ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA

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1 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA PREGÃO ELETRÔNICO SRP N.º 02/2012 PROCESSO MPT/MS-PRT- 24ª REGIÃO N.º / DO OBJETO 1.1. A presente licitação tem por objeto o Registro de Preços para contratação de empresa especializada na prestação de: a) Serviços de Telefonia Fixa Comutada (STFC), na modalidade de serviço LOCAL, para intermediação de ligações de telefones FIXO para FIXO e de FIXO para MÓVEL, por meio de links E-1 e linhas analógicas, conforme as especificações detalhadas constantes neste Termo de Referência; b) Serviços de Telefonia Fixa Comutada (STFC), na modalidade de serviço LONGA DIS- TÂNCIA NACIONAL (LDN), Intra-Regional e Inter-Regional, para intermediação de ligações interurbanas para telefones FIXOS e MÓVEIS, originadas das unidades pertencentes ao MPT/MS para todas as localidades pertencentes às regiões I, II e III do Plano Geral de Outorgas e para as localidades VC2 e VC3, conforme as especificações detalhadas constantes neste Termo de Referência; c) Serviços de Telefonia Móvel Pessoal (SMP) pós-pago, na modalidade de serviço LO- CAL, com roaming nacional, fornecimento de 13 (treze) SINCARD para interface celular, compatíveis com as centrais telefônicas das Unidades do MPT/MS, 15 (quinze) chips/sincard habilitados com linhas pós-pagas, com fornecimento de aparelhos celulares smartphone, e 3 (três) modem 3G de uso ilimitado (Franquia de 2Gb), em regime de comodato, conforme as especificações detalhadas constantes neste Termo de Referência Em caso de divergência entre as especificações do objeto descritas no Comprasnet e as especificações constantes do Anexo I Termo de Referência prevalecerão as últimas. 2. DA JUSTIFICATIVA 2.1. A contratação em epígrafe lastreia-se na necessidade de manter à disposição das unidades do MPT/MS meios de comunicação suficientes para a interação entre os membros e servidores e entre membros e servidores com unidades externas, interação relacionada às atividades de competência do Ministério Público do Trabalho em Mato Grosso do Sul. 1/30

2 3. DA MODALIDADE E TIPO DE LICITAÇÃO 3.1. A presente licitação será realizada utilizando-se da modalidade Pregão Eletrônico, do tipo menor preço e sob o regime de execução indireta. 4. DO INÍCIO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 4.1. A execução dos serviços licitados dar-se-á após a assinatura da Ata de Registro de Preços, do Termo de Contrato e com a ordem de serviço emitida pelo MPT/MS A CONTRATADA terá, no máximo, 30 (trinta) dias para iniciar a prestação dos serviços contratados, a contar do recebimento da ordem para início da prestação dos serviços O início da prestação dos serviços pressupõe a instalação e/ou entrega de equipamentos e aparelhos necessários à prestação dos serviços contratados, incluindo a habilitação quando necessária. 5. DA FORMALIZAÇÃO E DA VIGÊNCIA DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS E DO CONTRATO 5.1. Homologada a licitação, será formalizada a Ata de Registro de Preços entre o MPT/MS e o(s) licitante(s) primeiro(s) classificado(s) em cada LOTE, conforme a minuta constante do Anexo IV Minuta de Ata de Registro de Preços A Administração convocará formalmente o licitante vencedor de cada lote para que este, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento da Ata de Registro de Preços, assine a referida ata e a devolva ao MPT/MS Para a assinatura da Ata de Registro de Preços será exigido que o representante da empresa possua poderes para tal, seja no contrato social ou em procuração específica Ao assinar a Ata de Registro de Preços, a empresa adjudicatária obriga-se a prestar os serviços a ela adjudicados, de acordo com a necessidade e conveniência do MPT/MS, conforme as especificações e as condições contidas no edital, em seus anexos e na proposta apresentada, prevalecendo, no caso de divergência, as especificações e as condições deste Termo de Referência A Ata de Registro de Preços terá vigência de 12 (dose) meses, a contar da data de sua assinatura Autorizada que seja a contratação, após a assinatura da Ata de Registro de Preços, será celebrado contrato nos termos da minuta constante no Anexo V deste edital O licitante vencedor deverá assinar as vias do contrato e devolve-las à Diretoria 2/30

3 Administrativa do MPT/MS no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento das vias, sob pena de decair do direito à contratação com a Administração, sem prejuízo das sanções cabíveis ao assinar o Contrato, a empresa obriga-se a executar os serviços a ela adjudicados, de acordo com a necessidade e com a conveniência da PRT24ª-MS, conforme especificações e as condições contidas no edital, em seus anexos e na proposta apresentada, prevalecendo, no caso de divergência, as especificações e as condições do edital A contratação dos serviços terá vigência de 12 (doze) meses, a partir da assinatura do contrato, podendo ter a sua duração prorrogada por iguais e sucessivos períodos, limitados a 60 (sessenta) meses, nos termos do art. 57, inciso II da Lei nº 8.666/ DOS QUANTITATIVOS E DAS ESTIMATIVAS (PERFIL DE TRÁFEGO) 6.1. O tráfego anual estimado das ligações telefônicas não se constitui em qualquer compromisso futuro entre esta Procuradoria e a CONTRATADA, servindo apenas como subsídio às empresas para formulação de suas propostas e à Administração para estimativa de gastos. Serviços de Instalação Cobrança Única Link E- 1, Linhas não residenciais Analógicas e Serviço de Identificação de Chamada 6.2. O perfil de consumo foi estipulado com base nas contas telefônicas de meses anteriores e possui os seguintes quantitativos: Tipo Seq. Descrição do serviço Qtde. 1 2 Serviço de Instalação Link E-1 - DDR 30 enlaces Campo Grande-MS Serviço de Instalação de Identificador de Chamada Link E-1-30 enlaces - Campo Grande-MS 3 Serviço de Instalação Link E-1 -DDR 10 enlaces Dourados-MS Serviço de Instalação de Identificador de Chamada Link E-1-10 enlaces Dourados-MS Serviço de Instalação de Linha não Residencial Analógica Dourados-MS Serviço de Instalação de Identificador de Chamada Linhas analógicas Dourados-MS 7 Serviço de Instalação Link E-1 -DDR 10 enlaces Três Lagoas- MS /30

4 Serviço de Instalação de Identificador de Chamada Link E-1 10 enlaces - Três Lagoas-MS Serviço de Instalação de Linha não Residencial Analógica Três Lagoas-MS Serviço de Instalação de Identificador de Chamada Linhas analógicas Três Lagoas-MS Mensalidades básicas Link E-1, Linhas não residenciais analógicas, Identificação de chamadas, reserva de numeração de ramais e mensalidade básica dos SINCARDS SMP 11 Serviço de Instalação Link E-1 -DDR 10 enlaces Corumbá-MS Serviço de Instalação de Identificador de Chamada Link E-1-10 enlaces - Corumbá-MS Serviço de Instalação de Linha não Residencial Analógica Corumbá-MS Serviço de Instalação de Identificador de Chamada Linhas analógicas - Corumbá-MS Tipo Seq. Descrição do serviço Assinatura mensal básica Link E-1 30 canais - Campo Grande-MS Assinatura mensal Serviço de Identificação de Chamada Campo Grande-MS Mensalidade de Plano de reserva de numeração DDR 30 canais 200 ramais Campo Grande-MS Qtde. Anual 18 Assinatura mensal básica Link E-1 10 canais - Dourados-MS Assinatura mensal Serviço de Identificação de Chamada Link E-1-10 canais - Dourados-MS Mensalidade de Plano de reserva de numeração DDR 10 canais 50 ramais Dourados-MS Assinatura mensal básica linha não residencial analógica Dourados-MS (4 linhas 12 meses) Assinatura mensal Serviço de Identificação de Chamada Linha não residencial Analógica Dourados-MS (4 linhas 12 meses) Assinatura mensal básica Link E-1 10 canais - Três Lagoas- 12 4/30

5 MS Assinatura mensal Serviço de Identificação de Chamada Link E-1 10 canais - Três Lagoas -MS Mensalidade de Plano de reserva de numeração DDR 10 canais 50 ramais Três Lagoas-MS Assinatura mensal básica linha não residencial analógica Três Lagoas-MS (4 linhas 12 meses) Assinatura mensal Serviço de Identificação de Chamada Linha não residencial Analógica Três Lagoas-MS (4 linhas 12 meses) Assinatura mensal básica Link E-1 10 canais - Corumbá-MS Assinatura mensal Serviço de Identificação de Chamada Link E-1 10 canais - Corumbá -MS Mensalidade de Plano de reserva de numeração DDR 10 enlaces 50 ramais Corumbá-MS Assinatura mensal básica linha não residencial analógica Corumbá-MS (2 linhas 12 meses) Assinatura mensal Serviço de Identificação de Chamada Linha não residencial Analógica Corumbá-MS (2 linhas 12 meses) Assinatura básica mensal SINCARD para CENTRAIS TELEFÔNI- CAS (13 sincards 12 meses) Assinatura básica mensal SINCARD para APARELHOS CELU- LARES - com fornecimento em comodato de aparelhos celulares Smartphone (15 chips e aparelhos 12 meses) Assinatura básica mensal Tarifa Zero IntraGrupo (15 sincads x 12 meses) Assinatura básica mensal Serviço de Gestão de linha telefônica (15 sincards x 12 meses) Assinatura básica mensal Modem 3G Franquia de 2Gb uso ilimitado (3 modems 12 meses) /30

6 Tipo Seq. Descrição do serviço STFC Telefonia Fixa Comutada LOCAL FIXO para FIXO e FIXO para MÓVEL Estimativa anual 38 Ligações de Fixo para Fixo local Campo Grande-MS Ligações de Fixo para Fixo local Dourados-MS Ligações de Fixo para Fixo local Três Lagoas-MS Ligações de Fixo para Fixo local Corumbá-MS Ligações de Fixo para Móvel local Campo Grande-MS Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Dourados-MS Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Três Lagoas-MS Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Corumbá-MS Tipo Seq. Descrição do serviço Estimativa anual STFC Longa Distância Nacional para FIXO e MÓVEL 46 Intra-Região Para Região II para FIXO Inter-Regiões para Regiões I e III para FIXO VC2 para MÓVEL VC3 para MÓVEL 700 6/30

7 SMP Telefonia Móvel Pessoal (ligações originadas dos SINCARDs das Centrais Telefônicas e dos Aparelhos Celulares) MINISTÉRIO PÚBLICO DO TRABALHO EM MATO GROSSO DO SUL Tipo Seq. Descrição do serviço ORIGEM SINCARD CENTRAL TELEFÔNICA - VC1 M/M MESMA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de mesma operadora e mesmo DDD ORIGEM SINCARD CENTRAL TELEFÔNICA - VC1 M/M OUTRA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de outra operadora e mesmo DDD ORIGEM SINCARD APARELHOS CELULARES - VC1 M/M MES- MA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de mesma operadora e mesmo DDD ORIGEM SINCARD APARELHOS CELULARES - VC1 M/M OUTRA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de outra operadora e mesmo DDD VC1 M/F chamada de móvel para fixo da mesma cidade ou entre cidades com o mesmo DDD AD Adicional por chamada recebida ou realizada pelo assinante fora de sua área de mobilidade (qtde) Estimativa anual VC2R ligações recebidas pelo assinante quando situado fora de sua área de mobilidade, porém dentro de sua área de numeração primária VC3R - ligações recebidas pelo assinante quando situado fora de sua área de mobilidade e fora sua área de numeração primária SMS mensagens de texto (qtde) Caixa Postal acesso à caixa postal DO PREÇO DE REFERÊNCIA PARA A LICITAÇÃO / PREÇOS S ACEITÁVEIS 7/30

8 LOTE 1 STFC LOCAL FIXO/FIXO E FIXO/MÓVEL LINK E-1 - CAMPO GRANDE-MS Tabela A - Cobrança Única Qtde. Valor unitário Valor total MÁ- XIMO 1 2 Instalação Serviço Link E-1 - DDR 30 enlaces - Campo Grande - MS Instalação Serviço de identificação de chamadas - Link E-1-30 enlaces 1 R$ 1.817,86 R$ 1.817,86 1 R$ 0,00 R$ 0,00 TOTAL R$ 1.817,86 Tabela B - Cobrança Mensal Qtde. anual Valor mensal Valor anual total Assinatura mensal básica Link E-1-30 canais (12 meses) Assinatura mensal serviço de identificação de chamada Link E-1-30 canais (12 meses) Mensalidade Plano de numeração DDR 30 canais ramais (12 meses) 12 R$ 1.153,90 R$ ,80 12 R$ 0,00 R$ 0,00 12 R$ 410,24 R$ 4.922,88 TOTAL R$ , Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO Ligações de Fixo para Fixo local Campo Grande- MS R$ 0,12 R$ ,00 Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Campo Grande-MS 1200 R$ 0,84 R$ 1.008,00 TOTAL R$ ,00 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 1 R$ ,54 LOTE 2 STFC - LOCAL FIXO P/ FIXO E FIXO P/ MÓVEL LINK E-1 - DOURADOS - MS 8/30

9 Tabela A - Cobrança Única Qtde. Valor unitário Valor total MÁ- XIMO 8 9 Instalação Serviço Link E-1 - DDR 10 enlaces Dourados-MS Instalação Serviço de identificação de chamadas - Link E-1 10 canais - Dourados-MS 1 R$ 1.817,86 R$ 1.817,86 1 R$ 81,54 R$ 81,54 TOTAL R$ 1.899,40 Tabela B - Cobrança Mensal Qtde. anual Valor mensal Valor anual total Assinatura mensal básica Link E-1 10 canais - Dourados-MS Assinatura mensal serviço de identificação de chamada Link E-1 10 canais -Dourados-MS Mensalidade do Plano de numeração DDR 10 enlaces 50 ramais Dourados-MS 12 R$ 535,10 R$ 6.421,20 12 R$ 109,87 R$ 1.318,44 12 R$ 184,58 R$ 2.214,96 TOTAL R$ 9.954,60 Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO 13 Ligações de Fixo para Fixo local Dourados-MS R$ 0,12 R$ 1.200,00 14 Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Dourados-MS 720 R$ 0,84 R$ 604,80 TOTAL R$ 1.804,80 PREÇO ACEIÁVEL PARA O LOTE 2 R$ ,80 LOTE 3 STFC-LOCAL FIXO/FIXO E FIXO/MÓVEL LINHAS ANALÓGICAS - DOURADOS-MS 9/30

10 Tabela A - Cobrança Única Qtde. Valor unitário Valor total MÁ- XIMO Instalação de Linha não Residencial Analógica Dourados-MS (4 linhas) Instalação de serviço de identificação de chamada linha não residencial Analógica Dourados-MS (4 linhas) 4 R$ 30,76 R$ 123,04 4 R$ 10,15 R$ 40,60 TOTAL R$ 163,64 Tabela B - Cobrança Mensal Qtde. anual Valor mensal Valor anual total Assinatura mensal básica Linha não Residencial Analógica Dourados-MS (4 linhas - 12 meses) Assinatura mensal serviço de identificação de chamada linha não Residencial Analógica - Dourados-MS (4 linhas - 12 meses) 48 R$ 67,20 R$ 3.225,60 48 R$ 13,68 R$ 656,64 TOTAL R$ 3.882,24 Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO 19 Ligações de Fixo para Fixo local Dourados-MS R$ 0,12 R$ 1.200,00 20 Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Dourados-MS 720 R$ 0,84 R$ 604,80 TOTAL R$ 1.804,80 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 3 R$ 5.850,68 LOTE 4 STFC - LOCAL FIXO/FIXO E FIXO/MÓVEL LINK E-1 - TRÊS LAGOAS-MS 10/30

11 Tabela A - Cobrança Única Qtde. Valor unitário Valor total MÁ- XIMO Instalação Serviço Link E-1 - DDR 10 enlaces Três Lagoas-MS Instalação Serviço de identificação de chamadas - Link E-1 10 canais - Três Lagoas-MS 1 R$ 1.817,86 R$ 1.817,86 1 R$ 81,54 R$ 81,54 TOTAL R$ 1.899, Tabela B - Cobrança Mensal Assinatura mensal básica Link E-1 10 canais - Três lagoas-ms Assinatura mensal serviço de identificação de chamada Link E-1 10 canais -Três Lagoas-MS Mensalidade Plano de numeração DDR 10 enlaces 50 ramais Três Lagoas-MS Qtde. anual Valor mensal Valor anual total 12 R$ 6.421,20 R$ 6.421,20 12 R$ 1.318,44 R$ 1.318,44 12 R$ 2.214,96 R$ 2.214,96 TOTAL R$ 9.954, Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO Ligações de Fixo para Fixo local Três Lagoas-MS R$ 0,12 R$ 1.200,00 Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Três Lagoas-MS 720 R$ 0,84 R$ 604,80 TOTAL R$ 1.804,80 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 4 R$ ,80 LOTE 5 STFC-LOCAL FIXO/FIXO E FIXO/MÓVEL LINHAS ANALÓGICAS - TRÊS LAGOAS-MS 11/30

12 Tabela A - Cobrança Única Qtde. Valor unitário Valor total MÁ- XIMO Instalação de Linha não Residencial Analógica Três Lagoas-MS (4 linhas) Instalação de serviço de identificação de chamada linha não residencial Analógica Três Lagoas- MS (4 linhas) 4 R$ 30,76 R$ 123,04 4 R$ 10,15 R$ 40,60 TOTAL R$ 163, Tabela B - Cobrança Mensal Assinatura mensal básica Linha não Residencial Analógica Três Lagoas-MS - (4 linhas - 12 meses) Assinatura mensal serviço de identificação de chamada linha não Residencial Analógica Três Lagoas-MS (4 linhas - 12 meses) Qtde. anual Valor mensal Valor anual total 48 R$ 67,20 R$ 3.225,60 48 R$ 13,68 R$ 656,64 TOTAL R$ 3.882, Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO Ligações de Fixo para Fixo local Três Lagoas-MS R$ 0,12 R$ 1.200,00 Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Três Lagoas-MS 720 R$ 0,84 R$ 604,80 TOTAL R$ 1.804,80 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 5 R$ 5.850,68 12/30

13 34 35 LOTE 6 STFC - LOCAL FIXO/FIXO E FIXO/MÓVEL LINK E-1 - CORUMBÁ-MS Valor unitário Valor total MÁ- Qtde. Tabela A - Cobrança Única XIMO Instalação Serviço Link E-1 - DDR 10 enlaces Corumbá-MS 1 R$ 1.817,86 R$ 1.817,86 Instalação Serviço de identificação de chamadas - Link E-1 10 canais - Corumbá-MS 1 R$ 81,54 R$ 81,54 TOTAL R$ 1.899, Tabela B - Cobrança Mensal Assinatura mensal básica Link E-1 10 canais - Corumbá-MS Assinatura mensal serviço de identificação de chamada Link E-1 10 canais -Corumbá-MS Mensalidade Plano de numeração DDR 10 enlaces 50 ramais Corumbá-MS Qtde. anual Valor mensal Valor anual total 12 R$ 535,10 R$ 6.421,20 12 R$ 109,87 R$ 1.318,44 12 R$ 184,58 R$ 2.214,96 TOTAL R$ 9.954,60 Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO 39 Ligações de Fixo para Fixo local Corumbá-MS 5000 R$ 0,12 R$ 600,00 40 Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Corumbá-MS 480 R$ 0,84 R$ 403,20 TOTAL R$ 1.003,20 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 6 R$ ,20 LOTE 7 STFC - LOCAL FIXO/FIXO E FIXO/MÓVEL LINHAS ANALÓGICAS - CORUMBÁ-MS 13/30

14 41 42 Tabela A - Cobrança Única Instalação de Linha não Residencial Analógica Corumbá-MS (2 linhas) Instalação de serviço de identificação de chamada linha não residencial Analógica - Corumbá-MS (2 linhas) Valor unitário Valor total MÁ- Qtde. XIMO 2 R$ 30,76 R$ 61,52 2 R$ 10,15 R$ 20,30 TOTAL R$ 81, Tabela B - Cobrança Mensal Assinatura mensal básica Linha não Residencial Analógica Corumbá-MS (2 linhas - 12 meses) Assinatura mensal serviço de identificação de chamada linha não Residencial Analógica Corumbá-MS (2 linhas - 12 meses) Qtde. anual Valor mensal Valor anual total 24 R$ 67,20 R$ 1.612,80 24 R$ 13,68 R$ 328,32 TOTAL R$ 1.941,12 Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO 45 Ligações de Fixo para Fixo local Corumbá-MS 5000 R$ 0,12 R$ 600,00 46 Ligações de Fixo para Móvel local VC1 Corumbá-MS 480 R$ 0,84 R$ 403,20 TOTAL R$ 1.003,20 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 7 R$ 3.026,14 LOTE 8 STFC STFC LONGA DISTÂNCIA NACIONAL PARA FIXO E MÓVEIS 14/30

15 Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas Tempo estimado anual Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO 47 Intra-Região Para Região II R$ 0,60 R$ ,00 48 Inter-Regiões para Regiões I e III 9100 R$ 0,60 R$ 5.460,00 49 VC R$ 1,48 R$ 1.924,00 50 VC3 700 R$ 1,68 R$ 1.176,0 TOTAL R$ ,00 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 8 R$ ,00 LOTE 9 SMP TELEFONIA MÓVEL LOCAL MÓVEL PARA MÓVEL E MÓVEL PARA FIXO Valor mensal Valor anual total Qtde. anual Tabela A - Cobrança Mensal Assinatura básica mensal SINCARD para CEN- 51 TRAIS TELEFÔNICAS (13 sindards 12 meses) 156 R$ 40,00 R$ 6.240,00 Assinatura básica mensal SINCARD para APA- 52 RELHOS CELULARES com fornecimento em comodato de aparelhos celulares smartphone ( R$ 40,00 R$ 7.200,00 chips e aparelhos 12 meses) Assinatura básica mensal Modem 3G Franquia 53 2Gb Uso Ilimitado (3 modems 12 meses) 36 R$ 89,90 R$ 3.236,40 Assinatura básica mensal Tarifa Zero IntraGrupo 54 (15 sincards x 12 meses) 180 R$ 10,90 R$ 1.962,00 Assinatura básica mensal Serviço de Gestão de 55 linha telefônica (15 sincards x 12 meses) 180 R$ 4,99 R$ 898,20 TOTAL R$ ,60 Tabela B Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas ORIGI- NADAS DOS SINCARDS DOS APARELHOS CELU- LARES Qtde. anual estimada Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO 15/30

16 VC1 M/M MESMA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de mesma operadora e mesmo DDD VC1 M/M OUTRA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de outra operadora e mesmo DDD VC1 M/F chamada de móvel para fixo da mesma cidade ou entre cidades com o mesmo DDD AD Adicional por chamada recebida ou realizada pelo assinante fora de sua área de mobilidade (qtde) VC2R ligações recebidas pelo assinante quando situado fora de sua área de mobilidade, porém dentro de sua área de numeração primária VC3R - ligações recebidas pelo assinante quando situado fora de sua área de mobilidade e fora sua área de numeração primária R$ 0,49 R$ 4.900, R$ 0,60 R$ , R$ 0,52 R$ 156, R$ 0,51 R$ 306, R$ 0,60 R$ 90,00 80 R$ 0,60 R$ 48,00 62 SMS mensagens de texto (qtde) 180 R$ 0,45 R$ 81,00 63 Caixa Postal acesso à caixa postal 36 R$ 0,40 R$ 14,40 TOTAL R$ , Tabela C Estimativas de Consumo/Especificações dos Serviços/Tipos de Chamadas ORIGI- NADAS DOS SINCARDS DAS CENTRAIS TELEFÔ- NICAS Qtde. anual estimada Tarifa p/ minuto MÁXI- MA Preço total MÁ- XIMO VC1 M/M MESMA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de mesma operadora e mesmo DDD R$ 0,49 R$ 5.880,00 VC1 M/M OUTRA OPERADORA chamada de móvel para móvel, de outra operadora e mesmo R$ 0,65 R$ ,00 DDD TOTAL R$ ,00 PREÇO ACEITÁVEL PARA O LOTE 9 R$ ,00 8. DAS ESPECIFICAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS A - STFC SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA COMUTADA LOCAL E LONGA DISTÂNCIA 8.1. Os serviços de telefonia deverão estar dentro dos padrões de qualidade, não apresentando ruídos, interrupções e quedas de sinal. 16/30

17 8.2. Os serviços constantes do lote de telefonia fixa (STFC) LOCAL compreendem a realização de chamadas locais para telefones fixos e móveis Os serviços constantes do lote para prestação de serviços de telefonia de LONGA DISTÂNCIA NACIONAL (STFC LDN) compreendem a realização de chamadas e fixo para fixo, de fixo para móvel, de móvel para fixo e de móvel para móvel, intra-região e inter-regiões e para as localidades VC2 e VC A licitante vencedora do lote de ligação longa distância deverá prestar, também, o serviço de ligações internacionais, que eventualmente forem realizadas, de acordo com os preços das tarifas vigentes homologadas pela ANATEL em seus respectivos Planos Básicos de Serviços de Longa Distância Internacional As ligações de longa distância nacional originadas dos telefones fixos e móveis serão realizadas utilizando a operadora vencedora do lote STFC Longa Distância Nacional (LDN) As ligações de longa distância nacional, efetuadas com o código da operadora vencedora do lote de LDN, deverão ser faturadas pela empresa vencedora do lote STFC - serviços de telefonia Longa Distância Nacional (LDN), independentemente de terem sido realizadas de telefones fixos ou móveis, de forma que a operadora de longa distância nacional não fature as chamadas para a empresa vencedora dos lotes e telefonia local ou móvel pessoal, mas sim diretamente para a CONTRATANTE PRT24ª-MS, com base nos números de telefones indicados pela própria administração Todos os membros e servidores do MPT/MS serão orientados a utilizar apenas 1 (um) código de operadora de chamadas longa distância nacional, sendo este o código da empresa vencedora do lote de Longa Distância Nacional (LDN) O licitante vencedor dos lotes de Links E-1 deverá fornecer o Link E-1 com modem e todos os demais equipamentos que se fizerem necessários para sua instalação no PABX, devendo o cabeamento chegar até o endereço das unidades do MPT/MS, devendo ser, preferencialmente, de fibra ótica Especificação dos Links E-1: a) Campo Grande-MS: Link E-1, tronco digital, bidirecional, com 1 link de 30 canais digitais, preferencialmente ligado por fibra ótica, para conexão com o aparelho PABX da sede da PRT24ª-MS em Campo Grande-MS, sistema DDR (discagem direta a ramais) e plano de numeração DDR para 200 (duzentos) ramais. b) Dourados, Três Lagoas e Corumbá-MS: Link E-1, preferencialmente ligado por fibra ótica, para cada unidade, tronco digital, 10 canais digitais, sistema DDR (discagem direta a ramais) e plano de numeração DDR para 50 (cinqüenta) ramais, para conexão com os aparelhos PABX das PTMs de Dourados, Três Lagoas e Corumbá-MS. 17/30

18 8.8. Os links E-1 deverão dispor da facilidade de identificador de chamadas A transmissão de informações para a prestação de serviços de telefonia Fixa Comutada deverá ser realizada via cabeamento, sendo vedada a transmissão via rádio A licitante vencedora deverá disponibilizar consultoria e atendimento especializado, para atendimento diferenciado às solicitações relativas a esta contratação, sem ônus adicional à CONTRATANTE As CONTRATADAS deverão prestar suporte técnico em período integral, com atendimento imediato em caso de falha no entroncamento, nas centrais da concessionária/autorizatária local de telefonia fixa, ou nos equipamentos de conexão fornecidos pela CONTRATADA e instalados Os números atualmente utilizados pela telefonia fixa deverão ser mantidos, dessa forma, caso seja necessário, a licitante vencedora deverá realizar a PORTABILIDADE dos números já existentes Números fixos atualmente existentes: a) Campo Grande-MS: (faixa de ramais 3000 a 3099); b) Dourados-MS: , 0845, 5729 e ; c) Três Lagoas-MS: e ; d) Corumbá-MS: e B - SMP SERVIÇOS DE TELEFONIA MÓVEL PESSOAL Os serviços de telefonia deverão estar dentro dos padrões de qualidade, não apresentando ruídos, interrupções e quedas de sinal A licitante vencedora deverá disponibilizar consultoria e atendimento especializado, para atendimento diferenciado às solicitações relativas a esta contratação, sem ônus adicional à CONTRATANTE Os serviços de telefonia móvel pessoal deverão apresentar cobertura de no mínimo 75% (setenta e cinco por cento) dos municípios de Mato Grosso do Sul e garantir roaming em todo território nacional A licitante vencedora para o lote de telefonia móvel deverá apresentar relação com cidades dentro do Estado de Mato Grosso do Sul que possuem cobertura dos serviços de telefonia. 18/30

19 8.18. Para a prestação dos serviços de SMP, a licitante vencedora do lote deverá fornecer, em regime de comodato, 15 (quinze) aparelhos celulares smartphone com chip/sincard habilitados com linhas pós-pagas, e 3 (três) modem 3G, com franquia de 2Gb, de uso ilimitado, conforme descrições constantes neste termo de referência A vencedora do lote de SMP deverá também fornecer 13 (treze) SINCARDs para utilização em Interfaces para celulares nas centrais telefônicas, de forma que, INICIALMENTE/imediatamente deverão ser fornecidos e habilitados 6 (seis) SINCARDs, sendo 3 (três) para Campo Grande, 1 (um) para Dourados, 1 (um) para Três Lagoas e 1 (um) para Corumbá-MS, e os demais 7 SINCARDs deverão ser fornecidos somente após o pedido por parte da Administração, tendo em vista que para possibilitar a instalação desses últimos 7 (sete) SINCARDs se faz necessário que as centrais telefônicas das unidades do MPT sejam adaptadas e tenham mais interfaces para celulares instaladas aptas a receber os SINCARDs A CONTRATADA para a prestação dos serviços referentes ao lote de SMP deverá disponibilizar, aparelhos celulares smartphone que atendam às características descritas neste termo de referência, devendo ser novos e de primeiro uso A CONTRATADA para a prestação dos serviços referentes ao lote de SMP deverá possuir e disponibilizar mecanismos para limitar ligações, de acordo com as diretrizes definidas pela CONTRATANTE As chamadas originadas e recebidas intra-grupo, para os números do lote de SMP, deverão ter custo zero Não será permitida a cobrança de valores a título de habilitação de serviço de telefonia móvel para ativação dos aparelhos fornecidos em regime de comodato pela licitante vencedora do lote de telefonia móvel Caso algum aparelho celular, em regime de comodato, apresente defeitos não ocasionados por mau uso por parte da CONTRATANTE, a licitante vencedora do lote de telefonia móvel pessoal (SMP) deverá responsabilizar-se por todos os trâmites necessários para o reparo do mesmo, bem como por sua substituição temporária, enquanto o mesmo recebe reparos A CONTRATADA para a prestação de serviços de telefonia móvel pessoal (SMP) deverá realizar, a cada 12 (doze) meses, a troca de todos os aparelhos celulares em regime de comodato, por outros que atendam às especificações mínimas definidas, de forma que os celulares não fiquem defasados tecnologicamente A troca/atualização dos aparelhos celulares, conforme estipulado no item acima, dar-se-á por modelo de mesmo padrão de tecnologia e desempenho que os inicialmente exigidos, não significando exatamente o mesmo modelo e a mesma marca, mas sim modelo que esteja tecnologicamente atualizado na época. 19/30

20 8.23. A CONTRATADA para a prestação de serviços de telefonia móvel pessoal deverá fornecer 15 (quinze) aparelhos celulares Smartphone com as seguintes especificações técnicas mínimas: a) roaming nacional e internacional; b) alerta sonoro e vibratório; c) calculadora, calendário, alarme/despertador e relógio; d) identificador de chamadas recebidas, discadas e não atendidas, com data e hora; e) menu auto-explicativo; f) agenda telefônica com capacidade de no mínimo 300 contatos; g) capacidade de envio e recebimento de mensagens de texto e de multimídia; h) câmera fotográfica com pelo menos 4 megapixels; i) tela colorida (alta definição 480x320 pixels) j) saída para fone de ouvido; k) memória interna de no mínimo 1 Gbyte, com possibilidade de expansão por meio de cartões microsd; l) bateria de célula de lítio, recarregável, com duração de conversação de pelo menos 4 horas; m) tecnologia Bluetooth; n) porta USB para transferência de dados; o) carregador de viagem (tradicional ou por meio de conexão USB com micro) possibilitando rápido carregamento da bateria; p) acesso a rede Wireless; q) navegador para web; r) sistema GPS integrado para navegação; s) os aparelhos deverão estar acompanhados de toda documentação necessária para identificação dos mesmos, tais como termo de garantia, características técnicas e operacionais sobre o aparelho, bem como manual técnico de programação e manutenção, todos escritos em língua portuguesa A CONTRATADA para a prestação de serviços de telefonia móvel pessoal deverá fornecer 3 (três) modem 3g com as seguintes especificações técnicas mínimas: a) plug and Play e pré configurado; b) acesso ao computador via porta USB; 20/30

21 c) suporte obrigatório ao sistema operacional Widows e desejável suporte à Linux; e d) pacote de transferência de dados de uso ilimitado (Franquia de 2Gb) Os números atualmente utilizados pela telefonia móvel pessoal deverão ser mantidos, dessa forma, caso seja necessário, a licitante vencedora deverá realizar a PORTABILIDADE dos números já existentes Números de celulares atualmente existentes: a) Campo Grande-MS: , , , , ; b) Dourados-MS: ; c) Três Lagoas-MS: ; d) Corumbá-MS: As licitantes deverão, obrigatoriamente, apresentar cotação para todos os serviços constantes para o LOTE a que está concorrendo, sob pena de desclassificação. 9. DAS UNIDADES DO MPT/MS 9.1. As unidades do MPT/MS são as indicadas abaixo, das quais serão originadas ligações: a) PRT24ª-MS Sede Campo Grande-MS, Rua Pimenta Bueno, 139, bairro Amambai, CEP , Fone ; b) PTM Dourados-MS Dourados-MS, Rua Ponta Porã, 2045, Vila Progresso, CEP , Fone ; c) PTM Três Lagoas-MS Três Lagoas-MS, Rua Ranulpho Marques Leal, 378, Jardim Angélica, CEP , Fone ; d) PTM Corumbá-MS Corumbá-MS, Rua Ladário, 788, Centro, CEP , Fone Eventualmente novas unidades poderão ser criadas novas unidades dentro do Estado de Mato Grosso do Sul e, eventualmente, as unidades já existentes poderão ser extintas Caso alguma unidade existente seja extinta ou deixe de funcionar, tendo em vista o interesse público, a CONTRATADA para a prestação de serviços de telefonia fixa comutada (STFC) deverá cancelar, após pedido formal da Administração, os números e contas existentes para tal localidade extinta, sem cobrança de quaisquer ônus para a CONTRATANTE A CONTRATADA será também responsável pela prestação dos serviços contratados nos municípios do Estado de Mato Grosso do Sul, em que, por ventura, vierem a ser instaladas Procuradorias do Trabalho no decorrer da execução contratual. 21/30

22 10. DAS REGIÕES CONSIDERADAS PARA AS LIGAÇÕES DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL As regiões consideradas para fins de ligações de longa distância nacional para fixos são as constantes do Decreto nº 6.654/2008: a) Região II: Distrito Federal e Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Tocantins, Rondônia e Acre; c) Regiões I e III: Estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Bahia, Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará, Piauí, Maranhão, Pará, Amapá, Amazonas e Roraima Ligações realizadas na modalidade longa distância nacional para telefones móveis serão consideradas VC2 quando tiverem como destinatários telefones com DDD iniciados por 6, por exemplo DDD 61, excluído o DDD 67, que é considerado VC1 Local Ligações realizadas na modalidade longa distância nacional para telefones móveis serão consideradas VC3 quando tiverem como destinatários telefones com DDD não iniciados por 6, por exemplo DDD DAS CENTRAIS TELEFÔNICAS DAS UNIDADES DA PRT24ª-MS Os serviços de telefonia licitados neste pregão deverão ser compatíveis com as características das centrais telefônicas das unidades do MPT/MS, conforme a seguir: a) Central telefônica de Campo Grande-MS: Central privada de comutação telefônica do tipo PABX Digital, temporal, marca NEC, modelo NEAX 2000 IPS, com 1 (um) tronco digital bidirecional DDR até 30 (trinta) enlaces (R2D-MFC-5C), 4 (quatro) troncos analógicos para interface celular, 80 (oitenta) ramais analógicos, 8 (ramais) digitais, sinalização R2. b) Central telefônica de Dourados-MS: Central privada de comutação telefônica temporal digital da marca NBG by LEUCOTRON, modelo ACTIVE TDS, equipada com 3 (três) troncos analógicos, 13 (treze), 5 (cinco) ramais digitais, 1 (uma) placa de IDC, gateway com 2 (duas) portas FXO e 2 (duas) portas FXS e com 1 (um) aparelho KS com display. c) Central telefônica de Três Lagoas-MS: Central privada de comutação telefônica temporal, marca NBD by LEOCOTRON, modelo ACTIVE TDS, com 3 (três) troncos analógicos, 13 (treze) ramais analógicos, 4 (quatro) ramais digitais, com 1 (aparelho) KS digital com display, 1 (uma) placa IDC, gateway com 2 (duas) portas FXO e 2 (duas) portas FXS e com 1 (um) aparelho KS com display. d) Central telefônica de Corumbá-MS: Central privada de comutação telefônica digital temporal, marca NDB (NEC do Brasil) modelo TOPAZ, com microprocessador de 32 bitos, 6 (seis) troncos analógicos, 16 (dezesseis) ramais analógicos hibridos, com 1 (um) aparelho KS 22/30

23 com display, com interface para manutenção remota e gateway com 2 (duas) portas Fixas A PRT24ª fornecerá as interfaces com berço-card para SINCARD GSM, instaladas nos troncos analógicos das centrais telefônicas, com inversão de polaridade e enviar identificação de chamadas, programação via SMS, local ou via DMTF e possibilitar Back Up da programação do SINCARD, tabela de restrição com 10 (dez) entradas, permissão com 10 (dez) entradas, permitindo o uso do carácter coringa, programação de tempo máximo para chamadas originadas e recebidas, configuração de pelo menos 60 (sessenta) números para Call back, detém a tecnologia do sinal GSM recebido, possui ajustes de volume, supressão de envio de identificação programável, opera com bandas 850, 900, 1800 e/ou 1900 mhz e permite a ligação de antena externa. 12. DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA As despesas decorrentes desta contratação correrão à conta dos recursos específicos consignados no orçamento da União, conforme as dotações do Ministério Público do Trabalho Procuradoria Regional do Trabalho 24ª-MS, conforme disposto abaixo: Unidade Gestora: Elemento de Despesa: Subitem 58 Serviços de Telecomunicações DEF 001 e DO FATURAMENTO E PAGAMENTO Os pagamentos serão efetuados, MENSALMENTE, em favor da licitante vencedora, por meio de ordem bancária, mediante apresentação da respectiva Fatura com código de barras ou Nota Fiscal, de forma AGRUPADA, juntamente com as contas telefônicas DETALHADAS apresentadas para cada localidade, referentes à prestação dos serviços, em nome da Procuradoria Regional do Trabalho 24ª-MS, CNPJ / , devidamente liquidadas e atestadas pelo setor competente A CONTRATADA deverá faturar os serviços prestados mensalmente, no mês subseqüente ao da competência de referência da prestação dos serviços, fixando o vencimento entre os dias 20 (vinte) e 30 (trinta), haja vista a necessidade de apropriação das despesas, podendo essa data ser alterada mediante solicitação do CONTRATANTE As contas telefônicas detalhadas deverão ser emitas de forma individualizada por localidade e a Fatura com código de barras ou Nota Fiscal deverá ser única, constando o valor total agrupado de todas as localidades, e ambos deverão ser entregues à PRT24ª-MS, em Campo Grande-MS, endereço: Rua Pimenta Bueno, 139, bairro Amambai, Campo Grande-MS, CEP , até o dia 15 do mês subseqüente da prestação dos serviços, com no mínimo 10 (dez) dias do vencimento. 23/30

24 13.4. As contas telefônicas detalhadas deverão conter, no mínimo: a) Nome e CNPJ do CONTRATANTE; b) Número da linha telefônica; c) Identificação de todos os serviços contratados e cobrados, bem como seus valores; d) Identificação de todas as ligações cobradas, contendo: data, hora e minuto de início, duração, tipo de tarifação, valor, valor dos impostos e encargos incidentes; e) Identificação individualizada das ligações de FIXO para FIXO, FIXO para MÓVEL, MÓVEL para MÓVEL e MÓVEL para FIXO; f) Para as ligações de LONGA DISTÂNCIA NACIONAL (LDN) deverá haver individualização das ligações feitas de FIXO para FIXO, FIXO para MÓVEL, MÓVEL para MÓVEL e MÓVEL para FIXO, separadas por Região II, Região I e III, para FIXOS e VC2 e VC3 para MÓVEIS; g) As ligações realizadas de LONGA DISTÂNCIA NACIONAL (LDN), quando efetuadas de telefones FIXOS ou MÓVEIS desta Procuradoria, deverão ser faturadas pela empresa vencedora pelo LOTE de LONGA DISTÂNCIA NACIONAL (LDN) diretamente à CONTRATANTE (PRT24ª-MS) e não para as empresas responsáveis pelos serviços de telefonia fixa comutada STFC LOCAL e telefonia móvel pessoal SMP As ligações de longa distância nacional originadas dos telefones fixos e móveis serão realizadas utilizando a operadora vencedora para o lote de STFC Longa Distância Nacional As ligações de longa distância nacional, quando realizadas pela CONTRATANTE utilizandose do código da operadora vencedora para o lote de LDN, deverão ser faturadas pela empresa vencedora do lote de Longa Distância Nacional (LDN) ao CONTRATANTE (MPT/MS), independentemente de terem sido realizadas de telefones fixos ou móveis, de forma que a operadora de longa distância nacional não fature as chamadas para a empresa vencedora dos lotes e telefonia local ou telefonia móvel, mas sim diretamente para a CONTRATANTE PRT24ª- MS As contestações referentes a divergências de valores contratuais, efetuadas pela CON- TRATANTE, devem ser solucionadas no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados da notificação do Fiscal ou Gestor do Contrato, devendo, nessa ocasião, a CONTRATADA emitir protocolo de ocorrência Inclui-se no prazo acima de 30 (trinta) dias o tempo para as providências de emissão de nova fatura, caso seja necessário Nas contas telefônicas deverão constar os valores de tarifas ofertados na proposta final 24/30

25 do certame licitatório Qualquer atraso ocorrido na apresentação da fatura ou nota fiscal, ou de documentos exigidos como condição para pagamento por parte da licitante vencedora, importará em prorrogação automática do prazo de cumprimento da obrigação da contratante Poderá o CONTRATANTE sustar o pagamento a que a CONTRATADA tenha direito enquanto não sanados os defeitos, vícios ou incorreções decorrentes de inexecução contratual, sem prejuízo das sanções/penalidades previstas neste contrato Ocorrendo atraso na prestação dos serviços ou a inexecução total ou parcial, o valor da multa correspondente poderá ser retido do pagamento, conforme previsto no capítulo das sanções, após a oportunidade de defesa por parte da CONTRATADA e após descontados os valores da garantia prestada pela CONTRATADA De acordo com Leis Federais e Instrução Normativa da Receita Federal, serão retidos, no ato do pagamento, os valores relativos aos Tributos Federais (IR, CSLL, COFINS e PIS/PASEP), salvo se a CONTRATADA apresentar prova de opção pelo regime diferenciado do SIMPLES NACIONAL Findo o contrato, os serviços utilizados e não faturados deverão ser cobrados no prazo máximo de 90 (noventa) dias Dos pagamentos a serem efetuados à CONTRATADA, poderão ser descontados os valores referentes, a qualquer obrigação financeira que lhe for imposta em virtude de penalidade ou inadimplência, enquanto pendentes, sem que isso gere direito a acréscimos de qualquer natureza, após a utilização do valor referente à garantia prestada pela CONTRATADA ou caso tal valor não seja suficiente À Procuradoria Regional do Trabalho 24ª Região MS reserva-se o direito de não efetuar o pagamento se, após a execução dos serviços, estes não estiverem em perfeitas condições, de acordo com as exigências contidas neste Contrato A CONTRATADA deverá fornecer, também, contas detalhadas por meio de arquivos em meio digital, bem como possibilidade de obter o perfil de tráfego das unidades do MPT/MS, de forma individualizada por mês e tipo de ligações efetuadas. 14. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA A CONTRATADA compromete-se a observar as disposições contidas na Lei nº 8.666/93, 9.472/97, no contrato de concessão/autorização assinado com a Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL, e demais disposições regulamentares pertinentes aos serviços a serem prestados. 25/30

26 14.2. Iniciar a prestação dos serviços contratados no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados da emissão da ordem de serviço emitida pela Administração Prestar consultoria à CONTRATANTE em seus sistemas de telecomunicações, a seu pedido, durante a vigência do contrato Responder, em relação aos seus empregados, por todas as despesas decorrentes da execução dos serviços, como salários, seguros de acidente, taxas, impostos, contribuições, indenizações, vales-refeição, vales-transporte e outras que por ventura venham a ser criadas e exigidas pelo Governo Responder pelos danos causados diretamente ao CONTRATANTE ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo, quando da execução dos serviços, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade a fiscalização ou o acompanhamento pelo CONTRATANTE Arcar com despesas decorrentes de qualquer infração, seja qual for, desde que praticada por seus técnicos durante a execução dos serviços Responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito federal, estadual ou municipal, bem, ainda, assegurar os direitos e cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL, inclusive quanto aos preços praticados no Pregão que originou este contrato Atender de imediato as solicitações, corrigindo no prazo máximo de 4 (quatro) horas, após notificação, qualquer ocorrência de interrupção na prestação dos serviços contratados Prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, em observância às normas legais e regulamentares aplicáveis e às recomendações aceitas pela boa técnica Implantar, de forma adequada, a supervisão permanente dos serviços, de modo a obter uma operação correta e eficaz Atender prontamente, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, contados do recebimento de notificação emitida pela CONTRATANTE, quaisquer exigências da CONTRATAN- TE, inerentes ao objeto desta contratação Fornecer relatórios e informações solicitados pelo CONTRATANTE, relacionados à prestação dos serviços objeto desta contratação, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, contados do recebimento de notificação emitida pela CONTRATANTE Comunicar ao Fiscal ou Gestor do Contrato, por escrito, qualquer anormalidade de caráter urgente e prestar esclarecimentos necessários sobre os fatos Credenciar junto à PRT24ª-MS um consultor responsável pelo gerenciamento dos servi- 26/30

27 ços, com poderes de representante ou preposto, para prestar esclarecimentos e atender prontamente a todas as reclamações e solicitação de informações ou relatórios, que porventura surjam durante a execução do contrato Designar responsável pelo atendimento ao contrato firmado com esta Procuradoria, informar à CONTRATANTE, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, a contar da assinatura do contrato, nome, conta de endereço eletrônico ( ) e telefone, por meio dos quais serão prestadas ou requeridas informações que exigem celeridade e registro Fornecer à CONTRATANTE, sempre que solicitado, estudo de PERFIL DE TRÁFEGO, com as informações solicitadas pela CONTRATANTE Implantar, de forma adequada, a supervisão permanente dos serviços, de forma a obter uma operação correta e eficaz, prestando os serviços de forma meticulosa e constante, mantendo-os sempre em perfeita ordem de execução Informar a necessidade de eventuais interrupções programadas dos serviços com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis Repassar à CONTRATANTE todos os descontos, vantagens e preços que estejam sendo oferecidos ao público em geral, quando, durante a vigência do contrato, os preços finais forem inferiores aos valores resultantes do contrato Não reproduzir, divulgar ou utilizar em benefício próprio, ou de terceiros, quaisquer informações de que tenha tomado ciência em razão da execução dos serviços contratados, sem o consentimento prévio e por escrito da CONTRATANTE Manter, durante a vigência do contrato, as condições de habilitação Comunicar à CONTRATANTE, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, no caso de alteração do PLANO BÁSICO DE SERVIÇOS ou PLANO ALTERNATIVO, autorizado pela ANATEL A inadimplência da CONTRATADA, com referência aos encargos trabalhistas, sociais, comerciais e fiscais não transfere ao CONTRATANTE a responsabilidade do pagamento nem poderá onerar o objeto deste procedimento Reparar ou corrigir, às suas expensas, no todo ou em parte, os serviços em que se apresentarem vícios, defeitos ou incorreções resultantes da execução, salvo os decorrentes de mau uso Repor no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis, a contar da comunicação da CONTRATAN- TE, os aparelhos, em regime de comodato, que apresentarem defeito e necessitarem de envio à assistência técnica para reparo, responsabilizando-se pelas despesas decorrentes do reparo ou substituição do aparelho, desde que não sejam resultantes do mau uso. 27/30

28 Trocar os aparelhos celulares a cada 12 (doze) meses por novos aparelhos (para o lote de SMP telefonia móvel), de forma que as características mínimas exigidas sejam mantidas e que os aparelhos não fiquem com tecnologias defasadas A empresa vencedora do lote de Serviços de Telefonia Longa Distância Nacional deverá emitir fatura para as ligações de longa distância originadas dos telefones fixos e móveis do MPT/MS, indicados pela Administração, de forma que o faturamento de tais ligações não seja realizado para as empresas vencedoras dos lotes de ligações locais ou de telefonia móvel pessoal, mas sim diretamente para o MPT/MS A empresa vencedora do lote de Serviços de telefonia Móvel Pessoal - SMP deverá fornecer, em até 30 (trinta) dias, contados da ordem de serviço e solicitação da Administração, 15 aparelhos celulares smartphone, com linhas pós pagas habilitadas, e 3 (três) modem 3g, com franquia de 2Gb, de uso ilimitado, em regime de comodato, conforme descrição constante do termo de referência Reparar ou corrigir, às suas expensas, no todo ou em parte, os aparelhos celulares defeituosos, exceto quando ocasionados por má utilização da CONTRATANTE, substituindo temporariamente os aparelhos enquanto estes estiverem em reparo Manter em uso, haja vista o direito de portabilidade, os números telefônicos fixos e móveis já em utilização pelas unidades do MPT/MS, conforme informado A empresa vencedora do lote de Serviços de telefonia Móvel Pessoal deverá possuir mecanismos para limitar ligações (serviço de gestão de ligações), de acordo com as diretrizes definidas pela CONTRATANTE e praticar custo zero nas ligações inter-grupo (chips para celulares do lote de SMP). 15. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 15.1 Assegurar-se da boa prestação dos serviços, verificando sempre o bom desempenho dos mesmos Assegurar-se de que os preços apresentados mensalmente são os preços contratados e ofertados pela CONTRATADA Documentar ocorrências havidas e controlar as ligações efetuadas e faturadas Fiscalizar, através do Fiscal e Gestor do Contrato, o cumprimento das obrigações contratuais pela CONTRATADA Disponibilizar instalações necessárias à prestação dos serviços Permitir o acesso às suas dependências dos empregados da CONTRATADA, quando 28/30