IMPLEMENTATION OF GREEN IT IN ORGANIZATIONS: A STRUCTURATIONAL VIEW

Transcrição

1 IMPLEMENTATION OF GREEN IT IN ORGANIZATIONS: A STRUCTURATIONAL VIEW DÉCIO BITTENCOURT DOLCI GUILHERME LERCH LUNARDI ANA CAROLINA SALLES ANA PAULA FERREIRA ALVES TI verde no contexto da sustentabilidade - I desenvolvimento sustentável : o desenvolvimento que atende às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atender suas próprias necessidades o desenvolvimento sustentável deve compreender as dimensões social, ambiental e econômica analisar a sustentabilidade para além das medições tradicionais de lucro, retorno sobre o investimento e geração de valor para os acionistas, a fim de incluir questões sociais e ambientais 1

2 TI verde no contexto da sustentabilidade - II As empresas têm sido levadas a admitir a gravidade de seus impactos socioambientais e a realizar ações voluntárias e contínuas para dimunuí-los TI verde considera a TI a solução potencial para problemas ambientais, ao invés de sua causa Objetivo: reduzir o consumo de energia, as emissões de pegada de carbono, a quantidade de recursos renováveis que eles usam e a quantidade de resíduos que geram TI verde no contexto da sustentabilidade - III TI VERDE: uma abordagem holística e sistemática para enfrentar os desafios relacionados à infraestrutura de TI; a economia aborda o problema da alocação de recursos escassos, como energia livre de emissões e componentes eletroeletrônicos, que são recursos particularmente escassos o impacto negativo da TI no meio ambiente pode ser mitigado por meio de mudanças tecnológicas e comportamentais 2

3 Teoria da Estruturação de Giddens Tecnologia como um produto social da ação humana em um contexto cultural e estrutural específico. Papel constitutivo da tecnologia no qual um conjunto de regras e recursos contribui para mediar (facilitar ou restringir) a ação humana. A tecnologia ajuda a criar, recriar e transformar esses contextos, e aí reside uma das premissas da visão estruturacionista da tecnologia. Processos de estruturação e meta estruturação da tecnologia em uso - I Essa teoria nos ajuda a compreender como ocorre o processo de estruturação da ação humana, pois amplia a percepção de regras e recursos inerentes aos sistemas sociais que pertencem a uma determinada estrutura social. Giddens não esclarece como a tecnologia é introduzida nesse processo de mudanças sociais; isso se tornou um tema importante nos estudos de Orlikowski Tecnologia como artefato que não incorpora estruturas, porque elas só podem ser instanciadas na prática. Estruturas de tecnologia não são externas ou independentes da agência humana, nem podem ser incorporadas em tecnologias. Não são, portanto, tecnologias per se, nem como elas podem ser usadas em geral que importam, mas as tecnologias específicas na prática que são consequentes para a formação de resultados nas organizações. 3

4 Processos de estruturação e meta estruturação da tecnologia em uso - II O termo meta-estruturação refere-se a um mecanismo organizacional voltado para a adaptação contínua de tecnologias, seu uso e seus contextos organizacionais, para que condições favoráveis à mudança possam ser alcançadas o conteúdo tecnológico por si só não influenciará o processo e os resultados das tecnologias na prática e das estruturas sociais emergentes As iniciativas de TI que usam práticas de TI Verde criam uma espiral que reforça a orientação para o meio ambiente sustentável. MÉTODO EMPRESAS PESQUISADAS: empresa faz parte de uma cadeia de varejo farmacêutico empresa de grande porte do setor de varejo de combustíveis terminal de contêineres no setor de logística portuária 4

5 Condições que determinam a mudança para a TI Verde - I os gerentes de TI são pressionados pelas propriedades institucionais da organização para tomar decisões mais sustentáveis as regulamentações governamentais aplicáveis à atividade comercial da empresa, como o faturamento eletrônico os procedimentos legais ambientais para iniciar e gerir o negócio Condições que determinam a mudança para a TI Verde - I há pressões internas por resultados, como maior eficiência nos processos, gastos com materiais cuidadosos, menos depreciação e manutenção pressões externas de fornecedores própria empresa busca se tornar mais sustentável e comprometida com a gestão do passivo ambiental e da imagem organizacional 5

6 Condições que determinam a mudança para a TI Verde - III a TI Verde difere da adoção de qualquer TI, principalmente pela importância que as questões relacionadas à ética e à sustentabilidade ambiental têm nos processos de tomada de decisão A adoção de qualquer TI geralmente é motivada pelos benefícios econômicos potenciais obtidos por essa tecnologia, enquanto as práticas de TI Verde também são estimuladas por preocupações com o planeta, embora os benefícios econômicos possam não ser tangíveis no curto prazo Condições que determinam a mudança para a TI Verde - IV ASPECTOS QUE SÃO CONSIDERADOS SOBRE TI VERDE: (Lunardi et al 2011) políticas claras de aquisição de equipamentos (menor consumo de energia, material reciclado e material não poluente ), uso de computadores e impressoras (processos computacionais mais eficientes, recarga de cartuchos, papel reciclagem e menos impressão) design de instalações de computadores e centros de dados (instalações virtualizadas, menores, com menor consumo de energia e melhores sistemas de ar condicionado) 6

7 Artefatos Potenciais de TI Verde e suas consequências tecnológicas os usuários de TI não se opunham a iniciativas sustentáveis na fase de meta-estruturação Expressões de resistência passiva e ativa podem aparecer mais tarde, quando os usuários realmente usam a TI VERDE Início da implementação: testar e introduzir projetos possibilitados por artefatos computacionais - equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos - enquanto investe em propostas mais adequadas Outras consequências da mediação de TI Verde - I empresas que economizaram energia e dinheiro utilizando tecnologias computacionais mais limpas uso de teletrabalho e teleconferência mensagens de em vez de formato de cópia impressa equipamentos de alta eficiência aplicativos de mensagens corporativas imprimir usando eco-fonte substituição de monitores CRT por (menos espaço e energia) influencia as propriedades institucionais da organização, não só levando-a a valores mais sustentáveis, mas também comprometendo-se com o meio ambiente e a sociedade 7

8 Outras consequências da mediação de TI Verde - II equipe de TI começa a influenciar outras pessoas na organização em termos de conhecimento implícito e explícito Os usuários aprendem a identificar custos e riscos das atividades de negócios e são incentivados a participar dos processos de desenvolvimento e implementação de tecnologias verdes educação ambiental: promove a compreensão sobre a adoção de práticas de TI Verde consciência ecológica na empresa: atitudes, cognição e comportamento dos funcionários, bem como da própria organização, de acordo com a importância que atribuem às questões ambientais, e sua crença de que essas iniciativas podem realmente ajudar o meio ambiente Usando a TI Verde: condições tecnológicas e consequências iniciais - II a participação dos usuários deve ser enfatizada, pois eles usam projetos e ferramentas que podem tornar os recursos tecnológicos verdes mais eficazes (impressão frente e verso, e reutilização de papel, ações como configuração do equipamento para hibernar durante longos períodos ociosos e desligar computadores ao sair do escritório, substituição de relatórios impressos por documentos digitalizados, ecofonte, reutilização de papel) 8

9 CONCLUSÕES - I (1) a adoção de práticas de TI Verde é acionada pela área de TI quando identifica pela primeira vez novas tecnologias verdes que serão implementadas pela organização; assim, podemos ver a necessidade de associar conhecimento técnico e computacional com questões relacionadas à ecoeficiência e à eco-eqüidade; (2) O processo de estruturação da TI Verde e sua inter-relação com a propriedade da sustentabilidade são mutuamente construídos pelos usuários e pela equipe de TI, ao invés de impostos de forma autocrática; (3) a mediação no processo de meta-estruturação é fundamental para a introdução de tecnologias abertas e complexas, uma vez que essa mediação permite o processo de assimilação de tecnologia, encoraja os usuários a adotá-la e a torna uma tecnologia em uso; (4) o modelo ajuda a entender a dinâmica do fenômeno TI Verde e como ele se desenvolve dentro das organizações, institucionalizando assim a sustentabilidade ambiental em múltiplos níveis;. CONCLUSÕES - II (5) As práticas de TI verde nas organizações também podem ser estudadas através da análise de regras e recursos através dos três tipos de modalidade de Giddens (1984): instalações (por exemplo, hardware e software, como faturamento eletrônico, consolidação de servidores e aplicativos de mensagens corporativas), normas ( por exemplo, cotas de impressão, modo de hibernação do computador por longos períodos ociosos, desligamento de computadores ao sair do trabalho) e esquemas interpretativos (por exemplo, redução de energia, papel,e o consumo de cartuchos de toner traz benefícios ambientais e organizacionais); (6) usando a TI Verde pode fornecer melhores condições (estruturas promulgadas no uso da tecnologia) para desencadear novas práticas verdes (não necessariamente relacionadas à TI); (7) as propriedades institucionais relacionadas aos aspectos econômicos e jurídicos ainda orientam a maioria das iniciativas de TI Verde nas organizações no entanto, eles provocaram uma maior preocupação com o meio ambiente e o futuro da sociedade.. 9

10 CONCLUSÕES - III (8) transformação das condições tecnológicas: a tecnologia, por si só, é necessária, mas não suficiente para estruturar a propriedade da sustentabilidade ambiental (9) equipe de TI deve - depois de pesquisar e escolher novas tecnologias verdes - testar, disseminar e orientar as melhores práticas de TI Verde na organização, bem como desenvolver e adaptar sistemas de informação e processos de negócios que explorem recursos tecnológicos para o bem de sustentabilidade ambiental (10) o papel da equipe de TI é fundamental para desenvolver indicadores de desempenho, utilizando ferramentas de medição e controle do consumidor e disseminando os resultados alcançados. Isso permite mostrar aos usuários os efeitos positivos dessas iniciativas de TI Verde em questões ambientais. 10