS E EMPREENDEDORISMO 1.1 Sistema de Gestão de RH 1.2 Gestão Trabalhista 1.3 Cultura e Clima Organizacional 1.4 Empreendedorismo 1.5 Liderança 1.6 Negociação 1.7 Responsabilidade Social 1.8. Atendimento ao cliente 1.9. Sucessão Empresarial Gestão SMS Condução de Grupos 2. EDUCAÇÃO 2.1. Educacional Pedagógico 2.2. Educação a Distância Internet 2.3. Educação a Distância Material Impresso 2.4. Educação a Distância Vídeo/TV 2.5. Educação a Distância Telessala 2.6. Educação a Distância Rádio 2.7. Educação a Distância Videoconferência 3. SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS 3.1. Gestão Econômico/Financeira 3.2. Projeto de Viabilidade 3.3. Captação de recursos Financeiros para projetos de apoio as MPES 3.4. Microfinanças 3.5. Capital de Risco 3.6. Sistema de Garantia de Crédito 3.7. Acesso a Servicos Financeiros 3.8. Meios Eletrônicos de Pagamento 3.9. Contabilidade para micro e pequenas empresas Sistemas Contábeis 4. MARKETING E VENDAS 4.1. Marketing Estratégico 4.2. Marketing de Varejo 4.3. Marketing de Serviços 4.4. Marketing de Agronegócios 4.5. Marketing de Produtos Industrializados 4.6. Marketing Territorial 4.7. Franquias 4.8. Vendas 4.9. Negócios Digitais Eventos de Promoção de Negócios Identidade visual Estudo e Pesquisa de Mercado Publicidade e Propaganda 5. COMÉRCIO EXTERIOR 5.1. Comércio exterior 5.2. Estratégia e Modalidades de Acesso ao Mercado Internacional 5.3. Procedimentos Operacionais para Importação e Exportação 5.4. Serviços de Suporte de Tradução e Interpretação 6. PLANEJAMENTO EMPRESARIAL 6.1. Diagnóstico Empresarial 6.2. Planejamento Estratégico 6.3. Gestão de Processos Empresariais 6.4. Plano de negócios 6.5. Monitoramento de programas e projetos 7. GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE 7.1. Gestão e Administração do Processo Produtivo 7.2. Logística 7.3. Suprimentos e Produção 7.4. Gestão da Qualidade e Produtividade 7.5. Normatização e Certificação 7.6. Segurança Alimentar 7.7. Produção Limpa 8. LEGISLAÇÃO APLICADA À MPE 8.1. Microempresa e empresa de pequeno porte 8.2. Direito Tributário/Fiscal 8.3. Direito Empresarial 8.4. Direito do Trabalho e Direito Previdenciário 8.5. Propriedade intelectual 8.6. Legislação internacional de apoio a MPE 8.7. Mediação Conciliação e Arbitragem 8.8. Direito Constitucional 8.9. Direito Civil Direito Autoral Direito Digital Direito Econômico e Defesa Comercial Legislação aplicada à política de desenvolvimento e política industrial para MPE Direito Ambiental Direito Administrativo 9. SUSTENTABILIDADE 9.1. Sustentabilidade 9.2. Gestão Ambiental 9.3. Preparação e Adequação às Normas Ambientais 9.4. Conservação de Energia e Fontes Energéticas Alternativas 9.5. Resíduos Sólidos 9.6. Biodiversidade 10. INOVAÇÃO Incubadoras Tecnológicas, Pólos e Parques Tecnológicos Design Tecnologia da Informação Gestão do Conhecimento Inteligência Competitiva TIB Tecnologia Industrial Básica Prospecção Tecnológica Ciência da Informação Inovação 11. DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL Aglomerações Produtivas/ APL Ferramentas de planejamento territorial Monitoramento e avaliação de impactos de projetos de desenvolvimento territorial 12. AGRONEGÓCIOS Gestão da Cadeia Produtiva do Agronegócio de Pequeno Porte Gestão do Empreendimento do Agronegócio de Pequeno Porte Agroecologia 13. ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO Organização, Constituição e Funcionamento Cooperação Cooperativismo de Crédito 14. DESENVOLVIMENTO SETORIAL Turismo Cultura Artesanato Comércio Varejista Serviços Indústria Encadeamento Produtivo 15. POLÍTICAS PÚBLICAS Gestão Pública Desenvolvimento Local/ Regional e Políticas Públicas Processo e Técnica Legislativa Políticas Públicas de Apoio às MPE Organização do Estado Reconhecimento de Boas Práticas de Gestão Pública 20