Até onde pode ir sua infraestrutura virtual?

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1 Até onde pode ir sua infraestrutura virtual? Comparação Competitiva entre as Soluções de Virtualização de Estação de Trabalho da Microsoft e da VMware 1

2 Introdução A virtualização já ajudou as organizações a reduzir custo e a aumentar a eficiência do datacenter, e novos produtos para virtualização também estão disponíveis para ajudar as organizações a superar os desafios com suas estações de trabalho. Qualquer investimento que seja feito em virtualização deve ser levado em consideração e planejado com bastante cuidado para comprovar os benefícios em longo prazo. Ao tornar a virtualização da estação de trabalho parte de uma estratégia maior para aumentar a flexibilidade, a capacidade de gerenciamento e a segurança da estação de trabalho, as organizações têm a possibilidade de aumentar a produtividade do usuário e reduzir os custos com TI. A Microsoft conta com a maior indústria de produtos para virtualização e gerenciamento da estação de trabalho que podem ser combinados de maneira flexível para atender a uma série de desafios dos clientes e produzir uma solução ideal para cenários diversos. Desde cenários em que os usuários precisam de mais mobilidade para seus dados ou aplicações até aqueles que têm os mais rigorosos requisitos de conformidade, a solução de virtualização da estação de trabalho da Microsoft pode gerar benefícios sem o alto custo das soluções concorrentes. O conjunto de gerenciamento integrado do Microsoft System Center fornece gerenciamento abrangente para as estações de trabalho físicas e virtuais. Um gerenciamento aprimorado da estação de trabalho sempre foi a forma mais efetiva de reduzir o Custo Total de Propriedade (TCO), e o Microsoft System Center é o conjunto de gerenciamento mais abrangente da indústria. O System Center gerencia tanto estações de trabalho como servidores, fornece monitoração extensiva e controle de gerenciamento e ainda ajuda a equipe de TI a resolver problemas com rapidez, mostrando os componentes de relações casuais através de um console de gerenciamento integrado. Abordagens da Virtualização da Estação de Trabalho A abordagem da virtualização da estação de trabalho da VMware é estruturada em torno da venda de uma solução baseada em Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Embora essa abordagem possa propor mais funcionalidades úteis, ela geralmente força os clientes a adicionar a VDI, o que pode não ser a solução de virtualização mais efetiva para superar os desafios em questão. E embora as ofertas para virtualização da estação de trabalho da VMware operem com aplicações e também sistemas operacionais para computadores clientes, esses serviços são fornecidos por meio de um backbone, ou estrutura principal, de VDI da VMware e de suas deficiências inerentes, que serão discutidas posteriormente. Já a Microsoft apresenta uma abordagem mais sofisticada para a virtualização da estação de trabalho, oferecendo um conjunto de produtos para a virtualização e o gerenciamento das estações de trabalho. Esses produtos podem ser combinados de forma flexível a fim de gerar uma adaptação melhor entre os desafios de gerenciamento da estação de trabalho da organização e o software usado para superá-los. A Microsoft ainda acredita que as ferramentas para um gerenciamento efetivo sejam essenciais e, por esse motivo, criou um conjunto dessas ferramentas justamente para permitir que os clientes aproveitem o máximo da virtualização. 2

3 Esse documento analisa as ofertas sobre plataformas e as ferramentas de gerenciamento que a Microsoft e a VMware introduziram no mercado dentro do espaço de virtualização de estações de trabalho. Com um bom entendimento sobre a abordagem de criação de cada empresa no que se refere à virtualização da estação de trabalho, os clientes poderão tomar decisões mais bem informadas sobre qual solução irá funcionar melhor em seus respectivos ambientes. Virtualização da Estação de Trabalho da Microsoft A solução para virtualização da estação de trabalho da Microsoft oferece um amplo portfólio de produtos, elaborados para ajudar os clientes com seus diversos desafios de gerenciamento de uma estação de trabalho e das aplicações. A figura 1, abaixo, descreve os produtos da solução da Microsoft. Figura 1 Portfólio de Produtos para Virtualização da Estação de Trabalho da Microsoft Perfis de Usuário e Redirecionamento de Pastas Criada no Microsoft Windows, a opção Perfil de Usuário e Redirecionamento de Pastas isola os dados e as configurações do usuário dos computadores e possibilita o armazenamento dessas informações em um datacenter, e não localmente. A partir desse armazenamento central, diversas outras tecnologias do Windows como os Perfis de Usuário Móvel do Windows, Redirecionamento de Pastas do Windows e Arquivos Offline permitem que os usuários acessem seus dados e 3

4 configurações em qualquer computador. Os benefícios de se usar esse tipo de virtualização geralmente chamada de Virtualização do Estado de Usuário se referem ao fato de ela viabilizar a substituição dos computadores para que os negócios não parem, o backup e o armazenamento centralizados dos dados e configurações dos usuários e o acesso do usuário final aos seus dados em qualquer computador, além do provisionamento e a implantação simplificados do computador. Em rich clients, os dados do usuário podem ser armazenados em cache para o acesso offline, depois automaticamente sincronizados com os servidores datacenter sob reconexão com a rede. O MDOP - Microsoft Desktop Optimization Pack - é um conjunto de tecnologias de virtualização e capacidade de gerenciamento do Windows que reduz o TCO da estação de trabalho por tornar os usuários produtivos em qualquer lugar, fornecendo à equipe de TI maior controle sobre as estações de trabalho e, por fim, simplificando a capacidade de gerenciamento do computador. O MDOP é atualizado com regularidade, permitindo que os clientes aprimorem continuamente as práticas e as experiências em se gerenciar uma estação de trabalho. O Microsoft Desktop Optimization Pack permite que os profissionais de TI gerenciem melhor os ambientes de estação de trabalho do Windows ao: Minimizar o tempo de inatividade da estação de trabalho com ferramentas de diagnóstico e recuperação. Acelerar as implantações e a capacidade de gerenciamento das aplicações e do sistema operacional usando a virtualização das aplicações e da estação de trabalho. Melhorar o controle usando diretivas de grupo avançadas e capacidade de gerenciamento abrangente das máquinas virtuais nas estações de trabalho. Rastrear o uso das aplicações para aprimorar a conformidade com as licenças e reduzir a compra excessiva de licenças de software. Transformar as aplicações em serviços sob demanda, gerenciados centralizadamente, que estejam disponíveis quando e onde necessário. Todos esses benefícios resultam no ROI imediato, maior experiência do usuário final, melhor capacidade de resposta da equipe de TI, implantação previsível da estação de trabalho e TCO reduzido. Pessoas Produtivas em Qualquer Lugar Um dos principais desafios que o MDOP supera é o de produtividade do usuário, que acaba sofrendo quando o tempo de resposta da aplicação se torna muito longo. Além disso, qualquer falha no sistema operacional ou em uma aplicação já diminui a produtividade do usuário. Conforme as organizações enfrentam condições mais dinâmicas no ambiente empresarial, elas exigem maior flexibilidade na localização e mobilidade do usuário. O MDOP ajuda a superar problemas como: Os usuários perdem as configurações das aplicações quando migram de um computador para outro. Dificuldade em garantir disponibilidade de ferramentas importantes e aplicações em qualquer lugar. Muitas aplicações localizadas estão nos servidores, restringindo o acesso dos usuários móveis. Produtividade reduzida devido a falhas no computador e nas aplicações. Dificuldade para trabalhar em casa sem usar notebooks da empresa. Melhore o Controle 4

5 Criar um equilíbrio eficaz entre a capacidade de gerenciamento de um computador cliente e o controle do usuário local sempre foi algo intrigante. Software não autorizado ou pirateado, aplicações que exigem acesso de nível administrativo e controle inadequado sobre imagens das máquinas virtuais locais são alguns dos problemas que desafiam o controle do departamento de TI sobre os computadores clientes. O MDOP fornece ferramentas que eliminam esses desafios. A virtualização da aplicação com o App-V destrói a barreira entre as aplicações que requerem acesso local do administrador e a falta de controle imposta por essa exigência. Uma integração maior do Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) fornece um controle mais sensato sobre as imagens das máquinas virtuais locais e uma redução nos chamados ao suporte técnico e na necessidade de treinamento dos usuários. Simplifique a Capacidade de Gerenciamento do Computador Software sempre foi algo ligado ao hardware e aos sistemas operacionais, tornando até difícil, e mais caro, para que a equipe de TI se adaptasse rapidamente às mudanças nos negócios, fornecendo recursos de computação com base nas necessidades em tempo real. Geralmente, diversas imagens de sistemas operacionais precisam ser suportadas em diferentes departamentos, configurações de hardware e classes de usuários. Os gerentes de TI nunca têm conhecimento sobre quais aplicações irão gerar conflito, portanto podem gastar semanas fazendo testes de regressão e sequenciamento antes da implantação. O MDOP ajuda a superar problemas como: O provisionamento da aplicação é lento, pois o suporte técnico está sobrecarregado. O processo de implantação do SO (sistema operacional) é uma série complexa de tarefas não relacionadas, que geram diversas origens, destinos e modelos de segurança. Uma regressão muito longa da aplicação leva tempo, colocando aplicações, imagens de SO e patches em produção. Os gerentes de TI não conseguem fornecer aplicações atualizadas continuamente aos usuários finais, pois hoje elas são instaladas em hardware e sistemas operacionais específicos. Esse método tradicional de gerenciar software não se adapta bem à introdução e à capacidade de gerenciamento de aplicações novas e atualizadas, sistemas operacionais ou mudanças de negócios. Os gerentes de TI ficam sob pressão para reduzir os custos de gerenciar estações de trabalho e, ao mesmo tempo, melhorar o serviço e a experiência do usuário final. Os problemas de compatibilidade do SO impedem a implantação de aplicações em computadores com Windows 7 ou Vista. App-V O Microsoft Application Virtualization (App-V) transforma aplicações em serviços centralizadamente gerenciados que nunca entram em conflito, nunca são instalados e nunca são passados sob demanda aos usuários. O App-V pode ser usado em estações de trabalho físicas, virtuais e baseadas em sessões. Ele está disponível aos clientes através do MDOP, como parte da CAL do Remote Desktop Services ou pelo SPLA (Service Provider Access License, ou Contrato de Licença do Provedor de Serviços). 5

6 Uma estação de trabalho moderna usa diversas aplicações, sendo seu desempenho e disponibilidade fundamentais à produtividade do usuário. Sem o App-V, as aplicações ficam disponíveis apenas onde são instaladas, vinculando os usuários aos computadores. O App-V simplifica, de forma considerável, e ainda reduz o TCO relacionado ao ciclo de vida da aplicação ao empacotar, testar, implantar, atualizar e desprovisionar aplicações, removendo muitas das etapas de longa duração no processo de TI e dos usuários finais. O App-V transforma as aplicações em serviços virtuais centralizadamente gerenciados que nunca são instalados e, como cada aplicação é executada dentro de seu próprio espaço virtual, ele não gera conflito com outras aplicações. Com o App-V, a administração da estação de trabalho se torna um processo mais simples e automatizado para as organizações de TI empresariais. Além disso, quando você precisar reimplantar suas aplicações como parte de uma atualização do Windows 7, por exemplo, poderá se beneficiar ainda mais ao usar o App-V para: Reduzir custos para empacotar, testar e implantar aplicações, e aumentar a produtividade do usuário. Reduzir a área de atuação fundamental e acelerar o tempo de provisionamento de um novo computador. Amenizar o impacto dos usuários finais geralmente associados a atualizações de aplicações, patching e desprovisionamento. Dar continuidade à integração com os recursos do Windows 7, incluindo a nova interface de usuário, o AppLocker, o BitLocker TM ToGo e o BranchCache. Manter a experiência e a produtividade do usuário quanto ao Windows 7 com aplicações virtuais que se comportam como as aplicações instaladas com regularidade. Acelerar a adoção do Office 2010 com App-V. Implantar aplicações de 32 e 64 bits em plataformas Windows x86 e x64. Reduzir o armazenamento SAN ao usar um cache de aplicações virtualizadas que seja compartilhado entre todas as estações de trabalho de VDI, economizando muitos gigabytes de espaço, eliminado a duplicação e possibilitando uma inicialização mais rápida da aplicação. A integração do App-V e do System Center Configuration Manager traz um gerenciamento completo do ciclo de vida do computador aos clientes empresariais, fornecendo a capacidade de gerenciar e implantar aplicações físicas e virtuais com uma solução. A solução combinada inclui integração contínua com a distribuição do software System Center Configuration Manager para usuários e máquinas. O System Center Configuration Manager permite que os administradores gerenciem centralizadamente todo o ciclo de vida da estação de trabalho, desde a implantação inicial dos sistemas operacionais e aplicações até a atualização de software e hardware em computadores desktop e notebooks independentes de localização. O App-V fornece benefícios que não estão disponíveis no VMware ThinApp. Como o App-V usa um agente cliente e tem uma infraestrutura escalonável do lado do servidor, ele suporta a transmissão de aplicações por RTSP e HTTP, caching de aplicações do lado do cliente, contando ainda com recursos abrangentes de gerenciamento e relatório. A lista abaixo descreve os recursos do App-V que não apresentam elementos referentes no VMware ThinApp: 6

7 Suporte a aplicações de 32 e 64 bits em plataformas X86 e X64 Disponibilidade de transmissão segura de aplicações por RTSP ou HTTP. Caching de aplicações do lado cliente. Capacidade de alcançar e implantar aplicações virtuais nos computadores. Capacidade de alcançar e implantar aplicações virtuais nos usuários. Serviços de relatório e gerenciamento para aplicações físicas e virtuais. Métrica de inventário e licença para aplicações virtuais. Serviço centralizado de relatório de status. Suporte à entrega e ao gerenciamento de aplicações virtuais baseadas na Internet. MED-V Ao fazer uma atualização para uma nova versão do Windows, os departamentos de TI geralmente mapeiam e testam tudo o que há em suas aplicações de linha de negócios no novo sistema operacional. Embora a Microsoft ofereça uma variedade de métodos e ferramentas para melhorar aplicações que não funcionam adequadamente, em cada organização haverá um subconjunto de aplicações que ainda não são oficialmente suportadas pelos seus fabricantes ou que realmente não funcionam mesmo após todas as tentativas. O processo de testar, ajustar a aplicação, atualizar para uma nova versão que suporte o Windows 7, por exemplo, ou encontrar uma aplicação alternativa pode levar tempo. Enquanto isso, os usuários não conseguem obter vantagens sobre os novos recursos e as melhorias do sistema operacional, e os departamentos de TI acabam atrasando seus planos de atualização. O MED-V destrói as barreiras das atualizações do Windows, resolvendo a incompatibilidade da aplicação com o Windows Vista ou o Windows 7. O MED-V fornece aplicações em um Computador Virtual que execute uma versão anterior do sistema operacional (Windows XP, por exemplo). Ele faz isso de forma completamente contínua e transparente ao usuário. As aplicações aparecem e operam como se estivessem instaladas na estação de trabalho para que os usuários possam fixá-las na barra de tarefas. Para administradores de TI, o MED-V ajuda a implantar, provisionar, controlar e suportar os ambientes virtuais. O MED-V oferece diversas vantagens: Permitir aplicações incompatíveis. Acelerar o caminho da atualização para o Windows 7. As aplicações incompatíveis ou não suportadas continuam sendo executadas em um ambiente virtual usando uma versão anterior do sistema operacional, continuamente integrada na estação de trabalho do Windows 7. Implantar e provisionar. Implantar ambientes XP virtuais gerenciados pela TI para os usuários finais. Permitir a personalização em ambientes heterogêneos de estações de trabalho. 7

8 Automatizar a primeira configuração do Computador Virtual (ou seja, configuração inicial da rede, nome do computador, união do domínio). Ajustar a alocação da memória do Computador Virtual com base na memória RAM disponível no host. Provisionamento da aplicação com base em usuários/grupos do Microsoft Active Directory. Atribuir uma imagem virtual e definir quais aplicações serão disponibilizadas ao usuário. Redirecionar solicitações da Web que requeiram o IE6 para o ambiente XP virtual. Controlar e Monitorar. Definir centralizadamente as permissões de uso e as configurações do Computador Virtual. Monitorar centralizadamente os clientes de extremidades. Fornecer ferramentas de suporte para diagnosticar e resolver problemas dos Computadores Virtuais. Serviços de Estação de Trabalho Remota Desde o Windows NT 4.0, a Microsoft fornece uma solução em virtualização de sessão conhecida como Windows Terminal Services. Essa solução foi bastante aprimorada nas versões posteriores a fim de fornecer eficiência, segurança e capacidade de gerenciamento de primeira, além de ter passado por melhorias significativas no Windows Server 2008 R2. Para refletir o foco contínuo na melhoria da experiência em estação de trabalho remota, no Windows Server 2008 R2 a Microsoft renomeou o Terminal Services como Remote Desktop Services (RDS). No entanto, a mudança para o RDS vai além de somente uma alteração no nome, pois ele agora suporta a virtualização de sessão e as tecnologias de VDI como parte da plataforma. O RDS é uma plataforma de implantação centralizada da estação de trabalho e de aplicações que usa tecnologias de virtualização de sessão e de estação de trabalho para: Aumentar a velocidade e a flexibilidade das implantações da estação de trabalho e das aplicações. Ajudar a aprimorar a eficiência do profissional remoto. Aprimorar a segurança dos dados e das aplicações mais importantes. O RDS acelera e estende a implantação das estações de trabalho e das aplicações para um amplo conjunto de dispositivos clientes, ajudando a fazer com que sua organização se torne mais ágil e mais proativa. Para entender como o RDS é capaz de agregar valor à sua organização, é importante compreender as funcionalidades que ele oferece em determinados cenários. Os cenários a seguir se referem a tipos específicos de funcionários e fatores importantes ao departamento de TI que gerencia a infraestrutura da sua organização. Profissionais Móveis 8

9 A solução RDS pode ajudar a aprimorar a produtividade do profissional móvel e aumentar a eficácia da colaboração do usuário sem comprometer os recursos de segurança. O RDS oferece acesso aprimorado para a segurança às aplicações ou a estações de trabalhos inteiras através de conexões de baixa largura de banda sem exigir a distribuição de novas aplicações a cada cliente. Seus funcionários verão um conjunto consistente de aplicações, podendo acessar seus próprios dados, independentemente do local. Operadores de Chão de Fábrica ao Call Center O RDS pode fornecer uma experiência mais escalonável, consistente e confiável aos profissionais que têm suas tarefas estruturadas. Esses tipos de funcionários geralmente precisam de acesso a uma ou mais aplicações para realizar seus processos empresariais, ou às vezes seu ambiente de trabalho não é apropriado para o uso de computadores (chão de fábrica, por exemplo). O RDS pode fornecer a mesma experiência mesmo que a máquina do cliente seja uma estação de trabalho de legado, um computador que não seja desktop ou um dispositivo móvel. Esse tipo de implantação pode estender o alcance das aplicações baseadas em Windows dentro da empresa, além de ser uma forma valiosa de oferecer acesso às aplicações que os funcionários usam com mais frequência. Profissionais Contratados e Offshore Em um ambiente com aplicações de linha de negócios complexas ou com softwares internos personalizados, o RDS é capaz de reduzir a sobrecarga de fornecer acesso a essas aplicações para empresas ou parceiros terceirizados. As máquinas clientes podem acessar as aplicações necessárias a partir de um local central, em vez de exigir a instalação local dessas aplicações. Se necessário, o departamento de TI ainda pode limitar o acesso desses profissionais a aplicações específicas de linha de negócios. Profissionais Alocados Os profissionais alocados, como analistas, gerentes de marketing e advogados, usam computadores que se conectam à rede corporativa na maior parte do tempo, então eles esperam uma experiência valiosa do cliente que possa controlar a alta quantidade de tarefas que estão sob sua responsabilidade. Muitos desses usuários geralmente mudam de uma estação de trabalho para outra, o que exige um ambiente com lugares disponíveis. Geralmente, os profissionais alocados precisam se conectar à rede corporativa a partir de seus computadores de casa. O RDS permite que as organizações ajudem esses profissionais a atingir altos níveis de produtividade, fornecendo a eles o acesso ao seu conjunto personalizado de aplicações e dados em computadores próprios ou diferentes, quando precisam continuar trabalhando em uma máquina diferente. O Agente de Conexão de Estação de Trabalho Remota O novo Agente de Conexão de Estação de Trabalho Remota, que estende os recursos do Agente de Sessão já encontrado no Windows Server 2008, ajuda os administradores a fornecer recursos remotos, como estações de trabalho e aplicações, aos dispositivos dos usuários. Se uma organização possui profissionais operadores estruturados, o departamento de TI consegue fornecer acesso a uma estação de trabalho baseada em sessão, implantada no servidor, por meio de Hosts de Sessão de Estação de 9

10 Trabalho Remota. Esse tipo de implantação permite o acesso a aplicações-padrão de forma econômica, permitindo que os usuários acessem aplicações de linha de negócios mesmo a partir de seus sistemas de legado. O Agente de Conexão de Estação de Trabalho Remota suporta quatro cenários de implantação principais: Estações de Trabalho Remotas baseadas em Sessão Aplicações Remotas baseadas em Sessão (RemoteApp) Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Pessoais (permanentes) baseadas em máquinas virtuais Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Pessoais (não permanentes) baseadas em máquinas virtuais Estações de Trabalho Remotas baseadas em Sessão Com as Estações de Trabalho Remotas baseadas em Sessão, os administradores instalam e gerenciam uma estação de trabalho inteira em servidores centralizados no datacenter; imagens de tela são fornecidas aos usuários, e as máquinas clientes desses usuários então enviam combinações de teclas e movimentos do mouse de volta ao servidor, da mesma forma como fariam com uma VDI. Esse tipo de implantação beneficia os profissionais operadores e alocados, que precisam de acesso a toda a estação de trabalho que contenha aplicações menos complexas, como o Microsoft Office, aplicações de ERP/CRM, ou que não sejam adequadas para a máquina cliente. Geralmente, mais usuários conseguem potencializar o mesmo servidor, em comparação com o servidor de Virtual Desktop Infrastructure, com uma sessão a proporções de VDI em favor das sessões de até 5:1. Isso torna a virtualização de sessão uma alternativa muito mais em conta para cenários de VDI Agrupada, tanto com relação a Despesas de Capital quanto à manutenção contínua para casos de uso bastante semelhantes. Aplicações Remotas baseadas em Sessão (RemoteApp) Assim como as estações de trabalho remotas baseadas em sessão, os programas de RemoteApp são aqueles que os usuários acessam remotamente em um Host de Sessão da Estação de Trabalho Remota; esses programas se integram com a estação de trabalho do cliente, sendo executados em suas próprias janelas redimensionáveis, com suas próprias entradas na barra de tarefas, aparecendo como se estivesses sendo executados no computador local do usuário final. Esse recurso é valioso quando, por exemplo, os usuários precisam executar aplicações personalizadas, independentemente de seu hardware cliente. Os problemas de compatibilidade das aplicações locais podem ser evitados, pois elas não são instaladas localmente, mas executadas remotamente a partir do Servidor RDS. Esse recurso ainda pode ser fornecido pela Internet aos usuários que trabalham em casa. As Aplicações de RemoteApp podem ser implantadas a estações de trabalho físicas e virtuais. Estação de Trabalho Virtual Pessoal Baseada em Máquina Virtual A Estação de Trabalho Virtual Pessoal utiliza uma VM dedicada, atribuída a um usuário específico. Todos os dados do usuário, como a pasta Meus Documentos e as informações de perfil, são mantidas em uma imagem específica à VM, portanto a experiência é parecida com a de um cliente de estação de trabalho física. Essa implantação é adequada para profissionais do conhecimento, como, por exemplo, pessoas que usam software de análise empresarial e que precisam de controle rigoroso sobre seu ambiente de estação de trabalho virtual. 10

11 As ferramentas existentes de gerenciamento funcionam muito bem com estações de trabalho virtuais pessoais para que sua infraestrutura se torne apenas outra carga de trabalho do seu conjunto de ferramentas de gerenciamento, em vez de ter um processo separado para gerenciar. Estação de Trabalho Virtual Agrupada Baseada em Máquina Virtual Outra maneira de implantar estações de trabalho baseadas em VM é por meio de VMs agrupadas que são identicamente configuradas e hospedadas em um ou mais servidores Hyper-V. Assim como a Virtualização de Sessão, as Estações de Trabalho Virtuais Agrupadas são mais recomendadas para profissionais operadores ou alocados, que precisam trabalhar com algumas aplicações-padrão e que não precisam de configurações personalizadas da estação de trabalho. Nesta configuração, quando a sessão do usuário é finalizada, seus dados não são armazenados na máquina virtual. Uma configuração típica usa o redirecionamento de pastas para salvar seus dados em outro servidor, portanto eles ficam disponíveis no próximo login, mas os dados de configurações não são salvos entre as sessões. A Estação de Trabalho Virtual Agrupada é uma utilização mais eficiente dos recursos da VM, pois um conjunto de VMs é capaz de suportar um número maior de usuários do que a Estação de Trabalho Virtual Pessoal. Os clientes acham que as estações de trabalho agrupadas são geralmente mais difíceis de gerenciar do que as pessoais, pois a infraestrutura existente de gerenciamento não é capaz de suportar muito bem as implantações agrupadas. Isso quer dizer que as estações de trabalho agrupadas da VDI requerem um processo de gerenciamento diferente das implantações existentes. Por fim, o RDS no Windows Server 2008 R2 á capaz de fornecer os seguintes benefícios a uma organização: Chegar a uma administração de TI mais eficiente, armazenando estações de trabalho em servidores dentro do datacenter. A equipe de TI tem acesso conveniente a essas máquinas, o que ajuda a reduzir a necessidade de ir até o usuário para resolver solicitações de serviço. Reduzir o impacto de falhas no hardware cliente e aumentar a continuidade dos negócios, armazenando todas as estações de trabalho e seus dados no datacenter. Mesmo que o hardware de um computador falhe, ou que o dispositivo seja perdido, os usuários ainda continuarão produtivos, pois poderão acessar suas aplicações e dados a partir de qualquer cliente. Garantir um nível maior de segurança para a propriedade intelectual, pois os dados residem no datacenter e não em um ambiente tradicional de estação de trabalho, em que os dados residem em discos de clientes locais. Aprimorar o controle da equipe de TI sobre as estações de trabalho e as aplicações corporativas usando recursos integrados de recuperação a desastres, permitindo que os administradores copiem e recriem imagens das estações de trabalho a partir de uma imagem principal para todos os usuários. Aumentar a mobilidade do usuário, centralizando as cargas de trabalho das estações e disponibilizando-as na rede, portanto os profissionais ficam restritos aos locais físicos dos dispositivos de seus usuários finais. Possibilitar uma experiência de usuário mais valiosa, semelhante à da interação com uma estação de trabalho e aplicações locais. Integração com a virtualização da aplicação para consolidar servidores, evitar conflitos das aplicações e permitir mais aplicações por servidor RDS. Suporte às instâncias de Virtualização de Sessão e de VDI para que haja uma combinação melhor e de menor custo. Gerenciando a Virtualização da Estação de Trabalho 11

12 Na medida em que as organizações incorporam a virtualização da estação de trabalho em suas infraestruturas de TI, elas adquirem acesso a novos recursos que podem reduzir o TCO, aumentar a agilidade e a continuidade dos negócios, permitir acesso em qualquer lugar e ainda melhorar a segurança e a conformidade. Para tirar total proveito desses novos recursos, as organizações requerem ferramentas de gerenciamento e software de monitoração que se integrem com as capacidades de virtualização. Com o System Center, as organizações adquirem a capacidade de integrar, por completo, a virtualização da estação de trabalho e do servidor em uma infraestrutura de TI dinâmica e autogerenciável. O System Center inclui a capacidade de monitorar e gerenciar todas as tecnologias de virtualização de estação de trabalho da Microsoft, aplicações para servidor e estação de trabalho, além de softwares voltados ao hardware, ao hipervisor e ao sistema operacional. Ao deixar de monitorar o software que tem visibilidade em toda a infraestrutura de TI, desde o hardware até as aplicações, as organizações perdem uma ferramenta fundamental para o gerenciamento da infraestrutura. Em ambientes onde se usa a virtualização, essa deficiência é extremamente aparente. Como a virtualização da estação de trabalho e do servidor geralmente aumenta a complexidade, o gerenciamento efetivo de um ambiente virtualizado demanda uma ferramenta única, que mostre as relações de causa e efeito entre hosts físicos, máquinas virtuais e aplicações. O Microsoft System Center é a única ferramenta disponível que fornece esse nível abrangente de monitoração. Se uma organização usa a virtualização da estação de trabalho em sua infraestrutura de TI, os softwares de monitoração e gerenciamento devem administrar, efetivamente, todas as partes da infraestrutura de serviços da TI, incluindo os componentes de virtualização da estação de trabalho. Conforme as informações de monitoração coletadas a partir de diversas fontes vão se tornando mais integradas e consolidadas, a equipe de TI começa a se tornar mais efetiva na capacidade de responder rapidamente aos problemas das estações de trabalho, ajudando ainda a minimizar a eficiência do usuário. Essa grande eficácia no gerenciamento acaba por reduzir o TCO. O Microsoft System Center é o único software abrangente de monitoração e gerenciamento que realmente inclui todas as partes da infraestrutura de serviços de TI, independentemente de a virtualização da estação de trabalho ser ou não usada. Microsoft VDI Suites As licenças por volume do Microsoft VDI Standard Suite e do Microsoft VDI Premium Suite fornecem um valor excelente aos clientes, facilitando a compra de softwares abrangentes de gerenciamento e infraestrutura do Microsoft VDI. O VDI Standard Suite engloba uma oferta completa em VDI, que inclui os seguintes recursos: Fornecimento de Área de Trabalho: Agente básico de conexão para fornecer estações de trabalho personalizadas e agrupadas, baseadas em máquinas virtuais, em ambientes de baixa complexidade. Acesso remoto baseado na Web e experiência de alta fidelidade do usuário final. Fornecimento de Aplicações: Separação da camada de aplicação da imagem, usando transmissão de aplicações. Redução dos conflitos de aplicação para aplicação e da necessidade de testes de regressão. Fácil gerenciamento do ciclo de vida da aplicação através de diretivas. Plataforma de Virtualização: Hipervisor confiável com pouca área de ocupação. 12

13 Suporte à migração dinâmica. Gerenciamento: Gerenciamento integrado de fim a fim. Provisionamento dinâmico de aplicações para estações de trabalho físicas, virtuais e baseadas sessão. Rápido provisionamento da VM com VHDs clonados. Suporte a cluster de failover e migração de armazenamento. Patches, atualização e monitoração do host físico da VDI. O Microsoft VDI Premium Suite inclui os recursos do VDI Standard Suite mais todos os recursos do Windows Server Remote Desktop Services para fornecer mais flexibilidade na utilização das estações de trabalho e das aplicações. Entre os recursos adicionais estão: Fornecimento de área de trabalho: Agenciamento único, infraestrutura de descoberta e publicação da VDI, além de estações de trabalho e aplicações baseadas em sessão. Densidade mais alta de usuários com estações de trabalho baseadas em sessão do que com estações virtuais. Fornecimento de Aplicações: Separação das aplicações hospedadas e das imagens. Isolamento de aplicações incompatíveis e consolidação das barreiras do servidor de Host da Sessão da Estação de Trabalho Remota. A Microsoft continua mantendo sua parceria com a Citrix e a Quest a fim de oferecer as funcionalidades corporativas da VDI por um preço competitivo, como uma experiência valiosa do usuário remoto, o gerenciamento integrado de ambientes de estações de trabalho físicas e virtuais, o gerenciamento único de imagem e a otimização do servidor. Virtualização da Estação de Trabalho da VMWare A VMware oferece uma ampla variedade de produtos para virtualização da estação de trabalho, incluindo VMware View, VMware ThinApp e VMware Ace, entre outros. É importante observar, no entanto, que, embora essas tecnologias forneçam recursos diferentes, todas contam com uma fundação baseada em Virtual Desktop Infrastructure, o que é inerentemente limitado. Como a VDI exige conectividade ininterrupta da rede, os usuários remotos ou móveis, por exemplo, acabam sofrendo em um ambiente central desses. Existem outros cenários de usuários que também não são tão bem atendidos no modelo puramente VDI, ou de Virtual Desktop Infrastructure, como a VMware divulga. Por consequência, os administradores acabam tendo de enfrentar o risco de oferecer algo que não seja ideal ou de fornecer funcionalidades limitadas às configurações sobre as quais a VDI não tem tanto controle. VMWare View 13

14 O produto VMware View atua como uma ferramenta de gerenciamento centralizada da VDI, que permite que os administradores criem e gerenciem diretivas que regulamentam a forma como as estações de trabalho virtuais são implantadas e usadas. Como parte dessa solução, a VMware recomenda a utilização de uma tecnologia conhecida como Linked Clone para criar imagens de estações de trabalho a partir de uma imagem principal. Essa tecnologia tem o objetivo de criar certa eficiência, permitindo que a equipe de TI atualize e diagnostique a imagem principal, aplicando as alterações automaticamente aos clones vinculados das estações de trabalho. Os Clones Vinculados são gerenciados de forma independente do gerenciamento de outra estação de trabalho e do software de atualização, criando assim um trabalho extra de gerenciamento. O View opta por usar um protocolo de exibição da estação de trabalho remota conhecido como PCoIP, embora ele também possa usar o RDP (Microsoft Remote Desktop Protocol). O PCoIP oferece suporte a diversos monitores e conteúdos valiosos de mídia, além do acesso a periféricos locais, como scanners e armazenamento em massa. O PCoIP é um novo protocolo que a VMware licencia pela Teradici na tentativa de aprimorar a experiência em estações de trabalho. Até o momento em que esse documento foi preparado, o View não oferecia suporte ao Windows 7 como sistema operacional convidado, mas oferece suporte à versão beta do Windows 7 como um sistema operacional de estação de trabalho virtualizada. O View pode ser usado com dispositivos de clientes finos. O View ainda oferece um recurso beta que permite que os usuários façam o download de uma estação de trabalho virtual em um dispositivo cliente de uma operação de estado desconectado. VMware ThinApp O VMware ThinApp isola as aplicações do sistema operacional adjacente. O ThinApp foi criado para reduzir os conflitos das aplicações e simplificar o fornecimento delas. Em vez de usar um agente cliente, o ThinApp integra seu agente em todas as aplicações de software que ele virtualiza. Embora isso dê a impressão de que um agente não é necessário, ele é, na verdade, duplicado em todas as aplicações virtuais fornecidas à extremidade. As organizações podem ver isso como um benefício, pois não existe instalação de serviço, mas essa abordagem reduz o controle disponível à equipe de TI, tornando mais difícil gerenciar efetivamente as aplicações na empresa. Por exemplo, qualquer usuário pode obter qualquer aplicação ThinApp e usá-la a qualquer momento. A flexibilidade sem o gerenciamento irá, por fim, gerar custos de TI, minimizando os benefícios fornecidos pela virtualização da aplicação. O ThinApp não gerencia suas aplicações. Em vez disso, ele conta com sistemas de gerenciamento de terceiros. Para capturar informações relacionadas a uma aplicação virtual do ThinApp, os clientes devem criar scripts personalizados e gravá-los no Windows Management Interface de cada aplicação. A VMware fornece pouca ou nenhuma instrução sobre como integrar efetivamente sistemas de gerenciamento existentes, deixando os custos com aprendizado e treinamento por conta do cliente. O ThinApp transmite a aplicação ao computador cliente, conforme necessário, somente pelo protocolo SMB (Server Message Block), e a aplicação é executada em modo de usuário no computador cliente. As atualizações para a aplicação virtual são transmitidas por HTTP, forçando os clientes a configurar protocolos de entrega separados. Como o ThinApp não usa um agente cliente, não existe área de ocupação no dispositivo cliente. Isso quer dizer que o ThinApp é capaz de usar caching para suportar o acesso offline a aplicações virtualizadas. Isso também quer dizer que, se esse servidor de transmissão não estiver disponível, o usuário não conseguirá iniciar a aplicação. Em vez disso, a aplicação inteira precisa ser copiada em cada dispositivo, o que debilita os benefícios da transmissão da aplicação. O ThinApp não fornece infraestrutura de gerenciamento inicial. Ele conta com um servidor de arquivos ou um servidor Web para os recursos básicos de transmissão que fornece. Todo o gerenciamento do ThinApp é feito a cada pacote pelo 14

15 uso de uma linha de comando, ou por arquivos XML editáveis. Não existe um console do administrador que ajude a equipe de TI a entender quais aplicações foram fornecidas, nem para quem ou onde foram. Isso tudo faz com que o controle de versão, a conformidade e o licenciamento sejam difíceis de gerenciar. O ThinApp conta com um sistema de entrega existente de software para controlar inventários, gerenciamento de configurações e entrega de aplicações virtualizadas. A VMware repassa os custos de gerenciamento do ThinApp para o cliente, situação não muito comum e de alto custo para a maioria das organizações. VMware ACE O VMware ACE fornece aos usuários máquinas virtuais autônomas que podem ser gerenciadas de forma centralizada pela equipe de TI. O ACE é usado para simplificar a compatibilidade reversa da aplicação e fornecer aos usuários um ambiente padronizado de estação de trabalho, completo com as aplicações. O ACE suporta o Windows 7 como sistema operacional convidado. O Servidor de Gerenciamento do ACE 2 pode ser usado para gerenciar e controlar clientes do ACE a partir de um local central. O Servidor de Gerenciamento do ACE 2 também usa diretivas para regulamentar o acesso do usuário aos clientes do ACE, o acesso dos clientes do ACE a outros computadores na rede e a interação do ACE com periféricos e hardware clientes. VMware Workstation e Player O VMware Workstation fornece virtualização do sistema operacional aos usuários da estação de trabalho. O Workstation é compatível com diversos sistemas operacionais convidados e usa capturas de tela e tecnologias de clone para permitir que os usuários retornem as VMs a um período que passou ou então dupliquem as VMs. Os clientes da VMware costumam usar o Workstation para facilitar os cenários de teste e de desenvolvimento. Já o VMware Player é uma versão gratuita, com menos funcionalidades, do VMware Workstation. 15

16 Conclusão Os clientes que optarem pela solução de virtualização da estação de trabalho da Microsoft terão acesso aos produtos mais flexíveis e eficazes que supram os desafios provenientes do gerenciamento de suas estações de trabalho. Embora outros fornecedores, como a VMware, forneçam uma linha de produtos central para virtualização, que pode ser adequada para alguns desafios de gerenciamento, a Microsoft fornece uma solução de múltiplas camadas que ajuda os clientes a adquirir um bom equilíbrio entre a solução e seus desafios específicos. Toda a solução de virtualização da estação de trabalho da Microsoft é gerenciada e monitorada pelo System Center. O System Center fornece um gerenciamento abrangente para que as organizações possam gerenciar efetivamente todos os componentes da solução de virtualização de suas estações de trabalho junto com outras partes de sua infraestrutura. Esse recurso abrangente de gerenciamento é parte fundamental na percepção da máxima redução do TCO a partir da solução de virtualização da estação de trabalho. O MDOP ajuda os clientes a gerenciar melhor suas estações de trabalho do Windows, mesmo que eles optem por não implementar qualquer componente de virtualização da estação de trabalho. Os clientes que esperam superar seus desafios de compatibilidade e gerenciamento de aplicações podem usar os componentes MED-V e App-V do MDOP. Os clientes que precisam de um gerenciamento centralizado das aplicações podem optar pelas soluções RDS ou de Virtual Desktop Infrastructure (VDI). E os clientes que têm todos esses desafios em mãos podem implementar a solução completa de virtualização da estação de trabalho da Microsoft com uma única licença de software que inclua todos os componentes da solução. 16