Com relação à gestão de tecnologia da informação (TI) do ITIL, Versão 2, julgue os itens seguintes.

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1 Questão: Com relação à gestão de tecnologia da informação (TI) do ITIL, Versão 2, julgue os itens seguintes. O atributo denominado situação no banco de dados do gerenciamento da configuração (BDGC) ajuda a verificar quais itens de configuração estão em manutenção em um determinado momento. Questão: Julgue os itens seguintes, relativos a modelos de gestão de pessoas. De acordo com a perspectiva integradora da competência humana, pessoa competente é aquela cujos conhecimentos, habilidades e atitudes a credenciam a realizar um trabalho em uma situação em que suas capacidades e aprendizagens são mobilizadas.

2 Questão: Acerca das duas maiores classes comumente usadas para as representações computacionais de mapas, julgue os itens a seguir. Mapas cadastrais podem ser construídos em formato vetorial com a topologia arco-nó, e os seus atributos não-gráficos são armazenados em um banco de dados. Questão: Acerca de memória interna de computadores, julgue os itens subseqüentes. Nas memórias cache, o mapeamento associativo evita as desvantagens do mapeamento direto, o que permite que cada bloco da memória principal seja carregado em qualquer linha de memória cache.

3 Questão: Sistemas operacionais constituem softwares básicos, indispensáveis para o adequado gerenciamento de recursos de hardware, permitindo a utilização controlada desses recursos por programas aplicativos. Acerca de tais sistemas, julgue os itens a seguir. Um sistema UPS (uninterruptible power supply) é um componente importante para se garantir uma alta disponibilidade de uma rede. Atualmente, é possível a instalação de uma placa de rede em alguns tipos de UPS, para o monitoramento e o gerenciamento dos mesmos em rede, via protocolo SNMP (simple network management protocol). Questão: Considere a matéria jornalística abaixo. Sobre o sistema de posicionamento global (GPS), é correto afirmar que 1) depende, para o correto funcionamento, da cobertura local proporcionada por uma rede de satélites. 2) é um sistema que não necessita de coordenadas geográficas para localização, pois

4 depende somente da altitude. 3) não tem precisão suficiente para ser utilizado na navegação marítima, que ainda depende de mapas convencionais. 4) dispensa a utilização de mapas, substituídos por bússolas eletrônicas que indicam a direção a seguir pelo usuário. 5) seu uso no Brasil ainda é restrito às instituições militares, pois é considerado estratégico para a segurança nacional. Questão: O processo de gestão por competências tem se destacado como uma opção para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações. Acerca desse tema, julgue os próximos itens. As competências humanas são externadas quando as pessoas relatam verbalmente o que fazem na organização.

5 Questão: No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem. A eficácia das equipes de trabalho depende, inicialmente, do contexto organizacional, que condiciona tamanho, papéis, composição e tipo de configuração das equipes de trabalho. Questão: Com relação a aspectos diversos da administração financeira, julgue os itens a seguir. Considere que uma empresa pretenda investir R$ ,00 em um novo negócio, esperando um retorno de R$ ,00 no primeiro ano e de R$ ,00 no segundo ano, calculando uma taxa de desconto de 10% para esses fluxos futuros. Nessa situação, pelo método do valor presente líquido, é possível concluir que o investimento é viável.

6 Questão: A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir. Os critérios utilizados para a avaliação da gestão pública devem ser uniformes tanto para as organizações como um todo, como para cada um de seus processos ou unidades.