LISTA DE FIGURAS, GRÁFICOS, QUADROS E TABELAS

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1 iii LISTA DE FIGURAS, GRÁFICOS, QUADROS E TABELAS Capítulo I Tabela nº 1 Composição da amostragem: professores e alunos em relação às quantidades de questionários enviados/recebidos na pesquisa.. 6 Tabela nº 2 Quantidade de alunos e professores da pesquisa em relação ao universo no Estado de São Paulo Tabela nº 3 Faixa etária dos professores participantes da pesquisa Tabela nº 4 Representatividade por sexo dos professores participantes da pesquisa.. 17 Tabela nº 5 Titulação dos professores que responderam a pesquisa Tabela nº 6 Período letivo dos professores que responderam a pesquisa Tabela nº 7 Faixas etárias dos alunos participantes da pesquisa.. 19 Tabela nº 8 Período em que os alunos participantes da pesquisa freqüentam as aulas Tabela nº 9 Composição da amostragem por curso Capítulo II Figura 1 Tela inicial do portal da UMESP do EAD Figura 2 Tela da EAD da UMESP sobre a metodologia de ensino a distância Figura 3 Tela do suporte técnico do Ensino a Distância da UMESP Figura 4 Cursos de graduação oferecidos para educação a distância da UMESP Figura 5 Tela de educação a distância: espaço de apoio ao docente Figura 6 Tela inicial do portal da UNISINOS do EAD Figura 7 Tela da UNISINOS com Escritório de Gestão de Projetos em EAD Figura 8 Cursos de graduação oferecidos para educação a distância da UNISINOS.. 46 Figura 9 Tela Guia do aluno para EAD UNISINOS Figura 10 Tela com as bibliotecas virtuais da EAD UNISINOS.. 47 Figura 11 Tela de tecnologias para EAD UNISINOS.. 48 Capítulo IV Figura 12 Tela inicial do site de busca sobre bibliotecas virtuais de São Paulo.. 82 Figura 13 Tela inicial da biblioteca virtuais da UNIVAP Figura 14 Tela de acesso ao menu de pesquisa à biblioteca virtual da UNIVAP 83 Figura 15 Tela inicial da biblioteca da ESPM. 83

2 iv Figura 16 Tela de pesquisa e acesso ao acervo da biblioteca da ESPM.. 84 Gráfico 1 Evolução dos custos, segundo os tipos de interação docente x discente, mediados pelas NTICs UNESCO. 88 Capítulo V Gráfico 2 Comparação entre instituições de ensino superior brasileiras e americanas Figura 17 Sala de aula do futuro para ensino fundamental Escola do Futuro da USP Figura 18 Sala de aula do futuro para ensino médio e superor Escola do Futuro da USP 116 Figura 19 Sala de aula do futuro para ensino superior: 3ª geração Escola do Futuro da USP Capítulo VI Figura 20 Tela inicial de página da Internet de alunos de Gestão de Marketing, turma 2005 UNIFAI. 131 Figura 21 Tela de mensagens do grupo virtual dos alunos de Gestão de Marketing, turma 2005 UNIFAI. 132 Figura 22 Tela de arquivos para materiais didáticos dos professores do curso de Gestão de Marketing, turma de 2005 UNIFAI Figura 23 Tela de arquivos de fotografias sobre aulas e palestras dos alunos do curso de Gestão de Marketing 2005 UNIFAI Figura 24 Tela para enquete sobre aulas, palestras e outras coletas de opiniões dos alunos do curso de Gestão de Marketing 2005 UNIFAI Figura 25 Tela de endereços eletrônicos de alunos e professores do curso de Gestão de Marketing 2005 UNIFAI Figura 26 Tela com a agenda para eventos dos alunos do curso de Gestão de Marketing 2005 UNIFAI. 136 Figura 27 Tela para digitação de eventos dos alunos do curso de Gestão de Marketing 2005 UNIFAI Figura 28 Tela inicial de página na Internet de alunos 2º semestre do grupo de Administração de Empresas UNIFAI 138 Figura 29 Tela para arquivos da página na Internet de alunos 2º semestre do grupo de Administração de Empresas Figura 30 Tela dos associados do grupo de alunos 2º semestre do curso de Administração UNIFAI

3 v Figura 31 Tela de mensagens dos associados do grupo de alunos 2º semestre do curso de Administração UNIFAI Figura 32 Tela de mensagens dos associados do grupo de alunos 2º semestre do curso de Administração UNIFAI Figura 33 Tela de eventos do grupo de alunos 2º semestre do curso de Administração UNIFAI Figura 34 Tela de enquetes do grupo de alunos 2º semestre do curso de Administração UNIFAI Capítulo VII Tabela nº 10 Respostas das questões 1 a 5 da pesquisa professores Tabela nº 11 Respostas da questão de nº 6 da pesquisa professores Tabela nº 12 Respostas da questão de nº 7 da pesquisa professores Tabela nº 13 Respostas da questão de nº 8 da pesquisa professores Tabela nº 14 Respostas da questão de nº 9 da pesquisa professores Tabela nº 15 Respostas da questão de nº 10 da pesquisa professores Tabela nº 16 Respostas da questão de nº 11 da pesquisa professores Tabela nº 17 Respostas da questão de nº 12 da pesquisa professores Tabela nº 18 Respostas da questão de nº 13 da pesquisa professores Tabela nº 19 Respostas da questão de nº 14 da pesquisa professores Tabela nº 20 Respostas da questão de nº 15 da pesquisa professores Tabela nº 21 Respostas da questão de nº 16 da pesquisa professores Tabela nº 22 Respostas da questão de 1 a 5 da pesquisa alunos Tabela nº 23 Respostas da questão de nº 6 da pesquisa alunos Tabela nº 24 Respostas da questão de nº 7 da pesquisa alunos Tabela nº 25 Respostas da questão de nº 8 da pesquisa alunos Quadro nº 1 questão de nº 9 da pesquisa alunos. 189 Tabela nº 26 Respostas da questão de nº 10 da pesquisa alunos Tabela nº 27 Respostas das questões de nº 11 e 12 da pesquisa alunos Tabela nº 28 Respostas da questão de nº 13 da pesquisa alunos Tabela nº 29 Respostas da questão de nº 14 da pesquisa alunos Tabela nº 30 Respostas da questão de nº 14 da pesquisa alunos Tabela nº 31 Respostas da questão de nº 15 e 16 da pesquisa alunos

4 vi SUMÁRIO INTRODUÇÃO Capítulo I O PLANEJAMENTO DA PESQUISA, O PROBLEMA ESTUDADO, AS HIPÓTESES LEVANTADAS, O QUESTIONÁRIO DE PESQUISA E A METODOLOGIA 1. O planejamento da pesquisa Corpus da pesquisa Os procedimentos para o planejamento de pesquisa Definição do problema e dos objetivos da pesquisa As hipóteses formuladas A hipótese central A estruturação das hipóteses de forma codificada Os questionários de pesquisa O percurso metodológico O objetivo do estudo O universo da pesquisa e a amostragem Estratificação dos professores participantes da pesquisa Faixa etária dos professores participantes da pesquisa intervalo de 10 anos Titulação acadêmica dos professores pesquisados Período em que lecionam os professores pesquisados Estratificação dos alunos participantes da pesquisa Faixa etária dos alunos participantes da pesquisa intevalo de 5 anos Período em que estudam os alunos participantes da pesquisa e a representatividade dos cursos Capítulo II O PROFESSOR UNIVERSITÁRIO NO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM 1. O processo de ensino-aprendizagem nos cursos superiores: o significado de ensinar e de aprender Princípios comuns de aprendizagem Características do papel do professor e as estratégias para aprendizagem A relação de comunicação professor-aluno A educação a distância no ambiente universitário... 36

5 vii 5.1. Telas do portal da Universidade Metodista de São Paulo UMESP da plataforma de educação a distância EAD Telas do portal da Universidade do Vale do Rio dos Sinos Unisinos da plataforma de educação a distância EAD.. 44 Capítulo III AS TECNOLOGIAS DA COMUNICAÇÃO ON-LINE NO ENSINO SUPERIOR: O PROFESSOR ON-LINE 1. A formação aberta no espaço virtual A interatividade como uma lógica unificadora no espaço virtual (ciberespaço) em decorrência da desterritorialização A (nova) ação docente mediada por tecnologia digital a distância: o professor on-line A comunicação não-formal on-line entre professores e alunos universitários Um novo posicionamento dos professores universitários perante as novas tecnologias de comunicação a distância para uso pedagógico O tempo virtual no meio acadêmico O surgimento de uma nova e crescente comunidade no espaço virtual: grupos de alunos universitários on-line. 74 Capítulo IV A FORMAÇÃO CONTINUADA PROPORCIONADA PELA COMUNICAÇÃO ON-LINE ENTRE PROFESSORES E ALUNOS NO ENSINO SUPERIOR 1. A idéia de formação continuada: além dos limites da sala de aula A comunicação interpessoal no ambiente acadêmico em face à técnica informacional O ambiente virtual como espaço de sala de aula A interatividade do aluno universitário na sala de aula virtual A interatividade os alunos unversitários no ambiente virtual em grupos informais A comunicação on-line e os novos habitos noturnos Alunos universitários: amigos de classe on-line O desempenho das aulas presenciais em decorrência da comunicação virtual on-line entre alunos universitários e professores A (nova) pedagogia para o ambiente on-line: os professores no ambiente virtual

6 viii Capítulo V A FORMAÇÃO UNIVERSITÁRIA NA NOVA RELAÇÃO DOS ALUNOS E DOS PROFESSORES NOS AMBIENTES FÍSICOS E VIRTUAIS ACADÊMICOS 1. A busca de formação universitária de maneira virtual e aberta após as aulas presenciais Os professores e alunos universitários em uma (nova) relação de saber na sociedade digital As tecnologias e a preparação das aulas em decorrência do novo perfil dos alunos e dos professores Grupos virtuais de alunos universitários no ciberespaço: inovação ou necessidade? A tecnologia como instrumento de trabalho dos professores universitários O fim da distância entre as aulas presenciais em função dos encontros no ambiente do ciberespaço: a conclusão deste capítulo Capítulo VI ANÁLISE DE DOIS GRUPOS HOSPEDADOS EM AMBIENTE VIRTUAL E MANTIDOS POR ALUNOS 1. As telas e os conteúdos do grupo on-line da turma do curso de gestão de marketing Um espaço para professores na página de Internet do grupo de alunos universitários O registro fotográfico de aulas e palestras na página virtual do grupo de alunos na Internet As telas de associados, agenda e eventos da página on-line dos grupos de alunos universitários As telas e os conteúdos do grupo on-line da turma do curso de administração de empresas Conclusão do capítulo. 142 Capítulo VII A APRESENTAÇÃO, A ANÁLISE DOS DADOS TABULADOS E OS RESULTADOS COMENTADOS DA PESQUISA 1. Avaliação dos professores Uso dos recursos de informática pelos professores Divulgação de endereços eletrônicos ( s) aos alunos Professores com páginas (home page) na Internet A utilização da comunicação on-line pelos professores A solicitação de orientações on-line pelos alunos Orientações de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) on-line Participação dos professores em foruns de debates

7 ix 9. Tempo semanal disponibilizado pelos professores para comunicação on-line Invasão de privacidade pela comunicação on-line Participação dos professores nos grupos virtuais Função educativa da comunicação on-line Portal de comunicação on-line das instituições Avaliação dos alunos Alunos usuários de informática e WEB A recepção de materiais didáticos via on-line A solicitação de orientações on-line pelos alunos Grupos virtuais para apoio didático Temas dos debates via on-line A disponibilidade de tempo semanal dos alunos para a comunicação on-line A preferência dos alunos por textos impressos ou digitais A comunicação virtual como diálogo pedagógico Grupos de relacionamento no ciberespaço Espaço virtual e laboratório de informática das instituições de ensino CONCLUSÃO BIBLIOGRAFIA ANEXOS.. 1 Anexo 1 Texto de Sociologia enviado aos alunos de Administração UNIFAI... 2 Anexo 2 Indicação de matéria da prova para estudo aos alunos de Administração.. 3 Anexo 3 Convite, por , para participar de grupo on-line. 4 Anexo 4 Mensagem enviada por aluna aos colegas de classe do curso de Administração UNIFAI. 5 Anexo 5 enviado pela representante de classe aos colegas de turma do curso de Gestão de Recursos Humanos UNIFAI. 6 Anexo 6 enviado por um professor aos alunos sobre arquivos para realização de trabalho do curso de Gestão de Logística Anexo 7 enviado pela representante de classe com texto usado em aula aos colegas de turma do curso de Gestão de Recursos Humanos UNIFAI... 8 Anexo 8 enviado pela representante de classe, sobre dicas de português, aos alunos do curso de Recursos Humanos UNIFAI... 9 Anexo 9 enviado pelo professor coordenador aos professores do curso de Logística UNIFAI... 10