Guia do usuário do Servidor do Avigilon Control Center. Versão 5.10

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1 Guia do usuário do Servidor do Avigilon Control Center Versão 5.10

2 , Avigilon Corporation. Todos os direitos reservados. AVIGILON, o logotipo AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER e ACCAVIGILON, o logotipo AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC e HDSM, AVIGILON, o logotipo AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), HDSM e RIALTO são marcas comerciais da Avigilon Corporation.Outros nomes de produtos mencionados aqui podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. A ausência dos símbolos e ao lado de cada marca comercial neste documento não significa isenção de propriedade da marca comercial em questão. A Avigilon Corporation protege suas inovações com patentes emitidas nos Estados Unidos e em outras jurisdições em todo o mundo: A menos que seja expressamente concedida e por escrito, nenhuma licença será dada com relação a qualquer direito autoral, projeto industrial, marca comercial, patente ou outros direitos de propriedade intelectual da Avigilon Corporation ou seus licenciadores. Este manual foi compilado e publicado abrangendo as últimas descrições e especificações do produto. O conteúdo deste documento e as especificações destes produtos mencionados aqui estão sujeitos a alterações sem prévio aviso. A Avigilon Corporation se reserva o direito de fazer quaisquer alterações sem aviso prévio. Nem a Avigilon Corporation nem suas empresas afiliadas: (1) garantem a abrangência ou a precisão das informações contidas neste documento; ou (2) é responsável por seu uso ou dependência dessas informações. A Avigilon não será responsabilizada por quaisquer perdas ou danos (incluindo danos consequenciais) causados pela confiança nas informações apresentadas aqui. Avigilon Corporation PDF-SERVER5-I Revisão: 1 - PT

3 Índice O que é o Servidor do Avigilon Control Center? 4 Requisitos do sistema 4 Para obter mais informações 4 O Centro de treinamento da Avigilon 5 Suporte 5 Atualizações 5 Feedback 5 Introdução 6 Serviço Windows 6 Ferramenta Admin 6 Como acessar a Ferramenta Admin 7 Janela da Ferramenta Admin 7 Geral 7 Configurações 7 Configurações do sistema 8 Licenciamento do Servidor 8 Como acessar as configurações de licenciamento do servidor 8 Como ativar uma licença pela Internet 8 Ativando uma Licença Manualmente 9 Desativando licenças 11 Como definir as configurações de armazenamento do servidor 12 Como acessar a configuração de armazenamento do Servidor 13 Como definir a configuração de armazenamento inicial do servidor 13 Como modificar a configuração de armazenamento 13 Apagando a Configuração de Armazenamento 15 Como definir configurações de backup do servidor 15 Como definir as configurações de rede do servidor 15 Como usar a Ferramenta Admin 17 Como iniciar e fechar 17 Como iniciar o software do servidor 17 Como fechar o software do servidor 17 Como iniciar o Cliente do Avigilon Control Center 17 Como visualizar registros de aplicativos 17 Apêndice 19 Como redefinir a senha do administrador 19 3

4 O que é o Servidor do Avigilon Control Center? O software do Servidor do Avigilon Control Center é o aplicativo que captura e grava dados de vigilância de câmeras de rede e codificadores. Os dados coletados são enviados ao software do Cliente do Avigilon Control Center para que você analise. O software do Servidor do Avigilon Control Center contém duas partes principais: o serviço Windows e a Ferramenta Admin. O serviço Windows direciona o vídeo para onde ele precisa ser armazenado ou transmitido pela rede. A Ferramenta Admin permite que você defina as configurações administrativas do sistema. Existem três edições disponíveis do software do Servidor: Core, Standard e Enterprise. A edição do software do Servidor determina quantas câmeras podem ser conectadas ao sistema e a quantidade de conexões simultâneas do cliente. A edição do software do Servidor também determina quais recursos estão disponíveis no software do Cliente do Avigilon Control Center. Visite o site da Avigilon para ter uma visão geral dos recursos disponíveis em cada licença de edição: Requisitos do sistema Capacidade de gravação: OS 32 MB/s para até 128 câmeras *Somente visualização remota. Windows Vista de 64 bits, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ou Windows Mbit/s, até 64 câmeras *Visualiza imagem ao vivo e gravadas localmente Windows Vista de 32 ou 64 bits, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 CPU Um sistema operacional de 64 bits é recomendado Um sistema operacional de 64 bits é recomendado Processador Intel Quad Core Xeon 2.0 GHz Processador Intel Quad Core Xeon 2.0 GHz RAM do Sistema 4 GB DDR2 4 GB DDR2 Cartão de Vídeo n/a nvidia Quadro FX 570 dual DVI Placa de rede Discos Rígidos 1 Gbps Intel Pro/1000 ou adaptadores de servidor Broadcom NetXtreme II 1 Gbps Discos Classe Enterprise SATA-II 7200 RPM Discos Classe SATA-II 7200 RPM * Para todas as versões do Windows, é recomendável que o último service pack da Microsoft seja implantado. Para obter mais informações Visite Avigilon em para obter a documentação adicional do produto. O que é o Servidor do Avigilon Control Center? 4

5 O Centro de treinamento da Avigilon O Centro de Treinamento da Avigilon fornece vídeos de treinamento on-line gratuitos que demonstram como configurar e usar o software da Avigilon. Registre-se online no site do Portal do Parceiro Avigilon para começar: Suporte Para obter informações de suporte adicionais, visite O Portal do Parceiro Avigilon também oferece recursos de suporte autodirecionados. Registre-se e faça login em Para ligar para o Suporte técnico da Avigilon, acesse o site para encontrar o número de telefone do seu país. Para enviar um para o suporte técnico, escreva para support@avigilon.com. Atualizações Atualizações de software e de firmware serão disponibilizadas para download assim que forem lançadas. Verifique se há atualizações disponíveis em Feedback Valorizamos seu feedback. Envie quaisquer comentários sobre nossos produtos e serviços para feedback@avigilon.com. O Centro de treinamento da Avigilon 5

6 Introdução O software do Servidor do Avigilon Control Center contém duas partes: o serviço Windows e a Ferramenta Admin. O serviço Windows é executado automaticamente quando o computador é iniciado. A Ferramenta Admin é usada para configurar o serviço Windows. Na Ferramenta Admin, é possível adicionar licenças, definir a rede e definir as configurações de backup e armazenamento do Sistema do Avigilon Control Center. Serviço Windows O software do Servidor do Avigilon Control Center inclui um serviço Windows que é executado automaticamente no plano de fundo. Se necessário, você pode configurar as propriedades do serviço na janela Serviços. Figura 1: Janela Serviços Ferramenta Admin A Ferramenta Admin é usada para definir as configurações do Servidor do Avigilon Control Center. Na Ferramenta Admin, você pode configurar o tamanho do espaço de armazenamento de dados de vigilância, a localização de backup do arquivo, as licenças do sistema e as portas da rede. Introdução 6

7 Como acessar a Ferramenta Admin A Ferramenta Admin pode ser acessada das seguintes maneiras: No menu Iniciar, selecione Todos os programas ou Todos os aplicativos > Servidor do Avigilon > Avigilon Control Center > Ferramenta de administração Clique duas vezes no ícone de atalho na área de trabalho. Janela da Ferramenta Admin Na Ferramenta Admin, é possível iniciar ou fechar o Servidor do Avigilon Control Center a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte Como iniciar e fechar Na página 17. A janela da Ferramenta Admin contém duas guias: a guia Geral e a guia Configurações. As tabelas a seguir descrevem quais opções estão disponíveis em cada guia. Geral Recurso Descrição Clique nesse botão para iniciar o software do Cliente do Avigilon Control Center. Clique nesse botão para visualizar os registros de erros do Servidor do Avigilon Control Center. Configurações Recurso Descrição Clique nesse botão para visualizar e adicionar licenças ao sistema do Avigilon Control Center. Para obter mais informações, consulte Licenciamento do Servidor Na página seguinte. Clique nesse botão para definir a quantidade de espaço no servidor alocado para a vigilância do armazenamento de dados. Para obter mais informações, consulte Como definir as configurações de armazenamento do servidor Na página 12. Clique nesse botão para definir as portas da rede. Para obter mais informações, consulte Como definir as configurações de rede do servidor Na página 15. Clique nesse botão para definir onde os arquivos de backup são armazenados. Para obter mais informações, consulte Como definir configurações de backup do servidor Na página 15. Como acessar a Ferramenta Admin 7

8 Configurações do sistema Conclua os procedimentos a seguir para configurar o Servidor do Avigilon Control Center para atender a suas necessidades. Licenciamento do Servidor Depois que o software do Servidor Avigilon Control Center tiver sido instalado, será necessário aplicar a licença do software ao aplicativo ou o Servidor Avigilon Control Center não será executado. O servidor pode ser licenciado para as edições Core, Standard ou Enterprise. Se estiver executando a edição Enterprise, esse procedimento também será usado para adicionar licenças de integração. Como acessar as configurações de licenciamento do servidor Na Admin Tool, selecione Configurações >. A caixa de diálogo Ativação da Licença é exibida e mostra a edição da licença do servidor e recursos de licença opcionais. O Identificação do servidor: é exclusivo para cada servidor que executa o software Avigilon Control Center. Se precisar de ajuda com licenciamento de software, ligue para o Suporte técnico da Avigilon e informe o número de Identificação do servidor:. Caso você precise atualizar o hardware do servidor, poderá desativar a licença do servidor atual e reutilizá-la no novo servidor. Para obter mais informações, consulte Desativando licenças Na página 11. Como ativar uma licença pela Internet Se você tiver acesso à Internet, a Ferramenta Admin se conectará à Internet automaticamente e o ajudará a ativar a licença. 1. Na Admin Tool, selecione Configurações >. 2. Na caixa de diálogo Ativação da Licença, clique em. 3. Se uma conexão com a Internet tiver sido detectada, clique em Ativação pela Internet (Recomendado). Se uma conexão com a Internet não tiver sido detectada, consulte Ativando uma Licença Manualmente Na página seguinte. 4. Insira a chave de produto. Uma marca de seleção será exibida se ela for válida. Se você tiver várias chaves de produtos, clique em Adicionar chave extra e insira a próxima chave de produto. Quando todas as licenças para o servidor tiverem sido adicionadas, clique em.seguinte Configurações do sistema 8

9 5. Preencha a página Registro do produto para receber atualizações de produtos da Avigilon e clique em. Seguinte A Ferramenta Admin se conecta com o servidor de licenciamento da Avigilon e ativa a licença. 6. Quando a mensagem Ativação bem-sucedida for exibida, clique em Terminar. Ativando uma Licença Manualmente Se o servidor não tiver acesso à Internet, você poderá ativar a licença manualmente fazendo download do arquivo da licença e ativando a licença em um computador com acesso à Internet. 1. Na Admin Tool, selecione Configurações >. 2. Na caixa de diálogo Ativação da Licença, clique em. 3. Se uma conexão com a Internet não tiver sido detectada, clique em Ativação manual (Recomendado). 4. Clique em Passo 1: Gerar arquivo de ativação. 5. Insira a chave de produto. Uma marca de seleção será exibida se ela for válida. Se você tiver várias chaves de produtos, clique em Adicionar chave extra e insira a próxima chave de produto. 6. Quando todas as licenças para o servidor tiverem sido adicionadas, clique em Seguinte. 7. Clique em [...] para selecionar onde você deseja salvar o arquivo de ativação gerado pelo sistema para ativação manual. Também é possível renomear o arquivo de ativação. 8. Clique em Seguinte. O arquivo de ativação é salvo. 9. Copie o arquivo de ativação salvo para um computador com acesso à Internet. Ativando uma Licença Manualmente 9

10 10. Abra um navegador da Web e acesse Figura 2: A página da Web de ativação da licença do Avigilon 11. Navegue até a localização do arquivo de ativação e clique em Carregar. O arquivo de licença ativado deverá ser baixado automaticamente. Caso contrário, ao ser solicitado, permita que o download ocorra. 12. Preencha a página de registro do produto para receber atualizações de produtos da Avigilon e clique em Registrar. Ativando uma Licença Manualmente 10

11 Figura 3: A página da Web de registro de produto 13. Copie o arquivo de licença baixado para o servidor que está sendo ativado. 14. Retorne para o assistente Ativação manual e clique em até que você possa clicar em Passo 2: Adicionar arquivo de licença.seguinte 15. Clique em [...] para localizar o arquivo de licença e clique em Seguinte. 16. Quando a mensagem Ativação bem-sucedida for exibida, clique em Terminar. Desativando licenças Se você estiver trocando seu servidor atual por um novo, você deverá desativar manualmente a licença no servidor antigo antes que ela possa ser reutilizada no servidor novo. Se não for possível acessar o servidor antigo para desativar a licença, entre em contato com o Suporte Técnico da Avigilon. Desativando licenças 11

12 OBSERVAÇÃO: Não é possível desativar licenças individuais. Quando você desativa licenças na ferramenta de administração, todas as licenças no servidor estão sendo desativadas. 1. Na Admin Tool, selecione Configurações >. 2. Na caixa de diálogo Ativação da Licença, clique em. 3. Selecione um método de desativação. Como no procedimento de ativação de licença, você tem a opção de Desativação pela Internet ou Desativação manual. 4. Na página seguinte, clique em Copiar para a área de transferência e cole a chave de produto em um arquivo de texto para referência. É recomendável que a chave do produto seja salva em uma unidade flash para que você possa acessála facilmente acessada no novo servidor. 5. Clique em Seguinte. Se você tiver selecionado Desativação pela Internet, o sistema automaticamente desativará a licença do servidor. Se você tiver selecionado Desativação manual, execute as seguintes etapas: a. Na página seguinte, faça download de DeactivationFile.key. b. Copie o arquivo de desativação salvo para um computador com acesso à internet. c. Abra um navegador da Web e acesse d. Navegue até a localização do arquivo de desativação e, em seguida, clique em Fazer upload. Quando a mensagem de confirmação aparecer, a licença terá sido desativada. Uma vez que a licença tenha sido desativada, será possível reutilizar a chave do produto no novo servidor. Para obter mais informações, consulte Como ativar uma licença pela Internet Na página 8. Como definir as configurações de armazenamento do servidor É necessário definir as configurações de armazenamento de servidor para que o software do Servidor Avigilon Control Center saiba quanto espaço é alocado para o armazenamento de dados de vigilância e onde os dados estão localizados. Se a Ferramenta Admin detectar que não existe configuração de armazenamento, ela iniciará a caixa de diálogo Definir a configuração de armazenamento. Como definir as configurações de armazenamento do servidor 12

13 Como acessar a configuração de armazenamento do Servidor 1. Na Ferramenta Admin, clique em Desligar. O Servidor do Avigilon Control Center precisa ser fechado para que a configuração de armazenamento possa ser exibida ou editada. 2. Na guia Configurações, clique em. 3. Na caixa de diálogo Armazenamento, é possível ver a configuração de armazenamento atual. Como definir a configuração de armazenamento inicial do servidor Quando a Ferramenta Admin detectar que não existe configuração de armazenamento, ela iniciará a caixa de diálogo Definir a configuração de armazenamento com a configuração de armazenamento recomendada. Por padrão, o software atribuirá a maior parte do armazenamento disponível ao Volume de dados primário para armazenar vídeos gravados. Se as configurações recomendadas forem aceitáveis, clique em Terminar Se você desejar alterar a configuração, clique em Alterar a configuração de armazenamento. Para obter mais informações, consulte Como modificar a configuração de armazenamento abaixo. Como modificar a configuração de armazenamento Talvez seja necessário alterar a configuração de armazenamento nas seguintes situações: Se não estiver satisfeito com as configurações de armazenamento sugeridas pelo aplicativo, clique em Alterar a configuração de armazenamento para definir as configurações de armazenamento de forma que atendam às suas necessidades. Se você escolheu Apagar todos os dados recentemente, precisará redefinir a configuração de Armazenamento para que possa continuar. Realize o procedimento a seguir na caixa de diálogo Armazenamento: Se a caixa de diálogo Armazenamento ainda não estiver aberta, consulte Como acessar a configuração de armazenamento do Servidor acima Como acessar a configuração de armazenamento do Servidor 13

14 1. Na caixa de diálogo Armazenamento, selecione a unidade para armazenar Volume de configuração e clique em.definir volume de configuração Figura 4: A caixa de diálogo Armazenamento OBSERVAÇÃO: Alguns dos botões da figura podem não estar disponíveis se a unidade não puder acomodar a configuração. 2. Para adicionar um volume de dados, selecione a unidade e clique em Adicionar volume de dados... O botão não estará disponível se a unidade já tiver um volume de dados. a. Na caixa de diálogo Adicionar volume de dados, insira o tamanho do volume de dados de preferência b. Clique em OK. 3. Para excluir um Volume de dados secundário, selecione a unidade e clique em.excluir volume de dados A exclusão de um volume de dados apagará todos os dados gravados nessa unidade. OBSERVAÇÃO: Não é possível excluir um Volume de dados primário, somente é possível apagar todos os dados. Para obter mais informações, consulte Apagando a Configuração de Armazenamento Na página seguinte. 4. Se não estiver satisfeito com a localização do Volume de dados primário, selecione a unidade de sua preferência e clique em.definir volume de dados primário O Volume de dados primário contém o banco de dados que indexa os dados de vigilância. Como modificar a configuração de armazenamento 14

15 OBSERVAÇÃO: A unidade precisa ter um volume de dados para que possa ser definida como Volume de dados primário. 5. Quando estiver satisfeito com a configuração de armazenamento, clique em OK. Apagando a Configuração de Armazenamento OBSERVAÇÃO: Se você optar por apagar todos os dados armazenados, esteja ciente de que todos os dados de vigilância e as configurações do servidor gravados serão perdidos. 1. Abra a caixa de diálogo Armazenamento. Para obter mais informações, consulte Como acessar a configuração de armazenamento do Servidor Na página Clique em.apagar todos os dados 3. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em Sim. 4. Você precisará criar uma nova configuração de armazenamento para que possa iniciar o Servidor Avigilon Control Center novamente. Para obter mais informações, consulte Como modificar a configuração de armazenamento Na página 13. Como definir configurações de backup do servidor Para permitir que o sistema faça backup automaticamente do vídeo gravado, você deve ativar o Arquivo na Ferramenta Admin e atribuir uma localização de backup para os arquivos de backup. 1. Na Admin Tool, selecione Configurações >. 2. Na caixa de diálogo Arquivo, selecione a caixa de diálogo para permitir que o servidor faça backup dos arquivos de vídeo.ativar arquivo 3. Insira uma localização para o Pasta do arquivo:. Clique em [...] para ir até a localização da pasta de backup. 4. Clique em OK. Para iniciar o backup ou definir backups automáticos, consulte O Guia de Usuário do Cliente do Avigilon Control Center. Como definir as configurações de rede do servidor O servidor se comunica com o software do Cliente do Avigilon Control Center por um intervalo de portas UDP e TCP. O intervalo de portas somente precisa ser alterado se o software do Cliente estiver tentando acessar dois ou mais servidores que estejam atrás do mesmo dispositivo de NAT (p.ex., roteador), ou se houver um conflito de porta com outro software executado no mesmo computador que o software do Servidor do Avigilon Control Center. Apagando a Configuração de Armazenamento 15

16 1. Na Admin Tool, selecione Configurações >. 2. Na caixa de diálogo Rede, insira uma nova porta de base e clique em.ok As portas de serviço usadas pelo software do Servidor são atualizadas conforme a porta de base muda. O intervalo de portas RTP deve estar acessível para o computador Cliente e passível de ser encaminhado em qualquer roteador ou ponto de conversão de endereço de rede entre o Cliente e o Servidor. Como definir as configurações de rede do servidor 16

17 Como usar a Ferramenta Admin Além de configurar o servidor, a Ferramenta Admin também pode ser usada para iniciar e fechar o software do Servidor do Avigilon Control Center, iniciar o software do Cliente e exibir o Registros do aplicativo. Como iniciar e fechar O software do Servidor do Avigilon Control Center é automaticamente iniciado quando o Windows é iniciado, mas ele pode ser fechado e iniciado manualmente pela Ferramenta Admin. Como iniciar o software do servidor Na Ferramenta Admin, clique em Inicializar. Quando o Servidor do Avigilon Control Center tiver sido iniciado corretamente, a Ferramenta Admin exibirá esta mensagem: O Servidor do Control Center está em execução. Como fechar o software do servidor Quando o Servidor do Avigilon Control Center for fechado, toda gravação de vídeo será interrompida até que o Servidor do Avigilon Control Center seja iniciado novamente. Na Ferramenta Admin, clique em Desligar. Quando o Servidor do Avigilon Control Center tiver sido fechado corretamente, a Ferramenta Admin exibirá esta mensagem: O Servidor do Control Center não está em execução. Como iniciar o Cliente do Avigilon Control Center O software do Cliente do Avigilon Control Center pode ser iniciado pela Ferramenta Admin. Na Admin Tool, selecione Geral >. Se o software do Cliente não estiver instalado, a Ferramenta Admin solicitará que você o instale. Como visualizar registros de aplicativos É possível visualizar os registros de erro do aplicativo do Avigilon Control Center pela Ferramenta Admin. Isso pode auxiliar no diagnóstico de problemas do sistema. Como usar a Ferramenta Admin 17

18 1. Na Admin Tool, selecione Geral >. 2. Na caixa de diálogo Registros do aplicativo, clique duas vezes em um erro para visualizar os detalhes. 3. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo. Como visualizar registros de aplicativos 18

19 Apêndice Como redefinir a senha do administrador Para redefinir a senha do administrador para acessar o Cliente do Avigilon Control Center, é necessário excluir todas as informações de contas de usuário e grupo existentes do servidor Volume de configuração. Dica: Você pode evitar esse procedimento se tiver uma conta de usuário que tenha todas as mesmas permissões que um administrador. Você pode usar essa conta de usuário para redefinir a senha do administrador no software do Cliente do Avigilon Control Center. 1. Na Ferramenta Admin, clique em Desligar. Se o local tiver vários servidores, é necessário desconectar todos os servidores do local. 2. Selecione Configurações >. 3. Na caixa de diálogo Armazenamento, observe qual unidade tem o Volume de configuração. 4. Acesse a unidade Volume de configuração e vá para a pasta AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. Por exemplo, D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users. 5. Apague todos os arquivos nesta pasta. Se o local tiver vários servidores, será necessário excluir a pasta de cada servidor do local antes de executar a última etapa. O servidor automaticamente redefinirá todas as configurações de usuário e grupo para o padrão de fábrica. 6. Na Ferramenta Admin, clique em Inicializar. Repita o procedimento para cada servidor do local. Depois que todos os servidores estiverem online novamente, você poderá fazer login no local usando as credenciais de administrador padrão: Nome de usuário: administrador Senha: <deixar em branco> Para adicionar usuários e grupos ao servidor, consulte o Avigilon Control CenterGuia do Usuário do Cliente. Apêndice 19