Rio de Janeiro, 24 de setembro de 2008

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1 SOLICITAÇÃO DE ESCLARECIMENTO TRT RJ - Pregão Eletrônico N 070/ SMP - Questionamento Marcus Humberto De Souza Marques [marcus.souza@oi.net.br] Para pregao.eletronico@trtrio.gov.br Enviado qua 24/09/ :40 Prezado Sr. Pregoeiro, Segue em anexo o questionamento elaborado e apresentado pela equipe da Oi, referente ao Edital do Pregão Eletrônico N 070/2008. Solicito encarecidamente que as alterações sugeridas neste documento sejam acatadas, para correto dimensionamento da solução desejada e dos preços a serem considerados. Agradeço desde já pela atenção dispensada. Marcus Humberto S. Marques Gestão de Projetos e Serviços Governo Federal Vendas Corporativas Rio de Janeiro, 24 de setembro de 2008 Ao Poder Judiciário Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região A/C: Ilmo. Sr. Pregoeiro Ref: Edital do Pregão Eletrônico Nº 070/2008 Assunto: Questionamentos / Solicitação de Esclarecimento Prezado Sr Pregoeiro A TNL PCS S/A Oi, empresa autorizatária do Serviço Móvel Pessoal SMP, com sede à Rua Jangadeiros 48, Ipanema, Rio de Janeiro / RJ, e inscrita no CNPJ / MF sob o n / , neste ato representada pelos procuradores legalmente constituídos, vem, respeitosa e tempestivamente, apresentar sua Solicitação de Esclarecimento, conforme descrito abaixo:

2 Questionamento 1: Da Especificação dos Serviços O item 5.2 do Termo de Referência especifica que as ligações locais executadas em roaming, em qualquer ponto do território nacional, deverão obedecer aos preços de ligações locais (VC1 MF e VC1 MM). Sendo estes preços iguais aos utilizados nas ligações locais dentro da área de registro, ou os praticados para o serviço local, no caso de utilização da rede de outra operadora. Entendemos ser esta exigência contrária à regra de cobrança de chamadas efetuadas em roaming, regra esta criada pelo órgão regulador nacional para prestação de serviços de telecomunicações ANATEL, que especifica a criação de duas taxas a serem cobradas no caso de efetuação ou recebimento de chamadas fora da região local de registro da linha móvel. Estas taxas são: 1. Adicional de Chamadas (AD) Tarifa especificada para cobrança adicional, por evento (Ou seja, por chamada), para chamadas originadas e recebidas fora da área local de registro da linha móvel em questão. Existem 2 tipos de tarifas AD a serem cobradas, de acordo com a localização no território brasileiro em que o usuário estiver. AD1 Adicional de Chamadas 1: Tarifa cobrada, por evento, para chamadas originadas e recebidas em roaming dentro da Região I. A Região I do Plano Geral de Outorgas da ANATEL é composta pelos Estados do Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Bahia, Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará, Piauí, Maranhão, Pará, Amazonas, Roraima e Amapá. AD2 Adicional de Chamadas 2: Tarifa cobrada, por evento, para chamadas originadas e recebidas em roaming dentro das Regiões II e III. A Região II do Plano Geral de Outorgas da ANATEL é composta pelos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, Rondônia e Acre e pelo Distrito Federal. A Região III do Plano Geral de Outorgas da ANATEL é composta pelo Estado de São Paulo. 2.Deslocamento (DSL) Tarifa especificada para cobrança adicional, por minuto, para chamadas recebidas fora da área local de registro da linha móvel em questão. Existem 2 tipos de tarifas DSL a serem cobradas, de acordo com a localização no território brasileiro em que o usuário estiver. DSL1 Deslocamento 1: Tarifa cobrada, por minuto, para chamadas recebidas em roaming dentro da mesma Região Numérica, porém fora de sua área local. Por exemplo, um usuário da cidade do Rio de Janeiro área numérica 21, pagará a tarifa DSL 1 ao receber chamadas estando localizado nas áreas numéricas 22, 24, 27 e 28. DSL2 Deslocamento 2: Tarifa cobrada, por minuto, para chamadas recebidas em roaming fora da Região Numérica em que o usuário estiver cadastrado.

3 Por exemplo, um usuário da cidade do Rio de Janeiro área numérica 21, pagará a tarifa DSL 2 ao receber chamadas estando localizado em qualquer outra região numérica do país (Regiões 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9). nas áreas numéricas 22, 24, 27 e 28. do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantins, Rondônia e Acre e pelo Distrito Federal. A Região III do Plano Geral de Outorgas da ANATEL é composta pelo Estado de São Paulo. É possível às operadoras, através da comercialização de planos customizados oferecidos a clientes empresarias e corporativos (Pessoas Jurídicas), expurgar a cobrança das tarifas AD 1 e DSL1, uma vez que estas tarifas envolvem o atendimento de clientes em roaming, porém possíveis de serem atendidos através da rede da própria operadora fornecedora do acesso móvel. Porém, como o atendimento a usuários em roaming nas regiões de atuação de outras operadoras envolve o repasse de taxas entre estas operadoras envolvidas, não é possível às operadoras fornecedoras das linhas móveis o abatimento das tarifas ADe e DSL2. Ademais, os sistemas de tarifação e cobrança dimensionados da Oi não isentam a cobrança das tarifas AD2 e DSL2 para clientes detentores de planos customizados. Para que isso fosse possível, independente de haver ou não viabilidade econômica para tal, haja visto a necessidade de repasse de taxas entre operadoras especificada no parágrafo anterior, seria necessária a adequação dos sistemas de cobrança e tarifação atualmente utilizados. Esta adequação geraria um custo muito grande, inviabilizando economicamente o projeto e impedindo, desta forma, a participação da Oi na disputa. Portanto, pelo aqui exposto, solicitamos a retirada do item 5.2 do Termo de Referência. Da mesma forma, solicitamos que sejam incluídas na planilha de formação de preços referente ao Item 1 campos específicos para cobrança das tarifas AD e DSL, sendo realizado inclusive um estudo de perfil de tráfego para chamadas originadas e recebidas em roaming de forma a estabelecer o perfil de tráfego associado a cada uma. Ainda sobre a questão de especificação dos serviços a serem contratados, ilustramos a especificação contida no item 5.9 do Termo de Referência: Deverá ser disponibilizado um sistema de gestão relativo aos serviços prestados que permita efetuar, no mínimo, o controle de perfil de uso (perfil de tráfego) dos aparelhos móveis, nas seguintes modalidades: Por horário/data Por destino (tráfego local, interurbano) Por origem Por consumo de minutos para cada linha. A respeito destas especificações, gostaríamos de informar que a Oi possui o sistema de gestão de controle de linhas pós-pagas, porém com algumas características que diferem das especificações contidas no item 5.9 supracitado. São elas: O sistema de gestão de acessos da Oi oferece o controle por gasto, ou seja, o sistema de controle é aplicado através do crédito viabilizado para cada linha, e não por minutos conforme consta das especificações exigidas no Edital.

4 O sistema de gestão da Oi não pode oferecer gestão por horário e dia da semana, ou seja, somente é possível realizar um sistema de controle aplicável a cada linha e alterá-lo, porém não há possibilidade de realização de gestão de controles diferenciados válidos para diferentes horários e/ou dias de semana. Diante destas exigências contidas no Edital e das características do sistema de gestão de controle da Oi, a TNL PCS vem através deste documento solicitar a adequação das exigências do sistema de gestão solicitado às características do sistema de gestão de controle da Oi, de forma a permitir a participação desta empresa na disputa, aumentando assim a concorrência e garantindo a prática dos menores preços possíveis de serem fornecidos ao TRT RJ pela contratação dos serviços ora solicitados. Solicitamos encarecidamente o atendimento às alterações pleiteadas pela Oi neste questionamento, de forma que se permita a participação da Oi no referido certame, garantindo assim maior competitividade, resultando na prática de menores preços para a Administração. Agradecemos desde já a apreciação da Procuradoria da República no Estado do Rio de Janeiro acerca dos questionamentos aqui apresentados e nos disponibilizamos a prestar as maiores informações que se fizerem necessárias. Marcus Humberto S. Marques Gestão de Projetos e Serviços Governo Federal Vendas Corporativas RESPOSTA À SOLICITAÇÃO DE ESCLARECIMENTOS Rio de Janeiro, 25 de setembro de Em atenção ao pedido de esclarecimentos suscitado pela empresa TNL PCS S/A Oi, empresa autorizatária do Serviço Móvel Pessoal SMP, reportamo-nos às informações prestadas pelo Chefe da Seção de Telecomunicações - Divisão de Gestão da Infra-Estrutura: À CPL, Sra. Pregoeira, Seguem as respostas relativas aos questionamentos da OI: Questionamento 1 - O item 5.2 do Termo de Referência refere-se às chamadas locais geradas pelo acesso móvel quando estiver em roaming. O valor a ser cobrada para essa chamada deve ser igual ao preço cobrado nas ligações locais dentro da área de registo, ou os praticados para o serviço local, no caso de utilização da rede de outra operadora. Estamos ciente que nesta situação a operadora poderá cobrar também um adicional por chamada realizada em roaming. Ressaltamos que os planos básicos das operadoras homologados pela ANATEL não fazem menção ao Deslocamento nem à distinção de valores de Adicional por Chamada. Questionamento 2 - O item 5.9 trata exclusivamente da possibilidade de obter o perfil de tráfego dos acesso móveis de acordo com o especificado, não fazendo menção a controle de gastos através de bloqueios realizados por volume de utilização, horário e dia da semana, etc. É o que nos cumpre relatar.

5 Giovanni Antonio S. Flammia Chefe da Seção de Telecomunicações Divisão de Gestão da Infra-estrutura Secretaria de Tecnologia da Informação TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO - 1ª Região" Claudia Livramento Oliveira Costa Coordenadora da CPL