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1 Tarifa

2 Fazemo-lo por si

3 ÍNDICE Qualquer alteração da informação detalhada neste documento posterior à sua publicação aparecerá atualizada em Informação válida, salvo erro de impressão. SERVIÇOS NACIONAIS 04 CONDIÇÕES DE SERVIÇO 06 PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES 08 MRW URGENTE 12 GESTÃO ALFANDEGÁRIA 13 SEGUROS E COBERTURAS SERVIÇOS INTERNACIONAIS 14 EXPRESS 18 ECOPAQ 20 ECOBOX25 22 OUTROS SERVIÇOS 24 SERVIÇOS COM DESCONTO 25 MRW SOLIDÁRIO 26 EMBALAGENS 02 / 03

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6 Prestações Complementares Um valor acrescentado para os nossos Serviços REEMBOLSOS Para os envios que necessitam de uma garantia urgente de cobrança. O valor a retornar será recebido pelo remetente por transferência bancária, num máximo de 3 dias úteis em Portugal e 4 dias úteis em Espanha, depois de efetuada a entrega do envio e cobrado o reembolso. A comissão sobre a prestação, independentemente de quem pague o transporte, é de 6% (mínimo 2, máximo 50 ), sobre a quantidade a cobrar. A comissão terá que ser paga na origem, independentemente de quem pague o transporte do envio, se a origem ou o destino for Portugal. Todos os envios com reembolso têm um seguro por perda ou extravio até ao valor máximo de 601,01. O valor a cobrar na entrega do envio, far-se-á em numerário. O valor máximo por envio por reembolso é: Espanha - Portugal / Portugal - Portugal máximo Portugal - Espanha / Espanha - Espanha máximo CONFIRMAÇÃO IMEDIATA Confirmação imediata de recolha e/ ou entrega no máximo 10 minutos após a mesma. Custo por expedição: 4,90 por recolha ou entrega. Apenas disponível para Portugal. ENTREGA AO SÁBADO Consulte com a sua Loja MRW a disponibilidade e horários desta prestação. Para as entregas que necessitam de ser realizadas ao sábado. Horário de entrega das 9:00 h às 12:00 h. Esta prestação tem um suplemento adicional de 7, 31 por expedição. Recolha na Loja MRW, sem custo adicional. Ceuta, Gibraltar e Melilla, não disponível. Restantes destinos com passagem alfandegária, apenas documentação. Espanha: consultar horários com a sua Loja MRW de origem. * Será acrescentado ao horário limite garantido, 1 minuto por cada km percorrido, desde a povoação onde se encontra a Loja MRW que realiza a entrega, até à povoação de destino. ENVIO COM GESTÃO Para os envios que necessitam de gestão. Custo adicional de 16,09. Consulte tipo de gestão com a sua Loja MRW. 3ª CIDADE Possibilidade de efetuar um envio entre 2 Lojas MRW diferentes da Loja do Cliente. Prestação exclusiva para todos os Serviços, exceto Promoções e Urgente 19 Espanha. Esta prestação não tem qualquer custo adicional ao PVP do Serviço solicitado.

7 RETORNO DE GUIA DO CLIENTE O Cliente pode solicitar a devolução da sua Guia original de entrega ou fatura pró-forma e/ ou cópia correspondente carimbada e/ ou assinada pelo destinatário, em que seja especificado em todos os casos o conteúdo do envio que se entrega que será devolvido num envelope inviolável para o efeito. Entrega antes das 19h00 do dia útil seguinte e com um custo adicional de 1,62. SEGURO GERAL DE TRANSPORTE NOVO Ver caraterísticas do seguro na página 13 - Seguros e Coberturas. SEGURO OPCIONAL NOVO Contratação de um seguro para cobrir a perda, extravio ou dano dos seus envios (ver página 13 - Seguros e Coberturas). Possibilidade de realizar Entrega ao sábado ou Entrega antes das 8h30, pagando o suplemento de 7,31 em qualquer um dos casos. RETORNO CHEQUE O Cliente pode solicitar o retorno de cheque nos envios que necessitem de uma garantia urgente de cobrança, que será devolvido num envelope inviolável para o efeito. Entrega antes das 19h00 do dia útil seguinte e com um custo adicional de 3,09. Possibilidade de realizar Entrega ao sábado ou Entrega antes das 8h30, pagando o suplemento de 7,31 em qualquer um dos casos. 06 / 07

8 urbano distrital limítrofe nacional bag nacional espanha peninsular andorra baleares canárias ceuta gibraltar melilla HOJE (PVP 1ª ponte) (PVP pontes adicionais) 4,84 4,22 8,16 7,11 9,76 8,50 11,48 13,90 12,10 8:30 (PVP 1ª ponte) (PVP pontes adicionais) 11,95 4,64 15,13 7,82 16,66 9,35 18,31 20,62 13,31 28,10 20,79 10 (PVP por ponte) 4,22 7,11 8,50 10,00 12,10 19,28 19,28 19,28 19,28 19,28 13 (PVP 1ª ponte) (PVP pontes adicionais) 5,60 6,50 9,30 12,75 9,50 12,75 9,50 12,75 9,50 BAG 13 5,41 6,26 8,70 10,50 10,50 10,50 19 (PVP 1ª ponte) (PVP pontes adicionais) 4,95 3,09 5,70 3,56 8,00 5,00 BAG 19 4,50 5,50 6,50 7,95 7,95 19 ESPANHA (PVP por ponte) 11,20 11,20 MADEIRA (PVP 1º kg) (PVP p/ kg adicional) 19,80 4,50 PORTO SANTO (PVP 1º kg) (PVP p/ kg adicional) 34,80 5,00 DOCUMENTOS 13 (módulo 25 envelopes) 180,25 203,75 203,75 203,75 203,75 203,75 PROMOÇÕES (PVP 2/3 kg) 5,21 5,21 5,21 10,38 (2 kg) 5,21 10,38 (2 kg) *Ver condições específicas de cada Serviço na página 10.

9 reembolsos confirmação imediata de recolha e entrega entrega ao sábado envio com gestão 3ª cidade retorno guia de cliente retorno cheque seguro opcional 6% min. 2 e máx. 50 e 4,90 e 7,31 e 16,09 e Sem custo adicional 1,62 e 3,09 e Ver Tarifa Geral HOJE 8:30 Apenas Portugal Apenas Portugal e Espanha Peninsular 10 Apenas Portugal Apenas Espanha Peninsular 13 Apenas Portugal Apenas Portugal Andorra apenas disponível para recolhas BAG 13 Apenas Portugal Andorra apenas disponível para recolhas 19 Apenas para recolhas BAG 19 Apenas Portugal Apenas para recolhas 19 ESPANHA MADEIRA PVP 9,31 Apenas Portugal PORTO SANTO Apenas Portugal DOCUMENTOS 13 Apenas Portugal Excepto Gibraltar Andorra apenas disponível para recolhas PROMOÇÕES Apenas Portugal Excepto Ceuta e Gibraltar *Ver condições específicas de cada Prestação Complementar na página / 09

10 Condições específicas das distintas modalidades de Serviço e suas Prestações Complementares IMEDIATO Consulte tarifa e disponibilidade com a sua Loja MRW. URGENTE HOJE Consulte horários de recolha e/ ou entrega com a sua Loja MRW. URGENTE HOJE 8: Pesos e medidas máximas O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume e 250 cm, na soma de comprimento, altura e largura. URGENTE 19 Pesos e medidas máximas O peso máximo a transportar é de 75 kg por volume e 300 cm, na soma de comprimento, altura e largura. Suplemento por expedição com + 40 kg: Nacional - 13,35 Limítrofe - 13,35 Distrital - 7,50 URGENTE BAG 13 BAG 19 Os envios realizados através dos serviços BAG não poderão ultrapassar os 2 kg e as embalagens disponíveis são: Bag Standard Comprimento 42 cm Largura 32 cm Bag Mini Comprimento 26 cm Largura 19 cm *Os envios com destino Espanha Peninsular, Andorra e Gibraltar serão entregues antes das 14h (Urgente Bag 13) ou antes das 19h (Urgente Bag 19) no dia útil seguinte. DOCUMENTOS 13 Para envios com origem/ destino Espanha, Andorra, Baleares, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla, consultar horários de entrega. URGENTE 19 ESPANHA Pesos e medidas máximas O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume e 300 cm, na soma de comprimento, altura e largura.

11 PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES URGENTE 10 Entrega ao sábado, exceto Ceuta, Gibraltar e Melilla. Restantes destinos com passagem alfandegária, consultar a sua Loja MRW. PROMOÇÕES MADEIRA Para recolhas na ilha da Madeira consulte a sua Loja MRW. Os valores constantes nesta Tarifa são válidos para envios até 200cm. A partir desta medida, deverá ser cobrado o suplemento por dimensão, no valor de 50 E até um máximo de 250 cm. Entrega ao sábado disponível para a ilha da Madeira com o PVP de 9,31 E. Serviço Complementar de entrega antes das 8:30 h (consulte a sua Loja MRW): 7,31 E. Mais informações sobre as Prestações Complementares nas páginas 6 e / 11

12 Gestão alfandegária Gestão alfandegária para os envios Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar Todos os envios considerados como amostras com destino a Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla têm controlo alfandegário. É necessário acompanhar o envio com a documentação abaixo indicada:aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa tipo de envio fatura comercial declaração de valor Empresa a Empresa Não Encargos Adicionais Trâmite Gestão Alfandegária Gestão Documento Único Alfandegário (DUA) Andorra 26,65 Canárias 15,86 Ceuta 16,00 Gibraltar 20,00 Melilla 14,84 Empresa a Particular Não Particular a Particular Não Particular a Empresa Não Consultar particularidades de gestão conforme o envio. Para Canárias e Melilla também é válida a fatura pró-forma sempre e quando o destino da mercadoria não corresponda a uma compra - venda. aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa Requisitos e dados a indicar na documentação Nome e morada completa, nº de contribuinte ou bilhete de identidade do remetente e destinatário. Descrição detalhada da mercadoria. Valores unitários e totais. Volumes e pesos. Assinatura e carimbo do Cliente remetente. Condições de venda (venda efetiva, amostra sem valor, oferta, etc...). Em envios de amostras sem valor comercial, indicar o valor para efeitos estatísticos. Nas Lojas MRW será explicado detalhadamente o procedimento para os envios cujos destinos passem por alfândegas e facilitar-lheão os modelos e/ ou como preencher a referida documentação, assim como restrições na mercadoria. Amostras para Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melillaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa Para os destinos Andorra e Gibraltar, a primeira vez que se efetua por parte de um particular ou de uma empresa uma exportação para estes destinos, deverá juntar-se ao envio uma autorização de despacho e representação cujo modelo será facilitado pela sua Loja MRW. Outros encargos As amostras para Melilla sem valor comercial e cujo valor seja até um valor de 21,99 ou amostras com valor comercial cujo valor seja inferior a 12, terão um encargo por expedição 6,04. As amostras procedentes das Ilhas Canárias (para envios cujo valor na fatura comercial ou declaração de valor seja desde 0,01 a 299,99 ) terão um encargo por DUA de importação no valor de 6,98 *, mais o IVA de importação do valor declarado na fatura comercial ou declaração de valor, nos seguintes casos: 1. Envios em que um dos intervenientes é uma empresa (empresa-empresa, empresa-particular e particular-empresa) a partir de Envios de particular a particular a partir de 45. *Se o inspetor da alfândega de Madrid considerar que o conteúdo da amostra de baixo valor não corresponde ao seu valor declarado, aplicar-se-á o custo adicional do DUA simplificado. Todos os encargos adicionais pela gestão destes envios estão sujeitos a possíveis variações alfandegárias. Consulte na sua Loja MRW os gastos alfandegários de saída de mercadoria de Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla. As tarifas contidas neste documento não incluem impostos e/ ou gastos gerados nos destinos Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla. Para os envios com destino a Ceuta, os Clientes particulares estão isentos desta medida, mas não as empresas que devem proceder de igual forma como para os destinos Andorra e Gibraltar. Os Clientes que recebam envios de amostras procedentes das Ilhas Canárias e Melilla, tanto de baixo como de alto valor, terão que entregar na sua Loja MRW uma autorização de despacho e representação devidamente preenchida, cujo modelo será disponibilizado pela Loja.

13 Seguros e coberturas Seguros e coberturas para os envios Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar SEGURO GERAL DE TRANSPORTE NOVO A rede de Lojas MRW conta com um Seguro cujas garantias e coberturas deverão ser consultadas com a sua Loja habitual. Inclui destinos internacionais (consulte com a sua Loja MRW). SEGURO OPCIONAL NOVO A MRW coloca à sua disposição a contratação de um Seguro para cobrir extravio ou rutura do seu envio. Os envios de documentação poderão ser assegurados unicamente pelo seu valor de impressão, e no seu caso serão indemnizados pelo valor da reposição. A indemnização para mercadorias será levada a cabo pelo valor de fatura do artigo, tendo em conta o estado de depreciação do mesmo para indemnização. Não são indemnizáveis os danos indiretos, tais como prejuízos comercais por vendas não realizadas, diferenças de câmbio, perdas de mercado ou de garantias de origem e danos morais. O Seguro Opcional pode contratar-se complementarmente em todos os envios nacionais. Envios com origem/ destino Espanha, Andorra e Gibraltar poderá ser contratada esta prestação complementar aplicando a percentagem para envios internacionais. O Seguro, em todos os casos possui dois tipos de envios segundo a sua natureza (previamente declarada): Mercadorias Gerais e Valores, devendo ser contratado o mesmo na Loja MRW remetente, independentemente de que o prémio seja pago pelo Cliente remetente, destinatário ou 3ª cidade. Prémios Os Prémios a serem pagos pelos Clientes serão os correspondentes à aplicação das seguintes percentagens sobre o valor assegurado, mais 1,00 por expedição. A comissão miníma é de 3,75, independentemente do valor pelo qual se assegurará a mercadoria: Mercadoria Geral Nacional: 0,20 % Mercadoria Geral Internacional: 0,75 % Valores Nacional: 0,80 % Valores Internacional: 2 % Limites de cobertura Capital máximo assegurado por expedição e/ ou viagem e/ ou meio de transporte e/ ou sinistro com a mesma origem: Mercadoria geral: Valores: Procedimento para reclamação do seguro Para realizar o trâmite de reclamação de seguro contratado será necessário o envio da seguinte documentação: Carta de declaração do sinistro // Carta de reclamação do Cliente Cópia da fatura de compra ou declaração de valor da mercadoria // Justificante de recolhaaaaaaaaaaaaaaaaaaa Denúncia (em função da solicitação)aaaaaaaaaaaaaaaaaa Em caso de rutura será necessário para além do justificante de recolha, o manifesto de entrega. aaaaaaaaaaaaaaaaaaa Mercadorias de valor a viajarem obrigatoriamente asseguradas (exemplo): Tickets de restaurante Cartão/ Cheque Oferta Tickets de gasolina e/ ou Hotel Lotarias ou similares Encontra-se excluída bijuteria cujo valor não excede os 601, 01. O Prémio a cobrar ao Cliente será o mesmo a aplicar a Valores. Na sua Loja MRW informarão a quantidade máxima a assegurar para este tipo de mercadoria. Consulte com a sua Loja MRW as particularidades para a contratação do Seguro Opcional segundo destino. 12 / 13

14 EXPRESS O Serviço mais urgente com cobertura mundial Arquipélago Açores 1 1 Colômbia 7 1 Ilhas do Canal 2 1 Moçambique 10 2 Afeganistão 10 2 Congo 10 3 Ilhas Faroes 5 3 Moldávia 5 3 África do Sul 10 1 Coreia do Sul 8 1 Ilhas Fiji 10 4 Mónaco 1 1 Albânia 5 2 Costa de Marfim 10 2 Ilhas Maldivas 10 1 Mongólia 10 3 Alemanha 1 1 Costa Rica 7 2 Ilhas Marshall 10 3 Montenegro 5 2 Ângola 10 2 Croácia 5 2 Ilhas Reunião 10 2 Montserrat 7 2 Anguilha 7 2 Cuba 10 3 Ilhas Seychelles 10 1 Namíbia 10 2 Antigua-Peq.Antilhas 7 2 Curaçao 7 1 Ilhas Turcas e Caico 7 2 Nepal 10 2 Arábia Saudita 9 1 Dinamarca 2 1 I.Virgens Americanas 7 1 Nicarágua 7 1 Argélia 10 2 Djibouti 10 2 I.Virgens Inglesas 7 1 Níger 10 2 Argentina 7 2 Dominica 7 2 Ilhas Wallis e Fortuna 10 6 Nigéria 10 2 Arménia 10 2 Egipto 9 1 Índia 8 1 Noruega 4 1 Aruba 7 1 El Salvador 7 2 Indonésia 8 1 Nova Caledónia 10 4 Austrália 8 2 E. Árabes Unidos 9 1 Irão 10 1 Nova Zelândia 8 2 Áustria 2 1 Equador 7 1 Iraque 9 3 Oman 9 1 Azerbaijão 10 2 Eritreia 10 2 Irlanda 2 1 Palau 10 3 Bahamas 7 2 Eslovénia 3 2 Islândia 5 1 Palestina 10 3 Bahrein 9 2 Estados Unidos 6 1 Israel 9 1 Panamá 7 2 Bangladesh 10 1 Estónia 3 1 Itália 1 1 Papua Nova Guiné 10 4 Barbados 7 1 Etiópia 10 1 Jamaica 7 1 Paquistão 8 2 Barbuda 7 2 Filipinas 8 2 Japão 8 1 Paraguai 7 2 Bélgica 1 1 Finlândia 2 1 Jordânia 9 1 Peru 7 1 Belize 7 2 França 1 1 Kosovo 5 3 Polinésia Francesa 10 3 Benim 10 2 Gabão 10 2 Koweit 9 1 Polónia 3 1 Bermudas 7 2 Gâmbia 10 2 Laos 8 4 Porto Rico 7 1 Bielorrússia 5 2 Gana 10 2 Lesotho 10 3 Qatar 9 1 Bolivia 7 2 Geórgia 10 2 Letónia 3 2 Quénia 10 2 Bonaire 7 2 Granada 7 1 Líbano 9 1 Quirguistão 10 2 Bósnia Herzegovina 5 2 Grécia 2 1 Libéria 10 2 Reino Unido 1 1 Botswana 10 3 Gronolândia 10 3 Líbia 10 2 República Checa 3 1 Brasil 7 2 Guadalupe 7 2 Liechtenstein 4 1 Rep.Dem.Congo 10 3 Brunei 8 2 Guam 10 2 Lituânia 3 2 Rep.Dominicana 7 2 Bulgária 3 1 Guatemala 7 1 Luxemburgo 1 1 Rep.Eslovaca 3 1 Burkina Faso 10 2 Guiné 10 2 Macau 8 2 Roménia 3 1 Burundi 10 2 Guiné Equatorial 10 4 Macedónia 5 2 Rowanda 10 1 Butão 10 5 Guiana Francesa 7 3 Madagáscar 10 2 Rússia/ Fed. Russa 5 2 Cabo Verde 10 2 Guiana Inglesa 7 2 Malásia 8 1 Saba 7 2 Camarões 10 2 Haiti 7 2 Malawi 10 2 Saipão 10 4 Camboja 10 2 Holanda 1 1 Mali 10 2 Samoa Americana 10 2 Canadá 6 1 Honduras 7 3 Malta 3 1 Santa Lúcia 7 1 Cazaquistão 10 3 Hong Kong 8 1 Marrocos 10 2 São Bartolomé 7 2 Chade 10 2 Hungria 3 1 Martinica 7 1 S.Cristovão,Kitts e Nevis 7 1 Chile 7 1 Ilha Maurício 10 1 Mauritânia 10 2 São Eustáquio 7 3 China 8 2 Ilhas Caimão 7 1 México 6 1 São Marino 4 1 Chipre 3 1 Ilhas Cook 10 5 Micronésia 10 5 São Martim 7 1

15 São Vicente 7 2 Sudão 10 2 Tanzânia 10 2 Uzbequistão 10 3 Senegal 10 2 Sudão do Sul 10 2 Togo 10 2 Vanuatu 10 5 Serra Leoa 10 4 Suécia 2 1 Trinidade e Tobago 7 2 Venezuela 7 2 Sérvia 5 2 Suiça 4 1 Tunísia 10 1 Vietname 8 1 Singapura 8 1 Suriname 7 3 Turquia 5 1 Yemen 9 2 Siria 9 1 Tailândia 8 1 Ucrânia 5 1 Zâmbia 10 2 Sri Lanka 10 1 Taiwan 8 1 Uganda 10 2 Zimbawe 10 2 Suazilândia 10 2 Tajiquistão 10 4 Uruguai 7 2 Trânsito dos envios Internacionais O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e fazem referência às principais cidades de cada País de destino. Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW / 15

16 Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas Tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos combustíveis. Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1, alínea q do código do IVA). Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário. As encomendas com valor igual ou superior a 150,00 E com destino às s 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 têm um custo adicional de emissão de DUA de Exportação no valor de 18,00 E que deve ser pago na origem. As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15 E sobre esta tarifa. ZONA 1 União Europeia 1 ZONA 2 União Europeia 2 ZONA 3 União Europeia 3 ZONA 4 Resto da Europa 1 ZONA 5 Resto da Europa 2 ZONA 6 América do Norte PESO EM KG DOCUMENTOS E ENCOMENDAS DOCUMENTOS E ENCOMENDAS DOCUMENTOS E ENCOMENDAS DOCUMENTOS ENCOMENDAS DOCUMENTOS ENCOMENDAS DOCUMENTOS ENCOMENDAS Supercity* 33,40 E 33,40 E 44,90 E 33,40 E 33,40 E 0,5 36,70 E 39,80 E 51,90 E 44,40 E 53,20 E 59,20 E 71,80 E 43,90 E 53,60 E 1 42,50 E 46,20 E 64,20 E 52,20 E 61,00 E 73,30 E 86,00 E 53,90 E 63,70 E 1,5 48,20 E 52,50 E 76,50 E 60,00 E 68,80 E 87,40 E 100,10 E 64,00 E 73,70 E 2 53,90 E 58,90 E 88,80 E 67,80 E 76,60 E 101,50 E 114,20 E 74,00 E 83,70 E 2,5 59,70 E 65,20 E 101,10 E 75,50 E 84,30 E 115,70 E 128,30 E 84,00 E 93,80 E 3 65,40 E 71,50 E 113,40 E 83,30 E 92,10 E 129,80 E 142,50 E 94,10 E 103,80 E 3,5 71,10 E 77,90 E 125,70 E 91,10 E 99,90 E 143,90 E 156,60 E 104,10 E 113,80 E 4 76,90 E 84,20 E 138,00 E 98,90 E 107,70 E 158,00 E 170,70 E 114,10 E 123,80 E 4,5 82,60 E 90,60 E 150,30 E 106,60 E 115,50 E 172,20 E 184,80 E 124,20 E 133,90 E 5 88,30 E 96,90 E 162,60 E 114,40 E 123,20 E 186,30 E 199,00 E 134,20 E 143,90 E 5,5 92,30 E 101,80 E 172,40 E 125,50 E 205,30 E 145,70 E 6 96,30 E 106,80 E 182,20 E 130,60 E 216,20 E 150,80 E 6,5 100,30 E 111,70 E 192,00 E 135,70 E 227,10 E 155,90 E 7 104,30 E 116,60 E 201,80 E 140,80 E 238,00 E 161,00 E 7,5 108,30 E 121,50 E 211,60 E 145,90 E 248,90 E 166,10 E 8 112,30 E 126,40 E 221,40 E 151,00 E 259,80 E 171,20 E 8,5 116,30 E 131,30 E 231,20 E 156,10 E 270,70 E 176,30 E 9 120,30 E 136,20 E 241,00 E 161,20 E 281,60 E 181,40 E 9,5 124,30 E 141,10 E 250,80 E 166,30 E 292,50 E 186,50 E ,20 E 146,10 E 260,60 E 171,40 E 303,40 E 191,60 E 10,5 132,20 E 151,00 E 270,40 E 176,50 E 314,30 E 196,70 E ,20 E 155,90 E 280,20 E 181,60 E 325,20 E 201,80 E 11,5 140,20 E 160,80 E 290,00 E 186,70 E 336,10 E 206,90 E ,20 E 165,70 E 299,80 E 191,80 E 347,00 E 212,00 E 12,5 148,20 E 170,60 E 309,60 E 196,90 E 357,90 E 217,10 E ,20 E 175,50 E 319,40 E 202,00 E 368,80 E 222,20 E 13,5 156,20 E 180,40 E 329,20 E 207,10 E 379,70 E 227,30 E ,20 E 185,40 E 339,00 E 212,20 E 390,60 E 232,40 E 14,5 164,20 E 190,30 E 348,80 E 217,30 E 401,50 E 237,50 E ,20 E 195,20 E 358,60 E 222,40 E 412,40 E 242,60 E 15,5 172,20 E 200,10 E 368,40 E 227,50 E 423,30 E 247,70 E ,10 E 205,00 E 378,20 E 232,60 E 434,20 E 252,80 E 16,5 180,10 E 209,90 E 388,00 E 237,70 E 445,10 E 257,90 E ,10 E 214,80 E 397,80 E 242,80 E 456,00 E 263,00 E 17,5 188,10 E 219,70 E 407,60 E 247,90 E 466,90 E 268,10 E ,10 E 224,70 E 417,40 E 253,00 E 477,80 E 273,20 E 18,5 196,10 E 229,60 E 427,20 E 258,10 E 488,70 E 278,30 E ,10 E 234,50 E 437,00 E 263,20 E 499,60 E 283,40 E 19,5 204,10 E 239,40 E 446,80 E 268,30 E 510,50 E 288,50 E ,10 E 244,30 E 456,60 E 273,40 E 521,40 E 293,60 E + de 20 kg cada 1/2 kg adicional 3,00 E 3,70 E 6,50 E 4,00 E 7,30 E 4,00 E *Supercity: documentos até 250 gr. Consultar a lista de destinos onde se encontra disponível este Serviço. Zona 7 apenas aplicável para a Venezuela.

17 Os países que atualmente dispõe de Tarifa Supercity são: Cobertura Total (todo o país): Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Chipre, Dinamarca, Eslovénia, Estados Unidos, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Polónia, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Roménia, Suécia, Suiça e Venezuela. Cobertura Parcial: Noruega (Oslo) ZONA 7 América Central - Sul ZONA 8 Extremo Oriente ZONA 9 Médio Oriente ZONA 10 Resto do Mundo PESO EM KG Supercity* DOCUMENTOS ENCOMENDAS DOCUMENTOS ENCOMENDAS DOCUMENTOS ENCOMENDAS DOCUMENTOS ENCOMENDAS 37,50 E 0,5 56,10 E 73,00 E 56,60 E 76,40 E 57,30 E 78,90 E 57,30 E 78,90 E 1 70,40 E 87,30 E 71,80 E 91,60 E 73,30 E 94,90 E 73,30 E 94,90 E 1,5 84,70 E 101,60 E 87,10 E 106,90 E 89,20 E 110,80 E 89,20 E 110,80 E 2 99,10 E 116,00 E 102,40 E 122,10 E 105,20 E 126,80 E 105,20 E 126,80 E 2,5 113,40 E 130,30 E 117,60 E 137,40 E 121,20 E 142,80 E 121,20 E 142,80 E 3 127,70 E 144,60 E 132,90 E 152,60 E 137,10 E 158,70 E 137,10 E 158,70 E 3,5 142,10 E 158,90 E 148,10 E 167,90 E 153,10 E 174,70 E 153,10 E 174,70 E 4 156,40 E 173,30 E 163,40 E 183,10 E 169,10 E 190,70 E 169,10 E 190,70 E 4,5 170,70 E 187,60 E 178,60 E 198,40 E 185,00 E 206,60 E 185,00 E 206,60 E 5 185,00 E 201,90 E 193,90 E 213,60 E 201,00 E 222,60 E 201,00 E 222,60 E 5,5 204,50 E 217,50 E 228,40 E 229,80 E 6 211,70 E 226,30 E 239,30 E 242,10 E 6,5 218,90 E 235,10 E 250,20 E 254,40 E 7 226,10 E 243,90 E 261,10 E 266,70 E 7,5 233,30 E 252,70 E 272,00 E 279,00 E 8 240,50 E 261,50 E 282,90 E 291,30 E 8,5 247,70 E 270,30 E 293,80 E 303,60 E 9 254,90 E 279,10 E 304,70 E 315,90 E 9,5 262,10 E 287,90 E 315,60 E 328,20 E ,30 E 296,70 E 326,50 E 340,50 E 10,5 276,50 E 305,50 E 337,40 E 352,80 E ,70 E 314,30 E 348,30 E 365,10 E 11,5 290,90 E 323,10 E 359,20 E 377,40 E ,10 E 331,90 E 370,10 E 389,70 E 12,5 305,30 E 340,70 E 381,00 E 402,00 E ,50 E 349,50 E 391,90 E 414,30 E 13,5 319,70 E 358,30 E 402,80 E 426,60 E ,90 E 367,10 E 413,70 E 438,90 E 14,5 334,10 E 375,90 E 424,60 E 451,20 E ,30 E 384,70 E 435,50 E 463,50 E 15,5 348,50 E 393,50 E 446,40 E 475,80 E ,70 E 402,30 E 457,30 E 488,10 E 16,5 362,90 E 411,10 E 468,20 E 500,40 E ,10 E 419,90 E 479,10 E 512,70 E 17,5 377,30 E 428,70 E 490,00 E 525,00 E ,50 E 437,50 E 500,90 E 537,30 E 18,5 391,70 E 446,30 E 511,80 E 549,60 E ,90 E 455,10 E 522,70 E 561,90 E 19,5 406,10 E 463,90 E 533,60 E 574,20 E ,30 E 472,70 E 544,50 E 586,50 E + de 20 kg cada 1/2 kg adicional 5,30 E 5,80 E 7,30 E 8,80 E A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A fórmula a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000 NOVO 16 / 17

18 ECOPAQ Serviço mais económico com uma ampla cobertura Albânia D 6 Dinamarca C 2 Kosovo D 5 Porto Rico F 3 Alemanha B 2 Equador F 5 Koweit H 4 Qatar H 4 Arábia Saudita H 4 Egipto H 4 Letónia D 4 Reino Unido B 2 Argélia H 4 El Salvador F 5 Líbano H 4 República Checa C 2 Argentina F 4 Emiratos Árabes Unidos H 3 Líbia H 6 Rep. Dominicana F 4 Arménia D 5 Eslovénia C 3 Liechtenstein C 2 Rep. Eslovaca C 3 Austrália E 4 Estados Unidos G 3 Lituânia D 4 Roménia D 3 Áustria C 2 Estónia D 4 Luxemburgo A 2 Rússia / Fed. Russa D 6 Azerbaijão D 6 Filipinas E 4 Macedónia D 6 Sérvia D 5 Bahrein H 4 Finlândia C 3 Malásia E 4 Singapura E 3 Bélgica A 2 França A 2 Malta D 3 Síria H 5 Bielorrúsia D 7 Geórgia D 3 Marrocos D 5 Suécia C 2 Bolivia F 5 Grécia C 3 México F 4 Suiça C 2 Bósnia Herzegovina D 6 Guatemala F 5 Moldávia D 3 Tailândia E 3 Brasil F 4 Holanda B 2 Mónaco A 2 Taiwan E 3 Bulgária D 4 Honduras F 5 Montenegro D 4 Tunísia H 5 Canadá G 3 Hong Kong E 3 Nicarágua F 5 Turquia D 4 Chile F 4 Hungria C 2 Noruega C 3 Ucrânia D 4 China E 3 Índia E 4 Nova Zelândia E 4 Uruguai F 4 Chipre D 4 Irlanda C 3 Oman H 4 Venezuela F 3 Colômbia F 4 Israel D 3 Panamá F 4 Yemen H 4 Coreia do Sul E 4 Itália B 3 Paraguai F 5 Costa Rica F 5 Japão E 3 Peru F 5 Croácia D 6 Jordânia H 4 Polónia C 3 Trânsito dos envios Internacionais O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e fazem referência às principais cidades de cada País de destino. Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW

19 Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas Tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos combustíveis. Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1, alínea q do código do IVA). Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário. As encomendas com valor igual ou superior a 150,00 E com destino às s 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 têm um custo adicional de emissão de DUA de Exportação no valor de 18,00 E que deve ser pago na origem. As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15 E sobre esta tarifa. PESO EM KG ZONA A ZONA B ZONA C ZONA D ZONA E ZONA F ZONA G ZONA H 3 41,00 E 46,10 E 69,10 E 106,10 E 112,10 E 91,80 E 72,40 E 122,10 E 5 52,50 E 59,00 E 90,90 E 139,50 E 143,80 E 113,80 E 95,40 E 150,00 E 10 69,90 E 78,20 E 122,90 E 167,30 E 191,80 E 161,20 E 125,10 E 205,00 E 15 89,40 E 99,40 E 152,60 E 199,70 E 244,90 E 186,50 E 138,70 E 248,80 E ,80 E 120,20 E 182,40 E 232,00 E 298,10 E 212,00 E 152,60 E 293,00 E ,30 E 136,60 E 206,00 E 256,60 E 350,90 E 228,10 E 162,90 E 322,90 E ,60 E 156,70 E 234,90 E 288,00 E 404,10 E 243,50 E 173,20 E 351,80 E ,80 E 176,70 E 263,90 E 319,30 E 457,10 E 258,60 E 183,40 E 380,50 E ,70 E 196,80 E 292,70 E 331,10 E 510,30 E 274,00 E 193,70 E 409,30 E ,10 E 216,90 E 301,80 E 343,00 E 563,40 E 289,00 E 203,60 E 438,10 E ,30 E 236,90 E 310,90 E 354,70 E 616,50 E 301,90 E 210,80 E 467,50 E ,50 E 257,00 E 320,00 E 366,50 E 648,10 E 314,60 E 218,00 E 496,80 E ,80 E 274,80 E 329,20 E 378,40 E 679,60 E 327,40 E 225,20 E 526,30 E ,60 E 283,20 E 338,20 E 390,20 E 757,30 E 340,80 E 233,10 E 555,60 E ,40 E 291,60 E 347,30 E 401,90 E 834,90 E 353,50 E 240,20 E 585,00 E ,20 E 299,90 E 356,30 E 413,80 E 889,40 E 402,10 E 270,20 E 801,10 E ,00 E 308,30 E 365,40 E 425,60 E 943,90 E 450,50 E 300,10 E 852,20 E ,80 E 316,70 E 374,50 E 437,30 E 986,60 E 499,00 E 330,00 E 903,50 E ,60 E 325,10 E 383,50 E 449,20 E 1.029,00 E 547,30 E 359,80 E 954,80 E ,40 E 333,40 E 392,60 E 461,00 E 1.082,40 E 595,80 E 389,70 E 1006,00 E ,20 E 341,80 E 401,70 E 472,80 E 1.135,70 E 644,20 E 419,60 E 1.099,80 E ,20 E 358,50 E 419,90 E 496,40 E 1.268,50 E 729,30 E 477,70 E 1.195,00 E ,10 E 375,30 E 438,10 E 520,00 E 1.401,40 E 814,30 E 535,60 E 1.288,10 E ,10 E 392,10 E 456,30 E 543,60 E 1.490,30 E 898,10 E 592,40 E 1.381,10 E ,00 E 408,80 E 474,50 E 561,80 E 1.579,10 E 983,00 E 650,30 E 1.474,90 E ,00 E 425,70 E 492,10 E 580,10 E 1.667,90 E 1.067,90 E 708,20 E 1.568,50 E + de 150 kg cada 10 kg adicionais 29,00 E 29,80 E 35,50 E 43,90 E 93,10 E 85,40 E 58,00 E 95,20 E A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A fórmula a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000 NOVO 18 / 19

20 ECOBOX25 NOVO Serviço para envios até 25 kg para Europa, América, Ásia e Oceania Alemanha F1 4 Dinamarca F2 4 Hungria F2 4 Polónia F2 5 Argentina F6 5 El Salvador F6 6 Irlanda F3 5 Porto Rico F6 4 Austrália F4 6 Equador F6 6 Itália F1 4 Reino Unido F1 4 Áustria F2 4 Eslovénia F2 5 Japão F4 6 República Checa F2 4 Bélgica F1 4 Estados Unidos F5 4 Letónia F3 6 Rep. Dominicana F6 5 Bolivia F6 6 Estónia F3 6 Lituânia F3 6 República Eslovaca F2 5 Brasil F6 5 Filipinas F4 6 Luxemburgo F1 4 Roménia F2 5 Bulgária F3 6 Finlândia F3 6 Malásia F4 6 Singapura F4 6 Canadá F5 4 França F1 4 México F6 5 Suécia F2 4 Chile F6 5 Grécia F3 5 Nicarágua F6 6 Suiça F2 4 China F4 6 Guatemala F6 5 Nova Zelândia F4 6 Tailândia F4 6 Colômbia F6 5 Holanda F1 4 Panamá F6 5 Taiwan F4 6 Coreia do Sul F4 6 Honduras F6 5 Paraguai F6 5 Uruguai F6 5 Costa Rica F6 5 Hong Kong F4 6 Peru F6 6 Venezuela F6 4 Trânsito dos envios Internacionais O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e fazem referência às principais cidades de cada País de destino. Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW

21 Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas Tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos combustíveis. Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1, alínea q do código do IVA). Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário. As encomendas com valor igual ou superior a 150,00 E com destino às s 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 têm um custo adicional de emissão de DUA de Exportação no valor de 18,00 E que deve ser pago na origem. As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15 E sobre esta tarifa. PESO EM KG ZONA F1 ZONA F2 ZONA F3 ZONA F4 ZONA F5 ZONA F6 1 NOVO 2 NOVO 27,00 E 33,90 E 33,50 E 41,90 E 35,00 E 41,90 E 77,00 E 84,00 E 49,50 E 55,80 E 67,00 E 75,75 E 5 43,50 E 63,50 E 81,50 E 102,50 E 79,00 E 91,50 E 10 56,50 E 78,50 E 98,50 E 127,50 E 103,00 E 130,80 E 15 68,50 E 92,50 E 122,50 E 153,50 E 117,20 E 153,15 E 20 80,50 E 107,50 E 147,50 E 181,50 E 130,90 E 175,50 E 25 92,50 E 123,50 E 181,50 E 212,50 E 142,20 E 191,10 E A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A fórmula a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000 NOVO 20 / 21

22 A nossa gama de Serviços de Transporte para que os seus envios cheguem a qualquer parte do mundo EXCLUSIVE Entregas especiais, Entregas em Feiras e Cargas Exclusive Serviços Premium para Clientes que exigam a máxima urgência e entregas personalizadas em qualquer país do mundo. Seguimento personalizado Rastreio diário de todos os seus envios (Serviços Express, Ecopaq, Ecobox25 e e-commerce) por pessoal especializado no transporte urgente internacional. e-commerce O serviço perfeito para empresas de venda online que comercializam os seus produtos para todo o mundo O nosso e-commerce para destinos internacionais, está concebido para empresas que apostam no desenvolvimento do seu negócio além fronteiras, através desta atual via de comércio. CARGA AÉREA Serviço para envios de maior peso e/ou volume Transporte aeroporto-aeroporto criado para envios que pelo seu peso e/ ou volume, superam os limites estabelecidos nos serviços standard. A cobertura deste Serviço abrange os aeroportos internacionais de todo o mundo. Neste tipo de transporte, o despacho e a entrega são a cargo do destinatário. Em alguns destinos e com solicitação prévia, poder-se-á realizar a entrega em mão. CARGA TERRESTRE Serviço para envios de maior peso e/ou volume Transporte internacional porta a porta, para todo o continente europeu, para envios de grande peso e/ou volume que não necessitem urgência. Tarifas personalizadas e trânsitos ligeiramente superiores. Soluções Online Colocamos à disposição dos nossos Clientes as últimas soluções tecnológicas (Web MRW e ) para realizar o seguimento dos seus envios internacionais. Serviços Especiais Abrangemos todas as suas necessidades de transporte: Recolhas no estrangeiro Serviços de envios refrigerados em gelo seco Terceiras Cidades Para envios internacionais recolhidos em povoações portuguesas distintas da localidade do Cliente, sendo faturado ao número de conta habitual. Gestão do FDA A MRW Internacional gere e facilita toda a documentação necessária para que os seus envios que contenham produtos de consumo humano e animal, que transitem ou tenham como destino final os Estados Unidos ou Porto Rico, de forma gratuita. SOLUÇÕES ESPECÍFICAS Para qualquer necessidade do seu negócio, podemos oferecer respostas personalizadas através de soluções flexíveis e eficazes. Para mais informações sobre as nossas soluções específicas, consulte com a sua Loja MRW ou com o Departamento Comercial da MRW para o endereço de comercial@mrw.pt Seguro Opcional NOVO Oferecemos aos nossos Clientes a possibilidade de contratar um Seguro adicional para os seus envios internacionais. O valor deste, será variável em função do valor declarado e tipo de mercadoria transportada. Para mais informações, consulte com a sua Loja MRW. Também poderá contatar com o nosso Serviço de Atenção ao Cliente MRW Internacional ligando para o

23 Condições Gerais Todos os envios internacionais realizados pela MRW estão sujeitos às Condições Gerais que figuram no verso do nosso justificante de recolha e podem ser descarregadas na nossa página Dimensões Máximas As estipuladas pela rede MRW. Para envios com medidas superiores consulte outras opções de Serviço com a sua Loja MRW. Conversão ao Peso Volumétrico A Tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. As fórmulas a aplicar são: EXPRESS ECOPAQ ECOBOX25 Peso Volumétrico = (cm comp. x cm alt. x cm largura) / 5000 NOVO Trânsito dos envios Internacionais O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e fazem referência às principais cidades de cada País de destino. Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW aaaaaaaaaaa Informação Afandegária Os envios de encomendas com destino à União Europeia não necessitam de documentação complementar. Será suficiente mencionar o seu conteúdo no espaço indicado para o efeito, no justificante de recolha internacional. Para envios de encomendas para os restantes destinos, consulte a documentação necessária com a sua Loja ou com o Serviço de Atenção ao Cliente MRW e-commerce Peso Volumétrico = (cm comp. x cm alt. x cm largura) / 6000 Serviço e-commerce: fórmula válida apenas para as Zonas G3 e G4 22 / 23

24 Serviços com desconto Serviços diversos que atendem às necessidades de transporte urgente de diferentes grupos de interesse social com uma tarifa reduzida PLANO AJUDA As Instituições Sem Fins Lucrativos podem emitir e receber os seus envios através do Serviço Urgente 13 a um preço exclusivo de 3,40 por ponte para Portugal e 5,23 por ponte para Espanha, obtendo assim um importante desconto. Nos Serviços Internacionais Express e Ecopaq, beneficiam de 20% de desconto sobre a Tarifa normal vigente. PLANO AJUDA CULTURA As livrarias e editoras podem emitir e receber os seus envios através do Serviço Urgente 13 a um preço exclusivo de 3,40 por ponte para Portugal e 5,23 por ponte para Espanha, obtendo assim um importante desconto. Nos Serviços Internacionais Express e Ecopaq, beneficiam de 20% de desconto sobre a Tarifa normal vigente. PLANO NOVA EMPRESA As empresas constituídas há menos de 3 anos podem emitir e receber os seus envios através do Serviço Urgente 13, por um preço exclusivo que variará segundo a data de inscrição no Plano. Portugal (por ponte): 1ºano: 4,15 2ºano: 5,15 3ºano: 6,15 Espanha (por ponte): 1ºano: 6,50 2ºano: 7,50 3ºano: 8,50 Nos Serviços Internacionais Express e Ecopaq, beneficiam de 20% de desconto sobre a Tarifa normal vigente. Consulte na sua Loja MRW as caraterísticas de cada Plano, os descontos que se aplicam no caso dos envios ultrapassarem os pesos e as medidas estabelecidas para cada um deles; as Prestações Complementares disponíveis para os nossos Planos, assim como a Gestão e/ ou Documentos alfandegários necessários conforme o destino e em que casos se aplica quilometragem.

25 SOLIDÁRIO Desde 1993 a MRW realiza envios solidários financiados na sua totalidade pela empresa, sem receber nenhuma ajuda económica externa ou subvenção governamental para tal. A MRW é uma empresa de capital 100% privado, pelo que este tipo de envios é assumido diretamente pelos próprios acionistas e rede de Lojas. Desde 1993 realizámos mais de 19 milhões de envios solidários, investindo anualmente mais de 10 milhões de euros. CARATERÍSTICAS DO SERVIÇO MODALIDADES DE SERVIÇO Os envios são entregues e recolhidos numa Loja MRW. Excetuam-se os envios destinados a pessoas idosas, estes serão entregues no lar ou casa de repouso onde residam e a pessoas com algum tipo de deficiência que serão entregues e/ ou recolhidos no domicílio. Os envios podem ser recolhidos na Loja MRW até às 19h. Não obstante, na maioria das Lojas MRW poderá recolher o seu envio, antes do encerramento da hora de almoço (a sua Loja MRW poderá indicar-lhe o horário de entrega aproximado). aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa Tarifa: 1,50. Este valor deverá ser pago no momento da entrega do seu envio na Loja.aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa Poderá realizar 1 único envio MRW Solidário por mês (independentemente do grupo inserido não é acumulável).a Origem/destino: Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar. Envios de 0 a 5 kg (para todo o território peninsular, incluindo Andorra, Espanha e Gibraltar ) ou até 2 kg (cuja origem e/ ou destino seja Baleares, Canárias, Ceuta ou Melilla). Caso o envio exceda este peso, consulte com a sua Loja MRW. Poderá autorizar-se outra pessoa para entregar ou recolher o envio, mediante uma autorização assinada. No caso do Cliente solicitar recolha e/ ou entrega numa morada indicada, a tarifa será de 3,40 /por ponte, para Portugal e 5,23 /por ponte, para Espanha. Os envios com destino a Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, terão uma taxa adicional (consulte com a sua Loja MRW). Para estudantes Estudantes até 25 anos de idade (inclusive), desde que deslocados do seu local habitual de residência para realizarem os seus estudos. Poderão efetuar o seu envio MRW Solidário apresentando o seu cartão de estudante, devendo estar em vigor e constar o ano académico. Para pessoas com deficiência As pessoas com alguma deficiência poderão enviar e/ ou receber o seu envio MRW Solidário apresentando o seu certificado ou cartão de deficiência. Para pessoas idosas As pessoas idosas residentes em lares ou casas de repouso poderão receber envios dos seus familiares e amigos, sempre que o destino se encontre a mais de 50 km da origem. Para famílias numerosas As famílias numerosas poderão realizar o seu envio MRW Solidário apresentando certificado ou cartão de família numerosa. Para Estudantes e Professores deslocados no estrangeiro Os estudantes e professores portugueses que se encontrem no estrangeiro poderão receber dos seus familiares diretos envios correspondentes a documentos (limitado até 2kg) sempre que o destino seja um centro docente. Consulte na sua Loja MRW as caraterísticas de cada Plano, os descontos que se aplicam no caso dos envios ultrapassarem os pesos e as medidas estabelecidas para cada um deles; as Prestações Complementares disponíveis para os nossos Planos, assim como a Gestão e/ ou Documentos alfandegários necessários conforme o destino e em que casos se aplica quilometragem. 24 / 25

26 Embalagens Ampla gama de embalagens que garantem a segurança e uma ótima qualidade no transporte dos seus envios BAG MRW Bag de plástico, material reciclado, adesivo inviolável Bag XL Comprimento 60 cm Largura 50 cm 2 Bag standard Comprimento 42 cm Largura 32 cm 3 Bag mini Comprimento 26 cm Largura 19 cm 4 Bag RGC*/RC** Comprimento 26 cm Largura 19 cm * Retorno Guia Cliente ** Retorno Cheque BOLSA BIG-BAG Saco de PVC, opaco com fecho fácil para envios de maior volume. Comprimento 100 cm Largura 59,5 cm PVP 0,40 INTERNACIONAL PACK Bag de plástico, elaborado em material extrusado, com adesivo inviolável no fecho. Para proteger os envios de documentos e pequenas encomendas internacionais. Comprimento 40 cm Largura 31,60 cm

27 B A CAIXAS CORPORATIVAS C Caixas fabricadas em cartão ondulado. D A Comprimento 35 cm Altura 29 cm Largura 36 cm PVP 0,80 B Comprimento 28 cm Altura 23 cm Largura 20 cm PVP 0,60 C Comprimento 37 cm Altura 11 cm Largura 22,5 cm PVP 0,70 D Comprimento 23,5 cm Altura 9 cm Largura 20 cm PVP 0,50 CAIXAS PARA GARRAFAS Grande proteção contra impactos, graças ao seu acessório interior de fácil montagem. Fabricadas em cartão ondulado de alta resistência. 1 Comprimento 36,5 cm Altura 43 cm Largura 18,5 cm PVP 1,50 2 Comprimento 18,5 cm Altura 43 cm Largura 18,5 cm PVP 1,10 BOTTLE PACK Utilizado para proteger os envios internacionais que contenham garrafas. Estas embalagens são de grande resistência, forradas no seu interior a esferovite e cartão reforçado. 3 Comprimento 37 cm Altura 37cm Largura 14 cm PVP 5,90 4 Comprimento 14 cm Altura 37 cm Largura 14 cm PVP 2,90 BOLSAS BORBULHA / ESPUMA Capa interior de borbulhas de ar ou espuma para proteger os envios mais frágeis. Bolsa borbulha Comprimento 38,5 cm Largura 28 cm PVP 0,50 Bolsa espuma Comprimento 39 cm Largura 28 cm PVP 0,40 CARTÃO PROTEGE DOCUMENTOS Folha de cartão, específico para proteção de documentos no Bag Standard MRW. Comprimento 36 cm Largura 28 cm PVP 0,30 26 / 27

28 Contate-nos Se quiser contatar-nos, poderá fazê-lo através dos seguintes meios: Serviço de Atenção ao Cliente MRW: Web corporativa: Lojas MRW: (as nossas lojas) Web:

29 Fazemo-lo por si