Construção da relação entre confiança e as cinco disciplinas de Senge na gestão de equipes virtuais e semi-virtuais

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1 Construção da relação entre confiança e as cinco disciplinas de Senge na gestão de equipes virtuais e semi-virtuais Marina Keiko Nakayama,, Dra. UFSC Andressa Sasaki Vasques Pacheco, MsC. UFSC Kelly Cristina Benetti, Adm. UFSC Alexandre Marino Costa, Dr. UFSC Eleonora Vieira Falcão, Dra. UFSC Bianca Smith Pilla,, Dra. Centro Universitário Metodista IPA

2 Introdução Evolução do mundo com as novas tecnologias Maior importância do trabalho de equipes virtuais e semi-virtuais Confiança como uma variável crítica que facilita a aprendizagem na equipe Questão: Qual é a relação entre a presença a da confiança a e das cinco disciplinas propostas por Senge nas equipes virtuais ou semi-virtuais virtuais? 2

3 Objetivo geral Analisar a relação entre a presença da confiança e das cinco disciplinas propostas por Senge na equipe de tutoria do curso de graduação em Administração a distância da UFSC. Objetivos específicos 1. Verificar como as pessoas percebem a confiança entre os membros de equipes; 2. Examinar como os membros das equipes percebem a presença de cada uma das cinco disciplinas de Senge; 3. Identificar qual a relação entre a percepção da presença da confiança e das cinco disciplinas. 3

4 Fundamentação Teórica Confiança vulnerabilidade, reciprocidade e expectativa. A quinta disciplina (SENGE, 1998) requisitos para uma organização que aprende: Domínio pessoal Modelos mentais Visão compartilhada Aprendizagem em grupo Pensamento sistêmico 4

5 Procedimentos Metodológicos Método: estudo de caso. Técnicas de coleta de dados: questionários com 12 tutores do curso (perguntas abertas e fechadas), documentos do DCA-UFSC e observação participante. Técnicas de análise de dados: estatística descritiva e análise de discurso. 5

6 Curso de Administração a Distância da UFSC Integrante da Universidade Aberta do Brasil UAB/MEC. Equipe: 3 tutores supervisores, 14 tutores, 1 coordenador do curso, 1 coordenador da tutoria, comissão coordenadora (7 professores) e conselho editorial (4 professores). Cada tutor é responsável por um grupo de 35 alunos. 6

7 Descrição dos resultados A confiança predomina nas relações de equipe. Em 7 equipes, há um bom nível de competência. O compartilhamento de informação acontece sempre em 9 equipes. Em 9 equipes há combinação positiva de sentimentos, interesses, opiniões, propósitos e valores. 11 equipes foram classificadas com relação entre os membros altruísta. 7

8 Descrição dos resultados Domínio pessoal: 6 respondentes consideram seu trabalho um reforço das disciplinas cursadas na graduação. Modelos mentais: 5 respondentes mencionaram ampliação do relacionamento interpessoal e 3 a mudança no modo de estudar. Visão compartilhada: há um forte compartilhamento do entendimento dos objetivos do trabalho do tutor. Aprendizagem em grupo: questões com índices positivos. Pensamento sistêmico: respondentes percebem o impacto de seu trabalho nos objetivos da organização. 8

9 Considerações Finais Todas disciplinas de Senge apresentam aderência com a equipe de tutoria do curso pesquisado. A aprendizagem em equipe está diretamente relacionada à confiança. Os tutores convivem a menos de um ano. Foi feito um trabalho para melhoria da comunicação entre os mesmos. 9