RICARDONOVACK PROGRAMA DO CURSO SUCESSODONTO COMPLETO
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- Cármen Bergmann Bennert
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1 sucess donto RICARDONOVACK PROGRAMA DO CURSO SUCESSODONTO COMPLETO
2 Módulo 0 Bem-vindo ao curso Organização das aulas e dos módulos Acredite em seus sonhos Como aprender mais rápido?
3 Módulo 1 Novo consumidor Visão empreendedora da Odontologia Por que Gestão e Marketing na Odontologia Apresentação do Dr. Pimpolho Importância de ter uma marca Diferença de logotipo e logomarca Pontos chave de uma marca forte Registro de marca Atendimento - Introdução Conhecendo o atendimento da recepcionista Recepcionistas - Script telefônico Recepcionistas - Como contratar Perfil de uma Recepcionista
4 Módulo 1 Atendimento Cliente Oculto Presencial Fundamentos do Cliente Oculto Equipe Reuniões Recepcionistas Pauta Reunião com as Recepcionistas Pesquisa de satisfação Comissão para recepcionistas Comissão por produtividade Comissão por participação ativa Comissão por participação passiva Como diminuir faltas às consultas Análise de sua estrutura Melhoras em sua estrutura
5 Módulo 2 Você não é vendedor. Você é um consultor! Pontos-chave da venda Vestimenta Masculina Vestimenta feminina Recebendo o paciente Importante Acompanhante Conhecendo o paciente Comunicação dentista e paciente Rapport Tipos de perguntas
6 Módulo 2 Onde negociar? Nunca cobre juros fundamentos Parcelamento Materiais de apoio PPT e Macromodelos Materiais de apoio Portfólio Portfólio (especificações) Script pós-venda Reunião com os dentistas Fundamentos Reunião com os dentistas Pauta
7 Módulo 3 Importância da informação Cadastro de clientes - Pessoal Planilha de mensuração total Planilha de mensuração instruções de preenchimento Oportunidade de vendas Aproveitamento de vendas Qualidade X Quantidade Ticket médio Metas Ticket Médio
8 Módulo 3 Aproveitamento Profissionais Aproveitamento Convênios e Marketing Como melhorar as vendas Como melhorar os aproveitamentos Vendas Cenário 1 (Fechamento baixo em quantidade e qualidade) Como melhorar os aproveitamentos Vendas - Cenário 2 (Fechamento alto em quantidade e baixo em qualidade) - Pessoal Como melhorar os aproveitamentos Vendas Cenário 3 (Baixo ticket médio da oportunidade de venda) - Pessoal
9 Módulo 4 Marketing Entendimento Propaganda ou Publicidade Importante Mensuração Segredo do Marketing Ações de marketing Clientes Código de ética Principais pontos Código de ética Penas e aplicações Cartas de aniversário Fundamentos Cartas de aniversário Dicas Importantes Cartas de retorno Fundamentos Cartas de retorno Dicas Importantes Cartas de retorno Chamadas Cartas de boas-vindas
10 Módulo 4 Cartas de agradecimento por indicação Cartas de término de tratamento Cartões de Natal Promoções internas Fundamentos Campanha de clareamento em display Campanha de indicação de Ortodontia ICOM Tv ICOM Tv Exemplo de Playlist
11 Módulo 5 Folder institucional Fundamentos Folder institucional - Especificações Folder institucional - Clientes Folder institucional Mailing Folder institucional Parcerias Parcerias Fundamentos Parcerias Ações de Marketing Revista da Clínica Promoção de aniversário Clareamento Folder de especialidades Folheto/flyer/panfleto Outdoor Busdoor Rádio TV Revistas
12 Módulo 6 Poder da Internet Internet importante mensuração Site Site - Importante Google orgânico O que é? Google orgânico Fundamentos Google Adwords Fundamentos Google Adwords Importante
13 Módulo 6 Guias locais Fundamentos Facebook Fundamentos Facebook Anúncio Facebook Importante Remarketing Fundamentos Remarketing Exemplos Instagram Fundamentos Instagram Anúncios
14 Bônus Formação de equipe Fundamentos Formação de equipe Contratação Formação de equipe Remuneração Protocolo de utilização e vendas com a câmera intraoral (8 vídeos) Financeiro Precificação, Custos Contábil Pessoa física ou jurídica
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