Modernização do Windows Server: a redução de risco e a inovação para a preparação para o futuro caminham lado a lado

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1 WHITE PAPER Modernização do Windows Server: a redução de risco e a inovação para a preparação para o futuro caminham lado a lado Patrocinado por: Dell Al Gillen Rob Brothers Janeiro de 2015 Matthew Eastwood Jed Scaramella OPINIÃO DA IDC A inovação rápida em um setor conhecido por se reinventar uma vez por década criou um problema difícil: como manter os sistemas atualizados. Esse não é um problema único, mas a população antiga de máquinas do Windows Server 2003 aumentou esse desafio por causa do grande volume de servidores ainda em uso. Atualmente, o setor está enfrentando a maior eliminação de servidores instalados que já ocorreu na história do setor de computação. As observações da IDC incluem o seguinte: O setor está no precipício transacional em que as arquiteturas de computação corporativas serão significativamente diferentes das do passado. Os clientes precisam garantir que os sistemas possam prosperar nos data centers com suporte de cloud computing híbrida, compatíveis com dispositivos móveis e socialmente conectados do futuro. Muitas organizações têm o Windows Server 2003 espalhado em toda a sua base instalada de servidores. Esse cenário cria uma missão de migração desafiadora, uma vez que não há oportunidade de se preparar para grandes migrações de cargas de trabalho semelhantes. Em vez disso, os funcionários de TI estão enfrentando vários projetos de modernização e migração pontuais para uma coleção de aplicativos antigos. A IDC acredita que os clientes serão mal atendidos por uma migração de versão para versão simplista que não tenta trazer uma transformação de modernização para essas soluções, simplesmente porque a era das implantações de data center monolíticos está chegando ao fim. É muito mais provável que as implantações futuras utilizem as melhores partes da infraestrutura virtualizada, uma arquitetura definida por software e um ou mais pools de recursos implantados em uma cloud computing pública, privada ou híbrida. A maioria das instalações do Windows Server 2003 em grandes empresas não são servidores de linha de negócios principais e provavelmente são usados por clientes internos e processos em vez de usuários conectados extranet. No entanto, essas soluções ainda precisam de modernização e atenderão ao seu público melhor depois de tal transformação. É mais provável que os clientes pequenos e médios executem aplicativos críticos para os negócios que têm suporte no Windows Server 2003 atualmente. A IDC acredita que essa é uma oportunidade de transformação única que deve ser sobre muito mais do que apenas atualizar o sistema operacional (SO) e/ou o portfólio de aplicativos. Os clientes vanguardistas veem isso como uma oportunidade de modernizar e transformar sua infraestrutura, concluindo com uma arquitetura que está preparada para cloud computing e é orientada aos serviços por natureza. Janeiro de 2015, IDC nº

2 NESTE WHITE PAPER Esse White Paper da IDC considera a aproximação do fim do suporte estendido do Windows Server 2003 e explora as opções de migração do Windows Server, as substituições de hardware/software e os serviços de suporte para ajudar os clientes a encarar um esforço de modernização. Ele também avalia os benefícios que os clientes podem aproveitar, graças à saída do Windows Server 2003 antes da conclusão do suporte estendido. VISÃO GERAL DA SITUAÇÃO A natureza dos data centers mudou muito ao longo dos anos. Os primeiros data centers continham um pequeno número de mainframes, com a conectividade normalmente definida como terminais de função fixa conectados por cabos carregando um protocolo proprietário. A IDC se refere a eles como computação da 1ª Plataforma. Na década de 1980, uma nova onda de computação foi introduzida por servidores menores distribuídos por toda a organização, com cada máquina acessada por PCs por uma rede local ou de longa distância usando protocolos padrão. Chamada de 2ª Plataforma, os servidores distribuídos desfrutaram de uma longevidade considerável, embora os minicomputadores e os servidores UNIX que lideraram o caminho para a computação da 2ª Plataforma tenham sido em grande parte suplantados por servidores x86 interoperáveis padronizados acompanhados com Windows Server e Linux oferecidos por um amplo array de fornecedores concorrentes. Os data centers que uma vez já abrigaram sistemas grandes, muitas vezes resfriados com água, cederam lugar para os racks de servidores menores que não tinham a mesma escala de imagem única, mas superaram essa limitação primeiro por meio de uma arquitetura de escalabilidade horizontal e posteriormente por uma combinação de soluções de escalabilidade horizontal e vertical. Nos últimos anos, os clientes estão se concentrando em impulsionar a padronização adicional para os data centers, o que inclui um número menor de marcas e formatos de servidor, um número menor de imagens do sistema operacional com suporte e o maior uso de tecnologias de virtualização para isolar as cargas de trabalho da infraestrutura subjacente de computação, armazenamento e rede. O pessoal de TI está respondendo às pesadas demandas do usuário e a uma expectativa "sempre conectada", novos requisitos em torno de ferramentas de gerenciamento, implantação de carga de trabalho e a necessidade de gerar mais agilidade no data center para fazer com que seja possível realocar os recursos para onde eles podem ser mais necessários em qualquer momento ou qualquer dia. Ao longo dos últimos anos da era da 2ª Plataforma, observamos uma padronização significativa ocorrendo no data center. Os clientes gravitaram em direção aos servidores x86 como sua plataforma de implantação principal e atualmente, no setor, os servidores x86 respondem por incríveis 99% das novas unidades de fornecimento de servidor. Além disso, os clientes utilizaram muito a virtualização, o que cria um ambiente x86 ainda mais padronizado para a implantação de sistema operacional do servidor. Por fim, os clientes mudaram para adotar uma pequena quantidade de opções de sistemas operacionais e, nesse segmento de 98% das novas implantações de plataforma, encontramos quase exclusivamente sistemas operacionais Windows e Linux, com somente uma pequena parte de sistemas operacionais Unix em uso. A consolidação e a padronização ocorreram por várias razões, incluindo: Maior eficiência. Os clientes perceberam que quanto mais padronizadas e consistentes suas implantações de TI puderem ser, mais eficiente a equipe de TI poderá ser na manutenção, aplicação de patches e suporte desses sistemas. Por exemplo, o desenvolvimento de uma compilação de servidor padrão pode ser facilmente duplicado, o que acelerará a implantação do servidor IDC Nº

3 Melhor controle de custos. Uma arquitetura de servidor padrão leva a um poder de negociação maior para os clientes e reduz os custos operacionais. Os clientes podem utilizar os mesmos processos e ferramentas de gerenciamento, middleware, software de segurança, software de backup e recuperação de desastres (DR) etc. em uma coleção cada vez maior de servidores. Capacidade de criar pools de recursos. A infraestrutura virtualizada possibilitou que os clientes reduzissem o número de servidores físicos, que os tratassem como recursos que podem ser subdivididos e alocados para cargas de trabalho conforme necessário (ou pago). Embora poucas organizações façam isso atualmente, esses pools de recursos podem ser cobrados para usuários internos com base no consumo. Acreditamos que um modelo de análise de custos baseado em consumo começará a se consolidar entre grandes organizações num futuro próximo, uma vez que esse é um resultado natural de uma mudança para uma cloud computing privada ou híbrida. Capacidade de mudar para cloud computing no futuro. Uma implantação de infraestrutura padronizada é uma precursora para e uma rampa que leva os clientes a uma implantação de cloud computing pública e/ou privada. Hoje o setor iniciou uma transformação para o que a IDC chama de 3ª Plataforma, um mundo em que os aplicativos utilizam quatro pilares-chave de tecnologia: suporte para usuários altamente móveis acessando recursos corporativos de qualquer lugar, colaboração social, análise de Big Data e em tempo real e maior uso de modelos de entrega de cloud computing para aplicativos. A 3ª Plataforma não é específica para nenhum tamanho de cliente, ela afeta empresas de pequeno e médio porte assim como empresas de grande porte. A mudança para um paradigma de computação da 3ª Plataforma não é mais intencional para muitas empresas do que a mudança da 1ª para a 2ª Plataforma foi, ela ocorrerá naturalmente conforme os clientes implantarem novos tipos de carga de trabalho e novos aplicativos. Windows Server 2003 Poucos clientes apreciam um prazo rígido associado ao final do suporte estendido para os produtos que eles usam. No caso do Windows Server 2003, o prazo de 14 de julho de 2015 é motivo de grande preocupação em parte por causa do número de instâncias do Windows Server 2003 em uso e, mais importante, as cargas de trabalho que essas instâncias de servidor suportam. Para alguns clientes, há muito pouca diferenciação percebida entre a fase de suporte mainstream e a fase de suporte estendido porque o suporte de hotfix de segurança contínuo e o suporte pago por incidente continuam disponíveis. No entanto, o fim do suporte estendido é uma grande preocupação, pois o fim do suporte estendido leva ao fim de: Suporte pago por incidente, por hora (embora haja uma opção de suporte pago continuado, ela tem um custo proibitivo e normalmente é oferecida somente se um cliente estiver proativamente trabalhando para modernizar suas instalações do Windows Server 2003) Atualizações de segurança Suporte a hotfix não relacionado à segurança Entre as preocupações dos clientes após o fim do suporte estendido, estão as seguintes: A conformidade com normas se torna impossível ou difícil porque os sistemas não estão mais sob o suporte contínuo da Microsoft IDC Nº

4 O suporte de ISV decai rapidamente porque os ISVs também passaram seus produtos para sistemas operacionais mais modernos, deixando os clientes com pilhas de software que não têm suporte de cima para baixo. No caso de um comprometimento de segurança, não há suporte ou correções disponíveis. Os clientes executando aplicativos com exposição pública poderiam ser forçados em um cenário em que eles não seriam capazes de colocar a carga de trabalho on-line novamente até a migrarem para um sistema operacional mais moderno. Os aplicativos internos que não têm exposição externa podem ser menos ameaçados por preocupações de segurança, embora a conformidade com normas continue a ser uma preocupação substancial aqui. Como o Windows evoluiu A Microsoft lançou cinco versões subsequentes de seus produtos Windows Server desde o lançamento do Windows Server A última versão, Windows Server 2012 R2, foi redefinida na computação local e possui virtualização integrada (e direitos de uso de virtualização generosos em SKUs de tecnologia avançada), bem como um pacote completo de ferramentas de gerenciamento complementares (System Center 2012 R2). Além disso, a Microsoft criou uma solução de cloud computing híbrida com o Windows Server 2012 por meio de um ecossistema de parceiros (Microsoft Cloud OS Network), extensões locais (Microsoft Azure Pack) e extensões externas, como o Microsoft Azure com soluções como o Microsoft Azure Site Recovery. A cloud computing híbrida é uma extensão natural dos ambientes de servidor virtualizados que os clientes utilizam atualmente. Servidores x86: no passado, agora e para o futuro O mercado de servidores passou por uma transição significativa nos 11 anos desde o lançamento do Windows Server A arquitetura x86 evoluiu, não apenas se tornando mais rápida, mas também cada vez mais flexível conforme mais extensões e conjuntos de instrução acompanham cada nova versão. Os últimos servidores oferecem melhor desempenho, consumo de energia reduzido e custos de manutenção e operação menores e fornecem medidas de segurança avançadas para garantir a conformidade e se defender contra as ameaças de segurança mais recentes. Em termos de receita, a x86 representava menos de 40% de participação em 2002, atualmente, a x86 comanda mais de 75% da receita total. O aumento drástico na participação é um resultado direto dos clientes migrarem uma grande parte de suas cargas de trabalho para sistemas baseados em x86. Graças à inovação contínua nas plataformas x86, atualmente não há muitos aplicativos que os clientes não considerariam executar em servidores x86. Dell A Dell recentemente apresentou a próxima geração de servidores PowerEdge, que representa sua linha mais avançada de sistemas de racks, torres e sistemas convergentes, como blades. Se concentrando em três princípios subjacentes (aceleração do desempenho, aumento da eficiência do gerenciamento de sistemas e capacitação de cargas de trabalho em qualquer ambiente), a Dell permite que os clientes conciliem inovações novas em seus ambientes de data center existentes. Quando combinados com o portfólio da Dell de ofertas de infraestrutura corporativa, os servidores PowerEdge permitirão que os clientes modernizem e padronizem sua infraestrutura de TI com novos formatos e flexibilidade inovadores IDC Nº

5 Aceleração das cargas de trabalho Nos sistemas de servidor, o ritmo de melhoria nas tecnologias de memória e processador foi constante, no entanto, a velocidade de acesso ao armazenamento não acompanhou o ritmo. A Dell aumentou o desempenho de aplicativos com opções de armazenamento no servidor. Para lidar com as cargas de trabalho em evolução dos clientes, os servidores Dell PowerEdge estão disponíveis em uma variedade de configurações de armazenamento no servidor para corresponder às necessidades únicas das cargas de trabalho do cliente. Os clientes podem selecionar dentre configurações totalmente em flash para aplicativos de alta E/S, combinações de caixas de entrada híbridas de unidade de estado sólido (SSD) e unidade de disco rígido (HDD) e plataformas de capacidade densa de baixo custo que podem ser combinadas com soluções de armazenamento definidas por software como o Microsoft Storage Spaces, VMware Virtual SAN ou OpenStack Ceph. Eficiência no gerenciamento Mesmo com o desempenho maior dos servidores, as organizações de TI ainda precisam de soluções de gerenciamento que aliviam o fardo sobre a equipe de TI que gasta muito tempo em tarefas de manutenção mundanas. Por meio do portfólio do OpenManage da Dell, os departamentos de TI podem gerenciar os servidores Dell PowerEdge de forma eficiente em ambientes virtuais, físicos, locais e remotos. Os recursos de gerenciamento de sistemas do OpenManage oferecem acesso, automação e flexibilidade monitorando e gerenciando de forma eficaz os servidores PowerEdge, além de outro hardware de nível empresarial da Dell e de terceiros. Todos os servidores PowerEdge incluem o Dell Remote Access Controller (idrac) integrado, que simplifica e automatiza ainda mais a implantação dos sistemas e as atualizações de firmware. Além disso, a Dell introduziu novos recursos fáceis de usar e automação baseada em diretiva. O benefício resultante é que a equipe de TI pode ser realocada para tarefas mais importantes e novos projetos. Plataformas versáteis Grande parte das empresas trabalha em ambientes heterogêneos com uma ampla variedade de cargas de trabalho, o que significa que nenhum formato nem configuração de servidor pode lidar adequadamente com todos os ambientes ou aplicativos. A Dell possui um portfólio de sistemas versátil, como racks, torres e infraestrutura convergente, que inclui os blades modulares da série M e o PowerEdge VRTX. Há um servidor PowerEdge adequado para necessidades únicas que vão desde implantações da Web de larga escala a aplicativos empresariais de missão crítica e a implantações de escritórios de filiais remotos. PANORAMA FUTURO O fim do suporte estendido para o Windows Server 2003 é um alerta oportuno para muitos clientes. A IDC vê isso como uma oportunidade de fazer mais do que apenas reduzir os riscos associados ao Windows Server O setor está mudando e as organizações que ainda não criaram uma estratégia corporativa para a computação da 3ª Plataforma fariam bem em fazer isso agora. As organizações devem, no mínimo, estar considerando os seguintes problemas: Modernização. As organizações precisam repensar as prioridades operacionais e de negócios, resultantes da evolução das tendências econômicas e novas tecnologias e se preparar para um mundo cada vez mais definido por software e se planejar para como agregar e utilizar repositórios de Big Data. Os servidores definidos por software estão sendo usados há anos, enquanto o armazenamento definido por software está aumentando rapidamente hoje e as redes definidas por software estão logo atrás IDC Nº

6 Padronização e virtualização. Migrar para um ambiente de cloud computing privada de autoatendimento automatizado significa reduzir a diversidade e a variação de implantações. A padronização começa na camada de hardware. Os clientes estão realizando a padronização em servidores x86 pelos últimos 15 anos ou mais, mas se tornará cada vez mais importante aumentar a padronização e a consistência das implantações acima da camada do hipervisor. A diversidade pode ser reduzida eliminando sistemas operacionais antigos que ainda estão em uso, mas até mesmo sistemas operacionais modernos devem estar em uma trajetória para mudar para um número menor de imagens de sistema operacional mestre, levando a uma infraestrutura que oferece opções de implantação intercambiáveis. No passado, ocorreu um ajuste considerável nas camadas do sistema operacional e do software de infraestrutura. Atualmente, o provisionamento de recursos adequados para uma determinada carga de trabalho se tornou uma tarefa de gerenciamento de cloud computing/gerenciamento de virtualização. As empresas que avançam devem usar essa oportunidade para transformar seu modelo de implantação de servidor para usar uma pilha de infraestrutura mais padrão. BYOD e mobilidade. Atualmente, é fato que o BYOD e a mobilidade mudaram fundamentalmente o mundo de TI e essa mudança continuará a orientar as decisões de TI no futuro. Uma infraestrutura que foi modernizada utiliza a identidade e o acesso para dispositivos móveis e a autenticação e a quarentena de dispositivo móvel. Sistemas operacionais de servidor mais antigos não conseguem oferecer suporte ao ambiente moderno atual. Cloud computing. Quer as organizações usem uma cloud computing pública, híbrida ou privada (ou, mais provavelmente, usem todos os três cenários em uma combinação variável), elas precisam de uma estratégia viável para estender seu ambiente para utilizar e otimizar os recursos de cloud computing. Enquanto é improvável que o Windows Server 2003 tenha alguma participação em um ambiente de cloud computing moderno, uma infraestrutura Windows modernizada criada com base no Windows Server 2012 R2 é capaz de oferecer suporte a uma implantação de cloud computing privada e integrar ambientes de cloud computing privada e pública em um ambiente flexível e dinâmico utilizável. Atualmente, a IDC vê a maioria das organizações se concentrando em uma abordagem de cloud computing privada/cloud computing híbrida para suas necessidades de computação da próxima geração. Desenvolvimento de um plano de ação O desenvolvimento de um programa de transformação e modernização requer o estabelecimento de um entendimento claro de como é o seu inventário de tecnologia atualmente e qual resultado é realista para alcançar. Assim como com muitas outras iniciativas de TI, alcançar uma atualização transformacional não é tanto um objetivo quanto uma jornada. As empresas que têm o Windows Server 2003 devem desenvolver um plano de ação, considerando os seguintes tópicos: Estabelecer um resultado de negócios desejado. Estabeleça um forte alinhamento entre os objetivos de negócios e as metas de TI, use uma linguagem comum em equipes multifuncionais. A equipe de TI, as equipes de desenvolvimento de aplicativo e os líderes de negócios devem entender o roadmap de desenvolvimento de aplicativos e os planos para a aquisição de aplicativos comerciais. A implantação hoje, no futuro próximo e no futuro em longo prazo deve ser racionalizada. Deve-se ter atenção especial aos aplicativos em risco em execução no Windows Server Estabeleça o patrocínio executivo. Obter suporte para as ações desejadas e para os custos é fundamental para o sucesso em longo prazo. Realizar um inventário e fazer a triagem dessa lista. Desenvolva um bom entendimento do seu ambiente Windows Server 2003 atual. Entenda as cargas de trabalho e os aplicativos com suporte e como eles podem ser transformados e/ou modernizados em uma solução compatível com o futuro IDC Nº

7 Analise os aplicativos, cargas de trabalho e serviços em grupos: cargas de trabalho que podem ser substituídas por outra solução local ou externa com uma oferta de software como serviço, aplicativos que podem ser modernizados de uma maneira razoavelmente simples, aplicativos que são excelentes candidatos para o verdadeiro trabalho transformacional e aplicativos que devem ser removidos. Considerar todas as opções de destino. Os clientes devem começar com uma decisão entre local/externo. A realidade é que a maioria dos clientes ainda usa data centers locais para a maioria de sua infraestrutura de computação. As soluções de hardware x86 modernas, especialmente a onda de novos servidores que foram lançados no final de 2014, como a linha de produtos PowerEdge da 13ª geração da Dell, são bastante adequadas para implantações virtualizadas ou de cloud computing privada. Esse hardware moderno é ideal para uma estratégia "virtualizada primeiro" para aplicativos internos, mas permite um cenário de implantação de cloud computing híbrida agora, ou num futuro próximo, conforme as necessidades e níveis de conforto de negócios exigirem. Os clientes devem usar a virtualização como uma ferramenta transacional e o cloud computing como uma ferramenta transformacional. Como parte dessa transformação, as operações de TI precisam migrar para um "modelo de consumo" orientado por cloud computing para abordagens de cloud computing híbridas e locais. Isso significa o provisionamento automatizado e encargos com cobrança de acordo com o uso para clientes departamentais. Estabelecer um destino claro para o aplicativo. Determine qual é o seu estado final ideal e qual pode ser o seu estado final viável realístico. Crie um cenário de implantação para agora e para o futuro para atingir esses objetivos. Determine objetivos claros para sua infraestrutura Windows e para suas cargas de trabalho e aplicativos. Como obter ajuda Algumas organizações de TI estão equipadas para lidar com migrações e modernização/ transformações de suas instalações de servidor. No entanto, na maioria dos casos, as empresas não têm as habilidades necessárias ou podem simplesmente estar comprometidas com outros projetos e precisam terceirizar as atividades relacionadas à modernização das instalações do Windows Server A terceirização de serviços de migração para técnicos altamente qualificados e treinados com ampla experiência na atualização do Windows Server pode tornar a transição muito mais simples. A maioria dos fornecedores de software e servidor OEM, incluindo a Dell e a Microsoft, tem ofertas de serviços profissionais que podem ajudar as empresas com tarefas de implementação e instalação com serviços de migração e integração de sistemas mais complexos, bem como recursos de serviço gerenciado e suporte para manter esses investimentos de TI funcionando com o desempenho máximo. Há muitas abordagens diferentes para a migração de servidores, e fornecedores como a Dell têm os sistemas e o conhecimento especializado para determinar a abordagem mais eficiente para cada aplicativo ou ambiente. Como um parceiro de implantação da Microsoft, a Dell desenvolveu ferramentas exclusivas e práticas comprovadas a fim de ajudar a garantir a prontidão para a migração. A Dell oferece serviços de consultoria e um portfólio de produtos de software, como as soluções de migração ZeroIMPACT que ajudam com tópicos como a migração do Active Directory. A Dell também tem serviços de modernização de aplicativos e data center. Os benefícios de usar esses serviços incluem: Reduzir a sobrecarga de recursos de TI Identificar oportunidades de transformação para modelos "como um serviço" Priorizar a migração e diminuir o impacto para o usuário final 2015 IDC Nº

8 Aumentar o desempenho dos aplicativos pela otimização da arquitetura e dos recursos do servidor Desenvolver uma linha de base da sua empresa para manter para o gerenciamento de configuração, que pode ajudar a reduzir o risco Permitir uma implantação mais eficiente, o que pode reduzir o tempo de implementação A Dell se comprometeu a ajudar os clientes a transformar seus negócios para permanecerem competitivos e esses serviços de migração são uma ótima maneira de ajudar a permitir a modernização de aplicativos para a 3ª Plataforma. DESAFIOS/OPORTUNIDADES Com cada transição do setor, há fatores que podem ajudar a acelerar ou desacelerar como as organizações adotam a mudança. Para o Windows Server 2003, as considerações incluem o seguinte: Transformação versus simplesmente migrar. A maneira (relativamente) fácil de lidar com uma instalação antiga do Windows Server 2003 é atualizar para o Windows Server 2012 R2 e fazer correções mínimas nos pacotes de middleware e aplicativos para permitir que a migração opere com êxito. Isso propaga ainda mais o aplicativo, mas faz pouco para transformar o cenário de implantação ou a funcionalidade do aplicativo em si. A IDC acredita que as organizações que devem atingir um aplicativo antigo devem aproveitar a oportunidade para modernizar e transformar esse aplicativo em algo que tenha uma expectativa de vida que sobreviverá à plataforma para a qual ele foi migrado. Opções de implantação. Os clientes atualmente estão no precipício de uma mudança fundamental para as implantações de TI. As implantações de cloud computing privada e híbrida, criadas sobre um alto nível de padronização, são o modelo que a maioria das organizações adotará no futuro. O uso de uma abordagem padronizada para a implantação garante um custo operacional menor em longo prazo e preserva a flexibilidade para usar todas as formas de cloud computing, variando de cloud computing privada, a híbrida e a pública, conforme as circunstâncias exigirem. CONCLUSÃO A população antiga de implantações do Windows Server 2003 está criando um problema significativo para os clientes empresariais e uma oportunidade única que pode ser usada para fazer uma melhoria significativa nas cargas de trabalho e aplicativos. Para alguns clientes, isso se tornará uma solução de atualizar e continuar relativamente simples, uma solução que falha em reconhecer que as implantações no futuro precisam ter mais padronização e mais flexibilidade do que as soluções no passado. Os clientes vanguardistas estão mais dispostos a utilizar as melhores partes da infraestrutura virtualizada, uma arquitetura definida por software e um ou mais pools de recursos implantados em uma cloud computing pública, privada ou híbrida. A IDC acredita que essa é uma oportunidade de transformação única que deve ser sobre muito mais do que apenas atualizar o sistema operacional e/ou o portfólio de aplicativos. Os clientes proativos verão isso como uma oportunidade de modernizar e transformar sua infraestrutura, concluindo com uma arquitetura que está preparada para cloud computing e é orientada ao serviço por natureza IDC Nº

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