Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP

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1 Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP Uma nova visão no Gerenciamento da Aplicação

2 INDICE 1. A Union IT A importância de gerenciar dinamicamente infra-estrutura, aplicações e base de dados Soluções inteligentes em torno das aplicações SAP... 3 Gestão Integrada... 4 Otimização... 5 Migração de Dados... 6 Gerenciamento de Segurança da Informação... 6

3 1. A Union IT A Union IT é uma provedora de soluções de TI e, está há 10 anos neste mercado atuando com os mais reconhecidos fabricantes de tecnologia em busca das combinações perfeitas para solucionar todos os problemas e necessidades nos ambientes de negócios de seus clientes. Através da atuação em seus clientes e de estudos de mercado, a Union IT percebeu as necessidades das empresas em ter suas Aplicações e Banco de Dados gerenciadas corretamente, evitando riscos e perdas desnecessárias. Os negócios precisam de tempo de resposta, acelerar a resolução de problemas pode incrementar produtividade. O gerenciamento das aplicações tem que ser uma realidade corporativ; predizer, estimar, corrigir são ações pró ativas do negócio. A diluição de custos somente é concreta quando se tem controle efetivo de TI sobre os negócios. 2. A importância de gerenciar dinamicamente infra- estrutura, aplicações e base de dados Cada vez mais os negócios respondem a mudanças, principalmente quando se fala em gerenciamento dinâmico de recursos integrados a infra-estrutura. As aplicações de negócios têm que responder dinamicamente as demandas de infra-estrutura e controle de crescimento das informações e conseqüentemente volume de dados. Para ajudar as organizações integramos um modelo de solução de software inteligentes, para entender a base da infra-estrutura de seus negócios críticos e expandir as opções de gerenciamento e controle, através de TI interligada a negócios. O modelo de soluções tem que estar interconectadas aos negócios diários da corporação, no aspecto de gerenciamento de segurança e gestão de TI e tudo dinamicamente icamente baseado em sistemas e plataformas virtualizadas. Podemos sentir o potencial de recursos dentro das organizações e a carência em traduzir um gerenciamento efetivo de silos de negócios em sua disponibilidade, performance, capacidade, segurança e detectar dentro da gestão de aplicações os recursos e serviços-base envolvidos na infra-estrutura de negócios. 3. Soluções inteligentes em torno das aplicações SAP No aspecto de visão de infra-estrutura dinamicamente alinhado a gerenciamento de negócios e controle de TI, temos como perspectiva algumas soluções inteligentes que seriam fundamentais as corporações:

4 Figura 1 Soluções de gerenciamento e monitoração ao redor de aplicações e regulamentações SAP, para um melhor resultado de negócio. O gerenciamento efetivo das aplicações de negócios e sua base de recursos integrados a infra-estrutura, podem retornar níveis de serviços que são vitais as operações de negócios. Gestão Integrada Com foco na solução Foglight, Suporte Remoto e Gerenciamento de Serviços. O caminho padrão usado para gerenciar as aplicações tem sido uma combinação de eventuais consoles e ferramentas de monitoração. Mas estas ferramentas, freqüentemente, alertam somente contra eventuais erros de infra-estrutura e componentes de rede. Isto faz com que você não saiba como isto impacta nas aplicações criticas e os níveis de serviço que são suportados. A área de TI, provavelmente, não receberá um aviso de alerta até realizar um telefonema para o service desk. E muitas vezes, encontrar e priorizar a causa deste problema é difícil, por mais critico e complexo que ele seja. Por isto, é necessário utilizar uma solução que simplifique o gerenciamento das aplicações, através do monitoramento em tempo real de toda visão crítica da corporação, desde o usuário final até o banco de dados conectado ao seu negócio, e da disponibilidade de suporte 24x7 das aplicações para controle da performance do ambiente. Ao contrário da realidade atual, onde cada parte da infra é monitorada por um produto, a solução precisa ter um design completo de ferramentas com total foco aos negócios, gerenciar componentes de aplicações, detectar e alertar sobre problemas que podem estar afetando a performance das transações de negócios, gerando assim, produtividade na centralização de informações e históricos de impactos, resumindo em um ambiente com monitoração totalmente integrada. Algumas ferramentas realizam esta monitoração de forma totalmente integrada, conectando todas as áreas de negócios: serviços à infra-estrutura, usuário final ao banco de dados e produção ao desenvolvimento, assim, unifica-se TI e os negócios da sua empresa através do gerenciamento completo da sua aplicação. Alguns dos gerenciamentos realizados são: do nível de serviços de negócios, dos usuários finais, da performance de aplicações, do Banco de Dados, da infra- estrutura e da Virtualização, gerando várias visões do ambiente virtual.

5 As vantagens destas soluções são: Baixo custo de operação no gerenciamento de aplicações; ações; Reduzir vários incidentes es em menor tempo de resolução; Providenciar visibilidade na operação, produção, administradores de aplicativos e banco de dados; Realizar o gerenciamento completo do SAP com foco em end-to-end ; Controlar e minimizar rotinas e tarefas de administração de SAP; Conter problemas de performance; Prioriza investimentos e reduz riscos dentro do gerenciamento de serviços; Oferece histórico de informações de ontem, hoje e futuro; Redução do TCO (Total Cost of Ownership). Otimização Com foco em virtualização, reorganização de dados e automatizar processos. A tendência de TI indica que, cada vez mais, as corporações estão consolidando servidores de aplicações em plataformas de virtualização. Um monitoramento efetivo da infra-estrutura de virtualização agrega visões do ambiente de negócios dentro do aspecto de mudanças dinâmicas, correlacionamentos de todos os recursos de virtualização e assim, gera um retorno de valor para a gerencia de aplicações críticas dentro de plataformas virtualizadas. Automatizar processos e serviços é prioritário dentro das organizações, o controle de workload centralizado, alertas em tempo real, relatórios e a capacidade de gerenciamento de trabalhos automatizados pode ser um ponto chave para a organização. A organização tem que agregar e centralizar o gerenciamento de crossenterprise, na automatização de trabalhos em ambientes heterogêneos para suportar objetivos de negócios e nível de serviço. Usar efetivamente da alta escalabilidade, tolerância falhas, agendando trabalhos para minimizar idle time e provendo demandas de serviços automatizadas dentro de ambientes heterogêneos para controle de transações de negócios. Para obter uma visão da base da plataforma de produção geradora de trabalhos, tem que existir práticas de procedimentos como calendário de atividades, eventos de trabalhos, balanceamento de trabalhos e atividades pré-agendadas para controle das demandas no ambiente de negócio. Há uma expressiva procura das corporações para controlar recursos de storage e performance, para assim, obter controle sobre custos de aquisição de hardware. Uma melhor prática no monitoramento da capacidade de espaço das bases de dados corporativas tem que ter ações como, antecipar-se ao crescimento dos dados e identificar problemas de espaço em base de dados que são estratégicas para os negócios. Todo esse quadro sem controle de capacidade acaba gerando custos na aquisição de recursos físicos de armazenamento. Identificar com inteligência condições críticas de espaço que podem ocorrer a qualquer momento, consumo excessivo de capacidade, tem que estar agregadas à soluções que façam a fragmentação, indexação, reorganização e assim, retornar tempo de resposta e disponibilidade de armazenamento de informações. As corporações com médios e grandes volumes de dados têm que possuir soluções que realizem o monitoramento efetivo de espaço e reorganize os dados de uma forma inteligente. Isolar problemas em base de dados com deficiência de espaço, retorna ao ambiente performance e controle efetivo de uso da

6 Quais as principais vantagens de gerenciar, monitor e aprimorar seu ambiente SAP? Simplificar o gerenciamento de aplicações críticas dos negócios dentro do foco de usuário final para a base de dados, suportando uma visão de 24x7 de controle de disponibilidade e otimização de performance. Os componentes das aplicações tornam-se menos complexos, a base da arquitetura SAP é sustentada por recursos inteligentes de monitoramento para suportar plataformas como (base de dados, servidores de aplicação e servidores Web), detectando e alertando sobre transações de aplicações e gerando uma visão de ontem, hoje e futuro para redução de custos operacionais e planejar sua capacidade de crescimento. capacidade da organização. Detectar problemas de espaço de uma ou mais base de dados pode minimizar impactos nos negócios. Tratar com inteligência a reorganização de espaços de dados, pode gerar performance nas aplicações críticas com o mínimo de impacto sobre a disponibilidade da aplicação de negócio. Migração de Dados Com foco em base de dados, movimentação de infra-estrutura e upgrade de aplicações críticas. As organizações dependem da disponibilidade das informações mantendo suas bases integras para que consigam vantagens no mercado competitivo, incrementando produtividade e retornando informações rapidamente para suas áreas decisivas de negócios. Grandes volumes de transações sobre bases de dados das corporações, acaba gerando várias inconsistências e redução de disponibilidade, tarefas repetitivas, agendamento de manutenção, migrações que envolvem paradas e impactos que podem gerar problemas de performance. O gerenciamento efetivo de volumes de dados complexos, requer métodos de otimização Online Transaction Processing (OLTP) para ambientes onde a infraestrutura dinâmica requer revisões constantes dos dados, seja na prática de migração, upgrade e transferência de dados críticos. Soluções inteligentes que executam a replicação de base de dados online e que dão suporte a alta disponibilidade, gerando movimentação de dados, integrando dados de aplicações, upgrade de bases de dados e relatórios analíticos de movimentação, são ferramentas essenciais senciais para o controle dos negócios. Soluções inteligentes de movimentação de dados geram retorno: Alta disponibilidade e recuperação em caso de desastre; Eliminação de riscos associados com migrações críticas; Prove performance de sistema sobre OLTP (Online Transaction Processing); Otimização inteligente de aplicações de negócios; Controlar impactos de performance sobre base de dados requer soluções de movimentação de dados online, que ofereça suporte 24x7 de monitoramento e retorno de ganhos ao ambiente com redução de downtime. Gerenciamento de Segurança da Informação Com foco em gerenciamento de Continuidade de Negócios, Backup, Arquivamento dados e ILM (Information LifeCycle Management). Os recursos da infra-estrutura e as aplicações de negócios precisam estar baseados em uma proteção de dados, contra falhas de hardware, erros e desastres, armazenando backup e cópias de arquivos sobre offline e offsite storage. Dentro dos negócios a escalabilidade de proteção abrange várias máquinas rodando em vários sistemas operacionais, laptops e mainframes conectados via internet, WANs, LANs ou SANs. A visão dos silos de negócios deve conter um gerenciamento centralizado através de Web-portal, com inteligente movimentação de dados e técnicas de armazenamento, baseada em automatização de políticas de trabalho para minimizar a administração e os

7 impactos para servidores de aplicação e rede. A continuidade de negócios abrange aplicações críticas rodando 24x365 e usando a centralização de gerencia de backup para proteção de dados, para que não ocorram interrupções de serviços estratégicos. O arquivamento de informações e dados tem que estar aberto a extensões de conexão SAN (Storage Area Network) para uso de movimentação de dados sobre SAN e proteção das informações, gerando um ciclo de vida de gerenciamento das informações. A proteção de dados e informações nos negócios das organizações deve expandir a capacidade sobre backup e restore de dados, gerenciando arquivos de dados, capacidade de planejamento de desastre e controle de ciclo de vida da informação. O controle de dados e informações facilita o tracking de copias de dados ativos e cria segurança sobre localidades off site. Os negócios têm que estar providos de controle sobre desastres, destruição de armazenamentos, servidores de aplicações críticas, com planos e copias de dados off site para efeito de recuperação rápida. Prover disponibilidade para aplicações e base de dados dentro de um gerenciamento efetivo, retorna para a organização uma redução de sua administração sobre workload, impactos, problemas geradores de parada de negócios e assim para efetivar essa proteção de dados os processos tem que ser automatizados e as ações tem que ser preventivas. Na confluência com a consolidação de Storage através de simplificação de infraestrutura e melhoria do planejamento de continuidade de negócios na empresa, o ILM aparece como o elo de alinhamento entre TI e as metas de negócios das empresas. A consolidação de infra-estrutura de Storage possibilita aos administradores de TI gerenciarem o armazenamento e replicação de dados baseado em políticas. O planejamento de continuidade de negócios de uma empresa oferece a base para classificação de dados baseados em requerimentos de negócios, necessidade de disponibilidade e tempo de recuperação. A continuidade de negócios e Information Lifecycle Management (ILM) são essenciais para o futuro seguro da informação e ambos ajudam os gestores de TI a identificar e gerenciar dados baseados nos valores dos negócios para executivos e clientes. A administração dinâmica de recursos da infra-estrutura tem que possuir controles e gerenciamento de tarefas repetitivas, centralização das informações, transferência das informações e detalhamento de informações sobre Jobs. As organizações têm que possuir modelos de soluções que de suporte a grandes volumes de dados, recuperação de dados, clonagem e recuperação de desastre sobre múltiplas bases de dados. Mais informações: Union IT União de Tecnologia e Informação do Brasil Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 828 8º andar Brooklin Novo SP CEP.: Tel.: (+55 11)