Termo de Referência - Edital 004/2016

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1 PROJETO BRA/10/007 BOAS PRÁTICAS EM REDES NA IMPLANTAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA INFÂNCIA E ADOLESCÊNCIA: SIPIA CONSELHO TUTELAR E SIPIA SINASE WEB Termo de Referência - Edital 004/ Finalidade Contratação de consultoria técnica especializada, na modalidade produto, para avaliar a viabilidade de integração de dados entre o Sistema de Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos de Atendimento (SONDHA) e o sistema SIPIA-CT para subsidiar a proposta da nova versão do SONDHA e integrar ferramentas e soluções informatizadas para consolidar um banco de dados informatizado referente ao atendimento de Crianças e Adolescentes no país. 2. Antecedentes O Disque Direitos Humanos é um serviço de utilidade pública da Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República destinado a receber demandas relativas a violações de Direitos Humanos, especialmente as que atingem populações em situação de vulnerabilidade social. Ao serviço cabem também disseminar informações e orientações acerca de ações, programas, campanhas, direitos e de serviços de atendimento, proteção, defesa e responsabilização em Direitos Humanos disponíveis no âmbito Federal, Estadual e Municipal e do Distrito Federal. O serviço funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana, inclusive feriados. A ligação é gratuita e atende ligações de todo o território nacional. As manifestações de violações de Direitos Humanos acolhidas pelo Disque Direitos Humanos são examinadas e, posteriormente, considerando as especificidades de cada denúncia, a atuação e atribuição de cada órgão, com o foco na proteção das Populações em Situação de Vulnerabilidade Social, as denúncias são atendidas pelo serviço. De abril de 2003 a dezembro de 2010 o número 100 foi utilizado para o serviço Disque Denúncia de Abuso e Exploração Sexual contra Crianças e Adolescentes, que era operacionalizado por meio de parceria firmada entre a Petrobrás e a organização não-governamental Centro de

2 Referência, Estudos e Ações sobre Criança e Adolescentes CECRIA, sob a coordenação temática da então Subsecretaria Nacional de Promoção dos Direitos da Criança e do Adolescente, da SDH. A proposta de implementação do Disque Direitos Humanos, prevê o atendimento às populações em situação de vulnerabilidade social, especialmente Crianças e Adolescentes, é operacionalizado pelo Sistema de Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos (SONDHA). O SONDHA é uma ferramenta informatizada que reúne todos dados de atendimento do Disque Direitos Humanos e da Ouvidoria, de gestão única, estratégica para o registro, encaminhamento, monitoramento e gestão das informações relacionadas às violações de direitos humanos e das informações relacionadas à política desta temática. O Sistema de Informação para a Infância e Adolescência SIPIA é, portanto, este sistema nacional de registro e tratamento de informação sobre a promoção e defesa dos direitos fundamentais e proteção especial preconizados no Estatuto da Criança e do Adolescente que subsidia a adoção de decisões governamentais sobre políticas para crianças e adolescentes, garantindo-lhes acesso à cidadania. Certamente, o Sistema agrega valor e facilita o processo de gestão da informação junto aos conselhos e conselheiros tutelares, bem como junto aos gestores e às unidades de atendimento socioeducativo no país. O SIPIA, dessa forma, se coloca entre os mecanismos institucionais que permitirão uma melhor e maior interlocução entre os diferentes entes federados, os fóruns e as redes voltadas para a promoção, proteção e defesa dos direitos de crianças e adolescentes. O SIPIA possui atualmente duas interfaces: versão Conselho Tutelar (CT) e versão Sistema Nacional de Atendimento Sócio-Educativo (SINASE). Na versão Conselho Tutelar, o sistema possui as categorias de Direito Violado, Agentes Violadores e Medidas Aplicáveis, que foram criadas tendo como base de referência os Direitos Fundamentais expressos no ECA, a saber: Vida e Saúde, Convivência Familiar e Comunitária, Educação, Cultura, Esporte e Lazer, Profissionalização e Proteção no Trabalho e Liberdade, Respeito e Dignidade. Tal Núcleo Básico permite aos gestores a análise crítica das informações à luz, inclusive, de objetivos e metas nacionais e internacionais estabelecidas, entre os quais os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio. 3. Enquadramento no PRODOC Resultado 1: Conceber mecanismos e instrumentos para a implantação e implementação dos Sistemas de Informação para a Infância e Adolescência junto aos Estados e Municípios brasileiros.

3 Produto 1.3: Versões dos Sistemas com novas funcionalidades, inovações tecnológicas e conceituais e evolutivas disponibilizadas. 4. Perfil Formação acadêmica: Graduação e Mestrado em Informática, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciências da Computação, Sistemas de informação, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecatrônica, Engenharia de redes ou qualquer curso relacionado às áreas de tecnologia da informação e da comunicação em Instituição de Ensino Superior reconhecida pelo Ministério da Educação - MEC. Qualificações: Experiência mínima de 06 anos em mapeamento e otimização de processos (atuando com os modelos as is e to be ); Desejável: Experiência mínima de 04 anos em desenvolvimento de sistemas em plataforma web, desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem PHP 1 (siglas por extenso), banco de dados relacional PostgreSQL, documentação de sistemas em UML 2, conhecimento em Usabilidade, PMI 3 e RUP 4. Certificação PMP Project Management Professional emitida pelo PMI Project Management Institute; e experiência anterior em implantação de central de atendimento. 5. Atividades que deverão ser executadas: a) Apresentar planejamento do trabalho a ser realizado com o cronograma detalhado de atividades e etapas a serem seguidas. b) Participar de reuniões com a Secretaria de Direitos Humanos ou outras áreas relacionadas à realização dos produtos. 1 Hypertext Preprocessor; 2 Unified Modeling Language; 3 Project Management Institute; 4 Rational Unified Process.

4 c) Realizar o mapeamento de processo para integração do SIPIA-CT ao fluxo de encaminhamento e monitoramento do Disque Direitos Humanos; d) Analisar os mapas de processos presentes no Sistema de Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos (SONDHA); e) Realizar a análise de requisitos na atual versão do SONDHA f) Levantar processos (reuniões, entrevistas, técnicas em grupo, apresentações, etc). g) Mapear processos utilizados (modelo as is ). h) Analisar dados e informações geradas pelo SONDHA. i) Propor otimização de processos que serão utilizados (modelo to be ). j) Elaborar manual dos procedimentos com especificação dos processos utilizados. k) Analisar a documentação existente. l) Elaborar relatórios estatísticos sobre demanda na base de dados do novo sistema da ouvidoria. m) Análise e avaliação de códigos-fontes produzidos para o novo sistema da ouvidoria. n) Análise e avaliação da arquitetura para o novo sistema da ouvidoria. o) Elaborar Propostas de melhorias em ambas as plataformas. p) Elaborar Propostas de integração de dados entre SONDHA e SIPIA-CT. 6. Produtos esperados Item Produto 1 Produto 2 Produto 3 Produto Documento técnico contendo levantamento da atual situação do sistema SONDHA e SIPIA-CT. Documento técnico contendo a descrição das possibilidades de integração, modelo de dados e mecanismo de associação entre os dados SONDHA e SIPIA-CT. Documento técnico contendo o levantamento de todos os processos de integração entre o sistema SONDHA e SIPIA-CT.

5 Produto 4 Produto 5 Produto 6 Documento técnico contendo a descrição das melhorias tecnológicas que devem ser agregadas no SIPIA-CT para compor as novas necessidades do sistema assim como os artefatos de especificação técnica. Documento técnico como levantamento e análise de todos os requisitos para o desenvolvimento das melhorias SIPIA-CT, bem como os referentes ao processo de integração entre o SONDHA e o SIPIA-CT Documento técnico contendo painel de relatórios para o acompanhamento de dados do SIPIA-CT 7. Data de entrega dos produtos e cronograma de desembolso PRODUTO Produto 1 Produto 2 Produto 3 Produto 4 Produto 5 Produto 6 DATA 30 dias após a assinatura do contrato 90 dias após a assinatura do contrato 135 dias após a assinatura do contrato 180 dias após a assinatura do contrato 240 dias após a assinatura 270 dias após a assinatura do contrato 9. Vigência do contrato: 09 Meses 10.Número de Vagas: 01 (uma) vaga 11. Nome do Supervisor Fabiano de Souza Lima 12.Cargo do Supervisor Coordenador de Encaminhamento do Disque Direitos Humanos 13. Localidade do Trabalho Brasília

6 PROJETO DE ORGANISMO INTERNACIONAL BRA/10/007 SELECIONA CURRÍCULOS DE CANDIDATOS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, COM O SEGUINTE PERFIL PROFISSIONAL Edital 004/2016 Modalidade Produto Área de Direitos Humanos (01 vaga) Graduação e Mestrado em Informática, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciências da Computação, Sistemas de informação, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecatrônica, Engenharia de redes ou qualquer curso relacionado às áreas de tecnologia da informação e da comunicação em Instituição de Ensino Superior reconhecida pelo Ministério da Educação - MEC. Qualificações: Experiência mínima de 06 anos em mapeamento e otimização de processos (atuando com os modelos as is e to be ); Desejável: Experiência mínima de 04 anos em desenvolvimento de sistemas em plataforma web, desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem PHP, banco de dados relacional PostgreSQL, documentação de sistemas em UML, conhecimento em Usabilidade, PMI e RUP. Certificação PMP Project Management Professional emitida pelo PMI Project Management Institute; e experiência anterior em implantação de central de atendimento. Para detalhamento das atividades a serem desenvolvidas, acessar Período (previsão): 9 meses. Os honorários serão calculados de acordo com a experiência e qualificação do profissional. Os currículos deverão ser enviados, a partir da publicação deste anúncio até o dia 29/03/2016, em envelope fechado e IDENTIFICADO EXTERNAMENTE COM O NÚMERO DO PROJETO E DO EDITAL, para a Caixa Postal nº 3841 CEP Brasília/DF. A SDH não custeará despesas de candidatos para realização de entrevistas. Candidatos de outros estados, quando classificados, poderão ser entrevistados pelo telefone, se assim desejarem.