EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/PR Nº 01/2015

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1 EDITAL DE CREDENCIAMENTO SEBRAE/PR Nº 01/2015 CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA E INSTRUTORIA CURITIBA SETEMBRO/2015 Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 1

2 PREÂMBULO O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Paraná SEBRAE PARANÁ, CNPJ / , com sede na Rua Caeté, nº 150, Prado Velho, cidade de Curitiba/PR, por meio da Unidade de Gestão de Pessoas, torna público que estão permanentemente abertas as inscrições para CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA E INSTRUTORIA, visando integrar o CADASTRO DE CREDENCIADOS DO SEBRAE/PR, na forma estabelecida neste Edital, com base no artigo 43 do Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SEBRAE, aprovado pela Resolução CDN nº 213/2011 e no Regulamento do Sistema de Gestão de Credenciados SGC, Resolução nº / O processo de Credenciamento será organizado e conduzido pela FAPETEC FUNDAÇÃO DE APOIO A PESQUISA, ENSINO, TECNOLOGIA E CULTURA, contratada pelo SEBRAE/PR para esse fim. 2. Empresas já credenciadas e/ou sócios já certificados não poderão participar deste processo. Há um Edital específico para ampliação/ alteração de Credenciamento. 3. O credenciamento da pessoa jurídica e de seu(s) respectivo(s) sócio(s) não implica na obrigação do SEBRAE/PR em efetuar qualquer solicitação de serviços, constituindo-se em mero banco de profissionais cadastrados, aptos a prestar serviços mediante eventual demanda. 4. Cada unidade estadual do Sistema SEBRAE e o SEBRAE Nacional realizam credenciamento para prestação de serviços de instrutoria e consultoria, sendo que os cadastros de prestadores de serviços das unidades estaduais e do SEBRAE Nacional comporão o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços de Instrutoria e Consultoria do Sistema SEBRAE. 5. Pessoas jurídicas credenciadas por outra Unidade Federativa do Sistema SEBRAE poderão prestar serviços para o SEBRAE/PR, desde que convocados e quando não houver no cadastro local prestadores de serviços para atender as demandas. Tendo em vista que o cadastro de instrutores e consultores do Sistema SEBRAE abrange todo o país, é vedada a sua participação no presente processo de credenciamento. 6. O acompanhamento de todas as etapas do credenciamento será de inteira responsabilidade dos interessados, que deverão tomar ciência dos resultados de cada etapa, convocações e andamento do processo pelo site da FAPETEC link SEBRAE - Credenciamento SEBRAE/PR-01/ Todo e qualquer esclarecimento com relação a este Edital deverá ser feito, somente por escrito, através do endereço: sebraepr@fapetec.org Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 2

3 8. Fica assegurado ao SEBRAE/PR o direito de cancelar, no todo ou em parte, este Edital mediante justificativa, sem que caiba, em decorrência dessa medida, qualquer indenização ou compensação aos participantes. 9. Este edital substitui os editais anteriores do SEBRAE/PR. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 3

4 ÍNDICE 1 Objetivo 5 2 Condições para Alteração do Credenciamento 5 3 Etapas do Processo de Credenciamento 6 4 Inscrição 7 5 Habilitação 9 6 Certificação da Capacidade Técnica 21 7 Cronograma 22 8 Cadastro de Credenciados 23 9 Formalização da Contratação de Serviços Descredenciamento Valor, Forma e Condições de Pagamento Disposições finais 27 ANEXOS I Roteiro para Relato de Experiência - Consultoria 29 II Roteiro para Relato de Experiência - Instrutoria 30 III Áreas de Conhecimentos para Credenciamento 31 IV Requisitos para Habilitação e Certificação da Capacidade Técnica 32 V Declaração sobre as Vedações ao Credenciamento Pessoa Jurídica 60 VI Declaração sobre as Vedações ao Credenciamento - Profissional 61 VII Declaração de Inexistência de Vínculo de Exclusividade para Profissional 62 VIII Regras de Credenciamento para Instrutores e Consultores Selecionadores do EMPRETEC 63 Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 4

5 1. OBJETIVO 1.1. Este Edital tem como objeto o Credenciamento de Pessoas Jurídicas, constituídas sob a forma de sociedade empresária, e seus respectivos sócios, para Prestação de Serviços de Consultoria e Instrutoria, visando integrar o Cadastro de Credenciados do SEBRAE/PR, cumpridas as exigências e condições aqui descritas. 2. CONDIÇÕES PARA ALTERAÇÃO DO CREDENCIAMENTO 2.1. Poderão ser credenciadas, para prestar serviços ao SEBRAE/PR, pessoas jurídicas legalmente constituídas no País sob a forma de sociedade empresária, operando nos termos da legislação vigente, cuja finalidade e ramo de atuação permitam/contemplem a realização de serviços de consultoria/instrutoria, ou atividades semelhantes (assessoria, palestras, cursos, etc) Para participar do processo de credenciamento junto ao SEBRAE/PR, a pessoa jurídica deverá estar, no ato de sua inscrição, constituída há pelo menos 4 (quatro) meses, mediante comprovação de registro nos órgãos competentes (Junta Comercial, Cartório ou OAB) Poderão ser credenciadas, para prestar serviços ao SEBRAE/PR, pessoas jurídicas cujos sócios sejam ex-empregados e/ou ex-ocupantes de funções de confiança, de assessor, gerente e diretor do Sistema SEBRAE, observado o prazo mínimo de carência de 60 (sessenta) dias, contados da data da demissão imotivada, do pedido de demissão ou do término do mandato, até o dia do preenchimento do cadastro eletrônico para este processo no Portal do SEBRAE/PR Não será admitido, em hipótese alguma, o credenciamento de pessoas físicas desvinculadas de pessoas jurídicas ou que não estejam na condição de sócio da pessoa jurídica Não será admitida, neste credenciamento, a participação de empresários individuais A participação neste credenciamento implicará a aceitação integral e irrestrita das condições estabelecidas no presente Edital, sob as quais não se poderá alegar desconhecimento Impedimentos: é vedada a participação de pessoas jurídicas e respectivos sócios que: a) tenham sofrido restrições de qualquer natureza resultantes de contratos firmados anteriormente com o SEBRAE, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição, inclusive restrições relacionadas a contrato de trabalho quando tenha havido demissão por justa causa; b) sejam ou possuam algum dirigente, gerente, sócio ou responsável técnico que seja diretor ou empregado do SEBRAE; Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 5

6 c) tenham sido descredenciados por iniciativa de alguma unidade federativa do Sistema SEBRAE pelos motivos previstos no item 10 deste Edital; d) sejam credenciados por outra unidade federativa do Sistema SEBRAE, integrando o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços de Instrutoria e Consultoria do Sistema, ressalvada a hipótese prevista no subitem 4.4 deste Edital; e) possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei; f) sejam ou possuam algum dirigente ou sócio que tenham relação de cônjuge, companheiro ou parente em linha reta ou colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o segundo grau, com empregados do Sistema SEBRAE. Não podem participar: Cônjuge marido ou mulher e companheiro ou companheira união estável, nos termos do Código Civil; Parente por sanguinidade, até 1º grau (pai, mãe, filho(a); Parente por sanguinidade, até 2º grau (irmão(ã), avô (ó); parente por afinidade, até 1º grau (sogro(a), genro, nora, padrasto, madrasta, enteado(a); parente por afinidade, até 2º grau cunhado(a). Parentes que podem se credenciar: Tio (a), sobrinho (a) são parentes por sanguinidade em 3º grau; Primo (a) parentes por sanguinidade em 4º grau Nenhum profissional poderá participar do presente credenciamento por intermédio de mais de uma pessoa jurídica. 3. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO 3.1. O processo de credenciamento será realizado de acordo com as seguintes etapas eliminatórias, a serem aplicadas às pessoas jurídicas e seus respectivos sócios: 1ª etapa: Inscrição: Preenchimento completo e correto do cadastro eletrônico 2ª etapa: Habilitação: Envio de toda documentação listada neste Edital, por meio físico Análise documental da pessoa jurídica Análise documental do sócio 3ª etapa: Certificação da Capacidade Técnica: Avaliação de conhecimentos técnicos Avaliação de habilidades Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 6

7 3.2. As etapas seguintes serão aplicadas, exclusivamente, aos sócios certificados e vinculados às Pessoas Jurídicas credenciadas. 4ª etapa: Cadastro no Banco de Credenciados 5ª etapa: Formalização Contratual para a Prestação de Serviços 3.3. As pessoas jurídicas (e respectivos profissionais indicados) que, ao final do processo de credenciamento, forem aprovadas em todas as etapas/ fases descritas acima integrarão o Cadastro na condição de credenciados para prestar serviços de instrutoria e/ou consultoria ao SEBRAE/PR, sendo somente convocadas quando houver demanda por parte do SEBRAE/PR. 4. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO 4.1. As inscrições para este Edital deverão ser feitas no Portal do SEBRAE/PR: ou da FAPETEC link SEBRAE - Credenciamento SEBRAE/PR-01/15, mediante o preenchimento do cadastro eletrônico, sendo que a inscrição somente será validada após o envio dos documentos solicitados neste Edital. a) Dados cadastrais da Pessoa Jurídica, cujo CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) deve ser correspondente à atividade principal ou secundária de: Consultoria em Gestão Empresarial (7020-4/00) e/ou Capacitação Empresarial (8599-6/04) e/ou Que tenham em seu objeto social finalidades compatíveis com as anteriormente mencionadas, de acordo com o(s) foco(s) de atuação escolhido(s). b) Indicação do(s) sócio(s) candidato(s) representante(s), preenchendo os dados cadastrais no sistema, bem como os relatos de experiência e experiência profissional. b.1) Relato de experiência profissional - Nos anexos I e II do presente Edital encontram-se os modelos dos relatos de consultoria e instrutoria, respectivamente, com as principais informações requeridas no cadastro eletrônico no Portal do Credenciado Será permitida a inscrição para, no máximo, três áreas de conhecimento por sócio candidato, obedecendo ao perfil/ requisitos correspondentes às áreas e às subáreas pretendidas (Anexo III deste Edital de Credenciamento). Deverá optar, ainda, pelo foco de atuação - Instrutoria e/ou Consultoria. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 7

8 Para cada área de conhecimento e/ou foco de atuação, deverá ser preenchido um Relato de Experiência. Ex: Se optar por duas áreas de conhecimento, para atuar com instrutoria e consultoria, terá que apresentar, no mínimo, 4 (quatro) relatos de experiência, correspondentes às novas áreas e/ou focos de atuação. Todos os relatos de experiência deverão ser acompanhados de comprovação, conforme subitem item 2 do quadro Para cada área/ subárea de conhecimento, o sócio deverá relatar sua experiência no campo Experiência Profissional, que consta no sistema. Essas informações serão consideradas para validar a experiência exigida no perfil das subáreas, conforme anexo IV. No campo Experiência Profissional o sócio poderá inserir todas as experiências que deseja relatar, diretamente relacionadas aos conteúdos das subáreas selecionadas A pessoa jurídica habilitada poderá indicar tantos sócios quantos julgar necessários, desde que os mesmos atendam plenamente aos critérios e perfis (requisitos) estabelecidos, conforme anexo IV deste Edital A pessoa jurídica somente poderá inscrever-se em mais de uma unidade do SEBRAE, desde que exista sócio no estado de sua inscrição e este seja vinculado somente a uma empresa credenciada no Sistema SEBRAE O SEBRAE/PR e FAPETEC não se responsabilizam por inscrição não recebida por motivos de ordem técnica dos computadores, falhas de comunicação, congestionamentos de linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados Somente os cadastros eletrônicos totalmente preenchidos e com status finalizados serão considerados para o Processo de Credenciamento As informações prestadas no ato das inscrições serão de inteira responsabilidade do candidato, dispondo o SEBRAE/PR e FAPETEC do direito de excluir deste processo aquele que não preencher os dados solicitados de forma completa e correta As inscrições serão consideradas válidas mediante preenchimento do cadastro eletrônico no Portal do Credenciado e envio (por meio físico) dos documentos constantes no subitem 5.4, de acordo com cronograma a ser divulgado, quando houver necessidade de abrir processo de avaliação. Nesse momento, o Sebrae irá designar a empresa licitada para essa finalidade A inscrição do candidato implicará o conhecimento e a tácita aceitação das normas e condições estabelecidas neste Edital, em relação às quais não poderá alegar desconhecimento, principalmente no acompanhamento das etapas do cronograma após sua publicação. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 8

9 5. SEGUNDA ETAPA: HABILITAÇÃO 5.1. Esta etapa consiste na análise documental da regularidade jurídica e fiscal das pessoas jurídicas inscritas no processo de credenciamento e na análise documental da experiência e demais requisitos dos respectivos sócios candidatos Os critérios de análise são: entrega da documentação por meio físico, autenticidade, validade e compatibilidade dos documentos apresentados com o objeto e exigências deste Edital (regularidade jurídica, fiscal e experiência) Os inscritos para o credenciamento deverão enviar a documentação a seguir, conforme cronograma divulgado no Comunicado de Credenciamento, em cópia simples legível (frente e verso, quando houver), para Etapa de Habilitação. Somente documentos em português ou com tradução juramentada serão aceitos A avaliação da pessoa jurídica e sócio(s) ocorrerá em 2 (duas) fases eliminatórias: Primeira fase: Documentos Obrigatórios para Avaliação Documental da Pessoa Jurídica: ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES 1 Cópia do ato constitutivo ou contrato social e todas as suas alterações ou contrato consolidado, inscrito ou registrado no órgão competente (Junta Comercial, Cartório ou OAB) CONTRATO SOCIAL O objeto social da empresa deve estar compatível com o foco de atuação (consultoria e/ou instrutoria) 2 Comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas CNPJ 3 Certificado de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS/CEF) 4 Certidão Negativa de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da União 5 Declaração sobre as Vedações ao Credenciamento Pessoa Jurídica CNPJ Mesmo as empresas que não possuem empregados registrados devem enviar o respectivo comprovante Deve comprovar, inclusive, a regularidade junto ao INSS Conforme Anexo V deste Edital Observação 1: Não será permitida, em nenhuma hipótese, a apresentação de protocolos em substituição aos documentos exigidos da pessoa jurídica. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 9

10 Segunda fase: Documentos Obrigatórios para Avaliação Documental do(s) Sócio(s) Inscrito(s): ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES 1 Cópia impressa e assinada do currículo padrão definido no site do SEBRAE/PR: ou da FAPETEC link SEBRAE - Credenciamento SEBRAE/PR- 01/15. Após o preenchimento do cadastro no Portal do Credenciado, na tela de encerramento aparece o ícone para impressão. Somente será considerado válido o currículo totalmente preenchido e finalizado. Para preenchimento do relato de experiência observe os Anexos I, II, III e IV, pois relatos que não estejam aderentes ao conteúdo da área/ subárea de conhecimento ou fora do padrão exigido serão desconsiderados e, por consequência, os sócios reprovados. Não será possível complementar o cadastro após o encerramento da inscrição. Atestado(s) ou declaração(ões) referente(s) aos Relato(s) de Experiência(s) inserido(s) no sistema no ato da inscrição, fornecido(s) pelo(s) cliente(s) atendido(s), com os seguintes requisitos: 2 Comprovante do relato de experiência descrito no cadastro eletrônico a) Papel timbrado da respectiva empresa (se não houver papel timbrado, no documento deverá constar o carimbo com o CNPJ da empresa); b) Estar assinado e identificado (nome legível da pessoa responsável por sua emissão, cargo que exerce e telefone de contato); c) Comprovar que o trabalho descrito foi executado, indicando título do serviço prestado, período, resultado obtido; d) Constar claramente o nome do sócio candidato (que está se inscrevendo). 3 Comprovante da experiência profissional, conforme requisitos descritos no Anexo IV Cópia de documentos que comprovem a experiência exigida no perfil relativo à(s) área(s)/ subáreas de conhecimento escolhida(s) pelo profissional (descrito no Anexo II), tais como: declarações, certificados de aulas/palestras proferidas, carteira de trabalho (página de identificação + páginas que comprovem a admissão, o Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 10

11 ITEM DOCUMENTO OBSERVAÇÕES desligamento e a função ocupada), contratos de prestação de serviços/notas fiscais cujos serviços e nome do profissional estejam especificados e outros. Para sócios candidatos ex-empregados ou ex-ocupantes de funções de confiança do Sistema SEBRAE, a comprovação de experiência será a cópia da carteira de trabalho (página de identificação + páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada) ou ato de nomeação ou termo de posse. Não serão aceitas: a) Experiências em atividades escolares/ acadêmicas, tais como: pesquisas, monitoria, estágios, atuação como bolsista e outros. b) Atestados e/ou declarações emitidas pela própria empresa e/ou seus sócios. c) Experiência em trabalhos voluntários. 4 Comprovante de escolaridade (cópia autenticada) Cópia autenticada (frente e verso) dos diplomas de graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado ou, ainda, cópia do registro profissional, conforme perfil/requisito estabelecido na área e subáreas de conhecimento (descritos no anexo II). Documento relacionado a curso realizado no exterior somente será considerado quando devidamente reconhecido por instituição educacional brasileira, na forma da lei, e deverá vir acompanhado pela correspondente tradução juramentada. 5 Declaração Sobre as Vedações ao Credenciamento - Profissional 6 Declaração de Inexistência de Vínculo de Exclusividade para Profissional Conforme Anexo VI deste Edital Conforme Anexo VII deste Edital Observação 2: A análise do currículo e do(s) relato(s) de experiência é feita a partir das informações cadastradas, de acordo com os requisitos e exigências do perfil do profissional, estabelecidos nas subáreas de conhecimento que constam descritas no Edital (anexo II) Parte Específica (Documentação Complementar) Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 11

12 Os candidatos podem enviar documentação complementar visando dispensa da Certificação da Capacidade Técnica a partir da comprovação de notória especialização na respectiva área/ subárea de conhecimento A documentação complementar enviada será analisada de acordo com os critérios a seguir, sendo que serão dispensados os candidatos que obtiverem no mínimo, 30 pontos, obedecendo à pontuação mínima em cada grupo de requisitos: a) Formação acadêmica b) Experiência profissional c) Produção técnica FORMAÇÃO ACADÊMICA Mínimo de 5 pontos: ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA Cópia (frente e verso) do(s) diploma(s) de Formação Comprovante graduação ou, ainda, 1 universitária na área/subárea de escolaridade, conforme cópia do registro profissional, conforme perfil/ requisito 1,0 ponto por curso 1,0 ponto por curso de opção subitem 5.4.2* estabelecido na área e subárea de conhecimento (descrito no anexo II). 2 Pósgraduação lato sensu completa Comprovante de escolaridade, conforme subitem 5.4.2* Cópia (frente e verso) do(s) diploma(s)/ certificado de pósgraduação. 1,0 ponto por curso 1,0 ponto por curso Cópia (frente e verso) 3 Pósgraduação lato sensu completa, na área/subárea de opção Comprovante de escolaridade, conforme subitem 5.4.2* do(s) diploma(s)/ certificado de pósgraduação, conforme perfil/ requisito estabelecido na área e subárea de conhecimento 2,0 pontos por curso 2,0 pontos por curso (descrito no anexo II). 4 Pósgraduação Comprovante de Cópia (frente e verso) do diploma de mestrado 3,0 pontos por curso 3,0 pontos por curso Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 12

13 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA stricto sensu escolaridade, e/ou doutorado, completa conforme conforme perfil/ subitem 5.4.2* requisito estabelecido na área e subárea de conhecimento (descrito no anexo II). Cópia (frente e verso) 5 Pósgraduação stricto sensu completa, na área/ subárea de opção Comprovante de escolaridade, conforme subitem 5.4.2* dos diplomas de mestrado e/ou doutorado, conforme perfil/ requisito estabelecido na área e subárea de conhecimento 4,0 pontos por curso 4,0 pontos por curso (descrito no anexo II). Curso livre com, no 6 mínimo, 16 horas, concluído nos últimos 5 anos, na área/ subárea de opção (serão Comprovante de realização de curso* Cópia de certificado ou declaração de conclusão de curso onde conste claramente o título, carga horária e período de realização, além do nome do profissional. 0,5 ponto por curso 0,5 ponto por curso pontuados até 5 cursos) Cópia de certificado ou 7 Certificações de, no mínimo, 100 horas Comprovante de realização de curso* declaração de conclusão de curso onde conste claramente o título, carga horária e período de realização, além do nome 1,0 ponto por certificação 1,0 ponto por certificação do profissional. 8 Certificações de, no mínimo, 100 horas, na Comprovante de realização de curso* Cópia de certificado ou declaração de conclusão de curso onde conste claramente o título, carga 2,0 pontos por certificação 2,0 pontos por certificação área/ subárea horária e período de Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 13

14 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA de opção realização, além do nome do profissional. * Documento relacionado a curso realizado no exterior somente será considerado quando devidamente reconhecido por instituição educacional brasileira, na forma da lei, e deverá vir acompanhado pela correspondente tradução juramentada. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Mínimo 22 pontos: ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA Cópia de documentos que comprovem a experiência exigida no perfil/ requisitos relativa à(s) área(s)/ subáreas de conhecimento escolhida(s) pelo 9 Experiências profissionais (tempo de atuação) na área/ subárea de opção, a partir do mínimo requerido no Anexo II Comprovante de experiência profissional** profissional (descrito no anexo I), tais como: declarações, carteira de trabalho (página de identificação + páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada 1,0 ponto por semestre 1,0 ponto por semestre nesse caso com relação direta com a área/ subárea de opção) ou notas fiscais cujos serviços, período e nome do profissional designado para o trabalho estejam Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 14

15 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA especificados outros. e Cópia de documentos que comprovem a experiência em posições de chefia (direção, gerência, supervisão, coordenação e Comprovante outras) tais como: 10 Experiência em posição de chefia de experiência profissional em posição de declarações, carteira de trabalho (página de identificação + 0,25 pontos por semestre 0,25 pontos por semestre chefia** páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada nesse caso em posição de chefia) e outros. Experiência Cópia de declaração como docente/ e/ou certificado de instrutor em Comprovante participação onde 11 cursos relacionados aos conteúdos de experiência profissional como docente conste claramente o nome do profissional, do curso proferido, 0,5 ponto a cada 100 horas 1,0 ponto a cada 100 horas da área/ em cursos** carga horária e subárea de período de opção realização. 12 Experiência docente em cursos de graduação relacionados aos conteúdos da área/ subárea de Comprovante de experiência profissional como docente em cursos** Cópia de declaração e/ou certificado de participação onde conste claramente o nome do profissional, do curso proferido, carga horária e período de 0,5 ponto por semestre 1,0 ponto por semestre Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 15

16 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA opção realização. Experiência Cópia de declaração docente em e/ou certificado de cursos de pós- Comprovante participação onde 13 graduação relacionados aos conteúdos de experiência profissional como docente conste claramente o nome do profissional, do curso proferido, 0,5 ponto por módulo 1,0 ponto por módulo da área/ em cursos** carga horária e subárea de período de opção realização. Cópia de documentos que comprovem a experiência como consultor na(s) área(s)/ subáreas de conhecimento escolhida(s) pelo profissional (descrito no anexo I), tais como: declarações, 14 Experiências como consultor (tempo de atuação) na área/ subárea de opção Comprovante de experiência profissional** carteira de trabalho (página de identificação + páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada 1,0 ponto a cada 6 meses 0,5 ponto a cada 6 meses nesse caso com relação direta com a área/ subárea de opção), contratos de prestação de serviços/ notas fiscais cujos serviços, período e nome do profissional estejam especificados e Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 16

17 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA outros. Para ex-empregados ou ex-ocupantes de funções de confiança do Sistema SEBRAE, a comprovação de experiência será a cópia da carteira de trabalho (página de identificação + Experiência páginas que 15 como empregado do Sistema Comprovante de experiência profissional comprovem a admissão, o desligamento e a 0,25 pontos por semestre 0,25 pontos por semestre SEBRAE função ocupada) ou ato de nomeação ou termo de posse, acompanhada de declaração de atividades do SEBRAE, para comprovação da área de atuação/ função exercida. Cópia de documentos que comprovem a 16 Experiência(s) anterior(es) como prestador de serviços do Sistema SEBRAE (consultoria e/ou instrutoria) Comprovante de experiência profissional experiência como prestador de serviços do Sistema SEBRAE, atuando como: consultor ou instrutor, relativa à(s) área(s)/ subáreas de conhecimento escolhida(s) pelo profissional (descrito 0,25 pontos a cada 120 horas 0,25 pontos a cada 120 horas no anexo I), tais como: declarações, Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 17

18 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA carteira de trabalho (página de identificação + páginas que comprovem a admissão, o desligamento e a função ocupada nesse caso com relação direta com a área/ subárea de opção), contratos de prestação de serviços/ notas fiscais cujos serviços, período e nome do profissional estejam especificados e outros. Participação em cursos, eventos, 17 congressos e seminários nacionais como palestrante de temas relacionados aos conteúdos Comprovante de atuação como palestrante** Cópia de declaração e/ou certificado de participação onde conste claramente o nome do profissional e da palestra proferida. 0,25 pontos por evento 0,25 pontos por evento da área/ subárea de opção Participação Cópia de declaração em cursos, Comprovante e/ou certificado de eventos, de atuação 18 participação onde 0,5 ponto por 0,5 ponto por congressos e como conste claramente o evento evento seminários palestrante** nome do profissional internacionais como e da palestra Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 18

19 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA palestrante de temas relacionados aos conteúdos da área/ subárea de opção proferida. OBSERVAÇÕES: ** Para comprovação de experiência profissional não serão aceitas: a) Experiências em atividades escolares/ acadêmicas ou de extensão, tais como: pesquisas, monitoria, estágios, atuação como bolsista e outros; b) Atestados e/ou declarações emitidas pela própria empresa e/ou seus sócios; c) Experiências em trabalhos voluntários. ** As declarações/ atestados de comprovação de experiência profissional devem ser assinadas e identificadas (nome legível da pessoa responsável por sua emissão, cargo que exerce e telefone de contato), comprovando que o trabalho foi executado pelo profissional, indicando nome da empresa, CNPJ, título do serviço prestado, período e resultado obtido. PRODUÇÃO TÉCNICA mínimo 3 pontos: ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA Publicação de livros (com Cópia da capa e ISBN) com contracapa ou de 19 temas relacionados aos conteúdos Comprovante de livro publicado declaração onde conste claramente o nome do profissional e 4,0 pontos por publicação 4,0 pontos por publicação da área/ nº de ISBN da subárea de publicação. opção Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 19

20 ITEM CRITÉRIO DOCUMENTO OBSERVAÇÕES PONTUAÇÃO CONSULTORIA INSTRUTORIA Publicação de artigos científicos Cópia do artigo ou de 20 (com ISSN) com temas relacionados aos conteúdos Comprovante de artigo publicado declaração onde conste claramente o nome do profissional e nº de ISSN da 3,0 pontos por publicação 3,0 pontos por publicação da área/ publicação. subárea de opção Cópia do artigo ou de declaração onde conste Publicação de artigos livres claramente o nome do profissional. 21 com temas relacionados aos conteúdos da área/ subárea de opção Comprovante de artigo publicado Não serão aceitos artigos publicados em site ou publicações próprias (jornal/ revista/ informativo ou outros veículos de 1,0 ponto por publicação 1,0 ponto por publicação comunicação) da empresa candidata. Publicação de manuais/ cartilhas 22 técnicas/ livretos com temas relacionados aos conteúdos Comprovante da publicação Cópia da publicação ou de declaração onde conste claramente o nome do profissional. 2,0 pontos por publicação 2,0 pontos por publicação da área/ subárea de opção OBSERVAÇÕES: ** Para comprovação de experiência profissional não serão aceitas: a) Experiências em atividades escolares/ acadêmicas ou de extensão, tais como: pesquisas, monitoria, estágios, atuação como bolsista e outros; Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 20

21 b) Atestados e/ou declarações emitidas pela própria empresa e/ou seus sócios; c) Experiências em trabalhos voluntários. ** As declarações/ atestados de comprovação de experiência profissional devem ser assinadas e identificadas (nome legível da pessoa responsável por sua emissão, cargo que exerce e telefone de contato), comprovando que o trabalho foi executado pelo profissional, indicando nome da empresa, CNPJ, título do serviço prestado, período e resultado obtido Todos os documentos relacionados acima deverão ser enviados em envelope fechado (via Sedex), respeitando-se o cronograma descrito no Comunicado de Credenciamento, contendo na parte externa e frontal as seguintes informações: CREDENCIAMENTO 01/2015 SEBRAE/PR Nome da Pessoa Jurídica e relação do(s) Sócio(s) Inscrito(s) FAPETEC FUNDAÇÃO DE APOIO A PESQUISA, ENSINO, TECNOLOGIA E CULTURA Caixa Postal Vila Mariana São Paulo/SP CEP Durante a análise documental, se constatada alguma inconformidade, o SEBRAE/PR ou a FAPETEC comunicará a pessoa jurídica, pelo site da FAPETEC link SEBRAE - Credenciamento SEBRAE/PR-01/15, concedendo prazo para sua regularização Os documentos apresentados para este processo não serão devolvidos, sob nenhuma hipótese. 6. TERCEIRA ETAPA: CERTIFICAÇÃO DA CAPACIDADE TÉCNICA 6.1. Esta etapa tem caráter eliminatório e consiste no processo de certificação dos sócios indicados pelas pessoas jurídicas. Será realizada em 2 fases presenciais: a) Avaliação de Conhecimentos Técnicos prova discursiva e/ou análise de caso(s), referente(s) à área de conhecimento escolhida para prestação de serviços e/ou conhecimentos gerais sobre pequenos negócios. Somente em alguns casos, em decorrência das especificidades do perfil exigido, das atividades/experiências requeridas e para atender às necessidades do SEBRAE/PR, serão elaboradas provas distintas para algumas subáreas. No momento da convocação, o profissional indicado deverá verificar quais provas compreendem cada área/ subárea. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 21

22 b) Avaliação de Habilidades prova situacional/ atividade prática (aula simulada e/ou apresentação da vivência profissional) que visa avaliar as habilidades específicas de consultoria e/ou instrutoria. b1) Serão avaliadas as seguintes habilidades: Análise e Síntese; Argumentação; Comunicação Verbal; Objetividade e Clareza; Administração do Tempo; Visão Sistêmica; Didática; Facilitação de Grupos; Utilização de Recursos Áudios-visuais e Relacionamento Interpessoal Os conteúdos técnicos de cada área/subárea estão descritos no Anexo IV deste Edital Não serão fornecidas referências bibliográficas, materiais para consulta, provas anteriores ou modelos de apresentação Será eliminado na área/subárea e/ou foco de atuação o candidato que obtiver nota inferior a 6,0 (seis) pontos na avaliação de conhecimentos técnicos e 25 (vinte e cinco) pontos na avaliação de habilidades A certificação na área de conhecimento, subárea e especialidade poderá ter validade para atuação nos dois focos: Consultoria e Instrutoria A certificação, no que se refere à avaliação de habilidades, nos focos de atuação (Instrutoria e/ou Consultoria) poderá ter validade para atuação em todas as áreas de conhecimentos em que o profissional indicado venha a se credenciar. 6.7 As avaliações presenciais serão realizadas na cidade de Curitiba e se o número de candidatos for acima de 10 (dez) poderão ocorrer nas unidades regionais do SEBRAE/PR, sediadas nos municípios de: Cascavel; Londrina; Maringá; Pato Branco e Ponta Grossa Não poderão ser indicados substitutos ou representantes. Somente o(s) profissional(is) indicado(s) poderá(ão) fazer a(s) avaliação(ões) e permanecer no local da prova, além de representantes do SEBRAE e da FAPETEC. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 22

23 6.8. Os candidatos deverão se apresentar, no mínimo, com 15 (quinze) minutos de antecedência no dia/ horário e local de cada fase da Certificação da Capacidade Técnica, pois nenhum candidato poderá ingressar no local da avaliação após o fechamento da porta O não comparecimento nos períodos agendados para as fases da Certificação da Capacidade Técnica elimina, automaticamente, o profissional indicado deste Processo de Credenciamento, nas respectivas áreas/ subáreas/ especialidades e foco de atuação em que se ausentou Não será possível reagendar datas/horários É de exclusiva responsabilidade do candidato: a) arcar com as despesas de viagens, estadia e alimentação, quando da realização da Certificação da Capacidade Técnica. b) acompanhar os resultados das fases do processo seletivo e a convocação para as fases seguintes. 7. CRONOGRAMA 7.1. A realização e os resultados das etapas ou qualquer alteração serão divulgados pelo site da empresa FAPETEC FUNDAÇÃO DE APOIO A PESQUISA, ENSINO, TECNOLOGIA E CULTURA Link: SEBRAE-Credenciamento SEBRAE/PR-01/15, conforme cronograma constante do Comunicado de Credenciamento Observe que na divulgação relativa à Etapa Habilitação haverá 2 listagens: uma relativa à PJ e outra correspondente aos profissionais indicados. Ambas devem ser consultadas Após a divulgação dos resultados preliminares de cada etapa de credenciamento, o candidato terá o prazo de 2 (dois) dias úteis para questionamentos/esclarecimentos, através do sebraepr@fapetec.org 7.4. Questionamentos apresentados fora do prazo (data/ horário limite até 18h no 2º dia) serão desconsiderados. 8. QUARTA ETAPA: CADASTRO DE CREDENCIADOS 8.1. Todas as pessoas jurídicas habilitadas e respectivos sócios certificados serão inseridas no Cadastro de Prestadores de Serviços de Instrutoria e/ou Consultoria do SEBRAE/PR, estando aptos a prestar serviços quando houver demanda por parte do SEBRAE/PR. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 23

24 8.2. Os credenciados poderão prestar serviço a qualquer unidade estadual do Sistema SEBRAE, sem necessidade de novo processo de credenciamento, desde que convocados, quando não houver, no cadastro da unidade estadual requisitante, prestadores de serviços aptos a atender às demandas Uma vez credenciado, o sócio da pessoa jurídica poderá solicitar o credenciamento em nova subárea dentro da mesma área de conhecimento e/ou natureza da prestação de serviços (instrutoria ou consultoria), devendo ser realizada a certificação. O credenciamento em nova área/subárea de conhecimento será feito mediante novo processo de certificação, desde que atendidas às condições de habilitação previstas em edital e o limite de credenciamento em até 3 (três) áreas de conhecimento O credenciamento é válido por tempo indeterminado, desde que as pessoas jurídicas e profissionais indicados mantenham sua documentação atualizada e as mesmas condições estabelecidas no momento do credenciamento. 9. QUINTA ETAPA: FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS 9.1. Quando houver demanda, a pessoa jurídica credenciada será consultada por intermédio de seu sócio certificado sobre seu interesse e disponibilidade na prestação dos serviços, momento em que será formalizado contrato específico entre o SEBRAE/PR e a pessoa jurídica, cujo objeto será executado pelo sócio a ser indicado. Nesta oportunidade, deverá apresentar os documentos listados abaixo, conforme a natureza do trabalho a ser executado, definido e informado pelo SEBRAE/PR Para a celebração do contrato de prestação de serviços, deverão ser apresentados os documentos listados abaixo, caso estejam vencidos no ato do agendamento. a) Prova de regularidade quanto a tributos e/ou contribuições junto à Fazenda Federal, Estadual e Municipal da sede da pessoa jurídica. (Certidão Negativa). b) Prova de regularidade relativa à Seguridade Social (Certidão Negativa de Débito CND), expedida pelo INSS. c) Prova de regularidade junto ao FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço), emitida pela Caixa Econômica Federal. (Certidão Negativa) Para iniciar a prestação de serviços os sócios da Pessoa Jurídica deverão receber Orientações Institucionais do SEBRAE/PR, e atualização da metodologia Os documentos devem ser entregues na Unidade Regional do SEBRAE/PR contratante do serviço Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos, em substituição aos documentos exigidos. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 24

25 9.5. A elaboração do contrato de prestação de serviços ficará condicionada à apresentação e à validade dos documentos solicitados O contrato estabelecerá as condições de prestação de serviço e os direitos e as obrigações das partes, respeitando a autonomia técnica e financeira do sócio demandado para a prestação dos serviços que, juntamente com a pessoa jurídica, deverá assumir o risco da atividade desempenhada Os sócios das pessoas jurídicas credenciadas na forma e nas condições estabelecidas neste Edital não permanecerão à disposição do SEBRAE/PR, bem como não terão subordinação técnica ou econômica e habitualidade na prestação de serviço O limite anual para prestação de serviços é de até 1440 horas por sócio certificado As pessoas jurídicas e respectivos sócios credenciados são submetidos às condições previstas neste Edital de Credenciamento e pactuadas no contrato, quando da sua celebração A continuidade do credenciamento e a solicitação para nova prestação de serviços dependerão da avaliação efetuada pelos clientes beneficiários dos serviços prestados e pelo SEBRAE/PR O SEBRAE/PR solicitará à empresa credenciada a apresentação da Certidão Negativa de Débitos Previdenciários INSS e do Certificado de Regularidade do Empregador FGTS como condição para pagamento dos valores referentes à prestação dos serviços contratados. 10. DESCREDENCIAMENTO Será descredenciada a pessoa jurídica ou o sócio por ela indicado quando: a) Descumprir ou violar, no todo ou em parte, o estabelecido no contrato de prestação de serviços ou neste Edital. b) Apresentar, a qualquer tempo, documentos que contenham informações inverídicas. c) Receber avaliações desfavoráveis por parte de clientes e empregados do SEBRAE/PR, nos termos dos critérios de acompanhamento da prestação de serviços previsto. d) Faltar sem justificativa, interromper a atividade em andamento, atrasar constantemente ou não comparecer ao local de prestação de serviços com a antecedência necessária para garantir sua plena execução. e) Afastar-se da prestação de serviço, mesmo que temporariamente, sem razão fundamentada e notificação prévia ao SEBRAE/PR. f) Designar ou substituir outro profissional (credenciado ou não) para executar o serviço pelo qual foi contratado, no todo ou em parte. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 25

26 g) Não zelar pelos equipamentos e material didático disponibilizados pelo SEBRAE/PR para a realização do trabalho. h) Não manter sigilo sobre as particularidades do SEBRAE e dos clientes. i) Entregar e/ou divulgar material promocional de sua empresa e/ou de seus serviços, durante os contatos mantidos em nome do SEBRAE/PR. j) Organizar eventos ou propor aos clientes do SEBRAE/PR que solicitem seus serviços, beneficiando-se, nestes casos, com a referida prestação de serviços. k) Cobrar quaisquer honorários profissionais dos clientes, complementares ou não, relativos aos trabalhos executados em vista do credenciamento, quando a serviço do SEBRAE/PR. l) Utilizar qualquer material desenvolvido pelo SEBRAE/PR para seus produtos e programas, assim como dados obtidos por meio de pesquisa ou estudos, em atividades executadas a não clientes, sem prévia autorização do SEBRAE/PR. m) Utilizar a logomarca do SEBRAE como referência para a realização de serviços não contratados pelo SEBRAE. n) Comercializar qualquer produto ou serviço do SEBRAE, bem como articular ou estabelecer parcerias em nome do SEBRAE, sem prévia autorização. o) Pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou empregado do SEBRAE/PR. p) Desistir do serviço para o qual foi contratado em detrimento de outro a ser prestado pela pessoa jurídica a qual é vinculado, bem como para outra unidade SEBRAE. q) Faltar com os princípios do respeito e moral, individual, social e profissional na relação com os clientes, parceiros e o SEBRAE Anteriormente ao procedimento de descredenciamento, será assegurada à pessoa jurídica credenciada a possibilidade de exercer o contraditório e a ampla defesa, no prazo de 2 (dois) dias, contados da notificação A pessoa jurídica poderá requerer seu descredenciamento ou afastamento do SEBRAE/PR, bem como de algum sócio indicado, mediante solicitação formal. 11. VALOR, PREÇO, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Os critérios para fixação dos honorários correspondentes aos serviços prestados serão estabelecidos em Norma Interna do SEBRAE/PR, com valores variáveis dependendo do produto para o qual o sócio da empresa credenciada venha a ser convidado a prestar o serviço, respeitado o valor mínimo de R$ 15,00 (quinze reais) e o valor máximo de R$ 200,00 (duzentos reais) a hora, Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 26

27 com exceção de alguns programas específicos que poderão ter preços diferenciados, desde que autorizado pela Diretoria Executiva do SEBRAE/PR O pagamento dos honorários será efetuado por depósito em conta corrente da pessoa jurídica prestadora do serviço, à qual o sócio esteja vinculado, mediante apresentação de nota fiscal, após a conclusão dos trabalhos ou nas condições estabelecidas no contrato A nota fiscal deve estar preenchida com as seguintes informações: a) Natureza do serviço prestado, discriminando se a pessoa jurídica atende aos requisitos do artigo 120 da INRFB 971/09. b) Especificação dos serviços realizados (nº de horas) c) Nome do sócio que realizou a ação d) Período de realização dos serviços e) Número do contrato f) Local (cidade) da prestação dos serviços g) Valor total da nota fiscal, com destaque para a retenção de acordo com legislação vigente h) Banco, número da agência e da conta corrente da pessoa jurídica que prestou o serviço, exclusas contas de poupança Caso haja necessidade de deslocamentos para a realização dos trabalhos, o SEBRAE/PR reembolsará as despesas com hospedagem, alimentação e transporte, mediante prestação de contas dentro de limites e condições estabelecidos em Norma Interna do SEBRAE/PR relativa à prestação de serviços de credenciados. Neste caso, o reembolso dos valores será creditado na conta corrente do profissional que prestou o serviço. Excepcionalmente, alguns programas específicos do SEBRAE/PR não contemplarão esta opção de reembolso de despesas aos credenciados Quando o sócio da empresa credenciada prestar serviço em Unidade Federativa do Sistema SEBRAE, diferente daquela em que foi credenciado, os honorários e o reembolso de despesas obedecerão aos valores e práticas de contratação da unidade contratante do serviço. 12. DISPOSIÇÕES FINAIS Todas as pessoas jurídicas e sócios que, ao final do processo de credenciamento, demonstrarem capacidade técnica integrarão o Cadastro Nacional, na condição de credenciados para prestar serviços ao SEBRAE/PR, inexistindo número mínimo e máximo. Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 27

28 12.2. Após a divulgação dos resultados de qualquer uma das fases do processo de alteração de credenciamento, a pessoa jurídica poderá solicitar, por escrito, esclarecimento no prazo de até 2 (dois) dias úteis a contar da data de divulgação dos resultados A qualquer tempo pode ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa jurídica e de seus respectivos sócios que deixarem de satisfazer às exigências estabelecidas neste Edital e aos padrões de qualidade adotados pelo SEBRAE/PR As pessoas jurídicas e respectivos sócios credenciados são responsáveis, em qualquer época, pela fidelidade e pela legitimidade das informações constantes nos documentos apresentados, bem como pela atualização cadastral da pessoa física e jurídica junto ao SEBRAE/PR, podendo ser cancelado o credenciamento do sócio se verificada alguma irregularidade na documentação ou nas informações apresentadas Quando o SEBRAE/PR tomar conhecimento de fatos que possam caracterizar irregularidade adotará as providências cabíveis e deliberará junto com as áreas envolvidas sobre a continuidade do credenciamento A participação neste credenciamento importa na aceitação integral e irretratável das normas contidas neste Edital O credenciamento de pessoas jurídicas e respectivos sócios, nos termos do presente Edital, não implica obrigação do SEBRAE/PR de efetuar qualquer solicitação de serviços O SEBRAE/PR poderá, a qualquer tempo, excluir, incluir ou alterar as áreas de conhecimento para credenciamento e também alterar a forma e as informações requeridas nos Anexos e neste Edital, sem que isso represente novo processo de credenciamento, desde que o motivo seja adequar o instrumento de credenciamento às necessidades de seus clientes O SEBRAE/PR poderá revogar ou anular o credenciamento, em decisão motivada, sem que caiba qualquer indenização aos credenciados ou candidatos. Curitiba, setembro de SEBRAE/PR Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 28

29 ANEXO I ROTEIRO PARA RELATO DE EXPERIÊNCIA - CONSULTORIA Este anexo é somente um modelo para exemplificar os dados solicitados para inscrição no site: O relato tem como objetivo demonstrar a experiência do profissional como consultor na área de conhecimento específica em que está buscando o credenciamento. O candidato deverá encaminhar na 1ª Etapa do Processo INSCRIÇÃO/ALTERAÇÃO o Atestado ou Declaração, fornecido pelo cliente atendido na ação relatada. LEMBRE-SE: Para cada área de conhecimento escolhida é necessária a apresentação de um relato com a respectiva comprovação. O Atestado ou Declaração deverá ser emitido em papel timbrado da respectiva empresa cliente (se não houver papel timbrado no documento deverá constar o carimbo com o CNPJ da empresa). Deve ser assinado e identificado (nome legível da pessoa responsável por sua emissão e cargo que exerce), comprovando que o trabalho foi executado, indicando título do serviço prestado, período, resultado obtido e nome do sócio candidato. Excepcionalmente serão aceitos outros documentos como comprovação da experiência relatada, tais como: cópia de contratos da prestação de serviços, cópia da carteira de trabalho, notas fiscais cujos serviços estejam discriminados. É importante que seja anexado material ilustrativo e complementar que foi utilizado no trabalho relatado (cópia de formulários, materiais de divulgação, resultados, planos propostos etc.). ROTEIRO PARA O RELATO DE CONSULTORIA 1. Título do trabalho 2. Área de conhecimento para credenciamento a que se refere 3. Breve apresentação do trabalho 4. Caracterização do cliente: nome da empresa atendida, natureza de sua atividade, número de empregados e outros 5. Período de realização do trabalho 6. Diagnóstico da situação encontrada pelo consultor: descrever como foi feito o diagnóstico e que instrumentos foram utilizados (questionário, pesquisa na empresa, pesquisa com empregados, clientes) e quais foram os principais problemas ou pontos identificados 7. Ações desenvolvidas pelo consultor diante daquela situação: descreva as ações sugeridas e o porquê e detalhe aquelas que foram implantadas pela empresa 8. Resultados obtidos com a intervenção Edital de Credenciamento SEBRAE/PR - 01/15 29