Gestão de Armazenamento

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1 Gestão de Armazenamento 1. Introdução As organizações estão se deparando com o desafio de gerenciar com eficiência uma quantidade extraordinária de dados comerciais gerados por aplicativos e transações eletrônicas. A demanda pela capacidade de armazenamento é impulsionada pelo afluxo de informação. Com o objetivo de manter a competitividade em um mundo comercial altamente dinâmico, uma organização tem que acompanhar as exigências para o crescimento do armazenamento. 2. O que é Gestão de Armazenamento? O armazenamento é definido como a capacidade de um dispositivo possuir e reter dados. O backup e a recuperação são as principais atividades da gestão de armazenamento. O backup é uma cópia de um dado eletrônico, utilizado como um meio de recuperação caso este dado se perca, seja corrompido ou comprometido. A gestão de armazenamento se expande além do backup para incluir todas as áreas funcionais dos sistemas de gestão e está começando a parecer cada vez mais com os sistemas e com a gestão de rede. Entretanto, a gestão de armazenamento retém algumas características e exigências exclusivas. 3. Tipos de Recuperação As organizações estão colocando grandes demandas na gestão de armazenamento, especificamente em termos de backup e recuperação empresarial. O backup permanecerá destacado nas despesas de armazenamento. O backup Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 1 de 8

2 organizacional é definido como uma exigência para o apoio central através dos produtos de automação de backup e de recuperação. Estes produtos precisam atender as exigências de desempenho de backup/recuperação, disponibilidade, automação operacional e serviço/suporte. O foco do backup mudou para a recuperação, já que a recuperação é o principal elemento de qualquer implementação de gestão de armazenamento. São as falhas de disponibilidade dos dados que exigem recuperação em qualquer organização. Existem quatro tipos de falhas de disponibilidade de dados: 1. Falhas de hardware no disco rígido/ambiente do servidor 2. Desastres. 3. Deleção de arquivo/diretório. 4. Aplicação / corrupção de dados Os problemas causados por estes tipos de falhas podem ser direcionados através de soluções de recuperação únicas, conforme segue abaixo: As falhas de hardware podem ser direcionadas através da utilização de um arranjo redundante de técnicas de disco independente (RAID) dentro de um arranjo de disco. A grande maioria das falhas de discos rígidos pode ser abrandada pelo RAID e pelos componentes redundantes. Entretanto, o RAID não direciona falhas de potencia ou de conectividade dentro de um mesmo quadro ou chassis, e qualquer mudança de dado que tenha sido feita entre o backup e a falha do disco será perdida. Os desastres podem ser direcionados de diversas formas. As técnicas de replicação remota podem garantir uma perda de dados equivalente a zero no caso de desastres, porém o custo de um segundo centro de dados remoto é alto. A replicação remota combinada com um ambiente aplicativo no site de recuperação é uma alternativa. Isto pode fornecer tempos rápidos de recuperação já que no caso de falha do site principal, o site remoto é ativado e atua como um site primário. Fitas de backup armazenadas em local externo são utilizadas como um mecanismo primário de recuperação. Entretanto, a adição ou Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 2 de 8

3 a modificação de dados entre o último backup e o desastre é perdida na recuperação feita a partir da fita. Deleção de arquivo/diretório pode ser direcionada pela tecnologia Snapshot. A maior parte deste tipo de falha é causada por um erro do usuário ou do operador. A tecnologia da replicação não ajuda neste caso porque ao apagar um arquivo, este também será apagado do disco ou do volume de replicação local ou remoto. A cópia feita de um disco ou de um volume em algum momento, pode conter o arquivo apagado. Entretanto, as tecnologias instantâneas são geralmente utilizadas como uma base para o backup, porém elas ainda não são onipresentes. Corrupção de Aplicativo/base de dados pode ser direcionada pelas ferramentas de recuperação de nível transacional. Funções de recuperação de base de dados mais tradicionais utilizam o logaritmo do banco de dados para reversão e adiantamento. Este tipo de falha no geral não é comumente detectada, já que costuma ser causada por uma má transação ou um erro de aplicativo que foi introduzido dentro do sistema de produção. Um backup ou um Snapshot são utilizados como base para as técnicas de reversão, implantação e orientadas por logaritmo. As organizações devem desenvolver cenários de recuperação, processos e exigências contra os quatro tipos fundamentais de falhas diferentes, e adaptar as exigências de disponibilidade e de orçamento para adequar as exigências a cada um dos quatro tipos de falhas. 4. Sistemas de Gestão de Armazenamento O Armazenamento Conectado à Rede (NAS) e a Área de Armazenamento conectada à Rede (SAN) são tecnologias que possibilitam às organizações a percepção dos benefícios de acesso à rede e a distribuição dos ativos de informação. No NAS, o dispositivo de armazenamento é diretamente conectado à rede que apresenta as interfaces do sistema de arquivos de rede padrão da indústria. Os dispositivos NAS fornecem uma interface em nível de arquivo para o meio externo, e Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 3 de 8

4 utilizam uma interface em nível de bloco tanto para unir fortemente quanto para afrouxar os subsistemas de armazenamento conjuntos. O sistema de arquivo reside no aplicativo NAS. O SAN é voltado para a rede de armazenamento feita especificamente para conectar o armazenamento, os dispositivos de backup e os servidores. O SAN pode estar consolidado dentro de uma única caixa ou gabinete, ou espalhado em um grande número de sistemas e de localizações geográficas. O SAN é conectado atrás dos servidores e apresenta uma interface em nível de bloco para o meio externo. O sistema de arquivo reside no servidor. A principal diferença entre o SAN e o NAS é o método de acesso. Os sistemas SAN se tornaram o método mais popular de fornecer consolidação do armazenamento devido à utilização do Canal de Fibra. Os sistemas SAN apresentam interfaces em blocos enquanto que os sistemas NAS apresentam interfaces em arquivo. Os sistemas NAS são tipicamente mais eficientes ao servirem arquivos enquanto que os mecanismos de base de dados e as operações com grandes blocos I/O geralmente utilizam as interfaces em bloco. Outros componentes do armazenamento em rede podem incluir: O armazenamento de conexão direta (DAS), um método tradicional de anexar localmente o armazenamento aos servidores onde há um caminho dedicado de comunicação entre o servidor e o armazenamento. Estes sistemas podem ser apenas discos rígidos, um subsistema RAID ou algum outro dispositivo de armazenamento. Rede conectada a um prolongador de armazenamento (NAS), um aplicativo que separa a função NAS do subsistema de armazenamento. Alguns aplicativos utilizam uma forte integração entre o sistema de arquivo do aplicativo NAS e o sistema RAID ou de disco, os quais limitam sua utilização em uma rede de armazenamento aberta. Sistema de acesso em bloco, um sistema ou um subsistema de armazenamento que apresenta uma interface em bloco com os dados. Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 4 de 8

5 Arquivo e/ou sistema de acesso de registro, um sistema ou um subsistema de armazenamento que possui uma interface ao nível de arquivo ou de registro para os dados. 5. Similaridades e Diferenças entre Armazenamento e Gestão de Sistema Os sistemas de gestão de armazenamento estão se parecendo cada vez mais com a gestão de sistemas e de rede. Tanto que quando se considera o mapa de topologia, as ferramentas de gestão SAN estão focadas na descoberta, mapeamento de topologia e monitoramento do status e estas são as mesmas funções fornecidas para as redes TCP/IP. O desempenho e disponibilidade são muito parecidos em ambos os sistemas com relação à coleta e ao armazenamento de informação e à realização de relatórios sobre desempenho e disponibilidade. As análises de capacidade e de retorno podem ser realizadas com diferentes coletores de dados, porém com a mesma competência e facilidades de comunicação para ambos os sistemas. Entretanto, a gestão de armazenamento difere da gestão de sistemas ou de rede em algumas formas importantes e fundamentais: A gestão de armazenamento é mais ativa e pró-ativa que a rede de gestão de sistema. Um atributo único e básico da gestão de armazenamento é a necessidade fundamental de gestão ativa. O backup é a gestão pró-ativa da falha, realizada através da preparação ativa para uma potencial recuperação. Em tese, a gestão de desempenho é semelhante para ambos os sistemas, porém as abordagens são radicalmente diferentes. A análise de desempenho de gestão do sistema é tipicamente efetiva quando se utilizam os dados que são coletados e resumidos em um período de segundos ou minutos. O monitoramento do desempenho do armazenamento requer a tecnologia agente, sistema operacional, sistema de arquivos e a instrumentação da matriz de discos, que está muito além das capacidades genéricas de análise de armazenamento dos produtos gerais de gerenciamento de sistemas. Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 5 de 8

6 A questão primária da gestão de disponibilidade de armazenamento não se refere à descoberta da falha, mas à integração com outros dados de falha para descobrir a causa primordial. Além disso, a maior parte da gestão de sistemas e de rede é feita de modo conjunto para agentes que residem diretamente no servidor ou no dispositivo de rede. A maior parte da gestão de armazenamento é feita fora do grupo para um console ou um agente situado na sequência de discos ou no comutador SAN. O armazenamento NAS geralmente é gerido em grupo porque as pilhas de gravação TP/IP já estão presentes como parte das comunicações em banda. 6. Exigências Básicas para as Redes de Armazenamento Como parte da infra-estrutura de TI de uma organização, a rede de armazenamento é uma solução comprovada que fornece uma alta capacidade de escalonamento, alta disponibilidade e gestão simplificada. Ela desempenha um papel ainda mais vital dentro da infra-estrutura geral de TI de uma organização. Com este papel proeminente, a rede de armazenamento deve ser: Uma solução comprovada. Deve ser testado em uma ampla gama de indústrias e ambientes de aplicação, e deve ser apoiada por uma variedade de servidores e fornecedores de armazenamento. Ela também deve preencher as exigências de desempenho esperadas para as conexões de servidores para armazenamento. Escalonável. Deve ser capaz de crescer independentemente do armazenamento e da capacidade do servidor e, ao mesmo tempo, de manter a acessibilidade dos dados. Também deve fornecer uma excelente flexibilidade de configuração e uma conectividade de distancia extensível. Com baixo custo de gestão. Ela deve ser gerenciável com uma quantidade mínima de gestão direta, ou idealmente, ela deve ser gerenciada pelas ferramentas existentes que gerem os aplicativos, o armazenamento ou os servidores. Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 6 de 8

7 Altamente disponível. Deve estar continuamente disponível, com tempo ocioso limitado e com a redundância incorporada. Segura. Deve ser segura, com dispositivos de autenticação confiáveis e com mecanismos específicos de controle de acesso. Heterogênea. Ela deve ter interoperabilidade e deve ser elaborada com base nos padrões abertos da indústria para apoiar uma ampla gama de dispositivos. Acomodável. Ela deve ser capaz de crescer e de se adaptar às novas exigências e tecnologias. Ela deve ser controlada por um conjunto de serviços de gestão que pode ser ampliado para acomodar os novos protocolos de armazenamento. 7. Dez Passos para as Práticas de Backup/Recuperação A maioria das disciplinas de gestão associadas com a gestão de armazenamento é orientada para o backup e a recuperação. Para atender esta demanda, uma organização precisa seguir os dez passos para fornecer um alto nível de serviços de recuperação a um custo razoável Padronização de produtos de backup. Isto torna possível o monitoramento centralizado, a administração dos serviços de backup e uma economia operacional em escala. Além disso, ele limita a quantidade de treino necessário para as ferramentas especializadas e também limita o tempo gasto com a gestão de fornecedores Foco na recuperação. As soluções de recuperação que estão além da recuperação tradicional a partir de fitas devem ser consideradas e concentradas nos aspectos de recuperação de backups Construção de uma organização dedicada à gestão de armazenamento. Isto ajuda a atender os acordos em nível de serviço (SLAs) e os procedimentos documentais. Ela dá apoio à integração da gestão do armazenamento nos processos comerciais e operacionais e diminui o índice de falha de backup e de recuperação Definição das SLAs recuperadas. Inclui os tempos de retenção de backup e de recuperação, e os dados atuais e a retenção dos dados exigida para determinar o Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 7 de 8

8 modelo de implantação do backup. Os SLAs recuperados devem impulsionar a implantação do backup Desenvolvimento de padrões de implantação de processos de backup. O processo de backup deve ser baseado nas exigências de recuperação, no tamanho de dados do backup (pelo servidor), nas restrições do comprimento de banda da rede e nas exigências de tempo de recuperação do aplicativo. A implantação deve envolver uma combinação de servidores de backup centralizados e a implantação de um serviço de backup local Procedimentos documentados para operações de backup. Para que haja um processo otimizado são necessários diferentes processos de backup para os principais elementos do sistema. Os documentos devem ser revisados e atualizados sempre que houver problemas, atualizações de infra-estrutura, ou falhas que precisem de mudanças de backup processual Centralização do processo de backup para monitoramento e administração. É necessário um processo de backup centralizado para o monitoramento e controle das operações de backup. São necessários os logaritmos das atividades diárias de backup para erros e um sistema que indique a responsabilidade para solucioná-los Procedimentos documentados para operações de recuperação. Os tipos de recuperação determinam os procedimentos e o administrador do sistema deve definir as etapas ou verificar a integridade da base de dados ou do armazenamento da informação após a recuperação. Os documentos devem ser revisados e atualizados sempre que houver problemas, atualizações de infra-estrutura ou falhas que precisem de mudanças de recuperação processual Integração com o controle da mudança e com os ciclos de desenvolvimento do aplicativo. As mudanças nos aplicativos podem afetar a integridade do processo de backup/recuperação. Portanto, o processo de controle da mudança deve ter uma interface com as áreas de desenvolvimento do aplicativo para coletar a informação sobre as exigências de backup/recuperação e os níveis de serviço anteriores à implantação da produção. Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 8 de 8

9 7.10. Teste de recuperação. Testar o processo de recuperação é a única forma de garantir a possibilidade de recuperação. São exigidos os testes periódicos do sistema e possibilidades de recuperação em nível de sistema. Os vários testes podem incluir um único arquivo, um diretório, dados de aplicativos, base de dados ou o local de armazenamento da informação, sistema operacional e recuperação de todo o sistema. Estes dez passos do processo de recuperação/backup podem ajudar as organizações a diminuir os custos totais de seus backups e sistemas de armazenamento e a alcançar um alto nível de qualidade em seus serviços de recuperação. Governo Eletrônico O que um líder governamental deve saber Página 9 de 8