11. CARTÕES DE CRÉDITO E DE DÉBITO (OUTROS CLIENTES)

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1 11.1. Cartões de crédito Comissões (Euros) Designação do Redes onde o é aceite NB Business Silver NB Business Gold NB Corporate Gold NB Corporate Gold Negócios 1. Anuidades 1.º Titular Outros titulares 2. Emissão de 3. Substituição de 4. Inibição do Nota (4) 30,00 30,00 30,00 30,00 20,00 30,00 65,00 65,00 65,00 65,00 25,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 25,00 30,00 65,00 65,00 65,00 65,00 25,00 30,00 NB Corporate Platinum MB, Mastercard 65,00 65,00 65,00 65,00 30,00 30,00 NB Business Gold MB, Visa 65,00 65,00 65,00 65,00 25,00 30,00 5. Pagamento devolvido 6. Comissão de recuperação de valores em dívida Nota (4 e 3) Outras condições Não aplicável. Nos casos em que a empresa pretenda a inserção do seu logótipo nos cartões Business e/ou Corporate, às taxas acima referidas (emissão e anuidade) acrescerá o valor de 1,50. A comissão de substituição de é cobrada no seguimento de notificação do titular em caso de perda, roubo, furto ou apropriação abusiva do ou do PIN, se o cliente pretender a substituição do ou, ainda, em caso de mau estado do. Nota (4) Nota (5) Comissão de recuperação de valores em dívida correspondente a 4% do valor da prestação vencida e não paga, com um mínimo de 12,00 e um máximo de 150,00. A comissão de inibição de não é aplicável a ENI's e a micro-empresas. Para os restantes clientes apenas será aplicável se as partes não tiverem afastado contratualmente, no todo ou em parte, essa aplicação. O NB Corporate Gold Negócios é exclusivo para os clientes do segmento Negócios. NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 1 /9

2 11.2. Cartões de débito Comissões (Euros) Designação do Redes onde o é aceite NB Empresas 1. Anuidades 1.º Titular Outros titulares 2. Emissão de 3. Substituição de 4. Inibição do 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 NB Empresa Pagamento MB, Visa Grátis Grátis Grátis Grátis Grátis Grátis Depósito Empresa MB, Visa 2,00 2,00 2,00 2,00 10,00 Condições de isenção Não aplicável. O Depósito Empresa tem a sua utilização inibida de compras e levantamentos. A comissão de substituição de é cobrada no seguimento de notificação do titular em caso de perda, roubo, furto ou apropriação abusiva do ou do PIN, se o cliente pretender a substituição do ou, ainda, em caso de mau estado do. A comissão de inibição de não é aplicável a ENI's e a micro-empresas. Para os restantes clientes apenas será aplicável se as partes não tiverem afastado contratualmente, no todo ou em parte, essa aplicação. NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 2 /9

3 11.3. Comissões (Euros) Designação do Redes onde o é aceite 1. Anuidades 1.º Titular Outros titulares 2. Emissão de 3. Substituição de Conta 3,00 3,00 3,00 3,00 5,00 5,00 MB, Visa Acresce imposto Imp.Selo (4%) ou 23% / 22% / 18% 4. Inibição do 5. Pagamento devolvido 6. Comissão de recuperação de valores em dívida Condições de isenção Não aplicável. A anuidade da conta é cobrada por através de duodécimos. Sobre a anuidade da conta incide imposto do selo ou de acordo com a finalidade respetiva do programa: despesa ou incentivo. Comissão de Setup = 350,00 (programas standard) ou 1.000,00 (programas com impressão de logótipo ou imagem própria). A taxa de nas Regiões Autónomas é de: 22% na Madeira e 18% nos Açores. A comissão de substituição de é cobrada no seguimento de notificação do titular em caso de perda, roubo, furto ou apropriação abusiva do ou do PIN, se o cliente pretender a substituição do ou, ainda, em caso de mau estado do. NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 3 /9

4 11.4. Operações com cartões Tipo de Designação do 1. Adiantamentos a crédito - "Cash advance" Crédito Todos Balcão ATM 3,75 (a) + 4,00% (b) + 1% (c) 3,50 (a) + 4,00% (b) + 1% (c) (2) (3) Pagamentos no resto do mundo Balcão 3,75 (a) + 4,00% (b) + 1,00% (c) + 1,95%(d) ATM 3,50 (a) + 4,00% (b) + 1,00% (c) + 1,95% d) 2. Compras POS Mail Orders Phone Orders POS Mail Orders Pagamentos no resto do mundo Phone Orders 1,00% (c) 1,00% (c) 1,00% (c) 1,00% (c) 1,00% (c) + 1,95% (d) 1,00% (c) + 1,95% (d) 1,00% (c) + 1,95% (d) 1,00% (c) + 1,95% (d) 3. Compras em postos de abastecimento de combustíveis POS 1,00% (c) + 0,50 (e) Pagamentos no resto do mundo POS 1,00% (c) + 1,95% (d) Outras condições (2) (3) (4) (3) (5) (6) (7) (3) (4) (3) (5) (6) (7) (3) (4) Tipo de Débito Designação do NB Empresas NB Pagamentos / NB Depósitos 1. Levantamentos a débito Balcão 4,00 (a) + 0,33% (b) + 1,00% (c) (2) (3) (8) ATM 1,00% (c) Pagamentos no resto do mundo Balcão ATM 4,00 (a) + 0,33% (b) + 1,00% (c) + 1,95% (d) 3,75 (a) + 0,33% (b) + 1,00% (c) + 1,95% (d) (2) (3) (4) (8) 2. Compras POS 1,00% (c) Mail Orders 1,00% (c) Phone Orders 1,00% (c) 1,00% (c) POS 1,00% (c) + 1,95% (d) Mail Orders 1,00% (c) + 1,95% (d) Pagamentos no resto do mundo Phone Orders 1,00% (c) + 1,95% (d) 1,00% (c) + 1,95% (d) Outras condições (3) (5) (6) (7) (8) (3) (4) (8) NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 4 /9

5 11.4. Operações com cartões (cont.) Tipo de Designação do Conta 1. Levantamentos a débito Pagamentos no resto do mundo 2. Compras Balcão 2,50 (a) + 0,33% (b) + 1,00% (c) (2) (3) ATM 1,00% (c) Balcão ATM 3,00 (a) + 0,33% (b) + 1,00% (c) + 1,95% (d) 3,00 (a) + 0,33% (b) + 1,00% (c) + 1,95% (d) POS 1,00% (c) Mail Orders 1,00% (c) Phone Orders 1,00% (c) 1,00% (c) POS 1,00% (c) + 1,95% (d) (2) (3) (4) (3) (5) (6) (7) Pagamentos no resto do mundo Mail Orders 1,00% (c) + 1,95% (d) Phone Orders 1,00% (c) + 1,95% (d) (3) (4) 1,00% (c) + 1,95% (d) Outras condições Não aplicável. Legenda: ATM - caixa automático automated teller machine. POS - terminal de pagamento automático point of sale. Mail Orders - compras efetuadas por correio eletrónico, postal ou fax. Phone Orders - compras efetuadas por telefone. abertos - compras efetuadas via internet, wap ou televisão interativa. NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 5 /9

6 11.4. Operações com cartões (cont.) Denominação das comissões: (a) comissão fixa sobre levantamento; (b) comissão variável sobre levantamento; (c) comissão serviço moeda estrangeira aplicada aos pagamentos efetuados noutra moeda que não o Euro; (d) comissão processamento transação internacional; (e) taxa gasolineira. Nos levantamentos a débito e adiantamentos a crédito ("Cash Advance"), a comissão fixa é cobrada por transação e a taxa incide sobre o valor do levantamento. As transações efetuadas, noutra moeda que não o euro, são convertidas em Dólares Norte Americanos, quando a moeda utilizada não for essa, e posteriormente em euro. A taxa média de câmbio aplicada será a praticada nas três principais Praças Cambiais. Nota (4) Nota (5) Nota (6) Nota (7) Nota (8) Comissão de processamento de transação internacional: comissão aplicada a todas as transações realizadas fora do Espaço Económico Europeu (EEE) em qualquer moeda ou dentro do EEE se a moeda utilizada for diferente do euro, coroa sueca ou leu romeno como compensação dos custos de intermediação, processamento, comunicações e risco associado. Comissão de serviço moeda estrangeira: comissão de serviço aplicada, em acréscimo, à taxa de câmbio nas transações efetuadas em moedas que não o euro. Pagamentos no EEE em euro, coroa sueca e leu romeno - abrangem as operações realizadas nas moedas referidas e nos países: - 19 da zona euro (Bélgica, Alemanha, Grécia, Espanha, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Holanda, Áustria, Portugal, Finlândia, Eslovénia, Chipre, Malta, Eslováquia, Estónia e Letónia e Lituânia; - 9 da União Europeia (República Checa, Dinamarca, Hungria, Polónia, Suécia, Reino Unido, Bulgária, Roménia e Croácia); - 3 do EEE espaço económico europeu (Islândia, Noruega e Liechtenstein). Pagamentos no resto do mundo - abrangem as operações realizadas nas restantes moedas e países do mundo. A operação de pagamento, tal como definida no Regulamento (CE) n.º 924/2009 do parlamento europeu e do conselho, inclui o depósito, a transferência e o levantamento de fundos. O NB Pagamentos é emitido no âmbito da Rede Nacional Multibanco e permite apenas efetuar pagamento de serviços em Portugal. O NB Depósitos, que só pode ser utilizado nas ATM's da Rede Nacional Multibanco, destina-se exclusivamente ao depósito de numerário e cheques na Conta D/O. NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 6 /9

7 11.5. Outros serviços com cartões 1. Produção urgente de Comissões Euros Em % (min/máx) Acresce imposto Outras condições Cartões de crédito 40,00 Este serviço não está disponível para as emissões / substituições urgentes de cartões Business com logótipo nem para o depósito empresa. Cartões de débito 40,00 Exceto depósito empresa. 30,00 2. Comissão gasolineiras Cartões de crédito 0,50 Imp. selo (4%) Cartões de débito 3. Comissão de inatividade Cartões de crédito Cartões de débito 4. Reatribuição de PIN Cartões de crédito 10,00 Imp. selo (4%) Cartões de débito 10,00 Imp. selo (4%) 6,00 Imp. selo (4%) 5. Alteração e Devolução de Pagamento Cartões de crédito 10,00 Imp. selo (4%) Cartões de débito 6. Desvio de para uma agência ou morada do cliente Cartões de crédito 10,00 Cartões de débito 10,00 6,00 NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 7 /9

8 11.5. Outros serviços com cartões (cont.) 7. Comissão sobre carregamentos Cartões de crédito Cartões de débito 8. Comprovativos Cartões de crédito Comissões Euros Em % (min/máx) Acresce imposto Outras condições Fotocópia fatura nacional 10,00 Fotocópia fatura estrangeiro 15,00 2ª via extrato conta crédito 10,00 Declaração de dívida 15,00 Cartões de débito Fotocópia fatura nacional 10,00 Fotocópia fatura estrangeiro 15,00 Fotocópia fatura nacional 7,50 Fotocópia fatura estrangeiro 10,00 NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 8 /9

9 11.5. Outros serviços com cartões (cont.) 9. Detalhe de movimentos Cartões de crédito movimentos < 3 meses 10,00 movimentos <= 12 meses 20,00 movimentos > 12 meses 50,00 Cartões de débito movimentos < 3 meses 10,00 movimentos <= 12 meses 20,00 movimentos > 12 meses 50,00 5 ou mais movimentos 10,00 Movimentos com mais 60 dias 10,00 Por cada dia de movimentos 10. Smart Data de Cartões NB MasterCard Comissões Euros Em % (min/máx) Nivel de acesso Standard 300,00 Nivel de acesso Intermédio 600,00 Nivel de acesso Avançado 0,08 900,00 Acresce imposto Outras condições Serviços de emergência da visa: Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do de crédito no estrangeiro, o ciente poderá solicitar a substituição do e/ou um adiantamento de dinheiro de emergência suportando as despesas, por débito a efetuar na sua conta-, a seguir indicadas: -substituição de emergência do : valor em euros correspondente a USD 180; -adiantamento de dinheiro de emergência: valor em euros correspondente a USD 100. No caso de desistência, após solicitação do pedido de serviço de emergência, o cliente suportará a importância em euros correspondente a USD 50, a qual será debitada na sua conta-. Os serviços de emergência da Visa estão disponíveis para os cartões de crédito. Comissão gasolineiras é cobrada em pagamentos efetuados com os cartões de crédito na zona euro. A taxa de nas Regiões Autónomas é de: 22% na Madeira e 18% nos Açores. O Smart Data NB é uma aplicação online de gestão financeira que permite um controlo, eficácia e comodidade na gestão das despesas efetuadas através dos cartões de débito e/ou crédito NB MasterCard. Tem disponível três niveis de acesso: Níveis de Acesso Standard: Controle da utilização cartões; Relatórios financeiro e de despesas; Alertas de despesas; Análise dos gastos totais; Nível de acesso Intermédio: Visão geral da utilização dos cartões; Relatórios de despesas; Alocação de transações a centros de custos; Notificações por ; Nível de acesso Avançado: Reconciliação global e reporte consolidado; Workflow de reporte de despesas e vários níveis de aprovação; Alertas avançados, por canal de transação (TPA, Net ou mail order); Análise dos gastos por Setor, nomeadamente viagens, frota automóvel. NOVO BANCO, SA Cartões de Crédito e Débito / Outros Clientes - Pág. 9 /9