Europass-Curriculum Vitae

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1 Europass-Curriculum Vitae Informação pessoal Apelido(s) / Nome(s) próprio(s) Correio(s) electrónico(s) Miguel Pedro Mendes d Araújo Morada(s) Rua António Gustavo Moreira, n.º 35 Hab Vila Nova de Gaia Telemóvel: (+351) miguelmendesaraujo@gmail.com Nacionalidade Portuguesa Data de Nascimento 05 de Setembro de 1970 Emprego pretendido/ Área de competência Resumo de Qualificações Área de Marketing/Comunicação ou actividades relacionadas com a sua formação e experiência profissional. Formação académica em Gestão e Marketing; Bom relacionamento interpessoal e organização; Técnico em consultoria de gestão, nomeadamente em PME; Sólidos conhecimentos em comunicação, design e marcas; Habituado em integrar projectos e equipas multidisciplinares; Desenvolvimento da sua actividade em diferentes áreas de actuação; Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador e de domínio de duas línguas. Experiência profissional De Novembro de 2012 a ( ) Consultor para internacionalização Colaboração de projectos relacionados com a internacionalização de empresa no âmbito da comunicação e do marketing. Definição de metas e estratégias. Desenvolvimento de planos no âmbito do QREN. Trabalhador independente Agência de Comunicação e Marketing Outubro de 2012 a ( ) Account Manager Gestão e prospecção de contas de clientes na área das telecomunicações. Consultoria de telecomunicações no mercado B. Telecomsult Portugal Telecomunicações B. De Julho de 2010 a ( ) Coordenador e Operador de Telemarketing Comercialização de produtos relacionados com a área das telecomunicações. Coordenação de equipa de contacto, colaboração nas actividades de prospecção e gestão de actividades operacionais. BG, Contact Center, Lda. Empresa de telemarketing e soluções de Contact Center Página 1 / 5 - Curriculum vitae de

2 De Junho de 2010 a Setembro de 2010 Operador de Telemarketing Comercialização de produtos relacionados com a área das telecomunicações (área empresarial). HeartWeb, Informática e Serviços, Lda. Empresa de telemarketing e soluções internet De Maio de 2010 a Junho de 2010 Operador e Técnico de Telemarketing Comercialização de produtos relacionados com a área das telecomunicações (residencial e empresarial). Coordenação de actividades relacionadas. Seis D, Lda. Empresa de telemarketing e soluções internet De Março de 2009 a Abril de 2010 Operador e Técnico de Telemarketing Participação em campanhas de telemarketing nomeadamente na realização de inquéritos, actualização de bases de dados, recolha de informações, comercialização de produtos, agendamento de reuniões, etc., para diferentes áreas de actuação (indústria da construção civil, indústria farmacêutica, indústria automóvel, empresas de consultoria, áreas das telecomunicações, etc.). Actividades de Contact Center tanto em Inbound como em Outbound. Call to Call, Lda. Empresa de telemarketing De Fevereiro de 2008 a Fevereiro de 2009 Operador de Telemarketing Comercialização de produtos relacionados com a área das telecomunicações. Actividades de Contact Center para diversas áreas de actividade. Interactiva, Marketing Directo, Lda Empresa de telemarketing De Janeiro de 2007 até Julho de 2007 Gestor de Produto, Planeamento de Produção Gestor de Produto. Contacto com clientes, apresentação de propostas, apresentação de produtos, gestão de carteira de clientes e contactos. Planeamento e controlo de tempos e fases da produção. A Folha Cultural, C.R.L. Coraze, Centro de Impressão Empresa do grupo Folha Cultural actuante na área da Impressão Gráfica em múltiplos formatos, nomeadamente jornais. De Setembro de 2002 a Fevereiro de 2009 Consultor de Marketing e de Gestão de Empresas Reestruturação de empresa de comunicação e publicidade na sua vertente táctica, de organização e marketing interno e de posicionamento face ao mercado. Definição de estratégias e determinação e implementação de soluções de gestão e de controlo da actividade. Colaboração no desenvolvimento de campanhas publicitárias para clientes em todas as suas fases: definição de estratégias de marketing, eixo e conceito de comunicação, design e selecção de meios. Organização de Eventos. Análise de novos produtos. Acompanhamento de campanhas e de clientes. Agência de Publicidade Agência de Publicidade De Dezembro de 1999 a Agosto de 2002 Coordenação e Direcção de Empresa de Comunicação, Direcção de Marketing (CMO e COO) Página 2 / 5 - Curriculum vitae de

3 Tipo de empresa Responsável pela coordenação e direcção regional de empresa de comunicação na zona norte: Coordenação e controlo geral do escritório, incluindo área financeira, política comercial e táctica, política de Marketing; Definição e implementação de estratégias de longo prazo e de actuação no mercado (incluindo a sua imagem, posicionamento e missão); Planeamento, orçamentação e lançamento nos meios de campanhas de comunicação; Negociação com clientes e fornecedores (nacionais e estrangeiros). Urano V Comunicação Criativa, Lda. Agência de Comunicação De Fevereiro de 1997 a Novembro de 1999 Consultor para Projectos de Urbanismo Comercial Consultor e coordenador de equipas operacionais multidisciplinares, nomeadamente no levantamento e tratamento de dados. Consultor para a área do comércio e distribuição. Participou em 16 projectos deste âmbito, em colaboração com várias empresas; Planificou e implementou as actividades operacionais dos projectos; Propôs e implementou medidas de racionalização do tratamento e análise de dados; Realizou a análise de dados, a avaliação e os relatórios finais dos projectos. Várias Empresas de Consultoria Consultoria de Projectos ligados ao QCA II De Setembro 1993 a Julho de 1996 Realização de Estágios Curriculares e Actividades de Part-time Curso de Técnico de Comércio Realização de três estágios curriculares Realização de Actividades de Prestação de Serviços em Part-Time. Vários Formação académica e profissional Designação da qualificação atribuída De Dezembro de 1991 a Dezembro de 1992 Serviço Militar Obrigatório Armada Portuguesa Cumprimento do serviço militar, com a especialidade de comunicações. De Fevereiro de 1988 a Novembro de 1991 Departamento de Distribuição. Controlo de qualidade e projectos especiais. Jornal Público Imprensa De Outubro de 1987 a Janeiro de 1988 Empregado de balcão Camping Shop Comércio De Outubro de 1998 a Fevereiro de 2003 Gestão de Marketing (Licenciatura) Página 3 / 5 - Curriculum vitae de

4 Principais disciplinas/competências profissionais Nome e tipo da organização de ensino Gestão e Técnicas de Marketing, Comunicação, Gestão Empresarial, Gestão Comercial. Competências Profissionais: o Gestor de Marketing é um profissional que reúne competências que lhe permitem detectar, conceber, desenvolver, e coordenar as actividades que visam desenvolver e coordenar as actividades que visam adequar produtos/serviços de uma empresa ao mercado. O seu objectivo é o de orientar a gestão das empresas para uma óptica de mercado, ou seja, de acordo com as necessidades e as preferências dos seus consumidores. Profissões: Assistente de Marketing, Técnico de Estudos de Mercado, Planeador de Meios, Gestor de Produto Júnior e Sénior, Gestor de Clientes, Gestor de Marketing, Gestor de Contas, Relações Públicas, Account Executive, Director de Marketing, Director Comercial, Director de Vendas, Director de Vendas, Director de Comunicação. IPAM Instituto Português de Administração de Marketing, Matosinhos Designação da qualificação atribuída Principais disciplinas/competências profissionais Nome e tipo da organização de ensino ou formação Nível segundo a classificação nacional ou internacional Aptidões e competências pessoais De Outubro de 1993 a Junho de 1996 Técnico de Comércio O Técnico de Comércio pode vir a desenvolver a sua actividade profissional em diversos cenários, como trabalhador por conta de outrem ou empresário independente concretizando-se como: - Gestor adjunto ou Gestor de ponto de venda - Gerente de uma pequena ou média superfície de venda - Director/Gestor de uma secção/departamento - Adjunto de um responsável de estabelecimento (Franchising) - Vendedor Qualificado - Director de pontos de venda ECP Escola de Comércio do Porto Diploma de Nível 3 da Comunidade Europeia. Primeira língua Português Outra(s) língua(s) Auto-avaliação Compreensão Conversação Escrita Nível europeu (*) Compreensão oral Leitura Interacção oral Produção oral Inglês Francês Espanhol C1 C1 B1 (*) Nível do Quadro Europeu Comum de Referência (CECR) B1 Indepedente A2 A2 Elementar Elementar Aptidões e competências sociais Aptidões e competências de organização Capacidade de actuação ao nível de equipa, competência adquirida através de actividade em actividades associativas, no ensino e ao longo do percurso profissional. Capacidade de adaptação a ambientes multiculturais. Boa capacidade de comunicação, adquirida na formação e no decurso das actividades desenvolvidas. Capacidade de gestão de equipas e projectos, bem como de liderança, tendo sido desenvolvidas no decurso das actividades associativas e profissionais, nomeadamente na gestão de equipas multidisciplinares. Página 4 / 5 - Curriculum vitae de

5 Aptidões e competências técnicas Aptidões e competências informáticas Responsável pela implementação de soluções de análises de dados e pela optimização de processos produtivos. Conhecimentos e experiência ao nível dos processos publicitários e de comunicação na área empresarial e de produto, incluindo os mais diferentes tipos de suportes e meios publicitários, decorrentes da sua experiência profissional em agências de publicidade. Experiência de organização empresarial e gestão corrente de organizações e projectos. Condução e organização de processos de consultoria e equipas multidisciplinares. Experiência ao nível do sistema operativo Microsoft Windows. Domínio do software Office (Word, Excel e PowerPoint ); Conhecimento das ferramentas Microsoft Project, Microsoft Access, Microsoft Visio. Conhecimentos elementares no desenvolvimento e utilização de ferramentas web. Competências adquiridas em contexto formativo e profissional. Autodidacta no aperfeiçoamento e conhecimento de ferramentas informáticas. Carta de condução Carta de condução de ligeiros (categoria B) Informação adicional Leitura, pintura, música, viajar e actividades ao ar livre, cinéfilo. Assinante de vários títulos (publicações periódicas) sobre a actividade empresarial, a Gestão e o Marketing (Exame, Marketeer). Estudo autodidacta de matérias relacionadas com o Marketing, Comunicação, Marcas, Estratégia Empresarial e a actividade empresarial em geral. Membro da APPM e da rede LinkedIn. Página 5 / 5 - Curriculum vitae de