web marketing 2.0 Publicidade e Marketing

Transcrição

1 web marketing 2.0 Publicidade e Marketing

2 wordpress.com versus wordpress.org

3 principais diferenças Wordpress.org Requer configuração Alojamento fica por nossa conta Conteúdo pertence-nos a 100% Temos total controlo sobre o nosso site Temos acesso FTP aos ficheiros Podemos instalar qualquer plugin ou theme Podemos utilizar Google Analytics e Google AdSense wordpress.com Fácil de começar Alojamento gratuito Possui vários planos pagos Automattic detém o conteúdo Publicidade no conteúdo Não temos acesso FTP aos ficheiros Não permite plugins personalizados Não podemos inserir os nossos próprios themes Plano grátis não suporta Google Analytics Não podemos utilizar AdSense

4 wordpress estrutura de pastas

5 principais pastas/ficheiros wp-admin Todo o código do back-office está aqui wp-content O que torna o nosso site diferente dos restantes está quase todo dentro desta pasta plugins Os nossos plugins ficarão todos aqui themes Os nossos themes ficarão todos aqui uploads Todo o conteúdo que inserimos através do back-office ficará aqui (imagens, vídeos ) wp-config O ficheiro de configuração do Wordpress, onde definimos a nossa base de dados

6 google analytics

7 google analytics O Google Analytics é um serviço gratuito da Google que procura fornecer toda a informação estatística sobre o nosso site ou aplicação móvel. O único requisito é um site que permita adicionar o tracking code e uma conta Google. Cada conta google permite gerir 100 sites O Google Analytics está integrado com outros serviços Google, como: Adsense AdWords

8 o que permite O Google Analytics é altamente customizável e com ele podemos extrair todo o tipo de relatórios, com informações como: Tempo no Site Número de visitas Origem do tráfego Conteúdos mais vistos Resolução do monitor Localização geográfica Tipo de aparelho utilizado (Algumas) das palavras-chave utilizadas

9 analytics no wordpress como começar Criar conta Google Registar em analytics.google.com Instalar plugin para Wordpress Confirmar que o tracking está activo

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11 google search console Anteriormente conhecido como Google Webmaster Tools Importante para entendermos: - se o Google consegue realizar o crawling do nosso site sem dificuldades - quais as palavras-chave que trazem tráfego ao nosso site (funcionalidade retirada do Google Analytics) e a nossa posição nos resultados de pesquisa

12 gsc no wordpress como começar Criar conta Google Registo no Google Analytics Registo no Google Search Console (Add a Property) Associar GA ao GSC

14 uma página muito simples

15 o respectivo código

16 yoast SEO o plugin de seo mais popular para wordpress Analisa o nosso conteúdo e dá sugestões Permite-nos criar as tags para Facebook e Twitter Definições de SEO avançadas por página, como index/noindex, follow/nofollow e canonical

17 yoast SEO 1 index/noindex Se pretendemos que o motor de busca adicione ou não esta página ao seu índice follow/nofollow Se pretendemos que o motor de busca siga os links presentes na página, ou se os deve ignorar canonical Se o nosso artigo for uma cópia de outro conteúdo existente na web, devemos listar o link original aqui

19 principais apps de seo

20 google auto-complete útil para: Entender pesquisas frequentes Ganhar novas sugestões de long-tail keywords Como a pesquisa no Google é já muito personalizada, este exercício deve ser feito em incognito

21 google trends útil para: Entender pesquisas relacionadas Conhecer a popularidade de um termo ao longo do tempo Comparar a popularidade de vários termos Conhecer o interesse de um termo por região

22 keyword tool útil para: Ganhar novas sugestões de long-tail keywords Entender volume de pesquisa, no plano pago Alternativa ao Google Keyword Planner, que requer conta no AdWords (e cartão de crédito)

23 serpstat útil para: Obter mais sugestões de palavras-chave Conhecer principais domínios sobre um tópico Conhecer sites com elevado número de partilhas sobre um tópico

24 buzzsumo útil para: Entender quais os conteúdos com melhor performance social (nossos ou da concorrência)

25 Moz Open Site Explorer útil para: Entender qual a autoridade de determinado site (tanto do domínio como da página em questão) Entender quantas ligações este site recebe de outras páginas (que influencia o Google PageRank) Descobrir eventuais parceiros para divulgação de conteúdo Necessário o registo para mais de 2 pesquisas por dia

27 Google pagespeed insights uma ferramenta que nos permite avaliar a velocidade do nosso site Com sugestões para melhorarmos o nosso score

28 chrome devtools o nosso browser tem uma ferramenta que nos mostra o que leva mais tempo a carregar

29 alguns conceitos css

30 css algumas propriedades de css úteis

31 css com as devtools 1 Clique no lado direito Inspect 3 Editar as propriedades de CSS desejadas e ver os resultados 2 Seleccionar o elemento que queremos editar 4 Guardar as alterações no Wordpress

33 Tipos de posts Listas Entrevistas Newsjacking Passatempos Comunicados Vídeo / Áudio Artigos de opinião Relatórios e Infográficos Comunidade em destaque Tutoriais / How-to's / Dicas

34 a estrutura de um post <h1>título</h1> 1 2 <h2>título</h2> 3 <h3>título</h3> <h2>conclusão</h2> 7

35 a estrutura de um post Título bombástico e Imagem de Destaque Introdução - o que se pretende abordar e promessa (benefícios da leitura do artigo) Criar sub-títulos sempre que necessário Utilizar bullets, bold e itálico para facilitar a leitura Utilizar imagens sempre que se justificar Conclusão - para quem não leu todo o artigo, um resumo 7 Facilitar a partilha social

36 plugins wordpress

37 contact form 7 o formulário de contacto mais popular Criar formulário Definir conta de a receber Copiar shortcode do formulário Introduzir shortcode em página Wordpress

38 AddThis redes suportadas Mais de 200 redes suportadas para partilha Botões para seguir mais de 60 contas sociais Artigos relacionados

39 Disqus Comment System a maior rede de comentários Requer conta Disqus para configurar Utilizador pode comentar com login via FB/Twitter/G+ Comentários ficam arquivados no Disqus

40 woocommerce para uma loja online 38% das lojas online utilizam este plugin Suporta dezenas de add-ons (gratuitos e pagos) Integração com vários serviços populares, como programas de facturação, , Paypal Vários themes suportam esta plataforma

41 pretty link lite para links personalizados dominio.com/link com redireccionamento para um URL completamente diferente Oferece contador de cliques Algumas opções avançadas, como tipo de redireccionamento (301/307) ou Nofollow para links criados

42 duplicator para migrações de wordpress Cria backup com ficheiro ZIP para o conteúdo e ficheiro SQL para a base de dados Para migrar, basta fazer upload dos ficheiros via FTP para o novo domínio e inserir os detalhes da base de dados

43 blubrry powerpress o plugin para podcasts Gera todos os metadados necessários, como autor, título, imagem de destaque, endereço do mp3, descrição do podcast, descrição do episódio, e todos os campos necessários para o itunes, Stitcher e Google Play Cria automaticamente a feed RSS

44 hello bar uma barra no topo da página, que confere destaque Ideal para um comunicado especial, ou formulário de Com back-office próprio em hellobar.com Não é tão eficaz em mobile Versão gratuita tem limite de cliques por mês

45 sumo me um conjunto de ferramentas para mais tráfego Botões de partilha sociais Pop-ups de Scroll Box Smart Bar (tipo Hello Bar) Heatmaps

46 a importância da headline Responsável pela decisão no momento do clique 50% do tempo de criação deve ser dedicado ao título Upworthy cria cerca de 25 títulos por artigo e avalia performance Podemos apelar à curiosidade, ao medo, à urgência A Fórmula Mágica Número + Adjectivo + Palavra-chave + Promessa

47 title experiments para testar várias headlines Permite a criação de vários títulos Plugin apresenta títulos de forma aleatória Os títulos com melhor desempenho começarão automaticamente a ser apresentados cada vez mais vezes face aos restantes

48 A/B testing Para que serve? Com uma amostra de utilizadores, testam-se alterações ao copy ou design do site, para verificar qual a variação que apresenta melhor conversão 50% vê a versão A Variação A de conversão 50% vê a versão B Variação B de conversão o vencedor do teste passa a permanente no site

49 nelio ab testing permite criar todo o tipo de testes CSS Menus Títulos Artigos Widgets Landing Pages

51 permission marketing A tua lista deve saber o que esperar de ti. Indica os benefícios de assinar a newsletter e garante permissão para envio antes de começares a disparar. não sejas um spammer! Não compres listas de . Não assumas que querem saber de ti. Não confundas s de transacção com interesse por marketing.

52 vocabulário open rate: s abertos face ao total de envios abuse: unsubscribe: Subscritor cancelou a subscrição soft bounce: rejeitado porque: - caixa cheia - servidor sobrecarregado/indisponível hard bounce: rejeitado porque é impossível entregar: - Endereço de inválido - Blacklist por parte do ISP

53 importância da subject line 1/3 dos s são abertos devido à subject line (Assunto) 8 em cada 10 lerão o título do teu mas apenas 2 em cada 10 o conteúdo do mesmo. 7 elementos 1- Benefício Directo 2- Curiosidade 3- Escassez/Raridade 4- Notícias 5- Social Proof 6- História 7- Humanidade

54 a necessidade de software Os programas que utilizamos para não foram desenhados para enviar mensagens para milhares de pessoas. para além disso, O Outlook ou o Gmail não permitem: Consultar estatísticas Enviar respostas automáticas Criar templates de em HTML Automatizar processos de subscribe/unsubscribe software de não é dispendioso Geralmente, paga-se por número de subscritores ou por número de s enviados.

55 o que permitem contactos: Criar segmentos (listas) Gerir contactos (editar, apagar ) Criar formulários para embed em landing pages Entender quais os utilizadores mais activos e leais campanhas: Criar novos s/newsletters Agendar entrega (hora, segmento) avançado: Campanhas A/B Acesso a estatísticas Respostas automáticas (auto-responders)

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58 formulário wordpress para integrar o mailchimp no wordpress Basta colocar a chave API da conta Mailchimp e indicar qual a lista a acrescentar os novos contactos Também com opção widget

59 as melhores práticas

60 call to action simples

61 tráfego para o site

62 estuda a melhor altura

63 personaliza

64 traz valor ajuda a comunidade, ensina a utilizar

65 explora o curation

66 dá um toque pessoal usa o nome de um representante da empresa dá a oportunidade de um reply directo no

67 usa e abusa do A/b

69 alguns conceitos Sessions Conjunto de interacções num determinado espaço de tempo (até 30 mins de inactividade) Users Número de utilizadores que registaram pelo menos 1 sessão Pageviews Total de páginas visualizadas bounce rate Saída rápida da página (sem interacção) Exit page Página de abandono ctr Click-through Rate Fórmula: (Clicks/Impressões)x100 ORGANIC Search Tráfego oriundo dos resultados dos motores de busca Referral Tráfego oriundo de outros sites

70 adicionar membros 1 2 Diferentes membros podem ter diferentes permissões

72 dados em tempo real uma extensão para o google chrome Os dados das visitas em tempo real só estarão disponíveis através desta extensão Talvez a forma mais prática de observar as estatísticas de uma página

73 custom dashboard para filtrar a informação à nossa maneira

74 criando goals limite de 20 goals

75 exemplo de flow Página com formulário para adesão a Newsletter 1 Formulário preenchido com sucesso - pf confirma o teu clicando no link da mensagem que recebeste 2 dominio.com/um-artigo-qualquer.html dominio.com/confirmar-link-no- .html recebido - link de confirmação clicado 3 Página de confirmação de que estás na lista e que receberás a próxima newsletter 4 Mensagem de dominio.com/estas-na-lista.html

76 exemplo de flow

77 exemplo de flow

78 como atribuir um valor receita de produtos vendidos número de visitas/cliques 100 visitas à página -> 10 compraram produtos Receita total -> 50 euros Valor de cada visita à página: 0,5 euros

79 utm tags para medir o impacto de cada esforço promocional Mandamentos&utm_source=twitter&utm_content=terra-alugada uma forma de saber qual foi o tweet mais eficaz, ou o link da newsletter mais utilizado

80 parâmetros utm Parâmetros UTM Descrição Exemplos 1 Campaign Name O nome da campanha, para depois filtrar no GA promo_natal, gopro5 2 Campaign Medium O meio utilizado para divulgar social, banner, 3 Campaign Source O canal utilizado (mais específico que medium) google, newsletter, pinterest 4 Campaign Term* Utilizado para paid search tacos+golf 5 Campaign Content* Para diferenciar links, banners ou tweets link-header, banner3 *parâmetro opcional Podes depois encontrar mais info nas seguintes áreas do Analytics: Acquisition > All Traffic > Source/Medium Acquisition > Campaigns > All Campaigns

81 para gerar os urls google campaign url builder Ferramenta oficial da Google effin amazing utm builder Extensão para Google Chrome

82 search console no Ga para sabermos como o google vê o nosso site, sem sair do analytics Acesso a algumas das palavras-chave utilizadas para chegarem à nossa página Acesso às impressões, número de cliques, CTR e posição média na lista de resultados Google de cada página por questões de privacidade, o google não faculta todas as palavras-chave utilizadas

84 paid versus organic

85 google adwords publicidade no google Uma solução rápida (mas potencialmente dispendiosa) para sermos encontrados Escolhemos as palavras-chave a utilizar Podemos pausar a campanha a qualquer momento Obtemos um relatório detalhado que nos informa como a campanha está a correr Não substitui o SEO!

86 possibilidades do adwords O Google Adwords permite Retargeting Escolher o budget diário ou mensal Campanhas de vídeo (YouTube ou Display Network) Especificar que dispositivos vão receber a campanha (tablets, smartphones ) ou a região Utilizar a rede da Google para Display Advertising (banners ou vídeos em blogs, sites ou mobile apps)

87 cpm, cpc, CPA cpm - cost-per-mille Um CPM de 2 significa que impressões custam 2 CPC - Cost-per-click Um CPC de 2 significa que 1 clique nos custa 2 CPA - Cost-per-acquisition Um CPA de 2 significa que uma conversão (ou aquisição) nos custa 2 CPV - Cost-per-view (para vídeos) Um CPV de 2 significa que um visionamento de um vídeo nos custa 2

88 Qual o melhor? depende

89 leilão o adwords é um leilão Sempre que há uma nova oportunidade para exibir um anúncio (uma nova pesquisa, uma visita a um blog ou o visionamento de um vídeo, por exemplo), o Adwords promove um leilão para decidir o que vai colocar. Quando escolhemos a modalidade (CPC, CPM ) e alocamos o respectivo budget, temos de garantir que não definimos um valor máximo muito baixo para que o Google o possa realmente utilizar.

90 antes de começar define a conversão Que acção queremos que o utilizador faça? aperfeiçoa a landing page Se não, de pouco serve gastar dinheiro em tráfego define o budget Olha para a tua margem de lucro - quanto aceitas dar ao Google? observa a concorrência Contra quem vais competir? Como são os anúncios e budget?