CURSO ONLINE MARKETING VERDE

Transcrição

1 1 CURSO ONLINE MARKETING VERDE

3 3 _Principais Conceitos _A Empresa e o Marketing Verde _Conscientização Ambiental de Compra e Venda Bem Vindo ao Curso! O MARKETING VERDE NAS EMPRESAS

4 4 INTRODUÇÃO Enquanto que a humanidade vai tomando consciência de seu papel social, muito se tem questionado acerca da responsabilidade social de algumas empresas, perante o impacto ambiental negativo decorrente das atividades produtivas e mercadológicas.

5 5 INTRODUÇÃO Na década de 1990, a gestão ambiental tornou-se uma importante ferramenta de modernização e competitividade para as indústrias nacionais e internacionais, contrariando a crença que existia por volta dos anos de 1970, na qual afirmava que a ideologia ambientalista era inimiga do desenvolvimento econômico e a frase, A poluição é o preço do progresso era utilizada constantemente por grandes executivos.

6 6 INTRODUÇÃO Há alguns anos, as empresas começaram a se preocupar com o meio ambiente, além de serem forçadas por uma regulamentação que as obriga a um controle da poluição, a sociedade está cada vez mais preocupada com a degradação ambiental. Desta forma as empresas buscam desenvolver estratégias de satisfação ao cliente utilizando a ferramenta de Marketing Ambiental, também conhecido como Marketing Verde.

7 7 PRINCIPAIS CONCEITOS Marketing Verde ou Ambiental consiste em todas as atividades desenvolvidas para gerar e facilitar quaisquer trocas com a intenção de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde que a satisfação de tais desejos e necessidades ocorra com o mínimo de impacto negativo sobre o meio ambiente.

8 8 PRINCIPAIS CONCEITOS O controle do processo produtivo no Marketing Verde envolve a análise de todo o ciclo de vida dos produtos, desde sua produção, embalagem, transporte e consumo até sua utilização e posterior descarte. Isto é, seus impactos ambientalmente negativos são avaliados e corrigidos no período deste ciclo para que ele se torne não somente mais saudável para o consumo, como também menos agressivo ao meio ambiente.

9 9 PRINCIPAIS CONCEITOS Trata-se do estudo dos aspectos positivos e negativos das atividades de Marketing em relação à poluição, ao esgotamento de energia e ao esgotamento dos recursos não renováveis. O Marketing Verde, por fim, pode trazer redução de custos para a empresa, na medida em que a poluição representa, dentre outras coisas, materiais mal aproveitados devolvidos ao meio ambiente.

10 10 A EMPRESA E O MARKETING VERDE O marketing verde como podemos perceber, é uma estratégia de marketing voltada ao processo dado em seus produtos e serviços baseando-se nos seus benefícios ambientais. Estes podem ser demonstrados ambientalmente responsáveis pelo modo como é produzido ou pelo modo como ele é vendido e embalado.

11 11 A EMPRESA E O MARKETING VERDE A hipótese óbvia é a de que existe um grupo crescente de consumidores conscientes, preocupados com a sustentabilidade do planeta, e que tomarão a decisão de compra com base no benefício ambiental de um oportunizado por um determinado local de compra, de um produto ou serviço em particular.

12 12 A EMPRESA E O MARKETING VERDE Ao mesmo tempo em que cresce o número destes consumidores, cresce também a desconfiança com relação a propostas supostamente verdes, fato que na década de 80 e 90 realmente as empresas atribuíam esses ideais como forma de mero objetivo de lucratividade e que não passavam de promessas vazias de algumas empresas que tentam explorar de forma pouco responsável este novo nicho de mercado.

13 13 A EMPRESA E O MARKETING VERDE A empresa que adotar o marketing verde tem de certificar ao cliente-consumidor as vantagens de se adquirir produtos e serviços ambientais. Tem de estimular onde já exista e despertar onde ainda não exista o desejo por esta categoria de produtos.

14 14 A EMPRESA E O MARKETING VERDE No Marketing Verde, a empresa divulga o que tem feito em prol do meio ambiente e, desse modo, procura sensibilizar o consumidor para que ele também participe deste processo, já que a responsabilidade de preservar os recursos escassos é de todos. Exemplo: Garrafas Retornáveis/Recicláveis

15 15 A EMPRESA E O MARKETING VERDE O marketing moderno consiste em criar e ofertar produtos e serviços capazes de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores. Já no marketing verde, os consumidores desejam encontrar a qualidade ambiental nos produtos e serviços que adquirem. Percebemos assim, que nenhum esforço por parte das empresas tem sentido, se os consumidores insistirem em continuar consumindo determinados bens que agridam a natureza.

16 16 A EMPRESA E O MARKETING VERDE Um dos grandes diferenciais do marketing verde é que ele tem a oportunidade de beneficiar vários grupos, pois através de suas ações a empresa, sociedade e meio ambiente saem ganhando. É o que podemos chamar de reação em cadeia.

17 17 A EMPRESA E O MARKETING VERDE A preocupação ambiental é mais uma tendência imposta pela sociedade e é algo que não tem data para acabar. Assim as empresas que não se adequarem a isso, podem enfrentar vários problemas que vão desde perda de vendas até multas de alto valor.

18 18 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA No site da Hewlett-Packard mais conhecida como HP, empresa que fabrica equipamentos eletrônicos - tem um programa de conscientização de uso de energia. Lá abrangem assuntos importantes sobre a conscientização e ideias importantes como a de que a todo o momento somos apresentados a uma infinidade de produtos. Queremos sempre o próximo modelo, mesmo já tendo um que faça tudo o que nós precisamos.

19 19 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA Pesquisas recentes citam que a humanidade já consome 30% mais recursos naturais do que a capacidade de renovação da Terra. Logo, se não houver uma mudança nos padrões de consumo e produção, em menos de 50 anos serão necessários dois planetas Terra para atender nossas necessidades de água, energia e alimentos. Não é preciso dizer que esta situação certamente ameaçará a vida no planeta, inclusive a da própria humanidade.

20 20 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA As escolhas de consumo, que são parte importante do problema, certamente também são parte fundamental da solução. Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações sociais, na natureza e em cada indivíduo. Entretanto, é necessário um Consumo Consciente, ou seja, um consumo que entende a importância de seu impacto e voltado à sustentabilidade da vida no planeta.

21 21 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA Hoje a grande missão é conscientizar as pessoas para a preservação do meio ambiente e onde o avanço tecnológico tem feito parte da vida das pessoas, um grande desafio é tentar utilizar na educação ambiental, os meios de comunicação e mídias como práticas pedagógicas.

22 22 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING

23 23 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING Em uma pesquisa realizada em 2009 pela Greendex, o Brasil ficou em segundo lugar no ranking de consumidores preocupados com o impacto dos produtos. Muitas empresas usam estes dados para praticar o chamado greenwashing, ou seja, passam uma imagem ecologicamente correta, porém que não condiz de maneira alguma com a realidade oferecida.

24 24 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING Um exemplo clássico é uma empresa de energia que lança uma campanha publicitária divulgando uma tecnologia verde em que estão trabalhando mas que a tecnologia verde representa apenas uma pequena parte da empresa. Ou um banco que é de repente verde pelo fato de você poder realizar suas operações financeiras online.

25 25 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING Parece que tudo e qualquer coisa conseguem serem ecológicas nos dias de hoje: Companhias aéreas, empresas de automóveis, varejistas, restaurantes. Mas a última coisa que você quer fazer é gastar dinheiro em um produto ou serviço que você acredita que está fazendo certo pelo meio ambiente, mas na realidade não é ou não tanto como o anúncio pode levar você a acreditar.

26 26 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING A prática de mentir, enganar e omitir se tornou tão presente nas embalagens que a ABRE (Associação Brasileira de Embalagens) lançou uma cartilha para definir diretrizes de rotulagem ambiental.

27 27 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING E não foram só as embalagens que foram infectadas pelo vírus do desrespeito ao consumidor. As propagandas também estavam extrapolando nas afirmações infundadas e o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulação Publicitária) se prontificou em zelar pela veracidade do conteúdo publicado.

28 28 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING No caso das empresas, as mais inteligentes já estão descobrindo que fazer direito pelo ambiente realmente faz aumentar a lucratividade em muitos casos. Com tantas maneiras fáceis para empresas reduzirem seu impacto ambiental ou melhorar seus produtos e processos, é muito triste quando não o fazem.

29 29 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING Para avaliar os produtos brasileiros, a Market Analysis usou os mesmos critérios da canadense TerraChoice: os Seven Sins Of Greenwashing (os 7 Pecados do Greewashing), que classificam os tais apelos ecológicos em sete categorias.

30 30 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING 1. CUSTO AMBIENTAL CAMUFLADO Se refere aos rótulos que destacam uma qualidade ambiental do produto para camuflar outras características insustentáveis que, juntas, têm um custo ambiental muito maior.

31 31 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING 2. FALTA DE PROVA Analisa as declarações vagas nas embalagens dos produtos, como ambientalmente correto, que não especificam os fatos em que são baseadas.

32 32 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING 3. INCERTEZA Se refere a expressões que provocam dúvida no consumidor, como o termo material reciclado, que não indica, exatamente, a porcentagem do produto que foi feita do reaproveitamento de materiais.

33 33 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING 4. CULTO A FALSOS RÓTULOS Condena as embalagens que, a partir de palavras ou imagens, querem passar a falsa ideia de endosso de entidades de renome, como a FSC (sigla de Forestry Stewardship Council, que em português significa Conselho de Manejo Florestal);

34 34 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING 5. IRRELEVÂNCIA Se refere aos rótulos de produtos que indicam uma qualidade que, na verdade, possui benefício ambiental quase nulo.

35 35 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING 6. MENTIRA Indica embalagens que contém declarações totalmente falsas.

36 36 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING 7. MENOS PIOR Se refere a produtos que, por mais que tenham qualidades ambientais, só trazem malefícios para o consumidor e para o meio ambiente, como o cigarro orgânico.

37 37 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING No Brasil, o pecado mais presente nos rótulos dos produtos é o da INCERTEZA: 46% das embalagens nacionais provocam, propositalmente ou não, algum tipo de dúvida no consumidor, enquanto, nos demais países, o pecado do CUSTO AMBIENTAL CAMUFLADO é o mais frequente.

38 38 CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA GREENWASHING Para diminuir o número de vítimas do greenwashing, os pesquisadores da Market Analysis dão uma dica aos consumidores: é preciso procurar, sempre, nos rótulos dos produtos, os selos oficiais das entidades comprometidas com a responsabilidade socioambiental. Entre elas: o Procel, de economia de energia, e o FSC, que atesta os produtos que não contribuem para o desmatamento das florestas.

39 39 O marketing verde pode ser uma ferramenta extremamente poderosa de gestão de mercado, mas para isso, as empresas têm de executá-lo de forma correta, ou sua marca sofrerá danos muito sérios em sua credibilidade. O marketing verde deve ser leal e ter objetivos concretos.

40 40 É necessário que a empresa realmente adote práticas de gestão comprometidas com a sustentabilidade. Neste caso, ele poderá ser capaz de lhe trazer mais clientes, mais vendas e consequentemente, maior sucesso empresarial. O marketing verde vai muito além de meras frases de efeito publicitário

41 41 Parabéns! Você concluiu o curso de Marketing Verde