DIGITAL TRANSFORMATION: REINVENTAR AS EMPRESAS NA ERA DIGITAL

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1 DIGITAL TRANSFORMATION DIGITAL TRANSFORMATION: REINVENTAR AS EMPRESAS NA ERA DIGITAL GESTÃO GERAL Unleash your full potential

2 DIGITAL TRANSFORMATION: REINVENTAR AS EMPRESAS NA ERA DIGITAL DIGITAL TRANSFORMATION A convergência de tecnologias - mobilidade, redes sociais, informação em tempo real - alteraram a forma como as pessoas se relacionam, comunicam, descobrem informação e trabalham. As empresas, para criarem valor, precisam de rever profundamente a forma como interagem com os seus stakeholders, em particular os clientes, como respondem aos riscos emergentes e como organizam os seus processos internos com vista a uma melhor otimização dos recursos disponíveis. O desenvolvimento de recursos digitais distintivos é um pré-requisito para a competitividade das empresas. Contudo, uma grande parte das organizações tem dificuldade em definir a sua estratégia digital, a sua interligação com as tecnologias de informação e o desenvolvimento do talento necessário para a implementar. Estes processos são ainda mais complexos pois a maioria das empresas não detém internamente os recursos necessários para a Digital Transformation pretendida. O termo Digital Transformation surge para caracterizar o processo de evolução e transformação das organizações, tirando partido das oportunidades criadas por estas alterações tecnológicas e sociais profundas. Esta evolução deve manter o objetivo principal para as organizações: o aumento da rentabilidade e sustentabilidade na nova economia digital. O objetivo do Digital Transformation: Reinventar as Empresas na Era Digital é formar gestores e dirigentes para liderarem processos de Digital Transformation concretos nas suas empresas, com vista a obter resultados concretos. DESTINATÁRIOS > Executivos que pretendem desenvolver as suas competências de governance, inovação e gestão no contexto da Digital Transformation; > Quadros de empresas que querem entender o contexto de mudança imposto pela Digital Transformation e o seu impacto na estratégia e nos modelos de negócio das organizações; > Dirigentes e quadros de empresas que pretendem iniciar programas de Digital Transformation; > Potenciais empreendedores com planos de lançamento de projetos empresariais. INFORMAÇÕES E CANDIDATURAS digitaltransformation TEL executivos@ucp.pt VALOR DATAS 1.ª Edição: 22 janeiro a 19 de março de ª Edição: 8 abril a 9 de junho de 2016 HORÁRIO 6ª feiras, 17h30-21h00 Sábados, 9h30-13h00

3 ESTRUTURA DO PROGRAMA 1H 3 H 14H 4H ABERTURA DO CURSO Coordenadores DIGITAL TRANFORMATION TOOLKIT João Ribeiro da Costa e Miguel Godinho de Matos GOVERNANÇA E GESTÃO DO DIGITAL NAS ORGANIZAÇÕES Bruno Horta Soares ESTRATÉGIA DIGITAL Paulo Amaral COMMUNICATING CHANGE IN WAYS THAT MOTIVATE EMPLOYEES David Patient MARKETING DIGITAL Joana Santos Silva WORKSHOP: CASOS CONCRETOS DE DIGITAL TRANSFORMATION EM PORTUGAL E APRESENTAÇÃO DO DIGITAL TRANSFORMATION MATURITYSCAPE DO IDC Oradores Convidados DESIGN THINKING Tiago Luís DIGITAL TRANFORMATION, APLICAÇÃO PRÁTICA João Ribeiro da Costa APRESENTAÇÃO FINAL DOS TRABALHOS DE GRUPO Coordenadores COORDENAÇÃO JOÃO RIBEIRO DA COSTA Doutorado em Análise de Sistemas pela Universidade de Lancaster do Reino Unido. Administrador da Claranet Portugal. Co-fundador e Administrador da Guestcentric. Foi sócio fundador da e-chiron. Criou a Truewind-Chiron, empresa de que foi Presidente do Conselho de Administração. Foi investigador do LNEC. Foi Professor na Faculdade de Ciências da Universidade Nova de Lisboa, lecionou na Universidade Católica Portuguesa, na University of London (Wye College) e na Universidade de Parma. JOANA SANTOS SILVA MBA pela Católica-Nova e Licenciada em Ciências Farmacêuticas pela Universidade de Coimbra. Pós-Graduada pela Kellogg School of Management. É Diretora de Desenvolvimento Estratégico da CATÓLICA-LISBON onde é também coordenadora do Programa de Marketing Digital e do Programa Leading Brands. Foi distinguida com o prémio Dona Antónia Adelaide Ferreira, que anualmente premeia uma mulher Portuguesa que se tenha destacado pelo seu espírito empreendedor e capacidade de gestão. Exerceu funções de direção numa empresa multinacional farmacêutica. CORPO DOCENTE PRINCIPAIS BENEFÍCIOS O âmbito alargado do programa permite dotar os participantes de todos os aspetos relevantes da Digital Transformation nas suas organizações, independentemente do setor. Em particular, o programa pretende desenvolver gestores capazes de desempenhar o papel de líderes digitais que terão um impacto profundo na estratégia das organizações. > Capacitar os quadros dirigentes e gestores com os conhecimentos e boas práticas necessárias para avaliar os benefícios da Digital Transformation para as suas Organizações; > Identificar as principais tendências digitais que impactam o rumo estratégico e modelos de negócio das organizações; > Dotar os participantes com fluência digital permitindo melhorar a capacidade de tomada de decisões e estratégias incorporando os conceitos de Digital Transformation; > Identificar o impacto das ferramentas digitais na relação entre a empresa e seus clientes (B2B ou B2C); > Capacitar os quadros dirigentes e gestores dos conhecimentos e boas práticas necessárias para dirigir, gerir, implementar e controlar programas de Digital Transformation nas suas Organizações; > Aprender fazendo, aplicando ao longo do Curso os conhecimentos obtidos num caso concreto de Digital Transformation (que pode ser a sua Organização ou um caso disponibilizado pela Universidade); > Possibilidade de analisar e validar casos concretos com um corpo docente de académicos e especialistas nos temas relacionados com Digital Transformation. BRUNO HORTA SOARES Licenciado em Informática e Gestão de Empresas pelo ISCTE, pós-graduado em Gestão de Projectos pelo ISLA e certificado CGEIT â, CRISC, CISA â e PMP â. Fundador e Senior Advisor da GOVaaS Governance Advisors, as-a-service. Presidente fundador do ISACA Lisbon, Portugal Chapter. DAVID PATIENT Doutorado e MBA pela Univ. British Columbia. Licenciado em Direito pela Univ. College London. Na CATÓLICA-LISBON, é Professor Associado, Diretor do Executive Master em Leadership Development e do Master of Science in Management e leciona nos programas de Mestrado e MBA. PAULO AMARAL Doutorado e Mestre em Sistemas de Informação (Univ. de Paris), Administrador da SINFIC. MBA em Gestão Internacional pela CATÓLICA-LISBON, onde é Professor Auxiliar Convidado. TIAGO LUÍS Licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE e formação executiva pelo Chartered Institute of London, pela Columbia University e pela Darden School of Business, em Design Thinking. Fundador da Oom! Marketing com Alma. MIGUEL GODINHO DE MATOS PhD em Engenharia e Políticas Públicas pela Universidade de Carnegie Mellon. Professor Visitante na Universidade Católica Portuguesa, Research Scholar no Heinz College da Universidade Carnegie Mellon. A sua área de investigação atual centra-se em Big Data e Business Analytics, construção de modelos preditivos e sistemas de recomendação e design de campanhas virais. TRABALHO DE GRUPO I Os Alunos são convidados a trazerem os seus próprios casos para serem candidatos a casos de estudo do curso; II A Organização do curso estabelecerá contactos com empresas e organizações concretas para se apresentarem como casos de estudo; III Será promovida a organização em grupos e colaboração entre participantes; IV Cada grupo dedicar-se-á a trabalhar um caso concreto de Digital Transformation ao longo de todo o curso, culminando com a apresentação final no último dia. DURAÇÃO TOTAL DO PROGRAMA: 64 HORAS

4 TESTEMUNHOS A transformação digital é não só um imperativo como também uma oportunidade ímpar para as empresas se reinventarem e construírem novos modelos de negócio e de relacionamento com os seus clientes. É por isso que na José de Mello Saúde abraçamos há já vários anos o desafio digital com entusiasmo e com a determinação de fazermos cada vez mais e melhor. Felicito a Universidade Católica por este programa tão oportuno e importante para o desenvolvimento das empresas. Salvador de Mello Presidente do Conselho de Administração da José de Mello Saúde Na Fundação Calouste Gulbenkian, encaramos a transformação digital como um caminho indispensável para desenvolver a nossa atividade nas artes, na educação, na ciência e no desenvolvimento Humano, de forma mais eficaz, com mais impacto na sociedade e mais pertinência para os nossos públicos e beneficiários. A transformação digital é assim um processo de aprendizagem contínua, tendo sempre presente o mesmo objetivo: cumprir a nossa missão de forma mais relevante. Por isso este Programa da Universidade Católica vem não só responder a uma necessidade das organizações, como também desafia-las a pensar mais longe. Isabel Mota Fundação Calouste Gulbenkian, Administradora A IMPRESA é hoje percecionada como um grupo de media inovador e muito comprometido com o seu futuro digital. Soubemos aproveitar as oportunidades e explorar os nossos conteúdos de forma transversal, olhando para os mesmos por si e não pela plataforma em que se encontram. Nesse sentido, continuamos a tirar partido dos benefícios que o processo digital nos permite, seja na criação de novos conteúdos, como o EXPRESSO DIÁRIO, seja para otimização de processos internos com vista à eficácia organizacional. Por acreditar na importância desta função, assinalo a iniciativa da Universidade Católica com a certeza que irá contribuir para a melhoria dos processos de qualquer empresa. Pedro Norton Impresa, CEO

5 DIGITAL TRANSFORMATION: O QUE É? Ciclicamente os sistemas, humanos ou naturais, são confrontados com eventos que, pela sua magnitude ou carácter disruptivo, forçam uma alteração abrupta dos comportamentos dos elementos existentes e criam oportunidades para o aparecimento de novos. A adaptação ao contexto torna-se um fator crítico para a evolução, e a transformação uma competência fundamental. Leading Digital Business Transformation Organização Pessoas Processos Tecnologias It is not necessary to change. Survival is not mandatory. W. Edwards Deming O digital acelerou, aproximou e tornou mais complexos os sistemas sociais e empresariais, colocando desafios importantes às Organizações de todo o mundo, sobretudo na forma como as Pessoas, Processos e sobretudo Tecnologias são encarados nos modelos de criação de valor. Exemplos como a Google, a AirBNB ou a UBER, a nível global, mas também a Farfetch, a nível nacional, mostram como as Organizações podem criar novos modelos de negócio suportados em produtos e serviços digitais, mas também a importância da boa governança e gestão dos sistemas de informação na satisfação das necessidades dos stakeholders internos e externos, otimização dos riscos relacionados e otimização dos recursos disponíveis. O desafio para as empresas que ainda não operam neste paradigma é como conseguir definir uma visão de si próprias inseridas no novo contexto, e como definir uma estratégia digital que lhes permita definir e ajudar a percorrer o caminho entre a situação atual e essa visão. Neste contexto, o sucesso de um programa de Digital Transformation está diretamente associado às competências das Organizações garantirem e gerirem a mudança e a melhoria contínua num contexto interno e externo cada vez mais complexo e desafiante.

6 Unleash your full potential Learn Experience Perform Succeed Connect CATÓLICA LISBON SCHOOL OF BUSINESS & ECONOMICS Palma de Cima, LISBOA Tel Fax