RELATÓRIO DE REALIZAÇÕES SETEMBRO DE 2014 A OUTUBRO DE 2015
|
|
- Antônio Domingos Paixão
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Caro associado, RELATÓRIO DE REALIZAÇÕES SETEMBRO DE 2014 A OUTUBRO DE 2015 O ano de 2015 começou com o País enfrentando dificuldades na economia, mas mesmo assim a ABEMD manteve seu ritmo, contando com o entendimento e participação de muitos de seus associados para a realização de eventos, seminários, prêmio, reuniões com o poder público, parcerias, produção de conteúdo e muitas outras atividades. É importante lembrar que ao cumprir o objetivo do que chamamos de quatro pilares de atuação, diferente das associações com atividades verticais (Anfavea, Aner, ANJ, Abigraf, Anatec...), temos sob nosso guarda-chuva 10 segmentos de mercado que unidos formam a cadeia do Marketing Direto (Agências de Marketing Digital, Direto e Fidelização, Empresas de Call Center/ Contact Center; Agências de CRM; Listas; Logística; Fulfillment, Indústria Gráfica, Tecnologia e Ecommerce). Índice do relatório de atividades (cada item está detalhado) OS QUATRO PILARES ONDE SE INSEREM NOSSAS REALIZAÇÕES 1. Atuação parlamentar, autoreg e evangelização Atuação junto ao Governo, Congresso e outras entidades. Programas de autoregulamentação e posicionamento sobre assuntos relativos 2. Educação Cursos, palestras, eventos e seminários nacionais e internacionais 3. Informação Conteúdo (revista, portal, boletim eletrônico diário ABEMDNews/Diretinhas, pesquisa e estudos) 4. Promoção da atividade e networking Campanhas e o Prêmio ABEMD. ********************* A lista é grande, mas, por favor, leia porque assim você terá uma visão geral do que temos feito. 1
2 CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO Segunda turma de 2014 e turmas de Até a finalização da 28ª turma, no segundo semestre de 2015, estarão formados 914 profissionais. Com a coordenação de Fábio Adiron, realizado atualmente na Aner Associação Nacional dos Editores de Revistas ********************** PESQUISA INTERNACIONAL ABEMD/GLOBAL DMAs Realizamos a segunda edição e aguardamos a divulgação dos resultados. É feita em 20 países. Acesse resultados da pesquisa anterior (outubro/2014) DMA DESCONTO, COBERTURA E SEMINÁRIO A DMA transformou seu evento para este ano de A ABEMD conseguiu aumentar os níveis de descontos praticados para seus associados que chega a 48,3%. 2
3 CANNES LIONS - COBERTURA E SEMINÁRIO Durante o mês de junho aconteceu o Festival de Criatividade Cannes Lions Fizemos a cobertura publicada diariamente no ABEMD News - Diário Especial Cannes Lions. Realizamos no início de agosto o Seminário de Criatividade Cannes Lions Direct PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS Abaixo, listamos todas as atividades recentes que a ABEMD promoveu ou participou relativas ao tema da proteção de dados pessoais. A lista está em ordem decrescente de datas. Em 25 de agosto de 2015 ABEMD faz palestra em audiência pública no Congresso sobre o PL 4060 Acesse o posicionamento da ABEMD sobre o PL 4060 no lica_ pdf Em 03 de julho de 2015 ABEMD publica texto Final dos Comentários da APL de Proteção de Dados do Ministério da Justiça dos_ pdf 3
4 Em 30 de junho de 2015 ABEMD publica posição sobre proteção de dados perante Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) Veja estas informações em detalhes no vídeo com o presidente da ABEMD, Efraim Kapulski. Acesse: Presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, fala aos participantes Em 13 de abril de 2015 ABEMD promove debate sobre o APL de Proteção de Dados Pessoais Presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, e o consultor Vitor Andrade Em 20 de março de 2015 ABEMD promove Café da Tarde com debate sobre Marco Civil da Internet 4
5 e Proteção de Dados Pessoais Em 28 de janeiro de 2015 ABEMD participa do lançamento do debate público do anteprojeto do Ministério da Justiça Veja todo o histórico, documentos, APL (Anteprojeto de Lei, antes de ir para o Congresso), PLs e ações realizadas pela ABEMD, sobre o tema Proteção de Dados Pessoais no PRÊMIO ABEMD 2015 Sucesso com inscrição de cases de 80 empresas, entre as quais muitas das grandes marcas brasileiras, com julgamento realizado nas dependências da Serasa Experian e uma festa para não botar defeito. Entre os vencedores figuram muitos dos grandes anunciantes do país, e novos anunciantes, como Algar; Baidu; Banco Itaú; Banco Santander; Blizzard; BMW; Boticário; Bradescard; Caixa; Casa Hope; Costa do Sauípe; Credicard; CVC Viagens;Direcional Engenharia; Discovery; Editora Abril; Englishtown; Ford; Grupo Doca; GVT Global; Habib's; IBA Clube; IBM Brasil; Kiss FM; Laborprint; Locaweb; Madrugão Suplementos; Magazine Luiza; 5
6 Mandic; Marisa; Motorola; MRV; Multiplus; Natura; Nissan;Oi; Pão de Açúcar; Petrobras; Portobello; Renault; Samsung; Seara; Senac RJ; Sky; Sodexo; Spotify; Subway; SulAmérica Saúde; Telefonica; Ticket Serviços; Vivo; Volkswagen; Volvo e Whirlpool. Campanha testemunhal Acesse a revista de março de 2015 no / Você pode acessar a revista de cobertura do Prêmio ABEMD 2015 no e o discurso do presidente da ABEMD em PUBLICAÇÕES ABEMD News - Diário (Diretinhas), site e twitter. Publicamos a revista Marketing Direto em tiragens especiais como a cobertura do Prêmio ABEMD 2015 que circulou em agosto em uma edição histórica com mais de 112 páginas e tiragem de exemplares. 6
7 APOIOS E PARTICIPAÇÕES INSTITUCIONAIS A ABEMD vem apoiando e participando de vários eventos e seminários: Forcom Formado por 40 entidades representativas da indústria da comunicação no Brasil Comitê da Cadeia Produtiva do Papel, Gráfica e Embalagem Copagrem 7
8 Apoia o Prêmio e a Conferência Anual da ANATEC Apoio e participação no Conarec, Congresso Nacional das Relações Empresa- Cliente 8
9 Fórum Exame Participação no Exame Fórum, com o tema "Prepare-se para planejar 2016 e superar a crise", com presença de altos escalões do governo como o vicepresidente Michel Temer. Insper e Palavra Aberta Participação no dia 28 de agosto do seminário Liberdade de imprensa e o avanço da democracia no Brasil atual promovido pela Cátedra Insper em parceria com o Instituto Palavra Aberta. Programa Empresa Amiga da Justiça 9
10 Apoio à Abrarec e ao programa Empresa Amiga da Justiça do Tribunal Superior de Justiça do Estado de São Paulo ************************************* COOPERAÇÃO COM O CONAR A ABEMD recebe do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária - Conar -reclamações de consumidores que se dizem desrespeitados em seus direitos nas compras por venda direta. A ABEMD notifica as empresas e as respostas são enviadas ao CONAR, que comunica aos consumidores reclamantes. COOPERAÇÃO COM A FEDMA A FEDMA é a Federação das Associações de Marketing Direto, e tem a cooperação da ABEMD em assuntos diversos. 10
11 PARCERIAS IAB Cooperação na divulgação entre as duas associações de participação e cursos, seminários e atividades diversas, como o evento ADTECH & DATA. PROBARE A ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto) é uma das criadoras do PROBARE - Programa Brasileiro de Autorregulamentação do Setor de Relacionamento (Call Center / Contact Center / Help Desk / SAC / Telemarketing) e integra o seu Comitê Executivo. Veja abaixo as empresas certificadas Selo de Ética AeC Centro de Contatos S.A; Algar Tecnologia e Consultoria; Atento Brasil S.A; AVAPE; Brasilprev Seguros e Previdência S.A.; C&C Casa e Construção Ltda; Call Tecnologia e Serviços Ltda; Central IT Tecnologia da Informação Ltda; Comunix Tecnologia e Sol. Corp. Ltda.; Concent Serviços de Teleatendimento Ltda.; Conecta Comércio e Serviços Ltda.; Criativa Call Center Ltda.; CSU CardSystem S.A.; CTIS Tecnologia; Datamétrica Consult. Pesq. Telemark. Ltda.; Explorer Call Center Ltda.; Flex Contact Center; Grupo Segurador BB e Mapfre; Icatu Capitalização S.A.; Icatu Seguros S.A.; Indra Brasil S.A.; PC Service Tecnologia Ltda; Provider Soluções Tecnológicas Ltda.; Proxis Integração Com. e Serv. Ltda.; SABESP; Sollo Brasil Serviços de Call Center; Sykes do Brasil; TMKT Serv. de Marketing; Uranet Projetos e Sistemas; Vanerven Solution - Mariana Van Erven Santos; Vector Serviços de Atendimento Telefônico Ltda.; Veganet Marketing e Telemarketing S.A.; Voxline Contact Center 11
12 Perfil de maturidade Atento Brasil S.A; Brasilprev Seguros e Previdência S.A.; Call Tecnologia e Serviços; Central IT Tecnologia de Informação Ltda.; Comunix Tecnologia e Sol. Corp. Ltda.; CSU CardSystem S.A.; CTIS Tecnologia; Icatu Capitalização S.A.; Icatu Seguros S.A.; Indra Brasil S.A.; Provider Soluções Tecnológicas Ltda.; TMKT Serv. de Marketing; Uranet Projetos e Sistemas; Vanerven Solution - Mariana Van Erven Santos; Vector Serviços de Atendimento Telefônico Ltda. 35 empresas estão em fase de certificação do Selo de Ética e/ou Perfil de Maturidade. APROXIMAÇÃO ENTRE EMPRESAS E CONSULTORIA COMO BENEFÍCIO AO ASSOCIADO A ABEMD tem feito, continuadamente, um trabalho de aproximação entre empresas brasileiras e do exterior, para os associados. PRÊMIO AMAUTA A ABEMD participa anualmente da realização do Prêmio Amauta, com jurados e divulgação. PARCERIA COM ESPM Nessa parceria, a ABEMD realiza seus eventos e seminários na ESPM, como Cannes no Brasil e DMA no Brasil. 12
13 *************************************** CORREIOS Um acordo firmado com o Ministério das Comunicações faz com que o reajuste anual dos produtos e serviços dos Correios utilizados pelas empresas de Marketing Direto tenha 30 dias de carência para entrar em vigor. AUDITORIA INTERNACIONAL Realizada em maio de 2015 a auditoria das contas da associação referentes ao exercício de ABEMD APOIA PLATAFORMA DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS A plataforma virtual consumidor.gov.br é um novo serviço público que busca ser uma solução alternativa aos conflitos das relações de consumo no Brasil. Abaixo, segue em detalhes todas as atividades listadas no índice do relatório. 13
14 Nossos quatro pilares e onde se inserem nossas realizações 1. Atuação parlamentar e evangelização Por meio de nossa atuação junto ao Governo, Congresso e outras entidades, com nossos programas de autorregulamentações e posicionamento sobre assuntos relativos, que podem ser acessados no nosso site ( no menu do lado esquerdo em Autorregulamentações do Setor (Marco Civil da Internet, CAPEM - Código de Autorregulamentação para a Prática de Marketing, Marketing: Boas Maneiras, PROBARE: Programa Brasileiro de Autorregulamentação do Setor de Relacionamento [Call Center / Contact Center / Help Desk / SAC / Telemarketing]; Código de ética da ABEMD; Listas - Práticas e Procedimentos e o Código de Autorregulamentação para a proteção de Dados Pessoais). 2. Educação Promovemos cursos, palestras, eventos e seminários nacionais e internacionais abrangendo todas as atividades do Marketing Direto. Além do curso de especialização em Marketing Direto que está em sua 28ª turma, e tem continuamente suas vagas esgotadas, realizamos anualmente, nas dependências da ESPM, os seminários de Cannes e DMA, nos quais apresentamos suas principais palestras e cases premiados. 3. Informação Publicamos a revista Marketing Direto em edições especiais de cobertura de grandes eventos; o Portal ABEMD ( o ABEMD News - Diário (Diretinhas) e o Twitter da ABEMD ( Produzimos conteúdos exclusivos dos eventos internacionais dos quais participamos, que são publicados em todos estes canais. Fizemos desde 2006 os Indicadores ABEMD, estudos realizados pela Simonsen Associados que medem ano a ano os volumes de investimentos com prestação de serviços do mercado de Marketing Direto e as divisões entre as empresas usuárias e segmentos do mercado. Os estudos podem ser acessados no Realizamos anualmente uma consulta aos associados que publicamos na edição de janeiro da revista Marketing Direto. Confira o resultado deste ano: Realizamos em parceria com a Global DMAs a segunda edição de pesquisa realizada em 20 países sobre marketing orientado por dados e aguardamos a divulgação dos resultados. Acesse resultados da pesquisa anterior (outubro/2014) 4. Promoção da atividade e networking Além de disseminar informação de qualidade por meio de nossos veículos, cursos, eventos e seminários, trabalhamos desde 2002, junto a veículos de comunicação de abrangência nacional, Campanhas de Valorização do Marketing 14
15 Direto, que visam promover institucionalmente o setor. Foram três até o momento e podem ser vistas no Com o Prêmio ABEMD divulgamos as melhores práticas de nossa atividade. O Prêmio entrou este ano em sua 21ª edição, com participação expressiva de importantes marcas do cenário nacional, como Algar; Baidu; Banco Itaú; Banco Santander; Blizzard; BMW; Boticário; Bradescard; Caixa; Casa Hope; Costa do Sauípe; Credicard; CVC Viagens;Direcional Engenharia; Discovery; Editora Abril; Englishtown; Ford; Grupo Doca; GVT Global; Habib's; IBA Clube; IBM Brasil; Kiss FM; Laborprint; Locaweb; Madrugão Suplementos; Magazine Luiza; Mandic; Marisa; Motorola; MRV; Multiplus; Natura; Nissan;Oi; Pão de Açúcar; Petrobras; Portobello; Renault; Samsung; Seara; Senac RJ; Sky; Sodexo; Spotify; Subway; SulAmérica Saúde; Telefonica; Ticket Serviços; Vivo; Volkswagen; Volvo e Whirlpool Esses objetivos têm sido cumpridos com uma série de atividades, de setembro de 2014 até o presente momento, que passamos a listar abaixo: CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO TURMAS 26, 27 e 28 Sob a coordenação de Fábio Adiron, realizamos as 26ª (segundo semestre de 2014) e 27ª (primeiro semestre de 2015) turmas de nosso curso de Especialização em Marketing Direto = Marketing Diálogo, e já está em andamento a 28ª, todas as turmas com vagas esgotadas. O curso promove atualização contínua e conta com professores que figuram entre os melhores profissionais do setor e oferece uma visão completa e atualizada de todo o arsenal que compõe o Marketing Direto. Inclusive sobre as novas ferramentas digitais - redes sociais, mobile, marketing, entre outras. Ideal para quem atua na área e quer se reciclar, como estudantes e profissionais de marketing que necessitam aperfeiçoar seus conhecimentos nessa disciplina fundamental no diálogo com os consumidores. Até a finalização da 28ª turma, no segundo semestre de 2015, estarão formados 914 profissionais. 15
16 Veja as empresas que buscam o nosso curso: Adnews; Agencia Lux; Arteria Publicidade; Banco Bradesco; Bayer; Casa da Mídia; Cliente S/A; COOP; Ediouro Publicações; Editora Abril; Editora Caras; Editora Globo; FGV; Gestão Mais; Haganá; Havas Worldwide; HSBC Brasil; Ibope DTM; Interconnect; Jotacom; Laborprint; Locaweb; Mr John Sample; Natura; Nextel; NRG1; Paulinas; Qualicorp; Roche; Salesforce; Serasa Experian. PESQUISA ABEMD/GLOBAL DMAs Acabamos a fase de coleta de respostas na aplicação da segunda edição da pesquisa "Revisão Global de Marketing e Publicidade Orientados por Dados", o Marketing Diálogo, em parceria com a Winterberry Group, da ABEMD com a Global DMA (reunião autônoma de cerca de 30 associações espalhadas pelos cinco continentes). Atingimos 523 respostas (o maior número entre todos os mercados pesquisados), quando a necessidade estatística era de 120 respostas. Os resultados serão divulgados ainda este ano. O objetivo é identificar como as empresas ao redor do mundo estão utilizando os dados para conduzir programas de marketing e campanhas de publicidade mais impactantes e usar essa informação para ajudar os profissionais de nosso setor, com referências de seus próprios esforços, a estabelecer estratégias para o crescimento. A pesquisa foi realizada em mais de 20 mercados, entre os quais Argentina, Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Índia, Irlanda, Itália, Japão, Malásia, Holanda, Nova Zelândia, Cingapura, África do Sul, Suécia, Tailândia, Reino Unido e EUA. Empresas como Salesforce e Correios, e associações como ABA, ABAP, ABRAREC, IAB e QIBRAS, também enviaram o formulário para seus clientes, parceiros e associados. A pesquisa foi decidida com a participação da ABEMD em uma reunião realizada em 12 de junho, pela Global DMA, na sede da DMA Inglesa, em Londres, quando foram discutidos diversos outros assuntos de interesse do setor. Acesse resultados da pesquisa anterior 16
17 DMA DESCONTO, COBERTURA E SEMINÁRIO A DMA mudou radicalmente seu evento para este ano de 2015, mas a ABEMD conseguiu manter os níveis de descontos praticados para seus associados que chega a 48,3%. O evento aborda os diversos temas de interesse de nossa atividade como digital, redes sociais, mobile, branding, bigdata e marketing de relacionamento. No ano passado, a ABEMD realizou a cobertura do evento que aconteceu entre os dias 25 e 30 de outubro em San Diego, no ABEMD News Diário - Especial DMA, com conteúdo escrito por profissionais da delegação brasileira que estavam no evento. Essa cobertura especial da DMA 2014 (acesse aqui) gerou page views e unique visitors, o que significa 86% de incremento em relação ao ano passado. O seminário ABEMD na DMA foi realizado em 26 de novembro e o desse ano será nos dias 10 e 11 de novembro. 17
18 CANNES LIONS - COBERTURA E SEMINÁRIO Durante o mês de junho aconteceu o Festival de Criatividade Cannes Lions 2015, que tem o Estadão como representante oficial no Brasil. Fizemos a cobertura, que foi publicada diariamente no ABEMD News - Diário Especial Cannes Lions, feita por profissionais do mercado que enviam suas impressões sobre o evento, e clipping de notícias. Os colaboradores dão uma visão múltipla e exclusiva do evento, o que faz com que nossa audiência se multiplique. Chegamos a ultrapassar a marca de 1 milhão de page views. A ABEMD também realizou no início de agosto o Seminário de Criatividade Cannes Lions Direct No evento foram apresentados os cases premiados na categoria e também os finalistas brasileiros. O programa contou ainda com a reprodução das principais palestras do festival. As palestras foram realizadas pelos mesmos profissionais que colaboram com nossa cobertura. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS Abaixo, listamos todas as atividades recentes que a ABEMD promoveu ou participou relativas ao tema da proteção de dados pessoais. A lista está em ordem decrescente de datas. 18
19 Presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, fala na audiência pública Em 25 de agosto de 2015 ABEMD faz palestra em audiência pública no Congresso O presidente da ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto), Efraim Kapulski, foi convidado a proferir palestra no dia 25 de agosto de 2015 na Câmara dos Deputados, durante audiência pública que vai debater Os aspectos da Lei de proteção de Dados Pessoais (Projeto de Lei nº 4060 de 2012, do deputado Milton Monti), cujo relator é o deputado Sérgio Sveiter. O convite foi feito pelo presidente da Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática, deputado Fábio Sousa. O PL 4060 é fruto de participação do deputado Milton Monti nos debates da Comissão One-to-One: Personalização x Privacidade, liderada pela ABEMD no 5º Congresso da Indústria da Comunicação, realizado pela ABAP (Associação Brasileira de Agências de Publicidade) em Acesse o posicionamento da ABEMD sobre o PL 4060 no ica_ pdf Link para a gravação da Audiência Pública no Congresso: KU8lyZa?dl=0 19
20 Em 03 de julho de 2015 ABEMD publica texto Final dos Comentários da APL de Proteção de Dados do Ministério da Justiça os_ pdf Em 30 de junho de 2015 ABEMD se posiciona sobre proteção de dados perante Senacon A ABEMD participou no dia 30 de junho de reunião técnica com a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça), em Brasília, sobre o debate público do Anteprojeto de Lei de proteção de Dados Pessoais, atendendo o convite feito pela secretária nacional do consumidor, Juliana Pereira da Silva, ao presidente da ABEMD, Efraim Kapulski. Pela ABEMD também participou o consultor dr. Vitor Morais de Andrade. Estiveram presentes representantes de associações e empresas como IAB, entre outros. A pauta da reunião foi composta por quatro itens: 1. Proteção de dados pessoais, inovação e dados anônimos; 2. autonomia e controle: a eficiência do consentimento e a garantia da informação; 3. transferência internacional de dados; e 4. implementação da lei órgão competente. A ABEMD aproveitou essa nova oportunidade para firmar posição em seis pontos que considera cruciais, além de discutir profundamente todos os outros itens do APL: 1. Restringir o conceito de dado pessoal, pois da maneira como está é muito abrangente e, na verdade, não estaria protegendo o consumidor; 2. Deixar claro que a lei não se aplica a dados que forem anonimizados, como por exemplo, o IBGE que inicia o levantamento com dados pessoais, mas depois transforma em dados anônimos. O Marketing Direto usa dados anônimos que são perfis de pessoas; 3. Consentimento expresso, o opt-in, somente para dados sensíveis, como opção sexual. Não se pode banalizar o consentimento em qualquer ato de coleta; 4. Retirar a exigência de solicitação de nova alteração quando o dado for utilizado para uma nova finalidade ou distribuído a outro parceiro. Por exemplo, quando uma empresa adquire outra e acaba usando a base de dados da empresa adquirida; 5. Retirar a proibição de não ser possível condicionar o fornecimento de dados para determinada prestação de serviços; 6. Lutar para que a Autoridade de Garantia (uma espécie de agência reguladora) não seja a última palavra, porque será uma pessoa nomeada pelo Governo e não terá suas decisões corroboradas por mais ninguém, inclusive as decisões de cunho conceitual. A ABEMD propõe a criação de um conselho que teria ampla participação do mercado, das associações de defesa do consumidor e do Governo. Veja estas informações em detalhes no vídeo com o presidente da ABEMD, Efraim Kapulski. Acesse: 20
21 Importante saber Neste momento importante de definição de uma lei sobre proteção de dados, é importante saber as diferenças entre Anteprojeto de Lei, Projeto de Lei e Autorregulamentação, que ainda causa confusão: Anteprojeto de Lei (APL) uma espécie de rascunho de um texto que ainda vai se tornar um Projeto de Lei, pois é colocado para consulta pública para receber considerações e depois vai para a Casa Civil e, por fim, ao Congresso. Projeto de Lei (PL) Um texto que pode ter sido APL, mas que já está em tramitação no Congresso. Autorregulamentação Um texto elaborado por um determinado mercado, que elenca uma série de regras de conduta de melhores práticas e pode ou não punir os infratores, já que os mercados quase não têm autoridade para impor punições. Veja esse assunto em detalhes no vídeo do presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, acessando Presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, fala aos participantes 21
22 Consultor Vitor Andrade faz sua apresentação aos participantes Em 13 de abril de 2015 ABEMD promove debate sobre o APL de Proteção de Dados Pessoais Debate promovido pela ABEMD, em parceria com a ABRAREC, sobre o APL de Proteção de Dados Pessoais, do Ministério da Justiça, foi realizado no dia 13 de abril de O PL estava sob consulta pública até o final daquele mês. A abertura do evento, que teve a participação de cerca de 50 pessoas, foi realizada pelo presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, que fez um histórico da atuação da ABEMD com relação ao tema de proteção de dados e especificamente sobre o Anteprojeto do governo. Na sequência, o consultor da ABEMD, dr. Vitor Morais de Andrade, prosseguiu com a apresentação dos pontos que serão alvo de críticas e sugestões da ABEMD. Entre as empresas presentes, estavam representadas da 1188 Investimentos, Abradi, Algar Tech, ANER - Associação Nacional de Editores de Revistas, Boa Vista Serviços, Braga Nascimento e Zilio Advogados Associados, Catho, Claro Matriz, Club Homs, Contax, Correios, Data Mailing Marketing Solution, DBdireto, Editora Abril, Editora Globo, Embratel, Estadão, FECOMÉRCIO SP, Fundação Pró-Sangue Hemocentro de São Paulo, Google, HSM Educação Executiva, IAB Brasil, ID, Instituto Palavra Aberta, Marketdata, Mercado Livre, Natura, Omint, Opice Blum, Salesforce Marketing Cloud, Sky, System Marketing, Velloza&Girotto Advogados e Associados, Volkswagen Serviços, Whirpool, YouDb, Terra Networks Brasil S.A. e Zip Code. 22
23 Presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, e o consutor Vitor Andrade Em 20 de março de 2015 ABEMD promove Café da Tarde com debate sobre Marco Civil da Internet e Proteção de Dados Pessoais O consultor, Dr. Vitor de Andrade, e o presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, apresentaram em 20 de março de 2015 os comentários da ABEMD à Regulamentação do Marco Civil da Internet e ao Anteprojeto de Lei de Proteção de Dados Pessoais, que a associação vai registrar junto ao Ministério da Justiça. O Café da Tarde e Bate Papo é um convite gratuito em dose dupla, exclusivo para associados que tiram suas dúvidas com relação a temas importantes para o Marketing Direto. Em 28 de janeiro de 2015 ABEMD participa do lançamento do debate público do anteprojeto do Ministério da Justiça Participaram da solenidade, a convite do Ministério da Justiça, o presidente, Efraim Kapulski, presidente da ABEMD, juntamente com o consultor e conselheiro Vitor Morais de Andrade. Veja todo o histórico, documentos, APLs, PLs e ações realizadas pela ABEMD, sobre o tema Proteção de Dados Pessoais no 23
24 PRÊMIO ABEMD 2015 Durante sete meses, que compreendem dezembro de 2014, quando da abertura das inscrições, até o dia 02 de junho de 2015, data da festa de entrega de troféus, a ABEMD realizou o Prêmio ABEMD Um trabalho incansável, que posiciona o Prêmio como certificador dos players do setor, porque os cases são avaliados por estratégia, criação e resultados, consagrando as melhores práticas do mercado. Campanha testemunhal A campanha baseada em depoimentos foi marcante, porque participaram vários profissionais de destaque de nosso setor. 24
25 É possível ver todos os anúncios com os respectivos depoimentos acessando a revista de março de 2015 no 068/ O julgamento, que contou com a presença de 35 jurados, foi realizado nas dependências da Serasa Experian. Entre os vencedores figuram muitos dos grandes anunciantes do país, e novos anunciantes, como Algar; Baidu; Banco Itaú; Banco Santander; Blizzard; BMW; Boticário; Bradescard; Caixa; Casa Hope; Costa do Sauípe; Credicard; CVC Viagens;Direcional Engenharia; Discovery; Editora Abril; Englishtown; Ford; Grupo Doca; GVT Global; Habib's; IBA Clube; IBM Brasil; Kiss FM; Laborprint; Locaweb; Madrugão Suplementos; Magazine Luiza; Mandic; Marisa; Motorola; MRV; Multiplus; Natura; Nissan; Oi; Pão de Açúcar; Petrobras; Portobello; Renault; Samsung; Seara; Senac RJ; Sky; Sodexo; Spotify; Subway; SulAmérica Saúde; Telefonica; Ticket Serviços; Vivo; Volkswagen; Volvo e Whirlpool. Você pode acessar a revista de cobertura do Prêmio ABEMD 2015 no 25
26 e o discurso do presidente da ABEMD em PUBLICAÇÕES Publicamos diariamente o ABEMD News - Diário (Diretinhas) e Diretinhas Especiais de cobertura de eventos internacionais. Além das notícias locais do mercado, também publicamos clipping de notícias sobre as tendências digitais, com uma varredura que nosso colaborador Fernando Guimarães faz em pelo menos 45 sites do mundo inteiro. Todas estas notícias estão publicadas em nosso site e são repicadas no twitter que tem mais de seguidores. Confira abaixo a audiência de nosso site esse ano: Visitantes Número de Mês Únicos Visitas Page Views Ago/ jul/ jun/ mai/ abr/ mar/ fev/ jan/ dez/ nov/ out/ set/ Publicamos a revista Marketing Direto em tiragens especiais como a cobertura do Prêmio ABEMD 2015 que circulou em agosto em uma edição histórica com 112 páginas, em papel couchê e que também tem sua versão digital, que traz toda a cobertura da festa e os cases vencedores, se tornando uma referência das melhores práticas do Marketing Direto para o mercado. 26
27 Veja a capa da revista e clicando nela acesse a versão digital. APOIOS E PARTICIPAÇÕES INSTITUCIONAIS A ABEMD vem apoiando e participando de vários eventos e seminários: Forcom Participação como membro integrante do Fórum Permanente da Indústria da Comunicação criado no IV Congresso Brasileiro de Publicidade de 2008 e formado por 40 entidades representativas da indústria da comunicação no Brasil 27
28 Integra o Comitê da Cadeia Produtiva do Papel, Gráfica e Embalagem - Copagrem, com a coordenação de Fabio Mortara, presidente da Abigraf. Apoia o Prêmio e a Conferência Anual da Anatec Apoio e participação no Conarec, Congresso Nacional das Relações Empresa- 28
29 Cliente, que aconteceu nos dias 1 e 2 de setembro de É um dos maiores congressos sobre relacionamento com clientes do mundo. O evento reuniu os executivos das maiores empresas do país e especialistas do setor. O tema deste ano foi Inovação sem limites. Juiz Sergio Moro 29
30 Vice-presidente Michel Temer Participação no Exame Fórum, com o tema "Prepare-se para planejar 2016 e superar a crise", que aconteceu no Hotel Unique, em São Paulo, no dia 31 de agosto. O evento recebeu palestrantes do mais alto escalão do governo, entre outros, como: Sergio Moro - Juiz Federal; Augusto Nardes - Ministro do Tribunal de Contas da União; Michel Temer - Vice-presidente da República; Ricardo Sennes - Cientista Político; Patrice Etlin - Sócio do Fundo Private Equity Advent; Helio Magalhães - Presidente do Citi Brasil; Abilio Diniz - Presidente dos conselhos da Península Participações e da BRF; Mansueto de Almeida Júnior - Pesquisador do Ipea; Pérsio Arida - Sócio do BTG Pactual; José Roberto Mendonça de Barros - Sócio da MB Associados e José Eduardo Cardozo - Ministro da Justiça. Cátedra Insper e Instituto Palavra Aberta Participação no dia 28 de agosto do seminário Liberdade de imprensa e o 30
31 avanço da democracia no Brasil atual promovido pela Cátedra Insper em parceria com o Instituto Palavra Aberta. O evento reuniu jornalistas e executivos do setor de comunicação, que debatem a importância da liberdade de imprensa e do fortalecimento da mídia nos dias de hoje em que há plena atividade democrática no Brasil. Foram palestrantes e debatedores Augusto Nunes (Veja.com e TV Cultura); João Gabriel de Lima (Revista Época); Sérgio Dávila (Folha de S.Paulo); Moderação: Fernando Schüler (Insper); Edward Pimenta (Abril Mídia); Marcel Leonardi (Google); Ricardo Gandour (O Estado de São Paulo) e Moderação: Patrícia Blanco (Instituto Palavra Aberta). Programa "Empresa Amiga da Justiça" A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec), voltada para criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, assinou ontem (28) compromisso público com o Tribunal de Justiça de São Paulo para participação no programa "Empresa Amiga da Justiça", por meio de ações conjuntas com o TJSP. A ABEMD compareceu à solenidade em apoio à iniciativa e à Abrarec, na presença do seu presidente Efraim Kapulski. Participaram do ato o desembargador José Carlos Ferreira Alves, integrante do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos e Cidadania do TJSP (Nupemec) e representantes de empresas de vários segmentos do mercado (foto): Arilton Rocha de Sousa (Walmart), Thiago Cardoso e Rodrigo Simon (Walmart Ecommerce), Camila Breve e Camila Navarro (Sem Parar), Vivian Topal e Fernando Henrique Leandrin (LTSA- Advogados), Milena C. Fratin (SulAmérica), Sani Cristina Guimarães e Ana Mancuso (Serasa Experian), Paulo Pimentel de Viveiros (Claro), Efraim Kapulski (ABEMD- Associação Brasileira de Marketing Direto), Artur Tavares (AES Brasil), Renata Gomes Lourenço (Avianca), Vanessa Contente Cantarino 31
32 e Sandra Gebara (Carrefour), Caio Eduardo Gonçalves (Grupo Pão de Açúcar), Carolina Barreiros Moreira (GPA), Dionisio Moreno (Abrarec), Humberto Chiesi Filho (Mercado Livre), Fabiola Meira de Almeida Santos (Braga Nascimento e Zilio - Advogados Associados), Ricardo Querino de Souza (Magazine Luiza) e Marta Penna (Gafisa). Acompanharam a assinatura, o chefe de gabinete da Presidência e decano da Academia Paulista de Letras, Paulo Bomfim, e o diretor da Presidência do TJSP,Wilson Levy Braga da Silva Neto. ************************************* COOPERAÇÃO COM O CONAR A ABEMD recebe do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária - Conar -reclamações de consumidores que se dizem desrespeitados em seus direitos nas compras por venda direta. A ABEMD notifica as empresas e as respostas são enviadas ao CONAR, que comunica aos consumidores reclamantes. COOPERAÇÃO COM A FEDMA A FEDMA é a Federação das Associações de Marketing Direto, e tem a cooperação da ABEMD em assuntos diversos, como recentemente fornecendo informações sobre como funciona no Brasil o opt out e Robinson Lists. PARCERIAS IAB 32
33 A ABEMD participa do Comitê IAB Brasília e apoia e é apoiado em diversas atividades. Como oferta de cursos do IAB com descontos para associados ABEMD; intercâmbio sobre proteção de dados pessoais; apoio ao Prêmio ABEMD; apoio da ABEMD ao seminário IAB; apoio do IAB à pesquisa internacional ABEMD/DMA Global, com envio para sua base. Apoio ao ADTECH & DATA. PROBARE A ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto) é uma das criadoras do PROBARE - Programa Brasileiro de Autorregulamentação do Setor de Relacionamento (Call Center / Contact Center / Help Desk / SAC / Telemarketing) e integra o seu Comitê Executivo junto a outras duas associações representantes do mercado de Call Center no país: ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente e ABT - Associação Brasileira de Telesserviços. Os processos de certificação acontecem ininterruptamente e as aprovações dos selos são realizadas pelos presidentes das três entidades que compõem o Comitê Executivo. O Instituto de Educação para a Qualidade (IdEQ), gerenciador do PROBARE, contrata as auditorias que avaliam as empresas do setor e atribuem notas para cada quesito do Selo de Ética e do Perfil de Maturidade. As auditorias, que também são credenciadas nos processos de certificação da ISO, emitem relatórios e com base neles os presidentes do Comitê Executivo conferem as certificações, sem, no entanto, saber qual empresa está sendo alvo daquela avaliação. Veja abaixo as empresas certificadas Selo de Ética AeC Centro de Contatos S.A; Algar Tecnologia e Consultoria; Atento Brasil S.A; AVAPE; Brasilprev Seguros e Previdência S.A.; C&C Casa e Construção Ltda; 33
34 Call Tecnologia e Serviços Ltda; Central IT Tecnologia da Informação Ltda; Comunix Tecnologia e Sol. Corp. Ltda.; Concent Serviços de Teleatendimento Ltda.; Conecta Comércio e Serviços Ltda.; Criativa Call Center Ltda.; CSU CardSystem S.A.; CTIS Tecnologia; Datamétrica Consult. Pesq. Telemark. Ltda.; Explorer Call Center Ltda.; Flex Contact Center; Grupo Segurador BB e Mapfre; Icatu Capitalização S.A.; Icatu Seguros S.A.; Indra Brasil S.A.; PC Service Tecnologia Ltda; Provider Soluções Tecnológicas Ltda.; Proxis Integração Com. e Serv. Ltda.; SABESP; Sollo Brasil Serviços de Call Center; Sykes do Brasil; TMKT Serv. de Marketing; Uranet Projetos e Sistemas; Vanerven Solution - Mariana Van Erven Santos; Vector Serviços de Atendimento Telefônico Ltda.; Veganet Marketing e Telemarketing S.A.; Voxline Contact Center Perfil de maturidade Atento Brasil S.A; Brasilprev Seguros e Previdência S.A.; Call Tecnologia e Serviços; Central IT Tecnologia de Informação Ltda.; Comunix Tecnologia e Sol. Corp. Ltda.; CSU CardSystem S.A.; CTIS Tecnologia; Icatu Capitalização S.A.; Icatu Seguros S.A.; Indra Brasil S.A.; Provider Soluções Tecnológicas Ltda.; TMKT Serv. de Marketing; Uranet Projetos e Sistemas; Vanerven Solution - Mariana Van Erven Santos; Vector Serviços de Atendimento Telefônico Ltda. 35 empresas estão em fase de certificação do Selo de Ética e/ou Perfil de Maturidade. Você pode conferir todas as informações sobre o programa em APROXIMAÇÃO ENTRE EMPRESAS E CONSULTORIA COMO BENEFÍCIO PARA O ASSOCIADO A ABEMD tem feito, continuadamente, um trabalho de aproximação entre empresas brasileiras e do exterior, quando solicitada pelos associados. Nesse mesmo espírito, realiza consultoria sem custo, na qual associados podem, quando necessitam, aproveitar para compartilhar da experiência de mercado do presidente e outros colaboradores da ABEMD e aplicar no dia-adia profissional e de suas empresas. PRÊMIO AMAUTA 34
35 A ABEMD participa da realização do Prêmio Amauta, que reúne cases de Marketing Direto de toda a América Latina, divulgando o evento no Brasil, com jurados, entre outras atividades. O Prêmio Amauta acaba de divulgar os finalistas e já prepara a festa de premiação que acontecerá em 05 de novembro em Punta del Este. PARCERIA COM ESPM Nessa parceria, a ABEMD utiliza as instalações da ESPM para realizar seus eventos e seminários. Estes cursos são considerados oficiais pela ESPM e alunos e professores podem participar contando como horas extracurriculares. Realizamos Cannes no Brasil em agosto e vamos realizar DMA no Brasil em novembro. CORREIOS Um acordo firmado com o Ministério das Comunicações faz com que o reajuste anual dos produtos e serviços dos Correios utilizados pelas empresas de Marketing Direto tenha 30 dias de carência para entrar em vigor. Esse acordo se aplica apenas aos produtos e serviços não monopolizados e permite que as empresas usuárias dos serviços possam planejar melhor sua campanha. No ano passado, a ABEMD realizou em setembro uma edição do Café da Manhã em Dose Dupla com um debate com os Correios, com a presença do chefe do DEPRO Departamento de Produtos de Comunicação, Antônio de Paula Braquehais. Na ocasião, mais de 50 representantes de grandes empresas usuárias, fornecedores do mercado e associações estiveram presentes. Durante a reunião, foi entregue ao sr. Braquehais uma carta (em nome de todos associados da ABEMD, associações parceiras que representamos e associações e empresas presentes com assinatura anexa de todos) que solicitava que o prazo de implantação das mudanças nos produtos de Marketing Direto fosse prorrogado para 2015, pois o tempo estipulado originalmente 01 de fevereiro de 2014 seria insuficiente para 35
36 fazer uma avaliação criteriosa das mudanças propostas e de implementações de ajustes (veja a íntegra da carta abaixo). Como resultado, os Correios prorrogaram a prestação do serviço da Mala Direta Postal Normal/Urgente até o final dos contratos vigentes contratos mais longos expiram em 2016, em carta assinada pelo Chefe do Departamento de Produtos de Comunicação, Antonio Braquehais, endereçada ao presidente da ABEMD, Efraim Kapulski. AUDITORIA INTERNACIONAL A BDO Brasil realizou em maio de 2015 a auditoria das contas da associação referentes ao exercício de O trabalho de auditoria é realizado anualmente desde ABEMD APOIA PLATAFORMA DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS A ABEMD declarou seu apoio, em julho de 2014, à plataforma de solução de conflitos lançada, no final de junho, pelo Ministério da Justiça, em parceria com os Procons Estaduais do Acre, Distrito Federal, Maranhão, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo. A plataforma virtual consumidor.gov.br é um novo serviço público que busca ser uma solução alternativa aos conflitos das relações de consumo no Brasil. Por meio desse canal, que permite a interlocução direta entre empresas e consumidores, o Estado poderá ter informações essenciais à elaboração e implementação de políticas públicas de defesa do consumidor e incentivar a competitividade do mercado por meio da melhoria da qualidade do atendimento ao consumidor. A participação das empresas na plataforma é voluntária e só é permitida àquelas que aderirem formalmente ao serviço mediante termo onde se comprometem a conhecer, analisar e destinar esforços para a solução dos problemas apresentados. Instituições associadas à ABEMD como Banco Itaú, Banco Santander, Bradesco, Brasilprev, Caixa Econômica Federal, Cardif, Claro, Credicard, Intelig, Magazine Luiza, Oi e SKY, já colaboram com a plataforma. O consumidor.gov.br já está disponível no Acre, Amazonas, Distrito Federal, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo. A partir de 1º de setembro a plataforma estará disponível a todos os consumidores brasileiros. 36
37 Para mais informações e dúvidas sobre estas e outras atividades, procurem nosso gerente de comunicação e imprensa, Roberto Perrone (robertoperrone@abemd.org.br ou ), ou a mim mesmo. Teremos prazer em esclarecer. Muito obrigado pela atenção. Abraços, Efraim Kapulski Presidente efraim@abemd.org.br 08 de setembro de
A ABEMD trabalha para incentivar, valorizar, desenvolver e difundir o Marketing Direto no Brasil.
A ABEMD, Associação Brasileira de Marketing Direto, é uma entidade civil, sem fins lucrativos, fundada em 1976 e constituída por pessoas jurídicas e físicas interessadas na aplicação de estratégias e técnicas
Leia maisPolítica de Associação
Política de Associação Constam a seguir as orientações e os termos que definem a relação entre os associados e a Rede Brasileira de Monitoramento e Avaliação. 1. Informações Gerais A Rede Brasileira de
Leia maisREGULAMENTO. As empresas de Utilities e Telecom e seus fornecedores podem inscrever um ou mais Cases nas categorias:
REGULAMENTO 1. O PRÊMIO O PRÊMIO SMART Utilities & Telecom, regido por este regulamento, tem como objetivo distinguir e reconhecer as melhores práticas de relacionamento com o cliente em Utilities e Telecom:
Leia maisCÂMARA DOS DEPUTADOS - DETAQ
CÂMARA DOS DEPUTADOS DEPARTAMENTO DE TAQUIGRAFIA, REVISÃO E REDAÇÃO NÚCLEO DE REDAÇÃO FINAL EM COMISSÕES TEXTO COM REDAÇÃO FINAL Versão para registro histórico Não passível de alteração COMISSÃO ESPECIAL
Leia maiswww.fundep.br/programacaptar, juntamente com este regulamento.
PROGRAMA DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS FUNDEP REGULAMENTO PARA CADASTRAMENTO DE PROJETOS UFMG A Fundep//Gerência de Articulação de Parcerias convida a comunidade acadêmica da UFMG a cadastrar propostas de acordo
Leia maisA ABEMD trabalha para incentivar, valorizar, desenvolver e difundir o Marketing Direto no Brasil.
A ABEMD, Associação Brasileira de Marketing Direto, é uma entidade civil, sem fins lucrativos, fundada em 1976 e constituída por pessoas jurídicas e físicas interessadas na aplicação de estratégias e técnicas
Leia maisADENDO DE REGULAMENTO DO TOP DE MARKETING ADVB/RS 2014
ADENDO DE REGULAMENTO DO TOP DE MARKETING ADVB/RS 2014 PRÊMIOS-INCENTIVO ADVB/RS - TOP MINIEMPRESA ESCOLA E TOP STARTUP ADENDO DE REGULAMENTO DO TOP DE MARKETING ADVB/RS 2014 PRÊMIOS-INCENTIVO ADVB/RS
Leia maisPRÊMIO COMUNICADOR PARCEIRO DA EDUCAÇÃO REGULAMENTO
PRÊMIO COMUNICADOR PARCEIRO DA EDUCAÇÃO REGULAMENTO O PRÊMIO COMUNICADOR PARCEIRO DA EDUCAÇÃO é uma iniciativa do Instituto Votorantim, por meio do projeto Parceria Votorantim pela Educação, que tem o
Leia maisFormação em Marketing Digital. A quem se destina. Programa
Formação em Marketing Digital A proposta do curso é apresentar as principais mídias digitais para que sejam utilizadas em processos de construção de presença digital, comunicação, venda prestação de serviços
Leia maisSeja um Provedor Registrado de Educação do PMI (R.E.P.)
Seja um Provedor Registrado de Educação do PMI (R.E.P.) Faça Mais Negócios Aliando-se a Maior Associação de Profissionais de Gerenciamento de Projeto do Mundo O QUE SÃO OS R.E.P.S DO PMI? Os Provedores
Leia maisAtendimento Virtual Ampla
21 a 25 de Agosto de 2006 Belo Horizonte - MG Atendimento Virtual Ampla Carlos Felipe de Moura Moysés Ampla Energia e Serviços S.A cmoyses@ampla.com André Theobald Ampla Energia e Serviços S.A theobald@ampla.com
Leia maisRESOLUÇÃO NORMATIVA Nº 10/2013
(DOE/TCE-MT de 17.06.13) (DOE/TCE-MT de 20.06.13) Processo nº 15.437-7/2013 Interessado TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE MATO GROSSO Assunto Dispõe sobre a transformação de cargos da estrutura organizacional
Leia maisManual de Procedimentos Relatórios de Análise de Mídia. Informar Qualificar Influen
Manual de Procedimentos Relatórios de Análise de Mídia Informar Qualificar Influen ÍNDICE O QUE É ANÁLISE DE MÍDIA / AUDITORIA DE IMAGEM? QUAL A IMPORTÂNCIA DO RELATÓRIO DE ANÁLISE DE MÍDIA? O QUE É PRECISO
Leia maisCOMO FUNCIONA NOSSA CONSULTORIA DE MARKETING DIGITAL ESPECIALIZADA EM VENDAS ONLINE
www.agenciaatos.com.br COMO FUNCIONA NOSSA CONSULTORIA DE MARKETING DIGITAL ESPECIALIZADA EM VENDAS ONLINE APLICAÇÃO DA CONSULTORIA EM VENDAS ONLINE É assim que os resultados são gerados. No entanto, é
Leia maisREGULAMENTO 1º PRÊMIO CORREIOS DE JORNALISMO
REGULAMENTO 1º PRÊMIO CORREIOS DE JORNALISMO 1. OBJETIVO O 1º Prêmio Correios de Jornalismo visa reconhecer e estimular a publicação, pela imprensa brasileira, de reportagens que contribuam para a informação
Leia maisClipping de Notícias Educacionais. Fontes: Agência Brasil, MEC, O Globo e UOL.
Clipping 16/08/2012 SEMERJ www.semerj.org.br semerj@semerj.org.br Caso sua instituição ainda não seja associada ao SEMERJ, visite nosso site e descubra as vantagens em associar-se ao Sindicato das Entidades
Leia maisSisEB Informa. Festival da Mantiqueira. SisEB Itinerante Próximo encontro regional será em São Carlos.
Ano II Número 4 Abril 2015 Festival da Mantiqueira SisEB realiza oficina de mediação de leitura para profissionais de biblioteca. 6 7 SisEB Itinerante Próximo encontro regional será em São Carlos. 8 Programa
Leia maisPÓS GRADUAÇÃO EMPRESARIAL EM GESTÃO E MARKETING DIGITAL. Manual do Curso
PÓS GRADUAÇÃO EMPRESARIAL EM GESTÃO E MARKETING DIGITAL Manual do Curso São Paulo Educação Executiva 2014 Apresentação Pós-Graduação Empresarial em Gestão e Marketing Digital é um curso destinado às empresas
Leia maisCriação dos Conselhos Municipais de
Criação dos Conselhos Municipais de Educação Ada Pimentel Gomes Fernandes Vieira Fortaleza 02.08.2009 Por que criar Conselhos de Educação? O Art. 1º da Constituição Federal/1988 traduz a nossa opção por
Leia maisMINISTÉRIO DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR
MINISTÉRIO DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR EDITAL N º 3, DE 21 DE MARÇO DE 2014* RETIFICAÇÃO DO EDITAL Nº 1/2014 COM A REDAÇÃO RETIFICADA PELO EDITAL Nº 2/2014 CONCURSO
Leia maisNovas Formas de Aprender e Empreender
Novas Formas de Aprender e Empreender DÚVIDAS FREQUENTES 1. Sobre o Prêmio Instituto Claro, Novas Formas de Aprender e Empreender 1.1. O que é o Prêmio? O Prêmio Instituto Claro Novas Formas de Aprender
Leia maisComo identificar, vender e comercializar com os prospectos de pequenas empresas Parte 3/3
Como identificar, vender e comercializar com os prospectos de pequenas empresas Parte 3/3 A pequena empresa é um mercado massivo em importante crescimento, que alcançou uma maturidade em termos de oportunidade
Leia maisPROPOSTA DE PARCERIA DE AÇÃO EDITORIAL
PROPOSTA DE PARCERIA DE AÇÃO EDITORIAL ABRAPCH: notícia e presença no Interior 781 JORNAIS do Interior do Brasil 3,5 MILHÕES de exemplares/ semana 22 MILHÕES de leitores/ semana 1ª Etapa 1ª Etapa 1ª Etapa
Leia maisOrientações Gerais para o Mobilizador 1
Orientações Gerais para o Mobilizador 1 Índice CADERNO 1: ORIENTAÇÕES GERAIS PARA O MOBILIZADOR 1.1. Mensagem ao mobilizador... 03 1.2. Materiais de implantação do Ciclo 4... 05 1.3. As reuniões: quantas
Leia maisCURSO: EDUCAR PARA TRANSFORMAR. Fundação Carmelitana Mário Palmério Faculdade de Ciências Humanas e Sociais
Fundação Carmelitana Mário Palmério Faculdade de Ciências Humanas e Sociais Educação de Qualidade ao seu alcance EDUCAR PARA TRANSFORMAR O CURSO DE LICENCIATURA EM CIÊNCIAS BIOLÓGICAS CURSO: LICENCIATURA
Leia mais2012 RELATÓRIO DE ATIVIDADES
2012 RELATÓRIO DE ATIVIDADES Instituto Lojas Renner Instituto Lojas Renner Inserção de mulheres no mercado de trabalho, desenvolvimento da comunidade e formação de jovens fazem parte da história do Instituto.
Leia maisMANUAL OPERACIONAL PLANO DE DESENVOLVIMENTO PRELIMINAR PDP
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO DA PRODUÇÃO DEPARTAMENTO DE MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS MANUAL OPERACIONAL PLANO DE DESENVOLVIMENTO PRELIMINAR
Leia maisREGULAMENTO DO PRÊMIO 2014
REGULAMENTO DO PRÊMIO 2014 1 ÍNDICE CRONOGRAMA ------------------------------------------------------------------------------- 3 CATEGORIAS -------------------------------------------------------------------------------
Leia maisGUIA DE FUNCIONAMENTO DOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO E MBA EXECUTIVO
GUIA DE FUNCIONAMENTO DOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO E MBA EXECUTIVO INÍCIO DO CURSO - Por se tratar de um modelo de ensino individualizado e exclusivo, não é necessário a formação de turmas, e o Aluno pode
Leia maisGestão de Marketing nos Shopping Centers. Início: 25 de Junho de 2016 Valor do curso: R$2.400,00 Consulte as condições de pagamento
Gestão de Marketing nos Início: 25 de Junho de 2016 Valor do curso: R$2.400,00 Consulte as condições de pagamento Objetivo do curso Oferecer aos participantes uma visão aprofundada do segmento de Shopping
Leia maisMBA EM GESTÃO PÚBLICA
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online MBA EM GESTÃO PÚBLICA Regulamentação de Pós-Graduação Lato Sensu e Ato de Credenciamento Institucional para Oferta de Curso de Pós-Graduação
Leia mais14 de maio de 2013 Hotel Matiz Salvador BA
14 de maio de 2013 Hotel Matiz Salvador BA DIRETORIA EXECUTIVA Ana Claudia Athayde Presidente Emydio Andrade Palmeira Vice-Presidente Patrícia Otero Nogueira Diretora Financeiro COORDENAÇÃO DO EVENTO Iuri
Leia maisReputação Corporativa e Competitividade Empresarial
Reputação Corporativa e Competitividade Empresarial Objetivos Conhecer as principais demandas da sociedade e o novo papel das organizações dentro da Economia da Reputação. Apresentar os principais conceitos,
Leia maisREGULAMENTO OFERTAS LIGADO EXCLUSIVO PARA A CIDADE UBERLÂNDIA
REGULAMENTO OFERTAS LIGADO EXCLUSIVO PARA A CIDADE UBERLÂNDIA 1. OBJETIVO: o presente regulamento tem por objetivo estabelecer a relação entre as empresas Companhia de Telecomunicações do Brasil Central,
Leia maisMODERNIZAÇÃO DO SISTEMA DE CÂMBIO &
MODERNIZAÇÃO DO SISTEMA DE CÂMBIO & 1 Tópicos: Ações da BM&FBOVESPA Principais Ações de Divulgação pela ABBI Interação da ABBI com o Mercado Plano de Ação da ABBI - Pesquisa junto as IFs, - Projeto Piloto,
Leia maisREGULAMENTO MEMBRO PARTICIPANTE
REGULAMENTO MEMBRO PARTICIPANTE 1. O que é o Movimento Todos Juntos Contra o Câncer? Idealizado pela Abrale Associação Brasileira de Linfoma e Leucemia, o Movimento TJCC surgiu em 2014 com a união de 50
Leia maisO guia completo para uma presença. online IMBATÍVEL!
O guia completo para uma presença online IMBATÍVEL! Sumário Introdução 3 Capítulo 1 - Produção de Conteúdo: Por que e Como produzir 5 Capítulo 2 - Distribuição e Divulgação 8 Capítulo 3 - Monitoramento
Leia maisRegimento Interno CAPÍTULO PRIMEIRO DAS FINALIDADES
Regimento Interno CAPÍTULO PRIMEIRO DAS FINALIDADES ARTIGO 1º As atividades socioeducativas desenvolvidas pela Associação Projeto Cuidado- APJ,reger-se-ão pelas normas baixadas nesse Regimento e pelas
Leia maisDESCRIÇÃO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DA INICIATIVA
DESCRIÇÃO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DA INICIATIVA Como é sabido existe um consenso de que é necessário imprimir qualidade nas ações realizadas pela administração pública. Para alcançar esse objetivo, pressupõe-se
Leia maishttp://www.conselhoescolar.virtual.ufc.br/index.php/noticia/9-destaque/109-edital-2015-2
Link para acessar o ambiente e fazer a pré-inscrição: http://www.conselhoescolar.virtual.ufc.br/index.php/noticia/9-destaque/109-edital-2015-2 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ PRÓ-REITORIA
Leia maisPLANO DE AÇÃO PARA MELHORIA DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE TELEVISÃO POR ASSINATURA.
PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIA DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE TELEVISÃO POR ASSINATURA. CTBC CELULAR S/A IMAGE TELECOM TV VÍDEO CABO LTDA Sobre a Algar Telecom Diferenciada pelo atendimento eficaz e uso de tecnologias
Leia maisBOLETIM INFORMATIVO E EXPLICATIVO
BOLETIM INFORMATIVO E EXPLICATIVO ELEIÇÕES CRF/MS 2011 WEB VOTO No próximo dia 10 de novembro de 2011, no horário das 8h às 18h (horário local MS), acontece as Eleições 2011 no Conselho Regional de Farmácia
Leia maisI Encontro de Profissionais do Trânsito do Vale do Paraíba e Litoral Norte de SP
Evento I Encontro de Profissionais do Trânsito do Vale do Paraíba e Litoral Norte de SP Uma importante reflexão sobre a problemática do trânsito romover o debate e a troca de informações entre os profissionais
Leia maisABEMD. Associação Brasileira de Marketing Direto
ABEMD Associação Brasileira de Marketing Direto A ABEMD é uma entidade civil, sem fins lucrativos que defende os interesse do setor desde 1976. Constituída por pessoas jurídicas e físicas. Missão - Defender
Leia maisINFORMAÇÕES AOS COMITÊS E FRANQUEADOS
INFORMAÇÕES AOS COMITÊS E FRANQUEADOS Este material tem o objetivo de fornecer aos comitês regionais e setoriais do PGQP, e a seus franqueados, informações atualizadas sobre o SAG e orientações para a
Leia maisAssessoria de Comunicação em Beleza e Moda
Assessoria de Comunicação em Beleza e Moda Objetivos Proporcionar o entendimento e aplicação do processo de divulgação nos campos da beleza e moda. Assim como o desenvolvimento de estratégias assertivas
Leia maisAcerola Assessoria de Comunicação: Uma Vivência em Assessoria na Universidade 1
Acerola Assessoria de Comunicação: Uma Vivência em Assessoria na Universidade 1 Ana Vitória Silva Matos 2 Joana D arc Pereira 3 Universidade de Fortaleza, Fortaleza, CE RESUMO O artigo apresenta o trabalho
Leia maisPolítica de investimento cultural 3M
Política de investimento cultural 3M 1. Objetivo A presente política tem por finalidade estabelecer os critérios para investimento em projetos e programas culturais e que sejam passíveis de usufruírem
Leia maisCurso Facebook Essencial
Curso Facebook Essencial No curso da Camila Porto aprenda tudo o que você precisa saber para seu negócio dar os primeiros passos no Facebook. 14h de aulas com as informações e conteúdo mais importantes
Leia maisTodos nossos cursos são preparados por mestres e profissionais reconhecidos no mercado, com larga e comprovada experiência em suas áreas de atuação.
Curso Formação Efetiva de Analístas de Processos Curso Gerenciamento da Qualidade Curso Como implantar um sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001 Formação Profissional em Auditoria de Qualidade 24 horas
Leia mais1Ò&/(2'(('8&$d 2$',67Æ1&,$1($' PROCEDIMENTOS PARA DISCIPLINAS A DISTÂNCIA MANUAL DO ALUNO
1Ò&/(2'(('8&$d 2$',67Æ1&,$1($' PROCEDIMENTOS PARA DISCIPLINAS A DISTÂNCIA MANUAL DO ALUNO 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 03 2 PROCEDIMENTOS PARA MATRÍCULA...04 3. PARTICIPAÇÃO NAS DISCIPLINAS EAD...04 4 AVALIAÇÃO
Leia mais:: aula 3. :: O Cliente: suas necessidades e problemáticas. :: Habilidades a ser desenvolvidas
:: Nome do Curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas :: Nome da Unidade Curricular Programação WEB :: Tema da aula O Cliente: levantamento de dados, suas necessidades e problemáticas. :: Fase / Etapa
Leia maisSobre o Instituto Desenvolve T.I
Sobre o Instituto Desenvolve T.I A empresa Desenvolve T.I foi fundada em 2008, em Maringá, inicialmente focando a sua atuação em prestação de serviços relacionados à Tecnologia da Informação e atendendo
Leia maisREGULAMENTO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO DO CURSO DE NUTRIÇÃO CURRÍCULO 2 I INTRODUÇÃO
REGULAMENTO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO DO CURSO DE NUTRIÇÃO CURRÍCULO 2 I INTRODUÇÃO O estágio curricular do curso de Nutrição é uma atividade obrigatória, em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais
Leia maisA IMPORTÂNCIA DO TRABALHO DE DIVULGAÇÃO DO PORTAL COMUNITÁRIO
8 CONEX Apresentação Oral Resumo Expandido 1 ÁREA TEMÁTICA: COMUNICAÇÃO A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO DE DIVULGAÇÃO DO PORTAL COMUNITÁRIO MATSUKI, Edgard 1 BECKER, Maria Lúcia 2 RESUMO O presente trabalho
Leia maisCHAMADA DE SELEÇÃO 006 2016 PROGRAMA DE APOIO A PROJETOS DE COOPERAÇÃO INTERNACIONAL (PAPCI)
CHAMADA DE SELEÇÃO 006 2016 PROGRAMA DE APOIO A PROJETOS DE COOPERAÇÃO INTERNACIONAL (PAPCI) O Diretor de Relações Internacionais da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Professor Fabio Alves da
Leia maisCategoria Franqueador Sênior
PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2013 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueador Sênior Dados da empresa Razão Social: Midaz Gestão de Franquias Ltda. Nome fantasia: DivulgaPão Data de fundação:
Leia maisDIRETRIZES GERAIS PARA OS PROFESSORES DA FAMA 2 SEMESTRE DE 2015
DIRETRIZES GERAIS PARA OS PROFESSORES DA FAMA 2 SEMESTRE DE 2015 1. Os professores devem possuir o Manual do Professor, Calendário Acadêmico e as Diretrizes Gerais. A falta de algum destes instrumentos
Leia maisCronograma -------------------------------------------------------------------------------------------- 2
Índice Cronograma -------------------------------------------------------------------------------------------- 2 Prefácio --------------------------------------------------------------------------------------------------
Leia maisPós- Graduação em Gestão Estratégica de Comunicação
Pós- Graduação em Gestão Estratégica de Comunicação Ingresso Agosto 2016 Informações: Educação Executiva ESPM-SUL incompany-rs@espm.br Fone: (51) 3218-1426 ADVB/SC Florianópolis Lucas Silva lucas.silva@espm.br
Leia maisTermos e Política de Privacidade
Termos e Política de Privacidade Sua privacidade é fundamental para nós. Por isso, queremos explicar-lhe os detalhes de política e práticas adotadas para proteger sua privacidade para que se sinta confortável
Leia maisINSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 65, DE 8 DE JULHO DE 2008
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 65, DE 8 DE JULHO DE 2008 Dispõe sobre a participação de servidores do Supremo Tribunal Federal em ações de treinamento. O DIRETOR-GERAL DA SECRETARIA DO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL,
Leia maisPROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br
PROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br Curso de Tecnologia em Redes de Computadores Disciplina: Tópicos Avançados II 5º período Professor: José Maurício S. Pinheiro AULA 3: Políticas e Declaração de
Leia maisGuia passo a passo. Como se tornar um pequeno produtor certificado FSC
Guia passo a passo Como se tornar um pequeno produtor certificado FSC INTRODUÇÃO AO FSC O que é o FSC? O FSC é uma organização independente, não governamental e sem fins lucrativos criada para promover
Leia maisNOVO SISTEMA DE BANCO DE DADOS NO SITE DA RUMO ENGENHARIA
INFORMATIVO Ano 01 - Edição 01 - Março/Abril 2015 NOVO SISTEMA DE BANCO DE DADOS NO SITE DA RUMO ENGENHARIA ÍNDICE: Editorial - pág. 02 Destaque Capa - pág. 03 Treinamentos - pág. 03 Notícias - pág. 04
Leia maisAssessoria de Imprensa. Oficina de Comunicação Apex-Brasil. O papel estratégico da Assessoria de Imprensa
Assessoria de Imprensa Oficina de Comunicação Apex-Brasil O papel estratégico da Assessoria de Imprensa Relacionamento com a Mídia - Demonstrar o papel das entidades como fonte; - Cultivar postura de credibilidade;
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO DO TREINAMENTO EAD (Educação a Distância) ÍNDICE
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO TREINAMENTO EAD (Educação a Distância) ÍNDICE FORMAS DE ACESSO AO AMBIENTE EAD... 2 O AMBIENTE EAD... 3 TERMO DE COMPROMISSO... 4 CONHECENDO A HOME PAGE DO TREINAMENTO EAD... 4
Leia maisEDITAL Nº 0059/2014 UNESCO
UNESCO Brasília Office Representação da UNESCO no Brasil EDITAL Nº 0059/2014 UNESCO Desenvolvimento de um sistema de informações para a realização da atividade de gestão estratégica em nível governamental
Leia maisREGULAMENTO VIVO ARTE.MOV 2010 CA no. 0971/001/2009. Mídias Locativas
REGULAMENTO VIVO ARTE.MOV 2010 CA no. 0971/001/2009 Mídias Locativas O Edital Mídias Locativas Vivo arte.mov 2010 é uma iniciativa do arte.mov Festival Internacional de Arte em Mídias Móveis Projeto aprovado
Leia maisREGULAMENTO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO DO CURSO DE ENGENHARIA AGRONÔMICA
REGULAMENTO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO DO CURSO DE ENGENHARIA AGRONÔMICA 2014 São Luis de Montes Belos Goiás Faculdade Montes Belos Curso de Engenharia Agronômica São Luis de Montes Belos - Goiás COORDENADOR
Leia maisUnidade Responsável: Procuradoria Geral de Justiça
1.Objetivo do Projeto Promover a conscientização individual e coletiva para a prevenção e o combate à corrupção na sociedade paranaense, fomentando uma cultura baseada na dignidade, na honestidade, em
Leia maisEDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online DIREITO DO Regulamentação de Pós-Graduação Lato Sensu e Ato de Credenciamento Institucional para Oferta de Curso de Pós-Graduação na Modalidade
Leia maisComo IDENTIFICAr AS oportunidades E CoNqUISTAr o ClIENTE
Como IDENTIFICAr AS oportunidades E CoNqUISTAr o ClIENTE A abertura de empresas tem uma grande importância na sociedade em que vivemos, pois gera diversos benefícios, como empregos e riquezas para o país.
Leia maisXII-015 ORÇAMENTO PARTICIPATIVO E SANEAMENTO AMBIENTAL A EXPERIÊNCIA DE SANTO ANDRÉ (SP) DE 1998 A 2003
XII-015 ORÇAMENTO PARTICIPATIVO E SANEAMENTO AMBIENTAL A EXPERIÊNCIA DE SANTO ANDRÉ (SP) DE 1998 A 2003 Marcelo Bispo (1) Projetista Industrial Pós Graduado em Gestão Ambiental pela Faculdade de Saúde
Leia maisA IMPORTÂNCIA DO ENSINO DE MARCAS E PATENTES EM CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO.
A IMPORTÂNCIA DO ENSINO DE MARCAS E PATENTES EM CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO. Grazielly Ferrari (USF/Seti-UNICENTRO), Antonio Costa Gomes Filho (EGC/ UFSC e UNICENTRO), Emiliano Elis Andrade Silva
Leia maisNovos formatos para a venda direta
Canais Novos formatos para a venda direta A tecnologia é aliada da consultora para ganhar agilidade, aprofundar o relacionamento e ampliar as vendas Imagem da campanha de lançamento do Você Conect@ para
Leia maisINFORMATIVO ROTÁRIO. Rotary International Brazil Office RI BRAZIL OFFICE DESEJA BOAS FESTAS
INFORMATIVO ROTÁRIO Rotary International Brazil Office RI BRAZIL OFFICE DESEJA BOAS FESTAS Nº 178 Agradecemos a todos que trabalham conosco, dando o melhor de si. Sabemos que podemos caminhar juntos em
Leia maisMANUAL DE PROCEDIMENTOS ORÇAMENTOS
Conteúdo MANUAL DE PROCEDIMENTOS ORÇAMENTOS... 2 Conceito de Manual Procedimentos... 2 Objetivos do Manual... 2 Aspectos Técnicos... 2 1. ACESSO AO SISTEMA ODONTOSFERA... 3 2. STATUS DO PACIENTE NO SISTEMA...
Leia maisPacote de Informações
Pacote de Informações Um documento detalhado sobre o Curso de Hebraico Bíblico Nível E Ministrado pelo eteacher Group e pela Universidade Hebraica de Jerusalém Informações para Contato Você tem uma pergunta
Leia maisSE VOCÊ ESTÁ LENDO ESSA APRESENTAÇÃO, VOCÊ É A PROVA QUE A INTERNET ESTÁ PRESENTE NA SUA VIDA
VERSÃO 1.0 SE VOCÊ ESTÁ LENDO ESSA APRESENTAÇÃO, VOCÊ É A PROVA QUE A INTERNET ESTÁ PRESENTE NA SUA VIDA Assim como está na de 52% da população brasileira, que soma mais de 105 milhões de pessoas conectadas
Leia maisEDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online
EDITAL DE SELEÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU Modalidade Online PSICOPEDAGOGIA Regulamentação de Pós-Graduação Lato Sensu e Ato de Credenciamento Institucional para Oferta de Curso de Pós-Graduação na Modalidade
Leia maisREGULAMENTO DO CONCURSO MÃOS À OBRA - 2015
REGULAMENTO DO CONCURSO MÃOS À OBRA - 2015 1. OBJETIVOS O Concurso MÃOS À OBRA tem por objetivo incentivar, aprofundar o debate sobre temas que impactam a competitividade da cadeia produtiva da construção
Leia maisPROJETO DA REDE SOCIAL BRASILEIRA POR CIDADES JUSTAS E SUSTENTÁVEIS
PROJETO DA REDE SOCIAL BRASILEIRA POR CIDADES JUSTAS E SUSTENTÁVEIS 1 Índice I. Problema e Oportunidade...03 II. Objetivo geral e específicos...05 III. Resultados esperados e meios de sua verificação...07
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE EAD (Educação a Distância) ÍNDICE
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE EAD (Educação a Distância) ÍNDICE FORMAS DE ACESSO AO AMBIENTE EAD... 2 O AMBIENTE EAD... 2 TERMO DE COMPROMISSO... 3 CONHECENDO A HOME PAGE DO TREINAMENTO EAD... 3 ETAPAS
Leia maisFMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS E-COMMERCE, SOCIAL COMMERCE, MOBILE MARKETING E MARKETING DE PERMISSÃO.
FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS E-COMMERCE, SOCIAL COMMERCE, MOBILE MARKETING E MARKETING DE PERMISSÃO. São Paulo - SP 2016 RENAN ROCHA ALVES - RA: 6448758 E-COMMERCE, SOCIAL COMMERCE, MOBILE MARKETING
Leia maiswww.snowx.com.br The Ultimate Design
www.snowx.com.br +55-13 - 3473.3792 / ID 117*11741 Rua Mococa - nº 379 - Sala 2 - Boqueirão Praia Grande - SP - CEP 11701-100 Só atendemos com hora marcada. 09:00 às 12:00 / 13:30 às 17:00 Segunda a Sexta-Feira
Leia maisUNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL UNISC CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL REGULAMENTO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO
UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL UNISC CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL REGULAMENTO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO TÍTULO I DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO Art. 1º Os Trabalhos de Conclusão de Curso,
Leia maisCooperativismo Brasileiro
Informação e conhecimento para o Cooperativismo Brasileiro A HL/mais é uma empresa de comunicação especializada no setor cooperativista. Com a missão de transformar informação em conhecimento, a HL/mais
Leia mais1.2.1. O Concurso é aberto a todos os participantes inscritos no Congresso Eventos Brasil, sem limite de idade.
CONCURSO DE FOTOGRAFIA REGULAMENTO Tema do Concurso: A Vida é um Evento 1. O CONCURSO 1.1. DA REALIZAÇÃO 1.1.1 O Concurso de Fotografias da ABEOC Brasil tem caráter exclusivamente cultural, sem qualquer
Leia maisMÍDIA VIVA: INTERAÇÃO MERCADO/UNIVERSIDADE/SOCIEDADE
MÍDIA VIVA: INTERAÇÃO MERCADO/UNIVERSIDADE/SOCIEDADE Cleber Toledo 1, Irenides Teixeira 2, Lailton da Costa 3 Resumo: Desenvolvido pelo Curso de Jornalismo do Centro Universitário de Palmas (TO) (Ceulp/Ulbra),
Leia maisPLANO DO PROJETO. Início: 18/11/10 Término: 16/12/10. Projeto: Treinamento em Gerenciamento de Projetos
PLANO DO PROJETO : Treinamento em Gerenciamento de s : Carlos Magno da Silva Xavier Início: 18/11/10 Término: 16/12/10 Versão: 01 1 Introdução 1.1. Justificativa No momento atual, em que várias organizações
Leia maisManual de Utilizador Plataforma de Estágios TIC. www.estagiostic.gov.pt
Manual de Utilizador Plataforma de Estágios TIC www.estagiostic.gov.pt 1 Índice 1 Introdução 3 1.1 Programa de Estágios TIC 3 1.2 Objectivo da plataforma 3 1.3 Perfis 4 1.3.1 Escola 4 1.3.2 Empresa 4 1.3.3
Leia maisREGULAMENTO 1ª OLIMPÍADA DE EMPREENDEDORISMO JAGUARIAÍVA - ARAPOTI. Edição 2013
REGULAMENTO 1ª OLIMPÍADA DE EMPREENDEDORISMO JAGUARIAÍVA - ARAPOTI Edição 2013 1 - Características e Objetivos da Olimpíada A 1ª Olimpíada de Empreendedorismo é uma iniciativa das Empresas participantes
Leia mais